创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作

第一篇：创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作

创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作

创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作2007-12-12 17:36:22第1文秘网第1公文网创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作(2)创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作

劳动保障

保定市徐水县人民政府

今年以来，我县人劳局始终按照省、市的要求，把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。省厅出台26条为民服务措施，提出了新的

要求，对我县劳动保障工作起到了很大的促进作用。为使各项工作上台阶、上水平，我们牢牢把握“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”，唱响“树讲求”主旋律，在提高工作效率、强化为民服务上下功夫、做文章、强素质、促提高，收到了较好的效果。

一、以人为本，创新举措，提高干部队伍整体素质

我县人劳局坚持以人为本，紧紧围绕“抓学、去燥、扶正、建制”八个字做文章，抓住实施26条措施的有利契机，通过“落实三项制度、开展三项活动”，强力打造团结有为的领导班子、打造素质过硬的干部队伍。一是大力落实劳动保障系统26条便民措施。我县精心组织、广泛发动，成立了领导小组，制定出具体实施意见，深入贯彻落实26条措施，并把26条进行公示，向社会承诺，自觉接受监督。同时制定出规范的业务流程图，并上墙公开，明确了业务办理的时限、条件、程序等，使26条措施进一步

细化、具体化，形成了努力提高效能、热情为民服务的良好氛围。二是落实《工作人员八不准》制度。制定了《徐水县人劳局工作人员八不准》，规定八条纪律，并制定出相应的实施细则，抓好落实，以此约束干部行为，激励工作热情。三是落实“第一领办人制度”。把贯彻落实26条与《行政许可法》的颁布实施紧密结合，实行了“第一领办人制度”，在人劳局一楼设立了领办服务台，每天由各股室派出一名领办人员，接待来人劳局办事的职工群众，要求领办人员热情接待、热心服务。有效解决了“门难进，脸难看，事难办”的现象，建立了为民服务的第一窗口。四是开展“树人劳干部形象”活动。开展以“讲学习、提高素质，讲纪律、政令畅通，讲团结、形成合力，讲正气、明辨是非，讲奉献、恪尽职守”为主要内容的“树人劳干部形象活动”，提高广大干部职工的自身素质，做到内强素质、外树形象。五是开展“四创”活动。开展以“创文明机关，创优秀股室，创工作标兵，创一流业绩”为主要内容的“四创”活动，激发工作热情。六是开展“两上一下、进我一言”活动。开展“上讲台、上课堂、下基层和每名职工都提一条合理化建议”活动，以此提高全体干部职工的综合素质和行政能力，发挥每个人的能动作用。通过实施以上举措，全体干部职工工作作风明显转变、服务意识明显加强、整体素质明显提高，形成真学、真懂、真联、真用、真抓、真干的良好氛围。

二、强化服务，提高效率，扎实做好劳动保障工作

为把省劳动保障系统26条措施真正贯穿于实际、落实在基层，大力提高工作效率、强化为民服务，我县坚持日常工作抓重点、重点工作抓突破、热点难点抓创新，以“三抓”带全局，推动劳动保障整体工作上水平。

（一）抓热点、提高效率，促进就业再就业工作。就业再就业工作作为政府十大“民心工程”之一，已成为劳动保

障工作的重中之重。我们抓住重点，以加大劳务输出为突破口，带动就业再就业工作整体推进。一是筹建了高标准的人才交流大厅。经县长办公会研究同意，购置了新办公楼，改变了多年分散办公的不良局面。在此基础上又多方筹措资金，筹建了面积约160平方米的劳动力人才交流大厅（已近完工），购置了投影仪等硬件设备、建立了信息发布网站等，劳动力市场功能逐步健全。二是加大劳务输出工作力度，促进就业再就业。严格按照省厅26条措施的要求，从提供诚信服务、提高工作效率入手，简化办事程序，提供优质服务，以良好的软、硬件环境吸引了京、津等地多家大型企业来徐水招工。其中，仅为“中油北京销售分公司”一家企业就举办5期专场交流会，输出465人，通过跟踪服务，了解到已有30多人走上中层领导岗位，月薪2000元左右，《保定日报》头版以《徐水人才嫁京城》为题予以专题报道。今年以来，已举办人才交流会15场，接待求

职人员6000多人次，588名下岗失业人员实现再就业，安置“4050”人员105名，落实各项再就业补贴26万元。第1文秘版权所有

（二）抓重点、服务上门，促进社保工作顺利开展。结合省厅二十六条的出台，我县采取“服务上门，用爱心温暖每一家参保单位、温暖每一位参保职工”的做法，积极为民办实事。一是社保所工作人员由原来的“坐等办公”变为“服务上门”。社保所共有16名职工，每天留下4名同志在机关办理业务手续，其他12人分成4个小组，深入参保单位和参保职工，为企业发展出谋划策、为参保职工排忧解难，做社保扩面宣传工作，得到了参保企业和职工的理解，进而促进了社保基金的及时征徼，保证了我县32名企业离退休职工养老金的按时足额发放。二是为方便离退休老干部报销药费，医保中心给年事已高、身体不便、子女又不

创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工

作

第二篇：创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作

创新举措强素质强化服务提效率扎实做好基层劳动和社会保障工作

劳动保障

保定市徐水县人民政府

今年以来，我县人劳局始终按照省、市的要求，把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。省厅出台26条为民服务措施，提出了新的要求，对我县劳动保障工作起到了很大的促进作用。为使各项工作上台阶、上水

平，我们牢牢把握“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”，唱响“树讲求”主旋律，在提高工作效率、强化为民服务上下功夫、做文章、强素质、促提高，收到了较好的效果。

一、以人为本，创新举措，提高干部队伍整体素质

我县人劳局坚持以人为本，紧紧围绕“抓学、去燥、扶正、建制”八个字做文章，抓住实施26条措施的有利契机，通过“落实三项制度、开展三项活动”，强力打造团结有为的领导班子、打造素质过硬的干部队伍。一是大力落实劳动保障系统26条便民措施。我县精心组织、广泛发动，成立了领导小组，制定出具体实施意见，深入贯彻落实26条措施，并把26条进行公示，向社会承诺，自觉接受监督。同时制定出规范的业务流程图，并上墙公开，明确了业务办理的时限、条件、程序等，使26条措施进一步细化、具体化，形成了努力提高效能、热情为民服务的良好氛围。二是落实《工作人员八不准》制度。制定了《徐水县人劳局工作人员八不准》，规定八条纪律，并制定出相应的实施细则，抓好落实，以此约束干部行为，激励工作热情。三是落实“第一领办人制度”。把贯彻落实26条与《行政许可法》的颁布实施紧密结合，实行了“第一领办人制度”，在人劳局一楼设立了领办服务台，每天由各股室派出一名领办人员，接待来人劳局办事的职工群众，要求领办人员热情接待、热心服务。有效解决了“门难进，脸难看，事难办”的现象，建立了为民服务的第一窗口。四是开展“树人劳干部形象”活动。开展以“讲学习、提高素质，讲纪律、政令畅通，讲团结、形成合力，讲正气、明辨是非，讲奉献、恪尽职守”为主要内容的“树人劳干部形象活动”，提高广大干部职工的自身素质，做到内强素质、外树形象。五是开展“四创”活动。开展以“创文明机关，创优秀股室，创工作标兵，创一流业绩”为主要内容的“四创”活动，激发工作热情。六是开展“两上一下、进我一言”活动。开展“上讲台、上课堂、下基层和每名职工都提一条合理化建议”活动，以此提高全体干部职工的综合素质和行政能力，发挥每个人的能动作用。通过实施以上举措，全体干部职工工作作风明显转变、服务意识明显加强、整体素质明显提高，形成真学、真懂、真联、真用、真抓、真干的良好氛围。

二、强化服务，提高效率，扎实做好劳动保障工作

为把省劳动保障系统26条措施真正贯穿于实际、落实在基层，大力提高工作效率、强化为民服务，我县坚持日常工作抓重点、重点工作抓突破、热点难点抓创新，以“三抓”带全局，推动劳动保障整体工作上水平。

（一）抓热点、提高效率，促进就业再就业工作。就业再就业工作作为政府十大“民心工程”之一，已成为劳动保障工作的重中之重。我们抓住重点，以加大劳务输出为突破口，带动就业再就业工作整体推进。一是筹建了高标准的人才交流大厅。经县长办公会研究同意，购置了新办公楼，改变了多年分散办公的不良局面。在此基础上又多方筹措资金，筹建了面积约160平方米的劳动力人才交流大厅（已近完工），购置了投影仪等硬件设备、建立了信息发布网站等，劳动力市场功能逐步健全。二是加大劳务输出工作力度，促进就业再就业。严格按照省厅26条措施的要求，从提供诚信服务、提高工作效率入手，简化办事程序，提供优质服务，以良好的软、硬件环境吸引了京、津等地多家大型企业来徐水招工。其中，仅为“中油北京销售分公司”一家企业就举办5期专场交流会，输出465人，通过跟踪服务，了解到已有30多人走上中层领导岗位，月薪2000元左右，《保定日报》头版以《徐水人才嫁京城》为题予以专题报道。今年以来，已举办人才交流会15场，接待求职人员6000多人次，588名下岗失业人员实现再就业，安置“4050”人员105名，落实各项再就业补贴26万元。好范文版权所有

（二）抓重点、服务上门，促进社保工作顺利开展。结合省厅二十六条的出台，我县采取“服务上门，用爱心温暖每一家参保单位、温暖每一位参保职工”的做法，积极为民办实事。一是社保所工作人员由原来的“坐等办公”变为“服务上门”。社保所共有16名职工，每天留下4名同志在机关办理业务手续，其他12人分成4个小组，深入参保单位和参保职工，为企业发展出谋划策、为参保职工排忧解难，做社保扩面宣传工作，得到了参保企业和职工的理解，进而促进了社保基金的及时征徼，保证了我县3239名企业离退休职工养老金的按时足额发放。二是为方便离退休老干部报销药费，医保中心给年事已高、身体不便、子女又不在

第三篇：强基提质 创新基层计生工作机制

强基提质 提升基层计生工作水平

永丰县位于江西省中部，国土面积2695平方公里，辖24个乡（镇）场，233个行政村（居），总人口44万，其中已婚育龄妇女8.8万。

一、领导重视，配齐配强计生干部队伍

永丰县24个乡（镇）场现有计生干部 96 人，其中男性 26 人，女性 70 人，大专以上学历 87人，高中学历9 人，中级以上技术职称 13 人，初级技术职称 29 人，行政编制18人，事业编制66 人，无编制 12 人；全县233个行政村现有村级计生专干 233 人，其中女性 208 人，男性 25 人，大专 1 人，高中 76 人，初中 156 人；全县 2546 个自然村，配备中心户长 1884 人，其中女性1421 人，男性 463 人。

二、创新管理，坚持高标准选拔村计生专干

永丰县自2005年开始创新管理模式，县政府下发了《关于印发〈永丰县村级计划生育专干“县管乡聘村用”实施办法〉的通知》永府办字[2005]44号文件，规范了村级计生专干的聘用条件、程序、工作职责、待遇及奖惩措施；村计生专干的聘用严格按照村提名公示、乡镇考察审核、县培训取得任职资格，再由乡镇发放聘任书，持证上岗；县人口计生委加大了村计生专干的继续教育力度，每年派委机关业务骨 干到乡镇集中培训一次，每隔二年集中到县培训一次，乡镇每月例会结合实际培训，近三年来培训乡村计生干部上千人次，提高了乡村计生干部的政治、业务素质。

三、明确职责，科学制定人口计生工作目标管理考核办法 根据“重心下移，两委负总责”的工作要求，县、乡两级科学制定人口计生工作目标考核办法，明确了职责及考核主体，量化了考核内容，制定了考核方法，一是明确考核主体。我县将村（居）“两委”干部的工作职责进一步明确，重点对村（居）委书记、主任、“两委”成员、村级计生专干进行考核，明确村（居）委书记、主任为第一责任人，对全村（居）人口计生工作负总责，带头落实村（居）人口计生工作职责；村（居）“两委”成员为共同责任人，负责包干区域的各项计划生育工作任务；村（居）计生专干为村级计生业务工作具体责任人，负责做好村（居）人口计生日常管理事务。同时，将责任细化分解到每个村居干部身上，按个案进行考核，做到责任到人、考核到人、奖惩到人，由此避免了“吃大碗饭”现象发生，有效调动了每个干部的工作积极性。

二是量化考核指标。在考核内容上，重点考核孕前管理、“四术”到位、流动管理、信息采集、宣传教育、控制政策外生育等六项内容，要求做到无政策外出生、无两季未检对象、无逾期未结扎上环对象、无漏报漏管对象、无宣传教育 盲点、无流动人口重点管理对象情况不清现象。在考核分值上，实行千分制，将各项指标量化为一定的分值，在孕前管理、“四术”到位、信息采集等重点工作上加重考核分值，对达不到要求的按照比例进行扣分。比如，我县对村居环孕检工作要求必须达到百分之百，对未完成的，对责任区责任人扣分，对两季未参加环孕检的扣重分，对于出现政策外生育的，除扣除相关分值，还追究相关责任人责任。

三是严格考核方法。我县对考核方法进行了进一步完善，由以往一年多次考核改为年中、年终两次考核，加上平时督查计入考核，并将乡镇季调度与考核相挂钩，由乡镇每季度自行进行调度，对包干责任区干部完成情况按季进行全乡镇排位，将季考核结果作为年终考核的重要依据。同时，按照“分类指导、分层推进”的原则，将各村（居）分为四类，针对不同工作基础和水平进行指导、考核，由县乡两级干部加大对后进村（居）的督查力度和次数，做到每月一次督查，每季进行一次通报和分析，追踪问效，促进不同类别村（居）的人口计生工作均衡发展。

四、严格奖惩，提高村计生干部的工作积极性 自2005年开始，我县将村计生专干工资列入县财政预算，乡财政按月统发，为了最大限度调动村干部的积极性，实行了政治待遇和经济待遇与绩效挂钩。

一是分类管理。我县将绩效考评的结果分一、二、三、四共4个类别，考核类别直接与绩效工资相挂钩。村（居）计生专干的基本工资为150元，由乡财政按月发放，绩效工资每月80-120元，根据绩效考评结果年终一次性发放。绩效考评为一、二类的村（居）专干可获得计划生育绩效工资120元；绩效考核结果为三类的村（居）专干可获得绩效工资80元；绩效考评为四类的取消村（居）专干的计划生育绩效工资；同时取消当年村（居）参加综合性先进集体的评选资格，村（居）专干和“两委”主要领导不能评为各类先进，不得授予荣誉，个人考核不得定为优秀、良好等次。连续两年绩效考评为“四类”的，村（居）专干予以解聘。

二是评比排位。县计划生育领导小组根据年终考核结果评出全县10个先进村（居）和21个后进村（居），在全县进行通报，对先进村（居）给予一定的物质奖励，对排位滞后的21个村（居）由县计划生育领导小组提出警示，限期整改，对符合“一票否决”条件村（居）实行“一票否决”，并予以责任追究。

三是合同管理。对村（居）计划生育专干实行合同管理，进行一年一考核，年底根据工作成效将村级专干评为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。对年内认真履行职责、计生任务完成好、工作成绩优异的，由乡镇进行表彰奖励，特别优秀的推荐到县评为“十佳村专干”，由县政府进行表彰；近三年来表彰了30名“十佳村专干”；对工作合格的继 续留任；对基本合格的，加强教育和督导；对连续两年工作较差、不能按时完成任务的予以解聘。此外，对“两委”班子成员及直系亲属违反政策生育的，五年内不得再进入“两委”班子。近三年来，全县提拔优秀村专干担任村书记、主任的有14人，担任“两委”班子的有23人，吸收入党的有25人。

永丰县计划生育协会 2012年4月9日

第四篇：强化民生大厦中枢作用扎实开展基层党组织服务民生工作

农安县强化民生大厦龙头作用

扎实开展基层党组织服务民生工作

几年来，农安县委、县政府高度重视基层党组织

服务民生工作，始终把基层党组织服务民生作作为党建工作的重要内容牢牢抓在手上。通过学习借鉴绿园区基层党组织服务民生大厦先进经验，以整合县政务大厅的形式，建立了农安县基层党组织服务民生工作指导服务中心（民生大厦），形成了以县民生大厦为龙头、以乡镇民生工作总站为中轴、以村民生工作站为基本支点的三级基层党组织服务民生工作体系。

目前，民生大厦在县委和县政府的领导下开展工

作，下设服务民生协调指导中心、困难群体救助指导服务中心、创业就业指导服务中心、维稳调解指导服务中心、民事办理指导服务中心及一个为民办事大厅。为民办事大厅集审批和综合服务于一体，人员进驻单位39个，设立31个为民服务窗口，可为企业、群众、基层单位提供各类审批和服务项目169项。大厦设主任1名，副主任2名，工作人员77人（五个中心工作人员15人、窗口工作人员62人）。

截止到目前，四个服务指导中心累计受理18000

多个市长公开电话（含市里转），反馈率100%，办结率89%以上。为民办实事13142件，其中：业务类业

1务累计 12260 件，其他882余件，办结率100%，平均每周600件。

一、进一步提升民生大厦服务指导能力

一是增加人员力量。年初以来，根据党组织服务民生协调指导中心工作实际，将2名兼职人员变为专职，进一步提高了协调指导能力和工作效率；二是将维稳调解指导服务中心外移，新设了80多平方的维稳调解指导服务中心，增加3名专职办事人员，改善了为民办事大厅的服务环境和工作秩序；三是新建爱心超市。为了进一步健全党内关怀机制，面向贫困党员群众，新建了600平方米的爱心超市，为10000名贫困群众提供物质帮扶。同时，在全县范围内开展了贫困党员的调查摸底工作，近期将发放党员爱心卡500张。

二、进一步加强民生大厦自身建设

1、切实加强支部建设。大厦共有党员42名，成立了民生大厦党支部，隶属县直机关党工委。党支部成员分工明确，党员双重管理，过双重组织生活。党支部参与大厦日常管理。

2、开展业务学习培训。一是定期组织学习。由服

务民生协调指导中心负责组织，利用每周五下班后时间，组织全体工作人员进行集中学习。主要学习上级党委的文件精神、外地服务民生工作经验以及党内先进人物事迹等；二是外出参观考察。为了更好地学习

2借鉴绿园区民生大厦先进经验和作法，加快推进我县民生大厦建设，完善服务功能，去年上半年，组织大厦工作人员到绿园区服务民生大厦进行参观考察。三是加强人员培训。为了提高大厦工作人员服务质量和服务能力，今年上半年，我们从市委党校聘请高级讲师，对大厦全体人员进行了服务礼仪专题培训。通过培训，进一步提高了员工服务意识，规范了服务行为，提升了民生大厦服务工作社会满意度。

3、开展主题实践活动。以创先争优活动为契机，开展了“擦亮窗口、服务发展”主题实践活动。年初，由民事办理指导服务中心制定了《民生大厦开展“擦亮窗口、服务发展”主题实践活动方案》、《为民办事大厅制度汇编》、《“党员先锋岗”评价细则》。重点对窗口工作人员的服务行为进行严格要求和规范，严格落实各项管理、办事、服务等制度，实现服务受理“零推托”。同时，在服务大厅里设置了办事指南标牌，准备了便民服务卡、复写纸、胶水、花镜等，极大地方便了前来办事的群众。目前，通过党员民主评议，在为民办事大厅评选出6个党员先锋岗，进行挂牌服务，以此推动为民办事大厅服务质量的提高。

三、扎实开展基层党组织服务民生工作

按照省市委组织部的要求和部署，全县深入开

展了“查民情，解民忧”活动、“万户特困户救助”活动、“三帮扶”活动、“一抗双保助春耕”活动等多项基层党组织服务民生活动。今年，以基层组织建设为契机，开展了“联百强，包百弱”活动。并且，结合全县基层党组织和农村工作实际，把好的活动载体固定下来，设立了10个“基层党组织服务民生活动月”：每年1月份为“慰问走访月”，即元旦、春节期间，由县级领导干部带头，组织县直部门领导和乡镇领导以及机关干部和基层单位党员干部集中开展慰问走访活动，为老党员、离退休老干部、老兵、下岗职工和贫困党员群众送去节日必须品和慰问金。五年间，共走访贫困党员和群众12832户（次），物资和款项折合人民币842万元。2月份为“流动党员联谊月”，组织各乡镇党委利用春节期间外出流动党员返乡探亲的有利时机，通过召开流动党员的座谈会等方式，了解掌握他们外出期间的思想、工作和生活情况，对他们遇到的具体问题，积极沟通、协商，尽力帮助解决；征求流动党员对家乡发展的意见和建议，发挥他们在技术、信息等方面的优势，调动他们建设家乡的积极性。3月份为“服务承诺月”，组织全县基层党组织和广大党员干部开展服务承诺活动，签定承诺书。县乡（局）、村公开承诺的2452项（其中，乡镇

4党委承诺370项、县直承诺123项、村级支部承诺1959项）；已经兑现的1590项（其中，乡镇党委兑现承诺205项，县直党委兑现承诺65项，村级支部兑现承诺1320项），公开承诺兑现事项比例达到65%；兑现承诺的事项中，阵地类224项，道路交通水利类228项，自身建设242项，服务民生、助农惠农及三帮扶方面382项。全口径统计投入资金为3.2亿元以上。

4、5月份为“备春耕帮扶月”，组织动员全县基层组织和党员领导深入到包保农户家中，了解备耕生产工作中的实际困难，采取有效措施，帮助解决。组织全县副乡局级以上党员领导干部，帮扶老党员、贫困党员和困难群众2832户，贫困学生350人；组织300名县直机关干部包保低保户、特困户300户，目前，累计修建道路、改造住房、捐赠物资等折合人民币1420万元，帮助困难群众解决生产生活难题201个。今年春季，农安旱情严重，我们及时组织开展了基层党组织和党员干部“一抗双保助春耕”活动，全县共为群众办抗旱保耕实事742件，投入抗旱补贴1196户、5191万元。真正达到了干部受教育，百姓得实惠的目的。6月份为“文化下乡月”，组织全县文艺界人才和工作者，以县域内先进典型人物为原型，编排一些具有感染力和时代特色的文艺节目，下乡巡回演出，展现全县经济发展成果，教育群众树立良好的社会道德风尚，5丰富人民群众文化生活。7月份为“党内活动月”，组织动员全县各基层党组织召开党员大会，开展庆祝建党活动，对各条战线上的党员先进代表，进行表彰。8月份为“失学儿童救助月”，组织全县党员干部捐款捐物，对贫困家庭学生和留守儿童进行大救助。

9、10月份为“送健康行动月”，组织全县广大医务工作者，组成“送健康”小分队，入社区，进乡村，开展免费体检和义诊活动。11月份为 “科技培训月”，组织涉农部门的专家和“乡土人才”深入全县22个乡镇和部分行政村，对广大农民致富急需的种养殖技术进行了培训。截止目前，共开展科技培训活动385场，受训农民党员和群众达20余万人（次），发放农民科技培训手册6万余册、科普宣传单20万份。为农民提供咨询服务6000次，免费测土7500户。12月份为“党员评诺月”，全县各基层党组织召开党员大会，对每名党员承诺完成情况进行议定和评诺，对没有履行承诺的要进行批评教育，对好的提出表扬。

7月20日，市委组织部相关处室领导同志到农安

对服务民生大厦建设进行了专题调研，并对大厦建设及基层党组织服务民生工作开展情况给予了充分肯定。

第五篇：优服务、强素质、勇担当——着力做好2018年办公室工作

“优服务、强素质、勇担当” ——着力做好2018年办公室工作

各位领导、各位同事：

大家好！非常荣幸有这样的机会向大家汇报办公室的工作。办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、上情下达、下情上传的枢纽站；是协调左右、联系各方、处理日常事务的中转站；是草拟文件、处理信息、调查研究、掌握信息的情报站。就2018年办公室工作，我认为主要做好以下三方面：

一、以“三种作为”为抓手，突出重点，强化职能优服务

一是不因事小而不为。办公室的工作多而杂，时常是两眼一睁，忙到熄灯，回头想想又不知忙了些什么。刚才听别的科室讲述时，一二三四，一条一条明白清楚，而办公室的工作千头万绪，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，又要妥善处理好的一封电邮、一个电话所传达的指令。进入办公室工作以来，我深知“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海” 所蕴含的道理，办公室的每一件小事与全局完成2018年大事存在着千丝万缕的联系。

二是不因事杂而乱为。办公室工作任务琐碎繁杂，刚开始接触的时候经常会现事倍功半的效果。尽管纷繁复杂，但也并不是无章可循。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都走哪道工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留，都不能因工作烦乱而随意更改工作规则。

三是不因事难而怕为。在实际工作中，我发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以预料的事情。说一件我遇见的难事吧！买水葫芦打捞船的时候，正是“政采云”系统刚刚引入那会儿，对于平台的操作完全陌生，面对一系列条条框框的选择生怕出错，于是我就硬着头皮向财政局的业务科室负责人请教，电话那头也耐心地给予我解答。再有操作层面不懂的内容就打电话向政采云客服求教，向他们咨询该怎么处理，等操作过几次后，对平台的应用相对就熟悉了，这个曾经的拦路虎就被赶跑了。通过这件事，我深刻体会到：遇到困难要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析。不懂的事情可以向领导、向身边同事虚心请教，哪怕被骂一顿，也要找出问题的突破点，将事情全面解决。还要认真负责，绝不能事过丢手。对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，对于处理完结的一些难点，也把处理的流程简单记录留作备忘，以便下回对照参考。

二、以“三个增强”为动力，不断学习，提高能力强素质。

随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，对办公室工作人员能力的要求越来越高。要提高学习能力，我觉得要做到“三个增强”： 一是增强学习的自觉性。平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待，而学习、静下心来思考的时间却不多。现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。平时我们就应该养成自学的习惯，每天抽出点时间看看书学习一下。

二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。

三是增强学习的实效性。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。

三、以“三种意识”为指导，立足根本，树立形象勇担当。

办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。我们在提高业务能力的同时，还要重视自身形象的塑造。新时期的办公室工作人员要勇于担当，强化三种意识：

一是强化奉献意识。办公室的工作比较辛苦，东汉刘祯曾作诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。当初我们进入单位工作也颇费了一番功夫，而今便更要

珍惜岗位之不易，我会以奉献为荣，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。

二是强化责任意识。办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断。

三是强化纪律意识。我们要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，正确处理家庭与事业、个人与集体的关系，平时注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。努力树立良好形象。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”只要我们立足岗位、埋头苦干，每个人都会找到自己的位臵和价值所在。办公室是“替鱼造龙门，为鸟铺鹏路”的事业平台，无论是顺境或逆境，我们都要始终对自己充满信心。我当以这次会议为契机，深入践行“争当排头兵、实干大比拼”，2018年更好地服务大家！

以上是我交流发言的内容，如有不当之处恳请批评指正，谢谢大家！