全能店主教你淘宝文案怎么写才吸引

第一篇：全能店主教你淘宝文案怎么写才吸引

全能店主教你淘宝文案怎么写才吸引

想要吸引更多的顾客进入自己的网店，就要有优秀的淘宝文案。今天乔布简历小编就和你们一起来谈谈淘宝文案怎么写。

关键词：淘宝文案怎么写

想要写好淘宝文案，要注意以下四点：

1、观念转换

能够促进转化率、提高销售量、传递品牌文化的文案才算得上是优秀的。一篇优秀的淘宝文案必须提供强有力的说服力，并找到独特的利益诉求点，抓住客户的心，解决客户所面对的疑问，增加其信任感，最终让他们做出购买行为。

2、独特创意

你要以更高的行业标准来要求自己。针对产品打造具有独特创意的卖点，创意不难寻，它就隐藏在你的生活中，隐藏在你的平时的点滴中。善于洞察事物，发现其独到之处，点滴累积，终归会是有收获的。

3、分析产品

只有真正结合产品，分析产品的定位（消费者群体、产品的特质），才能更好的利用文案向客户展现你的产品。转换自己的角色，站在客户的角度思考、归纳产品的特色和利益诉求点，消费者才会乐于去阅读你的淘宝文案，才会想了解你的产品，最终接纳你的产品。

4、站在客户立场

当一个客户进入你的店铺，客户有着固有的消费行为和模式，利用文案向一个根本不了解你以及你的产品的人推销产品，是没什么作用的。客户选择进入你的店铺，必然是带着难题来的，参透你的目标客户，站在客户的立场思考客户所面临的难题，帮助客户去解决难题，能够参透客户心中的话语，他会认为你知道他想要的，你是为他着想的，你能帮助到他，心里必然产生共鸣，从而产生购买行为。

要记住：撰写出强有力的淘宝文案，首先站在客户角度尽可能地挖掘情感和欲望，一定要结合实际，真实具体，不是空洞的渲染，把你的产品和客户的问题融合在一起，恰到好处，就能获得更多的客户！

全能店主教你淘宝文案怎么写才吸引

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第二篇：淘宝文案

1.网店基本信息及运营概况

本模块,主要采集登记网店的基本信息,主要有店铺信用数值、运营团队概况、店主信息、销售数据、流量数据、推广数据、行业状态以及店铺运营状态、现存问题等简易分析

另外,网店主若有填写《淘宝基础问卷调查》者,该调查问卷将集成到本模块中,并附有对应的问卷分析及诠释,主要帮助店主针对自身的不足进行分析,提供学习和实践指导意见。

2.网店货源解决方案:

本模块属于可定制内容,针对个人网店主现有货源不足的情况而定制的货源解决方案。如无需该模块者,本模块仅提供基本理论及网店在货源渠道及进货安全防范上提供基本内容。

3.网店产品项目专题:

本模块,基于现有的店铺所在的行业背景,主要分为两部分,一部分是如何选择适销对路的产品项目,一部分是如何选择有利润前景的产品项目,同时,对淘宝网现有的产品项目做基本分析,为网店主寻找产品项目提供基本理论依据及实例对比,在产品项目的相关内容中,一定程度上涉及到淘宝推广及运营成本,为您选择产品项目时提供建议和意见。4.网店装修与优化专题:

本模块,属于可定制内容。模块不是教你进行网店装修的技术细节,PS及相关图形图像工具的使用技巧不是本模块的重点,而是从营销及淘宝买家的心理角度出发,去分析网店装修如何做到最大限度达到最好的效果。本模块的核心在于分析网店的装修与店铺宝贝的相关性、与推广成本的关系、与买家心理的关系、与流量及成交转化的关系。同时,网店装修涉及到的基本优化,如页面的优化、版面的优化等内容,这些都是从网店需要的角度出发去阐述的。再次提醒,本模块不是网店装修的技术教程,请不要混为一谈,网店装修的技术技巧,找美工处理就可以了。

5.网店运营团队构成:

本模块,主要包含网店基础团队的构建、网店员工的招聘、网店员工的管理与培训、网店员工的绩效考核;重点部分在于基础运营团队的构建与人员的招聘。6.网店客服管理与培训

本模块,主要有两种形式,一种是网店客服的日常管理与基本培训,一种是在直接网店客服的管理与培训基础上加入《淘宝客服培训方案》。网店主可根据自己需求来决定是否需要增加本模块内容。网店客服管理与培训这个模块主要包含客服的地位、客服职能分工、客服的素质要求、客服与店铺的关系、客服工作技巧、客服的基本管理、客服的基本培训等相关内容。如在本模块加入《淘宝客服培训方案》,该方案将是客服培训教程体系 工作守则。

7.网店综合分析专题

本模块,重点在于网店综合分析,主要有销售分析、店铺状态分析、店铺流量分析、违规处罚分析、降权分析、以及顾客分析、员工分析、产品分析、装修分析、店铺优化分析等,该专题主要通过网店分析的要点及基本理论,让网店主学会对自己的网店进行基本的分析,网店分析的意义在于能够及时查缺补漏,以便及时发现和解决问题,提升运营效率的同时,降低店铺运营的风险,尤其在2010.7.8淘宝搜索新规生效以来,如何避免店铺降权,让网店分析的重要性更为凸显。8.网店销售管理策略

本模块,主要讲解淘宝店铺常用的销售及促销手段,以及销售过程中的注意要点,销售及推广产品选择,产品卖点总结,产品定价及利润分析,等等

9.网店运营管理专题:(本模块或集成到第8点中)

本模块可集成到第8模块中,本模块侧重网店销售促销及推广流量的大额资金使用。

10.网店评价处理专题本模块针对淘宝网店的评价处理提出针对性解决办法,主要有评价管理、评价解释、中差评修改、中差评应对、恶意评价及评价勒索情形处理,评价与售后的关系,评价与店铺权重的关系,动态评分与店铺权重的关系,以及评价处理可能导致店铺违规的情形。

11.淘宝直通车推广优化本模块主要针对淘宝最普遍的一种付费推广方式--淘宝直通车,该模块配合《直通车宝典》这一份淘宝基础教程,重点针对投放、时间段、地域、推广宝贝的选择、推广竞价及排名、关键词的设置,搜索关键词与店铺宝贝的相关性,点击成本与流量转化率的关系,流量与宝贝描述的关系,直通车流量与销售量分析,以及淘宝直通车相关的政策和规则制度。

12.淘宝站内付费推广综合解决方案本模块,主要针对金牌秒杀、钻石展位、超级卖霸、试用中心、钱庄、社区推广、阿里妈妈等主流付费推广方式,淘宝推广方式比较多,不是什么推广都做,而应该在不同时期选择合适的推广方式去为店铺获得相应的流量。

13.网店站外综合推广专题本模块主要讲述淘宝站外推广的方式、推广渠道、推广预算、大致效果、流量预期、站外推广与店铺的关系、软性推广与炒作的方式,等等。另外本模块附带推广所需配备的推广人员安排及聘用要求和薪资状况,该推广人员与上述网店团队的推广人员略有不同。

14.网店销售计划书:

本模块主要是制定3个月或者6个月销售计划书(含销售计划、推广预算书),可按照店主要求加入3-6个月的运营成本分析、利润率预期等相关数值。15.网店综合分析报告本模块仅针对已经成功上线正常运营的店铺,分析报告,您可以参考上面第七点自行分析,也可由我方进行数据采集、分析并出具网店分析报告。

16.网店发货及售后处理本模块针对网店的物流及售后处理,在淘宝现有规则的前提下,讲述网店的物流发货技巧,如运费设置、退换货处理技巧、处理客户投诉、处理淘宝投诉、处理退款纠纷、增加客户黏性,提升买家购物体验度等相关技巧内容。

17.网店各类风险规避:

本模块是重点模块,降权,货源、运营、售后及其他风险规避(本模块内容包含一些淘宝未公开的潜规则,为避免不必要的麻烦请勿在网络上传播。),以及负责各分类商家淘宝小二的相关情况,淘宝目前的一些内部政策,淘宝系统处罚的尺度与监控的方式等等。

18.网店规划专题:

(此模块为可选模块,可集成到第9点中)本模块侧着网店规划,属于可定制模块,内容相对较少,大约1000字左右。部分方案中不包含本模块。

19.方案参考文件:本模块仅是一些与方案有关的参考资料,以及一些常用的店铺管理报表、及淘宝店铺工具软件。

字体大小：大 中 小2011-04-30 12:43:32 来源： 互联网

网店运行除了必要的网店推广之外，还有有定期的网店运营策划，因为这些都是电子商务经常用的营销方法。

1、淘宝网开店的潜规则

在淘宝网上开店的全过程应该是这样的：寻找货源→注册开店→拍产品图片→写产品文案→产品上架→网店推广→做好客服→准时发货→售后服务，其中一环扣一环，环环相连，一个不能少。在成为皇冠店铺以后，又会增加做广告，做直通车，做促销，建立网店社区，稳定客户，做DM，线下互动等，又增加了许多不可缺少的环节。

在环节链的理论里，有一个著名定律：改进某一个环节，将它们做到极致，都会带来销售的大幅上升。我写的皇冠故事，几乎涉及到了潜规则中的所有环节，但是有一个环节几乎没有触及，这个环节就是产品文案。我今天要讲述的，就是在这个环节上做到极致的皇冠店主邱涛。

2、广义和侠义的产品文案

产品文案有广义与狭义的区别。侠义的产品文案是用文字来表现的，是由标题、产品正文、产品口号等组成的。广义的产品文案是由三个部分组成，有文字的产品文案、图案图形、网页三者构成，并形成一体化的设计制作。

什么样的产品文案是好的产品文案？我的观点是：好的产品文案必须能够表达清楚该产品的所有卖点，并且用强烈的视觉冲击力勾住网购群体。它动用的资料和工具是全方位的，有主体的产品说明、客体的体验报告、截图、照片、表格、插图、视频、动漫、转载、口号、即时通讯工具等等，全部围绕一个中心：这是一个什么产品？目标受众为什么要购买这个产品？

好的产品文案，是介于目标受众和产品之间的一种纽带，受众通过产品文案来理解和认识产品，产品文案则能引导受众更好地理解和接受产品。产品文案的风格是不一样的，清晰的，幽默的，华丽的，逻辑的，跳跃的，洋洋大观的，化繁为简的，但是目标受众由浏览进入驻足进入购买，是好的产品文案的标准。

3、邱涛的产品文案可以一夜风靡淘宝网

邱涛今年33岁，山东兖州人，曾经是当地一个中学的办公室主任。2005年，他的老婆因为喜欢雅芳化妆品，开始在网络上用QQ、社区论坛、博客等工具销售雅芳化妆品，成绩不菲。2006年3月，邱涛辞职经营淘宝网店，月营业额为3-4万。2007年3月，月营业额达到5-7万。2007年11月，月营业额达到14万。2008年10月，接收采访，讲述“淘宝三年成就百万富翁”的神奇故事，帖子浏览量过10万。

淘宝网不乏做化妆品的大鳄网店，但是他们几乎都诞生在上海、杭州、南京这样的大城市，当地的顶级供应商常常是他们的支撑。邱涛在兖州这样一个63万人的小城，创造这样的财富神话故事，用他的话说，是因为他们的图片拍摄、宝贝描述、网页设计，能够让他们的产品一夜之间风靡整个淘宝网！

第三篇：淘宝店主如何提高网店的转化率

淘宝店主如何提高网店的转化率

现在淘宝网店多如牛毛，每个店主都想要自己的网店生意兴隆，但很多事情并非光想就行的，是需要付出实施的，只有不断的去尝试，去试验，真正的站在用户的角度去思考问题，了解用户的所需，你才能留住用户，否则，即使你网店每天都有很多的用户访问，但却无法转化成你的客户，那也是没用的。与大家分享下几个看似很小的问题，但却影响你网店成交率的几个因素：

客户说好才是真的好

相信我们每个人在一样东西时都会有种心理，那就是跟随大部队走，哪家的东西卖得好，买的人多，我们去买哪家的，特别是在网络上，大家更是这种心理，是好的店越来越好，差的越来越差，甚至无人问津，这也就是为什么那么多的淘宝店主会花很多的时间去刷信誉的原因所在。毕竟自己说自己好，总是没什么说服力的，但如果是你的客户说你好，那就不一样了，因此，网店有好的评价时，特别是对某件商品的评价，淘宝店主们可以把它放在这件商品的下面进行推荐，用户一进来就可以直接看到这件商品的好评，这可以很好的让用户产生好感，信任这件产品的质量。

24小时在线客服

现在很多的淘宝店都不能够满足用户的需求，实行24小时在线客服服务，这也是可以理解的，毕竟每个人都要休息，但每个人的休息习惯是不一样的，目前，据了解，白天因工作或其他原因，人们会比较忙，没有太多时间逛淘宝，但晚上就会有很多的用户抽部分时间挑自己所需的东西，基至0点之后还有很多的用户在淘宝上浏览商品，此时，如果用户看中了你家的产品，但找不到在线客服咨询，那么，你就会丢失一个客户。

无条件退款保证

这个基本上是淘宝不成文的规定，想要在淘宝上开店并且生意好的，那么，你就要适应趋势的发展，与大家保持一致，站在同一条线上，否则，别家都是无条件退款，而你店却不给退，或是有很多的限制，那么，用户自然也就不会选择你家，因此，淘宝店主如果想要自己的生意好，那么就要顺应市场的需求，满足用户的需求，提高网店的用户体验，最大限度的满足用户的需求，只有这样，你的网店才能有市场价值。

一切都是可以验证的想要用户相信你，那么就要证明自己所说的话都是有证可查，用户可以通过一些渠道或是第三方资质证实你所说的话都是真的，要不然，你在网上夸自己的产品如何，如何，但用户却从验证，那只会让用户产生烦感，觉得你的产品不行，是假的，都没处可以证实的。

本文由http://编辑转稿

第四篇：淘宝店主物流延迟道歉信

淘宝店主物流延迟道歉信

在现在社会，我们都可能会用到道歉信，写道歉信时要注意解释清楚事情原委，认同对方的感受并给予安慰。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？以下是小编精心整理的淘宝店主物流延迟道歉信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

亲爱的买家：

首先非常感谢您对箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。

非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

由于家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您！

如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务！

最后全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。箱包专营店祝您购物开心！事事顺心！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

亲爱的买家：

没想到会用这样的方式和您交流，请原谅我的冒失

今天写这封信不仅为求您的原谅，更求个人的一点心安，我真的不知知道EMS物流为什么会这么慢，以前没遇到过这种情况。发货的时候我咨询过EMS，跟我说到您的收货地址2—3天就可以到了，可到现在过去了5天还没收到货，我也随时跟踪单号并咨询EMS客服，咨询原因跟您汇报。

我们默认走的物流是EMS因为EMS比较正规货物丢失的几率很小，且覆盖面非常广，他们的管理也是相当严的走的程序也是比较复杂的所以EMS的会耽误些时间加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了EMS的慢！

事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说，我都有着一份责任，竟我没有根据您的要求发申通快递，但愿没给您造成损失，给您带来不便，本人深表歉意，现在社区公开向您道歉。

今天查了物流您货还没签收。我的心久久不能平静，总觉得对不起您，再次表示深深地诚挚的歉意，对不起。不管您给我什么样的评价，我也无怨无悔，给我差评我也不会有一点嫉恨之意，只期待下次做的更好，不会做出出过激的行为，因为我都把这儿当做了自己的淘宝，这是养活自己的方式，把这儿当做了自己的`家。您来我家里做客，让您收到不满意的招待我道歉是应该的。

当然这也是给我一次的教训，在淘宝的旅程中我将终身铭记

谢谢您给了我一次敞开心扉的机会，最后再次致以诚挚的歉意。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

亲爱的买家：

您好！如果您每天翘首盼望在家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

偷偷地告诉您，家上至店长，下至打包员，都是猛男。家其实也是“男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，家自开张以来，可爱又翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：淘宝店主每天工作计划表

【经验分享】淘宝人的一天【作为店主一天的时间安排表】

每天坚持做好下面这些网店一定能开好，也许你是每天在坚持开网店，但是你每天都具体在坚持做哪些事情呢？如果您能每天都坚持做好下面这些，开好网店是完全没有问题的。

1、早起（半个小时时间调整状态，准备上班了）

做淘宝跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。就算你起来状态也肯定不是很好的啦，是吧！好的工作作风和工作态度是好生意的前提，我每天八点钟准时起床！俗话说得好，早起的鸟儿有虫吃嘛！虽然早上的生意不好，可这不是绝对的嘛，相反，早上这么多同行都还没开始营业，竞争相对来说也会少一点啊，生意还是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是没有生意做也没有关系的啦，做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（这里请花一个小时的时间）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（至少一个小时的时间）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，哪就不一样啦！什么好事都会找上你的。呵呵

4、同行学习取经（一个小时的时间）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

5、牛刀小试写原创帖精华帖（二个半小时的时间）每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。写了帖不加精不是你的错，也不是你的帖子质量不行，而是毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心

了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

6、总结心得（一个小时的时间）

每天至少一篇日志，随便写什么都可以。最好的自己的亲身经劢。心得，感想。**空间 博客空间 51 淘宝日志都可以发表啊，坚持每天更新，你会发觉其实还有有很多人在关注你的，这将会为以后写精华帖打下坚实的基础，以后写帖你就会得心应手

7、主动寻找客户（两个小时）客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有征对性去找，如我为例。我是做虚拟充值的的，我就会主动的寻找一些有购买意向的买家。也能给我带来流量，何乐而不为呢，至少我主动联系的有百分之六十以上的有意向购卖我的产品，对这个认可。一但谈好。哪可是长期客户啊！淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦

8、广告时间（两个小时左右）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础，看到下面没有，这就是效果

9、帮派（一个小时左右）

这么多帮派，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位以上是每天必做的事情。看到没有这么大的工作量，你还觉得很闲吗？你还在觉得生意差而在哪里傻傻的等待吗？你还觉得时间很多而不知道该干什么吗？

10、最重要的是学会休息，有效的利用闲暇时间充实自己的大脑和世界观。