2018年长春事业单位公共基础知识：马斯洛需要层次理论

第一篇：2018年长春事业单位公共基础知识：马斯洛需要层次理论

2018年长春事业单位公共基础知识：马斯洛需要层

次理论

在事业单位的管理模块备考中，激励理论属于内容杂，门类广，考察方式灵活的难点内容。因此建议各位考生在复习备考中更应当每个理论个个击破，循序渐进消化掌握，而不是囫囵吞枣死记硬背。今天为大家着重介绍的是激励理论中的核心知识点，马斯洛需要层次理论。

一、需要类型

马斯洛认为人的基本需要由低到高可以归纳为的五个层次：

(1)生理需要。这是人类最基本的需要，如衣、食、住、行等。顾名思义，如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。所以，必须首先研究并满足这方面的需要。

(2)安全需要。保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是现在的安全需要，另一类是对未来的安全的需要。如人身安全、健康保障、稳定的职业等。

(3)社交需要。社交需要又叫情感和归属的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。这主要产生于人的社会性，人们希望在一种被接受或归属的情况下工作，属于某一全体，而不希望在社会中成为离群的孤岛。

(4)尊重需要。作为一个社会人或者说职业人，每个人都希望有稳定的社会地位，要求个人的成就和能力得到社会的承认。尊重需要又可以分为内部尊重和外部尊重。内部尊重包括自尊、自主和成就感;外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。

(5)自我实现需要。成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。这种需要一般表现在两个方面：一是胜任感方面，有这种需要的人力图控制事物或环境，不是等事物被动的发生与发展，而是希望在自己控制下进行。二是成就感方面，对有这种需要的人来说，工作的乐趣在于成果和成功，他们需要知道自己工作的结果。成功后的喜悦要远比其他任何报酬都重要。

马斯洛将这五种需要进一步划分为高低两级。生理的需要、安全的需要、社交的需要称为较低级需要，而尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要。

二、需要层次论的特点

马斯洛指出，上述五种需要是由低到高排列的，并呈逐层递进式的发展。只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生更高一级的需要。此外，在人的不同时期或不同发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用，其他需要处于从属地位。

三、真题再现

1.(多选)美国心理学家马斯洛把人的需求归纳的层次有()。A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 【答案】ABCD。

2.一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任吧他的手下都看作()。

A.只有尊重需要&安全需要的人 B.只有生理需要&尊重需要的人 C.只有生理需要&安全需要的人 D.只有安全需要&社交需要的人 【答案】C。

以上是吉林事业单位招聘网为考生做的知识点归纳整理，供大家参考借鉴!

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第二篇：马斯洛需求层次理论

“马斯洛需求层次理论”演讲稿

老师，同学们下午好。我是财管八班的徐诗昀。今天我演讲的主题是“马斯洛需求层次理论在生活中的用处”。

马斯洛需求理论分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。当初上课时，我就在想为什么我们要学这个理论呢？然后在写这个演讲稿时我找到了答案。

马斯洛需求层次理论，在生活中的用处非常多。从大的方向来说，同一类产品可以满足不同人的多种需要。例如,对于一个经济支付能力较低的人来讲,衣服可能只属于生理需要,而对于一个社会阶层比较高的人来讲,衣服更多的则成为社交需要和尊重需要。企业只有迎合了市场的需求才能够达到利益最大化。

再贴近些说，我们学校，以后肯定有很多同学从事于服务业，每天会面对各种各样的客人。这个时候我们就可以运用“马斯洛需求层次理论”，针对每位客人的需求，提供不同的服务。如果以后在酒店工作，碰到一位很有身份地位的客人，你给他推荐一些折扣房。也许你是出于好心，但是因为你没有根据他的需求来给他服务，所以他反而会因此感到不满意。将来我们毕业了，无论是面对你的客户还是上司，如果你能够对症下药，每次都准确的给予他们想要的东西，那他们是不是会很快的记住你呢？

接着就我们自身说，一年三百六十五天、一天二十四个小时，时间不等人。我们都应该有追求的活着，而不是漫无目的、毫无目标的混迹。这时候我们也可以通过“马斯洛需求层次理论”来明确我们的目标。有句话说的好——每个人的追求都不一样。我们必须非常清楚自己想要的东西，才能最直接、最有效率的得到自己想要的东西、朝自己期望的方向走去。

所以不难看出，“马斯洛需求层次理论”在生活中的应用有多广泛。学习马斯洛理论，能够帮助我们互相理解每个人的行为，把我们认为无法沟通的问题简单化；学习马斯洛理论，能够帮助我们提前领悟自己的人生，进入自我实现的追求，过自由、快乐的日子。

以上就是我的演讲，谢谢大家。

第三篇：马斯洛需要层次理论应用案例分析

马斯洛需要层次理论应用案例分析

某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。

请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。

（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。

（2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。

（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。

第四篇：马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论在高校学生管理中的现实意义和价值

摘要：从马斯洛需求层次理论的内容的不同方面及意义，作用等对高校学生管理中的启示及意义来阐述，如何更好地组织和开展好高校校园文化活动展开讨论。

关键字：马斯洛需求层次理论。高校学生管理。启示。

马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由底到高，它们是：

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

自我实现。

生理需求：生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。安全需求 安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感，欲望，自由的欲望、防御的实力的欲望。社交需求：社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。尊重需求，尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。自我实现：自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。运用马斯洛的几个需要层次学说，分析学生在学校的需求，进而培养学生的学习动机，可以从以下几个方面进行：

一．提升校园环境，满足基本生理需求，激发学习动力

学生在成长中需要进食、饮水、呼吸新鲜空气及有着感官视听的基本生理需要，因此学校良好的硬件设施对学生可以起到激励作用。冬暖夏凉、宽敞明亮、色彩布局谐调的教室，丰盛可口的饭菜，设备先进、储备丰足的各类实验室、图书馆、运动场，整洁优美、鲜花盛开、绿树成荫的校园，教职工整洁优雅端庄的仪表言谈举止，会使学生产生朝气蓬勃、奋发向上的心理感受，学生一走进校园，精神就会随之而振奋，进而调整自己的情绪，进入最佳学习状态。

二．维护身心和谐，满足安全需要，激发良性学习情绪

学生希望自己身体健康，学习、安全有保障，做自己愿意做或较习惯做的事情，喜欢一种安稳的程序或节奏，这是学生对安全的需要。因此高质量的稳定的教师群体、和谐的教师与学生，教师与教师间的人际关系，宽松有度的学校及班级管理制度，科学的、有序的、符合学生身心建康的作息时间安排，稳定和谐的班风和课堂气氛将有助于学生保持身心和谐，从而在学习中张施有度，挥洒自如。

学校教师在对学生进行教育管理及对学生的学习、活动进行评价、奖励时要公平公正公开，使学生心中感到踏实舒畅，在学习中拥有稳定平和的良性情绪

三．形成关爱氖围，满足归属感，激发学习热情

学生希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、同情、关心和友爱，在感情上有所归属，归属于某一学校、某一班级、某一群体，成为其中的一员，而不愿在学校中成为孤独的人。他们希望有知心朋友，和老师同学保持良好的关系，渴望得到老师同学的爱并把爱给予别人。

因此在学校及班级中要从小事做起，提倡和实践真诚与理解，关怀与宽容，在友善坦诚的环境中学生会感到轻松愉快，“心有所归”，热情倍增。

学生出现问题需要做工作时，教师要抱着宽容的态度，晓之以理，动之以情，绝不可因“气在火头上”，而变得冷酷，采用简单的手段和方法，若由此学生对你产生心理隔阂，双方会陷入僵局，反而不利于问题的解决。更严重的是在一些心理比较敏感脆弱的学生心中，会留下长期挥之不去的阴影。

四．信任肯定表扬，满足尊重需要，激发学习信心

学生希望自己具备各种能力和知识，能够维护自尊，并得到别人的尊重，这是学生对尊重的需要。

这种需要是和学生渴望各科学习成绩好、各种活动表现突出，得到老师赞许、同学羡慕、家长满意相联系的。因此学校、班级、课堂教学中要组织各种活动，给予学生更多的表现机会。满足尊重的需要，会激发学生的自信心，更加勤奋努力的学习。

五．创造成功体验，满足自我实现需要，激发学习潜能。

学生有自我实现的需要，他们需要实现自己的理想、抱负，充分发挥自己的潜能，希望完成和自己的能力相称的学习或活动，成为自己所期望的人物。只有实现自己的理想，他们才会感到拥有最大的快乐。

“千里之行，始于足下”，根据学生的需求，制定合理的一系列的小目标，学生自我的点滴进步及美好的期待中让其感受成功的快乐，在快乐中与成功中逐渐实现自我，也是一种很好的激励策略。

二、马斯洛需求层次论对高等教育管理的启示

尽管马斯洛的需求层次论从激励的角度，以人的因素为根本，为高等教育管理工作提出了新的要求。

(一)以教育工作者为本

1、满足教育工作人员的基本需求高等教育管理者首先应该从低级需要做起，适当的改变工作环境和工作条件，改善住房条件，创办一些福利条件，以保证教育工作者的基本生活需求，使他们的衣食住行等问题有个基本的保证。在使用物质奖励时，一定要严格按照按劳分配 的原则实行。必须处理好绩效、目标、报酬三者之间的关系。将岗位责任制、目标管理和物质奖励结合起来。会产生更好的效果。同时精神激励也会产生同样的作用，将会使教育工作者产生被人尊重感和归属感，能满足需求层次论中较高层次的需求。因此，要充分调动教育工作人员的积极性、创造性，应首先从满足他们的基本需要做起。

2、参与管理，目标明确按照马斯洛的理论，人受到尊重与重视愈多，愈会在学习和工作等方面努力。所以管理者首先要尊重员工，重视员工提出的各种合理要求和建议，在做重要决策时征求员工意见，并采纳合理建议，使其能肯定自己的能力，从而激发他们的工作热情和以单位为家的主人翁精神。要把目标管理这一现代化管理手段应用到高等教育管理的工作之中，使每个员工有明确的工作目标。清晰的目标可以激发人的动机，规定行为的方向，既目标对人具有诱发导向，强化行为的功能。通过目标的明确能够使员工的行为和心理状态进入新的境界，上升到新的高度，而目标的最终实现可以满足员工的自尊心和自信心，从而产生充足感和归属感。

3、重视人力资源马斯洛的需求层次论是一种层次等级需求论，自我实现是最高层次。要实现这一层次的需求，首先加强学习提高的力度。现代化要先化人后化物，为了调动教育工作人员的积极性，管理者应注重对人员的培养。这种培养必须是经常的、有计划的，既要着眼于眼前。又要放眼于今后，做到统筹安排、合理规划、全面关注、有步骤的推动。

(二)以学生为本在马斯洛的需求层次论中，认为满足了前四种需要的人是。基本满足的人。而自我实现的需要是生长需要，是不可能完全得到满足的需要，实现了第五种需要的人才是自我实现和自我完善的人，而只有自我实现其潜能的人才能成为真正自由的人。事实上，一个人越是能够满足认知和理解的需要，越是有更强的动机去学习更多的知识技能。

在高等教育中，教育工作者和学生是重要的主体因素。转变传统的教育观念，树立以人为本的教育理念，培养出适应社会发展需要的高素质人才成了高等教育改革的当务之急。马斯洛的需求层次论正是一个以人为中心的人本主义心理学理论，该理论以人为中心，重视了人的因素 强调在任何的管理中，人都是管理的主体，是管理的核心，管理的绩效如何，在很大程度上取决于管理的主体。对于改进教育改革中的教育管理具有重要的启示。

马斯洛的需求层次论作为现代管理理论的一个重要组成部分，必将在高等教育的管理中得到一定的应用。它为高校的管理工作开辟了一条新的思路，拓宽了管理者的视野，明确了教育管理的中心即是以人为本的管理模式。从解决基本

需求人手。逐步解决其他问题，为教育工作者和学生的创造力和潜力的开发，以及自我的实现提供了途径，更好地促进了高等教育工作的开展。

参考文献：

周三多管理学。第三版

11级国贸系物流一班2011017119

徐艺宛

第五篇：马斯洛的需求层次理论

马氏需求层次论（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）以及自己一些看法 马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

[编辑] 1.生理需求对性、食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。

[编辑] 2.安全需求安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

[编辑] 3.社交需求社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社交需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

[编辑] 4.尊重需求尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等方法都可以提高人们对自己工作的自豪感。

[编辑] 5.自我实现需求自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求占支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到，无论哪种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。