第一篇：云南经济管理学院医学院2017-2018上学年 医院药学 复习提纲
云南经济管理学院-医学院2017-2018上学年
医院药学复习提纲
1、医院药学是以药学为基础，以病人为中心，以用药有效、安全、经济、合理为目的的，研 究并实施以优质的药品用于患者之应用性、综合性分支学科。
2、开展以病人为中心的药学服务将是医院药学的重要任务。（研究内容）
3、P4医院药学工作模式由单纯供应型逐渐向技术服务型转变，药剂科的管理由传统的主要对物（药品）的管理逐渐过渡到以病人为中心的合理用药的系统管理。
4、P6一般由主管院长担任主任委员，药学部（科）主任应为副主任委员兼秘书。
5、P6选择题 医院药事管理委员会的任务： ①审核本单位全院性有关药事工作的规章制度； ②审核本单位用药目录和处方手册；
③审核本单位临床各科申请购入的新药或申请配制的新制剂以及新药临床实验用药； ④组织评价药物的临床疗效与药物安全性，审定淘汰药品品种建议； ⑤负责教育、培训和检查指导本单位临床各科的合理用药。
6、P7填空/简答 精麻药品五专是指：专人保管、专柜枷锁、专册登记、专用账册、专用处方。
7、P7▲效期药品严格按照“近期先出的”原则。
8、P7调剂活动的程序是：收方→审方→配药→包装和贴签→复核→发药。
9、选择题 医院内处方颜色及分类:白色：普通处方、淡黄色：急诊处方、淡绿色：儿科处方、淡粉色（或红色）：麻醉药品、第一类精神药品处方
10、P8填空配伍 处方前文后记（四查十对）
①处方前记包括患者姓名、性别、年龄、日期、住院号或门诊号、病室床位号或科室。②处方正文包括药物名称、剂型、规格、数量、用药方法、药物配伍变化及相互作用。③处方后记（尾）包括医师签章及药价等。
11、P18医院制剂仅限于医院内部使用。（仅限本单位临床使用，经批准方可使用固定制剂，不得在市场销售）
12、医院制剂的审批：因临床医疗需要配制医院制剂，首先要取得“医疗机构制剂许可证”。该证有效期5年。
13、填空/简答
医院制剂是医疗机构/医院根据本单位临床需要，经批准常规配备自用的固定处方制剂且不得在市场销售的药物制剂。
14、P22常用的避光剂：二氧化钛
15、P30中药制剂处方的组成部分：君药、臣药、佐药、使药。
16、P34选择题 不同给药途径吸收速率由快到慢 ①从给药途径讲，吸收速度、起效时间
由快到慢的的排序：静脉>吸入>肌肉>皮 下>直肠或舌下>口服>皮肤。②从剂型来看，达峰时间从快到慢依次为：注射剂>溶液剂>散剂>片剂。
17、P44多选题 质检科的结构（部门，五点）：①化学分析室；②仪器分析室；③微生物检查室；④留样观察室；⑤动物实验室。
18、P55多选题/填空题 药动学是研究药物在人体内的吸收（A）、分布（D）、代谢（M）、排泄（E）过程的量时变化的动态规律的科学。
19、P55 常用药动学参数，包括吸收速率常数、生物利用度、半衰期等。吸收速率常数（Ka）：表示药物在应用部位吸收进入体循环的速度。生物利用度（F）：表示药物进入体循环的速率和量。半衰期（T1/2）：表示药物在体内清除一半所需的时间。
20、药物安全性评价是一个从实验室到临床，又从临床回到实验室的多次往复过程。实验室安全性研究与临床研究互相支持，彼此印证，可对新药的毒性反应做出确切的评价。
21、药物经济学对疾病治疗的相对经济结果，为临床合理地、经济地、科学地使用药物提供依据。
22、P59成本效益分析方法（BA），该方法是一种费用和结果均以钱数（货币）进行测量和评估。
23、P59-P60治疗药物方便性的评价包括： ①使用的方便性；
②贮存、运输、携带的方便性； ③获得的方便性； ④药品包装的方便性。
24、P63选择题 药物经济学是卫生经济学研究的内容之一，指应用经济学的原理和方法对药物治疗方案的成本和效果进行全面的评价和分析。
25、P63药物经济学的目的：①找到最有效的治疗方案②合理运用医疗卫生资源，控制医疗费用
26、P64最小成本分析：是比较两种或两种以上临床效果相同的药物治疗方案中，哪一种治疗方案的成本最低。
27、P64药物经济学：研究中的成本可分为直接成本和间接成本两大类。
28、P71药物流行病学：是一门研究药物在人群中的应用及效应的科学，即是一门将流行病学的理论、方法与知识应用于研究药物的应用与效应的学科。
29、P71选择题、填空（考简称）
药物不良反应（Adverse Drug Reaction,ADR）。30、选择题 几个常用的统计学基本概念：P74-P75 ⑴率：即某一现象发生的频度或强度，又称频率指标。
⑵构成比：即某一事物内部各组成部分所占的比重，又称构成指标。⑶相对比：即两个有关指标之比，常以百分数或倍数表示。⑷
概率：概率是描述事件发生可能性大小的一个度量。
P75▲⑸发生（病）率和患病率：
①发生率是用来衡量原无某病的人群在特定的时间内发生该病的比率。发生率=新病例数/暴露人群 ②患病率用来衡量人群在特定时间内的病人数。患病率=病例总数/暴露人群
31、P82随机临床研究（试验性研究）：是研究人员对每一受试者所受的治疗均予干预的研究方式。
32、P82随机临床研究（试验性研究）的优势：最具说服力的方法，唯一可控制不明或不可检测的混杂的方法
33、P84考英文全称 药物警戒（Pharmacovigilance）
34、P90-P91药物不良反应中病因学可分为以下几类：①A型药物不良反应；②B型药物不良反应；③C型药物不良反应
35、P91多选题/填空题 “三致”指某些药物可致癌、致畸、致突变。35-1药物不良反应程度的一般分级可分为：（轻度、中度、重度三级。）轻度：指轻微的反应或疾病，症状不发展，一般无需治疗。中度：指不良反应症状明显，重要器官或系统有中度损害。
重度：指重要器官或系统有严重损害，可致残、致畸、致癌，缩短或危及生命。
36、导致药物不良反应发生的机体因素包括： ①病人生理、病理状态的改变；
②病人个体差异性、敏感性不同或遗传因素引起先天性代谢异常。
37、P96药物不良反应监测方法： ①自愿呈报系统；②集中检测系统；③记录联结；④记录应用。（了解自愿呈报系统的概念，在课本P96）
38、P97我国药物不良反应监测报告工作由国家药品监督管理局（CFDA）主管。监测报告系统由国家药品不良反应监测中心和专家咨询委员会、省市级中心监测报告单位组成。
39、P100我国对新药的定义为上市5年内的产品。
40、P105临床上使用的药品有新药和老药之分，通常把在我国未生产过的药品和虽已生产过但增加其新的适应症、改变给药途径及改变剂型的药品均归属于新药范畴。
41、P106填空题 限定日剂量方法（DDD），也就是平均日剂量。
42、新药系指我国未生产过的药品;已生产的药品改变剂型、改变给药途径、增加新的适应症或制成复方制剂，亦按新药管理。
43、中华人民共和国 国家食品药品监督管理总局（CFDA）
44、P113▲药物质量管理规范的全称及缩写
①药品非临床研究质量管理规范（GLP：Good Laboratory Practice）②药品临床研究质量管理规范（GCP：Good Clinical Practice）③药物生产质量管理规范（GMP：Good Manufacturing Practice）④药品经营质量管理规范（GSP：Good Supply Practice）
⑤中药材生产质量管理规范（GAP： Good Agricultural Practice）⑥医疗机构制剂配制质量管理规范（GPP： Good Pharmacy Practice）⑦药品使用质量管理规范（GUP：Good Use Practice）
45、P117-121新药临床实验分为Ⅰ、患者：Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期。①Ⅰ期临床实验原则上在健康志愿者中进行。
②Ⅱ、Ⅲ期临床实验在病人中进行。目的：是进一步评价有效性、安全性 ③Ⅳ期以特殊病人为对象的临床实验。上市后的临床实验
46、P128药物动力学过程包括药物的吸收、分布、代谢（生物转化）和排泄四个环节。
P129吸收部位在小肠：分布部位在血液中;代谢部位在肝脏、肾脏、消化道、皮肤和肺;肾脏是排泄的主要器官。
影响药物分布的相互作用：可表现为相互竞争血浆蛋白结合部位，改变游离型药物的比例，或者改变药物在某些组织的分布量，从而影响它的消除。
47、P137多选/单选
合理用药是指以当代的系统的医学和药学知识指导用药，使药物治疗达到有效、安全、经济的基本要求。
48、P139某些具有首过效应的药物可以舌下给药（例如:硝酸甘油）。
49、P148配伍选择 药物不良反应 ①氯霉素可引起“灰婴综合征”;②氨基糖苷类可引起“耳毒性、肾毒性”;③四环素可引起“四环素牙”。④喹诺酮类可影响软骨发育。⑤糖皮质激素易诱发库欣综合征
50、糖皮质激素除影响糖、蛋白质、脂肪和水盐代谢外，同时有抗炎、抗毒素、抗免疫和抗休克等药理作用。
51、P164多选题
有机磷农药中毒中毒症状: ①M样作用症状（毒蕈碱样）;②N样作用症状（烟碱样）;③中枢神经系统症状。
52、P164有机磷农药中毒可用碘解磷定。及早给予阿托品解除M样症状;（碘解磷定+阿托品：解除M样症状）
53、P167氟马西尼为苯二氮䓬类药物的特异性拮抗剂。
54、P170纳洛酮和丙烯吗啡（纳洛芬）为阿片类药物中毒的首选拮抗剂。美沙酮用于阿片受体类药物的戒断治疗。
55、单选题 亚硝酸盐小剂量中毒应用特效解毒剂亚甲蓝。
56、P175氰化物中毒可用亚硝酸异戊酯、亚甲蓝或亚硝酸钠，硫代硫酸钠。
57、P195-P196胃肠外营养（TPN）的适应症: ①由于各种原因不能从胃肠正常摄入营养的患者;②胃肠需要充分休息或消化吸收障碍时;③存在超高代谢，热能消耗明显增加时;④特殊病，如心、肝、肾、脑组织衰竭的患者。
58、P196胃肠外营养的代谢并发症:①糖代谢;②蛋白质（氨基酸）③脂肪代谢异常;④电解质和微量元素代谢异常。
59、P205填空题 治疗药物监测（TDM）是临床药学的重要内容之一。它采用现代分析测定技术，定量测定生物样品的药物或其代谢物的浓度。
60、供作体液中药物分析的样品，最常用的是血液，尿液和唾液。61、P210多选题
监测药物浓度的方法有:
①紫外分光光度法（UV）;②荧光分光光度法（Fluor）;③薄层层析法（TLC）;④气相色谱法（GC）;⑤高效液相色谱法（HPLC）;⑥放射免疫分析法（RIA）⑥均相酶免疫法（EMIT）;⑦非均相酶免疫法（ELISA）;⑧荧光偏振免疫分析法（FPIA）;⑨微生物法（Micro）。62、用药方案个体化是药物成功治疗的关键。个体间遗传特性的差异，以及生活、生长环境的差异导致药动学和药效学的差异。63、个体化用药方案设计的一般步骤（四部曲）
①疾病明确诊断并确定药物后，患者按一定给药剂量、一定间隔用药； ②根据药物的药动学特征，选择取血点，测定血药浓度； ③计算患者药动学参数；
④结合文献资料和病人资料，选择治疗浓度范围，调整给药剂量和给药间隔，设计个体化用药方案。64、医院药学信息主要是医药信息，具有：①知识性 ②传递性 ③实用性 ④以及快、新、准的特定。
65、病患用药教育的方法：①个例示范法；②媒介传播法；③座谈讨论法；④咨询法；⑤专题讲座法；⑥科普读物；⑦集中教育。66、配伍题（1）P214地高辛:
治疗血药浓度范围:0.8～2.0ug/ L
潜在中毒浓度:＞2.0ug/ L（2）P216茶碱:
治疗血药浓度范围:儿童及成人10～20mg/ L,新生儿5～10mg/L 潜在中毒浓度:儿童及成人＞20mg/ L,新生儿＞15mg/L。
1、P19四查十对
查处方，对科别、姓名、年龄； 查药品，对药名、剂型、规格、数量； 查配伍禁忌，对药品性状、用法用量； 查用药合理性，对临床诊断。
2、药物不良反应的定义：在预防、诊断、治疗疾病或调节生理功能过程中，人接受正常剂量的药物时出现的任何有伤害的和与用药目的无关的反应。
3、P185药物监护的干预措施
①建议进行药物治疗或非药物治疗（视需要而定）； ②建议病人向其他医学专家咨询；
③就药物治疗对病人进行有关知识的辅导；
④鼓励病人依从药物治疗；建议借助提高依从性的方法； ⑤调整剂量;
⑥为病人提供合适的剂型； ⑦评价病人用药方案； ⑧给临床提供专业的服务； ⑨提供疾病治疗服务。
4、在哪些情况下测定血药浓度有意义： ④具有非线性药动学特征的药
5、P208以下情况应考虑测定药物游离的浓度 ①药物与蛋白结合率大于85% ②一些已知的因素使药物蛋白的结合率发生改变。③在治疗范围内出现无法解释的不良反应
67、处方分析部分
①处方1：患者，女，41岁，诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病。开具药品是匹伐他汀。点评结果为未写临床诊断。根据说明书，使用匹伐他汀应诊断为高胆固醇血症。
②处方2：患者，男，63岁，诊断为心律失常，房性早搏。开具药品是硝酸甘油片。点评结果为未写临床诊断。根据说明书，硝酸甘油用于冠心病心绞痛的治疗和预防。
改进：请医师明确患者患病情况，补全诊断。★医师签名与留样不符问题
我院医务处与药剂科都有医师签名备案，但医师在看病过程中，会有字 迹潦现象造成签字与留样不符。改进1：药师发药时，发现签字不符的，及时找到医师重新签字。改进 改进2：与医师沟通，重新签字留样备案。★处方修改处未签名问题
医师在处方药品用法用量上有修改，给药师对患者进行用药交代时造成困难。改进：药师发现处方有修改，及时找医师在修改处签字后，再交代正确用法用量并发药。
③处方3：患者，男，73岁，开具药品缬沙坦氨氯地平和盐酸贝尼地平，两种药物均是钙离子拮抗剂类药物。
④处方4：患者，女，80岁，开具药品奥美沙坦酯和氯沙坦钾氢氯噻嗪，两种药物均为血管紧张素II受体阻滞剂。分析：两种药物作用机制相同，在一起使用不仅不会使药效增加，反而会增加不良反应的发生率。改进：告知医师两种药物虽然通用名不一样，但药理作用相同，为防 止不良反应的增加，应避免一起服用。⑤给药途径问题：
处方5：患者，男，70岁，开具药品硝酸甘油片，给药途径为口服。分析：硝酸甘油舌下含服吸收迅速完全，5min达最大效应，口服有肝脏首过效应。应该舌下含服。
处方6：患者，女，59岁，开具药品精蛋白锌胰岛素，给药途径为口服。分析：胰岛素是一种蛋白质，口服会被消化液中的酶分解。应该皮下 注射。
改进：这两种药是我院常用药，医师一般不会弄错用药途径，经过询问发现信息系统设定给药途径的下拉菜单中选择较复杂，不利于医师查找。给信息中心建议把我院常用药的用药途径排列在前面，方便医师查找。⑥用法用量不适宜问题：
处方7：患者，男，32岁，开具药品氟伐他汀钠缓释片，一天两次服用。分析：氟伐他 汀钠缓释片的半衰期达到9个小时，在8小时之内缓慢释放，如果每日2次服用，降脂
效果只能增加5-6%，但是不良反应的发生率会大大增加。
处方8：患者，男，26岁，开具药品富马酸比索洛尔片，一天二次，一次2片半。分析： 比索洛尔的半衰期是10-12小时，药效可以维持24小时。如果一天多次，大量服用会 造成心动过缓甚至房室传导阻滞。
①治疗指数低、毒性大的药物；洋地黄引起中毒致心率失常 ②中毒症状容易和疾病本身的症状混淆的药物； ③临床效果不易很快被察觉的药物；
处方9：硝苯地平控释片30mg bid PO。分析：每24小时用药一次，可以平稳降压，每日 二次，易引起夜间低血压。处方10：阿仑膦酸钠片(福善美)每日一次，一次1片PO。分析：绝经后妇女骨质疏松症的治疗推荐剂量每周一次，一次1片。改进：发现用法用量不适宜处方，填写药房与医师沟通卡，写明不予调配的原因，并将 处方与沟通卡送到医师处改正签字后，发给患者药物并写清正确的用法用量。⑦联合用药不适宜问题： 处方11：思密达+培菲康
分析：因蒙脱石会吸附活菌使后者不能发挥作用。⑧重复用药问题
* 安博维：150mg Qd 安博诺：1片 Qd
* 非洛地平片：5~10mg Bid 波依定片： 5~10mg Qd * 多达一：5mg，10mg QD 立普妥：20mg Qn
络活喜：5mg
⑨无正当理由为同一患者开具2种以上药理作用相同的药物：
处方12：患者，男，73岁，开具药品缬沙坦氨氯地平和盐酸贝尼地平，两种药物均是钙离子拮抗剂类药物。处方13：患者，女，80岁，开具药品奥美沙坦酯和氯沙坦钾氢氯噻嗪，两种药物均为血管紧张素II受体阻滞剂。分析：两种药物作用机制相同，在一起使用不仅不会使药效增加，反而会增加不良反应的发生率。
改进：告知医师两种药物虽然通用名不一样，但药理作用相同，为防止不良反应的增加，应避免一起服用。⑩用药错误
处方14：患者，男，64岁，开具多烯磷脂酰胆碱注射液1支和0.9%氯化钠注射液100ml。
分析：说明书中规定严禁用电解质溶液(生理氯化钠溶液，林格液等)稀释！若要配制静脉输液，只能用不含电解质的葡萄 糖溶液稀释(如：5%/10%葡萄糖溶液：5%木糖醇溶液)!
医生对药物配伍不熟悉，药师在发药审核医嘱时发现问题，及时拦截避免了不良事件的发生。处方15：患者，女，1.2岁，开具盐酸氨溴索口服糖浆1瓶，用法为一天3次，每次10ml。分析：说明书中注明1-2岁儿童： 每次2.5毫升，一日2次。处方剂量超过了规定的服用剂量。
临床药师为患者家属进行出院带药用药教育时发现用法用量有问题。建议医生对12岁以下儿童，用量按患儿的公斤 体重计算。医生对儿童用药量的忽视。
处方16：患者，男，45岁，开具华法林（2.5mg）1盒，用法 为 一天1次，每次1片。
过程：药师发药时发成了进口华法林（3mg）。每天点药时 发现药物发错，随后联系患者将药物换回。但病人已经服用 了1次。分析：华法林为抗凝药物，服用过量会引起出血，要定期抽 血查INR值。药师在发药时没有做到四查十对，造成发错药 物。
第二篇：云南经济管理学院2017-2018上学年医院药学复习提纲
云南经济管理学院医学院2017-2018 上学年
医院药学复习提纲
1、医院药学是以药学为基础，以病人为中心，以用药有效、安全、经济、合理为目的的，研 究并实施以优质的药品用于患者之应用性、综合性分支学科。
2、开展以病人为中心的药学服务将是医院药学的重要任务。（研究内容）
3、医院药学工作模式由单纯供应型逐渐向技术服务型转变，药剂科的管理由传统的主要对物（药品）的管理逐渐过渡到以病人为中心的合理用药的系统管理。
4、一般由主管院长担任主任委员，药学部（科）主任应为副主任委员兼秘书。
5、选择题 医院药事管理委员会的任务： ①审核本单位全院性有关药事工作的规章制度； ②审核本单位用药目录和处方手册；
③审核本单位临床各科申请购入的新药或申请配制的新制剂以及新药临床实验用药； ④组织评价药物的临床疗效与药物安全性，审定淘汰药品品种建议； ⑤负责教育、培训和检查指导本单位临床各科的合理用药。
6、填空/简答 精麻药品五专是指：
专人保管、专柜枷锁、专册登记、专用账册、专用处方。
7、效期药品严格按照“近期先出的”原则。
8、调剂活动的程序是：收方→审方→配药→包装和贴签→复核→发药。
9、选择题 医院内处方颜色及分类 白 色：普通处方 淡黄色：急诊处方 淡绿色：儿科处方
淡粉色（或红色）：麻醉药品、第一类精神药品处方
10、填空配伍 处方前文后记
①处方前记包括患者姓名、性别、年龄、日期、住院号或门诊号、病室床位号或科室。②处方正文包括药物名称、剂型、规格、数量、用药方法、药物配伍变化及相互作用。③处方后记（尾）包括医师签章及药价等。
11、医院制剂仅限于医院内部使用。
12、医院制剂的审批：因临床医疗需要配制医院制剂，首先要取得“医疗机构制剂许可证”。该证有效期5年。
13、填空/简答 医院制剂是医疗机构/医院根据本单位临床需要，经批准常规配备自用的固定处方制剂且不得在市场销售的药物制剂。
14、常用的避光剂：二氧化钛
15、中药制剂处方的组成部分：君药、臣药、佐药、使药。
16、选择题 不同给药途径吸收速率由快到慢 ①从给药途径讲，吸收速度、起效时间
由快到慢的的排序：静脉>吸入>肌肉>皮 下>直肠或舌下>口服>皮肤。②从剂型来看，达峰时间从快到慢依次为：注射剂>溶液剂>散剂>片剂。
17、多选题 质检科的结构（部门，五点）：
①化学分析室；②仪器分析室；③微生物检查室；④留样观察室；⑤动物实验室。
18、多选题/填空题药动学是研究药物在人体内的吸收（A）、分布（D）、代谢（M）、排泄（E）过程的量时变化的动态规律的科学。
19、常用药动学参数，包括吸收速率常数、生物利用度、半衰期等。吸收速率常数（Ka）：表示药物在应用部位吸收进入体循环的速度。生物利用度（F）：表示药物进入体循环的速率和量。半衰期（T1/2）：表示药物在体内清除一半所需的时间。
20、药物安全性评价是一个从实验室到临床，又从临床回到实验室的多次往复过程。实验室安全性研究与临床研究互相支持，彼此印证，可对新药的毒性反应做出确切的评价。
21、药物经济学对疾病治疗的相对经济结果，为临床合理地、经济地、科学地使用药物提供依据。
22、成本效益分析方法（BA），该方法是一种费用和结果均以钱数（货币）进行测量和评估。
23、治疗药物方便性的评价包括： ①使用的方便性；
②贮存、运输、携带的方便性； ③获得的方便性； ④药品包装的方便性。
24、选择题药物经济学是卫生经济学研究的内容之一，指应用经济学的原理和方法对药物治疗方案的成本和效果进行全面的评价和分析。
25、药物经济学的目的：控制医疗费用的不合理上涨。
26、最小成本分析：最小成本分析是比较两种或两种以上临床效果相同的药物治疗方案中，哪一种治疗方案的成本最低。
27、药物经济学研究中的成本可分为直接成本和间接成本两大类。
28、药物流行病学是一门研究药物在人群中的应用及效应的科学，即是一门将流行病学的理论、方法与知识应用于研究药物的应用与效应的学科。
29、选择题（考简称）药物不良反应（Adverse Drug Reaction,ADR）。30、选择题 几个常用的统计学基本概念：
⑴率：即某一现象发生的频度或强度，又称频率指标。
⑵构成比：即某一事物内部各组成部分所占的比重，又称构成指标。⑶相对比：即两个有关指标之比，常以百分数或倍数表示。⑷概率：概率是描述事件发生可能性大小的一个度量。⑸发生（病）率和患病率：
①发生率是用来衡量原无某病的人群在特定的时间内发生该病的比率。②患病率用来衡量人群在特定时间内的病人数。
31、随机临床研究（试验性研究）：是研究人员对每一受试者所受的治疗均予干预的研究方式。
32、随机临床研究（试验性研究）的优势：最具说服力的方法，唯一可控制不明或不可检测的混杂的方法
33、考英文药物警戒（Pharmacovigilance）
34、药物不良反应中病因学可分为以下几类：
①A型药物不良反应；②B型药物不良反应；③C型药物不良反应
35、多选题/填空题 “三致”指某些药物可致癌、致畸、致突变。药物不良反应程度的一般分级可分为：（轻度、中度、重度三级。）轻度：指轻微的反应或疾病，症状不发展，一般无需治疗。中度：指不良反应症状明显，重要器官或系统有中度损害。
重度：指重要器官或系统有严重损害，可致残、致畸、致癌，缩短或危及生命。
36、导致药物不良反应发生的机体因素包括： ①病人生理、病理状态的改变；
②病人个体差异性、敏感性不同或遗传因素引起先天性代谢异常。
37、药物不良反应监测方法：
①自愿呈报系统；②集中检测系统；③记录联结；④记录应用。（了解自愿呈报系统的概念，在课本P96）
38、我国药物不良反应监测报告工作由国家药品监督管理局主管。监测报告系统由国家药品不良反应监测中心和专家咨询委员会、省市级中心监测报告单位组成。
39、我国对新药的定义为上市5年内的产品。
40、临床上使用的药品有新药和老药之分，通常把在我国未生产过的药品和虽已生产过但增加其新的适应症、改变给药途径及改变剂型的药品均归属于新药范畴。
41、填空题限定日剂量方法（DDD），也就是平均日剂量。
42、新药系指我国未生产过的药品;已生产的药品改变剂型、改变给药途径、增加新的适应症或制成复方制剂，亦按新药管理。
43、中华人民共和国国家食品药品监督管理总局（CFDA）
44、▲药物质量管理规范的全称及缩写 ①药品非临床研究质量管理规范（GLP）②药品临床研究质量管理规范（GCP）③药物生产质量管理规范（GMP）④药品经营质量管理规范（GSP）
45、新药临床实验分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期。①Ⅰ期临床实验原则上在健康志愿者中进行。②Ⅱ、Ⅲ期临床实验在病人中进行。③Ⅳ期以特殊病人为对象的临床实验。
46、药物动力学过程包括药物的吸收、分布、代谢（生物转化）和排泄四个环节。
吸收部位在小肠：分布部位在血液中;代谢部位在肝脏、肾脏、消化道、皮肤和肺;肾脏是排泄的主要器官。
影响药物分布的相互作用：可表现为相互竞争血浆蛋白结合部位，改变游离型药物的比例，或者改变药物在某些组织的分布量，从而影响它的消除。
47、多选/单选 合理用药是指以当代的系统的医学和药学知识指导用药，使药物治疗达到有效、安全、经济的基本要求。
48、某些具有首过效应的药物可以舌下给药（例如:硝酸甘油）。
49、配伍
①氯霉素可引起“灰婴综合征”;②氨基糖苷类可引起“耳毒性、肾毒性”;③四环素可引起“四环素牙”。④喹诺酮类可影响软骨发育。
50、糖皮质激素除影响糖、蛋白质、脂肪和水盐代谢外，同时有抗炎、抗毒素、抗免疫和抗休克等药理作用。
51、多选题 有机磷农药中毒中毒症状: ①M样作用症状（毒蕈碱样）;②N样作用症状（烟碱样）;③中枢神经系统症状。
52、有机磷农药中毒可用碘解磷定。及早给予阿托品解除M样症状;
53、氟马西尼为苯二氮䓬类药物的特异性拮抗剂。
54、纳洛酮和丙烯吗啡（纳洛芬）为阿片类药物中毒的首选拮抗剂。美沙酮用于阿片受体类药物的戒断治疗。
55、单选题亚硝酸盐小剂量中毒应用特效解毒剂亚甲蓝。
56、氰化物中毒可用亚硝酸异戊酯、亚甲蓝或亚硝酸钠，硫代硫酸钠。
57、胃肠外营养（TPN）的适应症:
①由于各种原因不能从胃肠正常摄入营养的患者;②胃肠需要充分休息或消化吸收障碍时;③存在超高代谢，热能消耗明显增加时;④特殊病，如心、肝、肾、脑组织衰竭的患者。
58、胃肠外营养的代谢并发症:
①糖代谢;②蛋白质（氨基酸）;③脂肪代谢异常;④电解质和微量元素代谢异常。
59、填空题治疗药物监测（TDM）是临床药学的重要内容之一。它采用现代分析测定技术，定量测定生物样品的药物或其代谢物的浓度。
60、供作体液中药物分析的样品，最常用的是血液，尿液和唾液。61、多选题 监测药物浓度的方法有: ①紫外分光光度法（UV）;②荧光分光光度法（Fluor）;③薄层层析法（TLC）;④气相色谱法（GC）;⑤高效液相色谱法（HPLC）;⑥放射免疫分析法（RIA）⑥均相酶免疫法（EMIT）;⑦非均相酶免疫法（ELISA）;⑧荧光偏振免疫分析法（FPIA）;⑨微生物法（Micro）。62、用药方案个体化是药物成功治疗的关键。
个体间遗传特性的差异，以及生活、生长环境的差异导致药动学和药效学的差异。63、个体化用药方案设计的一般步骤（四部曲）
①疾病明确诊断并确定药物后，患者按一定给药剂量、一定间隔用药； ②根据药物的药动学特征，选择取血点，测定血药浓度； ③计算患者药动学参数；
④结合文献资料和病人资料，选择治疗浓度范围，调整给药剂量和给药间隔，设计个体化用药方案。
64、医院药学信息主要是医药信息，具有
①知识性 ②传递性 ③实用性 ④以及快、新、准的特定。65、病患用药教育的方法
①个例示范法；②媒介传播法；③座谈讨论法；④咨询法；⑤专题讲座法；⑥科普读物；⑦集中
教育。66、配伍题
（1）地高辛:
治疗血药浓度范围:0.8～2.0ug/ L 潜在中毒浓度:＞2.0ug/ L（2）茶碱:
治疗血药浓度范围:儿童及成人10～20mg/ L,新生儿5～10mg/L 潜在中毒浓度:儿童及成人＞20mg/ L,新生儿＞15mg/L。
1、四查十对
查处方，对科别、姓名、年龄； 查药品，对药名、剂型、规格、数量； 查配伍禁忌，对药品性状、用法用量； 查用药合理性，对临床诊断。
2、药物不良反应的定义
药物不良反应是指在预防、诊断、治疗疾病或调节生理功能过程中，人接受正常剂量的药物时出现的任何有伤害的和与用药目的无关的反应。
3、药物监护的干预措施
①建议进行药物治疗或非药物治疗（视需要而定）； ②建议病人向其他医学专家咨询； ③就药物治疗对病人进行有关知识的辅导；
④鼓励病人依从药物治疗；建议借助提高依从性的方法； ⑤调整剂量;
⑥为病人提供合适的剂型； ⑦评价病人用药方案； ⑧给临床提供专业的服务； ⑨提供疾病治疗服务。
4、在哪些情况下测定血药浓度有意义： ①治疗指数低、毒性大的药物；
②中毒症状容易和疾病本身的症状混淆的药物； ③临床效果不易很快被察觉的药物； ④具有非线性药动学特征的药物
第三篇：云南经济管理学院医学院2017-2018上学年 基础医概论复习提纲
云南经济管理学院-医学院2017-2018上学年
基础医学概论复习提纲
一、名词解释
1、新陈代谢:生物体与环境之间不断进行物质交换和能量交换，以实现自我更新的过程。
2、兴奋性：可兴奋组织或细胞接收刺激后产生的能力。
3、反应：在刺激的作用下，机体或组织细胞所发生的变化。
4、刺激：人体及其组织细胞处环境因素的变化。
5、阈值：引起组织产生的最小刺激强度。
6、内环境 细胞外夜是细胞在体内环境的变化。
7、稳态：内环境理化因素保持相对稳定的状态
8、组织：由形态和功能相似的细胞间质在一起以行使某种功能
9、内皮：衬贴于心脏,血管和淋巴管腔面的单层扁平上皮称为内皮。
10、神经纤维：神经纤维是由神经元的轴突或树突、髓鞘和神经膜组成。神经元是组成神经系统的基本结构和功能单位,也称神经细胞。
11、感受器：感受器是动物体表、体腔或组织内能接受内、外环境刺激,并将之转换成神经冲动过程的结构。
12、效应器 ：传出神经纤维末梢或运动神经末梢及其所支配的肌肉或腺体一起
13、突触：突触是指一个神经元的冲动传到另一个神经元或传到另一细胞间的相互接触的结构。
14、正反馈：指受控部分发出反馈信息,其方向与控制信息一致,可以促进或加强控制部分的活动。
15、负反馈：系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入,进而影响系统功能的过程。反馈可分为负反馈和正反馈。
16、细胞外基质：是由动物细胞合成并分泌到胞外、分布在细胞表面或细胞之间的大分子,主要是一些多糖和蛋白,或蛋白聚糖。
17、染色体：是细胞核中载有遗传信息(基因)的物质,在显微镜下呈圆柱状或杆状,主要由脱氧核糖核酸和蛋白质组成,在细胞发生有丝分裂时期容易被碱性染料(例如龙胆紫和醋酸洋红)着色,因此而得名。
18、基因表达：细胞在生命过程中,把储存在DNA顺序中遗传信息经过转录和翻译,转变成具有生物活性的蛋白质分子。
19、转录：是遗传信息从DNA流向RNA的过程。即以双链DNA中的确定的一条链
20、细胞膜：又称细胞质膜(plasma membrane),细胞表面的一层薄膜,有时称为细胞外膜或原生质膜。
21、生物膜：紧密黏附于(复用医疗器械表面)并且难以去除的,细菌团块与细胞外基质的复合体。
22、酶：指具有生物催化功能的高分子物质,在酶的催化反应体系中,反应物分子被称为底物,底物通过酶的催化转化为另一种分子。
23、寄生：一种生物体依附在另一生物体中以求供给养料、提供保护或进行繁衍等而得以生存（寄生虫）
24、免疫：是机体识别“自身”与“非己”抗原,对自身抗原形成天然免疫耐受,对“非己”抗原产生排斥作用的一种生理功能。
25、抗体：机体受外来抗原物质刺激后，能产生一种与该抗原发生特异性结合的物质，称为抗体。
26、非特异性免疫：非特异性免疫又称先天免疫或固有免疫。
27、特异性免疫：又称获得性免疫或适应性免疫,这种免疫只针对一种病原。
28、重吸收：是人体尿生成过程的的第2个过程。经由肾小球滤过的原尿在肾小管内被进一步地吸收。
29、体液调节P215：体内的一些细胞能生成并分泌某些特殊的化学物质,经体液运输,到达全身的组织细胞或某些特殊的组织细胞,通过作用于细胞上相应的受体,对这些细胞的活动进行调节。30、膀胱三角：在膀胱底的内面,位于两侧输尿管口与尿道内口之间的三角形区域。
31、血沉：是指单位时间内红细胞沉降的速度
32、白质：中枢神经系统中主要的三个组成元素之一。在中枢部,由神经元的轴突或长树突集聚而成。它不含胞体只有神经纤维。
33、血液循环：环由体循环和肺循环两条途径构成的双循环。血液由左心室射出经主动脉及其各级分支流到全身的毛细血管,在此与组织液进行物质交换,供给组织细胞氧和营养物质,运走二氧化碳和代谢产物,动脉血变为静脉血;
34、肺门（系统解剖学P28）：为肺内侧面中部的椭圆形凹陷，是主支气管断、肺动脉、肺静脉、支气管血管、淋巴管和神经出入 的门户。
35、窦性心律：窦房结每发生1次冲动,心脏就跳动1次。
36、糖异生：简单的非糖前体(乳酸、甘油、生糖氨基酸等)转变为糖(葡萄糖或糖原)的过程。
37、血栓：是血流在心血管系统血管内面剥落处或修补处的表面所形成的小块。
38、栓塞: 在循环血液中出现的不溶于血液的异常物质,随血流运行阻塞血管腔的现象
38、水肿：组织间隙或体腔内过量的体液潴留称为水肿,然而通常所称的水肿乃指组织间隙内的体液增多,体腔内体液增多则称积液。
39、漏出液：人体的胸腔、腹腔关节腔等统称为浆膜腔。正常情况下腔内含有少量起润滑作用的液体。40、渗出液：
二、简答题
1.胆汁的产生与排放途径？
答：胆小由肝小叶内的肝细胞产生，经胆小管、小叶间胆管汇集后以肝左管、肝右管出肝，汇集成肝总管、肝总管与胆囊管汇合成为胆总管，再与胰管汇合成肝胰壶腹，最终开口于十二指肠大乳头。
2.泌尿系统包括哪些器官、分别有何功能？ 肾脏：产生尿液 输尿管：输送尿液 膀胱：储存尿液 尿道：排除尿液
泌尿系统：排除代谢产物和多余水分，维持电解质平衡，内分泌功能 3.简述血小板的生理功能。
当血管内皮细胞损伤，暴露出胶原纤维 • ↓
粘附: •血小板粘着在胶原纤维上
吸附：凝血因子→促凝血酶原激活物形成 松软血栓 聚集: 彼此粘连聚集成聚合体(ADP、PG）• ↓
释放:释放血小板因子→促纤维蛋白形成→网络血细胞 扩大血栓 收缩:在Ca2+作用下其内含蛋白收缩,•使血凝块回缩• 坚实血栓
4.房水的作用及房水循环途径？
房水的循环途径：房水由睫状体产生→眼后房→瞳孔→眼前房→虹膜角膜角→巩膜静脉窦→眼静脉 作用：屈光、营养角膜、晶状体:维持眼压
5.试述胰岛素对代谢的作用（对糖代谢、对脂肪代谢、对蛋白质代谢三个方面叙述）、①促进肝脏增加对糖的摄取，用来合成肝糖原储备起籴，亦促进糖转变为脂肪酸，从而使血糖下降； ②促进肌肉组织对糖的利用，-方面使葡萄糖进入三羧酸循环提供能量，另一方面合成肌糖原，从而使血糖下降；
③促进脂肪组织对糖的摄取，用来合成脂肪酸并进一步合成脂肪。
6.简述人体血糖水平的调节。
①体液调节体内血糖的产生和利用，受胰岛素（insulin）和胰高血糖素（glucagon）等激素的调节。②神经调节人体血糖的调节以体液的调节为主，同时又受到神经的调节。
7.简述脂酸的氧化的四个阶段。①脱氢②水合③再脱氢④硫解 8.简述氨基酸的来源和去路。
来源：（1）食物蛋白质消化吸收入血；（2）组织蛋白质分解；（3）体内合成非必需氨基酸。
去路：（1）分解代谢（主要是脱氨基作用，其次为脱羧基作用）；（2）合成蛋白质；（3）转变成其他含氮化合物。如嘌呤、嘧啶等。
9.简述细菌的基本结构和特殊结构。①细菌基本结构的构成
（1）细胞壁：位于细菌的最外层，包绕在细胞膜的周围，厚10～80nm。革兰阳性菌和革兰阴性菌细胞壁的共有组分为肽聚糖，但各自有其特殊组分，革兰阳性菌独有磷壁酸，革兰阴性菌独有外膜。细胞壁的主要功能是保持细菌的固有形态和维持菌体内外的渗透压。
（2）细胞膜：位于细胞壁的内侧，包裹细胞质的结构，是一层半透性薄膜。厚约7.5nm，与真核细胞膜相比，不含胆固醇。其主要功能有：渗透与运输作用；细胞呼吸作用；生物合成作用，参与细菌分裂。（3）细胞质：细胞质位于菌体内部的原生质，基本成分为水、无机盐、核酸、蛋白质和脂类，是细菌新陈代谢的重要场所。内含核糖体、质粒、胞质颗粒等多种重要结构。
（4）核质：核质是由细胞质内的细菌的遗传物质，据有DNA和RNA。一条双股环状的DNA分子反复回旋盘绕成超螺旋状，因为无核膜，不具备完整的核结构，故亦称为拟核。具有染色体的功能，控制细菌的各种遗传性状。②细菌特殊结构的构成
（1）荚膜：细胞壁外面覆盖着的一层疏松透明粘性物质，用于抵抗干燥，免受吞噬，堆积某些代谢废物等。
（2）鞭毛：某些细菌表面一种纤细呈波状的丝状物，属于运动器官。
菌毛：许多G-尤其是肠道菌，表面有比鞭毛更细,数目多，短直硬的丝状体。
（3）芽孢：是对不良有抗性的休眠体，每一细胞仅形成一个芽孢，所以其没有繁殖功能
10.简述疟原虫的生活史。
①红细胞前期,当被感染的雌按蚊叮人时,其唾液中疟原虫的长梭形子孢子随唾液进入人体,随着血流先到肝,侵入肝细胞内,以胞口摄取肝细胞营养(滋养体),逐渐增大,成熟后通过复分裂进行裂体生殖。称为裂殖体
②红细胞外期,用抗疟药物治疗,红细胞内疟原虫虽被消灭,但外期的疟原虫并没有被消灭,当它们在肝细胞内进行裂体生殖所产生的裂殖子出来以后,侵入红细胞可使疟疾复发,因此为外期的存在是疟疾复发的根源。③红细胞内期,大量裂殖子侵入红细胞,它们首先发育为中央有一空泡、核偏在一侧的环状滋养体(环状体),进一步发育为可伸出伪足的大滋养体,其体内不断沉积出无法利用的血红蛋白分解产物的颗粒沉积在红细胞中,称为疟色素。
11、简述男、女性生殖系统的器官组成。
男生：睾丸、附睾、输精管、射精管、尿道、精囊腺、前列腺、尿道球腺、阴囊腺、阴茎
女生：卵巢、输卵管、子宫、阴道、前庭大腺、阴阜、大阴唇、小阴唇、阴帝、阴道前庭、前庭球
12.来了一个大脖子病人，这种病叫什么，致病原因分为哪两种情况，应该怎么治疗？ ①这种病叫做弥漫性非毒性甲状腺肿（单纯性甲状腺肿）。
②致病原因可分为缺碘和摄入致甲状腺肿的物质所致，机体缺碘时不能合成足够的甲状腺激素，反馈引起垂体TAH的分泌增加，血中TSH水平升高，刺激甲状腺增生，肥大。
③进食含碘丰富的食物，适量补充碘盐，停用药物或食物后甲状腺肿可自行消失。
四、单选、多选、填空
1、生命活动的基本特征包括：遗传与边缘、新陈代谢、内稳态、对环境变化和应激反应
2、机体与环境的物质和能量交换，包括同化作用和异化作用
3、同化作用（合成代谢）：机体从外界环境摄取各种营养物质，合成自身物质，促进生长发育
4、异化作用（分解代谢）：机体把吸收的或自身合成的物质分解，产生能量以满足机体的需要，并且将代谢产物释放到外界环境中
5、在正常生理情况下机体内环境的各种成分和理化性质在很小的范围内发生变动，保持相对恒定的状态
6、即细胞外液，是细胞直接生活的环境，也是细胞进行新陈代谢的场所 内环境
7、运动系统的组成：骨骼（骨、骨连结）、骨骼肌
8、骨的形态分为：长骨、短骨、扁骨、不规则骨。
9、感觉器官包括：视器、听器、嗅器、未器、皮肤
10、视器的组成（两个部分）：眼球、眼副器
11、眼球包括：眼球壁（外模、中模、内膜）、内容物（房水、玻璃体、晶状体）
12、外膜分为(角膜，前1/6;巩膜，后5/6)中膜（虹膜、睫状体、脉络膜）内膜（盲部：虹膜部、睫状体部）
13、内容物包括：房水、晶状体、玻璃体
14、构成人体基本组织有四大类：上皮组织、结缔组织、肌组织、神经组织
15、上皮组织结构特点：密集上皮细胞和少量细胞间质、极性、无血管 16上皮组织分类：被覆上皮、腺上皮
17、上皮组织功能：保护、分泌、吸收、排泄
18、结缔组织结构特点：
A 大量细胞间质和散在其中的细胞组成。细胞种类多、数量少，分散而无极性 B 细胞间质包括基质、纤维和组织液
C结缔组织分布广泛，形态多样。具有支持、连接、营养、保护等多种功能。
19、肌组织的组成：肌细胞和少量结缔组织 20、肌组织的分类：骨骼肌、心肌、平滑肌
21、神经组织的组成：神经元（接受刺激、传导神经冲动）、神经胶质细胞（支持、联系、营养、保护）
22、细胞间质组织的分类：上皮组织、结缔组织、肌肉组织、神经组织
23、细胞的组成：细胞膜、细胞质、细胞核
24、细胞质的组成：细胞器、细胞基质、内含物
25、细胞器的组成：线粒体、内质网、核糖体、高尔基复合体、溶酶体、微体、中心体、细胞骨架
26、内含物的组成：糖元、脂滴、色素
27、细胞核的组成：核膜（核孔）、核仁、核基质、染色质（常染色质、异染色质）
28、呼吸系统的组成及功能：呼吸道（上呼吸道：鼻咽喉，下呼吸道：气管、支气管）、肺
29、鼻的组成：外鼻、鼻腔、鼻旁窦
30、鼻腔的组成：额窦、筛窦、蝶窦、上颌窦
31、呼吸 在体内的过程：机体与外界环境之间的气体交换过程。
32、消化系统的组成：消化管、消化腺
33、消化道的分布：上消化道（口腔到十二指肠）、下消化道（唾液腺、肝、胰）
34、胃的形态（2弯2壁2口）：前、后壁、大、小弯、入出口
35、胃的分部：贲门部、胃底、胃体、幽门部
36、十二指肠分部：上部、降部、水平部、升部
37、空肠始于十二指肠空肠曲，占空回肠全长的2/5，占据腹腔的左上部；
38、回肠占空回肠全长远侧3/5，在右髂窝续盲肠。回肠位于腹腔右下部，部分位于盆腔内。
39、大肠分部： 盲肠，阑尾，（升、横降、乙状）结肠，直肠，肛管 40、
第四篇：云南农业大学经济管理学院迎新晚会策划书
云南农业大学经济管理学院迎新晚会策划书
一
活动背景
09级的新同学军训已经结束，经过了军队的洗礼，他们正式成为一名大学生，我院特意为学弟学妹们准备了一台晚会。一是欢迎他们成为经济管理学院的一员；二是庆祝他们军训结业归来，三是加强各年级之间的交流。我院主办了这台迎新晚会。
二
晚会主要内容
晚会主题：迎接新生，共享欢乐 晚会时间：2009年10月 晚会地点：云南农业大学
主办单位：云南农业大学经济管理学院团委学生会 三
晚会形式
在节目内容健康向上，提倡丰富多样化的表演节目，表现为表演形式多样化，表演风格多样化等。同时要求节目具有较高的可视性和艺术性。每个参与单位编排1-3个节目，具体的节目编排由各单位组织和具体负责，然后经过策划组再进行审核和培训。所有节目需提前彩排，最后经过院文艺部及其相关领导审查、筛选之后，合格的节目方可在这台文艺晚会上表演。节目演出次序由晚会策划组决定。
(注：也可以以个人或者团队名义申报节目)四
晚会筹备进展 晚会策划及准备期：
本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定，舞台设计，以及赞助商的确定。
（1）节目收集：召集各参与单位开会,安排节目的推荐工作及介绍节目的选拔工作
（2）主持人的选拔（3）各学院推荐节目
（4）在此期间，由宣传部做好晚会的初期宣传工作，外联部同时联系好赞助商，以文艺部为主，各部门共同协助想好舞台设计方案。2 晚会协调及进展期
本阶段主要完成节目筛选及排练,中期宣传、舞台灯光音响确定、物品购买。（1）确定节目评选小组名单（2）第一次彩排
（3）公告初定节目名单（4）晚会节目整改（5）晚会最后节目确定（6）第二次彩排（7）晚会中期宣传 3 晚会倒计时期
本阶段主要完成晚会全过程确定（包括节目单确定）、舞台设计方案的实施、末期宣传、领导邀请、请柬及节目单的制作
（1）晚会末期宣传（2）晚会全过程确定（3）领导邀请场地确定
（4）在晚会当天安排最后一次彩排（5）晚会正式演出
五 晚会流程 院领导发言、赞助商领导发言 2 主持人宣布晚会开始 3 进行节目 中间穿插小游戏（奖品可由赞助商提供）5 节目结束进行颁奖 6 主持人宣布晚会结束 7 学生会同学留下打扫现场
七、节目奖励
为鼓励大家积极参与本次晚会，晚会将评选若干个优秀节目，并给予适当奖励，颁发奖金和证书。晚会的现场评委为学校相关部门的领导和各学院书记。晚会将产生一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优胜奖若干名。八 经费预算
宣传费用
200元（含请柬）会场布置
100元 会场租用费
400元
服装租用费
800元（含往返车费）
会场物质费用
500元（含水果，饮用水，奖品费用）合计：2000元
云南农业大学经济管理学院
2009年9月28日
第五篇：经济管理学院
经济管理学院
认 识 实习报 告
专业市场营销
班级市场营销(2)学号0984020
2姓名
实习地点无锡市玉祁镇苏果超市连锁店实习时间8月9号——8月24号
认识实习报告
（包括实习单位概况、实习计划、实习内容，实习过程、实习收获等）
无锡市玉祁镇苏果超市连锁店位于无锡市锡山区玉祁海瑞路５６号，主要是经营烟酒、糖果糕点、调味品、针纺织品、日用百货、日用杂品等的零售。
本人为期半个月的社会实践工作是——伊利优酸乳促销员。作为中国乳业的领军者。内蒙古伊利实业集团股份有限公司是一家极具创新精神和社会责任感的乳品企业，是北京2008年奥运会乳制品赞助商。在15年的发展过程中，伊利致力于生产100%安全、100%健康的乳制品、输出最适合中国人体质的营养和健康理念，并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。
从定义上理解促销即促进销售，引导消费者正确购买。促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员。由于经济和物质的高速发展而出现更激烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购买力度更大；大量销售阵地的出现也需要大量促销队伍的存在和发展。
面试时，销售部督导员也是教诲不断：一个良好促销员的服务可以得到以下三点回报：
顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买。著名的销售数字法则：1：8：25：1，即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。由此可见向顾客提供优质的产品和满意的服务是每一位促销员的重要职责。这也是促销员的工作意义及目的。作为一名促销员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点。正式上岗前，督导员把一份伊利优酸乳的介绍话术让我们背熟。“伊利优酸乳在纯正天然的牛奶中，特别添加了“优+益生元”，不仅增强免疫力，更能激活人体益生菌增殖，并源源不断地给身体提供活力能量，保证钙元素的全面吸收。更有原味、草莓、AD钙、橙味和蓝莓五种口味，酸酸甜甜的牛奶，真的好喝好滋味！„„”光是死背住也是没有用的，作为一名促销员，我和搭档也是保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。
一开始也是不习惯的，督导员要求着装统一为促销服、整洁大方，戴好小话筒 穿高跟鞋为超市顾客服务。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。让顾客免费品尝的同时，要尽心尽力做好促销工作。
通过本次实践，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。比如我们向顾客诠释的品牌口号不再是原来风靡年轻消费市场的“我要我的滋味”，督导一再强调，不要有惯性意识，应符合营销主动上新的考虑“我要的改变，我要的滋味”。这种改变从表面上来看，是产品和品牌内涵的双重升级，实质上是围绕目标受众的不断变化而产生的相应提升。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
半个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现
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