2010年工作总结暨2011年工作打算

第一篇：2010年工作总结暨2011年工作打算

2010年工作总结暨2011年工作打算

鄢陵县人民政府（2010年12月）

今年以来，鄢陵县政府在市委、市政府和县委的坚强领导下，在县人大、县政协的监督支持下，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立“项目统揽”理念，以“平稳较快发展”为主题，以“招商引资上项目、优化环境促发展、改善民生保稳定”为主线，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全县国民经济保持平稳较快增长，各项社会事业协调进步，社会政治大局保持稳定。

一、2010年工作回顾

2010年，面对复杂的经济形势，全县上下紧紧围绕既定的目标任务，加快推进发展方式转变，深入开展“执行力提升年”活动，开拓进取，扎实工作，经济实现平稳较快增长，社会事业协调进步，总体形势良好。

（一）综合实力明显增强。全县生产总值预计完成153.37亿元，同比增长12.1%；其中一二三产业分别完成增加值41.45亿元、77.79亿元、34.13亿元，同比增长4.1%、18.8%、10.5%。全社会固定资产投资预计完成98.2亿元，同比增长20.1%。社会消费品零售总额预计完成31.13亿元，同比增长20%。前三季度，财政一般预算收入预计完成2.66亿元，同比增长30.7%。

（二）招商引资项目建设加快推进。牢固树立“项目统揽”理念，大力实施“86531”投资促进计划（即：围绕金汇产业集聚区、高新技术产业园、箱包皮具产业园、九发产业园、马栏民营工业园、马坊木制品产业园、陈化店水资源开发产业园、名优花木园区等8个园区，在工业、服务业、社会事业、城市基础设施、农田水利、交通等6个投资领域，实施50个当年投资规模千万元以上的重点项目，力争全年完成重点项目投资30亿元以上，带动全社会固定资产投资突破100亿元大关），全速推进“招商引资上项目”。在上级政策性项目争取上，牢牢把握国家扶持政策不断向基 层倾斜的有利时机，精心筛选、论证、谋划项目，在严格项目监管的前提下，从投资计划编报、审批、招投标、施工监管等各个环节周密运作，促进项目早开工、早投产、早见效。前三季度，共争取政策性项目47个，实际到位资金5.7亿元。在社会项目的招商上，大力开展招商引资暨项目建设集中活动，全面掀起招商引资热潮；深入贯彻省市“大招商”工作部署，采取综合措施，充分调动全县上下招商引资上项目的积极性。前三季度引进各类项目191个，总投资77.7亿元，到位资金32.1亿元。投资5.8亿元的科技创业园项目、投资3亿元的20万锭粘胶短丝纺织生产项目、投资1.2亿元的华东科技散热器生产项目已开工建设，投资8亿元的科学养老基地项目、投资1.2亿元的山河玫瑰种植加工项目等已完成规划设计。在重点项目建设上，深入推行台帐管理、项目分包、通报排名、监察督查、现场办公、工作例会、动态管理等各项推进机制，狠抓建设实效。承担的8个省转型升级“双千”项目、7个市级重点项目全部按计划要求进展顺利，纳入动态管理的县本级56个重点项目扎实推进，大部分项目已投产达效。

（三）产业集聚区建设成效显著。按照“四集一转”（项目布局集中、产业集群发展、资源集约利用、功能集合构建，人口向城镇转移）的总体要求，以园区为载体，扩大产业规模，膨胀经济总量。不断强化“工业立县”意识，强力实施工业发展五年规划和工业招商五年规划，切实加强8个工业园区（金汇产业集聚区、高新技术产业园、九发产业园、箱包皮具产业园、马栏民营工业园、马坊木制品产业园、陈化店水资源开发产业园、名优花木科技园区）基础设施建设，为鄢陵加快发展、科学发展搭建了平台。今年以来，投资2亿元完成产业集聚区6条道路18.4公里雨污管网铺设及拓宽改造，新修“两纵两横”4条道路12公里，建成产业集聚区全程代理服务中心，制作完成沙盘模型、形象效果鸟瞰图、土地利用规划图、空间发展规划图，为集聚区对外招商树立了良好形象。金汇产业集聚区新入驻企业38家，其中亿元以上项目11个。箱包工业园建成建成生产区、辅 料市场、物流园等基础设施，集研发、生产、展示、出口贸易为一体，累计入驻箱包生产企业29家、箱包皮具经营企业61家；与陕西科技大学合作，成立“箱包工程研发中心”，成为全省最大的箱包辅料销售基地和“全省最具特色产业”之一，被中国皮革协会、中国轻工业协会授予“中国鄢陵箱包皮具专业生产基地”；成功举办第一届鄢陵箱包皮具博览会，有效提升了品牌知名度和影响力，取得了显著的经济效益和社会效益。2010年，全县工业增加值预计完成69.2亿元，同比增长19.9%。鄢陵产业集聚区在上半年全市项目观摩和产业集聚区评比中分别获第三名、第二名；前10个月产业集聚区投资总额和增速两项指标分别进入全省前30位（投资总额列12位、增速列22位）。名优花木园区入驻企业156家，土地流转面积9万余亩，总投资达9.1亿元，被确定为“河南省旅游产业发展集聚区”。

（四）农业和农村经济全面发展。大力发展以花木产业为代表的现代农业，新增花木面积3万亩，传统种植区升级改造扎实推进，新发展鲜切花9200亩，6000亩的鲜切花生产示范区一期1000亩已经启动，种植档次和产业层次进一步提升，成为“中国花木之都”的典型代表。夏粮单产499公斤，总产30.3万吨，创历史新高，被命名为“全国粮食生产先进县”。推行“林禽、林畜、林菜”一体化模式，建成农业集约化示范区26个，各类养殖小区发展到63个，畜牧业总产值预计实现23亿元，同比增长9%。通过政策倾斜、资金扶持、动态管理等措施，市级以上农业龙头企业发展到43家，其中省级8家，辐射带动能力进一步增强。大力发展农民专业合作经济组织和农产品行业协会，全县农村专业协会发展到24个，农民专业合作社达106家，其中省级3家、市级6家，有效增强了农户抵御市场风险的能力。农业标准化工作位于全省前列，已建成国家级标准化示范园区3个、省级6标准化示范园区个。以发展花木特色产业和建设林业生态重点工程为重点，创新机制，着力抓好平原绿化、通道绿化、村镇绿化、林权制度改革等各项工作，切实加强林业生态建设，陈化店镇、柏梁镇被评 为全省“绿化模范乡镇”；成功举办第十届花博会，得到国家林业局、中国花协和省市的高度评价；同时第八届中国花木博览会正在积极申报承办。全县各景区（点）共接待各地游客312万人次，旅游综合收入4.96亿元，经济效益和社会效益显著。同时，农村饮水安全工程、“村村通”道路建设工程进展顺利，新农合扩面、家电下乡等工作扎实推进，各项强农惠农政策得到全面落实，农民生产生活条件进一步改善。2010年，全县农业总产值预计达到71.47亿元，同比增长4.4%。

（五）“宜居花城”建设有序推进。从“产城融合”、“城乡统筹”的角度加快城市建设，把“宜居花城”作为鄢陵的品牌形象，全力打造“中原之中、花园鄢陵”。今年以来，重点抓好了基础设施完善、“三村”（城中村、城郊村、城边村）改造、“两规范、两打击”和“创建”等项工作。基础设施完善方面，修补损坏检查井172座，更换检查井盖135套，修补道路缺口1500多米，修补路面3.1万平方米，修补彩砖硬化2.1万多平方米，清淤2000多立方米。“三村”改造方面，确定并实施了花城春天、鑫盛国际时代广场、北大街鼓楼市场、东方明珠、康桥半岛、锦绣花园、龙苑小区和高庄村改造8个项目，目前均按计划加快推进。开展“两规范、两打击”活动，全面治理和规范土地市场、建筑市场，严厉打击违法用地和违法建设行为，形成震慑、遏制违法用地、违法建设的高压态势；坚持规委会“项目集中评审研究制度”，各类城镇建设项目经研究审定后实施，从源头和制度上规范“两个市场”，为宜居花城建设营造良好的法制环境。在“创建”工作开展方面，坚持精细化、常态化、长效化，切实理顺城市建管体制，深入开展城镇环境综合整治，着力创建文明、舒适、整洁的宜居环境。特别是全市城镇化工作会议以后，我们按照建设许昌东部卫星城和将柏梁镇、陈化店镇纳入许昌市组团发展的要求，以311国道拓宽改造为契机，着力将柏梁镇作为城市会展、会务中心倾力打造，建设生态友好、环境美好、产业发展、生活舒适的花园式城镇；将陈化店镇作为休闲、旅游、购物中心全面包装，建设全国温泉生态文化旅游名镇和中原地区首选 的休闲度假胜地，努力走出一条有鄢陵特色的城镇化发展新路，目前各项工作已经进入预定轨道，正在加紧运作。

（六）社会事业协调进步。坚持以人为本，深入推进各项社会事业，不断完善社会保障体系，着力解决群众关心的就业、就医、就学等热点难点问题，维护和保障群众的根本利益，提高群众的满意度。省、市“十大实事”得到有效落实，大部分项目提前或超计划完成任务，呈现出“推进快、效果好、质量高”的良好局面。全面实施科教兴县和可持续发展战略，科技进步贡献份额进一步提高；以办人民满意的教育为宗旨，教育体育事业全面发展；着力推行“全民医保”，城镇居民医疗保险扎实开展，新农合参合率逐年提高；结核病、艾滋病、手足口病、甲型H1N1流感等传染性疾病防治工作纳入规范化管理，公共卫生工作进一步加强；科技、文化、卫生“三下乡”活动深入开展，得到人民群众的一致好评。全面落实农村计划生育各项政策措施，较好地完成了省市下达的人口控制计划。大力开展“三项整治”，耕地总量保持动态平衡；严格落实建设项目环保第一审批权制度，切实体现可持续的发展观念；污水处理厂正常运营，全县工业污染源污染物排放稳定达标率100%，出境水质达到规定标准，城市集中饮用水源地水质达标率100%；加强市场监管，整顿和规范价格秩序，价格总水平稳定在合理区间，市场物价保持基本稳定。“万村千乡”市场工程和“家电下乡”、“汽车下乡”等工作扎实推进，城乡物价稳定、市场繁荣。

（七）社会政治大局和谐稳定。积极推进民主进程，自觉接受县人大及其常委会的依法监督和县政协的民主监督，执行县人大及其常委会的决定、决议，充分发挥县政协政治协商、参政议政作用。全面推行政务公开，行政审批制度改革不断深化，行风评议取得积极成果；狠抓干部作风转变，深入推进政府“两转两提”。深入实施平安建设工程，以“打造大平安、构建大和谐、促进大发展”为主线，以“一高两低”（公众安全感指数高、信访量和刑事治安案件发案率低）为目标，切实加强社会治安综合治理，深入开展“严打”和专项整治斗争，严厉打击各类违法犯罪行为；加强安 全生产工作，建立安全生产应急预案，落实责任追究制，无重大安全事故发生；高度重视人民群众来信来访，全面推行下访工作制和限期办结制，及时排查处理各种矛盾和问题，社会大局保持稳定。

二、存在问题及薄弱环节

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，全县经济社会保持了平稳较快发展态势，各项工作在原有基础上取得了新的成效，但也存在一些问题：一是全县经济总量仍然偏小，经济发展结构性矛盾依然存在，特别是受国际金融危机的影响，结构性问题更加突出，特别是工业项目少、大项目少；花木产业还停留在“大而不强”的阶段，特色三产还有很大的发展空间。二是农业产业化经营水平还不能适应市场发展需求，龙头企业带动能力还不够强，与建设市场农业、效益农业、观光农业、现代农业的要求还有差距。三是个别职能部门服务意识还不够强，经济发展环境有待进一步优化；一些干部工作作风还不够扎实，抓项目、抓经济的能力和水平有待进一步提高。四是财政收支不平衡，资金缺口压力仍然较大。对于这些困难和问题，我们将积极正视，迎难而上，采取有力措施，认真加以解决。

三、2011年工作思路和工作重点

2011年，我们将继续以“科学发展”为主题，紧紧围绕“花木名县、生态美县、旅游强县、工业大县、宜居花城”建设目标，以“招商引资上项目、优化环境促发展、改善民生保稳定”为工作主线，用项目统揽经济社会发展全局，把“招商引资上项目”作为经济工作的强力抓手，把“优化环境促发展”作为推进工作的有效保障，把“改善民生保稳定”作为一切工作的出发点和落脚点，在全市“三区两基地”建设中，努力把鄢陵建设成为“三化”协调发展的先行区、创新创业的示范区、环境友好型社会建设的试验区和全国重要的优质花木生产交易基地。

（一）狠抓招商引资和项目建设。继续牢固树立“项目统揽”理念，围绕产业集聚区“聚”项目，加快结构调整“选”项目，加大招商力度“引”项目，拓宽融资渠道“建”项目，健全运作机制“促”项目，以项目推动 工作落实，拉动经济增长、促进发展方式转变。要着力把当前为应对危机实施的大上项目、上大项目的机制保持下去，进一步明确任务、落实责任、严格督查、高奖重罚，调动每一个单位、每一个人招商引资的热情和积极性，继续保持“全员招商、全面招商”的发展局面。按照“四集一转”和“产城融合”的理念，切实加快8个园区建设，完善配套设施，突出抓好项目落地和产业链的修补完善，提升对外吸引力和整体竞争力，真正把园区建成项目的落脚点、产业的聚集区，建成一、二产业发展的基地、三产孵化的基地，推进三次产业融合、渗透、协调发展。真正把转变经济发展方式的导向和实效体现在项目建设上，按照“超前主动抓谋划、前期项目抓开工、在建项目抓进度、续建项目抓竣工、竣工项目抓投产、重大项目抓突破”的要求，确保打好招商引资项目建设攻坚战。

目前，我县共初步拟定2011年重点建设项目41个，计划总投资8.9亿元，年度计划投资3.31亿元，其中农业项目8个、工业项目17个、服务业项目14个、基础设施建设项目2个。对这些项目，一方面我们要再认真筛选，动态管理，精益求精；另一方面，这些项目就是明年鄢陵经济工作的主要抓手，我们将千方百计，确保落实到位。

（二）加快推进城镇化进程。按照“中心提升、新区推进、一轴四镇、田园生态”的发展思路，着力构建“中心城区、组团镇区、中心镇区、农村社区”现代城镇体系，打造“宜业、宜学、宜商、宜游、宜住”和“错落有致、疏密有度、精致宜居、低碳生态”的特色城区。“中心提升”就是要做大做强中心城区，提升中心城区功能；“新区西进”就是重点向西发展，主动融入和对接许昌建设，努力把新区建成对接许昌、联动周边的新城区；“一轴四镇”就是沿311国道着重发展马栏、安陵、柏梁和陈化店四个重点镇，实现“四点一线，整体推进”；“田园生态”就是要大力发展生态旅游、娱乐休闲、会展会务型特色城镇和重点镇，把鄢陵作为一个大花园、大盆景精雕细琢，建设成为环境舒适、景观优美、充满生机和活力的现代化园林城市。坚持老城抓改造，新区抓提升，产业抓集聚，功能 抓完善，全面加强城镇建设，并积极稳妥建设新农村，努力走出一条产城融合、生态宜居、城乡统筹、社会和谐的新型城镇化道路。

（三）持续优化发展环境。着力优化政务环境，项目审批事项随到随办、限时办结，对重点工程、重点企业的审批事项特事特办、急事急办，严禁推诿扯皮、吃拿卡要；对企业办理行政许可、审批等相关手续，大力推行“一费制”和“一门审批”。着力优化企业周边环境，集中整治各种封门堵路、强买强卖、强装强卸、强行务工等违法行为，依法严厉打击黑恶势力和不法分子。着力优化效能环境，安排纪委监察局和优化办，围绕重点项目、重大工程和重要工作，筛选重点单位和重点区域，不定期开展明查暗访，抓典型，严处理。

（四）保持社会和谐稳定。继续坚持把改善民生作为各项工作的出发点和落脚点，按照“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的要求，密切关注民本，努力改善民生，不断提高人民群众的生产生活水平。具体工作中，一是要在落实“十项民生工程”上改善民生，全面发展社会事业，着力解决群众关心的就业、就医、就学等热点难点问题，维护和保障群众的根本利益，提高群众的满意度。二是要在做好“三农”工作上改善民生，继续稳定粮食生产，增强粮食综合生产能力；抓好花木产业的升级延伸，实现“改善生态、承载旅游、激活三产”的目标；积极培育农民专业合作组织，发展壮大鲜切花、畜牧养殖等龙头企业，提高农业产业化经营水平；持续做好“饮干净水、走平坦路、建沼气池、用卫生厕”工作，扎实开展村容村貌集中整治；加快农村改革步伐，加大土地流转力度，加快农村金融改革，加快新农村建设步伐。三是要在抓好安全稳定上改善民生，切实做好安全生产、社会治安综合治理、信访稳定、市场监管、重大事件应对、重大疫情防控等基层基础工作，确保社会大局和谐稳定。

（五）抓好作风建设。继续按照“两转两提”的要求，不断创新思路、创新方法、创新举措，在工作安排上落实“快半拍”，在工作节奏上“紧拍”； 8 同时，切实加快政务督查、效能监察工作力度，紧扣重要工作、重点项目、重点工程台帐，认真对照、跟踪问效，确保各项工作全面落实。

第二篇：工作总结暨明年工作打算

工作总结暨明年工作打算 辞旧迎新，转眼间我们即将走过2011年，迎来2012年。回首过往，辛勤的汗水伴随着收获的喜悦。2011分公司化工丁班在公司领导，分公司领导及工段的大力支持下，团结一致，通力协作，在确保安全生产的基础上顺利完成了本班各项生产任务。现将2011该班组的主要工作成绩总结如下：

一、安全环保方面：

1、严格执行公司的各项规章制度，有效保证了设备安全运行。

2、认真开展班组安全教育，组织班员进行安全学习，针对以往安全事件吸取经验教训，从意识上杜绝违章操作。

3、环保方面，监督三废岗位操作人员严格控制三废岗位各项参数，始终以“不合格不外排”为岗位准则。

二、质量产量方面：

1、全年本班完成氰化钠成品产量？吨，基本完成年初既定生产任务。

2、在保证本班产量的前提下，我们完成优级品产量？吨。

三、思想政治方面：

1、班长在日常工作中能基本掌握班员思想动态，及时发现问题并进行心理疏导。

2、带领全体班员适时学习公司下发的文件精神，并讨论交流。

四、班组建设方面：

通过现场管理工具（各项规章制度及绩效考核）的运用，使班组的产量，成本核算乃至劳动积极性全面提升。

五、应急演练方面：

配合分公司安全员定期组织安全应急演练，在演练中实行全员动员制，促使本班成员在意识上做到不慌乱，会处置。

在2011，本班基本完成了以上几个方面的工作任务，但是在总体完成良好的基础之上，一些工作的组织协调不够缜密，工作完成效果未达到理想的状态，这都是下一需要反思跟整改的，遂依据上一的工作情况做出2012的工作计划。

本班组2012年工作打算如下：

一、以安全生产为基础，切实紧抓环保工作

在新的一年里，本班会继续加强班组安全学习力度，在每周安全学习的基础上，通过班组会议的形式组织班员对过往的安全事故进行案例讨论，结合生产实际分岗位总结安全操作要领，同时环保工作不放松，通过年底的多次会议讨论及领会公司精神，本班会在三废岗位的操作上狠下功夫，在以往经验的基础上（列举两三个操作手段），更精更细地完善操作过程，力争达到三废岗位的最佳操作效果。

二、保证产量，提高产品质量

2012，工艺丁班会根据公司生产计划的安排，力争完成全年生产任务，在继续保证产量的同时根据公司精神，随着客户对氰化钠成品质量要求的不断提高，本着对公司负责任的态度，本班会与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题及时发现，及时解决。同时加强对班员对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保每一道工序都能完成的认真细致。

三、夯实基础，切实加强班组建设的深度力度

科学严谨的制度是搞好班组建设的重要保证。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓。要切实抓好这几个关键环节，实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，真正把班组建设工作落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。本班在2012会通过加强各项规章制度，真正做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。在工作中不断努力完善制度，用制度来管人，用制度来用人，用制度来培育人，把制度真正落实到工艺丁班的各个岗位。

四、坚持思想政治学习不动摇

工艺丁班会持续将思想政治学习纳入新的工作任务当中，不断分析跟解决班组成员的思想问题，掌握班组成员的思想动态；深刻洞察影响班组建设的主、客观因素，用正确理论和先进理念统一班组思想，采取灵活多样的方式引导班组成员提高对思想政治学习的重要性的认识，为用先进的思想武装每位班组成员的大脑创造条件。

五、集思广益，建立良好的争先创优氛围

鼓励班组成员围绕安全生产，广泛开展创新实践活动，对于班组成员提出的好点子、好建议进行热点讨论，培养班组成员的创新意识，并对好的建议应用到生产实践中的进行适当的奖励。

在新的一年里，工艺丁班全体班组成员会继续紧跟公司前进步伐，团结一致，努力完成公司安排的各项生产任务，为金利公司更好更快的发展贡献自己的一份力量。

工艺丁班

2012.12.21

第三篇：2011年工作总结暨明年打算

阳高县审计局

2011年工作总结暨明年工作打算

2011年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻党的十七大精神，围绕中心，服务大局，认真落实科学发展观，整合审计资源，以政府机关效能建设为动力，以争先创优活动为载体，依法履行审计监督职能，进一步提高依法行政能力和审计工作质量，为规范我县经济秩序，促进全县经济社会又好又快发展，构建和谐社会发挥发作用。

一、2011年审计工作情况

㈠ 深入开展本级预算执行审计。我县是国定贫困县，管好用好财政资金是审计人员义不容辞的职责，对于实现全县经济快速健康发展，构建绿色阳高、和谐阳高，起着举足轻重的作用。

今年，我们在预算执行审计内容上，坚持“突出重点、分类实施”，力求把握重点、提高质量。具体要突出“四个意识”：即对财政部门的审计突出“预算意识”，监督其编制的预算是否符合公共财政和《预算法》的要求，预算草案、预算调整是否履行法定程序，预算执行是否严格执行预算；对税务部门的审计要突出“依法治税意识”，促进税务部门实现“加强征管、堵塞漏洞、清理欠税、应收尽收”的目标；对预算执行部门和单位的审计要突出“执行意识”，监督其是否严格执行财政预算；对重点项目

和资金的审计要突出“效益意识”，揭露和查处财政资金管理使用中存在的挤占挪用、损失浪费行为，促进加强财政资金管理，提高资金使用效益。在审计对象安排上，要坚持“围绕中心、服务大局”，力求监督重点与政府工作中心紧密对接。具体要做到“五个关注”：一是要关注资金量较大、对地方经济发展有重要影响的部门，提升审计工作的效果和水平；二是关注事关全县经济发展的重点产业部门，提高经济效益和资产运营质量；三是关注与群众切身利益密切相关的部门或资金，解决社会反映强烈的医疗卫生、社会保障和科技教育等热点问题；四是关注与经济社会发展环境有重要影响的部门，进一步优化全县发展环境；五是关注审计监督的“盲点”，我局在审计力量有限的情况下，早安排，早部署，对全县90%的一级预算单位以及二、三级预算单位的预算执行情况进行了审计，查出违规金额1573.68万元，违规改变资金用途10.44万元。通过宏观分析，从管理、制度、政策和体制上发现了一些问题，向各级政府提出了解决问题的审计建议22条，为坚持依法治税，加强财源建设，保证财政收入稳定增长，实现可持续发展战略，构建公共财政体制献计献策。

㈡ 加强了专项资金审计调查工作。按照省市审计部门的安排，结合预算执行审计，对阳高县新型农村合作医疗管理中心2010农村合作医疗基金、2010年至20111-6月末养老保险基金、2009年至2010年基层医疗卫生基础设施建设专项资金、2011中小学校舍工程以及人民医院2009年至2010财

务收支进行了审计和审计调查。基本摸清了上述资金归集、管理和使用情况。通过审计调查，揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题，并针对性地提出了审计意见和建议，促进被审计单位进一步完善制度，规范管理，防范风险，确保资金安全运作。同时，也为领导机关提供了决策依据。

㈢ 继续开展基建工程决算审计工作。年内共完成了对狮子屯乡政府文化站村级组织活动场所建设及办公室维修工程、龙泉工业园区道路建设工程、公安局基层派出所询问室装修工程等9 项工程造价进行审计，还对新一中、新医院等在建工程做到了跟踪审计。截至11月底，审计项目投资额3042万元，核减工程款149万元。

㈣ 领导干部经济责任审计工作进一步推进。今年以来，共完成对大同市农业机械化学校、阳高县消费者协会、小麦原种场3个事业单位领导干部的经济责任审计。审计发现部分单位对财产、资金的管理使用不规范，往来款项没有及时结算清理，应交纳的税款没有按规定交纳，有的单位采购物资未按规定实施政府采购等问题。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，加强了对领导干部权力制约和监督，为县委管理、评价和考核使用干部提供服务。

㈤ 扶贫、以工代赈资金保民生。针对近年各级政府对“三农”的投入渠道多、项目多、资金量大，多数涉及到农民群众的切身利益等问题。为促进各项惠农政策以及农村经济发展，促进社会主义新农村建设，我局逐步加大了对农业专项资金的审计力度，今年以来我局共对13个扶贫和以工代赈项目7200多万元专项资金进行了全面审计，通过查账和深入一线地查看的方式，重点审计了专项资金拔付、管理、使用情况及有关项目的实施情况，通过审计，充分揭示和分析了资金使用，切实提高资金使用效益，维护广大农民的利益。

㈥ 化解政府债务，促进县域经济发展。继2008年中小学普九债务审计之后，为全面贯彻落实国务院有关精神，今年10月以来，按照省市统一部署，我局组织骨干力量先后对阳高县普通高中债务涉及的四所学校和基层医疗卫生机构债务涉及的十八所卫生院和分院进行审计调查，为以后全面清理做好债务界定工作，为县域经济进一步发展搞好服务。

㈦ 审计队伍建设进一步加强。一是树立创优争先意识。上半年，在开展 “创优争先活动”中，以“围绕中心，服务大局，审计监督和服务并重”为理念，促进审计观念的更新和转变，提高审计工作质量和水平。二是严格执行《审计机关审计项目质量管理办法》，加强审计质量控制。对每一个审计项目都要求明确审计目标，细化审计内容，突出审计重点，做到了审计程序规范，审计定性准确，审计结论客观，审计报告能够客观真实地反映被审计单位的实际情况。三是认真落实市局“廉洁从审”十三条规定，严格教育，严格管理，严格监督，建立了审计人员遵守工作

纪律反馈制度和局领导回访制度，努力提高审计队伍的战斗力，树立了审计机关在社会上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各项工作取得了一些进步，但也还存在一些不足，如人员业务素质还有待进一步提高，审计质量还有待于进一步提升，计算机审计水平还有待于进一步强化。十二五”期间，我局将围绕建设“让组织放心、让人民满意机关”为总目标，坚持质量为本，全面落实好审计署8号令，规范审计行为。进一步优化服务，强化监督，创造性地开展审计工作。

㈠ 更新理念，服务发展。2012年，我们将自觉地将审计工作重心放在地方经济发展的大格局中，突出对党委、政府和人民群众关心、关注的热点难点问题的审计监督，积极发挥审计监督的建设性作用

㈡ 把握方向，履行职责。进一步深化财政预算执行审计和部门财政财务收支审计；围绕推进新农村建设和生态环境建设，加强财政支农资金审计、环保资金审计；开展民生审计，提高公共服务水平；继续深化经济责任审计，促进完善权力制约机制、提高资金使用效益。

㈢ 政务公开、审计宣传方面取得突破。出台审计结果公告办法，规范公告方式，加大审计结果对外公告力度，增加审计结果公告的项目数量。

二O一一年十二月十日

第四篇：工作总结暨明年工作打算

2008工作总结暨明年工作打算

点击量：454 回复数：0 查看全部| 只看楼主swallowswallow发表于 2009-01-04 11:56:47 临朐支行客户部

2008工作总结暨明年工作打算

今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管业务均取得了较快发展。7月份组建客户部以来,我部及时理顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了坚实基础。

一、主要业务指标计划完成情况

(一)负债业务

截至12月30日,全行各项存款余额161131万元,比年初增加39793万元,完成计划的248.7%。其中,单位存款余额33989万元,较年初增长6148万元,完成计划的123%;个人存款余额127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(二)资产业务

截至12月31日,全行法人客户人民币贷款余额14067万元,净增流动资金贷款4180万元,办理借新还旧9537万元,累计发放信用证贷款120.02万美元,累计办理全额质押承兑2289万元。

全行非住房个人贷款余额792万元, 较年初增加210万元,其中:个人生产经营贷款余额314万元,累放344万元;个人综合消费贷款余额50万元,累放25万元;个人汽车消费贷款余额96万元,累放38万元;个人质押贷款余额121万元,累放 855万元;农户小额贷款累放86笔234万元,余额78笔211万元。

全行个人住房贷款余额2061万元,累计发放620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

(三)中间业务

截至11月末,全行实现银行卡业务收入382.4万元 ,完成计划的78%;新增贷记卡发卡3308张,完成计划的119%,其中惠农卡2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%;办理转账电话173部,完成计划的108.1%;个人网银和企业网银客户新增3739户、8户,分别完成计划的304%和44.4%;新增电话银行客户318户,完成计划的106%;新增银联特约商户23户,完成计划的135.3%;代理开放式基金新开户293户,实现基金销售收入30.4万元,分别完成计划的24.4%和15.2%。

截至11月末,实现代理新单保额2649万元,完成全年计划的125%,代理保险费收入79万元,完成全年计划的100%;实现国际结算量1063万美元,国际结算业务收入9.1万元,结售汇业务量968万美元,结售汇收入11万元,分别完成计划的42.5%、91%、56.9%和44%;实现常年财务顾问收入13.5万元,完成计划的90%。三方存管新增开户368户,完成计划的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了3万张“福”字、4000份四联、5000份年画和1300个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动

带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。

(二)细化营销措施,夯实负债基础

1、加强春天行动的组织领导。制定了《“伴你成长

金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对活动计划进行了分解落实,匹配了5万元绩效工资和10万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3月末,各项存款较年初增长5763万元。

2、努力扭转单位存款增长乏力局面。一是重点维护好一棉、华建、电力公司等重点法人客户和财政集中支付中心、劳动保险处、医疗保险处、土管局、国税局等机构大户,做好企业流动资金、国库资金、医保资金、住房公积金、税务代保管资金、安监局安全保证金等各类资金的归集工作,同时对县委县府机关单位及广电局、公安局、卫生局、交通局、计生局等在他行开立基本帐户的单位加大公关力度,最大限度地将资金归集到我行。二是积极开办全额质押承兑业务,增加派生单位存款。全年累计办理全额质押银行承兑汇票

2289万元,增加派生存款2289万元。三是结合县委(府)招商引资进度,及时做好分析研究,积极与招商局、经贸委等单位联系,捕捉信息,跟踪公关,年内新拓展客户16家,增加对公存款 960万元。12月30日全行对公存款余额达33989万元,较年初增加6148万元,完成计划的123%。

3、进一步细化个人存款营销措施

一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。

二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服务方案。

三是建立了分层次责任营销机制。网点主任和客户经理实行责任营销,行长和中层领导实行包户营销,有效提高了负债业务营销实效。在此基础上建立了负债业务营销进度每周统计、按旬通报制度,对进度缓慢的网点采取电话督促、实地蹲点帮促相结合的办法,促进了业务全面开展。12月30日个人存款余额达127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(三)稳步加快有效信贷投放步伐。今年以来,本着规范操作、加大有效信贷投入的原则,我部立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户,将信贷投放的重点放在AA级以上法人客户、小企业贷款、住房贷款、银行承兑汇票及个人类贷款等方面。

1、加大对优质法人客户信贷投入,支持其合理流动资金需求。在对AA级以上法人客户全年流动资金需求调查摸底的基础上,建立了《企业资金需求档案》,加强了对企业生产经营的关注,作为营销重点,全年累计为2家企业发放流动资金贷款1500万元,办理借新还旧9537万元,办理全额质押承兑2289万元。

2、加大对小企业客户群体支持力度。对全县符合小企业标准的50 多个客户进行了调查,摸清了企业的经营状况和资金需求,年内累计为17家企业办理小企业贷款2680万元。

3、以住房按揭贷款作为新的利润增长点,先后与临朐县兴隆置业有限公司和青岛天一集团樱珠山房地产开发有限公司签定了《住房按揭协议》,按揭贷款金额2300万元。同时,对去年签定《住房按揭协议》3处楼盘,继续组织对剩余待售房产的营销工作。全年累计发放个人住房贷款620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496万元。

5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86组234万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了《临朐县支行三农综合服务方案》,确定了至2012年全行服务“三农”总体目标。

6、加强贷款管理,做好不良资产剥离工作

在积极营销信贷业务的同时,严格按信贷新规则运行程序操作,严把调查关。坚持例会制度,认真学习上级行新精神,对执行中存在的问题及时纠改,进一步规范贷款操作,切实防范贷款风险。

为加快不良资产处置进度,确保股份制改革顺利进行,我部集中人员加班加点,配合有关部室在上级行规定时限内完成了剥离任务,共计剥离不良资产4899笔金额38459万元。

(四)强化中间业务产品营销

1、银行卡业务方面。一是在发挥柜面主销渠道效能的基础上,先后开展了“批发市场银行卡业务综合营销活动”、“金穗卡刷卡消费有奖活动”和“庆祝金穗卡发卡量超3亿张”主题营销宣传活动,组织了代收代付业务“以卡换折”集中营销活动,有效促进了营销进度。二是积极发挥典型推动效应,对5月末营销业绩突出的冶源办事处,支行专门召开了银行卡业务工作现场会,对其先进经验和做法进行了总结推广,助推了全行银行卡业务的发展。截至11月末,全行共发行借记卡20977张,贷记卡3308张,分别完成计划的140%和119%。三是省行惠农卡发行视频动员大会召开后,我部对惠农卡的发行做了具体安排部署。分层做好汇报,加强产品宣传,做好思想动员,搞好业务培训,明确业务分工,强化沟通协调,精心选择网点,稳妥搞好试点,为惠农卡的全面推广积累了经验。截至11月末共发行惠农卡

2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%。四是严控贷记卡业务风险。针对当前贷记卡发卡量迅速膨胀的实际,明确了“谁营销、谁受益、谁负责”的原则,责权利相结合,发卡受益,协助催收责无旁贷。同时,在全年考核办法中明确规定了拖欠5期以上受理人负责协助清收,从而较好的控制了贷记卡业务风险。

2、电子银行业务方面。坚持瞄准系统性、集团性、信贷、结算大户以及中小优质企业、个人高端客户,大力宣传推介电话银行、网上银行、转账电话等业务,督导客户经理深入专业市场和零售商业集中区强化对客户的现场营销和维护辅导,推动了电子银行业务的快速发展,至11月末全行企业网银注册客户总量48户,个人注册客户总量5116户;转账电话总量245部,实现电子银行业务收入31.4万元。

3、代理保险业务方面。在对客户群体进行综合分析的基础上,一是加强与各家保险公司联系,制定了代理保险业务营销方案和保险代理业务营销专管人员行为规范,促进了业务发展。二是充分运用现有信贷客户资源,按照制度要求对新增法人类和个人类贷款全部办理了财产保险。三是强化代理保险业务的考核调度,把代理保险业务作为提高中间业务收入的重要品种来抓。截至11月末,代理保险额达2649万元,实现代理手续费收入79万元。

4、国际业务方面。根据我县出口创汇企业的实际情况,制定了顺兴塑料公司、华庆制衣公司、华洋精艺品公司等重点客户营销方案,做好客户的拓展和维护工作,11月末实现国际结算量实现1063万元,实现国际结算手续费收入9.1万元。

(五)加快网点转型,提高网点竞争实力。

按照市行网点转型工作安排,为保证转型质量和进度,5月上旬赴寿光支行营业部进行了实地考察,并由行长带队参加了市行组织的网点转型支行观摩会,根据我行实际制定了不同的转型实施方案,筛选了支行营业部和朐山办事处为首批转型网点,倾斜各类资源,加快了网点转型步伐。先后选拔了3名综合素质较高的同志参加了省行组织的大堂经理培训班,在营业大厅设立了现金服务区、非现金服务区、自助服务区和VIP客户服务区,配备了叫号机,安装了4组32座客户休息椅,充分发挥大堂经理在业务分流中的主导作用,逐步推行了弹性柜台和弹性柜员制,完成了精品网点的规范化改造,在全行率先实现了“服务高效、品位提升”的目标。同时,认真贯彻落实市行“两网”建设精神,为西坦、临朐、南关、朐山和冶源安装了自助终端,为营业部安装了叫号排队机,为各营业网点统一维护或更换了服务器具和用品,优化了营业环境,提升了服务品牌,增强了网点的吸引力和竞争力。

(六)强化内控管理,提高员工素质

今年以来,我部坚持按季对全辖网点及客户部自身进行自律监管,监管面100%,在上级行内控评价及自律监管检查中均取得较好成绩。4月份组织了对全行所有个人客户经理赴青州支行参加了总行组织的个人理财从业资格考试,合格率达到100%,员工素质不断提高。

三、工作存在主要问题

负债业务方面。一是尽管全行个人存款增幅较快,但客户结构不合理的现状仍未得到有效改善,低效客户仍未得到有效分流。二是对公存款仍存在增长缓慢、大起大落的问题, 12月下旬全行对公存款增长幅度明显加快。

资产业务方面。部分贷款品种有效信贷投放不足存在诸多影响因素。如个人住房贷款,尽管全年累计发放620.5万元,但客观存在着国家宏观调控、楼价下跌、按揭收回、不良清收等因素的影响。与金融同业的发展相比,我行非住房个人贷款的投放力度和进度相对缓慢,也显示出我行个贷产品营销在市场适应能力、主动营销意识和激励机制等方面存在一定差距。

中间业务方面。部分重点业务产品营销拓展力度不够,11月末企业网银、基金销售收入、国际结算量、三方存管分别完成计划任务的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距离计划均有较大差距。

四、明年工作打算

2009年,客户部的总体工作思路是“坚持面向‘三农’定位,抢抓扩大内需发展机遇,加大有效信贷投放力度,强化负债业务营销,提升中间业务收入水平”。

(一)突出抓好“春天行动”综合营销活动。本着“早部署、早安排、早营销”的原则,对下分解“春天行动”营销计划,制定支行营销活动实施方案和考核办法。一是利用春节、元宵节时机,多种方式开展声势浩大的宣传活动,营造活动气氛,力促营销活动开展。二是注重抢抓阶段特点,充分利用年末收关时机,围绕“诚”字概念,用真诚和热情强化与客户之间的沟通,规范服务大众客户,挖掘培育目标客户,综合维护贵宾客户,重点做好资金组织工作,加大储源归集力度。三是牢牢抓住重点法人客户、机构客户、国际结算客户和个人优质客户等四大客户群体。结合农行送“福”活动,认真做好四大客户群体市场调查和客户细分工作,进一步建立并完善客户信息库,锁定目标。有针对性地走访中高端客户和潜力客户,深入了解客户潜在金融需求,积极发展金钥匙理财贵宾客户,不断优化个人客户结构。组织客户经理深入各大企业、机关、社区、商区,为客户做好理财规划服务,强化产品综合营销,在帮助客户实现财富保值增值的同时,实现农行价值最大化。四是重点抓好资金组织工作和资产业务营销,强化贷记卡、国际结算、基金销售、个人网银和代理保险业务的拓展,努力提高中间业务收入水平,适时营销定活一本通、“双利丰”个人通知存款、代发工资、本外币理财、第三方存管、转账电话、电话银行、企业网银、国债等产品。通过以上措施,多渠道力促营销活动实效,确保全面完成“春天行动”各项计划指标。

(二)促进各项存款稳定增长

一是认真做好网点转型工作,努力提高网点吸储能力。专人负责支行营业部装修工作,确保装修质量,认真做好其他网点装修工程的前期准备事项。大力开展营业网点升级进位活动,扩大网点门市辐射面,提高网点单产水平。持续开展文明优质服务活动,专人负责,明察暗访,严格奖惩,常抓不懈,打造农行服务品牌。

二是进一步加大财政局、劳动局、医保处等机构类大客户的维护力度,加快烟草公司、电力公司、一棉、华建等AA级以上客户的挖潜进度,加强新法人客户的拓展工作。强化东红公路工程款4321万元和重点建设项目的公关,尽量使专项资金和项目贷款派生资金落户我行。同时,建立客户部与网点联手营销对公存款激励机制,凡网点提供营销信息,双方联手营销成功的对公存款,按营销额对网点实行奖励。

三是抓住国家启动4万亿元拉动内需的刺激消费政策,利用资本市场回暖、客户入场意愿明显的有利时机,督促网点特别是大堂经理加强对三方存管业务的引导和宣传,引导客户开立证券账户,促进资金回流。

(三)进一步加快有效信贷投放步伐 1、2009年,进一步加强资产业务营销体系建设,理顺部室和网点协作关系,形成营销合力:一是对小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款,客户部客户经理与相关处所联动营销,挂钩考核。二是明确客户部客户经理分包处所范围,对范围内小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款的整个环节明确合作职责,最大限度地提高营销效率、激发营销动力。

2、依据临朐经济现状及各类客户的实际情况,确定“立足小企业投放,积极拓展中型企业投放,放手抓好个人贷款,突破项目贷款”的营销战略,重点支持、拓展列入省行成长型企业计划的15家企业和列入省市行农业产业化龙头企业的25家企业。

一是对一棉、华建、巨龙建工等AA级以上重点法人客户加强维护,全年预计投放法人客户贷款5000万元,及时满足正常流动资金需求,支持企业发展,实现银企双赢。

二是对列入省行成长计划并已与我行有信贷关系的5家中小企业加强维护,在确保信贷资产质量和风险可控的基础上及时满足客户资金需求。同时,对其他10家中小企业进行认真筛选,拓展已评级授信的华建铝业、建美铝业、东城铝业等3家企业的信贷业务,组织好临朐卧龙硬质合金有限公司的授信,重点支持山东永安胶业有限公司、山东正源电器有限公司和临朐弘泰汽车配件有限公司等3家中小企业。全年预计投放1500万元。

三是对列入市级以上农业产业化龙头企业并已与我行有信贷关系的10家企业加强维护拓展,同时,对其他15家进行认真筛选,重点加强对潍坊盛安食品、龙泰食品等2家有进出口业务的企业拓展力度,在实现信贷投放的同时,增加我行国际结算量。全年预计投放1500万元。

四是实现项目贷款新突破。对全市重点项目和我县建设项目进行认真筛选,作为营销拓展重点,力争实现项目贷款零的突破。

(1)兴隆置业檀香园房地产开发项目,开发面积12万平方米,投资总额1亿元;大顺置业文博苑房地产开发项目,开发面积9.8万平方米,投资总额5000万元。

(2)临朐城市建设投资开发有限公司城区道路改造项目贷款7300万元。

五是积极申请置换式个人住房贷款和个人综合授信贷款开办资格,积极争取我行部分网点个人生产经营贷款、个人综合消费贷款开办资格,突出我行个人类贷款利率优势,加强产品宣传,加快营销进度,提高办事效率,力争全年投放个人类贷款1200万元。

3、根据我行实际,制定完善支行农户贷款“三包一挂”办法,在确保营销计划完成的基础上,切实防范信贷风险,有效增加三农支持实效。

(四)突出抓好惠农卡开卡和小额农户贷款营销

一是全面推进惠农卡发卡工作。按照《临朐支行三农服务方案》,组织专门营销队伍,加强惠农卡产品宣传,增强广大农户主动办卡意识。按照“四个合格”的要求,以乡镇网点为经办主体,切实推进惠农卡集中批量发卡,争取全年实现新发卡2000张。

二是加快小额农户贷款投放进度。进一步简化手续、提高效率,筛选经济实力、还款能力和信用意识强的农户,加快小额农户贷款的投放进度,引领农村金融消费,争取全年新增小额农户贷款4000万元。

三是强化售后服务能力。加快转账电话、专用POS、ATM等设备的投放摆布,提高对惠农卡和小额农户贷款的售后服务能力。

(五)努力提升中间业务收入水平

一是采取柜台营销、上门营销、捆绑营销等方式,努力膨胀各类银行卡发卡总量,壮大我行持卡群体。积极争取上级行倾斜政策,增加自助设备数量,畅通用卡渠道,提升银行卡业务收入贡献度。进一步细化贷记卡营销、录入、审核、报送、催收等逐环节岗位职责,从源头上严防虚假办卡、恶意透支等不良现象发生。

二是加强网点客户经理电子银行业务知识培训,提高业务素质。以专业市场、个体私营业主为目标群体,加强业务宣传,区分客户层次,制定不同理财方案,加快网上银行、电话银行、短信通、转账电话等各类电子银行业务产品营销。

三是做好顺兴包装制品公司等国际结算大户的维护工作,强化对临朐伊俐绣品公司和金太阳食品公司公关力度,确保落户我行,努力增加我行国际结算量,实现国际结算收入新突破。

四是协调各家保险公司,加强保险代理专管员管理,促进个人寿险业务稳定、健康发展;做好借款人人身意外伤害保险投保工作,有效规避因借款人人身意外伤害造成的贷款风险;严格按照制度要求办理财产保险业务。同时,加强基金代理的客户引导,促进基金销售量稳定增长。

第五篇：辅导员年终工作总结暨明年工作打算

辅导员年终工作总结暨明年工作打算

在系部的安排下，我担任了10级应用电子技术（2）班辅导员。通过一学期的努力工作，我积累了一些经验。现将辅导员工作总结如下：

一、工作开展情况

辅导员不仅是学生学业的指路人，更是学生灵魂的塑造者。面对着一张张陌生的面孔，蓦然感觉自己肩上有了一种沉甸甸的份量。一切都是从头开始，我本着向老辅导员学习，虚心听取经验，多学、多问的原则，在最短时间内，基本熟悉了辅导员的工作流程、工作细则及岗位职责，拟订了一套辅导员工作的初步计划，做到了各项工作的有条不紊。

（一）团结、进取的班风逐步形成班风是一个班集体的灵魂、核心和旗帜,对巩固和发展班集体,教育班集体的每一个成员有着极为重要的作用。

首先，建章立制，狠抓学生各类习惯的培养。俗话说：习惯成自然。为了促使学生养成良好的学习、生活、劳动习惯，发展良好个性，遏止不良风气，确保班风健康稳定，不定时多次检查督促教室、课堂、宿舍，说服教育学生习惯养成的重要性，并及时将各种良好习惯制定成条例。

其次，增强班级规章制度的执行力。一方面，建立起一个团结、负责的班委会。完善了班委周例会制度，将班级工作细化到人，并定期对班委工作进行民主评议，班委都能各负其责，起模范带头作用。另一方面，严格考勤纪律。坚决杜绝旷课、迟到、早退现象。建立了班级学生个人电子档案，认真记录学生违纪情况，并与奖学金、各类荣誉挂钩。

第三，通过主题班会、各类比赛，逐步凝聚班级向心力。进入大学是一个人生的转折，课程安排的减少、自由时间的增多，学生的独立个性充分展现，表现为班级同学感情淡远，整体比较散漫。针对这些情况，不定期开展具有特色的主题班会。自开学以来，先后进行了“安全教育”和“诚信教育”两次主题班会。积极组织、参加各类活动。在开学之初，军训汇报演出中，我班获得了“优胜连”称号，在学期中先后开展中秋节晚会、元旦晚会，在校级运动会上，学生们也表现突出，学生集体荣誉感得到极大增强。

（二）班级安全工作卓有成效

安全工作是学校各项工作健康有序发展的首要目标和根本保障。大一新生，自我保护意识较弱，安全意识淡薄。因此，安全成为教育中不可缺少的一部分。，多次召开班会加强人身、财产、交通、用电等方面的安全教育。一方面进行集体安全教育。如开展了安全主题班会，主要从人身安全、财产安全、用电安全、交通安全四个方面，增强学生安全意识，提升安全素质，确保学生安全。另一方面进行个别谈话。如深入宿舍，逐一讲解生活、用电等的安全。切实让安全落实到每一个人。

（三）学生思想稳定、队伍稳定

做学生工作最重要的是对症下药，这就需要了解每一个学生。我本着精细化的工作思路，力争将工作做到每个学生。

首先，逐个剖析。制订了《班级学生电子档案》。将学生的家庭状况、性格特点、生活经历、违纪情况等逐一详细记录。在此基础上逐个谈心，对症下药。

其次，充分发挥班委的模范带头作用。树立班委在学生中务实、负责的形象。及时消解学生之间的矛盾、误会，认真落实辅导员及学校的相关工作精神。

第三，建立了班级贫困学生档案、问题学生档案。积极关注贫困学生生活。尽量为他们争取勤工助学的机会，并鼓励其刻苦学习，立志成材。对问题学生除用严格的制度约束外，积极感化，并及时为其指明出路。

通过努力，我班学生的精神风貌有了很大改变。

二、目前存在的困难和问题

在工作中难免存在些许的问题，主要表现在：

经验不足。由于工作经验的缺乏，在处理一些事情上考虑不够周全仔细。如对一些违纪学生，把握不好恰当的心理切入点，如何从心理上说服学生，提高心理辅导的实效性，还有待于进一步提高。

思想高度不够。站得高方能望的远，由于业务水平、工作经验等的局限，对班级发展方向还缺乏一个宏观、长远的发展思路。

事务性工作太多，对学生的思想教育工作相对减少。

三、2011年工作打算

（一）提高管理水平，形成自己完整、流畅的工作思路

一是更新管理理念。多看一些管理学、心理学等方面的书籍，充分利用好网络，不断提高学生管理能力和心理把握能力；不断摸索，努力工作。不断向老辅导员学习，在学生工作中认真积累辅导员工作方面的经验。逐步形成自己特色的工作思路。

二是制定并完善一套应对各类问题的工作方式、方法。如对问题学生、严重违纪学生、学生突发事件等等，形成一种统一有效的处理方法，提高工作的效率和执行度。

（二）形成团结、进取、拼搏的班风

一是继续加强班级各项规章制度的执行力度。保证班级各项工作走向一个稳固的轨道。

二是开几场有意义的主题班会，进一步让学生明确奋斗方向。大一是迷茫的，大二开始思考未来，这时就需要一个宏观的指导，初步打算开“路在何方”、“职业生涯策划”等几次有意义的主题班会，让学生明确自己担负的重任，激发学习、求知的积极性。

（三）努力促使学生学习成绩有个质的飞跃

一是加大制度的落实力度。重点加强对中间学生的奖励，打造声势，形成班级学习的合力。

二是进一步探索差生的工作方法。有的差生天天学习但成绩不好；有的家境好只是混个文凭；有的觉悟了但成绩落的太大；不知从何下手，有的自暴自弃，有的心理畸形、对一切都很仇视。

三是继续做好与代课老师、学生的沟通，及时反映学生学习中遇到的较为普遍的问题，协助代课教师做好教学方法等的及时调整。

（四）确保出勤率、无违纪率100%

一是根据已有的观察，假期回来进行一次部分班委的调换，切实让一批为班级干实事、责任心强的学生成为骨干力量，形成班级核心。在此基础上结合《班级管理规程》明确各自工作职责，并适当放权给班委，尤其是班长以最高权威。二是继续完善班级十条，让它真正成为班级一切工作的原则和底线。

（五）狠抓宿舍内务

一是坚持宿舍长轮班制，确保宿舍每天有人过问，有人负责。

二是加大奖惩力度。专门拿出部分班费用于对优秀宿舍、优秀内务个人的奖励。对内务差的个人，连续三次以上者，进行经济处罚，并记入班级学生电子档案，直接与奖学金、及各种荣誉挂钩。

三是加强宿舍的检查督促。保证早、中、晚的定时检查和临时性突击检查。总之，辅导员工作是一项具有挑战性的工作，又是一件烦琐的工作，我将在今后的工作中不断学习，不断总结，不断探索，争取把辅导员工作干得更出色。