淘宝网开发高校市场调研计划书

第一篇：淘宝网开发高校市场调研计划书

淘宝网开发高校市场调研计划书

编写人 牟靓靓 蔡新一 廖星

一、前言

二十一世纪已经进入了电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择的生活在电子商务时代。网上购物市场是近几年新兴起来的消费品市场之一，在01年开始进军中国市场，每年都在不断的发展，市场越来越被看好，现在越来越多的人开始选择在网上购物，因为它方便、快捷、购物范围也越来越广。而淘宝网更是新兴中的新兴者，据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势，更能视线消费者的淘金梦。

二、调研背景

随着经济的发展与社会经济形态的转变，人们的生活水平大幅度提高，对消费品的购买途径也有了更多的选择。伴随这网上购物形式风靡全球，淘宝网作为中国最大胆网上购物站点之一，进年来也迅速的长大起来。于此同时，伴随着淘宝的发展，易趣、卓越、当当等网络站点也开始迅速崛起。本小组以高校为突破口为淘宝网扩大市场份额，占领并扩大大学生市场这项营销策略，特提出本计划方案。

三、调研目的

本次市场调研工作主要目的是：

1、为该网站进入消费市场进行广告运动策划提供客观依据；

2、为该网站在目标市场的销售额提供客观依据； 具体为：

（1）了解高校地区消费者的人口统计资料，测算淘宝网的市场容量及潜力

（2）了解高校学生对于零售商的网上商城这种形式的信任及期待程度（3）探究高校学生对淘宝网的满意度（4）了解目前淘宝网在高校市场占有份额（5）该目标市场的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势及面临的机会和威胁

四、调研内容

根据上述调研目的，我们本次调研内容主要包括如下各项：

1.为充分了解目标市场消费者对零售商的网上商城的购物消费特征，以及潜在消费需求。所需要了解的信息包括：

（1）选择网络购物的主要原因——价格便宜、省时方便、商品齐全、时尚流行；

（2）目标市场消费者购买物品种类比例——日用品、书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等；

（3）消费者人均消费定位——100元以下、100元—200元、200元—500元，500元以上各阶段；对价格的期望；

（4）对网上购物最担心的问题——商家信用、产品质量、运输安全、付费安全等；

（5）目标市场人群对网络购物前景、需要改善的方面和未来购买意愿；（6）常去的购买网站——淘宝、易趣、卓越、当当等；选择原因——知名度高、信用信誉度高、商品样式种类丰富、送货快等；

（7）网络购物将商品信息最直接的反馈到消费者面前，消费者根据需求进行

对比、筛选购买；

2.分析以高校大学生为目标市场的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势及面临的机会和威胁。

随网上购物的日渐形成，各商家都盯上了这块肥地，争先恐后的采取积极的措施进行各自的“圈地运动”。在激烈的竞争中，各个竞争对手都显现出各种的优势来寻求机会站住脚跟。对于做网上销售的淘宝网来说无疑是个巨大的威胁，但在潜在的威胁下又隐藏着些许商机。就高校大学生为目标市场，本部分需要如下信息：

（1）就整体性——能否和大型的网络商城合作，建立网络商城品牌专卖店，方便学生

（2）就结合性——明确竞争对手厂家、渠道代理商和网站三方的利益战略，积极备战。如：确定其商品质量、目标市场消费者对竞争对手渠道代理商网站上商品进行高效排列等

（3）就监督性——对竞争对手网络销售物流及售后服务的系统流程进行研究，同时提高淘宝网自身价值

（4）就体制性——考察对手配送和售后服务的质量

（5）淘宝网是为追求个性的80后学生开发市场，调研是否能够用丰富多彩的活动来吸引这群拥有庞大市场能力的后消费群体（如：有奖竞猜、积分换购、送生日礼券等多元化的活动）

五、淘宝网站的宣传和推广

为了提升淘宝网的浏览人气，在淘宝网开办期间，应作大力的推广和宣传。

1.网上：通过其他观看人数较多的网站中“热门商品推荐”的位置来吸引顾客的眼球，也可以利用一些不需要花钱的免费网站做广告，引起潜在顾客的注意；

2.网下：主要是身边同学、朋友的口口相传，效应也不容忽视。

六、目标被访者

被访者：高校大学生

七、市场调查方法

以访问为主，问卷调查，及查及收（时间控制在1分钟完成）

八、访问员安排

派专业调查人员定点走访高校定量完成，访问员要求如下：

1.仪表端正、大方；

2.举止谈吐得体、态度热情亲切、具有把握谈话气氛能力； 3.经过专门的市场调查培训，具有访谈经验，专业素质较好； 4.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

九、数据搜集方法

1.采用以高校为中心，半公里为间隔半径等距抽样为方法确定被访者； 2.采用结构性问卷进行校区面访调查。

十、样本量

根据现在市场分析的需要，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次所需要的样本量为200人。

十一、质量控制与复核

1.确保科学高效完成调研工作，严格完成规定量的任务，不得有假； 2.本次问卷访问复核率为35%，其中15%为网络复核，20%实地复核。

十二、数据录入与处理

参与数据录入的工作人员将数据完整统计后交于负责人做最后计量，最后根据数据显示算出淘宝网在高校市场的占有份额

十三、市场调研程序及步骤

第一阶段（初步市场调查——3天）

第二阶段（计划阶段）：制定计划（2天）、审定计划（2天）、确认修正计划（1天）

第三阶段（问卷阶段）：问卷设计（2天）、问卷整理确认（2天）、问卷印制（3天）

第四阶段（实施阶段）：访问培训（2天）、实施执行（10天）

第五阶段（研究分析）：数据输入处理（2天）、数据研究分析（2天）

第六阶段（报告阶段）：报告书导（2天）、报告打印（2天）其中调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

十四、经费预算

项目经费预算约为5000元，其用途分别如下（清单略）。1.问卷设计、问卷印刷 500元 2.调查与复核费用 3000元 3.数据处理（编码、录入、处理、分析）500元 4.报告撰写与制作 300元 5．交通及其他杂费 700元 合计：人民币 5000元

第二篇：高校化妆品市场调研计划书

高校化妆品市场调研计划书

高校化妆品市场调研计划书

目录

一、调研背景...............2二、调研目的与内容..................2三、目标被访者定义..................3四、调查方法与抽样设计..................3五、样本量...................4六、访员安排...............4七、质量控制与复核..................4八、数据录入与处理..................5九、时间安排...............5十、报告提交...............5一、调研背景

中国拥有广阔的化妆品消费市场，这一庞大的销售基数给一些化妆品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解化妆品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在化妆品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对山东地区部分高校学生进行一次专项市场调研。

二、调研目的与内容

本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校化妆品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

1、了解山东地区高校化妆品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌化妆品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下： • • •

山东地区高校学生对化妆品品牌的看法和态度；

对山东省化妆品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析； 对山东地区化妆品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优

势、价格优势、品牌优势、渠道优势等；

2、了解山东地区高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下： • • • •

了解高校学生使用化妆品的目的延缓衰老、美容养颜等；

了解高校学生购买化妆品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用； 了解高校学生对化妆品消费能力：年平均消费额（元/年）； 了解高校学生购买化妆品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日；

• • •

了解高校学生购买化妆品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等； 了解高校学生购买化妆品的途径：专卖店、商场、超市专柜等；

了解高校学生获取化妆品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲

朋介绍等；

3、了解山东地区高校学生对大宝品牌化妆品的认知与评价。所需收集的信息包括如下： • •

了解大宝的品牌知名度及其认知途径；

了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素

质、使用咨询等具体评价； •

评价大宝的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

4、探索适合化妆品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下： • • •

探究大宝化妆品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等； 探究其他化妆品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果；

探究不同竞争品牌化妆品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。

三、目标被访者定义

此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者： •

化妆品行业从业人员：主要指从事化妆品终端销售的商家，具体受访者为具

有丰富经验的相关从业人员（如有经验的业务员、专卖店老板、商场专柜的负责人等）。•

化妆品消费者：是指购买或使用化妆品的顾客，具体指山东地区高校的学生，并且近一年内购买或使用过化妆品的消费者。

四、调查方法与抽样设计

本次调查方法与抽样设计为：

• • • •

主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研； 调查范围：限定在山东地区高校学生；

对化妆品行业从业人员的访问将采用深层访谈法进行访谈； 对化妆品的消费者主要采用访谈法和街头拦截式问卷面访。

五、样本量

考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为200个。样本配比如下：

六、访员安排

1.本次调查工作由各调研项目成员组合完成访谈调查工作；

2.正式调查前先进行相关知识的培训，并进行试调研，以确保工作质量。

七、质量控制与复核

1.为保证调查质量，采取一审、二审复核制；

2.实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废； 3.为确保科学高效地完成调研工作，成立专门的项目小组为客户服务。

八、数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

九、时间安排

十、报告提交

最后调研结果以调研报告书的方式提交，其中包括原始数据、分析数据、演示文稿等。

第三篇：辅修.调研.高校护肤品市场调研计划书

高校护肤品市场调研计划书

高校护肤品市场调研计划书

目录

一、调研背景.......................2二、调研目的与内容.................2三、目标被访者定义.................3四、调查方法与抽样设计................4五、样本量....................4六、访员安排.......................4七、质量控制与复核.................4八、数据录入与处理.................5九、报告提交.......................5一、调研背景

中国拥有广阔的护肤品消费市场，这一庞大的销售基数给一些护肤品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国护肤品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的护肤品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、资生堂、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、百雀羚、拉芳等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解护肤品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在护肤品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对江苏地区部分高校学生进行一次专项市场调研。

二、调研目的与内容

本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校护肤品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

1、了解江苏地区高校护肤品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌护肤品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

• 江苏地区高校学生对护肤品品牌的看法和态度；

• 对江苏省护肤品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析； • 对江苏地区护肤品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优势、价格优势、品牌优势、渠道优势等；

2、了解江苏地区高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下： • 了解高校学生使用护肤品的目的延缓衰老、美容养颜等；

• 了解高校学生购买护肤品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

• 了解高校学生对护肤品消费能力：年平均消费额（元/年）；

• 了解高校学生购买护肤品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日；

• 了解高校学生购买护肤品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等； • 了解高校学生购买护肤品的途径：专卖店、商场、超市专柜等；

• 了解高校学生获取护肤品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲朋介绍等；

3、了解江苏地区高校学生对大宝品牌护肤品的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

• 了解大宝的品牌知名度及其认知途径；

• 了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素质、使用咨询等具体评价；

• 评价大宝的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

4、探索适合护肤品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下：

• 探究大宝护肤品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

• 探究其他护肤品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果；

• 探究不同竞争品牌护肤品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。

三、目标被访者定义

此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

• 护肤品行业从业人员：主要指从事护肤品终端销售的商家，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如有经验的业务员、专卖店老板、商场专柜的负责人等）。

• 护肤品消费者：是指购买或使用护肤品的顾客，具体指江苏地区高校的学生，并且近一年内购买或使用过护肤品的消费者。

四、调查方法与抽样设计

本次调查方法与抽样设计为：

• 主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研； • 调查范围：限定在江苏地区高校学生；

• 对护肤品行业从业人员的访问将采用深层访谈法进行访谈；

• 对护肤品的消费者主要采用访谈法和街头拦截式问卷面访。

五、样本量

考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为200个。样本配比如下：

六、访员安排

1.本次调查工作由各调研项目成员组合完成访谈调查工作；

2.正式调查前先进行相关知识的培训，并进行试调研，以确保工作质量。

七、质量控制与复核

1.为保证调查质量，采取一审、二审复核制；

2.实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

3.为确保科学高效地完成调研工作，成立专门的项目小组为客户服务。

八、数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

九、报告提交

最后调研结果以调研报告书的方式提交，其中包括原始数据、分析数据、演示文稿等。

第四篇：市场调研计划书

市场调研计划书范文

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

（一）调查目的

1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

（二）调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

（一）消费者

1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

（二）市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

（三）竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围 南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划 3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查 3月31日下午 数据统计和处理 4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元 备用资金10元

九、最终成果形式 市场调查报告

十、附录（略）

第五篇：市场调研计划书

考研市场调查计划书

一、前言

面对社会的激烈竞争和日益困难的就业形式，大学生考研已成为一个时尚的社会潮流和热门的社会话题。越来越多的大学生力图通过考研找到理想的工作岗位和更加美好的前程。为了解XX考研辅导班在西安财经学院（以下简称“财院”）的市场地位及销售情况，拓展其市场份额及发展空间，亦更好地满足考研学生的消费需求，对财院考研市场进行调研显得尤为必要。本次市场调查将围绕：消费者，市场环境，竞争者三个点来进行。

二、调研目的（1）了解本品牌在财院的知名度、好评度以及占有率。

（2）了解本品牌与其他各主要品牌在安工大的竞争情况。

（3）了解并分析大学生消费者对各考研机构的选择情况及理由

（4）了解各主要竞争品牌在大学生考研市场中的营销策略。

（5）预测财院考研市场的潜力及市场容量，以调整XX考研的市场策略，从而扩大市场份额。

三、调研内容

（1）消费者

1． 大学生消费者对于考研辅导班的选择标准及对各考研机构的选

择偏好。

2． 大学生消费者的历年来的考研报名情况。

3． 大学生消费者对各考研机构的的评价及认知。

4． 影响大学生消费者报名各辅导班的主要因素。

5． 大学生消费者的平均月开支及消费比例。

6． 大学生消费者心中的理想考研辅导班描述。

（2）市场环境

1． 当前考研机构的种类、品牌及各销售情况。

2． 各品牌辅导班的经销形式及状况。

3． 财院考研市场的容量及潜力。

4． 竞争状况、社会现状、家庭条件对考研市场的限制及影响。

（3）竞争者

1． 主要竞争者及其品牌优劣势。

2． 主要竞争者的定位及形态。

3． 主要竞争者的营销策略与方式。

4.主要竞争者的市场份额及招生情况

四、调研范围及对象

调研范围：西安财经学院长安校区

对象：西安财经学院长安校区应届大三的学生。（为了保证本次调研的调研对象的广泛性和调研结果的准确性，在调研前首先了解各学院、各专业大三学生的宿舍分布情况，做到每个专业、每个宿舍都有人被调查到）

五、市场调查方法及具体措施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关

工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、通过校方有关领导或老师了解本校当前应届大三学生的各学院、各专业的人数及全校应届大三学生的总数。

3、调研人员安排与规定

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、要求都是本校在读生，但不是应届大三的，这样能拉近与调查对象的距离，有助于调查工作的展开。

（二）进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调研人员、复核审查人员。具体配置如下：

调研督导：1人

调研人员：XX人

复查审核人员：2人。共XX人。

六、经费预算

问卷费用：XX（元）；交通费用：X元；礼品费：XX X元；

后期统计及分析费用：XXX元；杂费：XXX元；总计：XXX元。

七、项目的研究及进度

XX月XX日-XX日：设计问卷及调查方案。

XX月XX日-XX日：踩点、试调查；修改、确定问卷及方案。XX月XX日：进行人员安排。

XX月XX日-XX日：实地访查。

XX月XX日-XX日：数据审核及处理。

XX月XX日-XX日：统计分析。

XX月XX日-XX日：编写调研报告。

XX月XX日-XX日：确定，印刷并提交报告。

八、附调查问卷。

小组成员：罗雁文、岳牧、李宗昆

班级：市场营销0801班