心怀感恩,真诚奉献。

第一篇：心怀感恩,真诚奉献。

因为感恩，才会有这人与自然的和谐、自然与自然的和谐；因为感恩，才会有真挚的友情、多彩的人生；因为感恩，才让我们懂得了生命的真谛和生命原本的意义。羊有“跪乳”之恩，鸦有“反哺”之义。

感恩，一个简单而又普通的词语，一个挥笔即可写出的词语，却浓缩了五千年的传统精髓，隐匿了世代释义不竭的文化内涵。“谁言寸草心，报得三春晖”、“滴水之恩，当涌泉相报”、“投之以桃，报之以李”„„

感恩不是简单的报恩，它不是一种压力和桎梏，更不是债务负担，它是一种美德，是一种情怀，一种人生的态度和一种人生的境界。

心怀感恩是本，肩负责任是道，躬行奉献是路。如果把感恩看作是承诺，那么责任就是回馈感恩的使者，只有躬行奉献、勇于践行，才能实现庄严的承诺，才能如约完成神圣的职责和使命。感恩于责任，报恩于奉献！

没有一个故事是孤立成章的，现实生活也同样是没有孤立的个体。于是，我们找到了电业企业，找到了就业岗位；于是，电业中就有了个体的“我”，我就成了电业中的一员。电业就成了我安身立足的家，成了我避风遮雨的港湾。是它让我经济独立，人格独立，让我在碌碌的人生追逐中，拥有了实现自我价值的平台，找到了自我目标的轨迹和人生价值的坐标。我靠电业生存，电业靠我发展！这便融汇了感恩、责任和奉献的关联和逻辑。我们要将“感恩”之情转化为忠诚企业、值守责任和奉献企业的具体行动。

每一个岗位都是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用责任心去规划部署，用奉献心去管理经营，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天！

电业是我们共同的家，首先要热爱它。如果说电业是一条河，那我们每一个员工就是一条支溪。既然我们是涓涓支溪，我们就要汇入滔滔大河的怀抱。我们的“家”目前经营领域横跨电子、风

电、建筑、冷藏、生物肥、配件制造等行业，实现了多元化、集约化经营；我们的“家”已拥有山东省级文明单位、国家农村电气化县、省节电先进县、中国专利山东明星企业、省创安工作先进单位、省级卫生先进单位、国家一流县供电企业等诸多荣誉，正是这一项项业绩和一顶顶桂冠丰盈着我们的“家”，是“家”引领我们奔向和谐、富裕和幸福。我们没有任何理由不忠诚守信，没有任何借口不为“家”’的利益和发展所思、所想、所为。我们唯有怀着感恩的心，坚守责任，与“家”休戚与共，风雨同舟，兴衰同在，我们的“家”才更会在市场经济的大潮中青春不老 其次要立足本职，认真履责。岗位是我们施展才华和干事创业的舞台，虽然岗位可能平凡、分工各有不同、职能也有强弱、工作亦有难易，但只要不怨天尤人、消极怠工，而是立足本职，心怀感恩，自我加压、自我“五问”、自我教育、自我评估、自我反省、自我戒律，自觉践行严化、深化、细化管理，自觉履行“建设强大电网，服务栖霞经济，服务社会发展”的誓言，自觉执行“服务真诚，追求卓越”的信条，在工作中始终保持创先争优的心态，克服得过且过的心态，把工作标准调整到最高、工作热情调整到最大、精神状态调整到最优、工作劲头调整到最佳，注重每一个细节、紧扣每一个环节、把握每一个关节，努力做到业务知识无空白、日常工作无误差，力争使自己成为工作岗位上的“完美主义者”，实现“七个提升”，与企业同成长共繁荣。最后是躬行奉献，率先垂范。做这份工作以前睡觉的时候最喜欢下雨了，睡梦中听雨，别有诗意，睡起来自然很舒服，但现在最害怕下雨了，因为一下雨就可能出现线路跳闸，一跳闸，后果有时不堪设想„„黑灯瞎火、怨声载道„„ 于是，我便想到了一线的职工们，他们风里来雨里去，与冰寒酷暑抗争，与荆棘沟坎搏击，是他们的奉献精神，总是在鞭策着我，一下雨，一打雷，一刮风，总要条件反射，职责、岗位、奉献。我们桃村所面广户多量大，但我们所上下一条心，左右一盘棋，逢山我们能开路，遇水我们能架桥，每一寸线路的延伸都闪着我们汗水的光芒，尤其到了星期天、节假日时，我们会更加精益求精，因为越在人们休闲时，用电量越猛增，我们就越要值好班服好务树好形象。没有奉献，我们的企业难能在激烈的竞争中开拓市场，难能求得生存与发展。让我们携起手来，以身作则，率先垂范，为电业的和谐发展拚搏奉献。

“心怀感恩，肩负责任，躬行奉献”，这不仅是语言上的表述，更是我们行进的方向。作为栖霞供电公司的一份子，我将会在自己的工作岗位上，感恩企业，回馈企业，把责任扛在肩上，把奉献落实在行动上，充分展现自我，超越自我，在工作中成就自己的愿望，成就电业事业做大做强的愿望。谢谢大家！

天道酬勤,凡事感恩。感恩是我们中华民族传统的美德，感恩是人们对恩情心存感激的表示，感恩是人品修养最高的境界。学会感恩，我们才能得到别人的尊重；学会感恩，世界才会变得更加精彩。有人说，感恩就像脚底穿着的鞋，因为我们穿上它才能在人生的道路上勇往直前。而我觉得，感恩更像是生命中那一朵朵永不凋谢的花，因为感恩，所以我们的生命变得更加绚丽多姿„„

虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面枝。我们只有不断学习，努力修养自己，用平凡的脚步走出伟大的人生，用不断找寻机会去把握更多的机会，才能让生命的风帆在浩瀚的海洋中行驶得更稳更远，历史上伟大的变革总是悄悄地发生,我们要跟上时代，学会感恩，学会选择，一颗感恩的心会让我们成功在即。

学会感恩乐于奉献演讲稿 敬爱的老师们，亲爱的同学们：

大家早上好！今天我们演讲的题目是《学会感恩乐于奉献》。

什么是奉献？奉献是一种崇高的精神境界，是一种高尚的情操，更是一种不求回报的给予。奉献可以是在国家和人民需要的关键时刻挺身而出的勇敢，也可以是渗透在日常的生活和工作中的默默坚持。正如爱因斯坦说过的：“人生的价值，不看他得到了什么，而要看他奉献了什么。”

战争年代，奉献是英雄们抛头颅、洒热血，用青春和生命换来的全国的解放；和平年代，奉献是孔繁森把自己的一生奉献在阿里，得到的藏族人民的敬重。而作为新时代中学生的我们，生活在这个物质文明高度发展的时代，却常常不懂得珍惜幸福生活，觉得这一切是应该的，只知道一味地索取，从没想到过要回报。其实我们享受的每一份物质文明和精神文明的成果都来源于周围的奉献！

从我们呱呱坠地到哺育我们长大成人，父母们花去了多少心血与汗水；从小学到初中，一路走来，老师们付出了多少精力与爱心。我们现在拥有的学习和生活环境，是因为有很多人在为我们付出。所以如果我们享受了别人的优待和关照，就要心存感谢。

“感恩”是中华民族的传统美德，“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”，“滴水之恩，涌泉相报”，“谁言寸草心，报得三春晖”，这都是祖先为我们留下的教诲。一个感恩的人，对社会、对他人、对生活和学习，会充满感激，而且，这种感激之情又会转化成刻苦学习、勤奋工作、孝敬父母、奉献社会的动力和行动。感恩，并不需要我们做得太多，有时只需要一句问候、一束鲜花、一次拥抱，甚至一个笑容。在这里，我向全体同学发出倡议：学会感恩，懂得回报。

我们要感恩时代。同过去相比，我们的物质生活极大地丰富了，我们要感念时代的赐予，珍惜现在的拥有，增强奉献意识和社会责任意识，懂得回报社会。

我们要感恩集体。感恩集体中的每一个人给予自己的关心、帮助和支持，珍惜集体共有的每一份荣誉和成功。如果你心存感恩，当你和同学有了矛盾，哪怕你再委屈，也会用正确的方法去化解矛盾，而不是大打出手，因为你知道，同学不是敌人，而是好伙伴，要珍惜这份友情。

我们要感恩父母。“百善孝为先”，我们要感恩父母赐予我们生命，感谢父母的无私付出和养育之恩，对父母长辈多一份关怀，多一句问候，多尽一份孝心。如果你心存感恩，就会体贴父母，帮助父母做一些力所能及的事情。放学时你也不会在校外长时间逗留，因为你知道，要按时回家，家人在焦急地等你。

我们要感恩老师。感谢老师对我们的启迪和帮助，感谢老师的辛勤付出和精心教诲。如果你心存感恩，当你因为违反纪律而受到老师的批评时，就会虚心接受，因为你知道，老师是在真心地帮助你，应该理解老师的良苦用心。无论是严格要求还是谆谆教导，也不管是热情洋溢的表扬还是严厉苛刻的批评，这都是老师对我们爱的表现。初中三年，在师大实验中学这片沃土上，我们学习了知识，拓宽了视野，陶冶了情操。同时我们也收获了友情和浓浓的师生情谊。朗朗书声，银杏飘香，已成为我们脑海中珍贵而美好的记忆。作为毕业班的我们，更应该怀着一颗感恩的心，去拼搏，去奋斗，去为了自己美好的人生理想而挥洒汗水，让这段浸透在汗水中的日子成为人生中最精彩，最绚丽的时光，成为青春不朽的印记。

最后，我们想用三句话与同学们共勉：

常怀一颗感恩之心，它会让我们拥有良好的行为习惯； 常怀一份感恩之情，它会让我们在学习的道路上奋勇前进； 常怀一种感恩之念，它会让我们的生活洒满温暖的阳光。

同学们，让我们怀着感恩的心面向世界吧！让我们怀着乐于奉献的精神对待生活吧！让感恩之花在心灵中绽放，让奉献之树在生活中常青。我们的演讲到此结束，谢谢大家！

俗话说：滴水之恩，当涌泉相报！作为受国家资助的学生的我，深知滴水之恩的道理，心中万分感慨而不能以一语之言来表达。在我漫长的求学路上，一路从跌碰中走过来，经过了风吹雨打日晒。但！我从未停止过我奔向前方的脚步，前方是一条具有挑战性的人生道路，一条可以使自己增长知识的书山之路。是你——国家资助金！是你给了我太阳般的温暖，在寒冬里雪中送炭，是你赋予了我的追梦翅膀！使我能够在这芬芳的桃李园里自由的飞翔！

在你的阳光沐浴下，您教会了我感恩，教会了我懂得付出，教会了我更加坚强，使我无论在黑暗或是光明中，我都可以乘风破万里浪！您更教会了我奉献！使我有了一种信仰！一种乐于奉献的精神！立志奉献社会，回报社会，去实现我自身的价值！奉献是一个国家的文明发展，我深受国家的资助，我应该把这种精神在学校里，社会中传播开！把这种精神发扬光大！

在两年里，国家的资助政策圆了我的求学梦，我深感这爱的意义，使我更加激励自我去努力学好专业知识，将来可以成为一个施爱者，去奉献他人，奉献社会！响应时代的召唤，扬起青春的风帆，以满腔的热情，去开拓，去创造，去拥抱无穷的希望！

古人说：百年修得同船度，千年修得共枕眠。冥冥之中，上帝安排我来到了这个学校，我当上了学生干部，积极奉献，为学校和同学们真诚的服务，使我勇挑重担，敢于担当，不负众望，传承中华乐于奉献的精神！弘扬了中华传统美德！这也是得感谢国家的资助，使我能够来到这个大家庭里学习知识，也非常感谢每一位老师和同学对我的支持，所以今天让我们共同珍惜共同拥有这美好的时刻吧！

天道酬勤，凡事感恩。感恩是我们中华民族传统的美德，感恩是人们对恩情心存感激的表示，感恩是人品修养最高境界。学会感恩，我们才能得到别人的尊重；学会感恩，人生才会变得更加精彩。做为当代的大学生，奉献烈火青春，点燃起爱的圣火，让“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”的奉献精神吹遍华夏大地！

心怀感恩的人，生活会赐予你阳光，让你充满希望！真诚奉献，是你文明与财富的积累！

第二篇：心怀感恩,真诚奉献

心怀感恩，真诚奉献

何为感恩？感恩是一种生活态度，是健康人格的表现。感恩说明一个人对自己、对他人、对社会的关系有着正确的认识。学会感恩就学会了一种生活态度，透明而洁净的心是快乐所在。

何为奉献？奉献是人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。每个时代、每个人的奉献的积累就是财富的积累、文明的积累、社会生产力的积累。积累越多，社会发展和进步的速度越快，国家就越富强。

自古以来，感恩和奉献的话题永恒不变，源远流长。看看那些感动着我们感动着中国的道德模范们的先锋事迹，隐姓埋名30年的中国核潜艇之父黄旭华；退休后20年坚持每天出诊的仁医胡佩兰；荣誉迟到28年而一生不悔的湖北见义勇为好市民方俊明；5年前仆后继、追逐科技梦想的“油菜花父子”沈克泉、沈昌健；守护开国将军梦想，全心全意为群众服务的革命老人龚全珍；年届90仍然坚持拾荒助学的山东老人刘盛兰；努力改变乡村面貌的基层好干部山西村官段爱平；悬崖边上的护梦人，西藏墨脱山区教师格桑德吉；为报答战友深情，几十年守护天山筑路士兵墓园的老兵陈俊贵；为子女筹学费，耗时3年绣出《清明上河图》的重病母亲姚厚芝。他们为国为民为家，默默的奉献着自己。对于我们身边一个个这样的例子，难道我们都没有一丝丝感动，没有感恩于他们，没有传递这种奉献精神的冲动吗？

古人说：“赠人玫瑰，手留余香。感恩不是为了求得心理平衡的喧闹和片刻答谢，而是发自内心的无言的永恒回报。

一粥一饭当思来之不易；半丝半缕恒念物力维艰”，让我们深知美好生活的弥足珍贵；“慈母手中线，游子身上衣”，让我们铭记父母的养育之恩；“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，让我们勿忘老师的无私奉献；光阴可以流逝，时代可以变迁，让我们永远挥之不去的是同学和挚友那份深深的思念之情、那相互帮助相互激励美好好日子。

老师、同学们，我们没有什么是可以犹豫的了，当我们看到路边手足残疾，为生活而乞讨的人时，感恩上天给了我们健全的身体吧。当我们看到偏远山区的孩子食不抱，穿不暖的时候，感恩我们的父母然我们吃饱穿暖吧。当我们畅游在书的海洋的时候，感恩老师对我们的悉心指导吧。学会感恩，学会奉献，奉献只需你为路边乞讨的人投几块零花钱，只需你为偏远山区的孩子捐赠一件自己的衣物，一本书籍。

感恩父母，是你们给予我生命，抚养我成人；

感恩老师，是你们给予我知识，教我做人；

感恩朋友，是你们让我感受到世界的温暖；

感恩对手，是你们激励我不断进取、努力。

让感恩意识传递，让奉献精神蔓延，相信我们的前途会更加光明，世界将变得更加美好。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第三篇：心怀感恩,奉献青春

心怀感恩，奉献青春

青春是美好的，青春蕴藏着生机，青春包含着爱心。生命对每个人只有一次，而青春则是人生中最宝贵的一段时光，我坚信，流星划过夜空的那一霎那，已经点燃了最美的青春。

冬去春来，我们最美好的青春年华消逝在平凡而又不平凡的护理岗位上；日复一日，岁月的痕迹早已悄悄地爬上我的额头和眼角。但是，选择了白衣天使这个神圣的职业，就义无反顾，无怨无悔，奉献自我，用自己的方式去追寻明天的脚步，铸就医院美好的未来。

我们不辞辛苦，化作春泥更护花。一切只为医院和患者的美好明天，而关怀和照顾病人、更多的考虑病人的需求、提供更多的优质服务是我院必生所倡导追求的。众所周知，我们科重症病人多，任务重，在科主任和护士长的有力带领下，认真工作，关爱病人，嘘寒问暖，急病人所急，难病人所难。住院期间，关心患者生活问题。常常，帮他们剪指甲，梳头发，洗头，洗脚，搀扶他们上下楼梯做各项检查。重症病人，常常为他们翻身扣背，按摩身体也常常为大小便失禁的他们及时更换被褥，擦洗身体避免出现压疮现象，给他们营造一个干净整洁的环境，使之早日康复。对于住院的孤寡老人，没有人照顾，我们除了以上的精心照料外，闲暇时常陪他们聊聊天，唠唠家常，尽力给他们带去欢乐。

山感恩地，方成其高峻；海感恩溪，方成其博大；天感恩鸟，方成其壮阔。世间万物，莫不存感恩于心中。而我们自然要感恩我们的患者。

最好的感恩应当是尽心尽责地做好本职工作，爱岗敬业，以最饱满的精神状态投入工作中去，能自觉抵制诱惑，不应利令智昏。要常怀一颗感恩的心，带着阳光，带着愉悦的心情去对待患者，将爱心带给他们，将痛苦驱逐。而我自戴上燕尾帽、在南丁格尔头像下宣誓的那一刻起。我就要履行护士的天职，身怀责任感和使命感，珍惜岗位，尊重生命，关爱病人，努力提升服务意识。

孟子曰：路虽远，不行则不至；事虽小，不为而不成。因此我们要兢兢业业的干好本职工作，用心去播种，用爱去灌溉，情真意切的奉献岗位，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩来，绽放青春，绽放光彩，铸造出更加灿烂的未来！

第四篇：心怀感恩 奉献企业

心怀感恩 奉献企业

感恩奉献是一种美德，一种态度，忠诚是一种信念，一种情怀。一个企业的发展和兴衰，靠的是每一位员工高度的真诚奉献情怀和忠诚。

企业兴我则荣，企业衰我则耻。企业与职工之间就是唇亡齿寒的关系。没有企业持续发展的良好形势，就没有员工发展提高的优良平台，同时也无法保证个人收入的稳定。为此，作为金玉普惠公司一名员工，都应该立足本职，爱岗敬业，尽最大限度地为公司多做一点贡献。只有大家齐抓共管，共同奋斗，金玉普惠才会兴旺发达，才会有条件保证员工工作岗位的稳定性，才会有能力增加员工收入、提高职工福利待遇。反之，若职工为了一己私利、一己之便，消极怠工，玩忽职守，那么就会给企业带来损害，严重的会造成各种事故，带来不可估量的损失。因此，职工就要对自己的公司忠诚，就要培养这种“慎独”的境界，进而形成习惯，养成一种自觉的行动。

奉献是一种生活态度，是一种智慧，是员工忠诚企业的基础。一个有着感恩奉献之心的员工，会执着而无私，博爱而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感；一个有着感恩奉献之心的员工，会把对企业的感激转化为勤奋工作、刻苦学习、奉献社会的实际行动；一个有着感恩奉献之心的员工，会关爱他人，关心企业，关注社会发展，对企业利益负责，与企业同舟共济。每一个员工都应该感恩企业给我们提供的舞台，让我们在这个舞台上有锻炼发展的机会，让我们的才华得以充分施展。

忠诚不仅仅是一种品德，更是一种能力。如果一个人缺乏忠诚，就没有任何一个组织原意重用他。忠诚是不讲条件和回报的，是一种与生俱来的义务，是一种发自内心的情感，它让工作变得更有意义，并赋予你工作的激情。忠诚的人会觉得工作是一种享受，而不忠诚的人则觉得工作是一件苦差事。忠诚并不意味着纯粹的付出，也必然会获得相应的回报，忠诚工作所造就的品质会让我们在市场中更具有竞争力。懂得珍惜，学会感恩，忠诚奉献，感谢企业为我们所提供的施展才华和体现人生价值的舞台。从点滴开始，努力学习，主动解决自己工作中遇到的困难和操作技能方面存在的问题，决不能一边抱怨收入太低，一边糊弄领导、应付差使，今天找东家，明天问西家这个怎么办，那个怎么做，不停地四处宣告自己是个废物，不用说提拔、换岗，只怕连现在的岗位也保不住，你想让上司忍耐你多久呢？

平是军人之责，教书育人是教师之责，拯救生命是医生之责，热爱企业是员工之责，诚实守信是商人之责，秉公执法是法官之责„„在每一个岗位上都有一份沉甸甸的责任。国家昌盛需要责任，社会安定需要责任，教育成功需要责任。一个对工作都没有责任感的人，很难想象其会对国家、社会、集体尽责；更不能指望他“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。责任感的丧失是人生的大敌，人一旦没有责任，就会放弃追求；忽略责任，就会贻误机会；背弃责任，就会埋没事业；完全丧失责任感的人，已不能被视为文明社会中的一员。

有些人觉得他们的手段高明，可以靠关系疏通进入高层管理者办公室的渠道，因此眼睛总是向上看，这是错误的。实际上，高层管理人员的眼球时刻在瞧着员工，看着忙于工作员工的背影。你的眼睛应该向下看，做好自己的工作，不要总往上看。努力培养热爱本职工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，就会全身心投入所从事的职业工作中，就会焕发昂扬向上的朝气、一往无前的锐气，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。

如果每一位员工都能忠诚于自己的企业，为企业担当责任，那么这家企业就一定能保持生机勃勃的活力和更快更好地发展。人心是企业最强大的生命力，对于一个企业而言，员工必须忠诚于企业的领导者，这也是确保整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素。

我想，如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现金玉普惠持久的兴旺发达，就能实现我们自己的梦，就能使我们的金玉普惠公司更加灿烂辉煌！

第五篇：心怀感恩真诚服务

心怀感恩真诚服务

-----朝阳XX支行优质服务事例记

朝阳XX支行位于喀左县公营子镇，毗邻矿产资源丰富的中三家镇和喀左县利州工业园区，离火车站、客车站300多米，域内人员构成复杂，流动人口较多。该行成立于2011年，其前身是经过机构撤并之后的喀左支行北公营子办事处，现有员工6人，平均年龄43岁，营业面积不足一百平米，域内更是有着农业银行、朝阳银行、邮储银行、信用联社的激烈竞争，面对如此严峻的形势，友谊支行不等不靠主动出击，凭借员工丰富人脉资源和一颗面对客户赤诚之心硬是取得了存款余额2.3亿元、理财产品4200多万元、储蓄国债5200多万元，成立二级支行后利用短短一年不到的时间新建对公账户14户，存款余额240多万元的骄人战绩。得到了市行、县行的一致肯定。

那么是什么让XX支行能有如此的动力，取得如此骄人的战绩呢？大家都知道，银行业是以服务制胜的一个行业，以客户为中心、给予客户最优质的服务，不仅仅是我们面对客户提出的一个个口号，而是工商银行做大做强，又快又好发展的有利保障，更是我们工行人孜孜以求的目标。只有服务跟上了，客户才能真正的信任你，才能真正的接受你。那么优质服务的真谛是什么呢？作为友谊支行的一员，我觉得我们就是心怀感恩，用我们最最真诚、最最赤诚的心去尽量满足客户的需求。为什么这样说呢？因为客户是我们的立行之本，是我们的衣食父母，如果没有一颗感恩的心，虽说我们也为客户服务了，但那神情是淡漠的、那笑容是勉强的、那语言是冰冷的、那行为是机

械的.......这能让客户体会到暖意吗？当然不能！所以只有用一颗感恩的心去服务才是优质服务的灵魂。在工作中，我们要时时刻刻把客户放在心上，处处为客户着想，真心诚意地为客户服务。特别是我们窗口工作人员，每天与客户零距离接触，更应该心怀感恩，真诚服务，以服务赢得客户、创造价值。

在实际工作中我们也是这么做的，给我印象最深的有这么一位定期存款达到了200多万元，活期存款有50多万元的开大型超市的客户。他的超市离农行有200多米，而离我们确有将近一公里，但是正是我们真诚的服务使得他舍近求远将账户从农行转到工行。大家都知道作为理火车站和打工、流动人口较多的超市一天的营业额是可观的，尤其是遇到农村的大集，人员更是多，这就导致了该超市的零钱、残损券造成了一定的积压，他们定期的用几个晚上的时间将一些零钱、残损券清点好，拿去农行存，可是X行上至主任下至员工都不愿意办理，再也不是找任务、拉存款时候的态度了，换成的确实一副冷冰冰的面孔。这给客户造成了心里的极不平衡，后来通过交流我们主动找到这位客户，让他来工行办业务，但是该客户怕再重蹈农行的覆辙，怕转来还不如农行，心里存在一定的抵触情绪。抱着试试看的态度将12万多元的零钱和残损券分为三次拿来让员工进行清点进行存款，看着员工认真清点的熟练程度和丝毫不变的服务态度该客户的心里暖了，在工行人的身上他感受到的不是冷冰冰的面孔和厌恶的服务态度，而是一颗真诚服务的工作态度和严谨的工作做风。经过这次事件之后，该客户毫不犹豫的将农行的账户进行清户，分批次的将资

金全部存入了XX支行。正是XX行人的一颗真诚的心换来了这一忠实的客户。

在XX支行升格为二级支行以后，开办了对公业务。期间一位外地开金矿的个体老板前来咨询建户事宜，说在农行和邮储银行他都咨询过了，都嫌弃是个体账户而爱答不理的态度。抱着试试看的态度前来友谊支行咨询，行长热情的接待了他，并且将开户所需要的手续和相关证明都一一告知该客户，在该客户将相关材料准备好之后第二天就为该客户成功的建立了对公基本账户，该客户深深的为该行的服务态度和服务效率所折服。本想此次事件告一段落了，可是没有想到在十多天之后该客户账户上第一笔资金100多万元进账，而同时该客户也将个人账户也挪来了工行，共计沉淀资金达到500多万元，为支行对公存款和日均任务的完成奠定了一定的基础，真是无心插柳柳成荫呀。

当然所有的这些都是微不足道的一些小事，比如我们没有午休，我们的下班时间是送走最后一位客户的时间；为了减少客户排队等候的时间，我们每时每刻都浑然忘我地工作着，经常是忘记了喝水，顾不上吃饭，就连去卫生间都是一路小跑；有的客户来取钱的时候，要求整钱和零钱搭配着取；还有一些做小生意的客户，会拿来平时积攒的大量零钞来兑换整钞，如此等等，不一而足。这无疑会加大我们的工作量，但我们宁可自己麻烦一些，宁可多牺牲一些休息时间，也要千方百计满足客户的需求，让他们满意而归。

一位诗人曾经说过：“获得是一种满足，给予是一种快乐！”我们

在真诚服务中，给予客户的是我们深怀的一颗感恩的心和真诚之心，而获得的是客户深深的信任与理解。在我们工行人与客户之间，我愿我们工行人永远享受这份快乐，更愿我们工行人对客户的真诚之情化作那高扬的风帆，推动我们工行事业的航船破浪远航，驶向新的辉煌！