专业美容师打造方法

第一篇：专业美容师打造方法

专业美容师打造方法

在21世纪美容院经营中，文化经营将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求；美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人进美容院，不仅对身体、脸部的问题，而且需要向往心灵的需求场所，而美容师最不能忽视了这一点。而有的美容师为什么抓不住客人的心，原因在于此。

一、一位美容师的专业形象美比例： 形象 50% 技术 42% 专业 8%

从形象中体现出专业情，销售最高境界就是不销而销！

美容师具备的素质：

品德--------自我管理、被管理的能力

形象--------塑造自我形象

专业--------学习的能力

知识--------语言表达能力

技巧--------工作的热情

二、美容师在工作中的自我定位

1、美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务，要做到5颗心：

爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事

耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题

用心---去服务每一位客人

信心---对自己的公司、老板、自我有信心

粗心---对顾客大度对待

一位最合格的美容师就是没有最好的，只有会做的最好！

2、美容师要具备：

知识---丰富的知识，专业知识一样重要

态度---积极的态度，很好的心态去面对工作

技巧---聪明的技巧，用心去体会其中的奥妙，要灵气、要学、要练、要思考、要用心

习惯---好的习惯结果好，对待顾客有共同的习惯（微笑，热情打招呼）

3、美容师如何对待抱怨顾客

1）永远不要和客人争辩

2）用心去倾听

妥善处理抱怨，是公司维持顾客满意度的基本要求。

1）处理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由

2）了解抱怨：要主动与顾客沟通 3）解决抱怨：更要有耐心和技巧，才能让事情化危机为转机，持续创造忠诚的顾客

顾客----是永远不会犯错的亲人，是我们的衣食父母，朋友、老师，是我们的经济来源。

4）在工作中，美容师所扮演的角色是：

医生------有医生的权威性

老师-----教客人点滴做起，在家居，注意保养事项，同时传播美容最新潮流

朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享

柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行

美容师--------专业人士体现，好品质的服务

三、美容师如何推销产品

1、初次见面的顾客，你如何立即获得她的好感

A． 塑造专业形象

B． 注意顾客的情绪

C． 给顾客良好的外观印象

D． 要记住顾客的名字

2、说赢顾客不等于成交

推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，有经验的美容师都懂得赢得胜利，小处不防忍让。

3、了解顾客

对顾客基本情况一定要相当了解。如：经济情况、皮肤情况、消费习惯和需求等是必须了解，这样才能更好地服务顾客，留住顾客，让她所变成你的美容院的固定客户。

A、顾客需求的分析

（1）、生理方面需求；

如：洗脸后，皮肤会有紧绷感，有的人在冬天皮肤会破裂，干燥等。

（2）、其它层次的需求：

都市生活者

现代生活追求者

自我个性追求与表现者

重视社交者

注重生活品质，强调吕味，精致、休闲个性者等。

另外：顾客对本次购买的期望也是非常重要的，因此下列情况美容师必须做到心中有数：

顾客购买化妆品的需求

顾客希望获得利益是什么

顾客希望获得优待是什么 B、顾客购买信号分析

在向顾客介绍化妆品或作异议处理时，美容师必须掌握顾客的心理，特别是销售的即时反应。

1、初步印象反应

在介绍化妆品初期，注意某种化妆品及有关的资料，并倾听美容师的谈话。

2、印象加深反应

如聆听美容师介绍时很起劲，并开始提出问题或抚摸试用观看化妆品。

3、联想问题反应

问与化妆品的有关的各种问题，并开始以已经购买立场提出疑问，或希望提出实例。

4、购买欲望反应

表情紧张，眼神真挚，态度趋向积极，常以不安口气再次问及化妆品要点。

5、比较条件反应

比较竞争化妆品或类似产品的品质及价格，以不甚相信的口气，批评产品的优缺点。

6、暗示决心反应

暗示已有购买此化妆品的决心，美容师应趁机强调一切，使交易完成。

7、讲座问题反应

担心购买以后的各种问题，并研究付款，交货及服务等条件。

8、购买后情绪反应

如顾客购买化妆品情绪兴奋愉快，表示对此交易满意，美容师应趁机加强其信心，希望今日继续交易。

C、对顾客的类型分析及对策

顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。

1、节俭型顾客

特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价钱。

对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较便宜产品。

2、虚荣型顾客

特点：喜欢吹虚自己的成就，穿着时髦，受听别人赞美。

对策：尽量投基所好，强调产品新颖，引起她的注意。

3、自负型顾客

特点：穿着打扮引人注意，喜欢谈论自己，喜欢聊天。

对策：假装崇拜她，把话题捡过来。

4、固执型顾客

特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。

对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。

5、苛求型顾客

特点：喜欢吹毛求疵，不易被说服，喜欢自己掌握情势，通常这类顾客穿着打扮都很讲究。

对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品。

6、专家型顾客

特点：她问的话题，喜欢围绕着专业知识打转，使美容师下不了台。

对策：不要和她们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题。

7、反复无常的顾客

特点：情绪不稳定，反复无常。

对策：小心应付，根据她的心情来确定服务，对方情绪不好时，美容师的态度应更加友善。

四、产品介绍

1、（1）抓住顾客关心的问题

（2）摸清顾客的一些基本情况

2、介绍产品时要注意的一些事项

（1）介绍迎合顾客心理的东西

（2）要熟练掌握你所介绍的项目或产品

（3）尽快完成交易

（4）是介绍效果，不是推销产品

（5）用顾客听的懂的语言进行介绍

（6）将你所要提供的冶疗或产品加以计划

（7）聆听顾客的意见

（8）可借助展示工具

（9）介绍产品时，要传达信任与肯定的信息

五、美容师销售过程中对顾客的态度

1、观念和态度

先要让顾客满意，你才会高兴。你有想法不行动=零；你有想法也行动=50%机会成功。如果你讲了一下午，顾客也没买你的产品，你找错了顾客，浪费你的时间。

2、顾客是你金钱的来源

当顾客一开门的时候，是钱来了。顾客是企业的生命，来之则好做服务，要做一个会说话的人，要做一个会表达的人。

3、如何正确的把产品介绍给顾客

（1）推销自己

（2）销售人格

（3）销售产品----给客人希望

4、购买你产品了解原因

（1）喜欢你

（2）信赖你

（3）同情你

时刻要把微笑挂在脸上，微笑是最棒的工具，微笑代表一个心理接受你。

销售最大卖点------微笑

5、让顾客高兴----顾客不会让你扫兴

（1）微笑送给顾客，卖你的产品，对你皮肤有好处，不要把销售当成挣钱方法，要把销售当成帮助顾客。

（2）先赞美，每销售产品，一点都不送赞美闪光点，才会有效果，眼睛里没有美感，有美感的产生，才会让顾客高兴，你有明天就有钱了。金子不会在表面，在于你的挖掘。

（3）专业知识，适当的体现出专业性来，需要方法配合。

6、推销产品时对顾客有利益

（1）顾客买产品“修复美白”盖缺点。

（2）让顾客有需求，你在做销售，不销而销是最棒的。

（3）塑造产品的价值，让她看到、觉到、想像到、回忆到。

（4）拿产品让顾客看一眼，才会有购买的冲动，成功购买，不是理性购买，让顾客有想像力，丰富购买产品。

7、销售你产品本身

双手拿产品给顾客看，80%话是顾客讲的，20%是美容师在讲话，顾客要的是最棒的。

8、推销你产品服务

每一份产品它都是有服务，只是方法途径不一样，服务有的时候是种承诺，如果没有效果，我们从新指导你。

9、顾客不断听激励方式

（1）给她信心

（2）爱用语言来表达，服务用语言

（3）爱用心来体会

（4）爱用行动来证明

10、如何来做成交

当信号出现的时候，在做成交，把顾客事情解决完的时候，再做成交

11、成交法则

最好成交时机，一分钟内。

六、成交

捕捉顾客购买欲的方法

1、观察法

在与顾客面谈时须不断留意对方，在谈话时顾客表现出什么不同的状态时，这就是顾客改变主意的信号，比如从不想买的观念转变为想买的观念等。（1）、面部表情

（2）、动作

（3）、谈话情形

2、建议成交的策略

（1）、假定顾客已经同意购买

例：①、美容师：“王小姐，我帮您将这支洗面奶包起来好吗”？

②、二选一法则：美容师：“王小姐，我们已经看到了这两种洗面奶，您看要这一支呢还是要另外一支呢？”

（2）、利用“怕买不到”的心理

人们对越得不到的东西越想得到她买到它。

例：①、美容师：“王姐，今天是我们美容院的促销期，过了这个促销期就没有折扣了”。

②、这种洗耳恭听面奶在我们美容院销得好，有好多顾客都在用。

（3）、先买一点试用看看

顾客想在你的美容院做护理或买产品，又下不了决心，这时你可以建议对方先做一次试试看，或买一点试用看看，我不建议你一下买那么多，等你用好之后，会主动来购买的。

（4）、拜师学艺，态度谦虚

在你费尽口舌使出浑身解数都无效，眼看顾客放弃消费，不妨试试这个方法：

例：美容师：“我知道这套产品非常适合你使用，可能我表达的能力太差，无法让你听的更明白，这样吧，你不买没有关系，请你指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”

像这种谦虚的话，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪，有时会消费的。

（5）、优待法

此法是通过给予特殊优惠的方法来完成交易，是不得已为之的，对节俭型顾客或爱占便宜的顾客。

例：美容师：“王小姐，我们平时做护理是不打折的，你看这样吧，这套产品确实很适合你，我去向老板请示一下，看能不能给您打一下折。”

七、售后服务

一个成功的美容师，拥有的不只是顾客，而是朋友。在销售循环中，当你圆满成交后，如果能够加强优质的售后服务，往往能让你获得长期信任。为你提供或介绍朋友成为你的顾客。你必须与顾客保持联系，为她们提供更多的信息和美容养颜知识。

1、售后服务的方法

（1）、来自访问

人是感性的动物，尤其喜欢被人关心，可是，当我们的顾客越来越多，我们不会有很多时间照顾她们，因此，我们必须在最适当的时候去拜访顾客。

如：顾客因病住院

顾客生日

特别节日

（2）、书信问候

虽然我们无法一一去拜访顾客，但千万别忘记利用书信问候，来表达对顾客的关怀和增强顾客的信心。

如：感谢信

生日卡

结婚周年纪念卡

心意卡

（3）、电话通讯

最好的使用在表达你的贺意，关心及慰问的时候。

（4）、给顾客一个惊喜

①、每个人都希望受到重视和关心

②、顾客期望得到基本的服务，而惊喜就是要超越顾客的期望。

（5）、熟记顾客姓名

尝试熟记顾客的姓名，是建立和谐关系强有力的方式，当顾客第二次光临时，美容师能在打招呼同时，唤出对方的姓名，则让顾客有种受关怀，重视的感觉，无霰中接近与顾客之间的距离。

2、售后服务的重要性

（1）、服务带给顾客的信任

①、专业皮肤的生理学，使您更具说服力，通过沟通创造客人的需求。

②、懂得各种皮肤问题的形成和处理方法，加上专业经验，使您更具有信心与自信。

③、解说产品对皮肤的功能及特色，对产品了解才能在种类型皮肤上发挥最好的效果。

④、自己就是产品见证者，就要以身作则，才能给顾客信心和希望。

（2）、最佳服务品质可延展客户

①、热忱的服务，专业熟练的技术，可使顾客产生信任。

②、好的产品，可使皮肤呈现明显的变化，进而使顾客喜爱。

③、产品在皮肤上产生的效果，加上使用者的品碑宣传，成为最好的广告。

（3）、服务跟踪

①、电话跟踪

②、信函问候

③、活动通知

④、新产品发布等

⑤、产品销售后，必须做续追踪，好的产品必须配合正确使用方法，才能呈现出完美效果。

（4）、让客户养成预约习惯，以减少工作不便

客户永远是你的，让顾客了解，你是她皮肤专业美容师，只要她需要，随时都为她服务

第二篇：专业美容师的职业形象及打造

塑造专业美容师的职业形象

一、服装穿着要让别人赞美

美容师的穿着往往是客人评头论足的内容之一，如果你穿的衣服从来没有人赞美的话，就不能算是好的造型师了。得不到别人的赞美一般有两种可能，一是人缘太差，二是你对穿着不用心。一位好的美容师应要求自己的穿着高品位。试想，如果你的穿着连客人都觉着土的话，他是不会相信你有任何审美眼光的。要穿的漂亮，未必就要花很多钱，有些美容师每个月盲目地花很多钱，买名牌服饰来装饰自己，其实，这种做法未必有效，尽管专业人员必须重视自己的造型，但还是要强调平易近人的造型为最好，那样不会给客人带来压迫感，彼此间的关系就像很好的朋友。但如果是因为穿着不当，而影响到你在这个行业的发展，那也是非常可惜。穿着不得体的情况有很多，比如穿得太露、太透明/客人会觉得不自在而无法接受你。也有的美容师穿着很入时，但仔细一看，皮鞋没有擦，衣领有污垢或是裤子皱巴巴，这些都会使客人对你

失去好感。

二、赢得好感的化妆术

在欧美或日本杂志中，常常会推出当月最受欢迎的的化妆术或是最能赢得好感的化妆方法，这些内容一直是杂志的热点。因为很多人除了想知道最新的化妆术之外，往往还想知道可使人产生好感的化妆方法。可以获得好感的化妆，往往有一种视觉上的舒服感，看到这些色彩，内心会产生由衷的 的喜悦。而化妆品

公司之所以会设计各种促销重点；主要也是掌握了人们内心对色彩的感受。

某些化妆师为了表达本身的创意或表现化妆品科技的日新月异而为自己创造出许多前卫的妆容妆彩。这样做，如果配上美丽的模特儿通常不会有差错，但如果是运用在一般人的脸上，往往会产生吓一跳的感觉。所以，太前卫的色彩不见得适用，有时反而会造成距离感，没办法吸引客人。美容师应着重技术本身，色

彩上尽量采用让人觉得舒服的颜色，不要太标新立异，这样才能拥有忠实的顾客。

三、服装色彩不宜太醒目

成功的设计师大都偏爱黑色、白色、咖啡色。对于美容师来说，白色衬衫是最理想的，因为白色衬衫有简单、干净的特点。太过明亮的色彩通过镜子反射回显得太抢眼，有时抢占客人的风采，反而有喧宾夺主之感。任何顾客都不希望自己比设计师失色，而设计师也有义务让客人觉得舒服，所以，简单的衣服最适合。一件简单的白衬衫是永远的必备品，因为，在服装变化万千的今天，要打扮入时，就少不得破费，与

其如此，不如以最简单的白衬衫作搭配。但是，一种简单的白衬衫如何表现个人风格呢？这就有赖配饰的运用了，如果懂得搭配，即使不花很多钱，也可光彩美丽。

如果要投资，不如投资在自己的工具上。其实，客人是很希望感受新产品的。要经常改变你自己的化妆

产品和工具，先用先赢是商场上不变的道理。如果有一种口红刚上市，有人问你“你知道吗”，如果你答“真的吗？”好象不太专业，如果你答“我已用过了，效果…….”那就显得你很专业，就象很多美容师不惜花大钱购买著名美容杂志，他们就是希望把最新的发型、化妆技术“抢”先学到手，然后展示在自

己身上或是服务于自己的客人，以赢得信任。

四、没有“过分”的服务 没有客人因服务周到而提意见，细心周到的服务对业绩的提升有很大帮助，也会带

来愉快的工作氛围，在此举一个例子：

A美容师在为客人保养脸部时，也会顺带为客人保养手部、肩部，而手部、肩部的保养服务是不在其服务范围之内的。B美容师在为在为客人做完脸部保养后即不再为客人做其他的服务，她将空闲的时间用来

休息、喝茶或与同事聊天。

一年下来，A美容师的业绩是B美容师的两倍，而A美容师也许和同时相处回发生一些问题，但是公司营业额增加，客人满意，老板开心。B美容师最后被淘汰了——也许在咖啡厅或酒吧上班更适合她。在工作中，每个人都是创造者，改变一些原有不变的规则，带入一些自己的方式，反而更能出奇制胜。“对工作

要有饥饿感”，就是要永远保持那种“还不够”的精神，A美容师的成功正是由于这种工作态度。

要记住你的每一位客人，对待客人决不能抱着来不来无所谓的态度，你热情的肢体语言、微笑和客人一定会感受得到。对客人其实不必多说什么，只要把欢迎她们的眼神传达过去就足矣。如果想象客人是上帝，是给你送钱来，你会发现什么是都可以忍耐了。

举个例子：一位给英国女皇设计发型的造型师说他个人成功的秘诀是，再忙他都会在客人他踏进店里第二步时微笑着和他打招呼，方法是和手边正在服务的客人说：“对不起，失陪一分钟，我去和客人大个招呼，马上就回来！”这招往往很有效果，自然的微笑，使他赢得了许多客人，并在英国拥有数十间很棒的发型屋。同时也说明了专业人员除了重视技术以外，身体语言的表达也很重要，必须关心客人的感受并了解客人的需要。有个聪明的人说：“在职业上要表现装业，休闲时要重视品位。”惟有适度的休闲才能让内心充

满创造灵感。

专业美容师打造方法

在21世纪美容院经营中，文化经营将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求；美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人进美容院，不仅对身体、脸部的问题，而且需要向往心灵的需求场所，而美容师最不能忽视了这一点。而有的美容师为什么抓不住客人的心，原因在于此。

一、一位美容师的专业形象美比例：

形象 50%

技术 42%

专业 8%

从形象中体现出专业情，销售最高境界就是不销而销！

美容师具备的素质：

品德--------自我管理、被管理的能力

形象--------塑造自我形象

专业--------学习的能力

知识--------语言表达能力

技巧--------工作的热情

二、美容师在工作中的自我定位

1、美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心：

爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事

耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题

用心---去服务每一位客人

信心---对自己的公司、老板、自我有信心

粗心---对顾客大度对待

一位最合格的美容师就是没有最好的，只有会做的最好！

2、美容师要具备：

知识---丰富的知识，专业知识一样重要

态度---积极的态度，很好的心态去面对工作

技巧---聪明的技巧，用心去体会其中的奥妙，要灵气、要学、要练、要思考、要用心习惯---好的习惯结果好，对待顾客有共同的习惯（微笑，热情打招呼）

3、美容师如何对待抱怨顾客

1、永远不要和客人争辩

2、用心去倾听

妥善处理抱怨，是公司维持顾客满意度的基本要求。

1、处理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由

2、了解抱怨：要主动与顾客沟通

3、解决抱怨：更要有耐心和技巧，才能让事情化危机为转机，持续创造忠诚的顾客

顾客----是永远不会犯错的亲人，是我们的衣食父母，朋友、老师，是我们的经济来源。

4、在工作中，美容师所扮演的角色是：

医生------有医生的权威性

老师-----教客人点滴做起，在家居，注意保养事项，同时传播美容最新潮流

朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享

柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行

美容师--------专业人士体现，好品质的服务

三、美容师如何推销产品

1、初次见面的顾客，你如何立即获得她的好感

A． 塑造专业形象

B． 注意顾客的情绪

C． 给顾客良好的外观印象

D． 要记住顾客的名字

2、赢顾客不等于成交

推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，有经验的美容师都懂得赢得胜利，小处不防忍让。

第三篇：如何打造高素质的美容师

如何打造高素质的美容师

如今的美容行业竞争异常激烈，优秀的美容师们也成了行业里的香饽饽，美容院老板们在管理美容师方面也遇到了难题，美容师的专业技能相差很大，并且流动性比较大，对美容师的管理方面拿捏不到位，总是害怕美容师们辞职离开。究其原因，就是因为美容师的专业素质不到位，对职业没有规划，如何培养美容师的专业素质。

美容师的专业素质主要包括以下四个方面的内容：

1.专业技术；

2.语言表达，沟通技巧；

3.基本礼仪，气质仪表；

4.销售心理学；

我们都知道，美容师的专业技术越好，那么为美容院创造的价值也就越高，让美容师们不断的学习，掌握先进的技术，不仅对美容师来说，是一项福利，同时，对美容院也是一笔丰厚的回报。

美容院经营管理者可以从以下几个方面来培养美容师们。

1.在对美容师的培训上，设计以提高专业的训练课程，实践和理论相结合，在美容院里设置专门的学习角落，比如在美容院设置一个书架，放置美容护肤专业技术书籍和最新美容动态之类的期刊，让那个美容师能够随时的掌握行业的动态，美容院经营管理者平时也要鼓励员工多阅读，吸收知识，这样的投入对美容院来说，并不大，操作起来也很简单。

2.美容院要定期举行培训，可以请合作的品牌总部派老师下店，对美容师们进行培训，也可以请不同领域的人士来美容院做讲座，不但可以拓宽视野，同时也可以增长见识，时间最好设置在美容院营业结束之后，或者是美容院休息日，把美容院设置成一个教育场地，提供一些小点心，这样让员工轻松的学习，效果会更好，如果内部培训费用较高的话，美容院负担不起，可以和当地其他的美容院联合举办。

3.美容院经营管理者，平时要多鼓励美容师参加一些表演秀，美容院可以适当的支付入场费或者是其他费用，让美容师们积极的参与美容界的各项活动，参与各种会议，可以在会议中免费服务，以便提高美容院的声誉以及美容师的实际操作水平，更重要的是增强美容师的自信心，让美容师们认识到自己的优势，劣势，找到差距，不断的上进。在平时的交流和学习中，鼓励她们不断的创新，开发新的美容技术，有条件的美容院可以自己组织一些活动，这样可以锻炼美容师的责任感和专业技能。

4.美容院也可以效仿一些企业，打造出一个知名度高的美容师，比如王牌美容师，如果您觉得您的哪一位员工有非常大的发展前途时，可以送到专业的学校进行密集训练，相信日

后她为您赚的营业额绝对会超过您对她的投资，一定要准备具有约束性的合约书，要求这位王牌美容师在一定时间内，不能跳槽，否则就得加倍的退还培训费用。

美容院经营者们，可以把普丽缇莎给您提供的以上四点运用到自己的美容院当中，想打造出高素质的美容师，美容院经营者得从自身改变，转变经营观念，不要觉得花费精力，财力培训美容师是一件非常傻的事情，万一哪一天美容师跳槽了，自己的付出岂不是白费了，针对这一点，关键就在于你如何的管理你的美容师了，相信聪明的管理者，一定会让你的美容师追随你，为你的美容院长期服务。

第四篇：打造专业视频会议

打造专业视频会议，提升企业内部管理

辰联电子已为湖南建工集团成功实施视频会议系统

随着信息化社会的不断发展，网络视频会议已慢慢被广大企业所知晓，但是企业也有更多的疑惑，视频会议能解决企业哪些问题，能给企业真正带来哪些利益，如何能真正意义上节约企业成本，再者，市场上视频会议品类众多，如何去选择专业的视频会议，专业的视频会议应具备哪些优势，辰联电子，专业视频会议厂家，真正解决企业疑惑，提升企业内部管理。

湖南建工集团是由获得湖南省首家房屋建筑工程总承包特级资质的湖南省建筑工程集团总公司和具有特级、一级总承包等多项资质的紧密层子公司湖南省第一工程公司、是一家具有建筑安装、路桥施工、勘察设计、科学研究、人才培训、高等职业教育、设备制造、房地产开发、对外工程承包、劳务合作、进出口贸易等综合实力的大型企业集团。

公司曾创下高速发展的奇迹，但随着规模的壮大，效率反而越来越低，执行力越来越差，运营成本越来越高呢？湖南建工集团不止一次这样发问。怎么办？企业发展如逆水行舟，不进则退，企业的CEO在思索。当然问题最终停留在了企业的内部管理上，进一步体现为内部沟通，企业希望创新、革命性的沟通方式，来给予企业沟通以全新的效率和力量。而目前广受欢迎的视频会议，无疑成为湖南建工集团期待已久的沟通利器。作为业界内最专业的视频会议厂家，辰联电子为建工集团提供了全方位，高效率的视频会议系统，实现了各地分公司内部管理的问题，内部管理提升，各种问题都变得迎刃而解。

辰联视频会议可以帮助企业及时的召开公司高层会议，日常办公危机处理，业务汇报，培训等，既可以有面对面的沟通效果，又增进了总部与分公司的联系，更快捷的实现企业内部管理，节约大量人力物力成本，整体提升内部管理水平，进而提升企业整体竞争力。

第五篇：专业美容师的基本要求[小编推荐]

专业美容师的基本要求

个人卫生守则

双手：应随时保持清洁，指甲必须细心修短，最好不擦指甲油，在为客人服务前，必须将双手清洁干净，最好用酒精消毒。

衣服：专业美容的着装要统一穿公司配发的工作服，佩戴胸卡，并保持和体、干净。

鞋子:美容师的鞋子必须保持清洁，款式时尚得体，袜子要每天更换清洗。在美容院中不得穿高跟鞋，以免在顾客美容区行走时发出噪音，影响美容院的整体消费、环境。

发型:美容师应保持头发的清洁及光泽，为客人服务时要将头发束起，如果要染发，尽量选择自然柔和的颜色，避免怪异和夸张。

化妆：美容师在工作时间内必须化淡妆，切忌浓妆艳抹，应给人清新舒适的感觉，这会影响顾客对您的信心和信任度。

口腔：由于美容师经常与客人沟通，因此必须经常刷牙，特别是用餐后要及时漱口，以保持工作时的口气清新，必要时可随身携带口香糖，为客人服务时必须戴口罩。

身体:美容师必须每天沐浴，保持体味清新，使用香水不能过量，只要有一些淡淡的清香即可。

皮肤：美容师自己的皮肤必须细心护理，如果皮肤不好，出现粉刺、黑头及其它的瑕疵，要及时护理解决，尽量不要让顾客看到。

美容院如何更好地招揽顾客（图）

形象战略

定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，诉求广乏的顾客类型反而会模糊美容院在人们心目中的形象；可以引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息；要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。

产品战略

要有拳头产品、特色项目，这是形象宣传的一个支柱；技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。

促销战略

要抓住王码电脑公司软件中心批核心顾客，然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群；先期可通过与媒体介合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户；后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。

拓展战略

宜在居区、商业区或宾馆区展示形象；进而可视资金、管理等条件开设几家分店，数量不宜多，以便加强控制，保证水平；分店的风格可以略有差异，选址注重针对不同的目标客户，使得总体而言呈现多样化的局面。