2017年春季学校收费管理工作责任书

第一篇：2017年春季学校收费管理工作责任书

邓家铺镇中心学校2017春季学校收费管理工作

责 任 书

甲方：邓家铺镇中心学校 乙方：

为了进一步加强学校收费管理工作，根据中央、省、市关于加强中小学收费管理的一系列文件和规定，结合我镇实际，邓家铺镇中心学校决定与各中小学校签订收费管理工作责任书。具体内容如下：

一、学校收费必须严格执行市物价局、市财政局、市教育科技局联合下发的收费文件中规定的收费标准和项目，开学时一次性收取。任何学校不得巧立名目擅自收取文件规定以外的任何费用。

二、维护学校收费的严肃性。严禁中小学校和教师违规补课 及乱收费。严禁义务教育阶段择校乱收费。严禁以任何名目收取 与学生入学挂钩的费用。严禁公办学校以民办名义招生和收费的 行为。严禁任何部门、单位和个人违规干预、插手教辅材料评议 和选用工作。严禁在教科书选用目录、教辅材料评议公告之外向 学校、学生推荐征订、强制订购图书、报刊、杂志等。严禁中小 学将讲义资料、试卷、计算机上机、图书馆查询和电子阅览、午 休管理服务、课后看护、自行车看管、取暖、降温、饮水、校园 安全保卫等纳入服务性收费和代收费项目。严禁任何社会团体、群众组织和企业通过中小学校向学生收取饮水、饮奶和课间餐等 经费服务费用。严禁各级各类学校代收商业保险费，不得允许保 险公司进校设点推销、销售商业保险。严禁学校在军训期间向学 生收取军训费、住宿费、交通费、照相费等费用。严禁学校食堂 对外承包。严禁在民办学校以虚假宣传、欺诈招生及乱收费等行 为侵害学生正当权益。

三、自愿部分的收费项目，必须坚持自愿。做到宣传到位，工作过细，自愿手续完备。学生开中餐必须坚持自愿，学校只准 按月收取，不得强迫学生开中餐。中小学教辅材料，各学校要严 格执行教辅材料使用管理各项规定，落实“一科一辅“政策，认 真做好无偿代购服务。

四、严格执行教育收费公示制度，“统一标准，统一票据，统一 管理”。学校收费要张榜逐项公布收费标准，使用合法有效票据。按规定在学校醒目位置设置固定公示牌(栏、墙)进行公示，向社会公布收费政策、项目、标准、范围和收费依据、批准机关及文号，主动接受广大学生、家长和社会的监督，增强收费政策的透明度。不得使用自制的收据或白条，不得收费少开票或不开票，严禁向学生收取不纳入学校财务管理的任何费用。凡规定收取的各项费用，要足额收取，按规定管理使用。任何单位不得截留、挪用或不按规定范围和标准上交和开支。代收经费如实结算，张榜公布，多退少补。

五、根据中央、省、市文件规定，切实加强学校专项经费的管理。必须严格按文件规定管理使用学校专项经费，确保学校专项经费专款专用。

六、学校法人代表为学校收费管理工作第一责任人，分管领 导和财务人员为直接责任人，要层层签订责任书至班主任．对乱 收费的学校及责任人按以下几条依法依规查处。

1、责令停止违法违规行为，限期将违法违规所收经费清退给原交费者，无法清退的予以收缴。

2、对乱收费的单位按违法违规金额处以一倍以下罚款。

3、对乱收费项目情节严重的单位和责任人，除处以罚款外，单位不评先进，责任人不评优、晋级、提拔，并由纪检监察部门 依法依规予以惩处。

4、对责任期内拖欠挪用专项经费的，责任人不评优、不晋级：造成不良影响的，由纪检、监察部门给予党纪、政纪处分：造成严重后果的，依法纪从严处理。

七、考核依据：

1、教育科技局及各职能部门和中心学校对学校收费工作的检查及平时掌握的收费工作情况。

2、责任人管理的学校没有学生及其家长向上级举报乱收费的行为，或有举报，但经有关职能部门查证，不存在乱收费行为。

八、本责任书一式二份，中心学校和责任人所在单位各执一份。

甲方单位：邓家铺镇中心学校 行政负责人签字：夏世文

乙方单位： 行政负责人签字：

二O一七年二月十日

第二篇：学校安全管理工作责任书

四平市职教中心安全和管理工作责任书

（2007）

为了全面贯彻落实国务院召开的全国加强中小学管理工作会议精神，认真落实市教育局下发的《2007年学校安全管理工作要点》文件，立足防范，加强管理，落实责任，不断改善育人环境，维护学校正常秩序，确保师生生命财产安全，特制定本责任书。

（一）总体要求

1、学校要把安全工作列入重要议事日程，做到具体事情有领导抓，具体事情有专人管；思想、组织、领导、责任、措施“五落实”。

2、保卫处要建立各种安全防范制度，内部值班、巡逻、守护等制度健全，人员、职责、措施全部落实。

3、主校教导处、分校政教处、宿务办要经常开展学校安全宣传和安全教育活动，不断增强广大师生的安全观念和安全意识，提高警惕，防患于未然。

4、两校教务处要实行巡课制，保证各类课堂内有教师组织（教学），对学生不能放任自由。

5、办公室、教辅中心，实训部，总务处等重要场所都要制订出工作人员守则和财产保护安全措施，确保公物不得丢失，损坏或被盗。

6、值班人员在值班期间，必须时时检查和管理安全问题。确保学生在上放学、在校活动期间的安全。

7、学校杜绝邪教，吸毒、赌博等社会丑恶现象侵入校园，以免腐蚀师生灵魂。

8、学校要将安全责任书层层延伸到班主任、科任教师和教辅人员。各处室要坚持经常性安全检查制度，及时发现问题，堵塞漏洞，消除隐患，形成学校安全工作齐抓共管的局面。

（二）常规教育教学安全

1、正常上课期间，学校实行封闭式管理，禁止不明身份人员出入校园。学生一旦入校，不得随意出校，因特殊原因出校者，须有班主任亲笔签字的请假条，门卫方可放行。

2、坚持跟班上课，随堂复习，严禁教师脱离课堂。对因教师未跟班所造成的安全事故由当事人全部承担责任。

3、体育课要坚持课前、课后点名制度，并及时与班主任取得联系；要做好学生的安全管理和教育；危险体育运动项目要讲清要领、做好课前防范、加强防护措施；学生自由活动期间，教师要加强监督和组织，不能放任自由。

4、体育器材，总务处要经常检查，陈旧老化或磨损严重的，一律停用，及时更换维修。

5、其他科任教师上课后必须点名，过问未到学生的情由并及时与班主任取得联系，对因上课不点名，课后又不及时反映而造成缺勤学生的安全问题，由科任教师承担

6、所有实验课，要教育学生按实验要求及步骤进行，严防灼伤、触电、中毒等意外事故的发生。

7、要教育学生上下楼梯时单行右侧通行，互相礼让，不能起哄拥挤，以免发生碰撞或跌伤事故。学生间操期间上下楼梯必须由班主任组织整队出入，放学期间必须由班主任组织整队下楼，坚决杜绝互相争抢下楼而发生拥挤等现象，由此造成的安全问题由班主任承担。

8、课间休息及放学期间，学生在楼道、楼梯间的安全工作由两校政教处安排专人检查管理，实行责任到人，对因安排不到位造成的安全问题，由两校政教处主任承担。对因安排的当值检查人员不到位造成的安全问题，由当值人员承担责任。

9、确保学生在上放学、在校活动期间的安全。因我校校门靠近铁道口，校园内存在高压电杆、拉线较多，存在极大的安全隐患，各班要加强教育，值班人员要时时检查，要求学生

远离高压电线杆，有秩序通过铁道道口，坚决杜绝学生跳跃铁道护拦现象的发生。

10、非特殊原因，不准学生提前到校，放学后不准因任何理由单独留滞学生，因要求学生提前到校或因放学后延长时间造成安全事故的，当事人负全部责任。

11、课外活动期间校园安全由值班教师检查，因职责不到位发生的安全问题，由值班人员承担责任。

12、宿舍值班人员在值班期间，严禁迟到、早退、喝酒、赌博，如违反值班条例造成责任事故，由值班人员承担。严禁住宿生在寝室内喝酒赌博，一经发现严肃处理。

13、严禁任何形式的体罚和变相体罚学生，由此发生的责任事故由当事人承担。

14节假日期间，非特殊原因学生一律不得到校。

（三）交通安全

1、教育学生遵守交通规则，学生集会或外出活动，必须有教师带队，严禁学生集体参加各类商业性庆典活动。

2、严禁师生乘坐人力，无证驾驶等存在安全隐患的车辆。

3、低年部放学后，必须由值班教师、班主任组织排队护送学生出校、过铁道，相关人员必须按时到岗，做好学生横穿铁道的组织工作，因不跟班护送和值班不到位而发生安全事故者，由责任人承担。高年级学生（高考班级）放学后，值班教师、班主任必须督促学生及时离校，不得在学校或路途逗留。待全部学生安全离校后，高年级值班教师方可离开。要经常教育学生及时回家，不得在路中逗留，以免发生意外。

4、学生出外参加各类统一考试、竞赛、运动会、文艺汇演等各种统一活动，学校必须指派专人负责，全程护送，责任到人；并要认真考察所乘车辆的情况，驾驶员的技术等，做到有备无患。

5、学生的自行车必须摆放在规定地，要求摆整齐，有序，由两校政教处统一安排并负责，确保道路畅通。

6、严禁放学后学生在骑车带人或互相打闹，以免酿成交通事故。

7、各级各班须加强对学生的行走安全教育，须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；在确认两侧确无车辆时方可横穿马路。

8、全力加强学生安全教育工作，每学期开展一次“安全教育月”活动；以班级为单位，每周上好一次安全教育课，每学期召开四次以上安全教育主题班会，并把安全教育工作作为考评各部室主任、班主任工作的主要依据之一。

（四）财产安全

1、总务处要建立校舍和备品定期检查制度，对校内的教室、宿舍、办公室、教辅中心，实训部、仓库及各类教学、工作备品的状况做到心中有数，并及时向校长和主管校长汇报。

2、经常疏通建筑物周围水路，确保下雨时水路畅通。

3、教辅中心，实训部室等各功能室的财产实行专人管理，责任到人。凡因管理不善造成的资产流失或损坏，由管理者承担赔偿责任。在正常上班时间之外，因值班人员不到位而发生校资校产被盗等事件，由值班人员承担责任；因下班前或离开时未采取上锁等安全措施的，由管理人员承担责任。

4、财务人员应加强帐簿、凭证、支票和现金管理，各种帐簿要专人专柜管理，所收现金必须当日存入银行，按照财务制度管理规范，库存现金不得超过5000元，因对帐簿管理不善和库存现金超过规定限额等发生的安全事故，由当事人承担责任。

（五）消防安全

1、保卫处要经常检查学校的消防设施，发现故障及时维修，短缺的灭火器材要及时添置补全。

2、要加强对各处室工作人员使用消防栓，灭火器的训练，做到有备无患，防患于未然。

3、学校配电室要有专人管理并按规范要求操作。

4、严禁住宿生在寝室吸烟、私拉电线、禁止使用非规定的各种电器。

5、各个教师办公室和其他专用室的管理人员要牢固树立安全第一的观念，严格管理，按制度要求，按规范操作，及时关闭电源，防止事故发生。

（六）饮食安全

（1）食堂执行《食品卫生法》，建立严格的食品卫生管理制度情况。

（2）食堂卫生设备，餐具必须经常消毒，严格控制食品加工过程的卫生情况。

（3）食堂必须购买鲜活冻禽等产品，注重饮用水质量情况。

（4）食堂从业人员必须持证上岗。

（七）医疗卫生安全

1、贯彻“预防为主”方针，上好健康教育课，有计划、系统地向学生宣传卫生常识，培养学生良好卫生习惯。

2、组织学生定期进行预防接种，并做好传染病的预防工作，做到早期发现、早期隔离、早期治疗，控制蔓延。结合季节性流行病、传染病出好每两周一期的卫生板报，根据季节不同及时进行校园环境消毒。

3、组织好每年一次学生体检工作，完善师生常见疾病的简单诊治工作，做好突发伤害事故的应急处理和陪同就医工作，预防重大伤亡事故发生。

4、监督和改善学校环境卫生。对学生食堂的饮食卫生、食品卫生严格管理。校医对学生宿舍、食堂、水房、小卖店的卫生做好指导、检查、监督工作，配合并指导宿舍管理员，做好住宿生生的卫生保健工作。

（七）安全事故的处理

学校要按照“安全第一、预防为主、责任到人、加强教育”的原则，建立安全管理的有效、长效机制，并与教职工奖惩、考评挂钩，实行安全管理一票否决制。安全事故的处理依据《中华人民共和国安全生产法》、《学生伤害事故处理办法》、《四平职教中心学校安全管理制度》、《四平职教中心财产管理制度》、《四平职教中心教职工考评管理制度》等法律法规和学校规章制度的有关条款进行。

本责任书一式两份，一份由责任人保管，一份由学校办公室存档。

校长：杨德发

主管校长： 刘东敏

责任 人 ：冯兆金曹霞刘光伟于慧华张国辉

曲丹贾庆张淑荣

2007年03月22日

第三篇：2013年春季学校收费自查报告

马庄中心校2013年春季收费自查报告

为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度。在接到教育局《关于做好2013年春季学期开学教育收费检查工作的紧急通知》后，从大局出发，从小处着手，开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。

学校行政班子认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府校花网的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此，学校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，成员名单如下：

组 长：刘永兴（第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。）副组长：李艳福王建辉（直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。）成 员：各小学校长（直接负责人。分别负责一至六年级各班自查情况的收集、督查工作。）

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。

三、自查情况。

1、严格执行义务教育收费政策

严格执行上级部署和要求，坚决不参与应由有关部门收取的代收费项目的行为；无强制性收费和从中谋取个人利益的行为；无各种形式的强制服务、强制收费的行为。学校更没有擅自私立收费项目，提高收费标准。尤其是对农民工子女没有收取择校费，一律免费入学。

2、严格执行教育收费公示制度

学校严格执行收费管理，开学初按规定的项目，标准和范围收费，统一使用规范票据，严禁私设小金库现象，执行了教育收费公示制度，并按规定的内容和方式进行了公示。并且公示的项目和内容标准已经有关管理部门审核，并实行校务、政务公开，自觉接受教师、学生和社会的监督。

3、严格执行学校财务管理制度

严格执行学校财务管理制度和收支两条线管理办法，按照规定的用途使用学校收费资金。学校未用事业收入发放奖金、补贴、津贴、实物及组织公费旅游。在开展工作中严肃财经纪律，并加强了财务人员的定期培训制度，提高了财务人员的业务水平能力和财务管理意识。

四、规范收费行为

1、是学校无超标准、超范围和自立项目收费。

2、是学校无违反规定举办收费辅导班、补习班，学校也没有在节假日期间办办各种补习班性的办班活动和以竞赛的名义收取任何费用。

3、是我校严格禁止以各种名目向学生摊派钱物。未组织学生统一购买教辅材料，也从未组织学生统一购买教辅材料，没有向学生收取赞助费、捐资费等情况发生。

4、是学校对学生着装采取自愿原则，不强制收费。

5、是学校的每次教育收费收缴均入财政专户，按财政部门批准的预算安排将严格使用教育收费资金。

以上是我校2013春季学校收费情况自查说明。我校将始终严格执行上级的收费政策，进一步规范学校收费行为，做好收费政策的宣传，依法治校，坚绝杜绝乱收费行为，进一步提升学校整体办学水平。

第四篇：学校食品安全管理工作目标责任书

本文作者：温称明 好范文原创投稿

连州市龙坪镇小学

食品安全管理工作目标责任书

为认真贯彻落实国务院《关于进一步加强食品安全工作的决定》，加强对学校食品安全工作的领导，落实食品安全工作责任制，强化食品安全工作的监管力度，保障师生的生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，促进我镇教育事业的发展，特制定《2008年食品安全管理工作目标责任书》。

一、责任主体

食品安全工作实行逐级主管职能部门负责制，镇内各小学为食品安全工作责任单位，校长为食品安全工作责任人。

二、责任内容

（一）成立食品安全管理机构，加强对学校食品安全工作的领导，加强食品安全监管队伍建设，把食品安全工作提到议事日程，加强检查和督促，层层落实责任制。

（二）通过多种形式加强对师生的食品安全知识法规的教育，提高师生对食品安全的意识，如广播、墙报、讲座、标语、横幅、征文、竞赛等等。

（三）制定措施，严禁学生在学校周边地区小摊档购买食品（零食），防止购买到不符合卫生质量标准的食品。

（四）学校要经常与有关部门一道，对学校周边地区的商店或摊档进行排查，发现销售不符合卫生质量标准食品的要及时报告有关单位，及时查处，防止不符合卫生质量标准的食品流入校园。

（五）加强对学校饭堂的管理。饭堂工作人员必须经过体检合格，持有上岗证，方可上岗；饭堂必须按照有关卫生要求的程序正规操作，饭堂购买的一切食品，必须符合卫生质量标准；每餐的菜必须取样保存，以备检查，防止食物中毒事件发生。

（六）学校应加大食品安全配套设施投入和做好专项经费的预算，定期检查和更换安全配套设施。

（六）与食品安全工作有关部门密切配合，切实做好学校食品安全管理工作。

三、考核与奖惩

中心小学年终对各小学完成上述责任目标的情况进行考评。对食品安全管理工作成绩显著的单位和责任人，给予通报表扬；对食品安全管理工作不达标单位和责任人，给予通报批评。对由于工作失职，不履行领导责任，导致发生后果严重、影响恶劣的食品安全事故，依照有关规定追究有关领导责任。

龙坪镇中心小学（盖章）食品安全责任单位（盖章）

食品安全责任人签名：食品安全责任人签名：

二○○八年 月 日

第五篇：收费管理工作资料

收费站站长工作职责

一、主持收费站行政工作，行使主管部门赋予的权力，执行第一责任人义务，按照上级部门的工作部署，抓好带有全局性的工作。

二、主持站务会议和其他重要会议，以及各种重要活动，承担收费工作深化改革的研究、规划、决策和组织实施。

三、组织全站职工政治、业务学习，不断提高全站人员的收费业务能力。按时召开站务会，总结工作成绩，找准存在问题，研究布署和改进工作。

四、检查督促各岗位的工作，了解和掌握职工的工作思想情况，协调各方面关系，做好职工思想工作，解决工作中出现的重大问题。

五、负责收费收入的全额解缴，严格财经纪律，管好、用好单位事业经费。

六、负责对临时性、突发性重要问题做出决策。

七、完成上级部门安排的其他各项工作。

强化组织纪律观念，做严守党纪的的楷模

为进一步在领导干部中大兴学习之风，努力营造读书思廉、读书明志、读书修德的良好氛围，县“作风建设年”活动领导小组决定在全县党员领导干部中开展读书思廉活动，这是我县建设史上的一个创举。通过研读《加强领导干部作风建设读本》等廉书、廉文，进一步提高领导干部廉洁自律意识，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变能力。

胡锦涛总书记今年2月在中纪委第七次全体会议上，强调要全面加强新形势下的领导干部作风建设，要在工作中大力倡导八个方面的良好风气，这八个方面的要求，是我们加强领导干部作风建设的基本内容，也是实现领导干部作风进一步转变的鲜明标志。只有全面贯彻科学发展观，树立良好风气，才能成为“有激情、想干事、干实事、会干事、干成事”的优秀干部。

自己作为县工商联的主要领导，一定要勤奋好学、学以致用；要心系群众、服务人民；要真抓实干、务求实效；要艰苦奋斗、勤俭节约；要秉公用权、廉洁从政；要生活正派、情趣健康；还必须要按照锦涛总书记关于“顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事”的要求，严肃纪律，摆正位置，才能更好开展工作。

“顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事”，是党的组织纪律的要求，这是处理各级党组织之间及党组织与党员之间关系的准则和规范。“发扬民主、团结共事”，是维护全党组织上团结统一、行动上步调一致的重要保证，是党组织增强凝聚力和战斗力的重要因素。这需要我们认真执行民主集中制，坚决做到党章所要求的“四个服从”（即党员个人服从党的组织、少数服从多数、下级组织服从上级组织、全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会）。加强组织纪律修养，是GCD员增强党性的重要途径。每一个GCD员都应当加强组织纪律修养，强化组织纪律观念，严格遵守党的组织纪律。

一、摆正个人与组织的关系，自觉做到个人服从组织。一个合格的GCD员，总是要自觉地把个人置于党的组织之中，时时刻刻把党的利益放在第一位，个人利益无条件服从党的利益，用个人服从组织的原则约束自己的言行，真正把自己视为党的整个肌体的细胞，做党的忠诚儿女。无条件服从党的组织，要求党员个人的意志和行动，都要自觉地服从党组织的需要，在行动上坚决维护和执行党组织的决定。不能平时说要无条件服从党的决定，但遇到实际问题，特别是遇到个人切身利益有关的问题时，就说的和做的不一致。在接受党组织分配自己的工作和任务时，不能拈轻怕重、挑三拣四，甚至讲价钱、讲地位、讲待遇。不能为了达到个人意愿和目的，损害党的利益。个人服从组织，是党员应该牢记的原则。我们从加入党组织那天起，就宣布把自己的一切交给党安排，为共产主义事业奋斗终身，在实际行动中，应当坚决信守自己的誓言，坚决做到个人利益无条件服从党的利益。

二、摆正民主与集中的关系，正确行使党员的民主权利。在处理党内民主与集中的关系上，要注意防止和克服两种倾向，一是由于民主不够所导致的个人专断，二是由于集中不够所导致的极端民主化。这要求我们每个GCD员必须摆正民主与集中的关系，正确行使民主权利，维护党的集中统一。党章规定党员享有八项民主权利，特别强调“党的任何一级组织直至中央都无权剥夺党员的上述权利”，我们对这些民主权利要倍加珍惜。每个党员都应具有高度的民主意识，正确行使民主权利，这是强烈的事业心、责任感和高度的组织纪律性的表现，是热爱党、忠于党的表现。党员能否自觉地履行党员义务，这是组织纪律性问题；是否珍视和正确行使自己的民主权利，同样是组织纪律性问题。要正确行使民主权利，首先要摆正立足点，一切要从党的事业出发，决不允许从个人或小团体的利益出发，要自觉把行使民主权利的立足点放在维护党的利益上。其次，要严格按照党内生活的正常渠道和组织程序行使民主权利。对组织和干部，对同志提出建议、批评，发表自己的意见，揭发、检举、申诉和控告问题，都必须通过正常渠道来进行，在党组织的会议上，或向上一级组织直至中央反映，决不允许采取自由主义的态度，更不允许拉帮结伙，搞小团体、小帮派。不负责任地背后批评，有意见不在组织内部提出，会上不说、会后发牢骚，当面不说、私下乱议论，这是党的纪律所不允许的。第三，要防止和克服极端民主化。每个党员在党组织讨论决定重大问题时，都要襟怀但白，积极发表个人的见解，“知无不言、言无下尽”。党组织一旦作出决定，就对每个党员的言行具有约束，不管是否同个人的意愿相符合，在行动上都必须坚决执行、自觉维护。决不能各行其是、各自为政、“各取所需”。一个GCD员在党分配工作时，有说明自己意见的权利，在党组织决定以后，只有无条件执行的义务。

三、摆正自由与纪律的关系，自觉遵守和服从党的纪律。党内自由是以遵守党的纪律为前提条件的。在我们党内，党员享有充分的自由，可以通过正常渠道，讨论党内事务，批评党的任何组织和个人。但是，任何自由都不是绝对的，绝不能想干什么就干什么，想怎么干就怎么干。坚持“四个服从”，其中最重要的就是全党服从中央。中央是党的最高领导机关，代表全党的整体意志，代表全国人民的最高利益。全党服从中央，是维护党的集中统一的首要条件，是贯彻执行党的路线方针政策的根本保证。作为一名党员，要用组织上的高度集中统一，行动上的步调一致，保证党的路线方针政策的贯彻落实。

四、摆正局部与全局的关系，坚决做到令行禁止。GCD员能否正确处理个人与集体、局部与全局、当前与长远的关系，做到顾全大局、令行禁止，是衡量政一名党员政治觉悟和组织纪律观念的重要标志。当前，随着改革开放和社会主义市场经济的发展，各种利益关系在不断调整之中，顾全大局显得特别重要。我们在处理局部利益与全局利益关系上，不能考虑局部多、考虑全局少；在处理个人利益与整体利益关系上，不能考虑个人利益多、考虑整体少；在处理眼前利益与长远利益关系上，不能考虑眼前利益多、考虑长远利益少。每个GCD员都应当自觉顾全大局、保证大局、服务大局，做到个人利益无条件服从整体利益，局部利益无条件服从全局利益。作为工商联机关的GCD员，要在工作实践中努力做好“五种人”：一是认真学习党建理论和“三个代表”重要思想，不断加强个人政治、思想、理论修养，坚持政治信念和政治方向，始终与党中央保持高度一致，做政治上的“明白人”；二是深入基层调查研究，求真务实，树立正确的荣辱观和价值观，崇尚健康向上的生活品质，做作风上的“正派人”；三是以高度的责任感和强烈的事业心，尽职敬业，身先士卒，垂先示范，勤奋工作，做工作上的“带头人”；四是积极与非公有制经济人士打成一片，及时了解企业的呼声和建议，帮助企业排忧解难，做非公有制经济人士的“贴心人”；五是模范地遵守“四大纪律、八项要求”、“四条禁令”、“三不准”规定及纠“两不行为”，廉洁自律，公私分明，自觉地抵制不正之风，做经济上的“清白人”。

收费站职业道德

一是文明收费、礼貌服务。严格按照收费员职业道德标准，加强收费员的教育培训工作，使职业道德深入人心。同时严格督促收费员规范化、标准化要求，与车主形成互相尊重、以礼相待的和谐关系。

二是狠抓制度落实，规范收费员行为。在以往制度建设的基础上，继续加强对建立制度的学习，把认真贯彻落实制度放在首位。并且提高收费员防腐能力和拒贿的自觉性，做到廉洁自爱、防微杜渐，确保通行费应征不漏，切实维护国家和公司的利益。

三是结争创优质文明服务活动，加大卫生检查力度和日常绩效考核工作，做到环境干净整洁，收费员举止文雅、持证上岗、用语文明、忠于职守、尽职尽责。

谈强化收费人员工作纪律的几项举措

俗话说“无规矩不成方圆”，规矩作为人类生存和活动的基础和前提，只有严格遵守规矩，按规程办事，才能促进社会和个人更好地发展与进步。在我们收费站的工作中，规矩即工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也是站区工作面貌和整体形象的良好体现。所以，站区工作必须从严格的工作纪律抓起，使职工认识和了解各项纪律规章制度，以确保站区工作的积极开展，营造和谐的收费环境。那么如何确保收费人员以严格的工作纪律对待收费工作，进而促进服务质量的提升呢，我认为应着手做好以下几个方面的工作。

一、沟通交流，是提升职工思想认识的有效方式，是强化工作纪律的重要前提。

思想上的沟通作为一种基本的交流方式，是了解职工的工作态度和行为表现的最直接途径。通过与职工的沟通谈话，可主动认清其在工作中点点滴滴，提高职工遵守工作纪律的自觉性。后勤人员和收费班组负责人可深入收费一线人员当中，参与融入到各收费班组内部，与职工就工作方面的看法和观点进行交流谈心，保证随时掌握职工工作方面的思想动态，以便于有的放矢，针对其不正确思想和观念进行说服教育，晓之于理动之于情，积极采取行之有效的措施保证其思想认识的正确性。

二、自纠自查，是提醒职工对照标准进行自省的有效途径，是强化工作纪律的必要措施。

要求职工严格按照站区制定的纪律制度约束自己，对照标准进行自查，时时提醒自身照章程办事，依规矩行事，对不正确的行为一经发现立即改正，确保自身工作行为的正确性和规范性。上岗前，检查自身物品，整理仪容仪表，携带上岗必需物品（收费证件、上岗工号牌等）；工作中，做到肢体礼仪规范化、文明用语制式化、延伸服务周全化，认真细致对待每一个环节，决不做工作规定之外的违纪行为；下岗后，做好自身的分内工作，比如保持宿舍卫生的干净整洁等等。总之，无论是工作还是生活中，都严格按照站内的各项规章制度要求自己，时常自查、自问、自纠，严格遵守站区制定的各项纪律。

三、监督检查，是确保职工正确工作行为的有力举措，是强化工作纪律的可靠保证。

保证多项措施并举，通过站领导和稽查小组成员等多方面、多岗位、多层次的监督检查，激励职工严格遵守工作纪律，推动站区工作的顺利开展。监控人员在日常工作中起好监督员的作用，严格按照工作程序流程，严禁收费人员随意关闭收费车道，避免其投机取巧，全力保证车道的畅通无阻。收费班长作为部门负责人，要全力起好带头人和先锋典范作用，对职工的工作行为多加指点和提醒。与此同时，站稽查小组要加大稽查力度，在值班站长的带领下，将现场稽查与录像稽查相结合，不定时、不定点、不定人，随机对各收费班组人员进行检查，对发现的问题及时反映，根据稽查管理办法采取相应的惩罚措施，并责令其及时改正。

总之，强化收费人员的工作纪律，是提高其服务质量、满意司乘的基本保障，为了全力做好收费站文明服务工作，树立好高速窗口形象，必须确保收费人员严格遵守站区工作 纪律，依照规章制度为广大司乘办实事、办好事，进而推动站区工作其他工作的顺利开展。

高速公路收费站站长2009年述职报告 各位领导 各位同志

本人担任**收费站站长一职已经三年了，在这三年的工作中，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，因此在工作中，我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。

一、加强国家政策宣传工作

今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。一是根据新形势新情况的变化，**收费站统一印制了有关收费政策宣传单，及时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持；二是抓好自身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高**收费站工作人员的整体业务素质；三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。

二、提高收费站管理工作

***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一，步调高度一致，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。

（一）、强化组织机构、责任落实到位

首先成立由本人为首，副站长**、**、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》，达到意识强、责任明的效果。

（二）、宣传动员、工作部署到位

本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良好氛围。同时联系收费工作实际，制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。

（三）、岗位练兵、集中培训到位

在工作中，我和***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心；二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。

今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难，我们采取多种形式，用主动的姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动，分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练，从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。通过抓业务技能培训，收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“两个转变”即：使全体收费人员由被动学习向主动学习转变；由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变

三、坚持收费站文明服务形象

收费站作为窗口行业，推行文明服务是加强收费管理的内在需要，是调和与司乘人员关系的“催化剂”，是树立高速公路文明形象的必要手段。

1、加强对文明服务工作的检查与考核。对内，我们充分利用电视监控的监视听功能，督促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，敬礼收费，礼貌对待过往司乘人员等行为。对外，强调公开，欢迎监督，设立相应的文明服务承诺牌和文明服务监督岗，定期发放文明服务承诺卡，建立起外部监督机制。内外结合，齐抓共管的方式，能够促使收费员始终保持文明服务的持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。

2、提倡文明风尚，奖励文明行为。文明素质的高低，是一个行为人在社会活动中能否等到尊重的客观标准。收费站工作能否赢得社会的理解和支持，文明服务效果至关重要。为不断提高收费人员的文明素质，我们在全站范围内大力提倡文明风尚，开展社会公德教育，抓言行，抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外，还设立好人好事奖励基金，每月公布、兑现，鼓励收费人员热情为过往司乘人员排忧解难，参与扶贫帮困献爱心活动。

3、结合创建“青年文明号”活动，拓宽文明服务的广度和深度。“青年文明号”的宗旨是创造一流工作业绩，弘扬高度职业文明，结合我站管理工作的实际情况。我们以“青年文明号”活动的广泛开展和青年岗位能手的良性竞争为契机，促使收费站里的青年团员将文明服务工作演变为自觉自愿行为，并通过他们的工作热情和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力，投身收费站精神文明建设。我们通过开展“青年文明号”活动充分体现了每位收费人员的行为和价值，多鼓励，多肯定，让每位收费人员感到信心和责任，使文明服务之风切实深入人心。

在今年的工作中，我们**收费站取得了一定的工作成绩，但是，我还是认识到了***收费站在收费工作中存在的不足，主要体现在值班站长在管理思想及管理理念上的落后，职工个人能力及管理水平仍然需要进一步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想，不够积极主动，没有充分发挥主观能动性，这对***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知耻而后勇”，我将和***收费站的职工们迎头赶上，提高我们***收费站的工作能力，开展好日常工作，为我市高速发展做出应尽的努力。

收费工作是高速公路管理的重要组成部分，应该如何提高收费员素质？

收费员的主要任务是认真贯彻执行有关高速公路收费的政策和规定，依法或照章足额征收通行费，应征不漏，应免不征，同时为司乘人员提供优质服务。社会不断进步，对广大劳动者提出越来越高的要求。如果不提高自身的文化知识，劳动技术，社会活动能力，与人相处之道，我们收费员在以后更细的社会分工中将难有立足之地

收费工作是高速公路管理的重要组成部分。其工作目标是由收费目的、意义和任务所决定。收取车辆通行费的目的主要是养路、护路和偿还建路借款，其意义在于发展交通事业，积累资金，不断提高高速公路收费和使用管理的经济效益和社会效益，为国民经济建设服务。

一、努力提高收费员综合素质，是高质量地完成各项工作，增强高路事业发展后劲的根本保证提高收费员素质必须狠抓队伍建设。抓队伍建设必须确立以人为本，克服困难，创造性工作的工作方针，把提高人的思想和文化素质作为加强队伍建设和做好收费工作的根本。首先要抓练兵比武活动。经常举办点钞、收发卡、文明用语、判车型、背费率等收费知识竞赛，提高广大收费员业务技能。其次要把培训工作当作战略任务来抓。做好岗前培训和定期培训。如推行IC卡收费前，对收费上岗人员进行计算机收费业务知识和管理办法培训，为“一卡通”的实施奠定坚实基础。第三是以邓小平理论精髓和“三个代表”重要思想为指南，组织收费员学习《中华人民共和国公路法》、《湖南省高速公路管理办法》和法律常识，增强收费员依法征费的能力，进一步提高遵纪守法自觉性、职业道德和法制观念。第四要有的放矢地抓思想政治工作，围绕收费工作开展“八荣八耻”、“三观”、“三德”教育，革命传统教育，开展谈心、家访、学习英模活动。组织收费员参观革命传统展览，参观停产半停产企业，帮助收费员解决思想顾虑

和实际困难，使广大收费员能感受到组织上的关爱，工作劲头十足。

坚持人本管理思想，以全面提高人的素质为着眼点，收费队伍必将在以下三个方面产生飞跃：①讲理想、讲奉献、求上进成为共同的价值取向，自觉把三尺岗亭和国家利益及交通建设联系在一起。②讲文明、讲道德，文明服务、微笑服务、忍辱负重、打不还手、骂不还③讲学习，口、委屈服务成为行为准则。刻苦钻研业务成为自觉行动。联系工作实际学政治、学理论、学业务、学技术。

二、狠抓政治思想教育，提高收费员基本素质

思想政治工作是提高人员素质不可或缺的一环。在市场经济条件下，怎样发挥党团组织的作用，如何使思想政治工作做到有的放矢，不落俗套，收到实效。具体的要求是：①认识到位，齐抓共管；②领导支持，配合默契；③主动热情，灵活多样；④有的放矢,注重实效。我们要根据收费员的年龄、心理特点，“四快”(判断车型快、结合工作实际，有针对性地开展“一亲”(文明用语亲)、掌握费率快、清点钞票快、操作程序快)等提高业务活动。同时到效益反差较大的单位去参观体验，理解社会，感受生活，体会自己这份工作的来之不易；举办学习报告会，引导广大职工弘扬敬业精神，做好本职工作；召开家长会(恳谈会),感受到父母的嘱托、领导的关爱、同志的情谊；开展“假如我是一名司机”的讨论，通过换位思维，增强文明服务、助人为乐的责任感和自觉性。开展与当地孤寡老人结成帮扶对象，热情资助失学儿童等活动树立良好的社会形象。还可以采取走出去的办法，组织收费员到外省市高速公路管理部门进行考察交流，学习外地行之有效的新经验、新做法，为拓展思想政治工作的新思路，进一步增强基层组织的凝聚

力和战斗力，也能起到积极的促进作用。朝阳站常抓思想教育，取得了较好的效果。一是每年年初，深入开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪大讨论等活动，广泛开展批评与自我批评，从而转变了极个别职工不思进取、得过且过、工作标准低的不良倾向，进一步增强事业心和责任感，在职工队伍中掀起了一股刹歪风、树正气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围。二是加强日常思想教育，充分利用驻站日、学习日等教育职工戒骄戒躁，克服惰性心理，珍惜工作岗位，保持工作高标准，大力宣扬时代先进典型及身边典型，深入开展诸如 “学习陈德华”、“爱我高路，我为高路做贡献”等活动，有力地增强了职工爱岗敬业的意识，提高了高标准严要求的工作理念。三是打造内部的和谐。每年组织员工去外参观学习，曾先后到过宁乡花明楼、湘潭韶山、长沙世界之窗、湘西凤凰、北京、张家界等地，进行爱国主义教育和革命传统教育。在全站范围内大力倡导团结协作，互助互爱，无私奉献，奋勇拼搏，摒弃个人之间的小分歧，不计较个人得失，真正像一家人一样，以高素质的队伍建设高素质的单位，依靠高素质的单位培养高素质的队伍。以感恩的心态、负责任的心态和主人翁的心态扎实做好各项工作，努力建设好朝阳站这个大家庭。同时建设务实高效的管理模式，营造风清气正的工作氛围，发扬团结、务实、奋勇争先的工作作风，加强协调沟通，强化服务意识，保持全站政令畅通的良好态势。

明确打基础的工作思路，并下大力气狠抓建章建制工作，是抓好收费员政治思想工作的重要方面。一是要从收费管理需要出发，建立上至主管收费的站长，下至收费员在内的所有收费岗位责任制，解决在岗无责，有责无岗的现象；二是要建立行之有效的工作制度，使收费管理的各项工作有规可依，有章可循；

三是要加强档案管理，配备兼职档案管理人员，对原始资料进行收集、整理、分类、归档，建立多种收费管理档案，使单位档案管理达到省级水平。基础工作的加强，能使收费员工作的各环节衔接更科学，工作效率和工作质量稳步提高。

三、广泛深入地开展创“青年文明号”活动，促进收费员素质的全面提高

收费站要把文明服务作为提高收费员素质的主题，坚持不懈地抓好。为使规范化服务贯穿收费全过程，体现在收费管理各个方面，我们要引导收费员换位思考，进行典型经验事迹教育和理想前途教育，澄清收费员的模糊认识，解决服务与被服务的关系问题。以创“青年文明号”收费站，做“星级收费员” 等活动为载体，将其纳入收费管理工作中去。以创“青年文明号”活动促进收费管理，必将取得比较理想的效果。具体做法是：一是把创“青年文明号”收费站，当多星级收费员作为集体和个人的奋斗目标，增强收费员为集体争光的群体意识和为实现自我价值的竞争意识。收费员要有一颗热情、积极的心去服务顾客，要懂得相互理解体谅。假如我们是司乘人员，在这高速路上行驶，首先安全、畅通第一，其次就是能快速抵达目的地，要求高速度。所以说收费员要有饱满的热情，时时刻刻调整好自己的情绪，不让情绪影响自己。放行速度要提高，不仅需要合理安排每个细节，而且还要进行精神上的调整，两者都很重要，但也是相互促进，不可分开的。二是建立激励与约束机制，进一步完善星级收费员考核办法，考核内容更加优化，把考核结果与奖惩挂钩，充分调动收费员工作积极性。三是加强收费站环境建设和内务管理，使内务管理达到军事化，站区绿化美化趋向园林化。四是把优质服务外延扩展到委屈服务、承诺服务等，提高服务水平