2015年福建省房地产经纪人：房产税考试题

第一篇：2015年福建省房地产经纪人：房产税考试题

2015年福建省房地产经纪人：房产税考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、业主委员会是，由业主大会选举产生。A：最高权力机构 B：唯一权力机构

C：业主大会的执行机构 D：业主大会的监督机构 E：权利型房地产投资信托

2、随着存量房信息发布的，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A：合理化 B：普遍化 C：详细化 D：网络化

E：客户资金代收代付风险

3、在分析、评价商机的主要标准时，就成为衡量市场机会的关键因素。A：风险的大小 B：成本的高低

C：竞争优势的大小

D：机会是否与本企业的目标一致 E：工厂的生产设备

4、土地使用权出让合同约定的使用年限届满，土地使用者需要继续使用土地的，应当至迟于期满前向土地管理部门提出申请，经批准续期的，应当重新签订土地使用权出让合同，按规定支付地价款并更换土地权属证书。A：3个月 B：6个月 C：1年 D：2年

E：权利型房地产投资信托

5、业主大会成立后，制定、修改管理规约和业主大会议事规则由决定。A：房地产开发商 B：业主大会

C：房地产行政主管部门 D：业主委员会

E：权利型房地产投资信托

6、房地产经纪服务的5S技巧中的5S是指。A：速度、微笑、真诚、机敏、研究 B：速度、微笑、沟通、机敏、研究 C：速度、微笑、真诚、机敏、素质 D：速度、微笑、真诚、机敏、沟通 E：工厂的生产设备

7、房地产经纪业务可能出现的风险中，比较常见的是房屋的质量、产权、上市许可等问题。

A：操作不规范引起的风险 B：信息欠缺引起的风险 C：承诺不当引起的风险

D：资金监管不当引起的风险 E：客户资金代收代付风险

8、工程建设监理的基本方法是控制，基本工作是。A：“三控”、“两管”、“一协调” B：“两控”、“两管”、“一协调” C：“三控”、“三管”、“一协调” D：“两控”、“三管”、“一协调” E：权利型房地产投资信托

9、目前在中国房地产市场上，房地产经纪机构面向机构客户(如房地产开发商)所开展的业务以为主。A：房地产买卖业务 B：房地产居间业务 C：房地产租赁业务 D：房地产代理业务

E：客户资金代收代付风险

10、房地产经纪业是的行业。A：知识密集和资金密集 B：资金密集和劳动密集 C：知识密集和管理密集 D：知识密集和劳动密集 E：权利型房地产投资信托

11、信息具有许多特性，其主要特性不包括。A：可量度性 B：可连续性 C：可转换性 D：可识别性

E：客户资金代收代付风险

12、房地产产品组合的深度是指。A：企业能够提供产品线的数量 B：企业销售不同产品的数量

C：产品组合中每一产品线所包含的品种 D：企业销售产品的产品质量 E：工厂的生产设备

13、房地产经纪机构可以根据基本标准并参照自己的等方面的能力，附加具有特色的企业服务标准作为经营的手段和方式为委托人服务。A：营业利润、技能、信用程度、经营成本 B：条件、营业利润、信用程度、经营成本 C：条件、技能、信用程度、经营成本 D：条件、技能、信用程度、营业利润 E：客户资金代收代付风险

14、对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循确定彼此的权利和义务，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A：自愿原则 B：合法原则 C：平等原则 D：公平原则

E：客户资金代收代付风险

15、物业服务合同按可分为房地产开发企业或公房出售单位与物业服务企业签订的《前期物业服务合同》和业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的《物业服务合同》。

A：服务的范围和签订的先后顺序 B：服务的范围和委托人的不同 C：委托人的不同和服务收费的标准 D：委托人的不同和签订的先后顺序 E：权利型房地产投资信托

16、自2008年11月1日起，对个人首次购买90平方米及以下普通住房的，契税税率暂统一下调到。A：0．5％ B：1．0％ C：1．2％ D：1．5％

E：权利型房地产投资信托

17、房地产经纪人接待卖房客户过程中，要特别了解客户的。A：售房价格 B：售房动机 C：售房时间 D：房屋现状

E：工厂的生产设备

18、不属于城市规划的实施管理范畴的是。A：建设项目选址意见书 B：建设工程施工许可证 C：建设用地规划许可证 D：建设工程规划许可证 E：权利型房地产投资信托

19、甲开发公司按法定最高年限取得了某综合用地出让土地使用权，在取得土地使用权2周年时建成综合楼一座，底层为商铺，二层以上为办公用房。此时办公用房占用的土地使用权的剩余使用年限为年。A：38 B：40 C：48 D：50 E：权利型房地产投资信托 20、《经济适用住房管理办法》规定，购买经济适用住房不满年，不得直接上市交易，购房人因特殊原因确需转让经济适用住房的，由政府按照原价格并考虑折旧和物价水平等因素进行回购。A：3 B：4 C：5 D：6 E：权利型房地产投资信托

21、从某种程度上来讲，决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。A：房源信息

B：房地产产品价格 C：房源地理位置 D：房地产产品质量 E：工厂的生产设备

22、下列关于国有土地使用权出让的表述中，错误的是。A：国有土地使用权出让市场是土地一级市场 B：国有土地使用权可以由国家、单位进行出让 C：集体土地不经征用不得出让

D：国有土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地使用权证书

E：权利型房地产投资信托

23、由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2／3以上的业主同意的事项包括。A：制定和修改业主大会议事规则

B：制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约 C：筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金 D：选举业主委员会或者更换业主委员会成员 E：权利型房地产投资信托

24、房地产经纪人员执业中违约责任的构成要件，一是必须有违约行为，二是。A：无免责事由 B：不可抗力 C：自己有过失 D：约定免责事由

E：客户资金代收代付风险

25、从登记注册类型上看，截止到2009年底的抽样统计数据显示，我国房地产经纪企业中约是内资企业。A：95％ B：90％ C：85％ D：80％

E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、根据房地产管理有关法律法规和规章规定，房地产开发经营管理中的违法行为主要表现在。

A：擅自转让房地产开发项目

B：未取得《商品房预售许可证》预售商品房 C：违规预售商品房

D：未按照规定的现售条件现售商品房 E：隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书

2、利用网络获取房地产经纪信息的主要途径不包括。A：利用互联网收集信息 B：利用联机系统收集 C：利用历史数据收集 D：利用商情数据库收集 E：客户资金代收代付风险

3、下列选项中属于风险防范措施的是。A：对外承诺标准化 B：员工福利合理化 C：风险的转移

D：建立监察稽核体系 E：门店责任人的培训

4、根据心理学的需要理论，人们既希望能够得到别人的重视，又期望个人有价值，这种需要是。A：生理需要 B：安全需要

C：自我实现需要 D：尊重需要

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、某房地产开发商向银行借款100万元，借款期限为3年，年利率为8％，到期后～次偿还本息，则到期后应偿还的本息为元。A：1259712 B：1347156 C：1256731 D：1256983 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、房地产经纪人应当具备的能力有。A：良好的基本职业素质 B：得体的仪表

C：重视资讯的收集和积累 D：较强的专业能力

E：丰富的阅历及本科以上学历

7、房地产信托基金是房地产信托投资公司为经营房地产信托投资业务及其他信托业务而设置的营运资金，其具体内容叙述错误的是。A：企事业单位筹集待用的房地产信托基金

B：具有自然人资格的企事业单位以预算外自有资金及职工购房储蓄集中后设置的信托基金

C：代理发行房地产业有关单位的股票、债券等有价证券筹措的资金 D：商品房开发企业筹集待用的信托资金存入银行后形成的部分 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、在买卖业务的撮合过程中，回访前的准备工作包括等。A：预估看房结果 B：准备说服方案

C：准备分析客户的行动 D：准备备选方案

E：准备用于记录的纸笔

9、在房地产经纪谈判中，应该遵循的基本原则。A：互惠互利 B：实事求是 C：知彼知己 D：平等协商 E：诚实守信

10、下列指数中，属于数量指数的是。A：利润指数 B：产品产量指数 C：价格指数

D：产品成本指数 E：商品销售量指数

11、商业信用和政府信用等形式的发展往往依赖的支持。A：银行信用 B：消费信用 C：证券信用 D：国际信用

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、公共关系促销的特点包括等方面。

A：有利于确定公司目标客户和竞争对手的特点 B：有利于明确活动原则及策划的依据 C：有利于贏得客户

D：有利于塑造企业和产品的良好形象 E：有利于开展创造性销售活动

13、品牌创意再好，没有强有力的推广执行做支撑也不能成为强势品牌，而且品牌推广强调，在执行过程中的各个细节都要统一。A：整体性 B：一致性 C：对应性 D：协调性

E：客户资金代收代付风险

14、下列行为中，属于违反房地产权属登记管理规定的有。A：非法印刷、伪造、变造房屋权属证书或者登记证明 B：房屋面积测算有误差

C：提交错误、虚假的材料申请房屋登记 D：房屋登记机构及工作人员过失行为 E：房产面积测算中弄虚作假，欺骗房屋权利人

15、公民下落不明满的，利害关系人可以向人民法院申请宣告死亡。A：1年 B：2年 C：3年 D：4年

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、制定和实施城乡规划中，应当遵循的原则。A：城乡统筹 B：合理布局 C：节约土地 D：集约发展 E：先建设规划后

17、最简单的一种变异指标是。A：全距 B：修正距 C：方差 D：平均差

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

18、按照．保险分为财产保险和人身保险。A：保险价值的确定方式 B：保险的实施方式 C：保险标的的不同性质

D：保险人所承保危险的范围

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

19、甲公司将其在建商品住宅项目转让给乙公司，下列行为属于违规行为的有。A：交易双方2月21日办理了土地使用权变更登记手续，同年3月16日持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案

B：乙公司3月18日以内部认购方式，收取有购买意向者每套住房3万元的诚意金，同年4月27日该项目取得商品房预售许可证

C：乙公司销售商品住宅时拒绝发放《住宅质量保证书》

D：为让业主及早人住，乙公司将未经验收的商品住宅直接交付给购房者 E：乙公司在办理商品房预售许可证后及时对外销售

20、自受理登记申请之日起，房屋登记机构应当于时限内，将申请登记事项记载于房屋登记簿或者作出不予登记的决定。A：抵押权、地役权登记，10个工作日 B：预告登记、更正登记，30个工作日 C：异议登记．1个工作日

D：法律、法规对登记时限另有规定的，从其规定 E：国有土地范围内房屋所有权登记，30个工作日

21、县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况的监督检查，在履行监督检查职责时，有权采取的措施包括。

A：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料 B：发现不符合施工条件的，责令停止施工，并对建设单位和施工单位分别处以罚款

C：进入被检查单位的施工现场进行检查

D：发现有影响工程质量的问题时，责令停工 E：发现有影响工程质量的问题时，责令改正

22、针对小业主房源的开拓渠道主要有。A：报纸广告 B：电话访问 C：路牌广告

D：房地产开发商 E：互联网

23、室内装饰装修构造中，室内墙体饰面主要起到的作用。A：分割空间 B：保护墙体

C：改善墙体的物理性能 D：装饰功能 E：美化功能

24、统计最初是一种计数活动，主要起作用。A：反映 B：决策 C：控制 D：指导 E：监督

25、我国《土地管理法》对征收土地批准权限的规定，说法正确的有。A：征收土地实行两级审批制度，即国务院审批和省级人民政府审批 B：征收农用地的，应办理农用地转用手续

C：基本农田以外的耕地超过35公顷的，其他土地超过70公顷的，由国务院审批

D：其他用地由省级人民政府审批并报国务院备案

E：已经批准农用地转用范围内的具体项目由国务院审批

第二篇：福建省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题

福建省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、在分析、评价商机的主要标准时，就成为衡量市场机会的关键因素。A：风险的大小 B：成本的高低

C：竞争优势的大小

D：机会是否与本企业的目标一致 E：工厂的生产设备

2、下列法律法规中，属于部门规章的是。A：物权法

B：城市房地产管理法 C：物业管理条例

D：房地产经纪管理办法

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、房地产中介服务行业信用档案是由组织建立的，由系统管理部门对信息进行维护和更新。A：国家 B：政府 C：企业 D：单位

E：权利型房地产投资信托

4、韵律在建筑立面中是指立面构图中有组织的变化和有规律的重复，这些变化犹如乐曲中的节奏一样形成了韵律感，给人以视觉上美的感受，使用韵律进行立面设计的方法不包括。A：综合的韵律 B：连续的韵律 C：渐变的韵律 D：交错的韵律

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、下列小业主房源的开拓渠道中，方式比路牌广告的目标性更强，成本也较低，被许多经纪公司所采用。A：派发DM宣传单 B：互联网 C：直接接触

D：人际关系网络 E：工厂的生产设备

6、反映地块开发强度的重要指标是。A：建筑限高 B：容积率 C：建筑密度 D：用地性质

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

7、工程进度控制是指项目实施阶段(包括设计准备、设计、施工、使用前准备各阶段)的进度控制，其控制的目的是。A：保证合同得到全面实际的履行

B：通过采用控制措施，确保项目交付使用时间目标的实施

C：为了在项目实施过程中对房地产开发企业的开发活动进行监控 D：在于严格限制偷工减料，以保证建设工程的顺利实施 E：权利型房地产投资信托

8、房地产企业往往需要在确定总体定价策略后，根据实际情况确定其销售过程的过程定价策略。其中多用于期房销售的过程定价策略是。A：低开高走定价策略 B：高开低走定价策略 C：稳定价格策略 D：波动价格策略 E：工厂的生产设备

9、下列选项中，不属于知觉的主要特征的有。A：局部性 B：选择性 C：恒常性 D：理解性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、土地、房屋被县级以上人民政府征用、占用后，重新承受土地、房屋权属的，由决定是否减免。A：国务院

B：省级人民政府

C：国土资源行政主管部门 D：市级人民政府

E：权利型房地产投资信托

11、下列登记制度中，称为“德国登记制”的是。A：权利登记制 B：托伦斯登记制 C：异议登记制 D：契约登记制

E：权利型房地产投资信托

12、房地产经纪人协理享有的权利是。A：要求委托人提供与交易有关的资料 B：有权拒绝执行委托人发出的违法指令 C：加入房地产经纪机构

D：执行房地产经纪业务并获得合理报酬 E：客户资金代收代付风险

13、西方室内装饰装修的传统风格中，的总体特征是轻盈、华丽、精致、细腻。A：巴洛克风格 B：伊斯兰风格 C：洛可可风格 D：意大利风格

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

14、关于建筑工程施工许可证管理的说法，错误的是。A：施工许可证应当放置在施工现场备查 B：施工许可证不得涂改

C：建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内施工 D：施工许可证不能延期 E：权利型房地产投资信托

15、住房公积金缴存比例不应低于职工上一月平均工资的。A：5％ B：6％ C：8％ D：12％

E：权利型房地产投资信托

16、城市房屋拆迁估价中，被拆迁房屋室内自行装修装饰的补偿金额，由拆迁人和被拆迁人协商确定，协商不成的，可以通过确定。A：租金标准 B：租赁合同 C：委托评估 D：补助标准

E：权利型房地产投资信托

17、相比较于多家代理，租赁独家代理缩减了多家代理的，有效地维护了委托人的利益。

A：时间和精力 B：成本和时间 C：成本和收益 D：收益和时间 E：工厂的生产设备

18、办公室布局设计的趋势倾向于“办公”。A：封闭式 B：半封闭式 C：敞开式 D：混合式

E：客户资金代收代付风险

19、征地费的主要部分是。A：土地补偿费 B：安置补助费

C：地上附着物补偿费 D：地上青苗补偿费

E：权利型房地产投资信托

20、我国《土地管理法》规定，每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准，为该耕地被征收前3年平均年产值的倍。A：2～4 B：3～5 C：4～6 D：5～7 E：权利型房地产投资信托

21、房地产经纪人员的知识结构的最外层是。A：外语知识

B：房地产经纪专业知识

C：房地产经纪相关专业基础知识 D：文化修养方面的知识 E：客户资金代收代付风险

22、房地产投资所涉及的领域不包括。A：土地开发 B：旧城改造 C：技术开发 D：房屋建设

E：客户资金代收代付风险

23、土地增值税实行税率。A：比例 B：定额 C：超额累进 D：超额递减

E：权利型房地产投资信托

24、二级物业管理企业的资质证书的办法与管理归负责。

A：省、自治区人民政府建设主管部门、直辖市人民政府房地产主管部门 B：国务院建设主管部门

C：设区的市的人民政府房地产主管部门 D：县级人民政府房地产主管部门 E：权利型房地产投资信托

25、商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府部门办理登记备案手续。A：房地产管理

B：房地产管理或土地管理 C：土地管理

D：房地产管理和土地管理 E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、策划、顾问业务为主的房地产经纪机构的经营业务中，等咨询服务业务占据了很大比例。

A：房地产市场分析

B：房地产投资项目可行性分析 C：房地产营销方案策划 D：房地产信息服务 E：房地产按揭服务

2、下列房地产图中，用作房屋所有权证的附图是。A：分幅图 B：分丘图 C：分户图 D：宗地图

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、自受理登记申请之日起，房屋登记机构应当于事项记载于房屋登记簿或者作出不予登记的决定。

A：10个工作日内，将地役权登记 B：10个工作日内，将抵押权登记 C：10个工作日内，将更正登记 D：10个工作日内，将预告登记 E：10个工作日内，将异议登记

4、土地取得成本是指取得房地产开发用地所必需的等。A：保险费 B：费用 C：房地产税 D：税金 E：利润

5、关于经纪的含义，下列表述中，正确的是。

A：一般而言，经纪服务最主要的方式有居间和代理两种

B：经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的促进商品交易的中介服务活动 C：经纪可以提高交易效率、降低交易成本，是一种有偿的经济活动

D：居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用的经济行为

E：代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金

6、人际交往的方式，按交往的形态，可分为。A：直接交往 B：宏观交往 C：间接交往 D：微观交往 E：双向交往

7、个人住房贷款期限多为十几年，最长期限可达。A：15年 B：20年 C：25年 D：30年

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、整体类地面包括。A：木地面 B：水磨石地面 C：水泥砂浆地面 D：细石混凝土地面 E：塑料地面

9、成为法人需要具备的条件包括。A：能够独立承担刑事责任 B：有必要的财产或者经费 C：依法成立

D：有自己的名称、组织机构和场所 E：能够独立承担民事责任

10、关于国有建设用地使用权招标出让方式的特点，说法正确的有。A：有利于公平竞争

B：适用于需要优化土地布局 C：自由度大，不利于公平竞争

D：适用于重大工程的较大地块的出让

E：适用于区位条件好、交通便利的闹市区，土地利用上有较大灵活性的地块的出让

11、开立客户交易结算资金专用存款账户时，房地产经纪机构和交易保证机构应当向银行出具。

A：交易保证机构的签章 B：工商营业执照

C：基本存款账户开户许可证 D：房产买方的签章

E：房地产管理部门出具的备案证明

12、协作办公平台是一个沟通的平台，用以全面实现沟通过程的。． A：时效性 B：有效性 C：连贯性 D：完整性 E：可靠性

13、给水系统按供水用途，可分为。A：农业给水系统 B：生活给水系统 C：工业给水系统 D：生产给水系统 E：消防给水系统

14、市场营销角度定义的市场，构成因素不包括。A：商品 B：人口 C：购买能力 D：购买动机

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

15、建筑物按照结构类型，可分为。A：筒体结构建筑 B：砌体结构建筑 C：空间结构建筑 D：框架结构建筑

E：框架剪力墙结构建筑

16、《城市房屋拆迁管理条例》规定，申请领取房屋拆迁许可证的，应当向房屋所在地的市、县人民政府房屋拆迁管理部门提交的资料包括。A：项目建议书批复文件 B：国有土地使用权批准文件 C：建设用地规划许可证 D：拆迁计划和拆迁方案

E：办理存款业务的金融机构出具的拆迁补偿安置资金证明

17、按照污染物的性质，环境污染分为。A：生活污染 B：物理污染 C：化学污染 D：生物污染 E：农业污染

18、关于国家无偿收回划拨土地使用权的原因，说法正确的有。

A：土地使用者因迁移、解散、撤销、破产或其他原因而停止使用土地的 B：国家根据城市建设发展的需要和城市规划的要求收回土地使用权的 C：土地使用者自动放弃土地使用权的 D：未经原批准机关同意，1年内未使用的 E：铁路、公路、机场、矿场等核准报废的

19、下列不属于统计指标的主要特点的是。A：数量性 B：事实性 C：综合性 D：具体性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

20、土地增值税实行超额累进税率，结合扣除项目金额，其所规定的税率有。A：20％ B：30％ C：50％ D：60％ E：70％

21、下列关于人文社会经济资料的表述中，正确的有。A：人口增长率较高的区域，其房地产单价涨幅也较高 B：人文社会经济资料通常以2~3年短期资料为基础 C：区域内产业结构影响房地产产品品质和性能

D：普通工薪阶层较密集的区域，其产品价格也较高

E：区域内流动人口的多少和特性，对项目定位有绝对影响

22、建立房地产中介服务行业信用档案的作用包括。

A：为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据

B：为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务 C：是房地产估价、房地产经纪自身发展的迫切需要

D：为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉途径的信息管理系统 E：减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生，使失信者在扩大经营范围、拓展业务等方面受到限制

23、真正的房租构成因素包括。A：地租

B：房屋折旧费 C：房屋维修费 D：印花税 E：投资利息

24、下列行为中，属于违反房地产权属登记管理规定的有。A：非法印刷、伪造、变造房屋权属证书或者登记证明 B：房屋面积测算有误差

C：提交错误、虚假的材料申请房屋登记 D：房屋登记机构及工作人员过失行为

E：房产面积测算中弄虚作假，欺骗房屋权利人

25、在房地产经纪基本业务流程中，要想让客户成为真正的买主或租客，能够缩短进程的方式包括。A：需求引导 B：能力判断 C：了解出资人 D：了解受益人

E：与出资人友好沟通

第三篇：福建省房地产经纪人 协理考试大纲

福建省房地产经纪人协理

从 业 资 格

考试大纲

福建省住房和城乡建设厅 编制

福 建 省 公 务 员 局 审定

前 言

根据中华人民共和国人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部颁发的《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》，福建省住房和城乡建设厅组织专家编制了《福建省房地产经纪人协理从业资格考试大纲（2010年）》（简称考试大纲），福建省公务员局和省人力资源开发办公室组织专家审定通过。

考试大纲以社会主义市场经济理论为指导，从对我省房地产经纪人协理的基本要求出发，主要考核房地产经纪人协理从业资格应考人员应具备的知识结构、素质和能力。

考试大纲规定了考试的性质和标准，是福建省房地产经纪人协理从业资格考试的指导性文件和命题的依据，是应考人员必备的指南。其范围和内容是根据房地产经纪人协理实际工作所需要的基本知识和技能确定的。考试大纲分为《房地产基础知识》、《房地产经纪实务》两个部分（上篇与下篇），是2010年福建省房地产经纪人协理从业资格考试命题的依据。

考试大纲明确了考试的目的、范围。应考人员可按照考试大纲要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次，结合自己的实际情况做好复习准备。要求“掌握”的是重点内容，要求“熟悉”的是重要内容，要求“了解”的是相关内容。这些内容体现了一个房地产经纪人协理人员必备的理论知识与专业技能。

目 录

考试说明

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业 第二章 房地产基本制度 第三章 房地产交易

第四章 建筑和城乡规划基本知识 第五章 法律基本知识 下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

第二章 房地产市场调查基本知识 第三章 房地产经纪业务

第四章 房地产经纪业务促成的因素

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

考 试 说 明

为了帮助应考人员进一步熟悉福建省房地产经纪人协理从业资格考试的内容和要求，并为命题提供更具体的依据，现对考试的具体问题说明如下：

一、考试目的

为了适应社会主义市场经济的需要，规范房地产经纪市场，提高房地产经纪人协理的素质，充分发挥房地产经纪人协理在房地产市场中的作用，为房地产经纪从业人员取得房地产经纪人资格的必备前提和工作经历准备。

二、考试性质

房地产经纪人协理从业资格考试制度是一项适应市场经济发展需要的执业准入制度，纳入职业资格考试序列。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。凡考试成绩合格者，颁发福建省公务员局及省住房与城乡建设厅统一格式的《房地产经纪人协理从业资格证书》；经注册取得《房地产经纪人协理注册证》后，方可以房地产经纪人协理的名义协助房地产经纪人开展房地产经纪活动。获得房地产经纪人协理从业资格，表明已具备承担经纪专业初级技术职务的水平和能力。

三、考试方式

房地产经纪人协理从业资格实行全省统一大纲，统一组织命题，并统一组织考试的制度。考试采用闭卷、笔试。

四、考试内容

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为《房地产基础知识》和《房地产经纪实务》两个科目。

《房地产基础知识》的内容包括：房地产与房地产业、房地产基本制度、房地产交易、建筑和城乡规划基本知识、房地产相关法律知识。

《房地产经纪实务》的内容包括：房地产经纪概述、房地产市场调查基本知识、房地产经纪业务、房地产经纪业务的促成、房地产经纪业务促成的若干技巧。

各科目考试大纲的内容，分为“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次。在考试内容中，“掌握”的部分约占60%，“熟悉”的部分约占30%，“了解”的部分约占10%。

五、试卷题型题量

《房地产基础知识》总分100分，考试时间120分钟。题量分配是：单项选择题60题（60分），多项选择题10题（20分），综合分析题若干题（20分），均为客观题。

《房地产经纪实务》总分120分，考试时间150分钟。题量分配是：单项选择题70题（70分），多项选择题15题（30分）、综合分析题若干题（20分）、均为客观题。

六、考试时间

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为两个半天进行。具体时间以文件通知为准。

七、附 件

除考试大纲、考试用书之外，以下相关的法律法规、规范性文件为考试复习的参考资料。

1、《中华人民共和国合同法》

2、《中华人民共和国物权法》

3、《中华人民共和国房地产管理法》

4、《房屋登记办法》

5、关于修改《城市房地产中介服务管理规定》的决定（建设部令97号）

6、《城市房屋租赁管理办法》（建设部令42号）

7、《城市房地产中介服务管理规定》（建设部第97号令）

8、人事部、建设部关于印发《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人执业资格考试实施办法》的通知（人发[2001]128号）

9、《建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[2006]321号）

10、《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》（建住房[2007]274号）

11、《房地产经纪执业规则》（中国房地产估价师与房地产经纪人学会2006年10月31日印发）

12、《福建省房屋消费者权益保护条例》（2000年11月18日）

13、《福建省建设厅转发建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（闽建房[2007]5号）

14、福建省建设厅关于转发建设部《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》的通知（闽建房[2008]2号）

15、《福建省建设厅关于印发福建省房地产中介组织专项治理实施方案的通知》（闽建房[2008]12号）

16、《福建省建设厅关于印发房地产经纪合同示范文本的通知》（闽建房[2008]35号）

17、《福建省房地产经纪人协理从业资格制度试行办法》（闽建房[2009]15号）

18、《福建省房地产经纪人协理从业资格考试实施办法》（闽建房[2009]41号）

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产的概念、特性、分类，房地产实物、权益、区位的含义，房地产业的概念、行业特性和作用的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产的相关概念

一、房地产的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定着物的概念

五、物业的概念

第二节 房地产的实物、权益和区位

一、房地产实物

二、房地产权益

三、房地产区位

第三节 房地产的特性

一、不可移动

二、独一无二

三、寿命长久

四、价值量大

五、流动性差

六、供给有限

七、相互影响

八、易受限制

九、保值增值

第四节 房地产的分类

一、按用途的分类

二、按开发程度的分类

三、按是否产生收益的分类

四、按经营使用方式的分类 第五节 房地产的供求与均衡

一、房地产的需求

（一）生产性需求。

（二）消费性需求。

（三）投资性需求。

二、房地产的供给

（一）城市土地供应的刚性和一级市场的垄断性。

（二）房地产供给的层次性。

（三）房地产供给的滞后性。

（四）房地产供给的时期性。

三、房地产市场供求的均衡和非均衡

房地产市场供求和需求之间存在均衡与非均衡两种状态，目标是实现二者的基本均衡。

（一）房地产市场供求均衡，即供给和需求状态的状态。

（二）房地产市场供求的非均衡，即供给和需求的失衡状态。

（三）房地产市场供求均衡的实现条件。第六节 房地产业

一、房地产业的有关概念

二、房地产业的分类

（一）房地产开发行业

（二）房地产中介服务行业

（三）物业管理行业

三、房地产业的作用 【考试要求】

掌握：房地产的概念，房地产实物、权益、区位的含义，房地产的特性，房地产按用途的分类，房地产供求的含义，房地产业的概念，房地产行业特性，房地产中介服务行业的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地产按经营使用方式的分类，房地产按开发程度的分类。

了解：建筑物、其他土地定着物、构筑物、物业的概念，房地产均衡、房地产开发行业、物业管理行业的概念。

第二章 房地产基本制度

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对我国现行土地所有制的特点、国有土地有偿使用的概念和形式，房地产权属登记制度、土地和房屋登记办法的掌握程度。

【考试内容】

第一节 我国现行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特点

（二）国有土地的范围

（三）集体土地的范围

（四）土地使用制度

二、国有土地使用权的取得途径

（一）国有土地使用权划拨

（二）国有土地使用权出让

1、国有土地使用权出让特点

2、国有土地使用权出让方式（1）协议（2）招标（3）拍卖（4）挂牌

3、国有土地使用权出让期限

国有土地使用权出让的最高年限分别如下：（1）居住用地70年；（2）工业用地50年；

（3）教育、科技、文化卫生、体育用地50年；

（4）商业、旅游、娱乐用地40年；综合或其他用地50年。第二节 现行城镇住房制度

一、城镇住房制度改革历程

二、城镇住房供应体系

三、廉租住房保障制度

四、经济适用住房制度

五、住房公积金制度

（一）住房公积金的性质和特点

1、住房公积金的性质

2、住房公积金的特点

（二）住房公积金归集和提取

1、住房公积金归集

2、住房公积金的提取（1）职工住房消费提取

（2）职工丧失缴存条件的提取。

六、公有住房出售和再转让政策

1、公有住房出售的政策规定

2、已购公有住房上市交易的条件及政策规定 第三节 房地产权属登记制度

一、房地产产权

（一）房地产产权的概念

（二）房地产产权的种类

1、房地产所有权

2、房地产占有权

3、房地产用益权

4、房地产处分权

二、房地产权属登记制度

（一）房地产权属登记概念

（二）房地产权属登记管理的原则

（三）我国房地产权属登记制度特点

（四）我国房地产权属登记模式

（五）房地产登记的种类

第四节 土地登记和房屋登记

一、土地登记

（一）土地登记原则

（二）土地登记一般规定

（三）土地登记程序

（四）土地登记类型

二、房屋登记

（一）房屋登记原则

（二）房屋登记一般规定

（三）房屋登记程序

（四）国有土地范围内房屋登记

1、所有权登记

2、抵押权登记

3、地役权登记

4、预告登记

5、其他登记

（五）集体土地范围内房屋登记 【考试要求】

掌握：现行土地所有制的特点、国有土地使用权出让的概念和形式，廉租住房保障制度、经济适用住房制度等现行保障房制度，房地产权属登记制度。

熟悉：国有土地和集体土地范围，土地使用制度，公积金的性质和特点，房屋登记原则、一般规定和主要类型。

了解：国有土地使用权划拨概念，城镇住房供应体系，房地产产权的概念和种类，土地登记原则、一般规定和主要类型。

第三章 房地产交易

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场的特点和房地产交易的概念，房地产转让的概念、房地产买卖和租赁的基本流程，房地产价格、租金和税费的主要种类，房地产销售、预售的法律文件的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场

一、房地产市场的概念

二、房地产市场的特点

（一）房地产市场是房地产权益交易市场

（二）房地产市场是区域性市场

（三）房地产市场是不完全竞争市场

（四）房地产市场信息不充分

（五）房地产市场的变化具有周期性

（六）国家适度干预

三、房地产市场的分类

（一）按房地产市场运行层次划分

（二）按房地产市场结构划分

（三）按房地产市场标的物用途划分

（四）按房地产市场交易方式划分

（五）按房地产经济运行时序结构划分

（六）按国家对房地产市场干预程度划分 第二节 房地产交易的有关概念

一、房地产交易

二、房地产转让

（一）房地产买卖

（二）房地产互换

（三）房地产赠与

（四）其他合法转让方式（见本章第五节《城市房地产转让管理规定》）

三、房地产租赁

四、房地产抵押

第三节 房地产交易的基本流程

一、房地产买卖的基本流程

（一）商品房现售的基本流程

（二）商品房预售的基本流程

（三）二手房买卖的基本流程

二、房地产租赁的基本流程

三、房地产抵押的基本流程

第四节 房地产价格、租金和税费

一、房地产价格

（一）房地产价格特性

（二）房地产价格的主要种类

（三）影响房地产价格的主要因素

（四）房地产价格的构成

（五）房地产价格评估的基本方法

二、房地产租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地产税

（一）营业税、城市维护建设税和教育费附加

（二）契税

（三）印花税

（四）个人所得税

（五）土地增值税

（六）房产税

（七）城镇土地使用税

四、房地产费

（一）房地产权属管理收费

（二）房地产交易管理收费

（三）物业服务收费

第五节 房地产交易中涉及的法律文件

一、房地产销售、预售的法律文件

（一）《商品房销售管理办法》

（二）《城市商品房预售管理办法》

（三）《城市房地产转让管理规定》

（四）《城市房地产抵押管理办法》

（五）最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的司法解释

1、关于商品房买卖合同

2、关于建筑面积缩水

3、关于恶意欺诈

4、关于房屋质量问题

5、关于包销商

6、关于拆迁补偿

7、关于合同无效可解除“按揭”贷款问题

二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 【考试要求】

掌握：房地产市场的概念，房地产交易的概念，房地产转让的概念，房地产买卖、租赁、抵押的概念，房地产价格和房地产税的主要种类，房地产销售、预售的法律文件。

熟悉：房地产市场的特点，房地产市场的分类，房地产租金和房地产费，房地产价格和租金的构成，房地产交易中其他法律文件。

了解：房地产买卖和租赁的基本流程，房地产抵押的基本流程，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第四章 建筑和城乡规划基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，各种房地产面积的概念，城乡规划的内容、制定和实施，环境和景观的概念等的掌握程度。

【考试内容】

第一节 建筑基本知识

一、建筑物的主要种类

（一）按建筑物使用性质分类

（二）按建筑物层数或总高度分类

（三）按建筑结构和材料分类

（四）按建筑物耐久等级分类

二、建筑物的组成与构造

（一）建筑物的组成

（二）建筑物的构造

三、建筑设备的种类

（一）给水系统的种类

（二）排水系统的种类

（三）采暖系统的类型

（四）建筑通风和空调系统

（五）建筑电气

（六）燃气供应系统

（七）电梯

（八）综合布线系统

（九）楼宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按来源不同分类

（二）按化学成分分类

（三）按用途分类

五、建筑识图

（一）建筑施工图中常见的表格和符号

（二）建筑总平面图

（三）建筑平面图

（四）建筑立面图

（五）建筑剖面图

第二节 房地产面积基本知识

一、土地面积的概念和种类

二、房屋面积的概念和组成

三、房屋建筑面积

（一）套内使用面积

（二）套内墙体面积

（三）阳台建筑面积

四、房屋使用面积

五、公用建筑面积

（一）公用建筑面积的组成

（二）公用建筑面积的计算原则

（三）公用建筑面积分摊系数

六、房屋销售面积与产权登记面积 第三节 城乡规划基本知识

一、城乡规划和规划区

二、城乡规划的制定

三、城市、镇的总体规划

四、乡规划、村庄规划

五、城乡规划的实施

六、建设用地规划许可证 第四节 环境基本知识

一、环境的有关概念

（一）环境的概念

（二）景观的概念

二、几种类型的环境污染

（一）大气污染

（二）噪声污染

（三）固体废物污染

（四）辐射污染

三、室内环境质量

（一）室内环境质量的概念

（二）室内环境质量评价 【考试要求】

掌握：建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，土地面积、建筑面积、套内建筑面积、使用面积、公用建筑面积的组成，套内建筑面积的组成，城乡规划和规划区的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑识图，房屋销售面积与产权登记面积的概念和关系，公用建筑面积的计算规则和分摊系数，城乡规划的制定、实施，城市、镇的总体规划，大气污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染的概念。了解：建筑设备的主要种类，乡规划、村庄规划，室内环境质量的概念和评价。

第五章 法律基本知识

【考试目的】

本部分考试目的是测试应考人员对法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法等房地产法律，民法、合同法的基本知识，房地产登记、交易的地方性法规和政府规章的掌握程度。

【考试内容】

第一节 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）评价作用

（三）教育作用

（四）强制作用

三、法律的分类

（一）按适用的范围划分

（二）按规定的内容划分

四、中国现行法律的效力

（一）宪法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法规的效力

（四）地方性法规的效力

（五）自治条例和单行条例的效力

（六）部门规章和地方规章的效力

（七）法律的效力层次

第二节 房地产主要法律法规

一、物权法

（一）基本原则

（二）有关概念

二、城市房地产管理法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

三、土地管理法

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

四、城乡规划法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

五、房地产开发经营管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

六、物业管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

七、城市房地产中介服务管理规定

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

八、房地产广告发布暂行规定

（一）房地产广告的内涵

（二）不得发布广告的房地产

第三节 民法、合同法、物权法和消费者权益保护法

一、民法

（一）民法的调整范围

（二）民事法律关系的要素

（三）民法的基本原则

1、平等公平原则；

2、自愿原则；

3、等价有偿原则；

4、诚实信用原则；

5、保护合法的民事权益不受侵犯原则；

6、维护国家和社会利益原则。

（四）民事权利和民事义务

（五）代理的概念和分类

二、合同法

（一）合同法的调整范围

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的变更、转让和终止

（五）违约责任

三、消费者权益保护法

（一）消费者权益的概念

（二）消费者的权利

（三）消费争议的解决 【考试要求】

掌握：法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法、房地产交易、城市房地产中介服务管理规定的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，民法、合同法的基本知识，地方性法规和政府规章。

熟悉：中国现行法律（宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、部门规章和地方政府规章）的效力，房地产开发经营管理条例、物业管理条例的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，消费者权益保护法，房地产开发经营管理、物业管理的地方性法规和政府规章。了解：土地管理法、城乡规划法的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，关于房地产广告等法规和政府规章。

下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能等的掌握程度。.【考试内容】

第一节 房地产经纪的概念和作用

一、房地产经纪的概念

（一）房地产居间

（二）房地产代理

（三）房地产居间与代理的区别

（四）佣金

二、房地产经纪的特点

（一）服务性

（二）专业性

（三）地域性

三、房地产经纪的作用

（一）传播经济信息

（二）加速商品流通

（三）优化资源配置

（四）规范和完善房地产市场

（五）促进社会经济发展

四、房地产经纪的产生和发展

第二节 房地产经纪人员职业资格制度

一、房地产经纪人员职业资格的种类

（一）房地产经纪人执业资格

（二）房地产经纪人协理从业资格

二、房地产经纪人员职业资格考试

（一）房地产经纪人执业资格考试

（二）房地产经纪人协理从业资格考试

三、房地产经纪人员职业资格注册

（一）房地产经纪人执业资格注册

（三）房地产经纪人协理从业资格注册 第三节 房地产经纪人员的权利和义务

一、房地产经纪人的权利

二、房地产经纪人协理的权利

三、房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务 第四节 房地产经纪人员的基本要求

一、房地产经纪人员的职业道德

二、房地产经纪人员的知识结构

三、房地产经纪人员的职业技能

（一）收集信息的技能

（二）市场分析的技能

（三）人际沟通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）协调成交的技能

四、房地产经纪人员的心理素质和礼仪修养 第五节 房地产经纪机构的基本类型与经营模式

一、房地产经纪机构的基本类型

（一）房地产经纪公司

（二）合伙制房地产经纪机构

（三）个人独资房地产经纪机构

（四）房地产经纪机构设立的分支机构

二、房地产经纪机构的经营模式

（一）无店铺模式与有店铺模式

（二）直营连锁与特许加盟连锁 【考试要求】

掌握：房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，以及居间与代理概念的区别，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能。

熟悉：房地产经纪的特点、作用，房地产经纪人协理从业资格考试和房地产经纪人协理从业资格注册，房地产经纪人员的知识结构、心理素质和礼仪修养。

了解：房地产经纪的产生与发展，房地产经纪人执业资格考试和房地产经纪人执业资格注册，房地产经纪人的权利和义务、房地产经纪机构的基本类型与经营模式。

第二章 房地产市场调查基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场调查的概念和作用，房地产市场调查的内容，房地产市场调查的方式方法等掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场调查概述

一、房地产市场调查的概念和作用

（一）房地产市场调查的概念

（二）房地产市场调查的作用

1、有利于企业正确的市场定位

2、有利于企业制定正确的营销战略

3、有利于企业开展有效的促销活动

二、房地产市场调查的基本原则

（一）客观性原则

（二）科学性原则

三、房地产市场调查的一般程序

（一）确定调查目的

1、探测性调查

2、描述性调查

3、因果性调查

4、预测性调查

（二）搜集信息资料

（三）初步调查

1、研究企业外部信息

2、与市场调查的委托方进行非正式沟通

3、了解市场情况

（四）调研设计

1、当地房地产资源统计表

2、房地产出租市场统计表

3、房地产出售统计表

4、房地产产品个案市场调查分析表

（五）现场调研

（六）撰写和提交调查报告 第二节 房地产市场调查的内容

一、房地产市场调查的基本内容

（一）房地产市场环境调查

1、政治法律环境调查

2、经济环境调查

3、社会文化环境调查

4、社区环境调查

（二）房地产市场需求调查

1、房地产消费者调查

2、房地产消费动机调查

3、房地产消费行为调查

（三）房地产市场供给调查

1、行情调查

2、消费者对现有产品接受程度调查

3、新技术、新工艺、新材料应用情况调查

（四）房地产市场营销活动调查

二、房地产市场竞争情况调查内容

三、房地产价格调查内容

四、房地产促销调查内容

五、房地产营销渠道调查内容

第三节 房地产市场调查的方式方法

一、房地产市场调查的方式

（一）普查

（二）重点调查

（三）抽样调查

（四）典型调查

二、房地产市场调查的方法

（一）访谈调查

1、座谈会

2、个别深度访问

（二）书面调查

（三）电话调查

（四）网络调查

（五）其他调查

1、观察法

2、实验

【考试要求】

掌握：房地产市场调查的概念和作用，房地产市场需求和供给调查的内容，抽样调查、访谈调查、书面调查的概念和内容。

熟悉：房地产市场调查的基本原则，房地产市场调查的基本内容，普查、重点调查、抽样调查、典型调查的概念和区别。

了解：房地产市场调查的一般程序，房地产价格和促销调查的内容，电话调查、网络调查的概念和内容，观察法、实验法等其他房地产市场调查的方法。

第三章 房地产经纪业务

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务的内容和基本流程、房地产经纪业务常用合同、房地产经纪服务费和房地产经纪诚信管理的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务的内容

一、房地产居间业务

（一）房地产转让居间

（二）房地产租赁居间

二、房地产代理业务

（一）房地产卖方代理

1、按委托对象的不同划分

2、按委托形式的不同划分

（二）房地产买方代理

三、房地产经纪业务的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和构成要素

2、房源的分类

3、房源的特征

（二）房源的开拓

1、房源开拓的渠道

2、房源开拓的原则

（三）房源的管理与利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的处理

3、房源信息的使用管理

四、房地产经纪业务的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和构成要素

2、客源的分类

3、客源的特征

（二）客源的开拓与获取

1、客源开拓方法

2、客源开拓策略

（三）客源的管理与利用

1、客源管理的内容

2、客源管理的原则

3、客源的分析和利用

五、客源与房源的关系

（一）房源和客源在交易中互为条件，缺一不可

（二）房源和客源在市场营销活动中，两者相得益彰

（三）房源和客源在房地产经纪活动中互为目标，不断循环 第二节 房地产经纪业务的基本流程

一、房地产居间业务的基本流程

（一）房地产居间业务开拓

（二）房地产居间业务洽谈

（三）房地产查验

1、房地产实物与区位状况

2、房地产权属状况

3、房地产价格状况

（四）签订房地产居间合同

（五）信息的搜集与传播

（六）买方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）协助办理房地产权属登记(合同备案)

（九）房地产交验

（十）佣金结算与提取

（十一）售后服务

二、房地产代理业务基本流程

（一）房地产代理业务拓展

（二）房地产代理业务洽谈

（三）房地产代理业务查询

（四）签订房地产代理合同

（五）信息搜集与传播

（六）方案设计与推广

（七）买方或承租方看房

（八）房地产交易谈判及合同签订

（九）房地产交易价格收取与管理

（十）房地产权属登记（备案）

（十一）房地产交验

（十二）佣金结算

（十三）售后服务

三、个人住房贷款、担保及保险

（一）个人住房贷款的种类

1、按资金来源划分

2、按住房交易形态划分

3、按贷款用途划分

4、按购房类型划分

5、按借款人的类型划分

（二）个人住房贷款中的几个主要术语

1、首期付款

2、首付比例

3、贷款金额

4、贷款成数

5、贷款期限

6、贷款利率

7、分期偿还额

8、偿还比例

9、贷款额度

10、贷款余额

（三）个人住房贷款的偿还方式

1、等额本息还款法

2、等额本金还款法

3、等比累进还款法

4、等额累进还款法

（四）个人住房贷款的程序

1、借款申请

2、受理申请

3、签订合同

4、办理相关手续

5、发放贷款

6、归还贷款

7、合同变更

8、结清贷款

（五）申请个人住房贷款的条件和需要提供的资料

1、申请个人住房贷款的条件

2、申请个人住房贷款需要提供的资料

（六）个人住房贷款担保及保险

1、个人住房贷款担保

2、个人住房贷款保险

第三节 房地产经纪业务常用合同

一、房地产居间合同

（一）房地产居间合同主要内容

1、委托人

2、居间房产的坐落与具体情况。

3、委托事项，如居间合同的类型，服务要求等内容。

4、佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款。

5、合同履行的地点、期限和终止。

6、合同在履行中的变更及方式。

7、违约责任。

8、发生争议的处理办法。

9、其他补充条款。

（二）房地产居间合同注意事项

1、房地产转让居间合同注意事项

2、房地产租赁居间合同注意事项

二、房地产代理合同

（一）房地产代理合同主要内容

1、当事人的名称（或者姓名）和住所

2、代理房地产标的基本状况

3、服务事项与服务标准

4、劳务报酬或酬金

5、合同的履行期限、地点和方式

6、违约责任

7、解决争议的方式

（二）房地产代理合同注意事项

1、商品房销售代理合同注意事项

2、二手房买卖代理合同注意事项

三、商品房买卖合同

（一）商品房买卖合同主要内容

1、当事人名称或者姓名和住所；

2、商品房基本状况；

3、商品房的销售方式；

4、商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；

5、交付使用条件及日期；

6、装饰、设备标准承诺；

7、供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任；

8、公共配套建筑的产权归属；

9、面积差异的处理方式；

10、办理产权登记有关事宜；

11、解决争议的方法；

12、违约责任；

13、双方约定的其他事项。

（二）商品房买卖合同注意事项

1、共有人的权利

2、权益转移

3、房屋质量

4、承租人优先购买权

5、集体所有土地上房屋的买卖对象

6、住房户口迁移

7、维修基金交割

8、物业管理、公用事业费具结

四、房屋租赁合同

（一）房屋租赁合同主要内容

1、当事人姓名或者名称及住所。

2、房屋的坐落、面积、结构、附属设计及设备状况。

3、租赁用途

4、房屋交付日期

5、租赁期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修缮责任

8、房屋返还时的状态

9、违约责任

10、当事人约定的其他条款。

（二）房屋租赁合同注意事项

五、房地产抵押合同

（一）房地产抵押合同主要内容

1、抵押人、抵押权人的名称或者个人姓名、住所；

2、主债权的种类、数额；

3、抵押房地产的处所、名称、状况、建筑面积、用地面积以及四至等；

4、抵押房地产的价值；

5、抵押房地产的占用管理人、占用管理方式、占用管理责任以及意外损毁、灭失的责任；

6、抵押期限；

7、抵押权灭失的条件；

8、违约责任；

9、争议解决方式；

10、抵押合同订立的时间与地点；

11、双方约定的其他事项。

（二）房地产抵押合同注意事项

六、借款合同

七、福建省房地产经纪合同示范文本 第四节 房地产经纪服务费

一、房地产经纪服务费的概念

二、房地产经纪服务费的标准

（一）存量商品房（二手房）买卖代理服务费

（二）房屋租赁代理服务费

（三）商品房销售代理服务费

三、房地产经纪服务费用收取的原则

四、房地产经纪服务收费的管理

（一）公开收费标准

（二）在委托合同中签订完备的收费条款

（三）依靠法律保护房地产经纪机构的合法收入

（四）严格执行物价部门规定的收费原则和收费标准 第五节 房地产经纪诚信管理现状

一、房地产经纪诚信存在的问题

1、经营服务不规范

2、虚假行骗，诚信缺失

3、赚取差价，获取佣金以外的报酬

4、房地产经纪市场主体良莠不齐

5、行业监管力度不够

二、房地产经纪诚信管理现状

1、制定了房地产经纪执业规则

2、建立房地产经纪信用档案

3、开展房地产经纪资信评价活动

三、房地产经纪诚信体系建设

1、房地产经纪诚信信用制度建设

2、房地产经纪诚信管理制度建设

3、房地产经纪诚信信息建设

4、房地产经纪诚信信用环境建设

5、房地产经纪诚信信用教育建设

第六节 我省房地产经纪行业目前存在的主要问题

1、行业准入门槛低

2、人力资源不稳定

3、经纪机构良莠不齐

4、人员专业素质差

5、信息化手段落后

6、行业诚信度缺失

7、行业地位未被认可

8、管理有待继续规范 【考试要求】

掌握：房地产居间业务和代理业务的主要类型，房地产经纪业务的房源和客源，个人住房贷款常用术语、房地产经纪服务费收取的原则，福建省房地产经纪合同示范文本。

熟悉：房源与客源的关系，房地产居间业务和代理业务的基本流程，房地产居间合同、租赁合同，房地产经纪服务费的概念和收取标准，福建省房地产经纪行业目前存在的主要问题。

了解：房地产代理合同、买卖合同、抵押合同，个人住房贷款担保和保险，房地产经纪服务费收费的管理，房地产经纪诚信的管理。

第四章 影响房地产经纪业务促成的因素

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对影响房地产经纪业务促成因素的掌握程度。【考试内容】

第一节 房屋本身及周围配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建议修复缺陷（提升房屋观感、格调）

2、预先通风采光（避免客户看房时空气不好、第一印象不好）

3、清理家具和破旧杂物（体现温馨和整洁）

4、预备赠送的家具、电器清单（包括品牌、价格），体现附加值

5、通知业主准备好产权证、物业管理公约及其他文件（使用说明书、质量保证书等）

二、周边配套

1、引领客户看房时的介绍

2、针对不同动机客户要有侧重介绍 第二节 房屋权属与房主

一、房屋权属

1、有房屋未必有产权

2、有房地产证未必有产权

3、产权是否登记

4、产权是否完整

5、产权有无纠纷

二、卖主与房主

1、资格甄别

2、真实意愿

3、需求内涵

4、判断决策人

5、尊重和利用顾问

三、买主与租客

1、需求引导，让客户说出心中想表达的；

2、能力判断，买主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出资人；

4、了解受益人；

5、与律师友好沟通。

第三节 房地产经纪企业与经纪人员

一、房地产经纪企业

（一）规范管理

（二）形象管理

（三）协作精神

（四）自我防范

二、房地产经纪人员

第四节 区位状况 实物状况对房地产价值的影响

一、影响房地产价值的因素

二、房地产经纪人对房屋价值的把握

三、影响居住房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷条件

2、公共服务配套设施

3、环境质量

（二）主要实物因素

1、小区配套与品牌

2、结构质式

3、楼宇档次

4、房屋权利性质；

5、平面布局

6、所在楼层

7、朝向

8、成新程度

9、环境景观

10、物业服务

11、温泉

12、名校

四、影响商业房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、地段繁华程度

2、交通条件

3、临街状况

4、街道性质

（二）主要实物因素

1、结构质式及楼宇档次

2、街道性质

3、临街状况

4、成新程度

5、面积大小

6、宽深比

7、层高

8、拐角

9、店面配套设施

10、共有面积比率

五、影响商务办公房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、集聚程度

2、交通条件

3、周边环境

（二）主要实物因素

1、写字楼类型

2、楼宇样式及外观

3、门前广场

4、出入口及大堂

5、内装饰

6、电梯数量及品牌

7、层高

8、智能化办公

9、所在楼层

10、成新程度

六、影响别墅房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷程度

2、环境景观

3、基础设施

4、公共服务配套

（二）主要实物因素

1、房屋

2、土地

3、档次

4、小区

5、其他

七、影响车库（车位）房地产价值的因素

1、供需状况

2、小区档次

3、所处层数；

4、车位的位置及出入便捷度

5、物业管理

6、建筑面积

7、新旧程度

8、结构质式 【考试要求】 掌握：房屋本身及周围配套因素对经纪业务促成的影响、影响房地产价值的因素。熟悉：房屋权属对经纪业务促成的影响，房地产经纪企业和经纪人员对经纪业务促成的影响。房地产经纪人对房屋价值把握的关键、影响居住房地产价值的因素。

了解：卖主与房主、买主与租客对经纪业务促成的影响，区位状况实物状况对商业、办公、别墅、车位（车库）等房地产价值的影响。

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务中的接待客户技巧，经纪业务促成的一般技巧，说服客户技巧和处理客户异议技巧的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务中的客户接待技巧

一、房地产居间服务的5S 1.速度 2.微笑 3.真诚 4.机敏 5.研究

二、顾问式服务法

（一）符合客户心理的应对法

（二）实际性的商品知识掌握

（三）信心十足地推荐

（四）以体验性的知识来说服客户

第二节 房地产经纪业务促成的一般技巧

一、房地产经纪业务促成

（一）经纪业务受理

1、了解客户的愿望

2、了解委托代理的标的物

3、商洽佣金

（二）宣传推广

1、选好诉求点

2、选好媒体

3、语言精炼且具煽动性

（三）引导看房和商洽

1、迅速了解客户消费偏好

2、引导踏勘感兴趣的房源

3、捕捉客户有意成交信号

4、切忌制造交易差价

（四）签订合同

（五）定金和付款

（六）产权转移登记

（七）收取佣金

二、“说服销售”环节

1、把握客户心理的动态历程，因势利导

2、正确的迎客、待客

3、推荐房屋应从低档的开始

4、掌握客户需求

5、对房屋使用或装修进行专业性的推荐

6、及时说出合适的参考意见

7、把握成交的时机

三、客户落定的注意事项

1、时时警觉，准备落订

2、建立客户对你的信心

3、对客户所好、需求、弱点成竹在胸，寻机进攻

4、强调房屋优点，抓住客户的心

5、遇有迟迟下不了决定的客户，可慎重使用“压迫”措施

6、议价有节，谨慎从事

7、把握机会，及时成交

8、签约时务必明确

第三节 说服客户与处理客户异议的技巧

一、说服客户的技巧

（一）了解客户的需求

（二）说服的模式与步骤

1、陈述情况

2、陈述主意

3、解析交易如何运作及相关税费

4、强调重点利益

5、建议下一步做法

（三）说服的一般技巧要点

1、断言的方式

2、反复强调

3、真诚感染

4、学会当一位好听众

5、提问巧妙

6、正确对应

7、利用刚好在场的其他人

8、利用资料或其他类实例

9、心理暗示的方法

二．处理客户异议的技巧

（一）客户异议的概念

（二）处理异议的原则

1、事前准备

2.选择恰当的时机答复异议

（三）处理客户异议的技巧

1、分担技巧，体现坦诚

2、态度真诚，注意倾听

3、重复问题，恰当反问

4、谨慎回答，适度沉着

5、尊重客户，巧妙应对

6、准备撤退，保留后路

（四）处理客户异议的方法

1、直接驳正法（正面进攻）

2、间接否认法

3、转化法

4、取长补短法

5、反对巧答法 【考试要求】

掌握：房地产居间服务的5S，房地产经纪业务的促成。

熟悉：顾问式服务法，说服销售环节，客户落订的注意事项，说服客户的技巧，客户异议的概念。

了解：处理客户异议的原则、技巧和方法。

第四篇：2016年山东省房地产经纪人：房地产市场竞争考试题

2016年山东省房地产经纪人：房地产市场竞争考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、担保物权不包括。A：质权 B：留置权 C：抵押权 D：管理权

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、能真实反映城市用地规模大小的是。A：市区 B：郊区 C：规划区 D：建成区

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、一般情况下，房地产经纪合同的内容不包括。A：对履约过程中发生障碍的处理办法 B：当事人对风险造成损失分担的事先预定 C：当事人各自的责任以及希望履行的标准 D：交易标的的物业信息 E：客户资金代收代付风险

4、房地产登记制度的类型中，契据登记制度为首创。A：美国 B：德国 C：法国 D：英国

E：权利型房地产投资信托

5、房地产经纪人应具备的能力中，包括与人交往使人感到愉快的能力、处理异议争端的能力以及控制交往氛围的能力等。A：观察能力 B：表达能力 C：社交能力 D：良好品质

E：工厂的生产设备

6、《城市区域环境噪声标准》(GB3096--1993)规定，夜间突发的噪声的最大值不准超过标准值dB。A：3 B：7 C：10 D：15 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

7、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是。A：行政主管模式 B：行业自治模式

C：行政与行业自律并行管理模式 D：市场调节模式

E：客户资金代收代付风险

8、根据我国《城市房地产管理法》，设立房地产经纪机构，应当向当地行政管理部门申请设立登记，领取营业执照。A：工商 B：税收 C：建设 D：房地产

E：权利型房地产投资信托

9、在当前市场情况下，决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是。A：人脉资源 B：房源信息 C：网络资源 D：财务资源

E：工厂的生产设备

10、经济学上将弹性数值分为5种类型，弹性为无穷大的情况，称为。A：缺乏弹性 B：富有弹性 C：完全弹性 D：完全无弹性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、关于业主在物业管理中的地位表述中，正确的是。

A：业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，只能对专有部分享有的权利转让 B：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有和共有部分都享有所有权 C：业主是物业管理市场的协调主体

D：单个业主最基本的权利就是依法享有所拥有物业的各项权利和参与物业管理、要求物业服务企业依据物业服务合同提供相应的管理与服务的权利 E：权利型房地产投资信托

12、我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，多年前就在台湾率先创立了，并在实际业务进行中加以实施。A：不动产说明书制度 B：漏水保固制度

C：高氯离子瑕疵保障制度 D：高放射瑕疵保障制度 E：客户资金代收代付风险

13、城建税实行地区差别税率，具体规定纳税人在城市市区的，税率为。A：1％ B：3％ C：5％ D：7％ E：权利型房地产投资信托

14、目标利润定价法以和目标利润为定价原则。A：固定成本 B：总成本

C：单位变动成本 D：投资利润率 E：工厂的生产设备

15、美国房地产经纪业的行业管理模式是。A：行政与行业自律并行管理模式 B：行业自治模式 C：行政主管模式 D：市场调节模式

E：客户资金代收代付风险

16、在市场营销4Rs理论的要素中，是营销的源泉。A：回报 B：关系 C：反应 D：关联

E：工厂的生产设备

17、建筑工程施工许可管理的范围表述中，正确的是。

A：工程投资额在20万元以下或者建筑面积在以下的建筑工程，可以不申请办理施工许可证

B：必须申请领取施工许可证的建筑工程未取得施工许可证的，一律不得开工 C：按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程，必须再领取施工许可证

D：在中国境内从事各类房屋建筑的施工，建设单位在开工前应当向工程所在地的市级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证 E：权利型房地产投资信托

18、下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是。A：有房地产证未必就有产权 B：有房屋必定有产权

C：有购房合同就能界定产权状况 D：有产权就能上市交易 E：工厂的生产设备

19、关于物业使用人及其权利、义务的表述中，正确的是。A：物业使用人的基本权利、义务不受租赁合同的限制

B：物业使用人是指拥有物业的所有权，并实际使用该物业的人

C：物业使用人和业主在权利上的最大区别是物业使用人没有对物业的最终处置权

D：物业使用人不是物业管理服务的对象 E：权利型房地产投资信托

20、承租人在租赁期间内死亡，有权要求维持原租赁关系的是承租人的。A：已离异的前妻 B：在异国定居的女儿 C：居住在邻近城市的养子 D：现共同居住的儿子 E：权利型房地产投资信托

21、以客户为导向的市场营销的几个核心概念，是指客户在满意的基础上，进一步对某品牌或企业作出长期购买的行为，是客户一种意识和行为的结合。A：客户满意 B：客户忠诚

C：客户关系管理 D：客户让渡价值 E：工厂的生产设备

22、《注册房地产估价师管理办法》规定，以欺骗、贿赂等不正当手段取得房地产估价师注册证书的，由国务院建设主管部门撤销其注册，年内不得再次申请注册。A：1 B：2 C：5 D：3 E：权利型房地产投资信托

23、经济学上将弹性数值分为5种类型，弹性等于1的情况，称为。A：单一弹性 B：富有弹性 C：缺乏弹性 D：完全弹性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、下列沟通方式中，承载的信息量最大的是。A：个人书面沟通和面对面沟通

B：借助电子传输设备的口头沟通和非个人书面沟通 C：面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通 D：个人书面沟通和非个人书面沟通 E：工厂的生产设备

25、根据《房屋登记办法》，使用非法印制房屋权属证书或者登记证明的，处罚标准是；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A：由房屋登记机构予以收缴 B：由房屋交易管理部门予以收缴 C：处以1万元以下的罚款

D：处以1万元以上2万元以下的罚款 E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、属于房屋登记基本要求的是。

A：以共同申请为原则，以单方申请为例外 B：以查验申请资料为主，实施必要的实地查看 C：以单方申请为原则，以共同申请为例外 D：按房屋基本单元进行登记 E：以实地查看为主，实施必要的查验申请资料

2、房地产经纪机构在建立风险识别系统时，要遵循的基本原则有。A：尽量以不影响日常的工作效率为前提 B：不能过于保守 C：全面考察

D：不能盲目乐观 E：风险与收益对等

3、委托合同的特征包括。A：是典型的劳务合同

B：具有人身性质，以当事人之间相互信任为前提 C：是有偿、诺成合同

D：既可以是有偿合同，也可以是无偿合同 E：为诺成合同、不要式合同、双务合同

4、房地产经纪机构代理预售商品房时，应向商品房购买人出示的资料有。A：商品房销售委托书 B：商品房选址意见书 C：商品房销售许可证 D：预售房屋所有权证书 E：销售场所的房屋租赁合同

5、根据房屋存在的形式，房屋租赁代理大致可分为等类型。A：现房租赁代理

B：在建商品房预售代理 C：商品房先售后租代理 D：商品房先租后售代理 E：在建商品房预租代理

6、教育费附加是随附征并专门用于教育的一种特别目的税。A：增值税 B：契税

C：土地使用税 D：消费税 E：营业税

7、房地产抵押估价时点通常是。A：抵押权设立日期 B：抵押权实现日期 C：贷款约定还款日期

D：估价师完成估价对象实地查勘日期 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、在城市化的离心发展阶段，城市化类型可分为。A：集中型城市化 B：相对集中型城市化 C：郊区化

D：卫星城镇化 E：逆城市化

9、称为解决争议条款的是，是指当事人为解决争议而规定的条款。A：明示条款 B：默示条款 C：程序条款 D：有责条款

E：客户资金代收代付风险

10、房地产经纪行业公平性管理的内容包括。A：房地产经纪行业竞争与协作的管理 B：房地产经纪人员的职业风险管理 C：房地产经纪行业的诚信管理 D：房地产经纪收费管理 E：房地产经纪纠纷管理

11、从贷款风险的影响范围来看，房地产贷款的主要风险可以分为。A：宏观风险和微观风险

B：系统性风险和非系统性风险 C：可控风险和不可控风险

D：银行内部风险和银行外部风险

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、法定优先受偿款是假定实现抵押权时，法律规定优先于本次抵押贷款受偿的款额，包括。

A：已抵押担保的债权数额 B：拍卖费用 C：估价费用

D：变卖的费用和税金

E：发包人拖欠承包人的建设工程价款

13、工程建设监理中，信息管理就是由电子计算机为辅助手段对有关信息的收集、储存、处理等，其内容包括。A：信息流程结构图 B：信息目录表

C：信息的编码系统 D：信息管理制度 E：会议制度

14、按照污染物排放的形式，环境污染源可分为。A：点源 B：线源 C：连续源 D：面源 E：瞬时源

15、房地产经纪人一旦在一份房地产代理合同上签字，该合同生效后，他(她)就负有的义务包括。

A：按照指示处理事务的义务 B：亲自处理事务的义务

C：向被代理人报告处理事务情况的义务

D：处理事务的收益和所得交付被代理人的义务 E：承担后果的义务

16、房地产经纪机构的激励机制包括。A：参与激励 B：尊重激励 C：混合激励 D：情感激励 E：目标激励

17、房地产经纪业务风险存在是客观的，重要的是要。A：风险自留 B：识别风险 C：风险转移 D：规避风险 E：管理风险

18、在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有。A：购物环境的影响 B：商品特性的影响

C：消费者的心理准备状态 D：消费者的个性特征 E：营销人员的素质

19、房屋租金是承租人为取得一定期限内房屋的使用权而付给房屋所有权人的经济补偿，房屋租金可分为。A：成本租金 B：合同租金 C：商品租金 D：门店租金 E：市场租金

20、企业业务流程再造提出了的思想，即借助信息技术，以重整业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再“组装”起来。A：合工 B：分工

C：以业务为中心

D：以业务为改造对象 E：客户资金代收代付风险

21、房地产贷款程序基本步骤为。

A：受理申请→借款申请→发放贷款→归还贷款→合同变更→结清贷款→签订合同

B：借款申请→受理申请→签订合同→发放贷款→归还贷款→合同变更→结清贷款

C：发放贷款→借款申请→受理申请→归还贷款→合同变更→结清贷款→签订合同

D：发放贷款→借款申请→受理申请→归还贷款→签订合同→合同变更→结清贷款

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、信息的的不同，会造成信息发布成本的重大差异。A：发布时间 B：发布任务 C：发布过程 D：发布方式 E：采用媒体

23、依据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》的规定，关于各类用途的国有土地使用权的最高出让年限，说法错误的是。A：居住用地70年 B：工业用地60年

C：商业、旅游、娱乐用地50年

D：教育、科技、文化卫生、体育用地40年 E：综合或其他用地50年

24、带客户实地看房的目的包括等。A：让客户对房屋有切身感觉

B：让客户和业主直接接触，以消除怀疑情绪 C：让客户对房源进行了解 D：促成交易

E：激发客户对房源的兴趣

25、战略管理的任务就是通过，在保持它们之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。A：制订规划 B：战略制订 C：战略实施 D：日常管理 E：规划实施

第五篇：2017年上半年福建省房地产经纪人《经纪实务》：房地产市场细分原则考试题

2017年上半年福建省房地产经纪人《经纪实务》：房地产市场细分原

则考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、下列培训方法中，主要是针对项目地理位置、区域整体规划、项目本身等方面，采用指导的方式进行培训。A：模拟讲解培训 B：销售百问培训

C：销售业务流程培训 D：销售规范培训 E：工厂的生产设备

2、房地产经纪人在开展经纪业务时，因虚报成交价而产生的风险，属于。A：房地产经纪人员的道德风险 B：操作不规范引起的风险 C：客户道德风险

D：承诺不当引起的风险 E：客户资金代收代付风险

3、下列不属于商业地产项目特征的是。A：收益多样性 B：赢利模式多元化 C：经营活动的有限性 D：权益复杂与利益平衡 E：工厂的生产设备

4、公司提供的产品或劳务的价格变动风险称为。A：输出价格风险 B：信用风险

C：输入价格风险 D：财产损坏风险 E：工厂的生产设备

5、下列对房地产市场典型调查的特点的表述中，不正确的是。A：调查单位多

B：便于具体、周密的调查 C：便于进行深入调查

D：调查单位经过全面分析选择，具有代表性 E：工厂的生产设备

6、关于承租土地使用权的收回，下列说法错误的是。

A：国家因社会公共利益的需要，依照法律程序可以提前收回，无须对承租人给予补偿

B：承租人未按合同约定开发建设、未经土地行政主管部门同意转让、转租的，土地行政主管部门可以解除合同，依法收回承租土地使用权 C：承租土地使用权期满，承租人可申请续期

D：未申请续期或者虽申请续期但未获批准的，承租土地使用权由国家依法无偿收回

E：权利型房地产投资信托

7、房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是。A：以人为本 B：人尽其才

C：因人设岗，因事设人 D：因事设岗，因岗设人 E：客户资金代收代付风险

8、以出让方式取得土地使用权用于投资开发的，按照土地使用权出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，应完成开发投资总额的以上，否则房地产不得转让。A：15％ B：20％ C：25％ D：30％

E：权利型房地产投资信托

9、房地产估价分支机构的设立和管理中，省、自治区人民政府建设行政主管部门、直辖市人民政府房地产行政主管部门应当在接受备案后日内，告知分支机构工商注册所在地的市、县人民政府房地产行政主管部门，并报国务院建设行政主管部门备案。A：7 B：10 C：14 D：28 E：权利型房地产投资信托

10、分布比较均匀的消费者对商品房所在区域和配套设施等各有不同的要求，这表明消费者具有。A：同质性偏好 B：异质性偏好 C：分散性偏好 D：群组性偏好 E：工厂的生产设备

11、下列选项中，就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。A：战略实施 B：战略分析 C：战略选择 D：战略评价

E：客户资金代收代付风险

12、在七色红、橙、黄、绿、青、蓝、紫中，纯度最低。A：青绿色 B：黄色 C：红色 D：紫色

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、下列房屋权属登记信息中，不属于限制查询信息的是。

A：房屋继承人、受赠人和受遗赠人可以查询与该房屋有关的原始登记凭证 B：公证机构、仲裁机构可以查询与公证事项、仲裁事项直接相关的原始登记凭证

C：房屋购买人可以查询与该房屋有关的房屋坐落及房屋面积的原始登记凭证 D：房屋权利人或者其委托人可以查询与该房屋权利有关的原始登记凭证 E：权利型房地产投资信托

14、二手房客户信息管理的内容不包括。A：基础资料 B：人品性格 C：需求状况 D：交易记录

E：工厂的生产设备

15、房地产经纪执业行为规范，规定房地产经纪服务合同的保存期不少于年。A：2 B：3 C：4 D：5 E：客户资金代收代付风险

16、二氧化硫具有很强的腐蚀性，钢板在二氧化硫浓度为0．12ppm的空气中暴露一年，就能被腐蚀掉。A：1／7 B：1／6 C：1／5 D：1／4 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、材料在绝对密实状态下单位体积的质量是指。A：密实 B：堆积密度 C：干密度 D：表观密度

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

18、房地产经纪公司最常用的宣传方式是。A：报纸广告 B：电话访问 C：门店接待法 D：互联网

E：工厂的生产设备

19、新建商品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是阶段。A：销售准备 B：销售执行 C：项目结算

D：项目执行企划

E：客户资金代收代付风险 20、《房地产开发企业资质管理规定》规定，企业在商品住宅销售中不按照规定发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的，由原资质审批部门予以警告，责令限期改正，降低资质等级，并可处以的罚款。A：1万元以上2万元以下 B：2万元以上3万元以下 C：3万元以上5万元以下 D：5万元以上10万元以下 E：权利型房地产投资信托

21、在全国会员代表大会闭会期间，为中国房地产估价师与房地产经纪人学会的领导机构。A：董事会 B：理事会 C：股东大会 D：委员会

E：权利型房地产投资信托

22、企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，理顺企业资源与客户需求之间的关系，实现销售，从而增加获利能力。A：针对性 B：综合性 C：全局性 D：合理性

E：客户资金代收代付风险

23、对房地产市场销售状况与销售潜力的调研，属于。A：经济环境调研 B：市场行情调研 C：市场反响调研

D：市场竞争情况调研 E：工厂的生产设备

24、房地产经纪机构，是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门，从事房地产经纪活动的中介服务机构。A：备案 B：监督 C：监管 D：注册

E：客户资金代收代付风险

25、由于我国房地产经纪行业形成初期成立的企业绝大多数是小型企业，因而大多采用。

A：单店经营模式 B：无店铺经营模式 C：连锁经营模式 D：混合经营模式

E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、对地面的要求不包括。A：防滑 B：防潮 C：保温 D：防静电

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、加强房地产经纪机构财务管理的途径包括。A：建立健全以财务管理为核心的管理体系

B：建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理

C：各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行 D：加强风险管理 E：加强资源优化管理

3、根据房地产经经机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，房地产经纪机构的经营模式可分为。A：单店经营模式 B：无店铺经营模式 C：有店铺经营模式

D：特许加盟连锁经营模式 E：直营连锁经营模式

4、房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括。A：技术关系多样化 B：专业多样化

C：市场营销关系的多样化 D：复合多样化 E：资源多样化

5、房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询业务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。A：最高最佳使用分析 B：价格走势分析 C：成本法 D：收益法 E：市场比较法

6、可用住宅专项维修资金进行维修的住宅共用部位有。A：屋顶 B：户外墙面 C：基础 D：楼梯间 E：绿地

7、发布房地产广告，应当具有或者提供真实、合法、有效的证明文件，主要包括。

A：建设主管部门颁发的项目土地使用权证明 B：土地主管部门颁发的房地产开发企业资质证书 C：工程竣工验收合格证明

D：房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介服务机构的营业执照或者其他主体资格证明

E：中介机构发布所代理的房地产项目广告，应当提供业主委托证明

8、住房二级市场的特征主要有。A：交易标的为存量房 B：价格由交易双方议定 C：渠道多为直销

D：促销手段多为广告、包装、活动等 E：付款方式一般不采用抵押贷款

9、从建筑平面图中可以看出。A：走廊、楼梯的位置及尺寸 B：建筑物的外观特征 C：室内地面的高度

D：建筑物及其组成房间的名称、尺寸、定位轴线和墙厚 E：门、窗的位置、尺寸及编号

10、让客户成为真正的买方或租客，下列工作中，等工作能够缩短进程。A：了解最终出资人 B：对客户进行需求引导 C：了解市场行情

D：对客户的购买力进行判断 E：与律师进行友好沟通

11、在房地产市场调查中，二手资料的特点有。A：直接性 B：间接性 C：客观性

D：获取时间长 E：获取成本低

12、一个规范的房地产经纪机构至少应做到等方面。A：店面展示标准 B：加强规范管理 C：注意自我防范 D：重视形象管理 E：具有协作精神

13、市、县房地产交易管理机构的主要任务包括。A：办理房地产交易登记、鉴证及权属转移初审手续 B：协助财政、税务部门征收与房地产交易有关的税款

C：为房地产交易提供洽谈协议、交流信息、展示行情等各种服务 D：严格执行财政部门批准的管理费用预算，控制管理费用支出

E：建立定期市场信息发布制度，为政府宏观决策和正确引导市场发展服务

14、某地区1993～2005年商品住宅竣工面积的数据如下表第3列所示，利用最小二乘法拟合一直线趋势方程为。A：Y=51．35+2．78X B：Y=51．66+2．59X C：Y=52．36+1．35X D：Y=52．36+1．65X E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

15、指数按照所反映的内容不同，可分为。A：数量指数 B：个体指数 C：质量指数 D：综合指数 E：加权指数

16、下列选项中，是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。A：双务合同 B：对等合同 C：有偿合同 D：对价合同

E：客户资金代收代付风险

17、构建客户数据库时应考虑的因素主要有等方面。A：要尽可能地收集更多的客户资料，以便整理分析 B：要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来

C：要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行

D：要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新

E：要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来

18、根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为。A：经济折旧 B：物质折旧 C：质量折旧 D：功能折旧 E：外形折旧

19、统计调查方案中，是指调查所要达到的具体目标，是设计调查方案时首先要解决的问题。A：调查项目 B：调查对象 C：调查目的 D：调查单位

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

20、房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产品的总量。它主要包括。A：行情调查 B：房地产价格调查 C：市场反响调查

D：房地产营销渠道调查 E：建筑设计及施工企业调查

21、企业的资源可以分为内部资源和外部资源，下列属于内部资源的是。A：产业资源 B：人力资源 C：行业资源 D：市场资源

E：客户资金代收代付风险

22、根据有关法规、规章的规定，违反城市房屋拆迁管理的行为主要有。A：企业不按照规定办理变更手续

B：未按房屋拆迁许可证确定的拆迁范围实施房屋拆迁 C：委托不具有拆迁资格的单位实施拆迁 D：以欺骗手段取得房屋拆迁许可证

E：伪造、涂改、转让《房屋拆迁资格证书》

23、成为法人需要具备的条件包括。A：能够独立承担刑事责任 B：有必要的财产或者经费 C：依法成立

D：有自己的名称、组织机构和场所 E：能够独立承担民事责任

24、市场调查方法按对调查对象所采用的具体方法划分为。A：典型调查 B：访问法 C：抽样调查 D：观察法 E：实验法

25、房地产经纪特许加盟连锁经营模式对有很高的要求： A：特许人的管理水平

B：知识产权保护的制度环境 C：加盟者的专业水平D：社会诚信氛围 E：加盟者的投资规模