第一篇：“百日”锤炼铸精兵 “规范”管理展新颜
“百日”锤炼铸精兵 “规范”管理展新颜
（永顺经营部2004年“百日竞赛”活动总结）
按照中国加入WTO的承诺，我国的成品油零售市场将于2004年12月11日全面开放。随着国外石油公司进入中国成品油零售市场的脚步日近，为积极应对竞争、打造国际一流品牌，自2004年7月1日起，中石化历时3个多月影响深远的“加油站规范化管理百日竞赛活动”在全国范围内拉开了帷幕。
永顺经营部积极响应中石化此次开展的“百日竞赛”活动。新的领导班子在州公司领导及相关部门的大力支持和帮助指导下，以此为契机，正视不足，克服困难，沉下心来脚踏实地真抓实干，下气力纠歪风、改陋习、树新貌，在各项工作中通力合作，齐心协力积极推进“百日竞赛”活动有序开展。短短的三个多月时间，经营部各项基础工作得到长足改进，加油站面貌一新，员工综合素质不断提高，“百日竞赛规范化管理”使加油站各项工作有了质的提升和飞跃。
一、统一认识，深入宣传，积极推进活动有序开展。
1、领导重视，统一认识。2004年7月8日，“百日竞赛”活动伊始，永顺经营部就“规范化管理百日竞赛”活动如何深入实际地开展召开了专题会议，13名站长及32名加油员参加了会议。会上刘传忠经理传达了省、州公司关于开展“百日竞赛”活动的会议精神，阐述了此次开展“百日竞赛”的必要性和重要性。同时就我部如何在“百日竞赛规范化管理”活动强调的“规范化服务，加油站视觉形象，统一账、表、单的使用，厕所管理，安全管理和设备管理”等六方面内容上按规范完善改进，提出了明确要求和期望。
2、健全组织，明确责任。为确保“百日竞赛”各项工作能有序开展，经营部于7月7日下文成立了以经理刘传忠为组长，副经理向清海、经理助理周海燕为副组长，徐湘英、马继蓉、谷成健、李洪新为成员的“加油站规范化管理百日竞赛”活动领导小组。小组成员在完成自身原有工作的基础上，还须担负加油站“百日竞赛”活动开展后的整体部署，情况检查、隐患整改及督促落实等任务。各自分工负责下站督促，确保经营部“百日竞赛”活动能有序、高效的开展下去。
3、层层学习，深入宣传。为确保所有员工都能了解此次开展“百日竞赛”活动的有关要求及意义，认清形势，积极主动投入到竞赛中去。我部将石化销售公司、省、州分公司下发的有关“规范化管理百日竞赛”活动的相关文件及评比细则一一复印，下发各站对照检查、学习。要求站长在站内召开“百日竞赛”活动宣传发动会，引导员工更新观念，改进不足，以积极主动的态度参与“百日竞赛活动”。
二、严格自查自纠，落实整改项目。
1、自查自纠，落实项目。7月9日至11日，我部分为两 组，历时三天，按照下发的评比细则对各站硬件及软件进行逐一自查自纠，并详细登记造册。11个站硬件方面自查自纠各类大小整改项目共计124条，其中主要涉及设备、设施添置、维护，安全隐患，房屋整修，厕所改造，标识牌更换，便民服务等方面。整改资金初步预算12万余元，预算明细情况表按要求于7月16日将及时提交给州公司。属加油站能自行整改的问题，检查小组现场下达“限期责令整改通知书”，共下发11份整改通知书要求各站在规定时间内整改到位。服务方面达不到要求的，提出严肃批评，要求站长以身作则，严格管理，出现“三违现象”及顾客投诉现象将从重从严处罚。对在复查检查中整改不力的太阳山站、苏区站通报批评，并处以50元-100元的罚款。
2、精心策划、组织整改。8月22日，按照州公司下达的批复及要求，我经营部精心策划，分轻重缓急开始着手对溪州站、芙蓉镇站、大桥站、城南站、志强站、关山站等站硬件设施进行有序整改。主要涉及：
一是单项整改资金比较小的项目：⑴营业场所的墙面粉刷；⑵照明灯具及电路的维修更换；⑶破损加油岛的整修；⑷破损门窗及仓库地面的修复整理；⑸发电房各种设施及卸油池的整改；⑹油罐管线法兰的铜片跨接；⑺油罐附件的刷漆维护；⑻消防砂池的新建及整改，消防铲的维修及新购配备；⑼卸油接地静电报警器的修复添置；⑽站内安全生产设施、设备的配备维修（绝缘胶垫、二氧化碳灭火器、防爆电筒）；⑾加油机附件的维修、更换及喷漆保养；⑿办公桌、更衣柜、文件柜、沙发的整修及添购；⒀站内文件盒、文具用品的配备；⒁便民服务设施的添置、增加；⒂各站破损罩棚的维修，“集团”标识的清除；⒃润滑油货架的配备、安装。
二是费时费力、工程量大、所需单项资金较大的整改项目主要有：⑴城南站、溪州站、大桥站、芙蓉镇站、关山站的厕所整改；⑵IC卡改造工程；⑶芙蓉镇站厕所改水工程；⑷各站安全标识的配备、运输及安装张贴。⑸城东发电机房的重建。
3、精心组织，全程监管。自8月23日开始，我部整改项目按州公司要求及批复正式启动。班子成员通力合作，保证有足够时间到施工现场检查工程质量及进度。工程质量不符合要求的责令立即返工。施工过程中始终把顾客的利益及站内长远利益放在优先考虑的位置，尽可能的结合实际地形地势及客户的建议科学合理施工。为此，在硬件整改中，为某一设施的设计及安装总是慎之又慎，思之又思。宁愿费一点时间，想周全一点、长远一点，也不马马虎虎图进度。整改过程中，公司主要领导时常现场办公，解决疑难问题，协调周边关系。加油站站长全天驻站协助整改，当班安全员及加油员负责施工现场的安全保障工作。正是由于从上到下认真负责的态度，才将整个施工过程中的安全防范工作落到了实处，最终确保我部“百日竞赛”活动中各类安全事故为“零”。
4、重大作业，现场监护。⑴IC卡作业：9月9日至12日在溪州站、大桥站实施IC卡改造前期工程。改造前，我部制定了现场安全监管预案，并上报州公司获准实施，取得了“动火票”。同时与地方安全管理部门进行了衔接协调。为确保施工质量、进度，杜绝各类安全事故发生，加油站暂停营业，安全防护措施到位，分管领导与州公司安全管理人员全程监护施工质量和进度。历时4天，整个IC卡改造前期工程在两站顺利完成。⑵加油机安装：在11月5日-6日溪州加油站更换加油机过程中，经理亲自参与，加班至深夜。班子成员相互协作，把好“安全关”、“数质量关”，协调与税务局、技术监督局等部门的关系，确保整个作业安全顺利完工。
在主要领导垂范引召下，班子成员及各重点站站长加班加点牺牲休息时间，密切合作，以上硬件整改工作得以于11月中旬全部完工。
三、完善管理制度，夯实基础工作。
1、完善制度，加强管理。为了强化管理，夯实基础，确保加油站在“百日竞赛”各项活动中能有章可循，有据可依。我部制定了《加油站厕所管理制度》、《加油站卫生责任制度》、《经营部发票管理制度》、《加油站请销假制度》、《客户走访制度》、《加油站二次分配制度》，《加油站考勤制度》、《加油站设备管理制度》、《加油站帐册表单管理制度》等制度。并按制度对设备设施设施实行了“四定”管理，划分了卫生责任区，对在“百日竞赛”活动期间员工违反规章制度的行为，也严格按制度进行处罚。
2、规范帐务、强化基础。针对加油站基础管理工作滞后，各类帐表册单的填报不符合规范要求，特别是在帐务数据的填报上更是概念模糊。为此，我部派周海燕、马继蓉两位同志赶赴州公司学习如何提升加油站基础管理工作，并就规定的7本流转帐、4本管理台帐及辅助帐表册单在实际工作中填报出现过的疑难问题向州公司专业人员学习请教。两位同志回公司后多次为站长举办培训班。自10月份开始，更是沉下心来加班加点驻扎在加油站帮助指导、检查督促各站尽快按规范整改到位。帐务填报过程中，加油站长、公司机关人员、加油员时常牺牲个人休息时间，甘当义务帐务员协助各站加班加点工作到深夜。
为了保质保量完成帐表册单填报任务，我部集中力量重点在帐表册单的薄弱环节狠下功夫。其中主要涉及：⑴帐表册单、管理台帐体系的完善；⑵帐帐、帐实、帐表的平衡关系；⑶各类帐表单、台帐的填写、改错要求及规范；⑷票据的传递及保管；⑸各类原始单据的整理、装订及保存；⑹各种记录的完善。
3、顾客至上、诚信为本。河北固安事件，是“百日竞赛
活动期间的一则负面新闻。为避免类似事件在我部发生，在经理刘传忠同志安排部署下，10月18、19日由分管领导带队对各站加油机付油精确度进行了自校，对铅封进行了普检。为更好的维护顾客及我部利益，经与永顺质量技术监督部门衔接，10月下旬，其对我部所有在营站加油机进行了校定，并在调试合格后发放了检定合格证。
4、加强巡检、夯实成效。为维持站内各项整改成效，保障各项工作能制度化、经常化展开，不松懈，不反弹。经理刘传忠同志经常夜访加油站，检查“经营纪律”，“站容站貌”、“规范服务”“便民措施”等各项工作是否正常。班子其他成员也各自分工负责，驻扎加油站督导搞好“百日竞赛”工作。
四、强化培训、规范服务。
1、强化培训，提升素质。员工素质高低，决定加油站各项工作的成效好坏。在活动中为使员工综合素质能有所提高，我部开展了不同形式的培训工作。⑴“百日竞赛”文件资料学习（《加油站考评细则》、《加油站与石油库》、《加油站服务导刊》《加油站管理规范》、《加油站帐表及填写规范》、《石油库安全小常识》等；⑵应知应会知识学习、考试；⑶加油站安全设施、设备的使用、维护；⑷突发事件的应急措施；⑸人身、资金安全的防范及自我保护。为此，我部将各类安全学习资料下发各站，“应知应会”人手一份，并于11月9日在会议室组织考试。为检验加油员真实的掌握程度及水平，刘经理每次下站不忘出题考试。经过长期以来的强化培训，员工有了紧迫感，能够自觉主动学习，知识面得到拓宽，实践操作能力、安全防范意识有所提高，工作中“三违”现象得以逐步杜绝。
2、优质礼貌、规范服务。优质规范服务是加油站员工的工作职责，为规范操作程序，改变旧有的思想观念，以崭新的精神面貌更好的为顾客服务，我部一是为加油站添置了便民设备设施；二是要求加油站待人接物要礼貌文明，并要求公司机关管理人员以身作则言传身教；三是认真组织学习操作“八步法”。将州公司下发的”“八步法”光碟各站下发一张，由站长组织员工观看学习。为见成效，于8月18日、19日分三批组织全体员工在会议室观看学习“八步法”。自20日开始，班子成员分工负责，各自下站督促检查“八步法”操作情况，并带头示范操作，3次集中在溪州加油站现场操作。经过长期督促和学习，大部分员工由最初抵触到躲避转为自觉主动，而礼貌热情周到的“规范化服务”也赢得了顾客的称赞。
五、“规范管理”苦中有获，“百日竞赛”成效可圈。
1、基础工作得到加强。中石化规定的帐册表单已经按照A、B类站的划分在加站规范使用。数据填报规范整洁，数据质量得到提高，管理台帐能按规范认真填写，各类安全防范工作能够落到实处，帐表册单的放置管理得到加强。设备设施管理、制度的执行得到加强。
2、员工素质得以提高。此次“百日竞赛”整改涉及加油站方方面面。属于加油站彻底而全面的一次自查自纠工程。站长在改进中不断得到提高和完善，不断接受新事物、新知识、新理念，通过长时间“艰苦作业”，综合素质得到提高。而加油员的综合素质也在不断强化培训后相应得到提高。
3、安全生产得到保障。加油站硬件得以改进完善，存在的许多不安全因素得以改进完善。为加油站以后各项工作安全、有序、高效运转提供了安全保障。
4、站容站貌形象改观。站内环境卫生得到极大改善，一改以往存在的脏乱差现象，品位不断提升。站内厕所、营业间、油罐区、配电间、发电房等场所干净整洁。无关标识牌匾下墙，各类物品归类整齐置放，墙面干净整洁，附属设施设备养护到位。积尘、蛛网、废弃杂物已经远离站内。加油站整体外观形象得到极大改观。
5、集体凝聚力得以增强。通过此次活动，员工之间凝聚力得以增强。特别是在帐表册单填报过程中，加油员工主动协助站长开展工作，而站长在员工有困难时则主动放弃休息来帮助值班。各站之间相互探讨问题，互相帮助，取长补短。机关管理人员在完成自身工作的同时，下站帮忙整改，一忙到深夜已经是常事。
6、市场竞争力得以提高。员工的优质服务，环境的干净整洁，站内的便民措施，顾客为先的氛围，营造了一种和谐、亲切的人文环境。优质热情的服务在社会上也引起了一定的反响，为石油公司赢得了赞誉。资源短缺时个体户价格随意上涨，而我们坚持准确计量，公平买卖，也使顾客对加油站产生了信任，为后期经营工作的顺利开展创造了条件。
“100天”，虽然成效显著，收获颇丰，然而好的一面仍需要不懈的坚持下去，而存在的不足与缺点更需要我们不断去改进和完善。
“100天”，一个简简单单的阿拉伯数字，看似并无多少新意的“百日竞赛”，却在日升日落与风风雨雨中见证了永顺县经营部全体员工所付出的心血与汗水。“100天”，锻炼了队伍，提升了形象，也影缩和展现了所有坚持在加油一线石化人的可贵、可爱与艰辛的一面！
永顺县经营部
二00四年十一月二十一日
第二篇：围绕中心服务大局规范管理展树形象
为综合办工作再上新台阶而努力工作
在充分肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到，我们的自身建设还有很多不足之处，与形势的发展和领导的要求相比，仍有很大的差距。譬如，在日常工作中往往疲于被动，不能主动地研究领导的需要，提出及时有效的主动服务，使服务的”工作线”与领导的”需求线”还有一定的距离；工作效率有时还不是太高，与基层的要求还存在一定差距；一些同志研究新情况、新问题不够，工作中满足于传统的、程式化的工作方式，缺乏开拓创新意识和服务创新能力等等。所有这些，都给我们办公室各项工作造成不应有的缺憾。所以，我们必须保持高度清醒的头脑，正视工作中存在的困难和问题，并努力在今后的工作中加以克服。
一、认清形势、提高办公室工作的质量和水平
面对新的形势，我们将进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的干部队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好集团公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。
下半年办公室工作的指导思想是：做好三个服务、抓住六项重点、实现六个转变。
做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层和群众的意见，更好地沟通领导与部门、基层和群众的关系。
抓住六项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、机要保密、后勤服务、办公自动化。
参谋助手主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的”高能计算机”和贯彻领导意图的”输出变压器”。具体地说，就是要把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕党政关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为党政领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保党委决策和工作部署的贯彻落实。
综合协调主要是工作协调，对各部门以及对同级领导班子工作的协调。就办公室内部工作协调而言，办公室要协助有关领导使各职能部门、各单位之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室要做到统筹平衡、及时沟通，以避免同级领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室处于中枢和核心地位，是领导的”左右手”，要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。要有高效快捷、协调统一的运行机制，办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。
信息调研是”谋事之基、成事之道”，是做好一切工作的前提。特别是在建立现代企业制度的新形势下，有许多新情况、新问题需要了解、认识、研究和解决，也有许多好的经验需要发掘、总结、提炼和推广，这就使信息调研工作显得尤为重要和迫切。在具体工作中，要做到”三多、四加强”，即多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强集团公司和本单位在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强集团公司和本单位经济建设中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进党群、干群关系的好转。
机要保密是党的一项重要工作，在全面建设小康社会的进程中，发挥着”保安全、保发展”的重要作用。做好新形势下的保密工作，一要坚持一切从实际出发，扎扎实实深入到改革、发展的第一线，周密、系统地进行分析、研究，努力探索保密工作的新方法、新途径。二要自觉承担起自己的职责，主动介入，大胆管理，特别是要严格把好要害部门、部位的监督关。三要继续加大保密法的宣传教育力度，落实各项规章制度，调动部门参与保密工作的积极性。
后勤服务是综合办公室工作的重要组成部分。它有突出的服务性，不仅涉及单位内部，而且涉及单位外部；不仅涉及到领导，而且涉及一般同志及其家庭；不仅受内部条件的制约，而且受外部条件变化的影响。如何进一步提高后勤服务工作的水平？关键是抓好三点：一要强化主动服务的意识，增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二要积极创造条件，改善干部职工的办公和生活条件。三要改进接待工作。接待工作是企业对外交流的一个重要窗口。下一步我们将根据集团公司改革的总体要求，制定和出台相关的公务接待方案，大力倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造集团公司的良好形象。
办公自动化是集团公司信
第三篇：围绕中心 服务大局 规范管理 展树形象
为综合办工作再上新台阶而努力工作
在充分肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到，我们的自身建设还有很多不足之处，与形势的发展和领导的要求相比，仍有很大的差距。譬如，在日常工作中往往疲于被动，不能主动地研究领导的需要，提出及时有效的主动服务，使服务的“工作线”与领导的“需求线”还有一定的距离；工作效率有时还不是太高，与基层的要求还存在一定差距；一些同志研究新情况、新问题不够，工作中满足于传统的、程式化的工作方式，缺乏开拓创新意识和服务创新能力等等。所有这些，都给我们办公室各项工作造成不应有的缺憾。所以，我们必须保持高度清醒的头脑，正视工作中存在的困难和问题，并努力在今后的工作中加以克服。
一、认清形势、提高办公室工作的质量和水平
面对新的形势，我们将进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的干部队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好集团公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。
下半年办公室工作的指导思想是：做好三个服务、抓住六项重点、实现六个转变。
做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层和群众的意见，更好地沟通领导与部门、基层和群众的关系。
抓住六项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、机要保密、后勤服务、办公自动化。
参谋助手主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“高能计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体地说，就是要把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕党政关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为党政领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保党委决策和工作部署的贯彻落实。
综合协调主要是工作协调，对各部门以及对同级领导班子工作的协调。就办公室内部工作协调而言，办公室要协助有关领导使各职能部门、各单位之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室要做到统筹平衡、及时沟通，以避免同级领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室处于中枢和核心地位，是领导的“左右手”，要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。要有高效快捷、协调统一的运行机制，办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。
信息调研是“谋事之基、成事之道”，是做好一切工作的前提。特别是在建立现代企业制度的新形势下，有许多新情况、新问题需要了解、认识、研究和解决，也有许多好的经验需要发掘、总结、提炼和推广，这就使信息调研工作显得尤为重要和迫切。在具体工作中，要做到“三多、四加强”，即多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强集团公司和本单位在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强集团公司和本单位经济建设中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进党群、干群关系的好转。
机要保密是党的一项重要工作，在全面建设小康社会的进程中，发挥着“保安全、保发展”的重要作用。做好新形势下的保密工作，一要坚持一切从实际出发，扎扎实实深入到改革、发展的第一线，周密、系统地进行分析、研究，努力探索保密工作的新方法、新途径。二要自觉承担起自己的职责，主动介入，大胆管理，特别是要严格把好要害部门、部位的监督关。三要继续加大保密法的宣传教育力度，落实各项规章制度，调动部门参与保密工作的积极性。
后勤服务是综合办公室工作的重要组成部分。它有突出的服务性，不仅涉及单位内部，而且涉及单位外部；不仅涉及到领导，而且涉及一般同志及其家庭；不仅受内部条件的制约，而且受外部条件变化的影响。如何进一步提高后勤服务工作的水平？关键是抓好三点：一要强化主动服务的意识，增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二要积极创造条件，改善干部职工的办公和生活条件。三要改进接待工作。接待工作是企业对外交流的一个重要窗口。下一步我们将根据集团公司改革的总体要求，制定和出台相关的公务接待方案，大力倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造集团公司的良好形象。
办公自动化是集团公司信息化工作的重要组成部分，下半年我们将根据集团公司实际，积极推进集团公司办公自动化进程，加大投入力度，提高装备水平。要在办公室普及计算机知识，以便更好地为各级领导提供服务，进一步提高办公室的工作效率和服务水平。进一步理顺信息渠道，做好下情上报，上情下达工作，不断提高上报信息的质量，挖掘深层次信息，为各级领导决策提供信息服务。
实现六个转变：即实现信息调研从提供一般情况向提供有分析、有建议的决策参考转变；督促检查从注重催办查办和情况反馈向发现和处理问题转变；公文处理从单纯的收文发文向提参谋性办理意见及领导批示后抓落实转变；会议办理从现场服务向会前谋划、会中服务、会后落实转变；机要保密从传阅归档向服务企业经济建设转变；工作作风从被动服务向主动服务转变。
二、提高素质、加强办公室队伍建设
办公室无论是当好参谋助手，发挥总体协调作用，还是承上启下，突出工作枢纽地位，都必须有一支素质高、业务精、战斗力强的干部队伍。我们将把干部队伍建设作为一项重要任务，放在突出位置，切实抓紧抓好。
首先是抓学习。工作中要理论联系实际，做到学用结合，边学边用。在学习中，一是坚持以正确的理论为指导。邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”的重要思想是当代的马克思列宁主义，只有牢固地学习和掌握这一科学理论，才能树立正确的思想观念，确立正确的学习方向和学习目标，才能运用这一强大的思想武器探索、分析、解决我们在改革、建设和发展中遇到的新情况、新问题。二是正确处理好扎实工作与深入学习的关系。工作越忙，越不能忽视和放松学习。要坚持干中学、学中干，在学与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，不断增强开创工作新局面的能力，使自身综合素质不断得以提高。三是处理好“博”与“专”的关系。办公室工作既涉及面广，又受严格的框框限制，这就要求我们既要掌握与现代经济发展相适应的各行各业的基本知识，更要精通办公室业务。所以，在学习中，既要广泛涉猎信息科学、经济学、管理学、法律、WTO、现代企业管理制度等方面的知识，做了解和掌握现代经济的“杂家”，又要深入学习和专研办公室各项业务知识，做精通办公室业务的“专家”。要通过构建学习型办公室，使办公室人员不断学习新知识，培养新能力，更好地适应形势和环境的变化，努力搞好三个服务，实现六个转变。
第二是加强纪律建设。要有严格的制度，对办公室干部队伍严格要求，严格管理，严格监督，保证不出问题。要教育和引导广大干部职工自觉做到“八个坚持、八个反对”，带头廉洁自律，勤政为民，模范执行党风廉政建设的有关规定，用实际行动维护党在人民群众中的威信，密切党同人民群众的联系。要坚持民主集中制原则，加强办公室机关的班子建设，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。
第三是要转变作风、树立形象。“办公室工作无小事”，是否具有严谨的工作作风、科学的工作态度，决定着办公室工作的成败。无论办文、办事或办会都要严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；要树立良好的机关作风，提倡对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的战斗集体。同时，要树立勤奋廉洁、政令畅通的形象，凡是要求别人做到的，办公室人员首先做到；凡是不准别人做的，办公室人员带头不做，保证令行禁止。
新的形势下给办公室工作提出了更高的要求，广大职工和各级领导对我们寄予了厚望。我们将紧密围绕集团公司中心工作，以饱满的热情，同心同德，拼搏进取，以奋发有为的精神状态和一流的工作水平，求真务实，开拓创新，扎实工作，与时俱进，努力把办公室工作推上一个新台阶。
第四篇：供电公司开展“规范管理,共铸诚信”活动情况汇报
规范管理共铸诚信是员工成才，企业成功的必由之路各位领导、同志们：有机会参加今天的会议很受启发和教育。下面就按公司要求，把龙潭供电分公司开展“规范管理，共铸诚信建设年”活动的做法和体会分三个方面向领导和同志们汇报一下。
一、要站在企业长远发展的高度来认识规范管理共铸诚信活动的深远意义。今年三月初，公司党政工联合下发了关于在全公司开展规范管理共铸诚信建设年活动的通知。龙潭分公司接到这个通知后，班子经历了一个统一思想的过程。当时有三个客观因素需要班子研究和思考：一是新班子刚刚组建，工作紧张、纷繁，情况尚未完全介入，这项活动在班子的日常工作中应该占什么位置，怎么抓才能扎实有效，需要研究和思考；二是04年刚刚开始，全公司的各项工作，如生产的春检工作，营销的大普查工作，管理的清产核资工作，运检分开中的改革工作等一古脑地向基层压来，在这种情况下，这项工作和其他工作能否协调开展、互融互促，需要研究和思考。三是规范管理，诚信教育已在全公司开展了几年时间，包括龙潭分公司在内均收到了良好效果。那么这项活动再搞下去职工会不会有厌战情绪，工作中应该选择什么样的角度，确定怎样的思路和打法？围绕以上几个问题，龙潭分公司党政工班子进行了认真的思考和讨论，感到要想把这项活动实实在在，富有成效地开展好，必须克服以下四种思想情绪和倾向：第一，必须克服“小进则止，沾沾自喜”的盲目自满思想。使干部职工清醒地认识到，规范管理和诚信教育在企业的发展过程中没有终点站，任何工作进步和成果都具有阶段性，都是相对而言。企业发展的越快，管理的标准和诚信的程度也要求越高；第二，必须克服“上面千条线，下面穿针难”的畏难情绪。我们感到，不应该单纯地将规范管理和诚信教育当成一项具体工作，更重要的是要把它当成一种先进而科学的工作方法。如果这个方法运用的好，它会在工作中起到火车头似的牵引作用，如果这个方法运用的不好，它就会象蜗牛一样使你背上重重的壳，步履艰难。第三，必须克服“只做表面文章，不重实际效果”的形式主义。规范管理和诚信教育的本身就蕴含着实事求是的思想原则。因此，工作中决不能做任何表面文章。要把眼睛盯在科学的管理方法和工作方法的运用上，盯在工作的变化上，盯在进步的幅度上，而不要一味地盯在形式上和评比中的名次上。这就要求我们既要重视工作结果，更要重视工作过程，没有科学的过程不会有先进的结果。第四，必须克服“人云亦云，不求创新”的保守主义倾向。我们认为，规范管理，共铸诚信的全部意义在于职工的成才和企业的成功。如果规范管理和诚信教育不能围绕企业实际和职工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。基于以上思考和认识，龙潭分公司党政工班子十分重视公司开展的这项活动，成立了领导组织，用分公司文件的形式制定了活动方案，并在工作中落到了实处。
二、围绕“建设年”活动创新工作形式，延伸管理内容，开展富有特色的工作。近几年来，市公司在组织开展规范管理，诚信建设的过程中，出台了很多好的办法和措施。但我们在贯彻落实中,缺少对这些办法研究和应用的力度，缺少对这些管理方法的延伸和创新。那么,如何实现上下互动,强化工作的落实,我们在六个方面进行了积极的探索和努力：第一，从源头抓起，发挥制度建设的规范约束作用。可以说，强化制度建设，实行内部历法是公司几年来开展规范化管理工作的一剂灵丹妙药。龙潭分公司在运用这一好的管理方法中，首先，本着从严治企的原则，出台了《关于职工无条件下岗（辞职）的规定》，在6条规定中，有4条是结合供电局的工作性质来制定的，还规定，在市公司以上单位或部门组织的专业检查评比中因自身工作原因列最后一名的，其所在班的班长要无条件辞职。这些制度,在工作中产生了很大的鞭策作用。在基层，成本管理在管理中举足轻重。今年，运检分开后，供电局作为多经主渠道的电气安装划给了配电公司，作为可以自行支配的资金渠道被堵死了。在这种情况下精打细算，堵塞漏洞尤为重要。今年一月份，龙潭分公司仅汽油费就花掉2万元，二月份虽然有春节长假可还花掉了17000多元，电话费一二月份均达到了20xx多元，浪费现象较严重。针对这种情况，供电局从制度入手，出台了全方位的成本管理制度，实行分项控制，立体管理，责任到人。对车辆按公里数进行单车核效，对电话费实行定额管理，承包到班组，进行月通报。同时取消了10部外线电话，2部小号出局电话。4月份以后，全局的汽油费下降到每月13000元左右，电话费仅为1000元左右，成本费用均降低了40以上。类似从严治企、成本管理这样的制度，分公司共出台了十余种，均在工作中起到了约束自我，规范行为的作用。第二，从点滴抓起，按规范化的管理标准做好平凡和平常的工作。记得徐新局长在创一流工作中曾经说过，把日常的平凡工作按一流的标准去做，就叫做创一流。
第五篇：供电公司开展“规范管理,共铸诚信”活动情况汇报
规范管理共铸诚信是员工成才，企业成功的必由之路各位领导、同志们：有机会参加今天的会议很受启发和教育。下面就按公司要求，把龙潭供电分公司开展“规范管理，共铸诚信建设年”活动的做法和体会分三个方面向领导和同志们汇报一下。
一、要站在企业长远发展的高度来认识规范管理共铸诚信活动的深远意义。今年三月初，公司党政工联合下发了关于在全公司开展规范管理共铸诚信建设年活动的通知。龙潭分公司接到这个通知后，班子经历了一个统一思想的过程。当时有三个客观因素需要班子研究和思考：一是新班子刚刚组建，工作紧张、纷繁，情况尚未完全介入，这项活动在班子的日常工作中应该占什么位置，怎么抓才能扎实有效，需要研究和思考；二是04年刚刚开始，全公司的各项工作，如生产的春检工作，营销的大普查工作，管理的清产核资工作，运检分开中的改革工作等一古脑地向基层压来，在这种情况下，这项工作和其他工作能否协调开展、互融互促，需要研究和思考。三是规范管理，诚信教育已在全公司开展了几年时间，包括龙潭分公司在内均收到了良好效果。那么这项活动再搞下去职工会不会有厌战情绪，工作中应该选择什么样的角度，确定怎样的思路和打法？围绕以上几个问题，龙潭分公司党政工班子进行了认真的思考和讨论，感到要想把这项活动实实在在，富有成效地开展好，必须克服以下四种思想情绪和倾向：第一，必须克服“小进则止，沾沾自喜”的盲目自满思想。使干部职工清醒地认识到，规范管理和诚信教育在企业的发展过程中没有终点站，任何工作进步和成果都具有阶段性，都是相对而言。企业发展的越快，管理的标准和诚信的程度也要求越高；第二，必须克服“上面千条线，下面穿针难”的畏难情绪。我们感到，不应该单纯地将规范管理和诚信教育当成一项具体工作，更重要的是要把它当成一种先进而科学的工作方法。如果这个方法运用的好，它会在工作中起到火车头似的牵引作用，如果这个方法运用的不好，它就会象蜗牛一样使你背上重重的壳，步履艰难。第三，必须克服“只做表面文章，不重实际效果”的形式主义。规范管理和诚信教育的本身就蕴含着实事求是的思想原则。因此，工作中决不能做任何表面文章。要把眼睛盯在科学的管理方法和工作方法的运用上，盯在工作的变化上，盯在进步的幅度上，而不要一味地盯在形式上和评比中的名次上。这就要求我们既要重视工作结果，更要重视工作过程，没有科学的过程不会有先进的结果。第四，必须克服“人云亦云，不求创新”的保守主义倾向。我们认为，规范管理，共铸诚信的全部意义在于职工的成才和企业的成功。如果规范管理和诚信教育不能围绕企业实际和职工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。基于以上思考和认识，龙潭分公司党政工班子十分重视公司开展的这项活动，成立了领导组织，用分公司文件的形式制定了活动方案，并在工作中落到了实处。
二、围绕“建设年”活动创新工作形式，延伸管理内容，开展富有特色的工作。近几年来，市公司在组织开展规范管理，诚信建设的过程中，出台了很多好的办法和措施。但我们在贯彻落实中,缺少对这些办法研究和应用的力度，缺少对这些管理方法的延伸和创新。那么,如何实现上下互动,强化工作的落实,我们在六个方面进行了积极的探索和努力：第一，从源头抓起，发挥制度建设的规范约束作用。可以说，强化制度建设，实行内部历法是公司几年来开展规范化管理工作的一剂灵丹妙药。龙潭分公司在运用这一好的管理方法中，首先，本着从严治企的原则，出台了《关于职工无条件下岗（辞职）的规定》，在6条规定中，有4条是结合供电局的工作性质来制定的，还规定，在市公司以上单位或部门组织的专业检查评比中因自身工作原因列最后一名的，其所在班的班长要无条件辞职。这些制度,在工作中产生了很大的鞭策作用。在基层，成本管理在管理中举足轻重。今年，运检分开后，供电局作为多经主渠道的电气安装划给了配电公司，作为可以自行支配的资金渠道被堵死了。在这种情况下精打细算，堵塞漏洞尤为重要。今年一月份，龙潭分公司仅汽油费就花掉2万元，二月份虽然有春节长假可还花掉了17000多元，电话费一二月份均达到了2000多元，浪费现象较严重。针对这种情况，供电局从制度入手，出台了全方位的成本管理制度，实行分项控制，立体管理，责任到人。对车辆按公里数进行单车核效，对电话费实行定额管理，承包到班组，进行月通报。同时取消了10部外线电话，2部小号出局电话。4月份以后，全局的汽油费下降到每月13000元左右，电话费仅为1000元左右，成本费用均降低了40%以上。类似从严治企、成本管理这样的制度，分公司共出台了十余种，均在工作中起到了约束自我，规范行为的作用。第二，从点滴抓起，按规范化的管理标准做好平凡和平常的工作。记得徐新局长在创一流工作中曾经说过，把日常的平凡工作按一流的标准去做，就叫做创一流。同样，把日常的管理工作按规范的标准去做就叫规范化管理。首先，从年初开始，我们从整顿会风和工作作风入手，着力治理无病呻吟的会议和拍脑门定事的粗放管理行为。每次会议特别是职工大会召开前，班了都坐下来认真确定会议议题，对出台的工作措施仔细推敲，对领导讲话共同把关，对重要材料印刷下发，对会议时间和会场纪律严格要求，几次职工大会都做到了内容严谨，时间紧凑，秩序有序，效果明显。其次，为了避免工作中的随意性和口头会气，我们把向上级的请示、汇报，落实上级指示精神的方案，工作中的重要管理规定等都用分公司文件的形式反映出来，固定下来。截止7月末，已发布了28个分公司文件，做到从工作过程的开始就有章可循，规范运作。第三，抓住薄弱环节，看住关键部位，对影响整体管理工作上水平的难点问题集中攻坚。规范化管理要同时解决好点和面两个方面的问题。从面上要解决好全局共性的问题，而从点上则要解决好个性问题和关键部位。在供电分公司，组成面的主要点是各班组。龙潭分公司共有11个班组，班组作为主要零部件，如果运转正常，企业这部机器才能正常运转。为此，结合规范管理，共铸诚信活动，龙潭分公司把04年确定为班组建设年，从班组建设的重要作用出发，逐一理顺所有班组的管理和工作。一是从班子分工的角度，实行领导包保班组的责任制，建立责任清晰的领导抓班组机制；二是在班组长的管理上狠下功夫，班子全体成员定期听班组长做工作汇报，从班子的角度及时总结班组工作，每半年组织全体员工测评一次班组长，对不胜任班组长工作的进行坚决的组织调整。三是对工作落后，管理涣散的班组集中攻坚，彻底治理。龙潭供电服务科虽然是营配合一的综合性大班组，但由于成立时间短，管理缺乏有效手段，在全局同专业检查中排名靠后。直到2004年2月底，这个科的基础资料还基本处于空白状态，组织纪律焕散，管理杂乱无序，职工情绪低落，现场漏洞较多。如何扭转这种局面，达到规范化管理的要求，我们的做法是从人员上换血，从工作上换着。把经过批评教育后工作仍没有起色的科长调出了服务科，并调整了办公场所。同时领导坐阵，集中解决问题。一段时间内，班子领导轮流作阵供电服务科，每天都要到该科看一看，及时召开专门的工作调度会摸清工作情况。由于分公司从工作责任到工作分工上对这个科严格要求对症下药，调动了全科人员的工作热情。从3月份开始，这个科人员每天加班到晚上八、九点钟，弥补过去工作上的欠帐。在对防改接地电阻进行为期2个月的测试中，只有两名年过百半的老同志每天骑着自行车到现场领着临时工干活，连五一长假都没休息。仅经过几个月的努力，这个科便一跃成为分公司的先进班组，特别是技术资料从空白状态到现在全部按一流标准配齐、整理了50多种档案资料，在公司用电营销部组织的检查验收中技术资料成为了唯一一个获得300分满分的单位，同时也使全科的整体工作获得了市区评比检查第一名的好成绩。第四，延伸管理，举一反三，力求创造性地开展工作。我们感到，公司党政工组织从大的方面确立了规范管理，共铸诚信的方向和原则，但在实践中只有结合实际，灵活运用，才能创造性地把今后的工作做好。今年上半年，各分公司按局统一部署开展了防改结束后的第一次营销用电设备的春检工作，这项工作对强化营销基础管理，摸清现场设备底数，整改营销设备存在的问题都特别重要。其中有一项工作就是要和用户补签设备分界点协议。我们感到这项工作虽然做起来特别重要，但当设备已运行多少年后才去做，不仅耗时、费力，用户不愿配合，有时甚至是亡羊补牢。那么怎样才能从用户申请用电就用协议的形式把双方设备的维护责任确定下来，班子研究后决定由主管局长牵头找来配电公司的领导，商定在用户办电时就由客户代表负责与用户签定设备分界点协议，并把它作为竣工前验收的条件，避免了今后再度发生补签的情况。同时，我们还根据公司要求补测接地电阻的情况，规定凡是新装工程，必须同时完成接地电阻的安装，内线专责到现场验收后，将验收资料交供电服务科存档，并由施工方对接地电阻进行日常维护。第五，努力运用规范管理，共铸诚信活动中的先进典型教育职工，指导工作。积极发挥先进典型的示范引路作用，永远是企业管理者屡用屡效的方法。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。今年3月1日，公司召开了18届3次职代会，在会上龙潭分公司配电维护班班长陈忠惠被命名为公司2003配电标兵。分公司班子认为，陈忠惠当了20多年的维护班班长，长期被树为各级先进典型，他的可贵之处不仅在于他几十年如一日扎实工作，甘于奉献，还在他用自己的行动诠释了一名合格的班组长应该是个什么样子，特别是在规范化管理中龙潭配电维护班的基础资料管理处于全省系统的领先水平，这与陈忠惠作为班长的带头作用有很大关系。班子认为，陈忠惠不仅是个能干的典型，也是一个会管的典型，这个典型的宣传无论对规范化管理还是班组建设年活动都很有益处。为此，龙潭分公司党政工以2004年1号文件的形式作出了《关于开展向配电标兵陈忠惠同志学习的决定》，并把他的事迹整理后下发到各班组进行讨论学习。典型的意义就在于对职工的教育作用和对工作的指导作用。龙潭有一条10kV线路叫徐州线，全线20个台区中高损台区就达10多个，由于管理不好，这条线路的承包人象走马灯似的换了6个，并连续有3名抄收员因完不成任务而下岗，因线损偏高，这几位抄收员每人曾被扣罚6000—8000元的考核工资。03年年底，分公司班子决定把共产党员，模范抄收员许传华调到这个承包段，他接管这个承包段后先从规范现场的管理入手，下功夫解决了表号不符，有表无卡的漏户、窃电户及计量装置有问题的用户，同时，从为用户真诚服务的角度出发，善于和各类用户交朋友，解决他们的用电难题，和用户建立一种诚信友善的工作配合关系，不仅在3个多月的时间内把这条线路的线损降到了正常标准，还彻底解决了几万元的居民电费透支问题。班子感到许传华既是与用户建立诚信关系的典型，也是搞好营销用电设备规范化管理的典型，在当前许多抄收人员都感到压力大、责任大，工作不好完成，纷纷要求调离抄收岗位的情况下，宣传这样一个典型非常具有教育意义和指导作用。今年七一前夕，龙潭分公司党支部在庆祝建党83周年之际，用“我为党旗增光彩”事迹报告会的形式，请陈忠惠和许传华等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂十分生动的教育课。第六，努力探索“规范管理，共铸诚信”活动与生产经营工作及其他工作的结合途径，使各项工作互融互促，协调开展。首先，必须把规范管理，共铸诚信活动同生产经营活动有机结合起来。在配电维护方面，我们努力适应生产型向生产经营型转化的形势，下力气解决了配电在承包10kV线损中外部承包条件不完善的问题，组织人员更换部分大马拉小车的变压器，解决了台区计量存在的问题，普查用户自维变压器的漏统情况，规范生产承包的各种工作关系；同时配合省市公司完成10kV地理信息信统的数据采集和录入工作，为实现更高层次的营配工作规范管理打下了基础。在营销管理中，从窗口登记书的清理入手，在较短时间内处理了1200多张登记书超期或积压的问题，制定了《登记书运行管理办法》，确定了每个环节的工作责任，做到登记书管理实现零积压。针对计量科表库管理较乱，资产不清，封印管理有漏洞的问题，挤出资金制作了立体表架，并集中全力对表库资产进行了彻底清理，制定了封印管理办法和电表出入库管理制度，使计量工作有明显进步，今年7月份，在全公司组织的计量专业技术表演赛中获得了市区团体总分第一的好成绩。二是把规范管理，共铸诚信活动同解决在日常工作中发现的管理漏洞结合起来。针对在工作中营配两个专业比较独立，联系沟通不够，各自的专业变化对方不能及时掌握的实际，班子经认真组织研究，制定并下发了《关于实行营配工作联系传递制度的通知》，用固定的“营配工作联系传递单”进行两个专业工作变化情况及需要彼此解决的问题的传递，规范了两个专业的管理关系。三是把规范管理，共铸诚信活动同人文关怀，有情管理有机结合起来。提倡以文化力提升经济力，变驯服式管理为和谐式管理，变“满负荷工作法”为“快乐工作法”。新班子组成后，利用双休日等时间下到所有班组逐一召开职工座谈会，让每名职工都谈想法，提建议。同时，还经常下到班组参加班组早会，找职工谈心，注意解决职工的生活困难，改善了供电服务科值班人员的食宿条件。由于在工作中注意发现积极因素，充分调动职工生产工作的积极性，使职工能够心平气顺地工作。今年1月份以来，龙潭分公司调入、调出和工作调整的人员达到了45人，是历史上人员变化最大的一年，但因为从思想教育和工作程序两个方面都做在了变化的前面，因此便出现了队伍稳定，过渡自然，衔接有序的局面。四是把规范管理，共铸诚信活动同党的建设和精神文明建设有机结合起来。虽然龙潭分公司党支部书记为兼职党支部书记，但工作中仍然能够按规范化管理的标准来要求，对党委部署的各项工作都能高度重视，认真落实。特别是针对年初客户投诉举报较为频繁的实际，出台了《关于加强对客户投诉举报严格考核和管理的决定》，使客户投诉举报的次数明显下降。上半年，龙潭分公司党支部在公司党委组织的半年工作检查考核中取得良好成绩。
三、工作中的几点体会在贯彻落实公司规范管理，共铸诚信建设年活动的过程中，我们有四点体会：
1、做任何工作如果没有领导班子的精诚团结，通力合作，相互补台，形成坚强的工作核心和领导核心都不能成功。龙潭分公司正因为班子团结，步调一致，作用互补，才使队伍稳定，工作顺畅。
2、上级布置的各项工作和活动，说到底，就是要求我们把简单的事情做好，把复杂的事情做细，把日常的工作做实。如果把上级的工作部署当负担，步伐将十分沉重，工作将更加被动，如果把上级的工作部署不仅当任务同时也当方法，当策略，工作就会抢占先机，赢得主动。
3、有些工作特别是各项打基础的工作，虽然做起来繁琐、费力，不易见成效，但对企业的长远发展有好处，作为企业的经营者和管理者就应该多做打基础的工作，多做对企业长远发展有利的工作，任何只顾眼前的短期行为和急功近利都会影响企业的长远发展和职工的切身利益。
4、各项工作的相互联系、相互影响和渗透是企业基本的工作规律之一，只有抓住各项工作相互联系的规律，找出他们的相融性，才能做到你中有我，我中有你，相融共进，协调发展。以上是龙潭分公司今年以来开展规范管理，共铸诚信建设年活动的做法和体会。上半年龙潭分公司实现了时间过半，完成任务过半。做到了安全稳定，队伍稳定，经营形势稳定。在这里，我们要特别感谢公司党政工领导，感谢各职能部室的领导以及兄弟单位对龙潭分公司工作的热情关心和大力支持。同时也要特别感谢龙潭上届班子才永庆局长、韩会玲书记为龙潭分公司打下了良好的工作基础并对龙潭工作的继续关注、指导和帮助。我们将按公司党政工组织的要求，更加深入扎实地开展好规范管理，共铸诚信建设年活动，把龙潭分公司的工作做得更好。
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