怎样做一名敢管会管理的基层主管

第一篇：怎样做一名敢管会管理的基层主管

关键词：管理 基层

主管

怎样做一名敢管、会管的驾校基层主管

作者：刘治国

张超教练是安徽合肥新安驾校一名基层的主管——训练处的教练队长，也是从事多年的老教练，他一直勤勤恳恳，默默无闻坚守本职工作。

一天，一位老年学员给新安驾校领导写来了这么一封《致合肥新安驾校张队长的感谢信》： “我一次性通过倒桩考试，非常高兴。这要感谢我的桩考教练张超和陈凤。我是一名年近花甲的学员。手感差，反应慢。再练也不能和年轻人相比。中途想申请退学，是张超教练找我促膝谈心，给了我信心。张队长平时对学员要求严格，尽管队长事务多，一有时间就亲临现场指导。每次桩考前，他都把学员集中起来示范讲解，通俗易懂。

张超既是好教练，也是好队长，他从不收学员的礼物，人品也好，以身作则。训练场地地面的烟头他都亲自去捡。默默无声的奉献令我们学员感动。”

而新安驾校给张超队长的评语是这样的：“作为教练他是驾校的金牌教练，作为队长他是一位好领导，值得全体教练员向他学习。”

是的，张超队长是驾培行业很多基层主管的一个优秀代表，他确实值得大家去学习。那么，我们不禁要问，如何才能象张超队长成为一名成为驾校领导认可、下属尊敬和学员喜爱的的基层主管呢？

一、基层主管的角色认知

大家都知道，象张超队长一样，大多数驾校中的基层管理人员都是由一线人员提拔而成的，没有经过系统管理知识的培训，却要管理着直接影响驾校形象、服务品质的一线员工。员工的工作绩效不仅仅反映管理人员的管理能力，还会影响到企业的声誉。

基层主管必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。

1．基层管理者在于承上启下

火车跑得快，全靠车头带。基层管理者是企业中的“小头目”，是一线员工的管理者，作为基层业务部门的负责人，直接带领员工进行生产经营业务活动，是用人办事的直接责任者。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起的。

“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为 “分解、传递”。

基层主管在企业管理中是兵头将尾，是企业管理中的很重要的一个环节，是现场生产的直接组织者，既要领会领导的意图和安排，又要在实际中贯彻执行下去，是每一项政策的最终执行者，在领导和一线员工之间起到承上启下的作用。承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。基层主管必须做好“上情下达”和“下情上达”两项工作。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。2．基层主管在于因事用人

基层主管之所以是管理者，因为他有下属。也就是说，他所承担的任务仅靠自己完成不了，必须依靠别人的协同努力。他的作用在于把工作任务分解到不同员工，带领员工为完成任务共同努力，基层主管的人事工作任务由此产生。具体地说，包括明确不同职位的工作责任，选择合适的员工并把他们安排到恰当的职位上去，对下属员工的工作进行指导和评价，公平地分配资源，合理确定员工应得的工作报酬等。这是一个从选人、用人到留人、育人的完整过程。因此基层主管是最基础的人力资源管理者。

一个员工所处环境的其实不是老板，而是来自于员工的直接上司。

试问，当员工有情绪和抱怨时，谁能第一时间疏导？员工有意见时，他第一时间会向谁提出来？员工有好的改进建议时，他第一时间告诉谁？员工出现违规时，谁能第一时间发现并制止？员工心态有问题，谁能第一时间帮助其及时调整？

现实中，员工辞职的经典理由是“个人家庭或身体原因、薪酬原因、职业发展的需要”等；但有报告显示，以薪酬为理由向公司提出辞职的员工，在他们离开公司3-6个月后的跟踪离职面谈中，酬薪这一主导原因往往会让位于其他原因，出现频率最高的是“对主管不满”，其次是“工作不开心”。主管的问题除了集中表现在让员工超重、超时工作，独断专权外，引起下属不满的还有主管人事任命随心所欲、制造内耗、以身试法、任人唯亲等；而部门内部的勾心斗角、相互排挤和推卸责任等，都是导致“工作不开心的直接原因”。由此可见，部门如何让员工安心，开心地工作，成了企业“留人”的关键所在。

如果驾校某个部门的员工大量流失，一定是基层主管、管理干部出了问题。不信可以让校长做一个试验：打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批教练员，可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题：“当初你离开公司的真正原因是什么？” 校长会意外发现，80%以上的人会告诉你：“老板，我现在可以告诉你了，当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因，都是借口，真实原因是我和我的队长合不来，不是他看我不顺，就是我看他不顺眼。”

一个优秀的基层管理者其实就像催化剂，它不是内因但它是一个重要的推动力量。运动员也是一样的，除了有天赋，能匹配，还需要有一个优秀的教练，挖掘他、培养他。所以我们会发现，一个优秀的运动员背后都有一个优秀的教练；一支优秀的球队背后都拥有一个优秀的教练；一个优秀的孩子背后都有一位伟大的母亲。对一个员工最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司，他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素；他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。

二、基层主管要敢于管理

作为一名基层主管，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作，如果整天陷于——下属的纪律问题、沟通问题、完成任务的压力，就很难带领部门/团队达成上级要求的绩效。

1．基层管理者管理什么？

说到如何做一名合格的基层管理者，首先要了解“管理”的含义。管理一般是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程，书上对管理一词还有多种解释，而我理解的管理应该包括“管人、管事、管自己”三大类。

管人，不是要把人管死，是要培养、留住优秀的人才并激发他们的活力，带领队伍创造更好的业绩； 管事，是要按照上级分配的任务，在规定的时间内不打折扣的完成，实现目标；

管自己，是要作好表率作用，当好大家的“领头羊”，让大家心服口服。

2．基层管理者应树立的管人观

凡事都是人干出来的。想要把事情管理好，必须管理做事的人。美国惠普公司就要求基层主管“管人比管事更重要，要拿出足够的时间去管人”。

1）始终牢记主管岗位上的职责和使命

“在其位，谋其职”，在什么位置上就要考虑什么问题，作为基层主管，首先必须清楚明白地知道自身所处的管理位置、层级、所担负的岗位职责以及所拥有的权力，永远要站在舞台的中央。岗位代表任务，即必须带领手下一起完成上级安排的任务，职责代表责任，而基层主管的责任是努力实现校长的梦想，忠实地去执行。

一个不敢管理的主管，相当于放弃了所在岗位上的责任，就绝对不是个称职的管理者，充其量最多也是个业务精英，在主管位置上便是有名无实。管理者不能投机取巧，必须忠实地履行自己的职责和使命。如果一个人以为只有自己聪明，别人都是傻瓜的时候，自己才是最大的傻瓜。上级和员工都不傻，他们会看在眼里，记在心里，最后形成一个对你综合中肯的评价。

2）管理是对企业负责、对员工负责

基层主管是上级任命的，薪水是老板发的，校方要我们当主管，一方面是基于对我们能力的肯定，另一方面是希望我们带领大家做出更好的业绩。管人不是某些员工所讽刺的打小报告、不是所谓的拍领导马屁，对校长负责、对企业负责是义不容辞的使命，古人还知道“拿人钱财替人消灾”；其次，员工是基于信任才愿意在我们手下做事情，我们不能辜负了大家的信任。不敢管、不作为、放任他们才是对他们最大的不负责任，大家跟着你就是希望能赚到钱，有好的工作环境。

“子不教，父之过，教不严，师之惰”，基层主管从某种上来讲就是大家的家长和导师，在你的领导下，大家取得了好的成绩、荣誉，自然会给你衷心的拥护和爱戴。如果成绩不好，就算平时就是对他们再怎么纵容放任，大家心里也不会感谢你什么的。

3）管人的必须性和重要性

人无完人、金无足赤，人性都有一些弱点，比如偷懒、自私、消极，必须通过管理来抑恶扬善，树立是非观念。管理中，不能因为怕得罪人碍于面子放任一些负面行为的蔓延。管理要的不是一团和气，是绩效。一些管理者有媚下心理，甘做“好好先生”，不敢得罪下手，对他们的违规违纪行为往往不敢仗义执言，而是睁一只眼闭一只眼、坐视不管甚至包庇下属的错误。如果长此以往，这个队伍肯定业绩不会太好，到头来员工业绩不行也不会感谢其直接上司。

所以说，一个不得罪人的基层主管肯定不是好的管理者，一个得罪了所有人的基层主管也不是好管理者。可能我们在严格管理的时候，会听到员工的一些风言风语、冷嘲热讽，遇到一些人的冷眼白眼、变相抵抗，尤其一些刚被提拔上来的主管之前还是和大家一样是普普通通的一线工作者。一旦身份变成主管，我们必须顶住这个压力，不要怎么去计较这些，把该管的必须管到底，敢于对吃拿卡要等歪风邪气和违反校规的人和事做斗争，坚信最终邪不压正。“路遥知马力，日久见人心”，只要自己真心是对企业负责、对员工负责，就不要多担心，总有一天会得到各方面的肯定。

基层主管必须时刻牢记自己的使命，必须以强烈的责任感驱动自己敢于管理，原则性的问题不能马虎，不能得过且过，必须加强管理，做到刚柔相济，一方面是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理；另一方面是“猛”，就是对一切违反原则的，要绳之以“法”，众人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，这就要求管理者加强锻炼，严于律己，防微杜渐；加强正面引导，宏扬正能量。3．如何管理好自己

身为基层管理者，如果能让手下的员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度，那么他们就会对你甚至是公司产生良好的印象，并愿意为之而付出努力，反之，如果你自身的形象不佳，工作组织不得力，就会破坏公司的形象，遭到员工的质疑和不满。

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理权威。

如果你问大家，你愿意被人管吗？我相信大多数人都不愿意，自由自在多好，何必受那么多约束。然而大家组织在一起又需要管理，那员工怎么才服管呢，最重要的就是做主管的必须率先垂范，大家就会自觉地跟在后面干。如果管理者嘴上说一套，实际上做一套，上司的言行表现就会直接影响下属的做法，甚至导致下属纷纷效仿，结果是“上梁不正下梁歪”。

管理，实际是一个修己安人的历程。管理应从自我管理开始，也就是说一个人要管人之前，必须先把自己管好。因为你面对的是一批千姿百态的人：他们有的比你年轻，有的比你资深年长；有的很平凡朴实，有的才识过人；有的处处顺从，有的却心高气傲„但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在管理中创造业绩。否则员工说你自己屁股都擦不干净，有何资格来管我？只有身正了才不怕影子斜，才能内“圣”而外“王”。

做一个出色的基础主管最重要的是要敢于管理自己，解剖自己，正视并改进自己的缺点，做大家的榜样，便能如古人有云：“其身不正，令而不行，其身正，不令而行！”

1）以“德”立威：“德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格。我国人民自古就崇尚有德之人，所谓“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正气凛然，才会赢得敬重，才能成为众人的贴心人。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的，基层主管要坚持“公平、公正、公开”的原则，合理的分配手上掌握的各种资源。

2）要有好的思路：“思路”是指管理者的领导方法。作为一名管理者，领导水平如何直接影响威信的高低。管理者往往多听取大家的意见，相信办法总比困难多，不怨天尤人，其思维敏锐、洞察力强，抓问题准，办事周到，众人钦佩他、拥戴它；相反，腹空如野、纸上谈兵的管理者，不会拥有很高的威信。

现在我们经常会听到管理人员抱怨：现在的员工不好管了，工作也不容易开展了，棘手的问题越来越多。有时为了能安排好工作，需要费尽心机，想起来就会让人头痛和恼火。面对这种情况，管理者一定要多检讨一下自己的工作方法，多开动脑筋，运用工作技巧，如果遇到工作中的难题或工作进行的不顺利就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，还只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至消极的情绪。

3）要提升自己的业务能力：基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能和自己的本职工作。象张超队长一样，驾校很多基层主管既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

4）自己要带头行动：“行”是指管理者要率先垂范，干出实绩。“上有所为，下必效之”，讲的就是这个道理，面对苦活、累活，管理者敢说“看我的”，“跟我来”，众人才会跟你干。干出实绩是将工作落实成形，做出成果，让下属感受得到，否则“务言而缓行，虽辩必不听”。搞花架子，形式主义，必失信于手下。一些管理者却忘记了这一点，居高临下，盛气凌人，或者沽名钓誉，自命不凡，凭想当然和个人意志办事；或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我贴金。这些官僚主义作风是同联系群众的作风根本对立、格格不入的。上述问题不克服，管理者的威信是难以提高的。

5）做好自己的时间管理：一般的基层主管，都象张超队长一样，既要干员工（教练员）的事，又要管理队务，琐碎的事情一大堆，而时间总是有限的，时间对于我们每个人来说也是最公平的，一天再多也就24个小时。基层主管如何管理好自己的时间，关系到效率，也关系管理的结果。

现代管理之父德鲁克说过：“任何管理都是从管理自己的时间开始，这样才是一个有效的管理者。” 自我管理应该从时间管理着手。管理者必须把事情按“重用性”原则和“紧迫性”原则把事情分成轻重缓急，分清主次，重要而且紧迫的事情优先办理，不能眉毛胡子一把抓，要充分规划好、利用好时间，从每天开始制定切实可行的计划，知道每一天自己应该做什么，每一天每个人应该做什么，做到日清日结、事半功倍。

总而言之，基层管理者要以身作则。虽然你只是公司中一名最基层的管理者，但是你需要时刻注意自己的一言一行，一举一动。作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。上行下效，榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。“领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述，如新安驾校有张超这样以身作则的好队长，在他的感召和影响下，自然而然会出现很多陈凤这样的好教练。

作为管理者，你的工作态度将直接影响到员工的工作表现和潜能的发挥，所以在工作当中，管理人员要“在其位谋其政”，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，公私分明，具有高度的责任心、使命感，给员工树立一个优良的工作行为典范。只有这样才能带动员工努力去工作，共同进步和提高。只有把你自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能真真正正为企业的发展起到推动和促进作用。

三、基层主管要会管理

敢管不是蛮干，不是意气用事一条路走到黑，管理要讲究方法、策略，那么，会管的标准是什么？

评价一个主管是否合格的标准不外乎以下几点：团队业绩和班组任务完成情况（目标实现程度）；队伍的稳定性（员工的主动离职率）；下手对主管的认可度。我们也可依此做横向、纵向比较。横向比较是和驾校其他班组看齐，比较是否超出平均水平；纵向比较是和前任主管相比或和往年同期相比，如此能基本看出主管的管理水平高低。

在驾培企业里面，很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见：“我们这边任务太重了，加班太多了，补贴不够啊，为什么一定要这样做….”会有很多的问题。在这个时候，谁能第一时间来处理？就是员工的直接上司，他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话，那么这个队伍的土气、能力、战斗力都会迅速下降。一个部门换一个领导结果可能完全不一样，同样一批员工，但是所做出的成绩却可能截然相反。之所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”讲的便是这个道理。

随着社会的发展和进步，企业间的竞争越来越激烈。由于基层管理者水平的高低将会直接影响企业的发展，所以企业对基层管理人员的素质要求也在不断提高，这也给驾培企业基层管理者带来了巨大的压力和挑战。基层主管必须具备与所承担的角色相适应的管理知识、管理技能和管理心智模式。既不能把自己混同于一个普通员工，自己应该管的事情不去管；又不能越权处理问题，去管自己不应该管的事情。

糟糕的管理比没有管理更糟糕。我们知道，任何管理活动追求的是效果和效率，没有效果的管理就是无效的管理。“基层管理”的含义，我个人的理解是基层管理是把队伍带好、带领大家做正确的事情，正确的做事情，重在执行，而这里的执行指的是班组的整体执行力。

1．实行目标管理

目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提：给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

基层主管的工作一般是上级指定的，而作为基层管理人员，其目标就是要通过分析研究确定，比如教练队一个月的合格率是多少？安全事故不超过多少？学员满意度多少？报名点一个月的报名人数目标达到多少？古人云，凡事预则立，不预则废，必须先确定好大家的共同目标。其次，还要对目标进行横向和纵向的分解，提出总目标下面的子目标，列出具体的工作项目。然后要研究完成任务的措施和手段，提出工作步骤和时间要求。接下来，确定承担任务的人员并部署工作任务，根据每个人的长处、特点适当授权，指挥大家各就各位。最后，还要对操作过程进行监督和控制，发现问题及时进行协调解决，促进任务的顺利完成。在执行上细节决定成败，不管工作多复杂，必须大处着眼树目标，小处着手勤督促，如此才能做到有条不紊地实现既定目标。

2． 培育团队作战氛围

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个主管的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？

1）充满激情：首先要制定团队言行准则，不准在外面说人坏话，要让团队有积极的阳光心态。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？

2）善于激励：当员工有成绩时，及时的给予肯定和公开表扬；在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，给员工强大的集体荣誉感。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

主管还要善于把功劳和荣誉让给下属。一旦下属工作有了成绩，上司有义务为下属请功表彰。面对鲜花、掌声、奖金，上司需要具备退到幕后的勇气。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，一个主管只有成就下属才能成就自己，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。而你的上级领导相信也不会让你多受委屈的，大家也不会忘记这其中是你的功劳最大。

3）善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。没有完美的个人，只有完美的团队。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合„„然后，再将他们分别安排到团队中的不同位置，确保组员有足够的所需资源。

4）善于团结：主管必须维护好众人的团结，主动缓解冲突。胜则举杯相庆，带头庆祝小组的成功；败则拼死相救，面对难题，应该组织大家伸出援手，彼此帮扶。越团结的队伍里面就越没有小圈子，不会拉帮结派，只有团结才能发挥出集体的战斗力，调动起众人积极性，处理好周围的关系，能使集体中的每个人佩服他、信任他，从而服从他。

当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励、恰到好处的批评等等，创造一个让员工有成就感的环境，使整个团队处于一种轻松愉快向上的氛围之中。

3． 及时指导和培训手下

工作中，下属其实都想做好，但有时是不知道怎么做才好。下属总是希望自己能时常得到上司的现场及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

因此在日常的工作中就必须清楚地了解属下每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助指导，多给他们鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。

“授之以鱼不如授之以渔”，如何把指导视为授之以鱼的话，那么培训就是授之以渔。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境，教会员工做事情的方法和思路，这需要主动把自己的学识、经验和能力、团队中优秀员工的能力转化为大家的能力，这个转化过程就是培训，通过培训，每个人都有抓住机遇的能力，便可做出显著业绩。

4．主动加强管理沟通

管理者最重要的一项工作就是沟通，著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。沟通能力的强弱也决定了主管的领导水平。

作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。主管通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。

1）准确向员工上情下达：基层主管首先应专注传达上级布置的任务命令，其中一项是处理信息，使用信息；及时向员工通报驾校的招生情况、管理动态、经营业绩和重大事项，可使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时，也担负创造公开、公正、公平和支持环境的任务。通过准确传达上级指令，促进行为结果，帮助大家领会好上级意图完成目标；管理者的才能不是表现在告诉别人如何完成工作，而是如何通过沟通促使别人有能力完成好任务。

2）主动和上级汇报沟通：上级即是给我们安排任务的人，也是掌握资源的管理者。作为基层主管，要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”。应定期和不定期的主动向上级汇报本班组情况，做到下情上达；当遇到自己无法解决的难题时，不能逃避，可及时向上级申请支援，请求给予相应的资源，要知道，上级的坚定支持对主管们的工作开展至关重要。

在与上级沟通时，要持真诚尊重领导的态度，不能只顾让自己占上风，更要关注领导的感受，学会换位思考，不要把谈话搞得针锋相对，而让领导难堪。站在上级的角度，思考如果我是领导我该如何处理此事，从而寻求对上级领导处理方法的理解！

3）抽出时间和员工谈心：管理者必须通过谈心，聆听员工意见，了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。

对下属员工提出的建议，你微笑着洗耳恭听，一一记录在册，即使对员工不成熟的意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布，并向上级申请给予资金以资鼓励，那么，其他员工的干劲也就被调动起来了。

4）精心组织班组例会：对于一些管理中发现的共性问题要通过会议去解决，每天早上也应该开一次晨会，例会的内容应该包括以下几项：a.任务的目标，达成什么；b.任务的内容，做什么；c.实现任务的方法，怎么做；d.任务的分工，谁去做；e.任务的进度安排，列出时间表。此外，也可以固定召开回顾总结会议，评估成绩并让小组成员参与决策及解决问题，这是统一大家思想，树立奋斗目标的一个重要沟通渠道。

5)有效的表扬批评下手：对于员工一分钟赞美比批评员工十分钟还要管用。赞美是润滑剂，能融化员工的不满与矛盾；赞美也是定心丸，会笼络员工不安和驿动的心。一句真诚、具体、及时的赞美和肯定，会换来员工的心悦诚服和干劲，多一次赞美，员工就多一分合力。

如上所叙，赞美要遵循这三大原则：第一，赞美要具体，言之有物，可以就员工的某个具体表现加以赞美；第二、赞美要真诚，是发自内心认可的；第三、赞美要及时，研究发现，赞美最迟不能超过事情发生的七日内，不然效果很差。而批评要掌握以下三条大原则：第一、对事不对人的原则，批评应就事论事；第二、私下批评，给人留面子；第三，抱着治病救人的态度，告知是为对方好。

基层主管要切记：该表扬的不表扬，好事会越来越少，该批评的不批评，坏事会越来越多。

5．对下属要投入感情

精诚所至，金石为开。人之相处尤重坦诚，而现今个人主义浓重，人与人之间的疏离感更为明显。如果不关心部下，缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。员工的亲朋来访，你热情接待，比自己的亲朋还亲，当面赞扬员工的工作业绩。员工心里喜洋洋，面子十足，第二天会以十倍工作热情回报你、美化你。

对于基层管理者来说，感情投资并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：

1）尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。2）关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事：小张刚到该城市时，身上只剩下二百元，幸好应聘进入一家驾培企业做市场招生。小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。最后，小黄被提到了部门经理的位置上，小张也被提升为业务主管。

3）体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们，实际为下属解决一两件生活的小难题。尽可能多地给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难也要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观。人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

爱心管理是主管对员工实行人性化管理的必然要求，在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态，让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要密切注意每个组员的动态，如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。

6．做企业文化的坚定传播者

每个驾校一般都有企业文化，有它的核心价值观，比如“服务至上，让每位学员都满意”，基层主管应该做做企业文化的坚定传播者、践行者，执行好经营层的战略思想。

相信看过《士兵突击》的，都会对剧中人物留下深刻印象，因为他生动地向我们诠释了如何去做一个优秀的基层管理者。剧中，702团钢七连三班的班长是一个典型的基层管理者岗位，在这个岗位上，他作为伯乐独具慧眼识别人才，他成功地与上下级建立起默契的心理契约，他是团队文化坚定的传播者，还有他那高超的会议管理技巧等，都给观众展示出一个优秀基层管理者的形象。特别是他娴熟地运用激励艺术，把主人翁许三多从“龟儿子”培育成“兵王”的过程，堪称经典，值得众多基层管理者回味。

以许三多为例，相比钢七连三班的其他战士，显然业务技能低下，但其具有强烈的进步意愿，属于典型的“低技能高意愿”情形，非常需要班长给予“保姆”式的辅导。而史今很好地履行了“保姆”的这个职责，经常给许三多“开小灶”，单独辅导，努力提高他的各项军事专业技能，为其后来成为“兵王”打下基础。对于另一个的战士伍六一，班长史今则采取了“充分授权”的领导模式，推荐其担任副班长，协助新兵培训工作，充分发挥其工作积极性。

由于史今对许三多无微不至的帮助，建立了与许三多之间的深厚友谊，而许三多非常珍视这段友谊。后来，当许三多意识到如果自己再不努力提高自己的个人技能，就会导致班长提前退伍从而失去这段友谊时，他决定一定要改变自己，不再拖三班后腿，留住班长。

钢七连连长高诚对史今的业绩评价是：“你是我最好的班长”，因为，史今作为连队中的一个基层管理干部，最好地执行和诠释了这个团队“不抛弃、不放弃”的文化。在许三多刚调到钢七连时，包括连长在内的全连人都不看好，只有史今班长，不抛弃，不放弃，最终让许三多能够融入这个团队。而许三多后来成为一名高绩效的“员工”的过程，更是对这个文化做出了最好的诠释。他所取得的一切成绩，受益于这个文化。

回到驾校，再看我们的基层管理者们，你们了解你的员工吗？真正理解驾校的文化和上级的要求了吗？你们知道领导和员工对我们的期望了吗？我们不要轻易地抱怨员工素质低下，管理者如果不主动承担企业文化传播的职责，就无法形成一个有凝聚力的团队，这样的团队也不具备培养高绩效员工的土壤。只有把员工当朋友，按照企业的要求帮助他，激励他，相信当你把“龟儿子”调为“尖兵”的时候，你的管理水平必然会得到领导和整个团队的认可！

五、结语

驾校象张超这样的教练队长，还有招生报名点的主管、呼叫中心主管、前台主管等都是最基层的主管，他们每天在第一线直接指挥、监督员工，有时本身还要做员工一样的事情，对大家的业绩直接负有领导责任，基层主管敢不敢管、会不会管，决定了这个团队的精神面貌和团队绩效。正如拿破仑所言：“一只狮子带领的一群绵羊，能打败一只绵羊带领的一群狮子。”

作为驾校基层主管必须意识到自己的责任、价值，并不断地总结经验教训，学习最新的管理知识、管理技能，在这个职位上为企业发挥应有的贡献！

第二篇：怎样做一名优秀的基层党委书记

怎样做一名优秀的基层党委书记

今年是我走上基层党支部书记工作岗位的第四个年头，面对怎样做一名新时代条件下优秀的党支部书记，我认为必须做好以下四个方面——抓好自身建设、坚定理想信念、谋划全局发展、带好执法队伍，首先，抓好自身建设，履行岗位职责。这就要求党支部书记必须要具备正直的人品、高尚的人格，是一个人民群众信赖的人，更应该是一名对党忠诚、自身干净、敢于担当的好干部。

对党忠诚，要绝对忠诚。三心二意不是真正的忠诚，损公肥私不是真正的忠诚，遇到一点挫折就对党产生怀疑、萌生退意更不是真正的忠诚，真正的忠诚是时刻将对党的绝对忠诚贯注到党员干部的血脉里。

个人干净，要廉洁自律。腐败的实质是权力的滥用。保持个人干净，要从廉洁自律开始，始终对权力抱有敬畏之心。要保持共产党人的纯洁性，就要在品格和信念上保持一个‚净‛字，一个领导干部，只有在内心干干净净、坦坦荡荡，才能在对待名利、荣辱、是非上明明白白、清清楚楚。

敢于担当，要勇于作为。基层党委书记一定要敢想、敢做、敢当，干事创业要有踏石留印、抓铁有痕的狠劲和韧劲,尤其在大是大非面前要敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对歪风邪气敢于坚决斗争。必须牢固树立责任重于泰山的意识，要勤于履责、勇于担责、敢于负责，在担当历练中创新提高，在真抓实干中建功立业，创造出经得起实践、人民、历史考验的业绩。

其次，坚定理想信念，增强政治定力。理想信念是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，或者理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’，就可能导致政治上变质、经济上贪婪、道德上堕落、生活上腐化。在新形势下，基层党支部书记该如何坚定党的理想信念，笔者认为必须要做到以下三点。

一是要坚持带头学习。学习是一个人、一个政党、一个民族、一个国家不断进步、不断发展的源泉和幼力。作为具有高度政治党性的共产党员，特别是党的领导干部，要做勤于学习，勇于探索，敢于创新的带头人，自觉地加强科学理论的学习，加强党性修养和世界观的改造，带头坚定对马克思主义的信仰不动摇，坚定走中国特色社会主义道路的信心不动摇。

二是要强化党性锻炼，坚定正确的党性立场。作为一名基层党委书记，必须始终坚持讲政治，明确政治方向，站稳政治立场，严守政治纪律，自觉加强党性锻炼，努力做到理论上清醒，政治上坚定，作风上清正，树立正确的世界观、人生观、价值观，时刻保持共产党人的蓬勃朝气，昂扬锐气和浩然正气，更好地带领群众致力于改革开放和现代化建设。

三是要立足本职，真抓实干，勇于挑战。党员干部把理想信念融入到平凡的工作中，重要的是行动和实干，发挥好先锋模范作用。无论多么远大的理想，它的实现都要从小事作起，宏伟事业正是建筑在无数平凡小事的基础上的。同时，必须不断克服困难和挫折，开拓前进之路。只有敢于正视并勇于战胜困难和挫折，才能体现出共产党人人格和信念的力量，也才能拥有美好的理想信念。

再次，谋划全局发展，提高执政能力。基层党委书记在一个地区或部门的领导班子和全局工作中处于核心地位，发挥着关键作用。只有在自身执政能力上不断提高，做好完善各项制度、科学选拔用人、抓好作风建设，才能促进各级领导班子执政能力的不断提高，才能促进党的执政能力的不断提高。

第一，完善各项规章制度体系。要健全党内民主制度。进一步完善领导班子议事决策机制，建立健全重大事项报告制度，推进党风廉政建设。重点是完善民主评议制度、经济责任审计制度和责任追究制度等配套制度。要实施竞争激励机制。推行能级管理，对每个交通人员所具备的能力和业绩进行评定分级，实现以能定级、以岗定责、岗能匹配、绩酬挂钩，建立科学的人力资源配置和竞争激励机制。要深化行政执法体制改革。积极开展交通综合执法的试点工作，加快建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的交通行政执法体制。

第二，科学配置干部任用机制。要坚持能职结合，注重在选配中发挥效能。拓宽选人、用人视野，进一步建立、健全科学的干部选拔任用制度。要坚持上下结合，在激励中发挥效能。建立用实绩说话、凭能力上岗的主流导向，注意完善干部实绩认定体系。要坚持远近结合，在备用中发挥效能。制定规划，严格筛选，跟踪培养，加强考核，动态建立多层次的后备干部名单，探索最长备用期制度，努力确保源头活力最强。

第三，切实抓好作风行风建设。要发扬求真务实清廉的作风，深入一线开展工作，从群众关心的问题入手，积极开展调研活动，采取有力措施，集中解决一批突出问题。要妥善协调各方向的利益关系，维护好群众的切身利益。要严格执行党风廉政建设责任制，坚持贯彻党的群众路线、保持党同人民群众的血肉联系。不断增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，不断提高党的领导能力和执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性。最后，带好执法队伍，提升执法水平。基层党委书记必须切实增强行政执法队伍科学民主法制观念，创新执法体制和工作机制，努力提高行政执法队伍的整体素质，不断完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系。

一是强化依法行政的意识，规范行政执法行为。行政执法人员必须牢固树立‚以人为本‛的理念，加大群众工作力度，加强矛盾纠纷的化解排查，认真解决人民群众的合理诉求，切实解决群众最关心的热点、焦点、难点问题，坚决维护最广大人民群众的根本利益。同时，在具体行政行为上，着力实现由管理型向服务型转变、由行政管理型向依法管理型转变、由重处罚型向重教育型转变。

二是强化理论教育，提高行政执法队伍素质。坚持经常性的学习培训是加强执法队伍建设的重要基础和手段。对现有的行政执法人员，要通过开展各类学习、培训，强化他们的法律意识、服务意识和责任意识；通过发挥典型带动辐射效应，打造一支觉悟高、业务精、态度好的行政执法队伍。

三是建立监督机制，确保各项工作目标落到实处。认真落实行政执法岗位责任制和评议考核制，建立严格的错案责任和违规执法追究制度，堵塞工作中产生的或者可能产生的漏洞，防止权力失控、决策失误、行为失范，不断完善用制度管理、让群众监督、靠自我约束的有效监管机制。严肃查处违法违纪案件，惩前毖后，警钟常鸣，严格按照工作标准和岗位标准进行检查考评，促进各项工作的开展。

第三篇：怎样做一名合格的基层会计人员

结合本职工作谈谈怎样做一名合格的基层会计人员

随着市场经济体制的不断完善和经济一体化进程的加快，会计在经济管理工作中的作用越来越重要。在新形势下，会计人员如何充分发挥其职能作用而更好地适应本职工作，已经成为广大会计工作者关心的问题。就其特性而言，会计工作要想更好地适应飞速发展的经济形势，会计人员应具备以下几方面的素质：

一、道德素质。财务工作涉及社会经济生活的方方面面，经济与社会事业越发展，财务工作越重要，作为“反映、监督与控制”财务运行的主体，财务人员责任重大，会计人员职业道德在知识经济时代显的尤为重要，渗透到社会的各个角落。我国会计人员职业道德主要包括爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、依法办事、参与管理、提高技能和强化服务。爱岗敬业要求会计人员热爱会计工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责，默默的把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉贤给着庄严的选择；诚实守信要求会计人员做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密；廉洁自律要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁；客观公正要求会计人员端正态度，依法办事，实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性；坚持准则要求会计人员熟悉国家法律、法规和统一的会计制度，始终坚持按法律、法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算、实施会计监督；参与管理要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研相关业务，全面熟悉本单位业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理；提高技能要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高专业水平；强化服务要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。会计职业道德是社会对会计人员在意识形态上的一种要求，是一种心灵上的约束，会计人员要把它转化为内在信念和内在品质，加强职业道德的自律性并在会计行为中真正体现出来。

二、知识素质。会计工作是专业性、技术性比较强的工作，就其核算职能而言，会计工作的繁简会随着单位业务量大小的不同而不同。但是，无论单位大小，业务繁简，其会计工作的基础都必须要扎实过硬，否则财务管理无从谈起。作为会计人员，起码要明白会计核算的具体内容和一般要求，学会会计科目的运用和帐户设置，正确运用复式记账和会计分录，准确填制和审核记账凭证，掌握账簿设置和账簿登记的基本方法，熟悉基本的账务处理程序和财产清查方法，熟练编制财务会计报告，知道各种会计档案的保管年限等。必须熟练掌握会计知识，会计人员进行财务管理活动最重要的信息来源便是会计账簿和报表，我们行政单位的一切收入和支出合理与否都在会计账目中体现。一名优秀的会计人员必须具备一定的政策水平，必须关注宏观政策，把握重大会计政策出台的背景、意义、原则和理念以及需要解决的问题，还必须具备与会计工作密切相关的财政、税收、金融、证券、法律等知识。只有具备了这些专业知识，才能从较高的视角上把握财会工作的运行规律，才能根据客观环境做出正确的判断，提供真实的会计信息。

三、职业品行修养。会计人员要有一颗异乎寻常的心去看待每天经手的金钱，要有虚怀若谷的胸襟，“情浓钱淡，永保清白”。一方面要精通会计之道，提高业务素质，另一方面要不断克服自己的欲望，提高自己的职业品行修养，做到“常在河边走，就是不湿鞋”，清正廉洁，经得起金钱的诱惑。从自身做起，不负众望，以严明的制度约束自己，以高尚的职业道德感召世人。因此我们会计人员要对本职工作有一颗永不泯灭的“财政心”，“人在财政不为财，爱财谋财不图财，一腔真爱为财政，无私奉献聚财源”。

四、创新观念。在知识经济时代，创新是整个时代灵魂，没有创新就没有发展，它渗透于社会的各行各业和经济活动的各个方面，同时给传统会计的发展带来机遇和挑战。我国会计改革在不断深入，会计国际化的进程在不断加快，面对新形势、新要求，会计人员要有危机感、紧迫感，树立发展开放意识，要有不断进取创新精神，完善财务管理工作。

要想做好会计工作，除了上述几个方面以外，会计人员还必须树立良好的人生观和世界观，要紧跟形势，不断提高政治觉悟。

在经济日益发展的今天，做为会计人员，党和人民把“为公理财、为民理财”的重担交付给我们，面对着财政改革和发展的严格要求，我们应该怎样做，才不愧于党和人民对我们寄予的厚望？那就是要热爱财政事业，强化自身素质，提高行政效能，加强廉政建设，发扬不怕苦、不怕累的优良传统。在提高自己素质的同时还要深入到农村，去收集人民对党和政府的请愿，落实好党和政府对农村的各项方针、政策。做为一名基层财政会计人员，如果具有了对本职工作深深地热爱，那他就会显示巨大的力量而干出不俗的业绩。热爱是干好事业的基础、热爱是对困难的挑战、热爱是对集体的信任、热爱是升华生命的源泉。热爱自己的工作岗位，因为工作，而快乐。让青春梦想在这里放飞，人生坐标在这里标注，自我价值在这里实现。

做为一名基层财政会计人员，不仅要有过硬的业务素质，还要有向老百姓解释各项惠民政策的耐心。本着“民有所呼，财有所应”的责任，努力发挥财政职能作用，千方百计筹措和调度资金，着力办好惠民、惠农的实事、好事。粮食直补、综合直补、都牵动着千家万户，每一笔资金都蕴

含着党对人民的关怀。而基层财政人员正是这种直接传递者，传递党对人民的关怀、沟通了人民对党的理解与信任，是党在人民群众心目中的形象大使。

会计人员虽然平凡，但决不渺小。纵观人类社会的发展，无时不有会计，横看各行各业的兴盛，无一能离开会计。平凡的会计人用数字迎来日出，送走晚霞。用加减乘除计算，纵横顺逆核实，不能有丝毫差错；小计、合计，再累计、总计，每天单调重复，不允许有半点厌烦；在各自的岗位上，忠诚信念、坚忍不拔、让小事成就大事，让普通成为非凡。以我们的热忱和主动，绝不让领导布置的工作在这里耽搁；绝不让需要处理的业务在这里延误；绝不让各种差错在这里发生；绝不让前来办事的同志在这里受到冷落；绝不让财政部门的形象在这里受到影响。

总之，要想成为一名合格的会计人员，就必须从自身做起，从思想抓起，从专业抓起，不断提高自己的综合素质，以更加扎实的工作作风，加强人本管理，强化三农服务，充分激发活力，真正成为群众满意领导满意的基层会计人员。我将无怨无悔，勇往直前，视工作如同自己的生命，以实际行动向领导交上一份满意的答卷。

第四篇：怎样做一名好教师

师德培训心得体会

永吉二中 张翔宇

“十年树木，百年树人”，教师这个职业，是漫长的育人之旅。那么，我们在工作中怎样才能做一名师德优秀的教师呢？我通过师德培训学习，结合自己在十多年的教育教学实践中的经验，总结出了以下几点：

一、教师在各方面都应树立良好的师德形象。

教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。曾经有一名普普通通的教师，他不幸患上了强直性脊椎炎，颈不能转，腰不能弯，腿不能曲，上课时整个身体全靠双拐支撑着。但他不悲观、不忧伤，凭着对人民教育事业的赤诚之心，依然顽强地坚守在讲台上。学生看着他忍着剧痛、冒着冷汗在那里讲课，都感动得落泪。他深情地说：“我的知识是人民给的，我要珍惜这有限的时光，把知识献给人民。”古今中外无数事例证明，育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师就，要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。最近，我校召开了向郑德荣、陈琳老师学习的会议，我的精神深处又一次受到了洗礼，使我对教育事业的奉献之心再次燃希望之火。

二、教师在工作中应规范文明行为。

教师工作的“示范性”和学生所特有的“向师性”，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。教师的理想信念、道德情操、行为规范，甚至一言一行，对学生都会起典范作用，将直接影响到学生的健康成长因为学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教育工作不应是为教书而教书，更要以人为本、教书育人，学生把几年、十几年的生命时间交给学校、交给教师，学校、教师就有责任去珍惜别人的生命，浪费别人的生命时间就是罪过。所以教师需要从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率,以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。

中国有句古话：“爱人者，兼其屋上之鸟。”老师对学生的爱，会被学生内化为对教师的爱，进而把这种爱迁移到教师所教的学科上，正所谓“亲其师，信其道”而“乐其道”，因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生，就能载起我们教育界称之为严格要求的那条很难驾驭的小舟。没有这种关心，小舟就会搁浅，用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养；有利于创造活泼、生动的学习氛围，使学生保持良好的学习状态；有利于……而这一切，都是做好教育工作必不可少的条件。

三、教师在工作中应关爱每一位学生。作为教师，应该无私地把爱撒向每一个孩子，平等地对每个孩子，了解他们特有的情感世界，懂得他们失败的痛苦和成功的喜悦，让他们在学习过程中时时体验到老师对他们的关怀，时时感受到努力得到的肯定，体验到学习的快乐和成功。当老师把一颗真诚的心交给孩子，公正地对待每一个孩子，公平地把爱和温暖送给每一个孩子时，孩子小小的心定会融化在师爱中，在学习生活中找到快乐，愉快地接受教育。

热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基就曾花10年时间，将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些家庭有过特殊变故的学生，容易形成特别性格，这就要求教师真诚相待、热情鼓励、耐心帮助，用师爱的温情去融化他们“心中的坚冰”，让他们在愉快的情感体验中接受教育。

四、孜孜不倦，用心进取。

有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。学生们的学习基础、心理特点、兴趣爱好、家庭背景各有不同，学习上存在差异是客观现象，作为老师，我们要做的首先是不要把学生分为三六九等，不要歧视成绩差的学生，要充分的尊重学生。从学生实际出发，研究教育对象，把荣誉给每一个孩子。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生，不放下每一名学生。怎样提高自身素质呢这就要求我们必须要与时俱进，孜孜不倦的学习，用心进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一桶的水”来供给学生“一碗水”。爱心是师德素养的重要表现，崇高的师爱表此刻对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，个性对那些学习特困生，更是要“个性的爱给个性的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣

师者为师亦为范，学高为师，德高为范。走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。教师不仅是社会主义精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。

因此，师德不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是每位教师的自我修养！让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天！让我们的学生，能在蔚蓝的天空中展翅翱翔！

第五篇：怎样做一名施工员

怎样做一名施工员

施工员作为建筑五大员，在施工过程起着重要的作用。从工程刚开始的投标,到现场施工,工程质量管理,现场安全,现场资料,每月报量,预算,结算,及协调各方关系等都需要施工员积极参加。

首先在工程的投标报价阶段就需要施工员进行参加投标，对于一个由施工员参加报价的标书一旦以后中标，那么施工员作为该项目的管理人员之一，他对该工程的初步有了一个了解，如果报价中存在失误那么可以在工程开工后尽可能进行弥补。当然施工员在报价中要注意采用一定的投标技巧如采用不平衡报价法、多方案报价法、适当降低投标价格等，无论在报价中采用何种报价方式作为施工员对报价中的潜在风险需采取一定的措施，例如在进行投标报价时所报的材料价格要考滤到材料涨价的因素进行合理报价。可以根据市场情况将主材适当调高，将辅材价格调低这样即不会影响投标报价也适当考滤到了材料价格变化因素，其次在工程现场施工中要负责：图纸绘审、施工方案、技术交底、施工质量控制、现场施工资料等工作。

1．图纸绘审：施工员在接到工程设计图纸后要认真阅读，对工程设计图纸中存在的疑问或存在的问题加以汇总，并向相关单位发出询问单，在施工过程中，如发现设计图纸存在问题，或因施工条件变化需要补充设计、需要材料代用，应及时向监理或建设单位相关人员提出等待确认；

2．施工方案：工程施工中施工方案的选择对工程的盈亏、质量的优劣、工期的提前与滞后起着至关重要的作用。施工员在编制施工方案时应有针对工程的特点和难点，充分了解施工现场及周围环境，选择先进实用、经济合理、成熟可靠的施工方案。这就需要我们施工员，有较强的专业技术及理论水平，一定的工程施工经验；

3．技术交底：施工员根据分项工程的施工方案，及时做好技术交底工作，经常对施工及操作人员进行质量、安全、工期要求方面的交底工作，使他们人人作到心中有数，避免因质量、安全等问题造成停工返工而影响工期。对工程的特殊过程进行技术交底时，对特殊过程的技术方案要请相关专家进行可行性论证，技术方案的交底必须符合相关施工验收规范、技术规程、工艺标准等相关要求； 4．施工质量控制：由于影响建筑工程施工质量的因素较多，但主要因素在人的控制、材料的控制、相关机械的控制。

人的控制：对直拉从事工程施工各类施工人员进行必要的专业技术培训，加强劳动纪律教育、调动其积极性，对要求高的工艺要有技术熟练，经验丰富的工人来完成

材料的控制：材料的控制主要是严格检查验收，正确合理地使用。对每批进入施工现场的材料都要进行相关检验。材料的购入要按照当月的要料计划进行分批采购，进入现场的材料必须要有相关厂家的合格证、材质证明、出厂合格证等相关报告。

相关机械的控制：根据工程不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备，正确使用和保养好机械设备，配合相关技术人员做好机械设备的管理制度及使用制度。

5．相关施工资料：施工员在施工过程中要认真做好施工日记的记录，填写各分部分项工程的过程记录及验收记录。绘制本专业的竣工图，整理、编制竣工资料，填写月生产计划和月度已完实物工作量报表的编制，对班组完成工作量进行考核。及时对本专业施工管理和施要技术进行归纳小结；

其次在施工过程协助项目经理做好组织协调、工程施工中的变更及签证工作。1．组织协调：工程的建设是个对外沟通的过程，一个工程的建设涉及到方方面的内容。所以施工员应协助项目经理做好组织协调工作。在施工前施工员应根据项目工程的特点，技术要求。协助项目经理做好开工前的人员组织，编制机具设备申请表及要料计划表。在施工过程中做好与监理或业主及相关施工单位人员的沟通工作。做好本专业工程与其他专业工程的沟通衔接。

2．变更及签证：施工过程中由于各方面原因导致原设计变更是在所难免的。施工员在接到设计变更通知单后应立即停止变更前的工作，仔细核对变更后的设计与原设计的比较。并做出相应的标记，给现场施工人员发出通知单，做好变更后的相关交底。签证是工程利润的重要来源之一，作为施工员，应及时了解相关工程量的增减，将所增工程量及时报予监理或业主进行认可。

最后交工验收阶段工作：1．交工验收准备：工程接近尾声进行交工验收时，施工员应协同项目部相关人员进行自我验收，对不符合相关要求及时加以纠正。做好本专业相关工程竣工资料。2．竣工结算：工程交工后施工员应根据施工承包合同及补充协议,开、竣工报告书、设计施工图及竣工图、设计变更通知单、现场签证记录、甲乙方供料手续或有关规定、采用有关的工程定额、专用定额与工期相应的市场材料价格以及有关预结算文件等做好竣工结算，对工程中发生的签证要单独进行结算，对发现预算中有漏算或计算误差的应积极争取及时进行调整。将各分部工程编制成单项工程竣工综合结算书。积极配合工程审计人员进行工程量的审核工作，对审计中的不合理审核要主动争取。3.工程完成后,施工员及项目部其他管理人员对该工程的所有财产和物质进行清理,作为项目部成本核算的依据.对工程中分包的施工结算,根据施工合同、各原始预算、设计图纸交底及会审纪要、设计变更、施工签证、竣工图、施工中发生的其他费用,进行认真审核,并重新核定各单位工程和单位工程造价.工程结束后,施工员应认真总结,配合项目部经理及技术 负责人进行项目部成本分析,计算节约或超支的数额并分析原因,吸取经验教训,以利于下一个工程施工造价的管理与控制.结尾：施工员岗位是贯穿工程建设管理的全过程，是一集技术、理论、组织、沟通等多方面的综合岗位。施工员应立足现场管理,强化过程控制，增强索赔意识，不断探索降低工程成本的途径，积累经验,提高工程管理的水平，它需要我们施工员在平时工作过程中不断地去学习、累积。