怎样当好一名部门主管一

第一篇：怎样当好一名部门主管一

怎样当好一名部门主管

2009-10-29 01:18

广西粤景自2003年收购以来，因发展需要，公司组织机构迅速扩大，新任用了许多部门主管。在此，本人就怎样当好一名部门主管，粗浅地谈几点体会。

一、责任心和事业心是做好工作的前提

企业随着社会的发展而发展，其管理和运营的机制也在发展中不断地完善和更新，因此企业的制度不可能尽善尽美，不是所有的事情都有规定或标准可循。那么，是什么力量推动我们不断努力做好工作？那就是来自我们对工作的责任心和对事业追求而产生的动力。在广西粤景，工作环境的特殊性决定不可能所有的工作都依赖检查监督来完成，更多时候要依靠自觉，如果没有责任心，根本不可能把工作做好。何谓责任心？记得集团李清华董事长曾说过：只要我们把工作当成自己的事情来做，就会做得更好。这就是责任心的表现。

要把高度责任感长期贯穿于我们所从事的每一项工作之中，就必须树立锲而不舍的事业精神。我们今天所做的一切工作都是为了推动广西粤景向更健康、更稳固、更持续地发展奠定基础，为做好粤景集团往西南延伸发展作好基石，那么，这项事业需要整个集团上下一心、不畏艰苦才能完成，至少需要几年的努力才能初见规模和成效。这就需要我们，尤其是部门主管树立起能吃苦，能长期奋斗的事业精神。作为部门主管，更应制定既定的目标，利用内外一切能为我们所用的资源来达到本职管理的效果！

二、熟悉部门的业务范围、职责、工作流程

作为部门主管，首先要掌握主管部门的工作范围、职责、工作流程，才能明确自身的工作内容及责任。从事一项工作，要先了解工作程序即工作流程；开展一项工作，应充分考虑怎样组织才更有效，如果不懂得开展工作的方法，工作起来就会处处碰壁，多走“弯路”，降低效率，甚至影响工作的进展。

三、掌握部门组织机构的组成和分工

进入一个部门，要组织好部门各机构的工作，必须了解其构成和分工，只有这样，在工作安排时才不会乱，做到各机构、各员工各尽所能，责任清晰，让每个人都能发挥各自所长，提高工作效率。我们存在的问题是：主管对下属分工不够明确，工作无序，条理不清，影响协同工作的能力，部门没能形成合力，团队作用远远没有发挥出来。

四、充分了解下属的需求和工作能力

作为部门主管应了解下属的优缺点，才能更好地发挥其工作能动性。在工作中我们常遇到这种现象：一些员工工作起来执行力到位，有问题能及时处理和反馈；而一些员工在工作上总是打折扣，或是只按自己的理解去开展工作，其结果与企业要求和方向发生了偏离也不知道，自己也不知道是什么原因。对于前者我们只要把工作安排清楚，并作相应指导、检查即可，而对于后者，则要多一些监督和检查，才能让其做好工作。

在工作中还要注意根据各人工作能力和特点进行分工和人员搭配，才能更好地发挥团队作用，将性格外向、思想活跃、善于交际的人员和性格内向、思想单纯、默默工作的人员配合在一起，就能发挥各自优点，团队整体力量就会增强。要记住一个部门中有一个员工没能发挥其工作能力，就会影响到整个团队的战斗力，这就是我们常说的木桶理论，即一个木桶能装多少水，是由最低一块木板的高度决定的。

五、掌握上传下达的渠道和沟通技巧

无论我们身处哪一层面和职位，在工作中总要与上级和下级直接联系，怎样处理这种关系，将会成为我们工作成功与否，或是决定工作效率高低的关键因素。向上级汇报工作之前，首先自己要明确汇报的内容是什么，主要反馈什么问题，需要上级给予什么帮助或做出什么决策，自己有什么看法或建议，要明确自己的需求。但也要掌握时机和场合，让上级有充足的时间予以考虑。

给下级的工作安排，如果涉及几个机构的，通常要集中开会布置。对于主要责任部门则需单独沟通，了解其开展工作的思路，还有什么困难，或需上级支持解决什么问题，同时在布置工作之后，要充分说明为什么要这样做，让大家明确工作目的，使他们从被动接受工作变为主动承担工作，就能充分调动大家的工作积极性和主观能动性，工作成效自然会成倍提高。

在工作中我们发现，一些部门主管在工作安排时，只是把公司相关精神指示照本宣科地传达，而对为什么要这样做没有充分说明，结果下属在工作时，仍按自己的理解去开展，往往造成与公司的要求出现较

大偏差，工作没能做好，更谈不上效率。

六、掌握本部门与其他部门协调的方法

任何一个部门在开展工作时，总得与其他部门发生联系。要与其他部门协调，首先要明确自己部门要协调的内容，被协调的部门是否有能力做好，要通过哪一级审批协调才有效，才能引起被协调部门的重视。还要了解被协调部门的工作流程，我们协调的工作任务在哪一层切入或承担等。而在现实中，我们对被协调部门的工作流程不熟悉，工作能力状况也未了解，只是写一份联络单签发传达后就了事，协调之后没有进一步跟踪了解，到时间了才去问被协调部门做得怎样，结果许多工作都因协调部门本身未明确要求，及对被协调部门的工作流程不熟悉而影响协调工作的完成。

另外，作为主管，一定要明晰这样的原则：不管我们协调哪个部门配合工作，自身作为工作任务的主要承担者，协调工作未做好，主管要负担起责任。

七、发挥指导、检查、监督的作用

如果只要开一次会，把工作布置下去，下属就能很好地完成工作，那么我们也就不需要这么多主管，但现实并非如此。工作布置了，没有进一步检查、监督，我们对下属的执行情况就不清楚，出现偏差时也无法得到及时纠正，最终也会影响工作的完成。如果我们不到基层检查工作，对实际情况不了解，下属提出不同看法时，无法充分理解和接受，使我们决策有偏差，甚至决策错误，这就是不折不扣的官僚作风。

八、善于听取下属的意见，发挥团队智慧

作为一名主管，不可能样样精通，但如果能吸收和听取下属的意见，对于做出正确决策，减少失误将起到很好的作用。下属身处基层工作，对基层出现的状况最为了解，因此作为主管，遇事先认真倾听下属的意见，经过分析判断，才能做出正确决策。

当下属的意见得到采纳时，也是对下属工作的一种肯定，并激发下属在工作中发现问题、解决问题的热情，使他们感受到做好每一项工作，每个人都有责任，在遇到新的问题需要集中他们讨论时，他们就会各抒己见，为解决问题提出更多更好的意见，为主管做出判断和决策提供更多依据，这样团队的作用与核

心才能形成。依靠团队的智慧和合力，才能把工作做得更好。

通过对下属意见或建议进行分析判断，最后由主管统一思想，这样做出的决策，下属也更容易理解，这也是保持思想高度统一，提高团队执行力和战斗力的基础。

总之，要成为一名合格的部门主管，需要不断地更新知识，善于在工作中总结经验，主动提升自我，才能起到领导者的作用，成为团队的“领头羊”。

第二篇：怎样当好一名班主任

外国语学院2009级1班李艳学号：20090541080

怎样当好一名班主任

通过对这门课程的学习，我知道了班主任是班集体的教育者，组织者和指导者；班主任是学校领导者实施教育，教学工作的得力助手和骨干力量。而且，班主任在学生全面发展，健康成长中起着导师的作用；在协调任课老师的教育工作和沟通学校与家庭，社会的教育上起着桥梁和纽带的作用。所以，班主任工作在学校教育中起着极其重要的作用，它既是一门科学、也是一门艺术。那么，怎样才能当好一名班主任呢？我觉得应该做到以下几点：

一、注意了解学生情况，接受学生反馈信息

了解学生是班主任做好班级工作的基本前提。因此，班主任在工作中要能深入到学生中去，经常到学生中走一走，看一看，谈一谈，从中掌握、了解学生的 思想动态和学生需要解决的问题，平时要仔细观察，注意调查研究，善于体察学生的情绪，接受学生反馈的各种信息，做到教有对象，育有目标。

二、爱的批评，情的教育

班主任在日常班级管理中表扬往往少于批评，在批评中一定要出言谨慎，要把“恨”铁不成钢转化为“爱”铁能成钢。教育引导时重视体现“情”字，“晓之以礼、动之以情、导之以行、持之以恒、明之以纪”的科学方法，保护好学生的信心，使学生得到最真切的教育。而且教育面向全体学生，杜绝偏“爱”现象。要充分认识到转化一名“差生”和培养一名优秀生是同等重要的。要正确认识“差生”不差和差生心理上的波动变化。班主任在转化工作中正确引导，使他们转变过来。班主任工作应以育人为本，思想品德教育放在首位，以成人教育为目标，以成才教育为中心。

三、创造良好的学习环境

要为学生创造一个生动活泼、轻松愉快的学习环境，就需要经常开展有意义的班级活动，并积极参加校级活动。像班会、节日联欢、演讲会、朗诵会、书法绘画比赛等，都要发动、鼓励学生做好准备，积极参加，让同学们在各种活动中大胆表现，取得优异成绩。

四、加强与班干部和科任教师的联系

班干部是班级的核心。他们不仅是老师和学生联系的桥梁，而且是班主任完成各项活动的直接协助者，是班内各项活动的领导者。所以好的班集体必须有一支团结一致，能起带头作用的干部队伍。管好班级，教育好学生，光靠班主任一个人的力量是不够的，应发挥科任教师的特长，让他们为班级工作献计献策，邀请他们参加班级的活动，使他们愿意和班主任共同管理班级。班主任还应和科任教师一同根据教学计划要求，分析班级学生的实际情况，制定班级奋斗目标。特别是在期中、期末，在毕业年级，班主任更要开好牵头会，研究每位学生存在的问题。

五、加强与家长的联系

家访和家长会是班主任和家长双向交流教育思想、教育方法的好形式。家访，一般是针对一些成绩差、纪律松散的个别学生，教师和家长一起帮助学生找原因，帮助他找出同其他同学的差距，介绍好的学习方法，鼓励他多思、多问，使他充满信心，努力向前。每学期要在期中考试以后召开家长会，并将每个学生在校期间的表现以书面形式通报家长，让家长积极主动地配合学校做好教育工作，对有缺点的学生要求家长不歧视、不指责，而应以积极的态度使他们认识错误，改正不足，取得进步。

因为班级管理的好与坏，直接影响学生的成长，影响学校办学的声誉。所以，它需要班主任的积极性、主动性、创造性，更需要有较强的艺术性。特别是在新课标改革，强调素质教育背景下，班主任更应加强自身教育，提高自身综合能力，全面协调能力，培养出适应新世纪要求的全面发展的综合型人才。

第三篇：怎样当好一名班组长

怎样当好一名班组长

班组长是基层工作的骨干，也是生产经营的领头雁，是各项工作的带头人。部门、车间、班组的管理水平如何，在班组长身上可以体现出来。各级管理要靠人才，班组管理也要靠人才，要靠高素质的人才。

时代在迅速发展和变化，企业各级管理人员，时时面临被选择的局面。不具备良好的素质，不具备优秀的绩效，没有主动精神和创新勇气，就一定会被淘汰。大浪淘沙是事业选择人。班组长之中，如果有人懈怠了不进取不学习，不去提高自身素质，那一定会被时代所淘汰。诚实和绩效是所有单位选择人才的标准。那么怎样才能当好一名班组长？怎样才能做好班组工作呢？我认为应做到以下几方面：

1、主动改进工作，赢得领导重视。在工作中要主动改进并完善细节。不等不靠，主动发现和弥补工作中的问题和漏洞，认真准确地完成上级布置的工作任务。各个部门之间的人际关系、职工中间的不良风气、小团体意识等问题都需要有我们班组长来发现和解决。领导信任的就是这样的班组长，能替他来分忧解难，自然就会赢得重视。

2、主动承担责任，获得群众认可。在班组工作中总会出现各种问题，特别是发生错误时，班组长要主动承担责任，不推过揽功、有担当大丈夫的气概。记得我的一位老领导经常说的一句话：“在荣誉面前让一步，在困难面前上一步，在利益面前退一步”，不让职工和企业蒙受损失。他的话语让我感受很深。

3、主动学习进取，提高自身素质。随着时代的发展，企业的用人机制已经发生了一定的转变，即离不开能干活儿、懂业务、讲奉献的职工；更需要站起来能说、坐下来能写、“走出去”能干的复合型人才。这说明现在企业在选拔人才时看重的不仅仅是你现有的水平和能力，更要考虑你的后劲儿。班组长是企业的基层骨干，有无发展前途，决定因素就看是你会不会主动学习和提高自己。这种学习不仅仅指参加培训在书本上学，更包括在实际工作中的实践和钻研和向一切有长处的人去学习。

4、工作中还应做到：做事要上心、工作要细心、接待客户要热心、集体的事情要齐心、同事相处要交心、别人遇到困难要关心、与人交往要真心、为人处事要诚心。只有这样才能更好地做好基层班组工作。

我认为只有善于学习才能与时俱进，只有善于学习才能适应企业的改革和发展，只有善于学习才能在竞争中不断取胜，只有善于学习才能有助于沟通、协调、解决问题。一个人力量是有限的，集体智慧是无穷的，班组长所做的是众人合作的工作，因此在实际工作中要以理服人，以德服人，用民主、平等、尊重的态度对待班组的每一名职工。对上级领导真诚热情，适时交流，在领导面前不打击他人抬高自己，说真话办实事，辨明是非，顾全大局，当领导有考虑不周时，班组长应及时提出科学的分析和建议。在自己负责的工作领域一定要比领导更熟悉业务，善于协调各部门之间的关系，能够独立完成任务，工作要具体细致，积极主动、不断创新。科学靠诚实，办企业靠诚实，你我的前途命运也要靠诚实。每一名班组长都应做到为人诚实、正直、不能靠耍心眼取胜，更不能靠双面人格去蒙骗大家。要做一名有现代意识的最受欢迎的班组长。

第四篇：怎样当好一名班组长

怎样当好一名班组长

尊敬的各位领导，同事们。大家好！

我是19路3614号车长，我叫赵飞。今天很高兴站在这里参加十路车队班组长竞选。

班组是企业的细胞。我们的企业：车辆、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层 领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就 是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影 响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，我们肩上的担子很重，我们从事的工作光荣而艰巨。

怎样才能当好班组长？我认为有以下几点:

一；四个知道

1知道组员的基本情况资料。当好一名班长，只知道组员的姓名，所驾驶的车辆是远远不够得。要常和组员谈心，说工作;聊家庭。知道 各组成员的家庭成员；家庭住址；联系电话。

2知道上级的各种精神。作为班长要及时了解公司；路队的各种精神，近期工作重点，集合班组实际情况，紧紧围绕这些内容开展班组工作。3知道班组员的工作情况。了解组员的工作状态，对于出现违章，投诉的组员要心平气和的询问事情经过，核实真相，查找违章，投诉原

因。

4知道组员的思想动态。每个人有不同的脾气个性。要时常和他们交

谈，分析他们的思想状况。在工作中发现那个组员不对劲，就要马上

和他谈话，为清原因帮助解决，消除各种行车隐患。

二；做好5个角色

（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对班组成员来说，班组长是直接领导、工作指导和工

作评价者，是班组成员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

（3）桥梁。对路队主管人员来说，班组长是队长命令和决定的执行

者，是领导和职工之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于

各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配

合者和竞争者。

（5）助手。对路队管理人员来说，班组长是左右手。三；班组长的6种能力

1专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精

通”。具体地说，要有较强车辆驾驶，服务技能经验。

2解决问题的能力

班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

3交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。对 任何组员的建议都该认真倾听。在通常情况下，组员都会经过深思熟虑才会提出建议，如果用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善 于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉很谦虚；二是会了解更多的事情。只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？

4幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪 5激励减压的能力

激励的方式会更容易安排工作，组员更愿意服从管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

6归纳和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确

做到上情下达和下情上达。在班组会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

班组长是企业生产经营活动一线的骨干，在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来总之，班组长作为带头人，要身先士卒，不断加强文化理论学习，提高自身的政治思想素质和文化素养，充分发挥自身的优势，才能确保企业的安全生产、才能完成好各项生产工作任务，实现企业管理目标。

第五篇：怎样当好一名科长

文章标题：怎样当好一名科长

尊敬的评委、领导和同志们：

今天，我演讲的题目是：怎样当一名科长。

在我看来，科长不仅仅是一个工作职位，更是一分责任和义务的代名词。它既体现了局党组的信任和重视，也体现了同志们的希望和厚爱。因此，一名合格的科长，必须具备以下条件：

一、必须具备较高的政治素质，不折不扣地贯彻执行局党组决定，做到政策清、情况明。

1、要有高度的政治观念和政治立场。江泽民同志曾经说过：干部必须讲政治，必须具有较高的政治观念、政治方向、政治纪律、政治立场、政治鉴别力和政治敏锐性。科长作为局党组决策的传达者和执行者，没有较高的政治素质，就会给工作造成一些不必要的失误，从而影响干群关系。

2、要有坚强的党性观念和组织原则。科长要处处事事维护党组威信，维护集体利益，维护干部职工的利益。做到顾大局，识大体，在原则问题上不糊涂，要果断、干练，坚决做到下级服从上级，少数服从多数，个人服从组织。

3、要有高度的敬业观念和奉献精神。科长必须不断加强职业道德修养，有较强的事业心，对所从事工作要尽职尽责，尽心尽力，见利就让，见困难就上，把工作放在第一位。

二、必须具备较全面的知识能力，能够准确地把握“角色”，团结、带领科室同志圆满完成工作任务。

首先是“角色”定位要准。科长既是党组的传令人、领导的助手，又是一个科室的负责人、带头人；他既不能凌驾于他人之上，当“甩手掌柜”，更不能当“歪嘴和尚”乱“念经”；他既要准确及时传达和带头执行党组决定，又要及时正确地反馈各项工作信息。因此，科长必须是一架桥，积极架通上下级的心灵之路；必须是一面旗，敢于在工作和其他方面喊“向我看齐”；必须是一盆火，不断燃烧自己照亮他人；必须是一颗钉，工作作风扎实，工作态度勤恳。所以，只有准确把握“科长”这一角色，才可能在这一位置上干出成绩。

其次，综合素质要高。科长除了必备的政治素质外，还要有熟练的业务技能，对本科室的工作能了如指掌，业务技能运用自如。与此同时，科长还要具备较高的文字综合素质和语言表达能力具有高档次的文化素质和较宽的知识面，具有较好的心理素质。

再次、处理关系要妥。一是端正与副手的关系，做到放心不放任，放权不揽权；二是端正与部下的关系，做到用人不疑人，工作有布置、有思路、有措施；三是端正科室之间的关系，遇事多协商，不推诿、不梗阻。在处理上述关系中，科长必须做到以诚相待，做人诚实，办事诚恳，对人诚心。

三、必须具备强烈地公仆意识，树立服务观念，把干部职工的事当作自己的事操真心。

我们的干部职工思想最纯朴，工作最辛苦，作为科长，应该把干部职工当作自己的兄弟姐妹，把群众的事当作自己的事去对待，操真心，出实力。搞好服务工作，一是依据各项有关政策积极严谨地落实好干部职工的政治、经济待遇；二是认真做好调查研究，当好干部职工的“吹鼓手”；三是与干部职工多交心谈心，想方设法为干部职工排忧解难。只有时时不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上贴近干部，在工作上关心干部，在政治上关注干部。

各位评委、领导和同志们，以上只是我对如何当好一名合格的科长，请在座的各位领导和同志们对我提出宝贵意见。

谢谢大家。

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