2012武墩社区卫生服务中心 医疗工作上半年工作总结5篇

第一篇：2012武墩社区卫生服务中心 医疗工作上半年工作总结

2012武墩社区卫生服务中心 医疗工作上半年工作总结

2012年，我中心全体医务人员在区卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在中心领导班子的带领下，认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院创先争优活动使我院医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我中心上半年医疗工作开展情况总结如下：

一、医改工作开展情况

（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革

组织全体医疗组职工认真学习相关“医改”文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟 “医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。

（二）强化政策宣传培训

加大医改宣传氛围，结合自身实际，就单位定编定岗不定人、竞聘上岗、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策.使医职疗组职工从自身实际情况找准自己位置，积极参与到医改工作中来。

（三）核对药品价格、执行零差率销售

严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售，使用国家基本药物 130 种。

二．医疗服务质量方面

1、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1).组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书书写质量。(2).切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。在此同时，我们还不断强化职工专业技术的学习和提高。选送2人到市医院进修学习，“西学中”业务学习每周进行。通过学习，职工的政治思想素质有明显提高，整个医疗行风出现可喜势头。

2.加强各项医疗核心制度的落实和检查，确保医疗安全。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作。紧抓以医疗安全为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3.强化质量管理和综合管理。按照卫生服务中心及乡村医生一体化管理质量体系和考核内容实行卫生服务中心及乡村医生月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，每月对卫生服务中心进行一次医疗安全检查，查找安全工作薄弱环节，不定期对医疗护理质量进行抽查，形成了周周有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。“三基”考试合格率达100%，年内无医疗护理事故发生，急救药品、物品完好率为100％。

4.院内感染管理严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

5.加强个人综合素质建设，逐步提高我卫生服务中心的综合竞争力。加强领导干部及中层之间的沟通；定期组织文明礼仪培训，提高职工的服务态度；定期学习医患沟通技术，提高医患沟通能力；提高医疗服务水平。切实做到处处为患者着想，为患者办实事，构筑相互理解、相互尊重、相互配合的新型医患关系。

6.加强安全生产工作，维护社会稳定。为进一步做好安全工作，切实加强对安全工作的领导，我卫生服务中心把安全工作列入重要议事日程, 建立医疗安全、安全生产工作领导责任制和责任追究制，并签订责任书，进一步明确职责任务，完善工作机制，做好卫生服务中心院内安全保卫工作和治安防范工作。

医 疗

武墩社区卫生服务中心

组

2012——06——30

第二篇：2012武墩社区卫生服务中心医疗工作上半年工作总结

2012武墩社区卫生服务中心

医疗工作上半年工作总结

2012年，我中心全体医务人员在区卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在中心领导班子的带领下，认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院创先争优活动使我院医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我中心上半年医疗工作开展情况总结如下：

一、医改工作开展情况

（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革

组织全体医疗组职工认真学习相关“医改”文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟 “医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。

（二）强化政策宣传培训

加大医改宣传氛围，结合自身实际，就单位定编定岗不定人、竞聘上岗、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策.使医职疗组职工从自身实际情况找准自己位置，积极参与到医改工作中来。

（三）核对药品价格、执行零差率销售

严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售，使用国家基本药物 130 种。

二．医疗服务质量方面

1、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1).组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书书写质量。(2).切实注重病

历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻

辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。在此同时，我们还不断强化职工专业技术的学习和

提高。选送2人到市医院进修学习，“西学中”业务学习每周进

行。通过学习，职工的政治思想素质有明显提高，整个医疗行

风出现可喜势头。

2.加强各项医疗核心制度的落实和检查，确保医疗安

全。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安

全工作。紧抓以医疗安全为核心的医疗风险教育，切实落

实患者知情和风险告知制度，建立健全技术规范、操作规

程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活

动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3.强化质量管理和综合管理。按照卫生服务中心及乡

村医生一体化管理质量体系和考核内容实行卫生服务中心

及乡村医生月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，每月对卫生服务中心进行一次医疗安全检查，查找安全工

作薄弱环节，不定期对医疗护理质量进行抽查，形成了周周有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步

完善的质量管理机制。“三基”考试合格率达100%，年内

无医疗护理事故发生，急救药品、物品完好率为100％。

4.院内感染管理严格执行卫生部《医院感染管理规范》

和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性

医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把

院内感染控制在最低限度。

5.加强个人综合素质建设，逐步提高我卫生服务中心的综合竞争力。加强领导干部及中层之间的沟通；定期组

织文明礼仪培训，提高职工的服务态度；定期学习医患沟

通技术，提高医患沟通能力；提高医疗服务水平。切实做

到处处为患者着想，为患者办实事，构筑相互理解、相互

尊重、相互配合的新型医患关系。

6.加强安全生产工作，维护社会稳定。为进一步做好

安全工作，切实加强对安全工作的领导，我卫生服务中心

把安全工作列入重要议事日程, 建立医疗安全、安全生产

工作领导责任制和责任追究制，并签订责任书，进一步明

确职责任务，完善工作机制，做好卫生服务中心院内安全

保卫工作和治安防范工作。

医疗

武墩社区卫生服务中心组2012——06——30

第三篇：社区卫生服务中心医疗

关于努力打造一支高素质全科医师队伍的提案

全科医生是一类重要的复合型医学人才，主要在基层承担预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢病及健康管理等一体化服务，被称为居民健康的“守门人”。其培养目标要求职业操守、人文素养、学科综合、实践能力等多方面素质能力要素有机融合。全科医生国内外医疗卫生实践表明，能否培养大批合格的全科医生，建立以全科医生为核心的基层卫生服务团队，提供预防为主、防治结合为特征的基层卫生服务，形成基层首诊、双向转诊、上下协作的医疗卫生服务体系，将直接关系到重大疾病的有效防控、人民群众健康水平的提高和医疗费用的合理控制，真正体现中国特色社会主义卫生事业的公益性。

2011年7月，国务院印发了《关于建立全科医生制度的指导意见》（以下简称：《指导意见》），对建立中国特色全科医生制度作出了全方位的顶层设计，要求“到2020年基本实现城乡每万名居民有2-3名合格的全科医生，基本适应群众基本医疗卫生服务需求”。因此建立全科医生制度，大力培养合格全科医生，是当前和今后相当长的时期我国医学教育和卫生人才队伍建设的重大任务。

存在问题：

1、目前在我国合格的全科医生十分匮乏，注册全科医疗科的执业医师仅有8万余名，占执业医师总数的4.3%。在重视基层卫生的国家和地区，全科医生一般可占到医师总数的1/3甚至1/2以上。

2、我国医学教育层次多，多种学制并存，毕业后医学教育和继续医学教育体系建设尚不完善。在校医学生缺乏系统规范的临床能力训练过程，毕业后直接从事临床诊治工作，致使临床医师尤其是基层医疗卫生机构的医师服务能力和水平不高，难以取得群众的普遍信任。不少应在基层解决的健康问题却“小病大看”，由此导致医疗费用快速上涨和大医院规模过度扩张。

3、我国尚处于社会主义初级阶段，经济社会发展水平与发达国家差距显著，同时国内城乡之间、区域之间发展也不平衡，全科医师处于过渡性的培训阶段。

建议：

1、2012年是全科医生规范化培养制度在全国范围内正式实施的第一年，按照《关于建立全科医生制度的指导意见》要求统筹规划、精心部署，认真分析我区全科医生的培养需求和培养能力，制定切实可行的分阶段培养规化，确保良好开局。

2、全科医生培养是一项系统工程，牵涉到教育培训、人事管理、财政投入等多个领域，需有关部门提供充足的财力、物力、政策等资源保障，落实相关培训经费和在培医师的待遇保障，建立使用管理制度和从业激励机制，为全科医生安心服务基层创造条件。

3、培养质量是全科医生培养工作的核心，培养基地要切实抓好培养质量控制工作，建立管理制度，落实管理责任，同时强化培训过程管理，认真做好培训实施和考核工作，确保能够培养合格的全科医生。

4、全科医生转岗培训是现阶段解决全科医生紧缺的过渡性措施，也是近期培养全科医生的主要渠道过渡性的措施。当前的过渡期内，三年制医学专科毕业生，可采取“3+2”的模式，即毕业后接受2年的临床和公共卫生技能培训，可注册为助理全科医师。

6、建立住院医师规范化培训制度，严格规范的培训可使医学生转变为素质能力有保证的合格医生，让人民群众满意，使医疗卫生人才队伍获得坚实的发展基础，成为符合实际工作需要的临床医生后，进入医院上岗，结束“常见病挤向三级医院”的历史。

第四篇：XX年社区卫生服务中心工作总结

XX年社区卫生服务中心工作总结

XX年社区卫生服务中心工作总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX年社区卫生服务中心工作总结

上半年，我院社区卫生服务中心(以下简称中心)在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结如下：

一、上半年工作概况

1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%;药品收入191万元，同比增长39万元，增长率%，药品收入占总收入的%。

2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天数约12天。体检1500余人次。

3、工作质量：医疗责任事故发生率为0;医院感染率为0;法定传染病报告率为100%;床位使用率为80%，病床周转次数次/半年;处方书写合格率为97%;住院病历书写合格率为100%;入出院诊断符合率为96%;治愈好转率为95%;护理技术操作合格率≥95%;理论考试合格率为100%;常规器械灭菌合格率为100%;一人一针一管一带执行率为100%;

二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：

1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。

2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。

3、加强院内感染管理

(1)、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

(2)、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。

(3)、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。

(4)、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。

4、继续教育管理

(1)、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。

(2)、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。

三、公共卫生

1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册;早孕建册率80%;孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶(去年40瓶)，管理人数88人(去年11人)。

2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96%。

3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。

4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次;为育龄妇女发放各种计生用品344盒。

5、残疾人管理：残疾人共建档

56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。

6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。

7、健康教育：1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。

8、居民健康档案:1—6月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为%。

9、慢病管理：管理高血压患者392例(去年92例)，规范化管理322例(去年92例)规范化管理率82%;，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥60%。规范管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为%。

10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。

11、体检方面：6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。

四、机构管理

1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。

2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。

3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。

4、创建示范社区工作：自去年12月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实《陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》及宝鸡市卫生局《关于开展“视病人为亲人,为病人送温暖”活动的通知》精神，以此为契机，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，创建活动正在有序进行。

5、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动达到了预期效果。

五、存在问题与整改措施

(一)、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。

1、基本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室发展受限制。

2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。

(二)、整改措施

1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。

2、公共卫生：(1)、积极参加各类培训。(2)、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目标，在新的医院领导班子的带领下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创建示范社区卫生服务中心”、“视病人为亲人，为病人送温暖”“作及风纪律环境卫生教育整顿”等活动，努力实现中心各项创建目标，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，真正把我院的社区办成实力强，业务精，服务优，声誉好的一流的社区卫生服务中心。

下半年，医院面临繁重的综合大楼建设任务，中心也要在保证医疗安全的基础上继续保持平稳较快发展，并深入开展“示范社区卫生服务中心”创建活动，任务很重，担子不轻，压力很大。我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓好下半年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫生事业做出我们应有的贡献，我们有信心有决心完成这一光荣而艰巨的任务。XX年社区卫生服务中心工作总结

在医院领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下，中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建市示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的精神，能认真贯彻执行《XX年社区公共卫生服务事业发展纲要》，并按照市卫生局、区卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况开展工作，现总结如下：

一、工作重点

(一)体现以人为本、关爱社会，为居民提拱优质的公共卫生服务。

1、开展了新一轮规范化社区居民家庭健康档案建档工作。

在社区原有居民健康档案的基础上开展了新一轮规范化的“社区居民家庭健康档案”的建档工作。做到了工作前有宣传出刊、有会议部署、有专人领导、有具体分工包片。到目前为止,共为25017人进行了健康档案管理工作，建档率达到了223%，规范率达到了70%。

2、开展了社区居民体检工作。

中心通过在大街小巷宣传栏内张贴大海报、上门上户发放小宣传单、惠民卡、电话短信通知活动、上门宣教、进社区讲座、下社区卫生站开展体检等多种形式为居民提供优质体检报务。全年共完成重点人群人数3575人、妇女人群数3125人、儿童人群数303人、孕产妇人群数393人。全年开展体检服务工作已通过政府验收，并预计争取到政府财政专项经费补助40多万元(一二类经费总计)。

3、开展社区健康教育，保健咨询宣传活动。

今年本中心采取多种形式宣传，发放健康宣传资料数万余份，开展健康知识讲座30余次，通过多种渠道、多种形式的宣传，使社区干部、社区居民了解社区卫生服务机构的功能，认识到发展社区卫生服务的重要意义，并积极参与到发展社区卫生服务工作中来。

4、认真做好康复服务和慢性病规范化管理服务。

我们中心专门成立了社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，同时利用休息时间组建一支医疗志愿者上门服务队伍，对辖区268名残疾人给予康复指导、功能锻炼，进行家访和电话询访，对重点病人进行康复评定。对社区居民高血压病人570例，糖尿病人136例，通过电话咨询、预约、进家庭等多种形式进行健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病管理服务。其中高血压管理率达到了51%，规范率达到了100%，控制率达到了45%;糖尿病管理率达到了30%，规范率达到了100%，控制率达到了80%。

5、认真开展传染病预防控制工作。

在区疾控中心的业务指导下，我中心有专职的医师负责管理肺结核病人，保证了结核患者能够接受到早期、联合、适量、规律、全程规范化管理。中心目前管理着21例肺结核患者，并为其提供全疗程6个月的免费药物治疗，专职医师会对所管理的肺结核患者，进行定期的督导访视，及时了解病人的病情、服药情况以及药物毒副反应。

(二)占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

1、应医疗市场变化，更新传统观念，树立全新理念。中心按照“卫生工作以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，不仅开展患病人群的市场工作，而且以开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动帮病人的方式，充分利用我中心的设备和技术优势，上门放大市场资源。中心已调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任区地理位置和人口结构、数量的区别，将中心职工分成3个社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，使各项工作量化、细化。并建立相应的考评体系。

2、以责任区为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为中心转诊病人，住院病人康复期转至社区卫生服务中心的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

3、进一步完善社区卫生服务站一体化管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，我中心对社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的管理;三是加强全科医师的管理;四是与各站负责人建立了长期协作医疗关系，并制定了相关流程。

(三)进一步调整中心收入结构，使经济发展步入快车道。

1、通过加强与街道计划免疫部门、居委会、幼儿园、妇幼保健等机构的密切合作，逐步改善接种环境，把疫苗接种与儿童保健相结合，不断提高儿童父母或监护人的保健意识，使其积极主动配合预防接种工作，今年我中心共为172人进行了预防接种工作，门诊接种金额为万元，其中一类金额为2673元，二类金额为万元。

2、在今年11份收到后，我中心积极开展了此项免费健康体检工作，共为360名参保人提供了免费体检服务，预计争取到医保补助资金万元。

(四)继续实施“科技兴中心”战略，不断提升综合实力。

1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。针对我中心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，有计划按学科发展需要选派医师外出参加培训、进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今年已重点安排中层干部及业务骨干外出进修及全科培训，同时已按计划的选派三名护士外出进修儿科护理,二名护士参加免疫接种培训。明年上半年将再选送二名医生到外院进修，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面提升中心的综合实力

3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年中心将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

4、加大投入，进一步完善医疗基础设施。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年中心对科室的医疗设施进行一次清理、并将价格、适应症、禁忌症进行了列表。同时多次多种形式的对全部医生进行了培训。同时重点考虑一些能迅速产生社会效益和经济效益的项目，依托先进仪器设备，提升中心的诊治水平。

(五)开展中心医疗业务协作，扩大中心医疗市场影响力。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个中心在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大社区中心服务的辐射能力和影响力，满足消费者和中心发展的双重需要，用市场的理念经营和管理，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升中心的服务水平显得尤为重要。今年中心本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与兄弟医院的沟通联系，又能促进我中心业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往兄弟医院。保障居民及中心的医疗安全。

(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年中心必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善中心常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、严格执行本院制定的母婴技术保健服务管理的有关规定。母婴技术保健服务是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的专项技术。在母婴技术保健服务安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

3、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

(七)充分运用医院信息系统，提高管理水平。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。中心开展的居民健康档案、慢性疾病管理都离不开计算机管理。因此，中心针对这项工作作了如下措施。一是培训职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后中心全面实行微机管理打下坚实的基础。二是规范中心的流程，提高中心各项工作的效率和质量;三是在导医台安装电脑，通过计算机管理，避免了跑、冒、滴、漏现象;四是要求中心的医疗数据入网，为下一步决策支持提供了基础：五是制定了信息管理员的相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

(八)进一步加强中心宣传力度，树立良好社会形象。

为更好的打造中心品牌，加大中心宣传力度，中心做了如下工作：一是推行“亲情服务”。制定“爱心联系卡、价格小卡片”以走进社区为居民提供“亲情服务”。并且开展的成绩列入科室考评内容，切实将此项工作当作改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。二是制定了中心宣传手册，定期上门发放，不定期上社区、上学校发放，加大中心的宣传。

(九)继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

二、其它工作任务

(一)认真执行改建项目建设工程实施、迎检工作。按照《关于调整卫生行业新增中央投资项目建设》的要求，中心新增120万元项目已竣工，已向上级机构申请验收。

(二)认真完成全科基地医师岗位培训工作。按照南昌市卫生局《关于安排南昌市全科医师岗位培训班(总第15期)学员临床和社区实习的通知》文件精神，11月份办公室在临床的大力协助下开展了全科骨干医师岗位培训，办公室与中心全科医师共同制作了21个课件，举办3次理论培训，3次下社区实践学习，并组织全科医师参加了考试，对成绩合格者颁发了毕业证，最后对全科医师岗位培训相关资料进行全面地归纳、整理。

(三)认真完成医药改革等工作。按照《江西省基层医疗卫生体制综合改革的意见》文件精神，在临床的大力支持下，我们成立了医改工作领导小组，并根据服务人口数量初步拟定了核编核岗工作。为了更进一步地推广医药改革制度，中心建立了公平、公正、公开地绩效考核激励机制，主要制定了绩效考核方案、岗位职责说明书和岗位职责评估表，并每月进行一次绩效考核。另外就基本药物改革方案，办公室结合中心实际情况，在药械、临床的大力支持下，拟定了基本药物管理办法、基本药物处方集、基本药物考评制度及全部药物实施了零差率销售等工作。

(四)认真完成创“无烟医疗卫生单位”的工作。严格按照《无烟医疗卫生单位考核评估标准》的要求，在临床的大力支持下，完善了控烟资料，主要包括制定了《创建无烟医疗卫生单位实施方案》，控烟考评奖惩制度，控烟考评奖惩标准，开展多种形式的控烟宣传和教育，设有戒烟医生和戒烟咨询电话。对禁烟制度执行情况进行督导检查;控烟巡查员每周巡查两次，按照《中心控烟考评奖惩标准》执行。

(五)完善了疫情信息报告制度和预防控制措施，加强中心感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。做好卫生监督及疾病控制工作。建立奖罚制度，做好重点疾病如猪流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作，坚持以防为主，认真落实了各项防治措施，加强了疫情监测，严防疫情反复。

(六)完成上级机关布置的其他指令性工作任务。

明年中心工作的总体思路是：

1、紧跟党的社区卫生发展政策，着力建设社区卫生服务公益性服务体系，切切实实让利于服务于周边居民;不断提升医科所、京山中心的社会影响力。争取明年创建全国社区示范中心。

2、争取市卫生局的支持成为市社区卫生指导中心，争取市级社区中心培训、教学、继续教育等项目能多在我中心招开，不断提升我中心的知名度美誉度;并带来一定的经济效益。

3、把全面提高医疗业务服务量与质量水平作为中心发展提升的核心，明年准备开设专家、全科、中医、妇科等门诊，全科门诊准备延长到晚上10点，理顺医保关系逐步开展住院医疗。

4、暂定中医诊疗、社区慢病康复、社区心理咨询精神病康复为发展重点。

5、拓宽视野引进优势人才争取在中心开发开展口腔诊疗、精神病治疗等业务。

6、注重宣传在辖区范围内全面推广宣传中心形象，明年争取在健康报等有影响力的报刊杂志上发表几篇有正面指导意义的文章。

7、确保医疗安全，无条件开展的项目坚决不开;每周定期开医疗安全质量管理专项会议。

8、启用新的绩效考核办法，突出效率优先兼顾公平的原则。

9、逐步开展全成本核算，开源节流。

10、完善中心内部管理构架形成内部管理核心团队，中心事务群策群力。重大事项报医科所班子研究决定：中心人事任免、XX元以上的支出由医科所班子按程序决定。

11、完善中心网络与数据管理系统，理顺内外部关系，强化绩效考核功能。

12、做好男科医院的前哨，确保将习惯性到老地方看男科及不孕的患者及时送到新址。

13、加强中心内部政治理论、业务技能学习，争取带出一支政治素质高业务能力强的团队。

明年具体目标：1.中心能独立生存、能自我发展。2.争创全国示范中心。3.职工收入水平较去年总体增涨15%以上。4.中心业务总量实现100%增涨。5.中心固定资产增长20%以上。

第五篇：社区卫生服务中心医疗废弃物处置工作自查报告

Xx社区卫生服务中心医疗废弃物处置工作自查报告

为进一步贯彻落实《xxxxx关于下达2012城市环境综合整治工作主要任务的通知》精神，加强医疗废弃物的安全管理，防止疾病传播，保护环境、切实保护人民群众身体健康，根据《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医疗废弃物管理条例》等规定，中心组织了工作人员对医疗废物收集、转运、贮存和处理等环节进行自查，完善各种管理制度，规范从业人员行为。在检查中没有发现医疗废物流失、泄漏和扩散等情况。现将自查情况汇报如下：

一.加强领导，健全组织，完善制度。

中心成立了医疗废弃物处置工作领导小组，完善了医疗废物意外事故处置措施及应急预案，明确了职责任务。制定了医疗废弃物管理制度，设立“医疗废物分类目录表”，“医疗废物处理流程图”,“医疗废弃物回收登记表”“医疗废弃物转移联单”等以保障医疗废弃物安全处置。

二.分类收集管理：

1.严格按照每天生产的医疗废物进行分类收集，杜绝医疗废弃物与生活垃圾混装。将医疗废弃物分别放入带有“警示”标记的专用包装物或容器内，损伤性废物放入专用锐器盒内，不得再取出。

2.对医疗废物进行秤重和登记，登记内容包括医疗废物的来

源、种类、重量、交接时间、处置方法和经办人签名，称重时要求专职人员与运送人员双人当面核对。

3.隔离传染病人或疑似传染病人产生的医疗废弃物及生活废物，应用双层专有包装物，并及时密封，贴上标签，标识内容同前。

三.收集转运管理：

1.运送医疗废弃物人员按规定时间，路线送至暂存地。

2.运送前应检查医疗废弃物标记，标签，封口，防止运送途中流失，泄露。

3.与xx市医疗废弃物集中处置工程特许经营中标企业福建康盛环保产业发展有限公司签订医疗废弃物集中处置委托合同。由康盛公司及时收集中心分类收集、包装好的医疗废弃物进行安全处理。

4.运送结束后及时清洁消毒运送工具。

四.暂存设施及登记管理：

1.医疗废弃物暂存点警示标记清楚，有防鼠、防蚊蝇、防盗、防渗漏等措施。

2、暂存点消毒管理：配备相应的消毒工具、器具及设备，医疗废物转出后对暂存点及时清洁、消毒，并有记录。

3.严格交接记录，对医疗废物来源、种类、重量、时间、去向、经办人签名等内容进行登记。

5.及时转送医疗废物，中心的医疗废物没有在暂存点存放没

有超过3天，也没有发生自行处理、转让、买卖事故等情况。

五.存在问题及整改措施

通过这次对我中心的医疗废物管理工作的自查，我们发现了一些不足，主要问题有：

1.工作人员有时会把感染性废物和损伤性废物混装；

2.医疗转送时科室记录不及时；

3.未使用有医疗废物标识的专用包装袋；

针对以上存在问题，我们做了具体的整改措施：对工作人员加强培训，提高医疗废物分类的熟悉度；各科室规范医疗废物处置操作流程，及时做好登记。在以后的工作中，我们将通过不断的检查，及时发现问题、解决问题，努力把医疗废物管理工作做的更好。

二0一二年九月五日