2016年工作总结和2017年打算

第一篇：2016年工作总结和2017年打算

溧阳经济开发区卫生院

2016年度工作总结及2017年工作打算

（2016年12月21日）

2016年我院在市卫计局、镇党委政府的正确领导下，全院职工齐心协力，紧紧围绕《溧阳市政府办医疗机构重点指标考核办法》和《溧阳市公立医疗机构绩效考核办法》的文件精神，高标准、严要求地开展各项工作，并取得了一定的成绩，简要总结如下：

一、重点指标完成情况：

今年1至11月份，业务总收入较去年同期基本持平，服务收入较去年同期增加32万元。医疗增加值较去年同期增加28万元。今年的药占比（不含中草药）37.4%,较去年同期减少6.1%。1-3季度满意度调查为98.31%，满意度得分94.82分，都较去年有所增加。全年未发生一起医疗纠纷或医疗事故。

二、深入落实国家基本公共卫生服务工作

为顺利完成今年我院辖区内的基本公共卫生服务工作，尤其是城区居民健康档案的建立和高血压、糖尿病等慢性病的建档随访管理工作。院部高度重视，积极行动、明确职责、层层落实、责任到人。我院服务区域有杨庄、毛场、昆仑、夏 1 庄、徐格笪5个行政村；前棠、宋庄、棠下、胥渚4个村改居；昆仑东苑、昆仑花园、图塘、砻坊场、凤凰等8个社区居委会。辖区总服务人口59157人。目前有4个健康管理团队，每个团队成员由临床医生、社区护士、药房医技等医务人员组成，分别管辖各社区楼栋范围内的居民健康档案和慢病管理随访工作。截止目前共建立和更新电子档案数47866份，健康档案建档率86.7%.高血压规范管理率92.04%糖尿病规范管理率82.3%.。今年65岁以上老年人共体检4387人,健康管理率62.09%、健康体检表完整率76.07%。重性精神病管理人数：110人，规范管理率96.49%。

三、亮点工作开展情况

1.由于我院地处城郊结合部外来流动人口较多，以及国家鼓励二胎政策的实施，加上市局区域调整原中医院部分及泓口医院的服务区域新生儿计免工作全部转交本院防保科。本年度计划免疫新办卡数已突破700人次，居全市第一。各疫苗接种率、及时率均达标，全年零投诉、零差错事故。结合计免“手牵手”安全宣传教育工作，我院计免工作人员结合实际情况，创新工作方法，采取随时办卡、集中录入、统一发证的模式于每周一下午3点开设“计免家长课堂”，有效解决了接种日登记窗口交流的仓促、知情告知不充分的矛盾，缓解了医患关系、拉近了医院与儿童家长之间的距离。受到了家长朋友的欢迎，也多次得到市局领导的肯定，并在全市条线会议上推广学习。

2.我院今年大力控制临床抗生素的使用，大力控制门诊均次费用和住院均次费用，使得今年的药占比大幅降低，达到37.4%，较去年同期下降6.1%。

3.我院今年9月份与上海宸煌医疗集团签订医疗合作协议，每周派一名专家常年坐诊，不定期请上海三甲医院专家来会诊手术等，为当地老百姓不出家门就可享受到上海大医院专家的一流服务。

2016年全年在全院职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多不足和问题：全院职工业务素质有待进一步提高；服务水平有待于进一步提高，医疗业务收入总体较低，医疗业务有待进一步发展与拓宽；基本公共卫生服务质量与水平还有待于进一步提高。

2017年的工作打算

1、继续加强医院内部的基础管理，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全医疗质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，确保不发生一起医疗纠纷或事故。3 加强孕期宣传教育，进一步降低剖宫产率。积极努力创造条件，按市局要求选送医务人员到上级医院进修学习，力争完成市局下达的指标。

2、继续加大院外工作力度，尤其是加强基本公共卫生服务工作方面。继续做好居民健康档案建档管理及慢性病长效管理工作。认真做好妇女同志的两癌筛查工作。认真做好家庭医生签约服务工作，进一步提高健康管理服务团队的服务水平，使老百姓真正体会到基本公共卫生服务给他们带来的方便、实惠和健康保障。

3、积极开创新的科室，拓展新的业务，力求争取新的经济增长点。常年聘请名老中医来院坐诊，提升中医药服务水平。争取创建成功针灸推拿理疗科，为广大颈肩腰腿痛患者提供更好的服务。

4.继续加大与上海宸煌医疗集团的合作力度，更好地为当地老百姓服务，使得他们不出家门就能享受到上海三甲医院专家的一流技术和服务。

第二篇：工作总结及打算

二○一一年工作总结

一、主要经济社会指标完成情况

据初步统计，我乡今年将实现农村经济总收入48139万元，较上年增长15%；农民所得总额14776万元，增长16%；农民人均纯收入8364元，同比增长15.6％；人口自然增长率5.6‰，控制在6‰以内。

二、重点工作任务完成情况

（一）以农民收入翻番为目标，大力发展精品农业 一是继续巩固发展**、**等片区的小麦、玉米良种繁育基地1.5万亩。二是发展壮大了以**、**为龙头带动的食用菌示范基地，建成香菇反季节大棚7个，食用菌年投料量达400万斤，年产量320万斤，产值900余万元，产品畅销周边各地。三是以**菜业合作社为龙头，蔬菜产业渐成气候，大棚黄瓜、苦瓜、豆角年产量44万斤，年效益70万元。四是以**奶牛养殖园区为代表的养殖业蓬勃发展，**村奶牛存栏数达400余头，占全市总量的85%，成为名副其实的**“奶牛第一村”。**养猪、**养兔、**养蝎、**养鸡等养殖业进一步发展壮大。五是农民专业合作社步入发展“快车道”。在2010年实现全覆盖的基础上又新增**、**、**等新型合作社，合作社总数达33家。六是“品牌农业”建设如火如荼，注册了**、**等商标，开发了“***”、**茶系列产品的保健品。七是严格落实国家各项惠农政策。一年来，共发粮食补贴资金***万元，受益农户****户，为*个村申报了“一事一议”奖补资金***万元。

（二）以招商引资为中心，项目工作取得新跨越 2011年，我乡完成项目7个，在建项目4个，总投资约8亿元。

1、**、******建设项目：项目规划占地3500亩，一期完成征地***亩，现地上附着物赔偿已完成，项目区内“三通一平”已经完成，已入驻**集团等企业。

2、山西**年产30万吨钢铁炉料循环加工项目：总投资5亿元，占地166亩，配置国内目前最先进、山西省第一条大型废钢铁破碎生产线及大型门式剪断机生产线，能满足年产30万吨废钢铁加工配送能力需要。项目达产后，可提供300多个就业岗位，年销售额8亿元，年创利税1亿元。现在征地补偿已经结束，今年年底前开工建设。

3、山西***有限公司项目：该项目位于**村，占地50亩，投资****万元，已于今年10月建成投产，主要生产速冻水饺、汤圆、玉米等，预计年产值达1.5亿元。

4、乡***扩建业务用房、污水处理及辅助设施配套项目：争取中央财政投资的***万元已到位，项目主体建筑面积***㎡，11月底即将完成。

5、乡卫生院门诊楼外墙保温及防水处理建设项目：争取中央投资20万元，已于近期完工。

6、乡********建设项目：投资34万元，建筑面积***㎡，项目主体工程已于今年10月完成，乡政府正在积极与相关部门联系，争取项目早日运行。

7、**垃圾连片处理项目：总投资***万，其中争取上级资金***万元，项目占地5亩，申报立项工作已全面完成。

（三）以新的“五个全覆盖”为抓手，新农村建设取得新突破

按照 “四化、四改、六个一”目标，进一步查缺补漏，提升档次。在道路硬化上：进一步实施“户户通”工程，**、上官、**、**、**、**、**等七个村，投资262万元，硬化村内主街巷52400㎡。在村级服务中心建设上：**村投资60余万元，完成了文体活动中心建设；**、**、**、**、**、**、**等村对村级活动中心进行完善，共投入40万余元；**、**、**村共投资40余万元，盖门楼5座。在村级卫生所建设上：**村投资20余万元，修建了卫生所一座，购置了新型医疗器材，改善了村医疗卫生环境。在文化站建设上：各村都建立了图书室、配备了书籍、光盘、投影仪等，进一步丰富了群众的业余文化生活。在乡村环境卫生整治上:我乡完善了环境卫生整治实施方案，完善环卫设施，健全保洁员队伍，初步建立了环境卫生整治的长效机制。在今年10月开展的**、**路环境卫生整治中，我乡共出动清运人员500余人次，出动机械 10余台（次），清理垃圾3000余方，清理杂草*****㎡，补植补栽苗木2000余株，拆除违建3处，共投入30余万元。在农业基础设施建设上:今年，**、**、**、**等村共投资95万元，打深井13眼；**、**、**、**等村投资70万元，修防渗渠道13100米；**、**等村投资8万元完成3000米地埋管道铺设工程；**村投资13.5万元建高灌一座，投资130万元，完成排水管网建设工程的70%，其余工程年底前完成。

（四）以宜居环境为突破，生态建设有了新进步 坚持把生态建设和环境保护作为立乡之本，从源头抓起，严格执行国家产业政策，全乡工业企业均实现了达标排放。林业工作以“一环、两路、三院”为绿化重点，共栽植苗木10万余株，总投资150万元。实施完成了退耕还林成果巩固工程，建成干果经济林600亩，薪炭林100亩，退耕还林补植补栽750亩。干果经济林建设工程完成500亩，成片林建设工程100亩，**村农田林网建设工程1000米等四大工程。完成了**、**两村的街道、游园绿化任务。

（五）以改善民生为重点，社会事业有了新进展 教育工作：全面实施教育提质工程，深化课堂教学改革，扎实开展“五环教学模式”，我乡小考、中考成绩连续多年处于同类校领先水平。教育基础设施有了新提高。投资10万元为凤翔、**、***学安装了监控设备，为乡中购置了180张床，40张餐桌，乡中住宿生全部搬入新公寓。做好“普九”债务化解工作，积极准备资料，认真组织债权、债务人学习化债政策，确保我乡350万元的普九债务圆满化解。计生工作：紧紧围绕市目标责任制考核要求为重点，以计生服务信息化建设为中心，突出计生政策宣传、人口核查摸底、流动人口管理、社会抚养费征收等中心工作。一年来，累计完成独生子女奖励1511户，完成双女户奖励1户，退二孩独生子女户8户，国家奖励扶助18人，共计发放奖励扶助金93.8万元。科技工作：以创建科技示范乡为目标，强化组织，明确目标，强化落实，全年共组织科技宣传、农民工培训15次，培训2100余人。创建**、**、**、**等科技示范村4个，其中**村被我市列为科技示范村，申报科技示范户26户，科技带头人28人。文体工作：成功举办了“农商行杯”**市春季农民运动会。在**、**、**、**等村新建四所农家书屋。为**、**、**配备了音响设备、活动器材。“**舞狮”申报**市非物质文化遗产成功，********三人被确定为**市非物质文化遗产传承人。卫生工作：扎实推进乡、村两级医疗卫生网络构建和规范化建设。截至目前，乡卫生院新农合门诊人次6560，住院人次193人，新农合补助额30万元。建立纸制和电子档案共计15000余份，为老年人进行免费体检1300余人。新农合筹资工作：截止11月26日，我乡2012年新农合参合农民15871人，筹资77.52万元，参合率达94.83%。目前，新农合筹资扫尾工作正在进行中。民政工作：一年来，共确定了低保户***户，五保户29户，实现了应保尽保。**、**村集体为村民缴纳新农合个人筹资款，**村对18-75岁农民办理了社会意外保险，**村投入2.3万元，为全村230个老人每人发放100元高龄补贴。农村危房改造：精心组织，统筹推进，今年共申报确定农村危房改造户270户，其中190户已全面完成，其余的正在建设中。

（六）以安全稳定为重点，社会管理取得新成效 安全生产工作：重点抓好专项整治、隐患排查治理和应急管理等三项工作，始终保持对安全生产的高压态势，截止目前我乡共开展安全隐患排查120余次，共排查安全生产隐患40件（次），下达整改通知书40余份，全年我乡未发生一起安全生产死亡事故。维稳工作：充分发挥乡综治服务中心综合协调作用，切实抓好矛盾纠纷排查调处、治安防控、民事纠纷处理、打击严重违法犯罪等工作。仅今年全乡共排查矛盾纠纷60起，有效化解56起，化解成功率93.3%；**、**2个村，**、**等8个单位完成了“天眼工程”，共投资30余万元，初步实现了治安防控科技化；一年来，乡派出所共处理治安、刑事案件34起，有效的维护了全乡稳定。

（七）以科学发展为引领，党建工作有了新加强 前半年，我们圆满完成了乡党委换届，积极创新，以公推直选方式产生了乡党委书记。今年11月，我乡在全市率先完成村级党组织换届工作，第九届村民委员会换届选举工作正在严格按照《村委会组织法》规定加快推进，预计12月中旬全部完成。深入开展“三级联创”、“党员承诺评议”活动，全面推行接收预备党员票决制，今年培训入党积极分子39人，上报发展对象36人，党员总数达702名，不断加强对后备干部和大学生村官的教育培养管理工作。认真落实“两定、一查、三评”工作，完成“两定”目标60件，其中办实事40余件，解决村里热点、难点问题20件。扎实开展 “评星晋级”、政风行风评议、党务公开、机关效能建设活动，加大强农惠农资金落实检查力度，党风廉政建设取得明显成效。村“两委”主干11人获得我市功勋、红旗、先进支部书记或村委主任荣誉称号，我乡荣获“**市学习型党组织建设示范点”称号，成为**市学习“文建明工作法”示范点。

二〇一一年工作打算

二、主要预期目标

经济实力明显增强。农村经济总收入增长20%以上，粮食总产量增长5%以上，农民人均纯收入增长16%左右，人口自然增长率控制在6‰以内。

基础设施全面改善，社会保障水平明显提高，群众满意度、安全感进一步增加。

生态环境进一步改善，环境卫生整治长效机制进一步完善，争创全国生态文明乡镇。

社会事业加速发展，科教文卫体统筹兼顾，协调共进，社会管理日渐规范，群众文明素质明显提高。党的建设进一步强化，党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，干部绩效全面提升，党群、干群关系更加融洽。

在实现上述总体目标的同时，我们将重点办好以下实事：

一是确保粮食补贴、良种补贴、农机具补贴、农户煤炭补贴的足额发放到位，落实好党的惠农政策；

二是在明年初完成投资100余万元的**村饮水安全工程项目，使群众喝上干净、卫生的自来水；

三是继续推进农村危房改造工程，确保明年初全面完成；

四是在全市率先完成新的“五个全覆盖”工程； 五是进一步加强新农保宣传工作，强化新农合筹资工作，确保我乡新农保、新农合的参保率、参合率高于全市平均水平。

三、主要工作任务

（一）突出发展重点，推进工业化进程

要充分利用我乡作为山西国际路港区核心区的发展机遇，以产业布局为先导，强力实施项目带动战略，创优招商环境，加快经济转型跨越发展。

1、加大项目推进力度。

一是加快工业项目投产达效。投资5亿元、占地160余亩、年产30万吨的山西**钢铁炉料循环加工项目。要加快工程进度，争取明年投产达效。山西百穗食品有限公司项目现已投产，下一步要不断优化产业结构，走品牌加规模的发展模式，积极顺应市场创品牌，进一步延伸产业链条，提高产品附加值，乡政府要积极协调，帮助企业解决在生产发展中所遇到的困难和问题；规划占地3500亩的**、**电子城建设项目一期征地补偿已经完成，下一步要密切和开发区联系，加快推进项目建设，实现“园区集聚企业，企业推动园区”的双赢；二是加快推进民生项目。投资34万元，建筑面积300㎡劳动综合服务中心项目要加快后续工程配套力度，确保今年年内投入使用；占地5亩的**垃圾连片处理项目要争取上级配套资金，实现早开工、早实施、早达效。

2、大力度招商引资。一是组建专门团队，加大和上级主管部门联系的力度，全力以赴争资金、跑项目，不放过每一条招商信息、招商项目。二是全面加强与辖区企业的联系，聘请辖区老板为招商联络员，实现“以情招商”、“以商引商”。三是突出重点，彰显优势，整体打包，强力推介，要紧紧结合“陆港区”建设，争取更多的财政资金引导，从而撬动社会资金注入，引领多元化投入，引导社会多方力量参与。四是广泛动员在外**籍能人回乡投资，发展“回归经济”，推动全民创业。五是要进一步优化环境。真正“把外商当朋友，把客户当亲人”，切实解决企业用地、用工、环保等困难，让项目建的成、留得住、发展好。

（二）破解发展难题，提升发展后劲

一是农业精品化。围绕农民收入翻番这个中心，以结构调整这个主题，以市场为导向，以科技为支撑，以基地为依托，推动精品农业建设。

1、**奶牛养殖园区要进一步发挥龙头带动作用，进一步强化科学管理、在引进新技术、新品种上下功夫，提高奶牛产业整体效益。

2、**、**、**片的食用菌基地要进一步扩大规模，2012年要完成投料500万斤，增收1300万元的目标，打造晋南最大的食用菌生产基地。

3、以**宏丰菜业为龙头，加快建设**、**、**片的第五代温室大棚蔬菜基地。

4、以**宝丰核桃合作社为带动，连片建设1000亩核桃苗木基地。二是产品品牌化。要大力度扶持培育成规模、上档次、叫的响的农产品，提高我乡农产品的知名度和市场占有率，全面提升我乡农业产业化水平。三是产业规模化。按照“依法、自愿、有偿”的原则，通过大胆实践，把农民手中的“巴掌田”、“小块地”集中起来，采取土地入股、土地租赁等形式推动土地流转。整合土地、资金、技术资源，集中打造优势产业，重点培育**香菇、**蔬菜、**、**核桃、**奶牛基地。四是机制灵活化。在实现合作社全覆盖的基础上，大力培育“骨干示范合作社”，重点扶持**食用菌、**乳业、**核桃、**菜业等一批产业带动能力强、运行规范的专业合作社，实现农产品产供销的有效链接，切实增加农民收入。五是设施要强化。要始终把改善水利条件作为提高农业综合生产能力的主抓手，全面夯实农业基础设施。**村明年投资50万元新建**一座；**、**等村投资30余万元对高灌进行改造；**、****等村要完成防渗渠道和地埋管道工程；另外，我们还要积极争资金，跑项目，争取更多的农业开发、中低产田改造、土地复垦等项目落户**。

（二）着力设施建设，夯实发展基础

一是加快城镇化。要充分利用**市“百公里城镇工业走廊”建设为契机，强化基础建设，增强发展活力，加快城乡统筹步伐。要千方百计筹集建设资金，完善交通、供水、排污、供电、生态等基础设施，大力推进科教文卫体等服务设施建设，积极争取**乡生活垃圾收集转运项目国债支持，力争明年建成。要以**小城镇为平台，强化招商引资和项目建设，实现项目建设、经济发展、城镇扩张的良性互动。

二是建设新农村。明年全面启动我乡新农村建设新的“五个全覆盖”工程。

1、在农村环境卫生整治方面常抓不懈。要认真落实《**乡环境卫生整治实施方案》、《环境卫生整治考核办法》，按照“日产日清，长效保洁”的要求，从彻底整治脏、乱、差入手，进一步提升农村垃圾治理水平，形成环境卫生整治的长效机制。

2、要进一步强化生态环境保护。坚决淘汰“五小”企业，大力引进生态工业项目。切实做好**水源地管理保护工作，确保饮用水源安全。

3、加快推进生态**建设。以“一环、两路、三院”为绿化重点，大搞生态建设；严格落实技术人员分片包干，专职护林员管护制度，确保栽一株活一株，造一片绿一片，积极探索生态建设长效机制。

4、加快全乡路、水、电、气、电视、通信等基础设施建设，逐步实现全乡基础设施共建共享。**村明年要全部完成总投资210万元的下水排污管网建设工程。**、**、**等村明年要全部完成“户户通“工程。**完成天然气入户工程。

（四）倾力惠民利民，保持社会和谐

教育工作：按照“小学进乡，中学进城”思路，进一步优化整合教育资源，全面实施教育提质工程，继续保持小考、中考同类校领先水平。要加强农村中小学现代远程教育，全面推进基础教育信息化，促进优质教育资源共享。科技工作：要以“科技示范乡”为载体，完成科技培训30次，培训农民3000人（次）目标，全面推进“科技信息村村通”工程。卫生工作：要以“小病不出乡，常见病不出村”为目标，加快推进乡卫生院配套辅助项目实施，力争上半年完成。进一步整合乡域内卫生资源，搞好基本公共卫生服务。强化农村卫生队伍建设，完善卫生服务网络建设。文化体育工作：进一步提升文化站（室）、农家书屋功能。全面实施“文化体育惠民工程”，开展形式多样的文体活动，推动精神文明建设再上新台阶。社会保障工作：严格执行扶助政策，加强低保动态管理，实现应保尽保。以乡敬老院为载体，推动五保户集中供养。进一步强化政策宣传，加快推进我乡新农保工作。计生工作：要围绕要“流动人口管理规范化，全员人口信息网络化”，提高服务水平，严格落实奖励扶助政策，稳定低生育水平。

（五）突出责任落实，创新社会管理

安全生产工作：按照“五落实，五消灭，一加强”的工作要求，以创建山西省“安全乡村”为载体，构建安全生产长效机制，确保我乡安全生产形势稳定好转。一是继续加大宣传力度。创新宣传方式，提高群众安全意识；二是进一步强化安全生产责任制。把安全生产责任落实到每个村每个人、每个生产经营者，坚决实行“一票否决”；三是对重点时段、重点单位的安全隐患的实行重点排查整治，从源头上抓好隐患整治工作。切实搞好维护稳定工作。每周一为信访领导接待日，由乡党委书记接访，周二至周五由其他领导班子成员轮流接访。要认真听取群众诉求，并安排专人做好《群众来访接谈记录》，对群众反映的信访问题，按照国家有关政策法律及信访原则，及时进行处理，做到事事有回音、件件有交待。群众来访，实行首办负责制，由首次接访的人员负责包案，跟踪督查，一包到底，直到问题得以解决或上访人员停访息诉。在工作方法上，积极倡导“提前介入”法，筑牢信访“防火墙”。

（六）突出执政为民，坚定不移加强党的建设 进一步加强党的建设，增强党组织的凝聚力、战斗力、向心力。继续引深创先争优和深入开展学习“文建明工作法”活动，积极创新乡镇工作运行机制，认真落实“两定、一查、三评”制度，结合村“两委”换届，加强对新任村干部的培训教育和管理，为我乡发展提供坚实的组织保证。

第三篇：工作总结及明年打算

工作总结及明年打算

一年来我们按年初制定的“以认真学习全面领会正确贯彻党的十七大会议精神及开展正确落实科学发展观大学习大讨论为主线，认真贯彻有关市、区文件精神，高举务实创新大旗，紧紧围绕区政府、街道办事处的重大工作部署，加强班子建设全面推动社区的各项工作。对社区的各项工作要做到不断解放思想、执行科学管理、不断完善和创新服务设施及项目，加强平安和谐建设，牢记党的宗旨，加大社保，医保，扶贫帮困工作的力度，把党的温暖送到千家万户。“为全面落实党的十七大会议精神，正确执行科学发展观而努力奋斗。”的工作思路认真开展了工作，取得了显著的成效。现就一年来社区在党建、民政、卫生、文化、综治、环境等方面的工作总结如下：

一、以科学发展观指导社区各项工作

科学发展观的核心是以人为本，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。要始终把实现好、维护好、发展号召最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。广泛深入动员，提高广大党员干部参加学习实践活动的积极性。加大宣传力度，营造良好的学习氛围。就关注民生,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使社会安定和谐。

二、以社区服务做好民生工作

1、最低生活保障工作。低保是党和政府针对困难群体的“民生工程”，是维护社会稳定的重要保证。社区本着对政府和群众高度负责的精神，以公平、公正、公开为原则，做到政策面前人人平等，不殉私枉法，杜绝人情低保，严格按照《低保条例》操作，对确实低于最低生活保障标准的困难家庭，做到应保尽保。对那些收入超过最低生活保障标准的家庭要求申请低保的坚决不予保障；对低保户中收入超过最低生活保障标准的家庭，做到应出尽出，坚决予以退出保障。今年为7户 低保户办理了医疗救助；为8户低保户申请了廉租房；为20户低收入家庭住房困难户申请了补贴共4808元。

2、残疾人工作。社区残联代表残疾人利益，倾听残疾人呼声，反映残疾人需求，维护残疾人合法权益，为残疾人提供服务。社区帮助了69位残疾人更换了第二代残疾证，并发放了辅助器具20余份。

3、劳动和社会保障工作。社区劳动保障站积极掌握下岗、失业人员从业状况，搜集各类用人单位的空岗信息，积极提供就业援助。社区其他大部分下岗失业人员自主实现再就业。我社区劳动保障站保持对促进再就业工作的实施，使得工作更加细致，规范对“4050”人员登记再就业工作的办理，小额贷款和居民医保工作退休人员托管等。

三、以社区为主做好计划生育工作

计划生育是我国长期国策，“关爱女孩”积极倡导男女平等，反对歧视妇女和女孩的社会偏见，鼓励女孩自立自强，努力学习成才，积极开展打击“两非活动”，以宣传教育为主，加强孕期管理服务为主，以“服务社区群众，真情回报社会”为服务宗旨。2009年计生总体工作围绕“居地管理，单位负责，以社区为主，居民自治，社区服务”开展城市人口与计划生育工作管理。实现单一服务向多元化服务，突击性服务向经常化服务，被动服务向主动服务转变，随着社会的不断进步和法制化建设的加强，为广大育龄群众提供生殖健康的全方位服务。今年新出生办理了62人、办理了独生子女证38人、办理了爱心保险61人等。

四、以普法教育为主做好社会稳定工作

1、民事调解。民调工作是社区工作的重要方面，家庭、邻里的矛盾纠纷调处不当很可能转化成刑事案件，给家庭、邻里关系带来伤害，给社会造成极大的不稳定。按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。全年社区排查和化解各类家庭、邻里纠纷5余次，排查率百分之百，调解成功率百分之九十八。

2、帮教工作。对刑释解教人员建立帮教档案，定期与帮教对象见面谈心，了解他们的思想和生活状况，帮助解决他们的实际困难。我们一直没有放松对“法轮功”邪教组织的警惕，学习“三率”内容。做到“发现一个，帮教一个”；另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供法轮功邪教组织的非法活动，做到“发现一起，处理一起”。截止至今，我社区共有刑释解教人员11人，其中：有3名劳教人员因家庭困难申请并领取城市最低生活保障金。

3、综合治理。围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报条50余处，出各项普法宣传板报12期，发放各类普法宣传单份千余份，积极参加司法局法制培训，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单100余份，入户宣传悬挂宣传横幅等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。

五、以优化社区做好环境保护工作 几年来通过创卫、四城联创工作社区环境卫生发生了很大的变化。社区为整治后的环境维护做了大量的工作，解决了居民院落乱堆乱放、垃圾死角和不规范的违章建筑，对绿化进行保护。社区积极协助洪都实业公司为居民解决化粪池漫溢、井盖缺损、建筑垃圾乱倒等棘手问题，还居民一个整洁的居住环境。2009年月为争创省文明城区积极工作。

六、社区居委会的全体成员通过加强政治理论学习和专业技术的学习，不断提高自己的政治理论水平和业务水平。她们紧密地团结在社区党支部的周围，团结一致密切配合，努力拼搏为全面完成社区的各项工作任务及职能职责而进行了努力工作。做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

七、今后努力的方向： 一年来，我们取得了一定成绩，这与街道领导的关心、支持，社区干部的辛勤工作及广大居民的理解与支持分不开的。然而，我们在肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的差距与不足。①明年要从繁忙的事务中多抽出时间深入的居民之中及时了解居民的诉求，为他们提供更优质的服务。②从社区自身建设来看，我们的工作还有待创新，加强社区规范化建设。③从居民对文化的需求来看,我们的工作还有一定差距，我们将开展更加丰富多彩、居民喜闻乐见的文体活动以满足居民的需要。④我们将从“以人为本”的理念出发，忧民之所忧、急民之所急，为居民办实事、办好事，增强社区的凝聚力，我们将在明年的工作中充分发挥社区的桥梁和纽带作用，把党和政府与居民群众紧密联结起来，积极为居民创造一个温馨和谐的家园。

洪园社区居委会

2009年12月30日

第四篇：工作总结打算

工作总结及下年打算

（方佳）

2011年, 根据镇党委统一部署和安排，我主要负责团委工作，5月-8月负责行政许可服务大厅工作。现将2011年工作情况和2012工作打算汇报如下：

一、工作情况

（一）团委工作

1、组织推荐了理务关中心中学团支部为胶南市五四红区团支部，封子茂为胶南市优秀共青团干部，李扬眉、王华丽为胶南市优秀共青团员。

2、组织参与了“胶南市解放思想勇争一流百名青年先锋”活动，其中王晓燕荣获“胶南市十佳青年服务先锋”，丁利云荣获“胶南市十佳农村青年致富带头人”。

3、加强了非公经济组织和社会组织团建工作，今年在盛发建材厂和青岛宏金鼎菌业专业合作社建立两个团支部。

4、开展了闲散青少年源头教育管理工作，根据根据市综治办、团市委《关于在全市推行闲散青少年源头教育管理试点工作的实施方案》（南综治办„2011‟3号）精神，结合我镇实际，共排查出13名社会闲散青少年，下步将引导这些青少年走向正确道路，维护社会稳定。

5、完成了新入团团员信息录入工作。

6、完成是分配团费收缴工作和团刊征订工作。

7、进村调研，引导村中青年回村创业。

8、完成团组织格局创新，任命书记、2名团委委员.二、2012年工作打算

1名编制外团委副

第五篇：工作总结及打算

2011年工作总结暨2012年工作打算

今年以来，在党工委、管委会的正确领导下，全区旅游行业立足区域实际，发挥区域优势，围绕“旅游产业发展、文明城市创建、阳光海岸管理中心组建”三项重点工作，抓住蓝色经济区国家战略重大机遇，做大做强滨海旅游业，精心培植高新技术产业，继续保持了经济平稳较快发展良好势头。现将具体工作总结及工作打算汇报如下:

一、今年工作总结

（一）认真贯彻全市旅游产业发展大会和全省旅游度假区工作会议精神,进一步开阔发展思路，坚定发展信心。一是与管委会领导一起，参加了全市旅游产业发展大会，到青烟威三市进行了旅游大项目的考察。通过学习考察，既看到了发展差距，又取得了“真经”，进一步提高了认识，坚定了发展旅游经济的信心和决心。二是陪同管委会主要领导参加了全省旅游度假区工作会议，了解了全省旅游度假区的发展情况，对今年6月份省旅游局等六部门联合下发的《山东省省级旅游度假区考核办法》进行了学习研究，并对照考核标准，对我区的情况进行了初步的分析评价。结合度假区旅游工作实际，围绕旅游产业发展、旅游规划、旅游宣传推广、旅游执法管理、旅游村安全等工作，开展了一系列调研活动。三是陪同党工委、管委会领导与市委研究室调研组进行了座谈，客观分析了度假区乃至全市旅游发展存在的问题，提出了发展意见和建议。

（二）认真贯彻全省规范旅游市场秩序暨旅游行风建设会议精神，狠抓了旅游安全卫生和服务质量提升。一是加强综合管理，对区内各旅游企业实行有效的监督和督促，顺利通过了市政府组织的“地沟油”整治和餐厨废弃物管理大检查活动，度假区的工作得到了市检查组的充分肯定。二是开展了“爱国卫生月”和“食品安全生产宣传周”等一系列活动。三是经党工委、管委会同意，在旅游旺季期间，牵头组织市区九部门成立联合检查组，利用五天的时间，就全区旅游及相关服务行业的安全、卫生与服务质量开展了综合执法大检查活动，共检查单位53个。通过这次检查活动，摸清了全区旅游及相关服务业的情况，检查督促了各单位的安全、卫生、服务质量工作，对各单位经营活动进行了规范；四是加强了区内部门之间、区市部门之间的工作联系和配合，逐步形成了联合执法机制，树立了度假区在管理方面的权威和威信，为下一步加强管理打下了基础。五是旅游环境的综合治理工作。派员参加了太公二路旅游环境和海滨旅游环境的整治活动，编制印刷了《文明旅游倡议书》1000份，分别对导游、司机、游客发出了文明旅游倡议和要求，并要求导游人员在游客下车前宣读一遍《文明旅游倡议书》。在党工委管委会主要领导的指挥下，加强了防御9号台风应对工作，确保了广大游客和人民群众的生命安全。我区旅游环境综合治理、旅游景区防御台风工作在日照广播电视台得到了报道。六是积极配合市旅游局爱国卫生运动委员会做好“在全市开展健康示范创建活动”的准备工作。通过典型 示范，试点带动，力争建成一批环境宜居、服务便利、人群健康、社会和谐的健康示范单位，达到进一步巩固国家卫生城市成果，提升市民整体健康水平和城市综合竞争力，促进经济社会健康发展的目标。

（三）积极开展 “中国旅游日”“国民休闲汇”以及“世界旅游日”宣传和庆祝活动。一是在王家皂村东海滨广场开展了度假区“中国首个旅游日——迎接旅游旺季大动员”庆典活动，市区领导，机关、旅游企事业单位干部职工以及部分游客参加了庆典活动。党工委、管委会领导结合“中国旅游日”活动就度假区的旅游发展，接受了日照电视台、日照日报社等新闻媒体专访。区内主要旅游饭店、景点、旅行社悬挂了庆祝“中国首个旅游日”的宣传标语，向游客发放了“中国旅游日”宣传材料。旅行社推出了一批特价优惠线路，旅游宾馆酒店推出了“中国旅游日”特价房、特价菜、特价宴等惠民利民措施，营造了良好的节日氛围。二是制定了《“国民休闲汇”活动方案》，以阳光海岸和区内酒店、旅游购物超市为主要载体，将举办体育、娱乐、歌舞晚会、海滨漫步、海滨沙滩娱乐等一系列休闲活动。三是在市政府广场参加“世界旅游日”活动演出，节目得到媒体和观众高度评价。

（四）积极开展文明城市创建活动，文明城市创建工作得到了省市领导和有关部门的充分肯定。结合度假区的实际，认真梳理出了度假区的创城任务目标，制定了度假区创建省级文明城市实施方案等五个方案，明确了责任目标、责任单位、工作标准、完成时限。起草宣传文件和相关资料12个，汇总整理档案31份，印制了《致市民一封信》、《创城知识问卷》、《创城有关知识》等宣传材料，向区内所有单位进行了发放。参与组织召开了4次领导小组成员会议和10次专题会议，组织召开了2次旅游企业创城宣传会议；对全区所有单位悬挂宣传标语情况和创城宣传进行了面上的检查督导。通过定期检查、随机抽查、现场督查、组织验收等多种形式，加大督查力度，推进创建文明城市工作的力度和速度。对市检查督导组安排的任务、提出的问题，做到马上就办、立即就改，共接待了市创城督导组以及市创城办专业督导检查组10次检查督导活动，度假区的创城工作得到了充分肯定。

（五）积极开展旅游宣传推介活动，提高度假区的知名度和影响力。经党工委、管委会同意，参加了日照、临沂、枣庄三市旅游局组织的赴韩国首尔国际旅展和平泽旅游推介会，与韩国旅游界进行了交流。按照党工委、管委会的部署，提出了设立“山海天旅游度假区纪念日”的建议方案，制定了活动方案，在《日照日报》对度假区15年旅游业的发展成果进行了宣传，起草了纪念日的宣传标语。通过开展纪念日系列活动，鼓舞了全区干部职工的士气，树立了度假区良好的对外形象，促进了全区重点项目的建设和区域管理水平的提高。积极主动做好全市科学发展现场观摩会的相关准备工作，按照分工，协调联系了11辆电瓶车。

（六）认真做好阳光海岸经营管理的研究，抓好山海天阳光海岸旅游管理中心的组建工作。一是完善管理中心企业经营管理 的各项手续。在山海天旅游度假区党工委、管委会领导的关心支持下，在党政办公室、财政局、旅游局、工商分局等部门的密切配合下，阳光海岸旅游管理中心完成了工商注册工作，并拿到企业经营执照。并于9月2日到教授花园三期东部门面房进行办公。二是建立健全组织机构，壮大人才队伍。按照党工委、管委会的要求，起草修改了阳光海岸经营管理一系列方案，参加了近10次专题工作会议，经过认真的研究和讨论，将阳光海岸旅游管理中心分为综合管理部、安保部、营销部、环卫部四个部门，各部门工作职责及工作制度已经初步完成。同时，管理中心20名管理人员全部到位。基于这批工作人员学历高、年纪轻、活力足、热情高、经验少的特点，管理中心加强对他们的教育培训工作。通过学习度假区的发展史，旅游法律法规、规范标准等知识，使他们能够更快的熟悉业务知识，熟悉工作环境。

（七）认真组织开展“三力”建设年活动，使活动成果在学习、思想、工作、作风中充分显化出来。加强机关人员学习，主要学习了胡锦涛总书记在建党九十周年大会上的重要讲话、市委全委会会议精神、全省度假区工作会议精神、全市旅游产业发展大会精神和王书记关于“解放思想，狠抓落实，加强学习”的讲话精神。强化了组织纪律、工作纪律、廉政纪律，进行了“三公”经费公开。

二、明年工作打算

（一）抓好旅游品牌建设宣传推介工作。按照《度假区考核 办法》要求，争取把旅游品牌建设和宣传推广经费列入财政预算。一是积极开发配套宣传产品，提升景区知名度。计划设计一套宣传标语，一个宣传片，一本宣传画册和一个宣传网站。二是进入省旅游局“旅游捆绑营销”优惠政策的盘子，有针对性地通过媒体进行宣传推广，优化旅游市场结构，开发高端旅游客源市场。三是通过参加旅游交易会、召开旅游恳谈会、与旅游批发商合作、开展区域旅游联盟等形式，进行旅游宣传推广。四是做好旅游重大活动、重要事件、重点项目的宣传，引导旅游企业和旅游项目共同参与旅游宣传推广，特别要注重对重大活动的的创意策划和组织实施，增强吸引力，扩大影响力，甚至做成品牌活动。

（二）抓好旅游规划与旅游项目策划推进工作。一是通过对全区旅游现状的深入调研，充分了解已建成项目的运作情况，总结阶段性成果，发现工作中的不足之处，为进一步开展旅游项目整体规划提供支持。二是与建设、招商、国土、环保部门密切协作，共同规划景区内各项旅游项目，争取明年在项目招商及项规划上取得新的突破。

（三）做好迎接省级旅游度假区考核工作。省旅游局将在明年1月份开始对我区进行检查考核评审。在党工委、管委会的统一部署下，我局将认真研究《山东省省级旅游度假区考核办法》的标准要求，召开专题会议，发动景区管理人员一起梳理工作中的问题与不足，及时拟定整改方案，将任务分解，责任到人，确 保顺利通过省旅游局的考察评审。同时，加强与省、市旅游局相关部门的沟通协调工作，确保工作方向无偏差，工作细节无遗漏，工作内容无重复，切实把该项工作落实到位，达到预期效果。

（四）抓好全区旅游教育培训工作。一是加强景区管理者的专业技能培训。通过考察学习、集中培训等方式提高管理人员的专业水平。二是实施导游人员提升培训。对导游进行严格选拔、竞聘上岗，同时采取良好的激励机制以保证景区导游的整体素质。三是加强一线工作人员的培训工作。通过岗前培训和在岗培训等方式提升安保队伍和环卫队伍整体素质，同时加强安保人员身体素质的训练，确保在旅游旺季及时应对突发事件。四是与市旅游局培训科做好对接，争取更多的培训机会。

（五）抓好全区旅游环境综合治理工作，为游客和项目开发商创造一个优良的旅游环境和开发建设环境。突出抓好“旅游卫生、旅游安全、旅游治安、旅游秩序、旅游服务、旅游诚信”六个重点，深入开展旅游行业作风建设、文明创建活动和服务质量提升年活动。做好对岚桥锦江饭店、开元度假酒店、华美达酒店、正德商业大厦等旅游大项目开发建设管理的服务和行业指导。

（六）抓好阳光海岸经营管理系列工作。按照“统一、适度、有效”的管理原则，认真履行好管理和经营服务两大职能，在进一步完善管理机构的同时，按照党工委、管委会的指示，管理中心将着力做好“八大系统”的建设，通过将环境工程系统、安保工程系统、导游指示系统、宣传推广系统、经营管理系统、设施维 护系统、后勤保障系统、人力资源系统这八大系统紧密结合，使管理中心的管理质量、服务质量得进一步提升。

（七）组织“好客山东贺年会”期间的一系列活动。要把“好客山东贺年会”和“两会”作为宣传度假区、树立度假区形象品牌的重要方式来抓。引导旅游企业和旅游项目共同参与贺年会活动，增强景区吸引力，扩大景区影响力，通过活动的举办实现旅游接待首季开门红。

（八）抓好旅游质量提升的工作。一是打造良好的人文环境。通过加强培训，提高旅游从业人员的业务能力，给游客以最优质的服务。二是完善景区旅游环境。通过合理规划景区内的各项服务设施（综合服务中心、公共厕所、标识牌、木栈道等）给游客营造良好的旅游环境，从而提升旅游质量。

二Ｏ一一年十一月三日