加强行风建设 树立民政新风

第一篇：加强行风建设 树立民政新风

加强行风建设 树立民政新风

汉滨区民政局

近几年来，我局连续被区上列为政风行风评议重点单位，充分体现了区委、区政府和社会各界对民政工作的高度重视和密切关注。为了切实加强政风行风建设，有效遏制行业不正之风，按照市民政局和区纠风办的安排，我局加大工作力度，采取得力措施，狠抓了局机关和各窗口单位行风建设和纠风工作，行风建设取得明显成效，有力地促进了民政系统行业风气的根本好转，推动了各项民政工作。我局连续两年在全区政风行风评议中蝉联第一，连续两年在区直部门“创佳评差”竞赛活动中被评为“最佳部门”，2007年度我局在全区目标责任综合考评中荣获一等奖，并荣膺全市民政工作综合考评“突破发展奖”和社区建设工作一等奖。我们的做法是：

一、加强组织领导，落实工作责任

为了切实加强对行风建设的组织领导，局党委高度重视，每年都要下发《关于开展行风评议工作的实施方案》，对局机关和各窗口单位行风建设和纠风工作进行安排部署，提出相关要求。局党委将纠风工作与民政业务同步推进，以行风建设促进业务工作，并落实了领导责任，按照“谁分管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，实行了行风建设责任制，局各领导负责抓好各自分管单位和股室的行风建设；成立了行风评议领

干部职工对照检查自己在思想工作作风方面存在的问题，深刻反思、剖析根源，明确今后努力方向，进行自我教育和自我思想改造，提高了干部职工的政治素质和思想境界，从思想源头上拒腐防变，使行业风气有了明显好转，服务态度明显改善，服务质量不断提高。各单位职工都能在各自岗位上尽职尽责地为服务对象排忧解难，无消极怠工、自由散漫的不良倾向；在工作中能够廉洁奉公，坚持原则、遵守纪律、秉公办事，没有利用工作之便吃拿卡要的现象，树立了民政新风。局机关各股室热情接待来访群众，对符合政策的，不折不扣地落实兑现；对不符合政策的，耐心细致地做好解释答复，不存在“门难进、脸难看、事难办”的不良现象。

三、加强效能建设，提高行政效率

作为区政府的重要职能部门，我局围绕中心、服务大局，采取措施，改进部门作风、提高行政效率、优化服务效能。

一是认真贯彻实施《行政许可法》。对民政部门保留的行政许可事项制定了科学、规范的操作规程，健全完善了行政许可的各项制度，规范许可程序和时限，尽量减少审批环节。

二是完善政务公开制度。局机关制作了政务公开栏，对外公布行政审批事项的办理依据、条件、程序、时限及收费项目和标准，增强办事透明度，方便群众、服务社会。局属各单位也实行了政务事务公开制度。区殡仪馆还制作了殡仪服务指南和流程图登栏向社会公布，便于丧属了解殡仪服务程序和收费

局机关各股室和局属单位坚持依法行政、依法办事，文明执法、热情服务。为了确保民政法规政策得到有效贯彻落实，从去年开始，建立了局领导联乡督查民政工作责任制，对重点民政工作和各乡镇办救灾资金、低保金、优抚金的管理使用情况进行跟踪督查，及时纠正存在问题，依法维护了困难群众的基本生活权益。区军干所认真贯彻落实《军休干部休养所管理暂行办法》，加强协调，积极工作，去年将20名军休干部医疗问题纳入医保，解决了多年来的一大难题，得到军休干部的赞誉和好评。区儿童福利院认真贯彻《收养法》和《未成年人保护法》，积极推进院管工作社会化，取得了良好的社会效益，切实维护了孤残儿童的合法权益。

四、健全规章制度，规范行业服务

近年来，局机关和各窗口单位不断加强内部管理，进一步建立健全各项规章制度，局机关制定了《行政工作规则》、《机关管理制度》和《效能监察制度》，各单位也进一步修改完善了规章制度，各项管理制度和工作纪律都装框上墙，并认真付诸实施，用制度来约束职工行为，强化管理，堵塞漏洞，规范行业服务，制止了歪风邪气。局里实行了股室和局属单位工作目标考核责任制，局属各单位都普遍实行了岗位目标责任制，制定了工作人员岗位职责，将工作任务量化到人，岗位目标责任到人，避免了推诿扯皮现象，干部职工立足本职，各司其职，各负其责，提高了工作效率和服务质量。区殡仪馆制定了殡仪

了“假如我是一名军休干部”的换位思考活动，殡仪馆提出了“丧属第一，服务至上”的工作宗旨，儿童福利院开展了“竭诚服务，为孤残儿童撑起一片天”的活动。通过开展这些争先创优活动，营造了蓬勃向上、奋发进取的氛围，极大地改善了服务质量和工作效率，树立民政新形象。

近几年来，我局在行风建设和纠风工作中取得了一定成绩，行风建设总体情况是好的，但也存在几个不容忽视的问题：一是个别窗口单位对行风建设重视程度还不够，行风评议流于形式；二是个别单位的规章制度还有待于进一步完善。对行风建设中的薄弱环节，我局将在今后工作中进一步加大力度，强化措施，弥补不足，推动民政系统行风建设深入、持久、健康开展，树立民政部门的良好风气，促进我区民政事业的发展。

二OO八年四月十五日

第二篇：加强民政行风建设树立良好自身形象

根据市民政局“关于开展民政系统行风评议活动”的文件精神，我局以“三个代表”重要思想为指针，以“树立行业新风，塑部门形象，让领导放心，让群众满意”为目标，全面加强行风建设和民政干部队伍建设，取得了初步成效，我们的主要做法是：

一、强化教育，形成共识。为了统一全系统干部职工对行风建设的认识，我局以“内抓管理，外塑形象，改进作风，优质服务

”为主题，以行风评议为契机，首先，局工委结合市民政局“关于开展行风评议活动”的文件精神，认真传达学习了市民政局开展行风评议的会议精神，6月下旬至8月上旬，全局先后召开了六个会，即：局工委会、局务会、系统全体人员动员大会、街道主任和科长会、民主生活会、各类人员座谈会，从而使“行风评议”工作做到家喻户晓，人人皆知。同时认真研究制定了具体实施方案和“行风评议”的工作流程，在全系统上下深入开展了“爱岗敬业教育”、“人生观教育”和“遵纪守法，为民服务教育”等一系列教育活动，使全体干部职工深刻认识到加强行风建设，直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的形象，关系到改革、发展、稳定的大局，从而统一了局工委一班人的思想，提高了全局干部对行风评议重要性的认识，为民政工作再上新台阶起到加油鼓劲的作用。同时通过开展系列教育活动，有效地调动了干部职工创建文明窗口，争当合格人民公仆的积极性和主动性，统一了思想，统一了认识，为深入开展“行风评议”活动奠定了良好的思想基础。

二、突出重点，狠抓整改。在实施行风评议过程中，我局坚持政务公开，接受群众监督；坚持勤政为民，努力服务群众；坚持廉洁奉公，严格遵章守纪；坚持依法行政，树立民政形象为基本原则，着力狠抓了三个重点工作：一是抓整顿，把准切入点。针对工作中存在的薄弱环节和人民群众反映强烈的热点问题，在全系统开展了“五查五比”活动，同时采取了单位自评、行业互评、服务对象点评等方法进行认真的评议。通过认真细致地排查，找准了存在问题的根源，并对症开展了整顿思想作风、工作作风的“两整顿”活动。二是抓规范，找准着力点。首先，修定下发了《白下区民政局工作人员行为规范》、《建设学习型民政执法队伍暂行规定》，使“行风评议”有标准、有目标、有考核内容、有实施办法。这样一方面，增强了执法人员自省、自查、自纠，进行自我约束的能力；另一方面，加强了行风追究责任制、文明用语、行业忌语、执法程序等，树立了工作人员文明执法、秉公办事的良好形象。通过深入开展优质服务活动，使全局的服务工作达到了规范化、标准化、优质化。其次，强化典型引路。结合“行风评议”，组织开展评优活动，对全系统涌现出的优秀党员和优秀干部的先进事迹广泛宣传，先后举办了优秀共产党员、优秀民政干部、军休革命老功臣事迹报告会，通过发挥典型人物的示范引路作用，在全局上下形成了强烈的“学先进，比贡献，争一流”的氛围。再次，建立健全廉政责任制。明确所属系统各单位廉政建设的基本任务、领导体制、实现途径、工作方式、责任内容、责任考核以及责任追究办法。全面清理婚姻服务、老年公寓、残疾人就业保障金等收费项目，规范收费行为，制止了个别不合理收费和搭车收费的现象。三是抓公开，选准结合点。我局以创优质服务、优良作风、优良环境和群众满意、基层满意、领导满意的“三优三满意”活动，把加强行风建设与推行政务公开结合起来，通过规范政务公开工作，推动行风建设真正落到实处。局机关在向社会推出低保、残疾人按比例就业、退伍安置等公开服务的基础上，把政务公开延伸到各军干所、老年公寓、社区服务中心，使每个下属事业单位都设立了为民解难公示栏，并做到公开内容、公开形式、公开要求三统一。区婚姻登记处通过行风评议，不断拓宽服务领域，并制定出服务项目、收费标准、服务内容“三公开”，工作人员挂牌上岗，文明执法，受到了婚姻当事人的好评。把为民办事的项目、内容、法规政策、办事程序、服务标准、完成时限、承办人员、联系方式等向群众公布，增强透明度，让群众清楚怎么办、找准办。局机关还设立了行风评议举报信箱、举报电话，实施为民办事接待登记制度。同时，还专门聘请了区人大代表、政协委员、区纪委、社区工作者和居民群众代表等30名同志担任区民政系统行风监督员，自觉接受社会各界的监督。

三、加强领导，力求实效。为确保“行风评议”健康有序地开展，我局专门成立了由局主要领导任组长的“行风评议”领导小组，制定了行风建设责任追究制度。局长办公会经常专题研究行风建设工作。下属各单位全部实行一把手负责制，并建立了一级抓一级、一级对一级负责的行风建设领导体制和工作机制。通过行风评议，我局明确了下一步民政工作思路，即“围绕一条主线，着眼两个转变，提高三个水平，把握四个重点”。“围绕一条主线”，即围绕市区民政工作目标这条主线，抓重点、攻难点、办大事；“着眼两个转变”，即宏观思维方式和工作方式的转变；“提高三个水平”，即业务工作水平、行政执法水平、实

第三篇：广东民政行风建设

广东民政行风建设

简报

第27期

广东省民政厅行风建设领导小组办公室编印

〔工作动态〕

省厅召开党组会认真查找问题研究整改措施 肇庆市清理整顿婚姻登记乱收费 〔简讯一则〕

汕头市民政系统举行民政政策法规咨询活动 省假肢康复中心开展行风建设知识竞赛

二○○四年九月六日-1-

〔工作动态〕

省厅召开党组会认真查找问题研究整改措施

为确我厅行风评议工作落到实处，8月16日下午，厅党组召开会议，研究部署做好行风评议整改工作。

厅党组决定，在厅机关行风评议第二阶段查找出来的七大方面的问题中，从厅层面重点解决以下八个问题：即：厅对市县民政部门业务指导、分级管理、经费申拨管理等不够规范；殡葬服务收费不够规范，收受红包等不正之风在一些市县较为突出；婚姻登记捆绑服务和搭车收费；涉外收养工作以及经费管理不规范，个别地方违规收养送养；行政经费严重超支，汽车维修和内部文印收费标准过高，手续不规范；工程招标及物资采购透明度不强，缺乏有力监督；政务公开不够规范；厅机关及直属单位人事管理尚须完善等八大问题。厅党组书记、厅长杨华维同志在党组会上明确提出，有关处室局、单位及分管厅领导要按照“谁主管，谁负责”和“管行业必管行风”的要求，对存在问题进行认真研究，并提出具体的整改意见，建立科学、规范、廉洁、公开的管理运行机制。

会后，厅行风办按照杨厅长的指示，立即将《关于厅机关行-2-

风建设（评议）中查找的主要问题及整改意见》印发给有关处室局、单位，目前各项整改工作正在紧张进行中。

（厅行风办张树焕）

肇庆市清理整顿婚姻登记乱收费

肇庆市民政局把整顿婚姻登记乱收费作为今年民政系统行风建设和民主评议行风的突破口，近期，组织开展对婚姻登记执法和收费情况的清理检查活动。

经自查、检查，全市53个婚姻登记处都把办理婚姻登记工作的程序、条件、收费项目、收费标准，物价部门批准收费的文号及投诉电话等公布上墙。统一使用广东省行政事业收费统一票据，规范办事程序，公开办事制度，接受群众监督。全市53个婚姻登记处都能严格按照国家统一收费标准，办理婚姻登记每对收取9元证书工本费，并开具广东省行政事业收费票据。为杜绝搭车收费现象的发生，肇庆市将婚姻登记与婚姻服务分开，对婚姻服务品都严格要求注明属于自愿购买，并公布投诉电话。

为确保清理整顿婚姻登记收费检查工作顺利开展，肇庆市和各县（市）区民政局领导十分重视，由局长亲自抓，分管副局长专门抓，业务科具体抓，一级抓一级，层层抓落实，并结合今年民政系统评议行风建设工作，要求各婚姻登记机关从实践“三个代表”重要思想的高度，认真树立“以人为本”的理念，牢记“为-3-

民解困”的服务宗旨，坚决杜绝借婚姻登记乱收费行为，各县市区民政局还开通了举报乱收费投诉电话。各级婚姻登记机关为了全面提升婚姻登记员依法行政和文明服务水平，普遍制定了《婚姻登记处工作制度》、《婚姻登记与岗位责任制》和《婚姻登记与工作守则》。

（肇庆市局涉外婚姻登记处）

〔简讯一则〕

汕头市民政系统举行民政政策法规咨询活动8月19日上午，汕头市和7个区（县）民政局上下联动，举行了一次“以民为本、为民解困”民政法规政策咨询活动，组织各机关和直属单位183名干部职工，设立8个咨询点，印发有关资料，热情向群众宣传优抚安置、低保救济、殡葬改革、地名管理、老龄工作、彩票发行，以及社团、婚姻、收养登记、救助管理等政策法律和办事程序，接受群众咨询，解答疑难问题。市局党组6位成员分别到各咨询点督阵指挥。通过这次咨询活动，不仅让群众了解民政，让民政走上社会，而且增强了民政干部职工的民本观念，扩大了民政影响，展示了民政新形象，收到了很好的效果。

（汕头市局行风办）

省假肢康复中心开展行风建设知识竞赛8月14、15日，省-4-

假肢康复中心组织100多名干部职工开展了行风建设知识竞赛活动。经过两个多小时的比赛，中心贸易部得第一名，康复部第二名，器材部和办公室并列第三名。（省假肢康复中心）

发：各市县（区）民政局、省厅直属单位、厅各处室（局）、广

东民政杂志社。

送：王华元、李容根、周炳南、江青粦、罗东凯、巫颂平、王

仁福。民政部办公厅、民政部监察局、省委办公厅、省人大办公厅、省政府办公厅、省政协办公厅、省监察厅、省政府纠风办、省直纪工委、省直行评办、省委信息调研处、省府信息处、南方日报、羊城晚报、广州日报、省电台、电视台、人民日报华南分社。

（印300份）

第四篇：广东民政行风建设

广东民政行风建设

简报

第1期

广东省民政厅行风建设

工作领导小组办公室编印 二○○四年三月八日

〔编者按〕 今年，省纪委、省监察厅、省政府纠风办决定把在全省民政系统作为民主评议行风重点系统之一，省民政厅高度重视，专门成立了由杨华维厅长担任组长，赖道明、叶秀仁、郑人豪三位副厅长任副组长，有关处室领导任成员的行风建设领导小组，下设办公室。3月5日，省厅召开全省民政系统民主评议行风动员大会，部署行风建设工作。希望各地按照省厅的统一部署，在当地行风办的指导下，精心组织，加强领导，确保民政行风建设工作的顺利进行。为配合做好我省民政系统的行风建设和民主评议行风工作，省厅行风办专门创办《广东民政作风建设简报》（以下简称《简报》，《简报》将及时传递上级的有关指示，报道各地和厅直单位行风建设的经-1-

验、做法，请各地和有关单位踊跃向省厅行风办投稿。

电话：83342611、83333736转1148、1147

传真：83342611电子邮箱：mzt-wangjc@gd.gov.cn

省民政厅召开全省民政系统

民主评议行风动员大会

——省纪委、监察厅、纠风办、省直纪工委领导出席会议并讲话

3月5日，省民政厅召开全省民政系统民主评议行风工作电视电话会议，全省民政系统4400多名干部职工收听收看了会议。省民政厅杨华维厅长作了动员讲话，省民政厅杨华维厅长省民政厅杨华维厅长作动员讲话，省纪委副书记、监察厅厅长江青粦，省纪委常委、省纠风办主任巫颂平,省直工委副书记、省直纪工委书记王仁福出席会议并讲了话。

省纪委常委、省纠风办主任巫颂平受省纪委副书记、监察厅厅长江青粦同志委托，就如何抓好全省民政系统民主评议行风工作、全面推进行风建设谈了三点意见。一是以开展民主评议行风活动为契机，全面推进民政系统行风建设工作；二是敞开大门接受评议，认真找准并解决群众反映强烈的突出问题，务求民主评议行风工作取得明显成效；三是加强组织领导，做到条块结合，保证全省民政系统行风评议工作任务圆满完成。

省直工委副书记、省直纪工委书记王仁福在讲话中，要求全省民政系统在开展行风建设工作中，对照建设“学习型、创新型、-2-

服务型”机关和“一流队伍、一流作风、一流业绩”的目标要求，做好三个表率：一是在找准问题上做出表率；二是在落实整改上做出表率；三是在搞好评议上做出表率。

省民政厅杨华维厅长在动员讲话中指出，近年来，我省民政系统在各级党委、政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，紧紧围绕着改革、发展、稳定的大局和经济建设这个中心，按照“管行业必管行风”的原则，认真贯彻落实中央、省委省政府和民政部关于加强行风建设的一列指示精神，坚持以民为本，与时俱进，求真务实，把行风建设与开展政务公开、落实廉政责任制和创建文明活动等结合起来，通过抓教育，队伍素质普遍得到提高，通过抓规范，制度建设不断完善，通过纠建并举，行业风气明显好转，受到了人民群众的好评。但同时我们也应该清醒地看到，我省民政系统的行风与人民群众的期望还有一定的差距，不正之风在一些地方、部门、基层窗口单位和一些工作人员中还不同程度存在，加强民政系统的行风建设势在必行，否则将影响我省民政工作争创一流，当好排头兵的目标实现，严重影响党和政府在人民群众中的形象。各级民政部门一定要从贯彻“三个代表”重要思想，实践民政工作宗旨的高度，充分认识在民政系统开展行风建设的极端重要性和极端紧迫性。

杨华维厅长强调，今年是全省民政系统行风建设年，全省民政系统要以“三个代表”思想和党的十六大精神为指导，以密切-3-

党同人民群众的联系为核心，以制度建设为根本，以依法行政、优化服务为主线，以群众满意为标准，围绕我省争创一流民政工作，当好排头兵的总目标，切实纠正损害群众利益的不正之风，树立“以民为本、文明执法、干净干事、规范管理、优质服务”的民政行业风气。整个行风建设年活动，要紧紧围绕“民本观念有新增强、依法行政有新突破、干净干事有新气象、管理监督有新成效、服务水平有新提高”的目标，扎实抓好“五个方面”的工作。一是建立和完善行风建设责任制。要按照“谁主管、谁负责”和“管行业必管行风”的原则，建立健全行风建设责任制。二是完善内部制度，严格依法行政。各级民政部门建立完善一套切合实际、便于操作、便于监督检查、规范适用的内部管理制度，坚持按制度办事，靠制度管人。三是全面推行政务公开和事务公开。要进一步健全公开制度，不断充实公开内容，深化公开层次，扩大公开范围，一切都实行“阳光”操作，杜绝“暗箱”操作，主动接受民政服务对象和社会各界的监督。四是改进工作作风，提高服务质量。要深入基层，深入群众，热心服务群众，主动为服务对象排忧解难。要不断改进工作方式和服务态度，改善服务设施，扩大服务范围，增加服务项目，不断提高服务质量。五是加强党风廉政建设。要抓好《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的组织学习和贯彻落实，促进民政部门干净干事、廉洁奉公良好风气的进一步形成。

杨华维厅长最后要求，各级民政部门要紧紧围绕目标，加强-4-

领导、严密组织、广泛宣传、抓住重点、突破难点、强化监督、明确责任，把行风建设活动抓紧抓实抓好，确保我省民政系统行风建设工作的顺利完成。

第五篇：加强民政行风建设树立良好自身形象

根据市民政局“关于开展民政系统行风评议活动”的文件精神，我局以“三个代表”重要思想为指针，以“树立行业新风，塑部门形象，让领导放心，让群众满意”为目标，全面加强行风建设和民政干部队伍建设，取得了初步成效，我们的主要做法是：

一、强化教育，形成共识。为了统一全系统干部职工对行风建设的认识，我局以“内抓管理，外塑形象，改进作风，优质服务”为主题，以行风评议为契机，首先，局工委结合市民政局“关于开展行风评议活动”的文件精神，认真传达学习了市民政局开展行风评议的会议精神，6月下旬至8月上旬，全局先后召开了六个会，即：局工委会、局务会、系统全体人员动员大会、街道主任和科长会、民主生活会、各类人员座谈会，从而使“行风评议”工作做到家喻户晓，人人皆知。同时认真研究制定了具体实施方案和“行风评议”的工作流程，在全系统上下深入开展了“爱岗敬业教育”、“人生观教育”和“遵纪守法，为民服务教育”等一系列教育活动，使全体干部职工深刻认识到加强行风建设，直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的形象，关系到改革、发展、稳定的大局，从而统一了局工委一班人的思想，提高了全局干部对行风评议重要性的认识，为民政工作再上新台阶起到加油鼓劲的作用。同时通过开展系列教育活动，有效地调动了干部职工创建文明窗口，争当合格人民公仆的积极性和主动性，统一了思想，统一了认识，为深入开展“行风评议”活动奠定了良好的思想基础。

二、突出重点，狠抓整改。在实施行风评议过程中，我局坚持政务公开，接受群众监督；坚持勤政为民，努力服务群众；坚持廉洁奉公，严格遵章守纪；坚持依法行政，树立民政形象为基本原则，着力狠抓了三个重点工作：一是抓整顿，把准切入点。针对工作中存在的薄弱环节和人民群众反映强烈的热点问题，在全系统开展了“五查五比”活动，同时采取了单位自评、行业互评、服务对象点评等方法进行认真的评议。通过认真细致地排查，找准了存在问题的根源，并对症开展了整顿思想作风、工作作风的“两整顿”活动。二是抓规范，找准着力点。首先，修定下发了《白下区民政局工作人员行为规范》、《建设学习型民政执法队伍暂行规定》，使“行风评议”有标准、有目标、有考核内容、有实施办法。这样一方面，增强了执法人员自省、自查、自纠，进行自我约束的能力；另一方面，加强了行风追究责任制、文明用语、行业忌语、执法程序等，树立了工作人员文明执法、秉公办事的良好形象。通过深入开展优质服务活动，使全局的服务工作达到了规范化、标准化、优质化。其次，强化典型引路。结合“行风评议”，组织开展评优活动，对全系统涌现出的优秀党员和优秀干部的先进事迹广泛宣传，先后举办了优秀共产党员、优秀民政干部、军休革命老功臣事迹报告会，通过发挥典型人物的示范引路作用，在全局上下形成了强烈的“学先进，比贡献，争一流”的氛围。再次，建立健全廉政责任制。明确所属系统各单位廉政建设的基本任务、领导体制、实现途径、工作方式、责任内容、责任考核以及责任追究办法。全面清理婚姻服务、老年公寓、残疾人就业保障金等收费项目，规范收费行为，制止了个别不合理收费和搭车收费的现象。三是抓公开，选准结合点。我局以创优质服务、优良作风、优良环境和群众满意、基层满意、领导满意的“三优三满意”活动，把加强行风建设与推行政务公开结合起来，通过规范政务公开工作，推动行风建设真正落到实处。局机关在向社会推出低保、残疾人按比例就业、退伍安置等公开服务的基础上，把政务公开延伸到各军干所、老年公寓、社区服务中心，使每个下属事业单位都设立了为民解难公示栏，并做到公开内容、公开形式、公开要求三统一。区婚姻登记处通过行风评议，不断拓宽服务领域，并制定出服务项目、收费标准、服务内容“三公开”，工作人员挂牌上岗，文明执法，受到了婚姻当事人的好评。把为民办事的项目、内容、法规政策、办事程序、服务标准、完成时限、承办人员、联系方式等向群众公布，增强透明度，让群众清楚怎么办、找准办。局机关还设立了行风评议举报信箱、举报电话，实施为民办事接待登记制度。同时，还专门聘请了区人大代表、政协委员、区纪委、社区工作者和居民群众代表等30名同志担任区民政系统行风监督员，自觉接受社会各界的监督。

三、加强领导，力求实效。为确保“行风评议”健康有序地开展，我局专门成立了由局主要领导任组长的“行风评议”领导小组，制定了行风建设责任追究制度。局长办公会经常专题研究行风建设工作。下属各单位全部实行一把手负责制，并建立了一级抓一级、一级对一级负责的行风建设领导体制和工作机制。通过行风评议，我局明确了下一步民政工作思路，即“围绕一条主线，着眼两个转变，提高三个水平，把握四个重点”。“围绕一条主线”，即围绕市区民政工作目标这条主线，抓重点、攻难点、办大事；“着眼两个转变”，即宏观思维方式和工作方式的转变；“提高三个水平”，即业务工作水平、行政执法水平、实际工作水平；“把握四个重点”，即社区建设、社会保障、双拥优抚、残疾人按比例就业。从而有力地促进民政工作再上新的台阶。一是难点工作创特色。按照“应保尽保”的原则，我区最低生活保障工作，以争创市低保工作先进区为目标，今年重点在创新网络体系、创新工作运行体系、创新人员管理机制、创新资金发放方式、创新监督机制、创新综合救助体系等六个方面狠下功夫，目前全区已有3837户8438名困难居民得到了保障，维护了社会稳定。残疾人按比例就业工作，以贯彻落实《残疾人保障法》为重点，抓宣传发动；以全国“助残日”为契机，抓工作的深入推进；以社区工作者培训为突破口，抓社区居委会骨干作用的发挥；以市政府200号令为主线，抓政策落实，由于工作深入扎实，此项工作取得了突破性进展，1—8月，全区共集中和分散残疾人28名，收缴残疾人就业保障金170余万元，分别比去年同期增加34%和69%，在全市名列第一。残疾车整治是个难点问题，区残联从维护改革稳定的大局出发，抽调精兵强将，深入到残疾车主家中一家一户做工作，反复宣传市政府开展

整治“三小车”的政策文件精神，不厌其烦地做思想工作。由于工作深入扎实，截止8月25日，全区700余辆有牌有照、1000余辆无照的残疾车全部按期上交。二是重点工作创一流。社区建设工作在原有工作成果的基础上，今年又进行了社区规模调整，将全区84个社区居委会调整合并为60个，并全面完成了60个社区居委会的直接选举。从年初开始，又承担了国家民政部与联合国开发计划署合作进行的“社区选举指导纲要”、“城市基层改革试点方案”、“居民参与”三个子项目的课题。7月下旬，又成功举办了全国社区居委会选举培训班，全国有16个省市近500名领导和民政工作者参加了此次培训。淮海路街道管理体制改革不断向纵深拓展，7月5日，民政部长李学举、副部长陈昌杰考察了淮海路街道管理体制改革情况后称，白下区的探索和实践很有意义，应当支持和鼓励。三是主要工作创佳绩。围绕创建“全国双拥模范城”这一目标，继续把实事拥军、政策拥军、科技拥军、法律拥军作为双拥工作的重点。重实效，办实事，加大领导和政策宣传力度，使双拥工作又上了一个新台阶。近两年来，我局在退伍士兵安置工作上，坚持政策公开、安置办法公开、分配结果公开、接受纪检、监察部门和群众的监督。2002年，全区176名退伍士兵在机关、事业单位人员精简，企业效益下移的情况下，仍一次性安置率达到了100%。今年我区又采取多种有效措施，鼓励退伍士兵自谋职业，通过宣传发动，政策优惠，全区共有67名退役士兵自谋职业，在全市名列第一。工作作风的转变，在工作中已取得了明显的成效。如前不久，一名今年退役的士兵因过去在部队服役时患有精神～症，回来后又突然复发，家里为此花去了上万元的医疗费，母亲又患有肝硬化，使这突如其来的打击，给这个本来就很困难的家庭又雪上加霜，我们得知此事后，工作人员不厌其烦，一边与原部队取得联系，一边向上级请示，多方寻求解决办法。做深入细致的安抚工作，使该退伍士兵的家长很感动，一个劲地说：“看到你们这样认真负责的态度，不管结果如何，我们全家都向你们表示感谢。”今年我区老龄工作、婚姻、地名、社团、殡改等项工作也取得了新的突破，社区老龄工作接受了民政部副部长李宝库的考察，得到了较高的评价，婚姻管理工作荣获了全国“十佳示范单位”。