电务公司调研工作交流材料

第一篇：电务公司调研工作交流材料

电务公司调研工作经验交流材料

根据会议安排，我有幸就调研工作作一个交流发言。说实话，接到通知，心里不免有些忐忑不安，在座的各位都是党办系统工作的行家里手，我算是班门弄斧。下面，我主要结合平时工作中的一些肤浅认识，从三个方面向大家汇报。不妥之处，敬请大家批评指正。

一、坚持围绕中心、问题导向，精心选择调研课题 大家都知道，调研课题的选择非常重要，课题选择的好不好，不仅反映选题者的敏锐性、洞察力，更重要的是反映选题者对当前工作的全面掌握和重点把握能力，可以不夸张的说“课题选择的好坏，直接决定了调研文章的成败”。因此，如何选择一个领导关注、大家关心、贴近中心工作的课题，是写好调研报告的先决条件。

1.围绕中心工作，突出重点。围绕中心，服务大局是我们企业党建思想政治工作的中心任务，服务领导决策是我们办公室的中心任务，而深入抓好重点课题调研工作又是我们服务领导决策的根本途径，由此可见，围绕企业中心工作选好调研课题是我们抓好调研工作、为领导科学决策提供依据的重要基础。这就需要我们在开展好本职工作的同时，用心关注和把握公司党建思想政治、施工生产、经营管理等全局性工作的开展动态，把心思和精力用在思考研究工作上，牢牢把握党群和行政各项重点工作进展

—1— 的脉络和趋势，找到领导关注、职工关心，对全局工作有影响力的突破口和切入点，选好选准调查研究课题，大胆探索解决实际工作中遇到问题的办法和途径，不断提高发现问题、认识问题、分析问题、解决问题的能力。

2014年，我们围绕公司职代会提出的“创新管理提效，加强成本管控，全面提升企业发展质量”这个重点，对7个常设项目部在成本控制方面的具体做法和成效进行全面了解分析，以电信分公司在项目成本管控过程中的典型做法为基础，通过现场了解、与技术人员座谈，从相关部门收集资料和数据，撰写了题为《加强项目成本管控 提升项目经济效益——电信分公司项目成本管控工作调研》的调研文章；以党的十八届三中全会提出的“推进国家治理体系和治理能力现代化”作为全面深化改革的总目标为重点，完成了以《新形势下加强企业治理能力的几点思考》为题的调研报告，两篇报告均被局党办全文转发，收到了良好效果。

2.坚持问题导向，突出焦点。树立问题意识、坚持问题导向，是我们做好一切工作的必然要求，做好调研工作更是如此。工作中有这样那样的问题是客观存在的，如何从公司发展的实际需要出发，找准问题，深入调研，特别是如何围绕一些关系企业改革发展的战略性、前瞻性、基础性重大问题和关系职工切身利益的重大问题加强调查研究，提出意见建议，是我们做好调查研究工作基本方法。就电务公司而言，近年来随着企业规模的迅速扩张，—2— 企业改革工作的不断深化，互联网时代职工思想日趋活跃，人才流失问题已经成为困扰公司发展的突出问题，严重影响了公司正常的生产经营安排。为此，在公司主要领导的支持下，我们主动加强与人事部门的沟通联系，对近几年来的技术人才流失情况、离职原因、工作岗位等情况进行了详细的调查摸底，形成了题为《关于留住企业核心员工的思考》的调研文章，提出了解决技术人才流失问题的相应对策，为公司领导全面了解公司人力资源状况，解决公司关于人才培养的一系列问题提供了第一手资料。

3.重视领导关注，突出热点。提高企业党建工作科学化水平是十八大以来党中央对党建工作的新要求，作为施工企业，随着企业的经营环境进一步市场化，竞争日趋广泛激烈，职工的思想观念活跃多样，诉求更加多元化。这些新变化、新任务和新挑战，实实在在地给企业党建工作带来了许多新的矛盾和问题。如何进一步增强企业党建工作的活力和实效，提高党建工作科学化水平，更好地发挥企业党组织的政治优势、组织优势，成为企业党建思想政治工作的重点和领导关注的焦点。2014年下半年，我们从企业党建思想政治工作成效、企业党建当前面临的基本情况和提高企业党建科学化水平的对策等三个方面着手，形成了题为《新形势下提高企业党建科学化水平的对策》的调研文章，结合公司党建思想政治工作实际，对公司党建工作进行了客观分析，提出了提高党建工作的科学化水平的思路，得到了领导的充分认可。

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二、坚持深入现场、广泛调查，全面收集调研素材 掌握符合实际情况的丰富确凿的基础材料，是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于书报、杂志和互联网，更重要的是来自于实地考察。当前环境下，获得间接资料比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的基本前提，必须下真功夫。

1.充分做好准备工作，明确目的性。调查研究，顾名思义是为了解决某一特定问题，总结推广某一成功经验或者典型事例，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验。因此，我们在做这项工作时，必须要带着明确的目的性去搞调研，必须要在选题前就对调研的目的、意义、针对的问题进行充分的思考分析，务必做到了然于胸，目的明确；要对调查地点、访谈人员的选定，是否组织召开座谈会，参加座谈的人员范围，需要配合协助的部门等一系列情况进行提前设计和落实；同时，还要对调查的对象、重点、难点和典型素材的选择，以及写作的突破口和切入点进行必要思考，认真制定出调研方案，做到心中有数、有的放矢。

2.全面做好现场调查，增强针对性。调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实，而了解和掌握客观事实的根本方法是深入一线、深入现场做好调查，尽可能全面的、细致的收集好第一手素材。记得一位老前辈曾经说过：“调研不是对现成的材 —4— 料进行堆砌，而是必须要通过深入的调查形成自己倾向性的意见和见解”。因此，我们在实际工作中不能单纯靠网上找、电话问、基层报资料来写报告，而是要真正做到贴近基层、深入基层，蹲下来、沉下去，尽可能多的进行调查，争取做到对调研对象构筑起一个立体的包围圈，根据自己的实际需要获得尽可能多、尽可能系统的第一手资料。

3.深入抓好系统研究，确保实用性。研究是为了让获得的基础资料获得生命力，增强说服力。实际工作中，一方面我们要存在的问题、典型事件分析的深一些、透一些，牢牢抓住倾向性、症结性问题结合调查获得的素材进行系统分析研究，从现象中找准本质，从原因中查出症结，提出解决问题、推动决策落实的对策和建议。另一方面要注重对获得的大量的直接和间接资料，做艰苦细致的梳理加工、辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西。

三、坚持实事求是、精雕细琢，认真总结提炼文章 调研报告是要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。必须要做到逻辑清楚、概念精确、结构严谨，让读者能够一目了然的看到事物的本来面目和想要表达的观点，否则，很难引起领导的关注，报告的价值也就无从体现。因此，必须在报告的写作上用心构思，精雕细琢。

—5— 1.要做到逻辑严谨，条理清晰。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。作为党办工作人员，必须要咬文嚼字，句句推敲。确保起草的调研报告观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。

2.要突出思想性，观点明确。调研成果要富有真知灼见和说服力，要注重用精当简洁的语言把调查得来的经验启示、问题对策表达清楚，力求做到经验启示符合实际，在某一领域或者某一方面具有典型性和可推广性；问题对策有针对性能解决实际问题。

3.要增强可读性，语言凝练。文章只有吸引住领导目光，才会使领导去关注文中的观点和思想。因此，要像写新闻稿件一样，在表达方式、拟定标题上下功夫，做到标题新颖，技能统领全篇，又能体现主旨；内容要做到客观全面、真实有效；语言上要富有感染力和穿透力，给人以较强的可读性。

各位领导，各位同仁，2014年，我们在调研工作中做了一些工作，取得了一点成绩。但是，我们深感同领导的要求和先进兄弟单位相比，还存在不小的差距，我想我们一定会以此次学习交流为契机，更加勤勉务实的抓好公司调研工作，为公司发展、领导决策提供更多、更好的对策。

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第二篇：京广高铁电务工作调研报告

京广高铁电务工作调研报告

京广高铁是我国重要的铁路客运通道，连接着从北京到广州的各个省市地区。京广高铁列车运行速度高达300km/h，电务系统设备复杂先进，因此对信号工的技术业务水平要求高。电务设备是维系高速铁路正常安全运行的关键设备，虽然少数设备有冗余设计在出现故障时不会影响行车，但是大部分设备和线路出现故障就会直接威胁列车运行安全需要信号工立即申请故障天窗进行维修。

信号工的职责在于保障电务设备正常运转。由于高铁线通行列车数量大，运送旅客数量多，故障天窗对整个线路的影响不小，因此应该尽力避免故障天窗的出现。信号工的工作重点应该在于日常施工天窗及机械室微机监测巡视过程中对设备的检查维护工作，在日常检查维护工作中，值班人员要细心负责，对设备检查调试到位，保证设备检查试验良好不存在威胁行车的安全隐患后再行离开。日常上线过程中应该注意好上线工器具检查核对情况，下线时确保工器具检查核对无误后再进行消点。

京广高铁主要的安全隐患大部分在于室外设备，室外转辙机、密检器接点虚接，信号机箱盒密封不良进水进潮，室外电缆受潮，道岔因异物侵入卡阻都是主要的安全风险点。此外室内设备因雷击伤害故障也是可能性较大的安全风险。因此，平时应该注意对这些重点故障的研究，在日常工作中做好检查试验措施早发现早预防故障的出现，学习好故障出现后的分析处理措施。人身安全也是高铁信号维护工作中的一个重点，平时应该加强对现场防护员和驻站防护员的考查培训，增强职工作业过程中的安全意识。

由于高铁信号维护工作对信号工的技术业务水平要求高，需要学习的知识多，需要在班组中树立好良好的学习气氛。引导职工上班期间少外出吃饭，少打游戏，多学习多交流，尊重知识，尊重技术业务水平较高的职工。提高职工素质是一项需要长期坚持的工作，多提倡职工自我学习，多组织应急上线演练和故障处理练习应该是有很大益处的。

因为车间青年职工多，与老职工和车间领导年龄上存在代沟，互相交流和理解上存在一些障碍很正常。只要我们团结一心，不要把交流上的障碍扩大化，坚持互相尊重的态度，随着时间的推移，全体车间的每个职工一定能感受到车间的温暖，大家一定能共创辉煌。

王智奇

第三篇：总结中铁电务公司

2011年上半年财务会计部工作总结

时光飞逝，转眼岁末将至，回顾忙碌的2011年，财会部紧紧围绕电务公司2011年的工作要点，以提高企业效益为目标，以财务管理精细化、人员管理区域化和财务核算规范化为手段，加快财务信息化建设，全面提升财务综合管理水平，提高资产运行效率，更好地发挥财务会计工作的支持保障作用。为此，我们扎扎实实做了以下几项工作：

一、细化财务预算管理，提高财务管理实效

1、在预算的编制环节，遵循“上下结合、分级编制、逐级汇总”的原则，做好预算的编制工作。

2、在预算的执行环节，将财务预算指标层层分解，从纵向和横向落实到各部门、各单位、各环节和各岗位形成全方位的财务预算责任体系。

3、在预算的分析调整环节，将预算数与财务决算结果进行对比，就预算执行中存在的问题进行分析，找出问题根源，提出整改措施.二、规范资金管理，保障运营资金

1、在资金的筹集环节，一方面抓好“双清”工作，保证企业资金来源;另一方面积极催收当年工程款,减轻资金压力。

2、在资金的使用环节，通过严格执行财务预算管理办法和项目责任成本制度，有效控制各项成本费用支出，减少资金浪费，提高资金的使用效率。

3、在资金的风险控制环节，通过统一管理全公司银行账户的开立、系统内授权、年审、变更、延期、撤户和开通网银等办法，提高资金集中度，加强监控力度，降低资金风险。

三、统一会计核算政策，规范会计基础工作 1、2011年公司对全体财务人员进行了《中国中铁会计核算手册》培训，统一公司会计政策，规范会计核算，提高核算水平。

2、严格执行《会计基础工作规范》，进一步加强会计基础工作，加强财务快报、财务决算工作的组织与领导。

四、细化财务管理工作，制定财务工作标准，1、制定对货币资金、债权债务、存货、固定资产、无形资产等资产的财务工作标准，把对企业资产的管理，提高到资产管理的层面。

2、加强对项目的财务监管，建立健全台账制度和报表制度，适时动态掌握项目盈亏情况及财务状况等经济指标，为经营决策提供支持。

3、按照集团公司《经济活动分析办法》要求，对主要预算指标及KPI目标值完成情况进行细致分析，并与集团公

司范围内的兄弟单位进行对比分析，查找出我们在经营管理中存在的问题及差距，着力研究解决，进而提高公司的管理决策水平。

4、完善财务预警机制，动态监测资产负债率、现金周转、应收款项清收、涉税风险等财务指标及财务事项，采取量化分析手段，防控财务风险，促进公司持续、健康、安全运行。

五、加强财务信息管理，提供管理决策支持

1、加强财务信息化建设，全面推广中国中铁财务信息集成平台CRECFIS2.1和浪潮5.0系统，提高会计信息时效，保证会计信息质量。

2、建立和完善全公司规范统一的会计核算体系，推进会计核算与财务决算管理系统的衔接，加快财务分析系统的使用，及时提供准确、有效的财务信息，为经营决策提供支持。

3、加强对财务信息载体的管理，健全财务管理所需的各类台账、会计档案、工程合同、采购合同、验工计价资料、内部管理报表等信息资料的收集管理工作，为管理决策提供有力支持。

4、参加集团公司第三届财务人员会计技能大赛，取得团体、个人第一，参加队员1人获金牌员工、“会计之星”，3人获“青年岗位能手标兵”称号。

六、重视税务政策研究，实施前瞻性税务筹划，规避涉税风险。

1、配备税务专管人员，及时收集、研究国家出台的相关税收优惠政策，结合公司实际，前瞻性地指导各级财务人员用足用好优惠政策，最大限度降低公司税费支出。

2、规范研发费用的管理与核算，严格按照相关要求进行研发费用的归集和核算，满足各方面对研发费用核算资料的使用要求。

3、做好与税务机关的日常沟通、咨询、协调等工作，积极配合各类税务检查和稽查工作，加强对发票的管理、审核，对入账发票严格把关，合理规避涉税风险。

4、通过与天津税务局多次沟通，赢得对方的同情和认可，采取特事特办的方式抵扣了分包单位近千万元的税款。

七、加强财会队伍系统化建设，尝试区域化管理模式。

1、在管理模式方面，2011年财会部在委派制的基础上，对项目财务人员实行区域化管理，按区域配齐财务人员，分区域进行财务核算，以适应公司现阶段发展形势的需要。

2、在队伍培训方面，2011年我们将抓好对全体财务人员的《中国中铁会计核算手册》培训和后续教育培训，鼓励财务人员参加专业学历教育、职称考试和各类执业资格考试，参加集团公司组织的财会论文创作和财会课题研究活动。

3、在任用考核方面，2011年我们将根据《财务人员委派管理制度》，结合《电务公司财务决算考核评比办法》、《财务人员考核评分表》和财务人员的实际工作业绩，加强考核，根据考核结果进行奖罚和委派任用。通过这些具体措施加强对财务人员的管理，搞好财务队伍建设。

电务公司财务部 二〇一一年十一月二十三日

第四篇：电务公司办公室年终工作总结

现推出电务公司办公室年终工作总结，仅供参考。

一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境

公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“求同存异”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。

第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。11月6日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。

二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行

首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶,保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关外围设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。

三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步

公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报12期。

第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。

在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息15条，网络刊登5条。

四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于10月30日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前 90%以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。

五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处理质量明显提高。

一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、体式关，全公司公文处理质量明显提高，越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前，公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。

二是机要保密工作成绩显著。半年来，办公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。自成立来，办公室累计组织集中文件检查2次，培训2次，收集项目反馈信息1次，均取得较好的效果。

六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作

机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；住宿上，在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所，既解决了住宿环境问题又便于办公。此外，在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象，不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。截止目前，各项接待工作没有出现失误，较好地发挥了“窗口”作用，树立了企业良好形象。随着公司不断的发展，面对新的形势，办公室必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。

XX年办公室工作的指导思想是：明确一条主线，转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。

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明确一条主线，就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风，强调“办公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。

做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。

抓住五项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化。

对于当好参谋助手，主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体上是把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕公司领导关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为公司领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。对于综合协调，着重做好工作方面的协调，对各部门以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室努力做到统筹平衡、及时沟通，以避免公司领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。对于信息调研，我们将针对公司在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决，发掘好的经验，并进行总结、提炼和推广。在具体工作中，坚持做到“三多、四加强”，多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强公司在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强公司在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进公司员工之间的融合。对于后勤服务，我们将围绕如何进一步提高后勤服务工作的水平进行展开，抓好以下三点：一是强化主动服务的意识，增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二是积极创造条件，改善员工的办公和生活条件，尽可能地为员工们创造一个好一点的工作和生活环境。三是改进接待工作。下一步要与七局办公室和其他兄弟单位办公室加强交流，相互学习，取长补短，倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。对于办公自动化，我们将在巩固前一阶段成果的基础上，继续加大投入，提高装备水平。办公室主任带头做好办公自动化工作，信息管理人员严格按照文件要求，及时准确地做好各种文件和会议通知的接收和传阅工作。定期加强对信息管理员及其他有关人员计算机知识的培训，不断提高业务素质，推动办公自动化水平上一个新台阶。同时，在不断总结完善的基础上，自明年起，办公室将不断督促各部门、各项目部使用网络办公，对相关的文件收发、耗材领取等网上工作进行完善。总之，新的形势给办公室工作提出了更高的要求，广大员工和公司领导对我们寄予了厚望。办公室全体成员将同心同德，拼搏进取，以奋发有为的精神状态和一流的工作水平，努力把办公室工作推上一个新台阶。

第五篇：电务公司传帮带工作总结

中交二公局电务公司个人传帮带工作总结

芦君超

2011年7月，我有幸来到中交二公局电务公司邯黄项目部工作，几个月来，在邯黄项目部领导的关心下，在邯黄项目部全体同事的帮助下，我不断地健康成长，学到了很多专业、技能及其他方面的知识。特别是在开展传帮带工作以来，在邯黄项目部张涛总经理的关心、支持和指导下，我的工作从开始不懂不熟悉到现在已基本上熟悉了工作，进一步熟悉和了解了项目流程。感觉到自己的能力提高了很多，自己又长大了很多，成熟了很多，在此对张总和邯黄项目部的全体同事表示衷心的感谢。

一、张涛总经理帮助我熟悉工作。我在学校主修的是自动化专业，虽然我是工科院校毕业的，在学校期间学习了一些基本的专业技能，但我们学习的主要还是理论上的技能，对现实的工作经验还知之甚少，特别是在理论知识和现实工作的衔接上，我做的还不够好。再加上在学校学习过程中不认真，许多专业知识都忘记了。把工作做好，对于我来说是一件极具挑战的事情，需要我重新不断地学习。张总并没有因为我的现状而失去信心，他一方面在精神上鼓励我不要怕困难，另一方面还不断传授我他积累的工作经验。他经常给我们发送资料，我们学习完资料后他又会帮助我们总结，使我们能够快速的吸收。我也时常向张总提问不懂的问题，张总总是耐心的向我一一解答，现在我也对工作充满了信心，并且在工作的时候，我还有了激情，掌握了很多工作技巧。

二、张总还关心我的思想情况和生活情况。几个月来，1张总随时都在关注我的思想状况，并不断帮助我适应新生活。刚到邯黄项目部的时候，我很不适应这边的环境，比方说在人际关系上、语言表达上、时间安排上、生活方式上等方面都与在学校时发生了很大的变化。张总一方面帮助我介绍项目部的情况，另一方面教我适应工作环境的方法，使我对邯黄项目部有了更深的了解和认识，逐步融入了邯黄项目部这个大家庭中。不仅如此，张总还不断关心我的生活问题和爱情问题，让我在邯黄项目部得到了很多温暖。

正是在邯黄项目部这么一个团结的大家庭中，让我感受到了像家一样的温暖，大家相互理解、相互包容、相互支持，让我学到了以前很多没有学到的东西，特别是张总对我的帮助，让我不断地走向成熟，适应了电务公司的工作。在此，对大家的帮助表示衷心的感谢。在今后的工作中，我会不断地向各位领导、同事请教，不断积累工作经验，改进自己的不足，以百倍的精神，坚定信心，严谨工作，开拓进取，爱岗敬业，勤学奋进，争取做一名合格的二公局人。

2011年9月16日