农村信用社年度工作总结及明年工作规划[5篇材料]

第一篇：农村信用社年度工作总结及明年工作规划

ⅩⅩ县农村信用社年度工作总结及明年度

工作规划

ⅩⅩ年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，是ⅩⅩ联社加快构建战略支点、实现跨越式发展的攻坚之年。ⅩⅩ联社ⅩⅩ年工作的指导思想是：坚持以科学发展观为统领，全面落实自治区ⅩⅩ年全区经济工作会议精神和黄河农村商业银行、银监局及县委、政府的决策部署，坚持稳中求进，以深化改革、防范风险、精细管理、提高质量、促进发展为重点，实现了又好又快发展目标，各项工作迈上了新台阶，为构建和谐富裕幸福新ⅩⅩ做出了新的贡献。

一、ⅩⅩ年工作回顾

ⅩⅩ年，是ⅩⅩ联社刷新各项记录的一年。一年来，在黄河农村商业银行党委的正确领导下，ⅩⅩ联社科学把握自治区宏观经济政策，全面落实自治区经济工作会议精神，积极应对复杂的内外部发展环境，努力克服各种困难和挑战，取得了改革发展、稳中求进的重大胜利，圆满完成了黄河农村商业银行下达的各项经营目标和任务。ⅩⅩ年，主要取得了以下成绩：

——存款规模实现新的跨越。存款余额达到6.99亿元，完成计划的155%，较上年增加1.8亿元，增长34.94%，增幅高于全县平均水平15个百分点。

——贷款投放实现稳健增长。各项贷款余额6.28亿元，较上年增加8235万元，增长15.09%，贷款增速高于全县同业的平均贷款增速。

——不良贷款降控成效显著。ⅩⅩ年末不良贷款余额1030万元，较年初减少119万元，不良贷款率1.64%，下降0.47个百分点，不良贷款实现额率双降。

——整体盈利水平大幅提高。实现经营利润3784万元，较上年增加865万元，增长29.63%；实现净利润2758万元，同比增加601万元，增长27.86%。资本利润率27.2%，同比上升0.2个百分点；资产利润率2.91%，同比上升0.07个百分点。

——中间业务实现新的突破。全辖实现中间业务收入80.43万元，同比增加33.75万元，增幅72.3%；金融机构往来收入842万元，同比增加252万元，增幅42.71%；网银交易额达1773元，较上年末增长了208.34%。

——监管指标实现全面达标。全社拨备覆盖率480.99％，较上年提高174.95个百分点，高于监管标准330.99个百分点；不良贷款率1.64%，较上年下降0.47个百分点；存贷比（剔除支农再贷款）58.22％，较上年下降12.18个百分点，低于监管标准16.78个百分点；资本充足率19.06％，较上年提高3.18个百分点，高于监管标准11.06个百分点。

这些成绩的取得，标志着ⅩⅩ联社在跨越式发展的征程中迈出了坚实的步伐，极大地增强了全辖上下员工务实苦干、开拓创新的信心和决心！一年来ⅩⅩ联社主要完成了以下工作：

（一）深化支农模式，提升服务质量。ⅩⅩ联社做为支持县域经济发展的主力军，坚定服务三农不动摇发展思路不仅是农村金融发展的必然要求，也是自身发展壮大的必由之路。一是做好农忙季节支农工作。ⅩⅩ联社ⅩⅩ年度支农工作会议通过明确支农工作重点，落实支农工作措施，促进了全辖各网点积极开展农忙季节支农行动，各网点客户经理下乡村、进田地进行农忙季节资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，积极申请支农再贷款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保农忙季节资金供给。通过多方面努力，为广大农户朋友们筹集到了充足的备耕资金和育苗资金，帮助他们购回了化肥、农药、农膜、种子等生产物质，有力支持了全县农林业生产。截止12月末，全辖发放小额农户贷款3.63亿元，占贷款总额58％的。二是大力支持农村中小微企业发展。近年来，随着县域产业结构调整和农村工商业产业升级，部分个体工商户逐步脱胎为农村中小微企业。面对县域“三农”经济发展的新形势，ⅩⅩ联社认真研究新情况，分析新变化，解决新问题。针对农村中小微企业贷款需求资金数额不大，流动性较强、风险较小、效益较高的特

点，全辖各网点在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上，采取一次授信，联保贷款与最高限额抵(质)押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的农村中小微企业进行大力支持，培育出了于金荣、马占良、马文英、冶福生、冶兴明、李志圣、陆国、王存高等一批优秀的农民企业家，很好的改善了ⅩⅩ联社资产结构，降低了经营风险，提高了经营效益。截止12月底，全县共投放该类贷款1.32亿元，利息回收率达100%。三是积极落实“阳光信贷”工程。ⅩⅩ联社秉承“客户需求在哪里，服务就到哪里”的理念，不断延伸服务内涵和服务质量。通过在营业场所公开贷款种类、贷款对象、贷款条件、贷款利率等，让客户熟悉每一个贷款品种，结合自身实际情况自主选择合适的贷款方式。简化贷款手续，开展限时服务，实行了“包片负责制”、“服务承诺制”，有效提高了办贷效率。建立了社会监督员机制，在全县105个行政村聘请了106名社会监督员，对贷款办理情况进行社会监督，将信贷业务置于阳光之下，增加了办贷业务的透明度。实施了“低柜台”办贷工程，贷款办理过程全部在营业厅内完成，过程置于“阳光”之下，杜绝了“吃、拿、卡、要”等不廉洁现象，打造出了一条公开透明、规范高效、互惠互利的支农绿色通道。

（二）狠抓资金组织，夯实支农基础。ⅩⅩ年初，ⅩⅩ联社及时召开了机关和网点资金组织工作会议，重点对存款工

作进行了安排，分析了形势，明确了目标，研究了措施，做到了早部署、早行动、早见效，确保了资金组织工作的扎实开展。一是紧跟市场形势，转变资金组织方式。积极转变资金组织方式，调整存款工作思路，大力开展存款攻坚活动。坚持以“黄河卡”、“富农卡”发行为突破口，以自助设备布放为支撑，以完善农村大、小额支付系统为基础，大力推广网银业务、农村自助取款业务等。完善客户管理，推动存款增长方式转变。扎实做好客户群体细分工作，实行客户等级管理。二是开展存款竞赛，拉动存款增长。ⅩⅩ联社制定了详细可行的资金组织竞赛活动实施方案，实行网点资金组织考核制和个人资金组织奖励制，从联社机关做起，全员参与，逐人建立台账，严格进行考核，大大激发了员工潜力，在全辖迅速掀起了抓存款、增效益的活动热潮。三是通过实施金融服务进村入社区工程来吸引城乡储户资金。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社持续加大乡镇及以下网点ATM机的布设力度，同时对于不具备设立标准化网点的村镇，设立简易便民服务点，实现了全县“镇镇有ATM机,村村有电话终端”，满足了广大城乡客户的现金存取、自助缴费、转账、汇款等多种金融服务需求，使全县城乡群众充分享受到了现代科技金融服务成果，也使全县城乡人民群众认识到了ⅩⅩ县农村信用社的亲切、便利和快捷。ⅩⅩ联社在狠抓资金组织活动期间，共悬挂“ⅩⅩ联社存款利率高于基准利率10%”宣传横幅70条，发放 “ⅩⅩ联社存款

利率上浮10%” 吸储彩页5000页，发放台历30000张，手提袋 30000个，手电30000个，围裙5000个，吸引了社会各界前往ⅩⅩ联社办理业务，极大的提升了ⅩⅩ联社的知名度和美誉度。

（三）加强信贷管理，提高营销水平。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社紧紧围绕县委、政府提出的“生态立县、绿色崛起”战略，坚持“有保有压，区别对待，抓两头，带中间”的工作思路，牢固树立以农为本，为农服务的宗旨，实施“机关抓大户、抢市场、创效益，基层抓农户、奠基础、树形象”的服务战略，加快信贷结构调整，全力支持新农村建设。一是强力推进全员营销理念。ⅩⅩ联社牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营思想，坚持把开展贷款营销作为提升农信社核心竞争力和实现社农、社企“双赢”的最佳有效途径，不断拓宽思路，更新观念，积极探索新的贷款业务品种，改进贷款评估、审查、发放工作流程，建立限时服务制，努力构筑贷款营销的“绿色通道”。二是积极落实“两个不低于”和“信用工程”建设。ⅩⅩ联社合理把握信贷投放节奏，以客户需求为导向，以贷款质量为核心，积极支持实体经济发展，确保涉农贷款和小微企业贷款增量、增速“两个不低于”。截止ⅩⅩ年12月末，涉农贷款增速26.62%，中小微企业贷款增速28.37%，圆满完成了全年“两个不低于”目标任务，被中国银监会授予“双百竞赛”先进集体荣誉称号。ⅩⅩ年，也是ⅩⅩ联社深入推进“信用工程”

建设的重要一年，为确保实现县域“全覆盖”目标，全辖各网点对全县境内长期定居农户进行摸底调查，获取了农户基本资料信息，建立了农户经济档案。积极广泛开展信用户、信用村、信用乡（镇）评定工作，形成乡镇、村组、农户三级联动，政府、金融、农户共同参与的信用环境创建氛围，有效改善了农村金融生态环境。截止12月末，共建立农户基本经济档案24328户，建档率达到93%。三是积极落实“富民惠农金融创新”工程。ⅩⅩ联社自实施“富民惠农金融创新”工程以来，有效缓解了农民负担、增加了农民收入。ⅩⅩ联社贷款业务一律实行“零费用”制度，对涉农贷款推行最少让利10%的优惠政策。对涉农贷利率实行了差别化管理，除信用户享受特定优惠利率外，一般农户贷款利率上浮最高不超过基准利率的1倍。大力推广和发放“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的“黄河富农卡”2476张，授信金额6045万元，切实解决了贷款手续繁杂问题。

（四）加大不良贷款清收力度，资产质量明显改善。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社积极转变思想观念，创新工作方法，坚定信心，克难攻坚，坚持向不良资产要效益，多措并举化解不良贷款，取得了明显的成效。一是成立组织，加强领导。ⅩⅩ联社专门成立了不良贷款清收工作领导小组，联社主任任组长，副主任任副组长，专职负责指导ⅩⅩ联社不良贷款清收工作，为做好清收工作提供了组织保障。二是全力抓好责任清收。ⅩⅩ

联社通过严格落实清收责任制，及时掌握清收进度，促进不良贷款的有效清收。对于不良贷款大户，联社直接参与，直接清收。联社班子和机关部室带头从包片网点中挑选10万元以上的大户进行攻关，促进了不良贷款清收工作的顺利开展。三是配合“公、检、法”等部门搞好依法清收。针对“钉子户”、“赖账户”,本着“起诉一笔，胜诉一笔，执行一笔，到位一笔”的原则，采取法律手段，强制执行，达到起诉一人、震慑一方的效果。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社为收回难度大的“钉子户”“赖账户”不良贷款，全年共立案起诉55笔、金额312万元，已判决55笔、金额312万元，已执行收回历年胜诉贷款案件33笔、金额80万元。

（五）严格财务会计管理，全面提升盈利水平。ⅩⅩ年初，ⅩⅩ联社对全辖财务收支进行了认真细致的测算，并将全年各项财务指标分解到全辖各网点，建立了切实可行的考核激励机制，充分调动了全辖各网点压缩费用支出、提高经济效益的积极性。一是严格控制费用支出。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社通过进一步优化负债结构，积极组织低成本存款资金，努力做好天天算好成本账，时时念好效益经。继续实施全辖网点费用开支集中核算制，确保费用额的有效控制，防止奢侈浪费，结合ⅩⅩ联社的费用支出实际情况，及时制定出台了财务管理办法，根据不同的审批权限和支出范围实行专项控制。按照《ⅩⅩ县农村信用合作联社财务费用管理办法》的规定，每月定

期组织召开一次财务会议，根据财务管理工作需要，可以及时召开财务会议，努力做到增收节支出效益。二是积极开展各项财务统计、检查工作。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社除做好季度常规检查工作外，积极开展了“重要空白凭证”专项检查，进一步加强重要空白凭证领用、保管、使用、销号等管理工作，杜绝了案件的发生。根据《ⅩⅩ县农村信用合作联社员工重要岗位交流轮换管理办法》规定，对全辖网点主管会计进行了1年1次岗位交流轮换，切实加强了人员风险防范，有效的防止了违规违法行为的发生。三是做好主管会计人员管理工作。按照《ⅩⅩ县农村信用合作联社委派主管会计管理办法》规定，加强对全辖网点主管会计人员的培训工作，采取专项培训与以会代训相结合、集中辅导与自修学习相结合的方式进行全方位培训。全年共组织全辖网点主管会计专项培训6场次，共组织全辖网点主管会计以会代训12场次，及时为全辖各网点提供了一个交流工作经验、互通信息的平台，有效解决了财务工作中出现的新问题。

（六）大力开展“黄河卡”营销工作，努力推进电子业务快速发展。自黄河农村商业银行系统新一代业务系统上线以来，ⅩⅩ联社通过不断加大宣传力度，不断提升服务质量，改善服务环境，加强内部管理，创新考核办法等措施，有效推动了ⅩⅩ县农村信用社现代支付业务的广泛运用和快速发展。一是积极开展黄河卡业务宣传活动。ⅩⅩ联社在辖内营业网点

电子屏幕上循环播放宣传用语，网点宣传人员主动向客户讲解黄河卡业务功能、优惠措施、开通范围和风险提示等。宣传活动小组还深入集市宣传讲解黄河卡刷POS机结算消费功能，活动期间共摆放咨询台10个，张贴海报100张，摆放展板10个，极大地方便了客户现场咨询。二是积极开展电话自助结算终端和黄河农村商业银行网银展示活动。ⅩⅩ联社紧紧抓住春节、劳动节、开斋节、古尔邦节、中秋节和国庆节等大型节日有利时机，积极开展形式多样的电话自助结算终端和黄河农村商业银行网银特色业务宣传活动，并借助自治区金融办、宁夏银监局和黄河农村商业银行联合举行的全区农村中小金融机构“三大工程”启动仪式及人民银行ⅩⅩ支行组织的宣传活动，大力推介ⅩⅩ联社电子业务。三是对政府、机关、学校、企业等收入稳定的客户群积极营销黄河卡代发工资，向辖内贷款客户及担保人推广营销黄河卡，不断提高黄河卡发卡量和市场占有率。截止ⅩⅩ年12月末，ⅩⅩ联社向城乡广大人民群众营销黄河借记卡28163张，占全辖主要客户群总数的88%；开办黄河农村商业银行网银124户，开辟了ⅩⅩ县农村信用社网银时代；安装电话自助结算终端35台，促进了金融服务进村入社区工程的深入开展；开通银联POS机特约商户10户，解决了大额现金结算带来的风险和麻烦；布设ATM自助银行5台，有效缓解了营业终了客户对资金的需求。这些措施提升了ⅩⅩ县农村信用社的市

场竞争力，获得了城乡广大人民群众的普遍认同。

（七）强化稽核监督职能，确保依法合规经营。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社坚持“依法、合规、稳健、安全”的经营原则，扎实开展稽核专项检查工作，不断强化稽核监督职能，相继出台了与ⅩⅩ联社组织结构和业务规模相适应的内控管理体系。一是狠抓内控机制建设，不断完善内控制度。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社建立了风险交易实时监测预警系统，实行了业务时时监测，风险天天核查，情况按月通报的内控管理机制，从思想和机制上营造了员工“不愿为、不能为、不敢为”的良好氛围。根据“内控优先、制度先行”的原则，及时出台了《ⅩⅩ县农村信用合作联社案件防控及员工行为管理办法》，《ⅩⅩ县农村信用合作联社重要岗位员工轮岗管理办法》，《ⅩⅩ县农村信用合作联社对账及内审管理办法》，有效地防止了员工由于不正确履职或不正常嗜好等行为造成的潜在风险的发生。二是积极清除风险隐患，有效防范案件发生。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社累计派出4个检查组，扩大稽核范围，挖掘检查深度，在全辖范围内开展了季度序时稽核检查、员工参与非法融资排查、存款滚动式专项检查和假冒名贷款风险排查等方面的工作。检查组通过采取常规检查与突击检查相结合，明察与暗访相结合，实物凭证检查与现场查看资料相结合等方式，坚持“查深、查细、查透、不留死角”的原则，重点对会计结算业务、资金信贷业务等风险隐患相对集中的领域进行严格排查，从源头上清除

了风险隐患，在环节中杜绝了案件发生。三是防范贷款操作风险，规范信贷操作流程。根据黄河农村商业银行检查组检查工作指导意见，按照风险隐患“零容忍”的原则，对存在问题的有关部门和网点逐条下发了整改通知书，对能立即整改的，督促其立即整改，对确有客观原因、不能立即整改的，要说明原因，制定整改计划，限期整改到位。同时，在检查验收“回头看”中，如发现有组织不认真、清查不彻底、整改不及时或拒不整改现象的，对直接责任人和管理责任人进行了严肃处理。

（八）加强安全保卫工作，强化安全经营意识。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社牢固树立“安全就是效益，稳定才能发展”的思想，严格采取人防、物防、技防“三位一体”的安全保卫工作防范机制，加大检查力度，确保了ⅩⅩ联社全年安全生产无事故，促进了我县联社平稳较快发展。一是签订责任书，提高安全防范意识。ⅩⅩ年初，我县联社与全县10家信用社签订了安全防范责任书和消防责任书，并督促信用社与全县每位在岗员工签订了安全防范和消防责任书，并对全县信用社要害部位进行了排查，切实提高了全员的安全防范意识。二是开展安全防范大演练活动。ⅩⅩ年6月份，我县联社举行了全辖信用社“安全防范大演练活动”，全县共有10个信用社40余人参加了大演练活动。通过演练，进一步增强了全辖员工的安全防范意识，提高了全辖员工的安全防范技能，确保了我县联

社全年安全经营无事故，促进了ⅩⅩ联社安全稳健发展。三是安全检查常抓不懈。全年通过加强安全检查力度，增加检查频率和覆盖面，坚持做到定期检查和突击检查相结合，明查与暗访相结合，通过检查发现问题，消除隐患，确保了安全经营无事故。截至ⅩⅩ年12月末，针对全县10个营业网点，我县联社全年现场检查120余社（次），夜间检查240余社（次），安排夜间值班电话查岗3000余社（次），在安全保卫检查过程中，对违犯安全保卫制度的5名干部员工进行了教育和经济处罚，发出整改通知书22份，消除安全隐患30余处。

（九）加强党建工作和干部队伍建设，提升队伍战斗力。一是深入开展“基层组织建设年”活动。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优迎接党的十八大和贯彻落实自治区第十一次党代会精神”为主题，按照“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的方针，结合ⅩⅩ联社实际，把黄河农村商业银行党委关于加强基层组织建设的一系列部署要求落到了实处，全面总结“创先争优”、“风清气正”活动经验，回应了党员关切、顺应了员工期盼、办好了群众实事，把“基层组织建设年”活动办成了群众满意工程。二是切实加强党风廉政建设，努力提高党建工作水平。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将党风廉政建设工作纳入了日常工作考核范围，通过逐层签定党风廉政建设目标责任书,切实履行岗位“双岗双责”监督制，进一步强化

了党风廉政建设目标任务。ⅩⅩ年，党总支通过进一步提高党建工作水平，建立健全了党的工作和生活制度。坚持党员学习制度、“三会一课”制度、民主评议党员、党支部等制度，持续加强党员学习教育，不断提高党员素质。ⅩⅩ年，通过个人积极申请，组织深入考察，我县联社有5名职工成为入党积极分子，为党组织增添了后备新生力量。三是深入开展庆祝建党91周年系列活动。ⅩⅩ联社组织全体员工观看学习了庆祝建党91周年电视大会，并号召大家认真学习胡锦涛总书记在庆祝建党91周年大会上的讲话精神。为更好地激发全体员工的工作激情，以优异成绩向党的91岁生日献礼，我县联社先后组织全体党员观看了红色影片《忠诚与背叛》，进一步了解了党的发展历程，提高了敬党爱党自觉性。ⅩⅩ年7月1日上午，ⅩⅩ联社党总支组织全体党员到红色革命教育基地六盘山红军长征纪念亭开展了“庆祝党的生日，重温入党誓词”活动，深入缅怀革命先烈，提高了党性修养。

（十）加强企业文化建设，树立农信社品牌形象。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社继续坚持“发展为了员工，发展依靠员工，发展成果由员工共享”的人本理念，大力弘扬“诚信、团结、创新、奉献”的企业文化精神，不断加大企业文化宣传推广力度，进一步凝聚了广大员工的智慧和力量。一是坚持开展了全员学习培训活动。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社先后举办了信贷业务知识培训、会计知识培训、法律法规知识培训、计算机知识培训和安全

保卫知识培训，组织实施了黄河农村商业银行统筹领导下的“百人英才”培训计划，选派2名优秀干部和员工赴中国人民大学和北京农村商业银行进行了学习和培训。通过组织各类学习和外出培训，使广大员工增长了知识，提高了水平，提升了综合素质和解决实际问题的能力，为当前ⅩⅩ联社的改革和发展奠定了坚实的基础。二是继续提升全辖营业网点硬件品位和软件服务。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社在硬件上投入了大量人力、财力和物力，改造装修了泾河源信用社和黄花信用社2个营业网点，扮靓了服务环境，提升了网点品位，同时正在努力加快其他营业网点硬件设施的改造步伐。在提升软件服务上，ⅩⅩ联社通过举办一系列规范化服务培训，进一步提高了员工的服务意识和服务水平，使规范化服务成为员工的自觉行为，从员工仪容仪表、服务礼仪、柜台服务、客户满意率到服务管理、营业环境及服务设施等都较以往有了明显改善，树立了农信社良好的服务口碑。三是开展丰富多样的文体活动。ⅩⅩ联社继续坚持“月月有活动，季季有比赛”，通过开展丰富多彩的活动，为员工提供一个展示自我的平台，增进员工之间的沟通与交流，增强团队的凝聚力。ⅩⅩ年3月，ⅩⅩ联社与ⅩⅩ县检察院联合举办了“黄河杯”预防职务犯罪知识竞赛活动，ⅩⅩ联社在竞赛活动中荣获一等奖；ⅩⅩ年6月，ⅩⅩ联社与中共ⅩⅩ县团委联合举办了“信合杯”广播体操比赛活动，ⅩⅩ联社在比赛活动中荣获三等奖，这一系列活动都展

现了ⅩⅩ联社员工良好的精神风貌和进取精神。四是组织开展了关爱职工行动和捐资助学活动。ⅩⅩ年7月，ⅩⅩ联社根据行业特点，专门邀请了宁夏专业健康体检医院，根据年龄阶段分批次为全辖87名员工进行了健康状况综合体检，为全体员工建立了健康档案。ⅩⅩ年8月，ⅩⅩ联社积极响应黄河农村商业银行助学基金会下发的“关于开展ⅩⅩ年捐资助学活动的通知”文件精神，党员干部带头捐款，全体员工踊跃参与，仅两天时间就向黄河农村商业银行助学基金会捐款11万余元，帮助ⅩⅩ县ⅩⅩ年考入大学的25名贫困大学生圆了大学梦。

二、ⅩⅩ年度工作中的不足

ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社的发展取得了历史性突破，具有里程碑意义的一年。通过一年的辛勤努力，我们虽然取得了良好的成绩，但也看到了一些不足之处：一是存款不稳定，部分网点存在存款余额上下波动较大现象；二是不良贷款双降工作面临的压力还很大，不良贷款清收工作依然任重而道远；三是创新意识不够，业务范围窄、金融创新能力差、业务品种单

一、缺乏吸引力。四是人才流失较为严重，缺乏高素质的员工。这些因素在一定程度上制约了ⅩⅩ联社的发展。

三、ⅩⅩ年主要工作思路

ⅩⅩ年我们工作的指导思想是：坚持以党的十八大会议精神和自治区第十一次党代会精神为指导，在黄河农村商业银

行党委和各级监管部门的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨和市场定位，坚持发展第一要务，努力在资产质量、风险防控、科技支撑、队伍建设、企业文化等方面实现又好又快发展，切实提高综合实力、竞争力和抗风险能力，为构建和谐富裕幸福新ⅩⅩ做出新的贡献。

根据目前国家宏观经济新形势，结合ⅩⅩ联社实际情况，确定ⅩⅩ年主要经营目标：

——负债业务：各项存款增长40%以上，余额力争达到10亿元；

——贷款业务：贷款增长15%以上，余额达到7亿元；涉农贷款占比提高2个百分点，达到97%；小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量高于上年同期水平；

——资产质量：不良贷款额控制在1500万元以内，不良贷款率控制在2%以内；

——经营效益：各项收入增长10%以上，达到1亿元；经营利润增长30%，达到5000万元；净利润增长10%，达到3000万元；成本收入比控制在40%以内；

——中间业务：中间业务收入100万元；

——监管指标：存贷款比例控制在75%以内，流动性比例不低于70%，贷款拨备比率不低于6%，拨备覆盖率不低于450%，资本充足率不低于15%；

——安全运营：确保全年安全无事故。

围绕上述目标任务，结合银监部门的监管意见和要求以及黄河农村商业银行的意见和建议，着重做好以下工作：

（一）加快推进改革发展进程。一是进一步完善法人治理结构。在ⅩⅩ联社自上而下的管理体制方面，继续完善分工授权制，健全三会一层制度，做到有工有岗，有岗有责，权利相连，分工明确。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将对出台的规章制度进行全面梳理，对不适应业务发展需要的，进行修订、完善和废止，并根据发展需要制定新的管理制度，使制度覆盖所有部门、所有岗位、所有业务、所有环节。二是继续推进全辖股权改造进度。根据宁夏银监局下发的股权改造实施意见，ⅩⅩ联社将进一步优化全辖股权结构，增加民营和私营企业参股比例，积极吸引县内县外战略投资者加盟ⅩⅩ县农村信用社，以改善ⅩⅩ联社的资本状况，增强抗风险能力。三是进一步完善绩效考核管理办法。ⅩⅩ联社将在总结ⅩⅩ年绩效考核管理办法的基础上结合ⅩⅩ年的实际改革发展情况，本着按劳分配，多劳多得，兼顾公平的原则，最大限度地调动全辖员工工作积极性，进一步制定科学完善的绩效考核管理办法以适应当前改革发展进程。

（二）进一步加强资金组织力度。一是制定完善的资金组织实施方案。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将在总结ⅩⅩ年资金组织方法和经验的基础上，进一步制定合理有效的资金组织实施方

案，继续将网点资金组织考核机制和个人资金组织奖励机制结合起来，从联社机关做起，全员参与，科学考核，充分调动集体和个人的积极性，最大限度的激发员工组织资金潜力，在全辖掀起资金组织活动热潮。二是大力开展资金组织宣传活动。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将充分利用元旦、春节、劳动节、开斋节、古尔邦节、中秋节和国庆节等重大节日到来的良好时机，通过悬挂横幅、传媒广告、散发传单等形式，从国家政策、网点布局、存款利率和资费优惠等优势方面上展开广泛宣传，进一步提升农信社的便利度、可信度和知名度，全方位提升资金组织宣传力度。三是做好以贷引存工作。深入开展以贷引存，做到派生存款不流失。切实加强客户关系维护工作，无论是存款户还是借款客户，均要有措施和办法，建立好分层维护体系并形成一种制度。对重点客户、系统大户，主要领导要亲自维护，分管领导和经办人要共同协助维护，想尽一切办法让客户资金真正“落户”农信社。

（三）进一步强化信贷投放管理。在资金使用方面，继续坚持抓两头，带中间的工作思路，联社将根据各信用社的风险现状和管理能力，实行区别授权、差别管理。在贷款管理上，对小额贷款实行营销制，按照“谁发放，谁负责，谁收回”的原则，认真落实损失赔偿制，减少贷款风险。对大额贷款按照“平等、自愿、公平和诚实信用”的原则，集中办理，重点营销，及时办理贷款手续，不断提高服务质量和效率。

改革试行大额贷款客户经理制，面向全县选拔优秀的客户经理组成大客户经理队伍，由联社统一进行管理，编制在基层网点，主要负责全县的大额贷款调查、投放管理和维护工作。

（四）加大不良贷款清收力度。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将在扩大信贷投放规模的基础上降低不良贷款占比。一是优化增量。准确把握国家产业政策，积极调整信贷投放结构。认真落实贷款“三查”制度，切实做到审贷分离。加强对新增贷款质量的考核，确保新增贷款不良率控制在2%之内。二是盘活存量。积极采取经济、法律等方式进一步加大清收盘活力度，努力提高有效清收比例；充分利用出台的贷款核销政策，加大不良贷款的核销力度。三是积极探索委托清收、风险代理、打包处置、债券拍卖等不良贷款清收和处置的新方式，加快不良贷款的处置步伐。

（五）大力推进中间业务发展。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社要将中间业务收入作为新的利润增长点，要将发展中间业务作为以后收入多元化的战略举措来抓。一是要高度重视中间业务的发展。要切实更新传统的经营理念，确立资产业务、负债业务与中间业务三架马车并驾齐驱的思想，尽快实现经营业务和收入来源的多元化。二是大力拓展货币市场业务。全力抓好代理保险、票据贴现和转贴现等业务的发展，增加手续费收入。积极探索其他货币市场业务的拓展，培育新的利润增长点。三是积极开展代收、代付业务。在稳定原有客户的基

础上，积极吸引一些经济效益好的企、事业单位，为他们开办代收电话费、代收水电费、代发工资等代理业务。四是充分利用全国农村信用社点多面广的网络优势，加大农信社实现全国通存通兑业务的宣传力度，大力开办黄河借记卡业务，不断提高黄河卡的市场占有率。

（六）提升规范化服务建设水平。从优化员工服务入手，提升规范服务水平，从根本上转变服务质量和服务效率不高的问题，以优质文明服务留住客户、吸引客户。认真总结旺季工作中好的经验，树立先进典型，通报各社认真学习。加强日常卫生评比检查，营业人员要统一着装，树立良好的信合形象。实施远程非现场监控计划，加大对前台柜员日常行为的监督力度和频率，把员工日常行为和服务质量当成晋升参考和评先依据，彻底解决干多干少一个样的老问题。

（七）做好案件专项治理工作。抓好案件专项治理工作要抓案发源头，找准制度漏洞，狠抓制度执行。一是合规建设到位。继续深入开展合规文化建设，全面提升全员合规经营意识。二是执行力到位。长效机制建设的关键在执行力。要深入开展制度贯彻执行情况大检查，重点是扫清死角，不留风险隐患，切实解决“贯彻走调”、“执行走样”、“监督走神”等执行力不足问题。三是检查到位。继续加大有专项检查的力度，重点是防范假冒名贷款清理和四项制度落实不到位可能潜在的风险，切实将案件风险消灭在萌芽状态。四是责任追究

到位。严格坚持“有案必查，查必问责”原则，严肃追究案件当事人、审批人、稽核人和相关领导人员的责任。

（八）加强党风廉政建设。一是要认真落实党风廉政建设责任制。按照“一岗双责”的要求，既要抓改革发展工作，又要切实抓好本单位的党风廉政建设工作，坚持把党风廉政建设与经营管理工作一起部署、一起落实、一起督促、一起考核。要把党风廉政建设的责任和目标分解到具体岗位、具体到人，真正做到一级抓一级、层层抓落实。二是认真执行党风廉政建设的有关规定，每一个领导干部都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严于律己，防微杜渐，真正做到自重、自省、自警、自励，牢筑反腐倡廉的坚固防线。自觉接受组织监督和群众监督，严格办事程序，切实管住权、管住钱、管住人，不以权谋私，不以贷谋私，树立清正廉洁的良好形象。

（九）抓好安全保卫工作。兢兢业业抓好安全保卫工作，充分认识到当前安全保卫工作面临的严峻形势，以案为戒，防患未然，切实加强安全防范教育，强化安全意识，落实安全责任，提高“人防、物防、技防”水平。各信用社主任是安全保卫工作的第一责任人，对本单位的安全保卫工作负总责。要加大安全检查力度，增加检查频率和覆盖面，要把定期检查与突击检查相结合，营业期间检查与夜间检查相结合，明查与暗访相结合，通过检查发现问题，消除隐患，确

保安全经营无事故。

（十）抓好企业文化建设。一要提高员工服务质量。继续以深入开展规范化服务为契机，大力开展优质文明服务竞赛活动，促进优质服务再上新台阶。二要丰富活动载体。力争做到“每月有活动，季季有比赛”，特别是在三八节、劳动节和国庆节等重大节假日，要开展不同形式的文体活动，丰富员工业余生活。三要构建和谐发展氛围。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将继续坚持“发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享”的理念，继续让干部员工享受外出培训、健康体检等待遇。四要推进廉洁文化建设。结合ⅩⅩ联社工作实际，不断进行廉洁教育、作风教育和警示教育，努力打造一支作风过硬、纪律严明、廉洁勤政的支农队伍。

第二篇：工作总结农村信用社二00五工作规划

>>>教育资讯网

农村信用社二00五工作规划

2005年是信用社改革的关键一年，是各项新政策的落实年，是充满机遇与挑战的一年。为顺应改革潮流，争取在改革期间我社能有更大的发展，我们确定2005年的工作思路是：在上级社办的领导下，一手抓改革与管理，一手抓支农与服务。坚持“内强素质，外树形象，严格管理，稳健经营”的指导思想，牢固树立“存款立社，效益兴社，依法治社”和“存款讲成本，贷款讲质量，经营讲效益”的经营思想，紧紧围绕效益这一主线，抓住一个机遇（农村信用社改革），突出一个主题（加快发展），强化四项管理（人本管理、绩效管理、贷后管理、财务管理），把工作重点转向加强管理求效益，提高信贷质量防风险，支持“三农”促发展上来，努力实现以下经营目标：

1、全年新增存款 万元；

2、全年增扩股金 万元；

3、全年贷款净投放 万元；“三农”贷款占新增各项贷款比例达到 ％以上；

4、不良贷款绝对额下降 万元；

5、实现贷款利息收入 万元，年终盈亏轧差后盈余 万元。

6、综合费用率控制在29.5%以内.要完成上述目标任务必须抓好以下七项工作：

一、倾尽全力，支持“三农”，把搞活农村经济作为加快信用社发展的加速器

1、支农工作突出两个重点。

（1）优先保证农业特色产业和粮食生产的信贷资金需求。在继续扶持原有的专业户、重点村扩大规模，壮大基地，优化结构的同时，信用社主任要联系一个村，每个客户经理包抓10个重点户，重点予以扶持，力求抓点带面，典型引路。对重点村进行贷户资格审查时要考虑到“三个能够”，即：扶持的重点村能够带动周围群众的积极性，迅速形成基地规模；能够有效解决产品销售问题；能够促进信用社不良贷款的清收盘活以及利息的顺利收回。在贷前调查时要做到“三不考虑”，即：集体旧贷未落实的村不考虑；两委会班子不团结的村不考虑；村风不正的不考虑。在发放贷款时坚决做到“三个不贷”，即：陈欠赖债户不贷；不讲信用、不务正业不贷；没有偿还能力不贷。确保贷款放得准，收得回，有效益。（2）紧跟市场，强化营销。随着农村市场的变化，信用社的服务对象、服务方式也要随着转变，在立足“三农”的基础上要面向社会化服务。放宽服务对象。由过去单纯向农民发放贷款，转变为以农民为主，兼顾城镇下岗职工、国家公务员、城乡经济联合体、个体和民营经济组织、国有和集体所有制企业。强化贷款营销。完善对信用代办员的管理和考核体系，有效发挥其农户联络员的沟通作用。放宽贷款范围。由过去单一向农民发放以农为主的农业贷款，转变为在保证农业资金的需要下，向社会消费领域渗透，主要是支持城乡居民购、建商品住房和商业用房；支持城乡居民教育投入；支持城乡居民购置生产加工设备和运输工具；支持城镇职工再就业工程；支持扶贫开发项目工程。转变经营观念。由过去单一支持农民的小额生产费用贷款的小农经济观念，向现代大农业生产观念转变，支持农业要与推进工业化进程相结合，要大力发展农产品加工业，延长产业链，将千家万户的小农经济与千变万化的大市场连接起来。增加农产品附加值，培育龙头企业，带动农民致富，增加农民收入。

2、推行农户小额信贷注意四个问题。

要把农户小额信用贷款作为信贷投放工作的主要方式进行推广。要求是行动要积极，步伐要稳妥，影响范围要扩大，实际效果要突出。在实施过程中，（1）加强宣传引导。要抓点带面，紧紧依靠村委会，利用有线广播，召开群众会等形式，大力宣传信用社的信贷政策和农户小额信用贷款的优越性，教育贷户增强信用观念，使诚实守信达成共识，进一步促进信用社的业务工作。（2）加快农户经济档案建立与完善工作。要安排人员认真详细考察农户的家庭财产、信用状况，翔实填写各类表格，建立经济档案。在建档过程中，不能闭门造车，粗匡冒估；不能推给代办员；更不能建少报多，自欺欺人，为今后贷款规范化管理奠定坚实的基础。（3）不断完善信贷授信制度。在对去年信用户对照标准，严格年审，经过审查，重新确定贷款授信额度（一年一确定），规范“升级”管理，逐步扩大信用户规模与质量。（4）积极开展创建信用村镇工作。认真落实贷款优惠政策，确保信用组、信用村、信用乡镇成熟一个，评定一个。

3、改进支农服务做好三件事。

（1）合理安排资金。要及时匡算资金大帐，进一步加大资金组织和贷款回收力度，一方面要确保存贷占比逐步下降，一方面必须保证信用户贷款和农业结构调整项目性贷款资金需求。（2）提高办事效率。客户申请贷款，信用社要及时调查，3天之内明确给予支持和不支持的意见和理由，在5天之内上报联社，提交联社贷审会研究；对于调查不认真，审查不仔细，审批不及时的贷款，将按照规定程序以及时限要求追究相关人员及部门的责任。（3）改进工作作风。农村是信用社施展才干的大舞台，为三农提供优质的金融服务是我们应尽的职责。我们要全面推行公开办贷。要把贷款条件、程序、利率定期向社员公开；贷款计划、发放额度、收回情况按季向群众张榜公布，接受农民群众和社会监督。只有服务到位，信用社与广大农民的感情才能加深，服务三农的宗旨才不会丢，农村金融主力军的地位才不会变，联系农民最好的金融纽带才不会断。

二、优质服务，落实责任，把大力组织资金，提升市场份额作为加快发展的桥头堡

1、“盯”住存款不放松。

长期以来，存款是“立社之本、兴社之源”这一道理，全体员工已有了足够的认识，分析我县信用社资金组织形势，多年来处于劣势的主要原因是，由于金融资源有限、同业竞争激烈、汇路不畅以及尚未形成自己的品牌优势等因素，致使信用社资金组织的难度越来越大，甚至成为制约信用社快速发展的瓶颈因素。一方面制约我县信用社发展的这一瓶颈，又不能在短期内得以解决；另一方面信用社要稳定，要发展，要效益，必须有充足的资金和稳定的环境。因此，我们要把筹资工作做为化解金融风险、促进信用社长足发展的一项重要工作来抓，并切实抓出成效。

2、“扩”充总量不停步。

（1）强化宣传，营造良好的筹资氛围。利用多样性宣传手段，宣传储蓄存款保险制度的逐步建立更有利于保护储户利益的政策，建立并巩固与客户长期稳定的合作关系，扩大信用社的影响力。（2）适时公关，扩大客户群。通过信息的收集、整理，了解和掌握重点客户情况，发展和巩固黄金客户群体，使我们在激烈的存款市场竞争中占据主动。对此，个别员工在工作开展过程中方法单

一、宣传解释不到位，导致储户反感和不安，影响了此项工作的开展和作用的有效发挥。今后，要做到信息收集由直接查询向侧面了解转变，上门服务由被动应付向主动营销转变，发展客户由放任自流向目标规划转变，促进筹资业务更好发展。（3）落实责任，从严考核。要加强对存款工作的任务分配及考核管理工作，层层分解到每个时段，实行工效挂钩，落实激励机制。按季考核评比，并设立季度名次奖、竞赛专项奖，最大限度的发挥员工的筹资积极性。（4）加强调研，及时解决突出问题。一定要把组织资金提高到防范风险的高度来认识，树立“自筹资金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的经营思想，要摒弃坐、等、靠、要的观念，克服畏难情绪，发动全员，人人参战，搞预约，谋大宗，确保存款工作年内有大的改观。五要全面推行优质服务，擦亮信合服务品牌。每位职工应该时刻牢记：“你的一言一行都在描绘着信用社的形象，你就是信用社的形象代言人”，“优良的服务是最具说服力的形象宣传，今天的服务就是明天的市场”。要把这一道理努力变成每位员工的自觉行动，以优质的服务稳住老客户，发展新客户，不断扩大吸储空间。把保证服务质量作为头等大事来抓，认真落实《营业厅优质服务规范标准和考核办法》；坚持领导包大户，职工跑百户，定期上门服务；坚持储蓄网点优先、自营业务优先、黄金客户优先、守信户优先的“四优先”原则，及时投放零辅币和新币，最大程度满足客户零币、新币兑换需求；真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，让顾客感到“和谐、友爱、温馨”；严禁出现压单压票、效率低下、刁难客户等现象。特别是节日期间一定要安排足够的值班人员，保证正常营业，方便群众存、取款。今后，凡属于客户因服务态度、服务质量问题向信用社投诉，一经核实，坚决追究有关人员责任。要靠转变作风“赢”存款、走出柜台“引”客户、抓住机遇“攻”大户，为今后进一步拓展业务打下良好的基础。

三、提高质量，扩大规模，把加强信贷管理，防范金融风险作为加快发展的重头戏

1、牢固树立资产质量是信用社生命的意识。

近年来，我们一直把清非控险作为一项最根本性的工作来抓，但是，不良贷款反映不实，前清后增的问题尚未根除。究其原因，一是贷款约期不合理。二是放贷有盲目性。贷前调查不认真，把关守口不严格。三是执行制度不到位。冒名、人情等违规违纪贷款时有发生。四是到户清收不及时。贷款质量是我们经营的一杆秤，一把标尺，一面镜子。不良贷款居高不下已严重危及到信用社的生存和发展。因此，全体员工必须把提高信贷资产质量，化解金融风险工作提高到一项战略高度去认识，牢固树立风险防范意识、忧患意识。在平时工作中，一要坚持制度；二要管住自己；三要常抓不懈。以负责的态度，实干的精神，扎扎实实打好清非降险这一硬仗，使我社尽快形成高质量、高效益、低风险的良好格局。

2、规范新增贷款管理，主动进行控险，以质的提高带动量的增长。

一是严格贷款方式，优化贷款结构。以抵押担保、联户联保和小额信用贷款方式为主，全力增加质押贷款。信贷员发放每一笔贷款时，都要查看农户资信档案，详细进行登记。同时要把好“三关”，即调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。对于不严格坚持程序的贷款，必须限期收回，并纳入责任人台帐进行处罚，责任人是社主任的加倍。二是严格存贷比例管理。要加大筹资和贷款的回收力度，合理贷款规模。三是规范质押贷款管理。落实质押贷款优惠利率；贷款质押物必须是辖内信用社的储蓄存单；质押贷款必须达到“零风险”，不能形成逾期，不准出现扣收不足，更不允许随意抽、换质押物的现象发生。今后凡质押贷款造成损失的由责任人全额赔偿。四是建立健全贷后管理制度，有效发挥信贷员的管理作用。进一步明确贷后管理各岗位的职责，规范贷后检查、风险予警、风险防范和档案管理。不断提高信贷员的管理水平，不断加强贷款的监控和管理工作。五是有效运用利率浮动政策，规范利率管理。

3、盘活不良贷款，全力控制贷款风险。

一是对辖内不良贷款情况要摸清底子，分析不良贷款成因，分类排队，多管齐下，利用“一户一法，一笔一策，一户多方”的策略和经济、行政、法律等行之有效的手段，抓大清小，对症下药，分类而治，增强工作的针对性和有效性。二是认真落实清收不良贷款目标责任制，狠抓不良贷款清收。要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人，实行工效挂钩，责任清收，严格考核，兑现奖惩。要尽快改变以往淡季养精蓄锐，旺季背水一战的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈的工作方法，加强对清收不良贷款工作的领导。组织好信贷人员，宜合则合，宜分则分。对所有贷户逐户齐过，一户不漏，每季最少上门催收两次以上。并及时发送催款通知单，收取回执，延长贷款法律时效，充分、有效地发挥收贷小分队的合力攻坚作用，迅速打开缺口，为顺利推进盘活工作营造良好的氛围。同时对个别赖债户、欠款大户要加大依法治贷的决心，建立以“宣传开路、司法为主、政府配合、员工参与”四位一体的依法收贷机制，采取行政和法律的手段，依法强制收回。三是积极谨慎地开展以物抵贷活动，以物抵贷资产要坚持“严格控制、合法取得、妥善保管、易于变现、有效处置”的管理原则，保管、处置、变现工作必须规范，防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。四是积极搞好企业和乡村组贷款的清收工作。近年来，对这些贷款清收工作比较滞后，有的甚至不闻不问，采取放弃的态度，无形中也助长了此类贷款逃废债务的恶习。今年，要把这些贷款的盘活清收作为一项重点工作来抓，由主任具体负责，按照清、落、补的原则，逐笔进行落实，积极保全资产，确保年内贷款盘活工作有较大的进展。五是完善贷款的法律要素。对法律要素不全的贷款，在坚持集体研究，上报联社备案的原则下，可以置换借据，但必须以收回现金为前提，以最少收回5％－10％的本金，并结清全部利息为标准。在实际操作中，要务实求真，不能空收空放，虚降非贷；要规范新、旧借据的保管，明确放贷责任，把政策用足、用活、用准。六是以“门前清”为突破口，推动清收盘活工作。对于员工承贷、担保、介绍贷款要重新核查，并尽快督促责任人制定归还计划，付诸实施。

四、加强管理，严控成本,把搞好增收节支，提高经营效益作为加快发展的支撑点

1、狠抓财务收入，努力扩大收入来源。

一是要加大收息力度。要始终将收息工作作为各项工作的重中之重，切实抓早、抓紧、抓实。对收息任务要落实到人，量化到月，实行“绩效挂钩”，严格考核，奖惩兑现，提高信贷人员对收息工作的责任感。同时，要转变收息方法，扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收的错误作法，牢固树立天天收息的意识，争取做到每笔贷款按月收息不留尾巴，按季结息不拖欠，实行以月保季、季季攻坚的策略，促进收息率的提高。二是要扩大收入来源。鼓励有条件的社在巩固、发展主营业务的同时，充分利用信用社点多面广的特点，积极开办代收、代付、代理保险等中间业务，努力开展多种经营，寻找新的利润增长点。

2、规范费用支出，尽力降低经营成本。

要切实按照“以收定支、量力而行”的原则，严格执行联社制定的费用管理相关规定，严把费用支出关。继续实行费用额、费用率双线考核责任制。要做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办社宗旨，能不花的钱坚决不花；要突出一个“严”字，坚持一支笔审批制度，实行公用费用核定标准使用，个人费用包干使用，大额费用集体审批，使费用开支合理、合法、合规，减少不合理费用开支；对于费用报批的程序，开支的标准一定要严格，坚决杜绝化整为零等违规开支现象发生。建立费用开支审批登记薄，做到开支公开化。杜绝盲目攀比、滥发钱物等现象，严禁用公款大吃大喝，一经发现，对相关人员从严从重处罚并追究领导责任。力争今年费用额较上年有所下降。

3、向压缩非生息资金、低盈利资金要效益。

要抓好资金调度工作，把多余的现金及时上解，压缩资金闲置时间，增加转存款利息收入。要准确匡算头寸，按照联社要求合理留置库存限额，增加收益。同时，对应收款项科目挂帐资金要严格按照联社规定执行，严禁一切与业务无关资金挂帐。

4、强化经营目标管理。

目标任务明确以后，抓好以责任制为核心的落实是关键。必须把工作任务按照层次管理的原则，一次分解量化，责任到人；同时要结合本地实际，制定严格的奖罚办法，采取针对性的措施，切实抓好落实。要求今年6月末完成全年任务的60％以上，实现时间过半，任务超额。要彻底解决前松后紧的问题，按照抓早动快的要求，合理安排，迅速部署，实现当月任务当月完，当季任务当季清，达到时间与目标同步。

五、注重教育，完善管理，把提高员工素质作为加快发展的奠基石

1、完善与提高并重，强化班子建设。

一是要加强组织领导，营造干事创业的良好氛围。统一全员思想，落实各项制度，引导全员研究新形势、分析新情况，确定新任务，解决新问题，从而在队伍中形成严实、严谨、严格、严肃的工作作风。二是要加强班子自身建设，提高领导干部的领导能力。充分发挥民主管理作风，广泛听取职工的建议和意见，以此监督其行为，提高领导班子整体决策水平、管理水平，解决好业务经营与管理中的重大问题。注重在实际工作中的锻炼和提高，教育领导和员工自觉做到“工作主动到位、配合及时到位、补台自觉到位、提醒预防到位”，努力把班子建设成为工作的班子、团结的班子、正派的班子、高效的班子。

2、教育与引导并重，强化队伍建设。

今年我们要着力打造学习型信用社。作为这项工作的开端，我们在全年工作中要将学习贯穿始终，要教育和引导全体员工，树立学习观念，形成学习习惯，逐步实现学习工作化、工作学习化的氛围，培养和提高队伍的学习自觉性，为创建学习型信用社开好头，打好基础。（1）加强岗位自学与集中学习相结合，提高队伍素质。今年要坚持学习与使用相结合，分层次、有针对性地对员工进行强化学习，以促进管理和服务水平的全面提高。一是制定学习计划，定期组织学习、组织测试，推进学习进度，保证学习效果。在内容上要抓好金融法规，各项制度的学习；在形式上要进行考核、奖惩、通报。二是要着重对服务人员在柜台解释、解答技巧、服务礼仪、接人待物等方面进行培训学习；同时，要以学习“新知识、新业务、新技术”为重点，加强职工的日常学习，争取创造有利条件，积极支持和鼓励员工参加社会学习，不断提高各方面的素质和驾驭经营管理工作的能力，进一步改善和优化员工的知识、文化结构。通过学习，引导全员改变思维定式，充分发挥自身潜力，促进工作开展。（2）鼓励职工自学成才。鼓励员工参加各大专院校开办的函授教育，积极输送优秀人才到大中专院校脱产深造，培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高的职工队伍。（3）要加强典型的挖掘与培养工作，树立各专业内的先进典型，用身边人，身边事，教育和引导干部职工学有榜样，干有目标，更好地开展工作。使全体员工都能明白--爱拼才会赢；都能明白：别忘我的过去，珍惜您的现在，去努力拼搏、创造一个辉煌的信用社吧！这是为了信用社的发展，更是为了您自己轻松的生存。因为保住了信用社，就等于保住了您生命中最珍贵的东西。

六、突出重点，抓住关键，把加强党建和精神文明建设，作为加快发展的助推器

1、切实加强党组织建设，使之成为坚强的战斗堡垒。

确保“一个支部一个堡垒，一个小组一块阵地，一个党员一面旗帜”的先锋作用不断加强。党组织一要加强对党员的教育，引导党员吃苦在前，享受在后，带头完成自己的工作任务，为群众作表率，要坚持党的“三会一课”基本制度，加强党性锻炼，严肃党的纪律。通过党员的模范行动，唤醒职工“社兴我荣，社衰我耻”和“不敬业就失业，不爱岗就下岗”的主人翁意识。二要加强对青年同志的培养。对入党积极分子要热情帮助，积极鼓励，对表现突出的同志要及时吸收为预备党员，保持党组织的蓬勃生机。

2、以创建文明单位和开展创佳、选优、评差活动为载体，扎实推进信用社系统精神文明建设。（1）开展以履行岗位职责为主的“岗位能手”竞赛活动。（2）开展以“售后服务”为主的“我为客户办实事”和“用心服务每一天”活动，密切与客户的关系。（3）开展信用社营业厅优质服务规范标准大讨论，提高服务品位。（4）开展“周学习，月例会，季研讨”活动，提高员工专业知识、政策水平和文字语言驾驭能力。（5）组织开展“比、学、赶、帮、超”的劳动竞赛活动，年终评比表彰“ 明星职工”、“优秀共产党员”、“优秀信贷员”、“优秀会计（出纳）员”、“收贷能手”和“收息状元”。对每项活动都要有安排、有检查、有考核、有总结。

七、落实措施，综合治理，把强化“三防一保”，实现安全运营作为加快发展的生命线 “三防一保”是农村信用社健康发展的重要前提和保证。当前，社会治安形势不容乐观，金融单位资金集中，又是犯罪分子作案袭击的主要目标，血案、要案屡有发生，给集体财产和职工人身安全造成了极大危害。今年，要充分认识现阶段安全工作面临的严峻形势，要教育职工牢固树立“一个观念”，即安全避风险、安全出效益的观念。要坚持每周的安全学习教育和每月的案件分析教育，尤其要结合本单位安全保卫工作的实际去对照检查，彻底铲除对“三防一保”工作的消极思想，时刻绷紧防范安全这根弦。要狠抓“两个重点” 一是重点岗位。即守押岗位、出纳岗位；二是重点环节。即交接库箱、夜间守卫和押运、营业期间。重点岗位和重点环节是安全事故的“着火点”，因此，在工作中，我们一定要保持高度警觉，操作手续必须严密，程序必须规范，防范必须到位，不给犯罪分子留下任何可乘之机。要改善物防条件。要进一步加强信用社网点、库房建设。认真对营业网点安防设施达标检查，对不达标的，及时整改到位，该改的改，该换的换，该加固的加固，不留死角，努力提高物防水平。要强化“三个落实”。即落实安全防范责任、落实各项规章制度、落实防范措施。对于安全防范的各个岗位要实行量化考核，从基础工作抓起，形成岗位自身抓，全员共同抓，一级抓一级，一级对一级负责的安全防范格局。对安防工作采取白天查与晚上查、实地查与电话查、日常查与突击查相结合的办法组织明察暗访。要把“三防一保”工作作为头等大事来抓，主任作为安全第一责任人，对信用社的安全工作要勤安排、多检查、严督导。对安全责任书必须逐条逐款落实到位，同时，要严格防范规章制度，不能只写在纸上，挂在墙上，喊在口边，必须不折不扣地落实在行动中，在加强和提高物防和技防的基础上，将把强化人防作为重中之重来抓，对不遵守制度，违反操作程序，出现安全事故的责任人，从严处理，绝不留情，绝不姑息迁就。特别要加强员工思想动态监控，加强现金和重要空白凭证及印章的管理，严防各类案件和事故的发生。要严格执行劳动纪律，坚持请销假制度，坚持值班带班制度，对擅离职守的人员一经发现，立即通报、立即处理。

第三篇：农村信用社四项制度工作规划

农村信用社

落实“四项制度”工作规划

为把案件专项治理工作推向深入，完善内控制度，强化监督制约机制，有效防范和化解金融风险，进一步落实高管人员交流、重要岗位轮岗、强制休假与离任审计、近亲属回避的“四项制度”，制定本规划。

一、各联社要严格执行《中国银监会合作部关于填报农村合作金融机构“四项制度”落实情况统计表的通知》(银监合[2007]46号)、《**省农村信用社强制休假制度》（**信联发

[2007]**号）、《****省农村信用社高级管理人员交流及重要岗位工作人员轮换制度》（**信联发[2007]**号）文件规定，对辖区高管人员、重要岗位人员、近亲属人员进行实事求是、认真、全面统计，按要求做出规划。

二、组织领导。此项工作由各级单位一把手负责，人事部门牵头，人事部门和稽核部门共同负责制定计划和组织实施，相关部门配合。

三、权限划分。按干部、员工管理权限有组织、有计划地进行高管人员交流、重要岗位轮岗、强制休假与离任审计、近亲属回避工作。县级联社领导班子成员的“四项制度”落实由市办事处综合科负责统计并做好具体落实工作，需要审计的通知市办事处稽核监察科进行审计；基层信用社主任、联社部门经理及其他 1

重要岗位工作人员的“四项制度”落实由所在联社人事部门负责统计并做好具体落实工作，需要审计的通知本联社稽核监察部门进行审计。

四、摸底统计。每年**月底，按干部、员工管理权限的划分，分别进行统计，并做出落实计划。县联社权限范围内的人员统计、落实计划报办事处综合科备案。

五、落实时限。各联社对每年应落实“四项制度”的人员，分两批进行，上半年**月份落实一批，下半年**月份落实一批。

六、健全档案。办事处和各联社要建立落实“四项制度”档案，以便全面掌握干部员工，交流、轮岗、强制休假、近亲属回避制度的落实状态，使此项工作规范化、经常化。

七、监督机制。市办事处每年**月份、**月份分别对各联社落实“四项制度”情况进行检查督导。县级联社对辖区基层信用社进行督导。

八、考核。市办事处根据一年两次督导情况，对各联社落实“四项制度”情况进行考核，纳入案件专项治理工作计划，写入《案件防范责任书》。对“四项制度”不落实，或弄虚作假，瞒报、漏报，欺骗上级的，依照员工管理规定严肃处理。

****年***月***日

第四篇：黑龙江省农村信用社出纳员岗位工作规划

工作规划

我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行2011年一年来会计结算工作的实际情况，2011年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出2011年银行个人工作计划：

一、2011年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

第五篇：工作总结工作规划

管理科学系自律会海报管理部

10-11学年上学期

工

作

总

结

管理科学系自律会

海报管理部

年12月20日2010

管理科学系自律会海报管理部

10-11学年上学期工作总结

时间在悄无声息的流逝着，一眨眼的功夫，这个学习即将画上句号。我们自律会海报部的工作也要告一段落了。仔细回顾这一段时间的工作，其实也蛮丰富的。

一、日常工作

清理海报是在每个单周的星期一和星期四。我们广泛宣传，鼓励身边的同学积极参加，同学们都认真配合，仔细清理。每次都把展板清理的干干净净，宿舍过道两边的墙壁也整整齐齐，从而维护了校园的整洁。但工作中也有许多困难，例如，每次用铲子铲下的碎纸屑都落在展板下的草丛里，很难往出清理。希望以后张贴海报时不要贴太牢，最好用胶带，那样既不会损坏展板也便于清理。不过大体上还比较顺利。

每双周周四下午，我们部都会有规定人员和其他院系相应人员一起对海报的清理状况进行检查，检查范围贯穿东中西三区。我们本着公平的原则，认真检查，对各个院系的清理情况进行打分。同时也认真比较，找出自身的不足，努力改正。

二、特色活动

在12月7日，我们系举行了“海报创意设计大赛”，主题为《低碳生活》。在我们大力宣传下，同学们都积极参加，发挥所长，把自己的新意通过海报展现出来。这一展览在中区小树林进行，旨在呼吁大家为了我们的地球，从身边的小事做起，低碳经济，低碳生活。最后活动圆满结束。

三、协助其他部门工作

我们协同文明督察部一起进行值勤工作，宣传基础文明教育月。对于同学们“边走边吃，在拥挤的地方骑车载人以及随地扔垃圾”等不文明现象进行提醒、监督。而且在执勤周的中午检查学生的摊位摆放，并进行指正监督。

我们部和自律会的其他部门还协助学生会的纪检部，坚持对每个班级的出勤率进行检查，旨在督促同学们不要随便逃课并做到按时上课。这一工作效果显著，各个班级不按时上课和逃课的同学明显减少了。

本学期的工作情况大致就是这样。新的一年即将到来，我们会认真反思这学期的工作，对于好的方面继续发扬，不足方面努力改正，争取在下年中更好的工作，让我们的校园越来越美丽，越来越和谐。管理科学系

自律会

海报管理部

2010年12月20日