外包商质量保证协议(精)[推荐5篇]

第一篇：外包商质量保证协议(精)

外包商质量保证协议书

为明确外包商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。1.名词定义：

外包商——指我司为了生产产品而替代我司生產流程中任何一個流程或多個流程。需方——专指江阴信捷正电子有限公司。供方——指为我司代工所有代工的厂商。2.适用范围：

供方提供给需方的所有代工產品出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。3.质量责任：

3.1需方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。供方承担证明该产品合格的举证责任。

3.2需方对于代工產品的品质控制采用委托供方检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。3.3供方应承担的责任：

3.3.1供方应对自己原代工进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对代工商的產品质量进行跟踪考核，建立质量档案。

3.3.2供方应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点供方应设专人负责，严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的一致性，稳定性。3.3.3供方应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知需方采取相应的措施，否则一切后果由供方承担。对以上3.3.1-3.3.3，需方有权对供方进行不定期的监督考察，并进行符合性考核，对供方执行有效性不符合者，需方指出后，供方须及时进行有效整改，对未整改或整改情况不符合需方要求的，需方有权终止供货关系，视为供方违约。

3.3.4供方提供的代工品質应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需要)，超出国际、国家质量要求标准的，以需方要求为准。

3.3.5供方提供的环保材料（不接觸或不用于產品本身材料可免除）应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括RoHS指令（2002/95/EEC）、欧盟镉指令（91/338/EEC）、包装材指令（94/62/EC）、ELV废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（WEEE,2002/96/EC）、PVC禁用指令等。针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS).3.3.6供方承担因交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成需方生产线停线之损失。

3.3.7供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的包装、运输品质。

3.3.8供方应保证原材料在需方入厂检验时因品质问题供方能及时处理，不造成造成需方停线。

3.3.9供方承担因原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产的产品返工、返修之损失。

3.3.10供方应承担原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（如退货等）之损失。

3.3.11供方应承担因原材料质量问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失

使用价值之责任。

3.3.12供方应承担原材料在需方装配直到用户使用过程中发现有质量问题且给需方造成损失。

3.3.13供、需双方有对产品或材料的技术和商业机密保密之责任。4.经供、需双方协议供方交货需遵守以下规则：

4.1所有供方每批交货时均须附出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方产品使用中的性能、功能、装配性、使用性、外观性等符合需方的要求，交货后有任何因发生的品质问题均由供方负责。

4.2供方初次交货时要提供可靠性试验报告，以后每年提供一次。

4.3对于塑胶原料、焊锡类、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，安全使用说明。

4.4包装必须有产品标签含有产品名称、數量。

4.5每次出货附带出货报告，出货报告含（不限于）产品名称、型号规格、出货日期、需方订单号码、出货批号、数量及检验报告。

4.6供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。若确需要更改时，必须先通知需方，并提供相应的供方本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交需方确认，经需方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

供方违反以上任何规则(4.*)，需方品保部有权对供方进行经济处罚最低1 000元/次。

5.赔偿的具体要求和办法由供、需双方协商确定如下：

5.1供方代工產品入厂后至客戶段发生品质异常，供方不能及时处理而委托需方全检、重工，所需的返工或筛选的全部费用由供方承担（包括工时费、水电费、场地费、管理费等），且筛选的不合格品全部供方負責處理或承擔報廢損失。

工时费 = 处理工时×15元/（人•小时）

水电费、场地费每次共100元，管理费每次100元

5.2供方代工產品不能返修、筛选造成需方停线或客戶段停線，供方须按每小时7 000元负责赔偿需方的全部损失。

5.3需方向供方发出的质量异常反馈单，要求供方在≤3天时间回复需方，每超过一天时间按每天200元罚款,若有退货事宜则视为供方完全接受退货。

5.4供方原代工產品入厂后连续两次次以上（含两次）在需方发生品质问题，需方品保部有权对供方进行经济处罚（不含重工、SORTING，報廢等費用），按代工費价值的10%罚款，罚款金额合算后不满人民币500元的依500元罚款。5.5为了给需方生产提供较为稳定质量的代工產品，减少因代工品質对生产效率及间接损失同时提高供方的质量管理水平。需方对外包商代工，产品不良率超过0.5%但<1%（含1%），需方将扣款500-1000元。在此基础上不良率每上升0.1%加扣款1000元。

5.6需方在验收供方代工品时候，IQC对产品质量评估，当供方产品出现连续3次（不含第三次）进料不良时，除正常處理外扣款1000元。并重新评估外包商供货资格。

5.7外包商代工報廢导致需方当月报废率超标，除由供方承担相应制程品质成本外，需方有權對對供方做懲罰性求償。

5.8对需方产线异常或产品异常系由供方不良造成时，需方有要求供方及时处理的权利，对供方自行处理的案例中，供方需在需方提供的时间内，和需方规定的允收效果前提下完成补救的动作。没有及时与需方沟通，造成供方对不良处理不及时，处理效果不能达到需方要求的，需方将对供方做出惩罚，处理不及时单次按照5000元处罚，多次沟通仍不及时的按照单次10000元处罚。处理效果不合格按照报废处理。MRB核算报废成本转嫁给供方。

5.9如需方发生客诉，涉及到外包商代工品質异常导致时，供方需全力配合需方提供测试，分析，报告回复等。如若出现报告回复逾期未提交需方，或是没有改善效果的，需方将按照配合度进行1000-10000元进行处罚。对证实由外包商代工异常导致的我司客诉并发生品质事故（严重抱怨，退货换，影响后续订单等），由供方承担所有损失，以及处理客诉产生的费用，另外加罰10000USD。对于客户轻微抱怨的，没有造成退货，报废和客户端的停线，sorting的，没有产生我司品质成本的，每次處罰1000元RBM。

5.10供方代工品入厂后在需方生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。

赔偿费用=停线时间（小时）×7000/小时+返工工时×15元/（人•小时）+材料损失费用

5.11供方代工品質因质量问题造成需方的产品在用户使用过程中发生品质异常或在用户中出现危及人身、财产安全丧失使用价值造成需方被索赔，供方应负责所有被索赔费用。

5.12供方代工品入厂后在需方接受过程中发现原装短少，供方需按短少数量单位核算金额赔偿。

5.13供方因交货延误造成需方停线4H，应按每小时1000元赔偿需方停线损失,每曾超1小時增加1000元。

5.114供、需方产品技术、商业机密在一方泄漏时，泄漏方要负责对另一方切经济损失赔偿及违约金(最低10万元以上)。

5.15以上5.1-5.14项扣款为一般扣款计算方式，双方亦可协商其它扣款方式，如在2周内达不到共识时，需方依5.1-5.14项方式直接扣款。

6.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在當月代工費用中扣除，特殊情况可再前月或次月代工費用中扣除，或需方有權暫停供方所有未付之所有費用。

7.协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可以供需双方共同协议下进行。

8.生效时间：供需双方签认本协议后最初来往时即开始生效。

9.争议处理：供方对需方的处理有异议时，应在3个工作日内以书面形式向需方提出，愈期视为认可需方的处理意见，异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。

10．如供方违反以上任一点视为违约，违约金为10万元。

本协议一式两份，签字盖章后双方各存一份，传真件具同等法律效力。需方地址： 供方地址： 公司名称：公司名称 代 表： 代 表： 日 期： 日 期:

第二篇：质量保证协议样本

外购、外协件质量保证协议

表式编号QP05-02-01记录编号 11-01 甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的质量责任、义务，确保外购（协）件（包含甲方所有外协件、外购件、原材料、辅助材料等；外协件中包含所有的外协加工，如表面处理、热处理、切削加工等）的供货质量的持续稳定，满足最终用户的质量需求，现经甲、乙双方共同协商，就乙方供给甲方的外购（协）件达成以下质量保证协议：

1、甲乙双方共同遵守的原则：

1.1、现行国家有关产品质量方面的政策、法律、法规、标准，如《产品质量法》等。

1.2、共同认可的产品图纸、技术协议、检验标准、工序文件等。

2、甲方的责任和义务：

2.1 甲方质量保证部对公司采购的外购（协）件实施质量监控；负责分析确认外购（协）件的质量问题及其责任方，组织、协调、跟踪、验证外购（协）件的质量改进。

2.2甲方向乙方提供零部件图纸、技术标准等与产品质量有关的资料。

2.3甲方应尽力协助乙方解决出现的质量问题。

2.4甲方对乙方的供货质量实行月度考核，其结果作为对乙方业绩评价的依据。甲方及时将在检验、安装和售后过程中发现的乙方提供的外购、外协件的质量异常情况以电话或传真形式反馈给乙方。（业绩评价表附后）

3、乙方的责任和义务：

3.1对提供给甲方的产品质量负责，并按规定进行质量担保（整车厂两年或10万公里），当整车厂（用户）向甲方要求担保期变更时，乙方须认同。

3.2乙方必须协助甲方处理用户投诉、索赔事件。乙方应将质量组织的责任和权限予以明确，书面指定质保部门质量负责人作为与甲方的质量信息联系人，乙方如有人员调动，必须及时书面通知甲方。

3.3乙方必须建立完善相应的质量保证体系，通过一种或一种以上的质量体系认证（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持续改善和提高质量保证能力。

3.4乙方编制的产品图纸、工艺规范、检验标准等技术文件正确、完整、齐全，能够指导生产、试验和检验，并必须得到甲方认可。

3.5在外购（协）件批量生产前，乙方须向甲方质保部提供如下文件：PPAP认可文件、检验规程、检验试验设备清单、工艺规程、包装规范、二次分供方清单，并得到甲方或甲方主机厂认可后实施，不得随意更改和变动。如有变动必须经甲方认可后方可执行。

3.6按甲乙双方商定的办法在零件上或包装上打印批号，以实现产品的可追溯性，外包装明示的内容符合《产品质量法》中的有关规定。

3.7乙方须按双方约定的频次及技术标准要求进行型式试验（没有特别约定则频次为1次/年），并及时向甲方提供试验报告。

3.8乙方按照规定的频次要求向甲方质保部提供相应质量保证资料：自检报告每个供货批次提供一次，原材料检测报告每更换一批提供一次。所有的报告必须随同供货的外购（协）件一起由乙方提供甲方；乙方委外进行检验、试验的项目必须在甲乙双方共同认可的检测机构进行，所有费用由乙方承担。

3.9乙方产品出厂包装应确保零件质量和安全，杜绝锈蚀、变质、灰尘、磕碰等质量缺陷。

3.10乙方首批供货时必须进行跟踪服务。如在量产期间外购（协）件存在严重质量缺陷，乙方必须一个工作日内派质量保证人员至甲方共同协商解决，并根据甲方要求派员在甲方生产现场或主机厂现场跟踪服务，如因乙方原因造成一切费用由乙方承担。

3.11乙方必须严格按照甲方《初物管理规定》进行更改的管理。

3.12乙方必须严格按照甲方提供的《Honda化学物质管理运用对照表（2007.7.23版）》进行有害物质控制，确保提交给甲方的各种物品全部达到要求。

4、接收检验：

4.1乙方向甲方交货时，必须同时提供检验报告或合格证明，否则甲方有权拒收。

4.2甲方验收时，按照甲乙双方明确的检验方法、检测部位、量检具仪器和检验标准进行检验。如甲乙双方的检验结果存在差异，原则上按甲方的检验结果执行。如委托双方认可的权威机构检测裁定解决的，则相关检验试验费用由责任方承担。

4.3甲乙双方根据零部件的结构特点、尺寸精度要求，如认为需要使用专用检具进行检测，则由乙方设计制造必要的两套专用检具，经甲方认可后，其中一套乙方自用，另一套免费提供给甲方在零部件入库检验时使用。

5、乙方质量问题的处理：

甲方根据外购（协）件质量缺陷率、缺陷严重程度及其对生产造成的影响，采取如下处置办法：

5.1甲方接收乙方交货检验时发现的质量问题

乙方应加强质量管理，不断提高产品质量，对所提供产品（含加工）质量一次交检合格率应为100％。

5.1.1入库检验时判定为不合格的外购（协）件，原则上立即退回乙方处理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如经甲方技术、质保部门共同评议可以让步接收，则由乙方提出申请，甲方根据实际需要折价后使用—特别采购（折价幅度5-10％，由甲方按照质量缺陷的严重程度及缺陷重复发生的频次等情况确定）。

5.1.3 当月乙方因零件质量不合格，每批量退货一次，由甲方按100元/次对乙方进行索赔；当月乙方连续二次以上（含二次）批量退货，由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔；同一零件因同一质量缺陷批量退货二次以上（含两次），由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔，所退货的产品出现报废，由乙方承担全部损失。

5.1.4 当月乙方提供的零件经甲方全数检查，如单批次不合格率超过5％，甲方除按照报废零件实际转移价值向乙方索赔外，对其它损失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分检费用，误工费用等所有损失）同样向乙方进行索赔。

5.2生产装配及用户使用中出现的质量问题

乙方提供的外购（协）件，虽然经过甲方验收，但在生产或用户使用的过程中发现存在质量缺陷，按照下列条款执行。

5.2.1在甲方生产过程中，如外购（协）件质量缺陷造成甲方零件报废现象及出现错、漏工序现象，甲方对每个缺陷零件按照200-1000元对乙方进行处罚。如在甲方主机厂造成零件报废是乙方原因造成的，甲方对每个缺陷零件按照2000-10000元对乙方进行处罚，并由乙方承担甲方的一切损失费用。

5.2.2如发生外购（协）件经甲方检验判定不合格后，因甲方生产需要经挑选或返修后使用的情况，则因此发生的所有费用均由乙方承担。

5.5.3对于甲方反馈的“质量信息反馈单、问题通报与纠正预防措施表”等质量信息，乙方应积极查找原因，并按规定期限要求将书面整改措施及时回复甲方，持续改进和产品质量。如出现乙方对甲方反馈的质量信息回复不及时的现象，由甲方按照50元/次向乙方进行索赔；连续发生两次质量信息回复不及时现象，由甲方根据情节严重程度按照100-1000元/次向乙方进行索赔。

5.3造成生产线停产的质量问题

5.3.1如仅仅造成甲方的停产，乙方承担甲方因停产所造成的所有损失费用，情节严重时按照实际情况处理。

5.3.2造成甲方停产并造成甲方用户停产，乙方除赔偿甲方损失外，还须赔偿甲方用户对甲方进行索赔的一切费用。

5.4质量索赔程序

5.4.1甲方以“质量索赔通知单”的形式向乙方进行索赔，“质量索赔通知单”中将明确描述乙方提供外购（协）件存在的质量缺陷，同时明确索赔费用总额。

5.4.2乙方接到甲方“质量索赔通知单”后，须在质量索赔通知单上签字确认，盖有效公章，并规定期限内将质量索赔通知单传真返回甲方。对于未回执或逾期回执的，甲方将视为乙方默认质量索赔通知单描述的内容。

5.4.3对于所发生的索赔费用，乙方应在一个月内汇款至甲方财务部门，或由甲方在乙方的货款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索赔件乙方在收到“质量索赔通知单”后，可在十个工作日内到甲方当面验证，经甲方许可，不合格件也可委托甲方邮递给乙方，乙方可同甲方营销部联系返厂事宜，发生费用均由乙方承担。甲方只负责保管索赔件十个工作日，十个工作日后甲方将按报废处理索赔件。

6、特殊规定：

6.1由于外购（协）件自身质量问题，或乙方自身试验能力不能满足要求，需要委托第三方进行质量检验时，其费用由乙方承担。

6.2对不合格外购（协）件，甲方有权进行不可恢复标记、标记处理、甚至销毁。

6.3同一质量缺陷重复发生时，甲方相关部门前往乙方进行帮助开展质量改进的费用由乙方承担。

7、其它事项：

7.1甲乙双方应加强质量信息管理，明确信息沟通渠道，并确保信息渠道畅通，信息传递迅速，处理及时有效。

7.2甲乙双方根据需要随时召开质量协调会，及时交流信息，研究提高产品质量措施。

7.3订货合同结束后，在配套件质量保证期内，本协议仍有效。

7.4甲乙双方其他协议中相关质量条款与本协议相抵触的部分一律以本协议条款为准。

7.5 本协议每次签定后有效期为一年。原则上每年本协议必须重新签定。如超过协议有效期，甲乙双方虽没有重新签定本协议，但双方仍存在供需关系，则本协议自动生效至双方重新签定质量协议日期为止。

7.6本协议一式二份，经甲乙双方签字盖章后生效，双方各执一份。未尽事宜由甲乙双方协商解决。本协议解释权归甲方，如有争议，由甲方所在地法院处理相关事宜。

甲方代表签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日

第三篇：新版质量保证协议

质量保证协议

甲方（供方）：

乙方（需方）：

为贯彻落实《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》以及国家有关药品、医疗器械、保健食品等的管理规定，保证医药商品质量，确保人民群众使用安全有效，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有关法律法规的原则基础上，达成以下质量保证协议：

一、甲方责任：

1.甲方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖甲方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.甲方保证所供应的药品是证照齐全的合法企业生产和经营的，药品质量符合药品标准等有关要求，药品包装、标签、说明书符合有关规定，具有法定的批准文号和生产批号并标明有效期，包装标识符合有关规定和储运要求，整件包装中附产品合格证。

3.甲方保证所供应的进口药品随货提供符合规定的证书和文件，即加盖了甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》（或《医药产品注册证》、《进口药品批件》）和《进口药品检验报告书》或《通关单》，进口药品包装标识符合有关规定和要求。

4.甲方保证所供应的医疗器械、保健食品等符合国家的有关规定。

5.甲方保证按照国家规定开具发票。

6.甲方销售人员必须向乙方提供有效的其所在单位的法人授权书、身份证复印件等有关资料。

7.乙方在严格按照GSP要求进行管理的情况下，药品在有效期内出现质量问题，由甲方全权负责。

8.甲方应严格按照运输管理的要求包装和发运药品，如出现损耗和短少由甲方负责。

9.甲方必须严格按照药品规定的贮藏条件及药品温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或冷藏、冷冻措施运输冷藏冷冻药品，到货验收时不符合温度要求的乙方有权拒收。

二、乙方责任：

1.乙方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖乙方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.乙方对甲方所供应的药品应严格按GSP要求进行管理。

三、双方共同责任：

1.甲乙双方应对其所提供的资料的真实性、有效性负责。

2.甲乙双方应共同协作，积极沟通产品质量信息。

3.未尽事宜由双方友好协商解决。

四、协议说明：

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方单位加盖公章原印章和双方代表人签字后生效。

2.本协议涂改无效。

3.本协议有效期：年月日至年月日。

甲方单位（公章）：乙方单位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：质量保证协议(样本)

质量保证协议书

甲方（供货方）：

乙方（购货方）：

为加强药品质量管理，保障人体用药安全有效，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》（2012卫生部修订版）等有关法律、法规和规定，甲乙双方协商一致达成如下协议：

一、甲方向乙方提供药品应符合以下要求：

1、应提供合法的药品，药品质量应符合法定的质量标准和有关质量要求；

2、甲方提供的药品包装、标识、标签、说明书等应符合《药品说明书和标签管理规定》等国家有关规定；

3、甲方应当按照国家规定开具发票，且发票的品种、数量、金额等项目与所供药品一一相对应；

4、甲方应确保药品运输途中的质量，出现任何问题由甲方负责；

5、甲方应确保药品运输在途时间符合运输时限的约定，普通药品运输时限符合即时约定时限要求，冷藏、冷冻药品运输时限必须在供货方冷藏、冷冻药品运输设施、设备验证的最长运输时限内；

6、甲方向乙方提供药品，应提供该品种（批号）的检验报告书复印件并加盖甲方质量管理专用章原印章；进口药品，应提供该品种（批号）符合规定的加盖甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》等相关证明文件复印件（进口特殊药品、生物制品、药材应符合国家有关规定）。

二、甲方与乙方首次发生需求关系应向乙方提供：

《药品生产（经营）许可证》、《营业执照》及其年检证明、《GMP（GSP）证书》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《开户许可证》、随货同行单（票）样式等相关资料复印件并加盖甲方公章原印章以及甲方相关印章的印模。首营品种应提供加盖甲方公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件等相关证明文件。

三、甲方应当提供符合规定的资料，并对资料的真实性、有效性承担法律责任。

四、甲乙双方涉及麻醉药品、精神药品、蛋白同化剂、肽类激素、麻黄碱复方制剂、生物制品等国家特殊管理品种供求时，应严格执行相关法律、法规。

五、确因甲方药品质量问题造成乙方经济损失的，由甲方负责；因乙方储存不当导致药品质量发生问题，由乙方负责。如果双方对药品质量产生争议，以法定药检机构的检验报告结果为准。

六、本协议未尽事宜由双方协商解决。

七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，有效期一年。

甲方（供货方）：乙方（购货方）：

法定代表人或企业负责人（签字）：法定代表人或企业负责人（签字）：

年月日年月日

第五篇：质量保证协议

杭州友高精密机械有限公司

质量保证协议

需方：杭州友高精密机械有限公司

企业负责人：陈向荣

（盖章）

供方：徐州徐工特种工程机械有限公司 企业负责人：

（盖章）

协议生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙经济技术开发区白杨大街14号街431号 电 话：0571-86853366-220 传 真：0571-86853366-286 邮 编：310018

杭州友高精密机械有限公司（需方）徐州徐工特种工程机械有限公司（供方）

经磋商，一致同意签订本质量保证协议。

供方应遵循本协议的要求，履行本协议中规定的责任义务，同时供方应对其分供方进行控制并保证将相应条款纳入与分供商鉴定的合同条款中。

一、质量责任

1： 供方应严格按需方提供的产品图纸生产和交付产品。需方如有任何设计更改，供方应按更改后的要求组织生产和交付产品，并做好隔离交付工作，供方应对提供的产品质量负责。供方应与需方签署保密协议，做好需方提供的技术文件的管理和保密工作。

2：供方供货产品如有发生内部结构、材质、工艺条件、模具等变动，必须征得需方技术部门认可，并在交付产品前送样给需方鉴定，经需方试装合格后，进行批量验收。

3：供方必须设有检验部门，4：供方产品必须是经供方检验部门检验合格并附有合格证的产品，附带其产品使用要求及使用范围。

5：需方在验收和使用中发现供方产品质量问题时，应及时书面通知供方，当供方收到需方发出的质量问题电、函后应立即作出反应。供方立即派员到需方生产现场处理，供方自书面通知之日起需在工作时间12小时内到达（杭州市境外的在24小时之内到达）（并提出处理及整改措施，书面向需方反馈实施情况；对不及时采取处理及整改措施的，将根据其延误之严重程度，每次处以500---5000元以下的罚款，直至取消配套资格。

6：若因供方供货产品质量问题造成需方停产、返工、返修、挑选、产品报废及需方用户降价、罚款、索赔、退货等，所引起的需方的经济损失和名誉损失，由供方承担。

7：当协议书规定需方对供方产品进行验证时，供方不能把该验证用为对质量进行了有效控制的证据，需方的验证既不能免除供方提供合格产品的责任，也不能免除其后需方的拒收和退货。

8：当需方需要时，供方应向需方提供自制的检具硬件、软件和第三方检测报告。9：对产品质量责任发生争执时，应由需方、供方协商解决。协商不成可按《中华人民共和国产品质量法》，由双方相关部门或法院仲裁。

10、因产品质量问题发生的一切安全事故所产生的刑事责任和民事责任都由供方承担。

二、质量保证

1：供方向需方交付的产品必须符合需方提供的技术文件的规定，严格做好自检工作。

2：供方供货产品的质量保证期应满足国家有关法律、法规、国家标准或行业标准或需方企业标准的有关要求。在产品质量保证期内，经需供双方确认是提供产品出现质量问题，则供方应对出现质量问题的产品实行包修、包换、包退的售后服务，并承担需方由此造成的经济损失。3：供方应建立并保持完整的质量体系.4：供方应主动申请或接受需方对其进行的有关质量体系的检查和评定工作。内容及要求按需方制定的相应评价细则进行，具体的工作计划、检查或评定人员、评定日期由需方确定。

5：供方取得ISO9000质量体系认证，并严格遵守。并严格执行《不合格品控制程序》、《纠正预防控制程序》、《工装、治具控制程序》、《制程检验控制程序》、《进料检验通用控制程序》、《成品检验控制程序》。需方将对供方放宽进行上面第4条的检查或评定。同时，供方可申请对其产品免检。供方应主动配合需方进行有关质量体系、标准、规定的推行工作。

6：对有试验要求的产品，供方应按有关标准或规定的时间间隔出具最新、有效的产品型式试验报告，随供货交给需方。

三、产品验收

（一）：供方出厂检验

1：供方提供的产品首先必须经过供方的出厂检验。

2：供方产品必须附有合格证，合格证上应至少具有产品名称、批号、数量（一张合格证所认可的数量）、检验员印章或签名、制造厂名、出厂日期等内容。供方应必要时提供相应检测报告，供方不按要求提供随货附件的，需方可拒 3 绝检验。

（二）：需方入厂验收

1：需方按交验批进行验收，合格批予以接收，不合格批按有关规定处理。2：抽验方法

（一）只有供方的产品符合本协议质量责任中1，2，3.，4，5条规定才能抽样检查。产品抽样按《逐渐检查计数抽样程序及抽样表》GB2828最新版本的一般检查水平Ⅱ进行。

（二）对于材质、强度、无损检测、理化试验、精测等试验项目按3～5批/月抽检。

3：接收准则

对供方提供的产品，经需方按上面所述的抽样方法进行抽样检验后，按Ac=0，Re=1判断合格的予以接收，有不合格项产生的按以下准则进行判别：（1）凡有与需方要求的关键项目检验不合格的产品，将无条件处以退货或报废。

（2）凡有与需方要求的非关键项目检验不合格的产品，由供方提出，经需方技术部门、质量部门和生产部门综合评审后可用出特采、退货或报废处置。需方应填写《来料检验报告》通知供方。

（3）需方检验接收供方的产品，并不能认为可以免除供方生产的产品必须保证合格的质量责任。

（4）供方交付产品经需方生产及装配使用后发往客户，如因供方产品质量问题造成客户经济损失、人身安全等事故，一切损失由供方按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿并承担当由此给需方带来的名誉损失。

四、不合格品处理及考核

（一）、不合格品的分类 1：选用品：

对不能成批使用但可挑选使用的产品，需方可处理为选用品。供方可派人到需方进行挑选；若委托需方派人挑选，则挑选费用由供方承担；经供方同意，由需方在产品货款中扣除。

2：返工（修）品：

对需要再加工才能达到合格品需求的产品，需方可处理为返工（修）品。供方可将产品运回进行返工（修）；若委托需方派人返工（修），则需方返工（修）费用由供方承担；经供方同意，由需方在产品货款中扣除。3：退货品

对产品的基本性能和使用要求影响较大的产品，需方应处理为退货品。

（二）不合格品的审批程序

1：对需方要求的关键项目检验不合格的产品，不允许评审，按退货产品处理。2：对需方要求的非关键项目检验不合格的产品，由供方提出申请，经需方生产、技术、质量部门进行综合评审，可作为有条件接受品作降价5%---15%接收。

（三）不合格品的处理

1：供方在接到需方供货品质异常联络书后，有权对不合格品进行复检，但必须在两个工作日内给予答复，若逾期不进行复验，则视为供方认同需方的判定。若需动用检测设备复检的不合格项，复检仍不合格，则供方需支付使用检测设备所产生的费用。

2：对选用品供方负责挑选，挑选后的合格品应重新出具检验报告，方可再次提交需方，需方按正常入厂检验进行验收。若供方履行挑选困难或需方认为必要时，由需方代为挑选，挑选费由供方承担（包括检测设备使用费）。

3：对返工（修）品供方进行返工（修），返工（修）后的产品按正常入厂检验进行验收。

4：对退货品供方应根据存在的问题进行及时处理合格后，方可按正常入厂交验规定交货。供方对退货未经处理，不得混入以后交付的产品中，若一经发现，由该批产品由需方作报废处理，并同时处以500～5000元罚款。

5：需方验收不合格的产品，供方处理后重新提交需方复验仍发现同类型问题，需方有权向供方收取该批产品价值3%的复验费用。

6：需方对售服和厂内退回的不良品反馈至供方后，供方应在10日内返还需方，并附相关的检测报告和整改报告。超过10日需方将直接从下批次物料中扣除。

（四）供货质量考核

1：凡供方提供的产品质量出现下列情形之一的，需方有权降低供方等级，并处 5 以每月交付产品总额的1.5%处罚及承担需方售服所有费用。

A每月交验批次合格率（合格批次数/交验批次总数*100%）≤98%的； B连续出现2批次不合格的；

C使用中发现的不合格品退货及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方认为有必要的其它情况。

2：凡供方提供的产品或服务质量出现下列情况之一的，需方可对供方处以警告，并承担每月交付产品总金额的2.5%的处罚及承担需方售服所有费用； A每月交验批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C连续3批次不合格，无整改措施的；

D使用中发现的不合格品退货及返修比例≥1.5%的;E较大影响了需方正常生产或履行合同或造成较大质量隐患的； F需方认为有必要的其它情况。

3：凡供方提供的产品或服务质量出现下列情形之一的，需方有权终止与供方的供货关系，并按每月交付产品总金额的7%的经济处罚及承担需方售服所有费用； A每月交验批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C连续4批次不合格, 无整改措施的； D严重影响了需方正常生产或履行合同； E使用中发现的不合格品退货及返修比例≥2%的 F严重损害了需方或用户人身、财产安全的； G需方对供方的供货业绩评价较差的；

H需方认为供方内部质量管理失控而供方无整改措施的； J需方认为有必要的其它情况

五、供方需遵照执行杭州友高精密机械有限公司的采购质量和特别要求。

六、其它事项

（一）对本协议未涉及的事项及本协议有疑议的条款，由需供双方协商确定并签定补充协议，若本协议中有关条款与此冲突，由优先按补充协议执行。

（二）本协议由需方提出，一式二份，经双方具有正当权力的人签字盖章后生效。需供双方各保存一份，具有同等效力。本协议生效后，以前的协议、协定等即行作废。本协议有效期与产品基本合同有效期等同。