2011年11月秘书四级资格考试真题及答案

第一篇：2011年11月秘书四级资格考试真题及答案

(201111)职业资格全省统一鉴定 职 业：秘书

等 级：国家职业资格四级 科目代码：140 卷 册 一：职业道德 理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号：

第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1、“逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明()。A、经济发展、生活闲逸是万恶之源

B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因 C、市场经济不可避免犯罪高发现象 D、人的性情是多元化的

2、中国古代文化中的“仁”的中心思想是（）。A、爱人 B、人心 C、诚信 D、谦让

3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中()。A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求

4、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说（）。A、人没有自由

B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与约束是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切

5、“有偿新闻”现象，实际上违背了（）。A、爱岗敬业的职业道德 B、助人为乐的职业道德 C、严谨治学的职业道德 D、实事求是的职业道德

6、你认为职业理想（）无关。A、与人的年龄 B、与接受教育 C、与社会环境 D、与先天生理条件。

7、“慎独＂体现了（）．

Ａ、夜以继日，废寝忘食 Ｂ、精忠报国，反对侵略 Ｃ、修身为本，严于律己 Ｄ、立志勤学,持之以恒

8、俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到()。A、严以律已，以诚待人 B、谦虚为怀、戒骄戒躁 C、相互帮助、通力合作 D、凡事不要先出头

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9、职业道德的价值在于(ABCD)。A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

10、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局

D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

11、职业选择的意义在于()。

A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 B、有利于取得较大的经济效益 C、职业选择有利于优化社会风气 D、有利于促进人的全面发展

12、塑造企业的良好形象要在()上下功夫。A、产品质量 B、服务质量 C、诚信意识 D、销售数量

13、在下列选项中，符合办事公道规范的有（）。A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失

14、开拓创新要具有（）A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持

15、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

16、诚实劳动是劳动者（）。A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)、17、在工作和生活中，你（）。A、随遇而安 B、偶尔思考未来 C、时常设定目标 D、总是不断提高奋斗目标

18、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为()。A、是合理的，这样单位和个人都有保障 B、是合理的，这样单位才能留住人才 C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由

19、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会（）A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

20、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会()。A、交代打字员注意帮专家收拾

B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、让打字员自己与专家协调

D、先不管此事，等两人有矛盾时再说

21、遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是()。A、不管，也不认识 B、怕被误解，算了吧 C、询问一下要帮助吗 D、赶紧上前帮助他

22、我认为，()是最重要的。A、经常为别人着想 B、处世淡然 C、为朋友多想点 D、处处为自己打算

23、对于社会或国内外大事，我()。A、经常倾听，知道事情的来龙去脉 B、只了解一下与自己有关的事情 C、不关心那些事情

D、偶尔听听看看，也不涉及个人利益

24、你认为，学习和工作（）A、没法融合在一起的 B、能够彼此促进

C、不重要，自己舒服才最关键 D、很难同时兼顾

25、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是()。A、紧张工作的有效放松方式 B、纯粹是浪费时间

C、虽然没意思，但只能应付

D、聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的

2011年11月秘书四级资格考试真题及答案

来源：考试大 2012年5月17日 【牵手考试大，成功你我他】

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分。）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、在意向书的结构中，“未尽事宜”属于（）。A、导语部分 B、主体部分 C、结尾部分 D、附件部分

27、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（）。A、讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕 B、讨论重要事项的时间要优先安排 C、讨论敏感话题的时间安排要充裕

D、与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排

28、为保证组织及时获得准确的信息，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，称为()。A、接待工作 B、值班工作 C、记录工作 D、反馈工作

29、XX公司将档案划分为生产类、人事类、财务类、行政事务类等类别，这是采用了（）。A、年度分类法 B、标准分类法 C、问题分类法 D、组织机构分类法

30、值班工作是秘书部门的一项()。A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作

31、在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是()。A、以左为尊 B、以后为尊 C、以前为尊 D、以右为尊

32、独立制片人甲自筹资金于2003年11月15日首次出版《人生》电视剧。甲于2006年10月21日去世。甲对该录像带享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应于()截止。A、2043年11月15日 B、2043年12月31日 C、2046年10月21日 D、2056年12月31日

33、公司内部方便查询和存储的最好沟通方式是()。A、谈话录音 B、电话 C、面谈 D、会议简报

34、根据法律规定，劳动争议仲裁委员会的办事机构设在（）。A、企业工会 B、地方工会 C、劳动行政部门 D、人民法院

35、用典型事例作论据证明论点的方法叫做（）。A、事证法 B、反证法 C、引证法 D、事实叙述

36、信息校核要判断信息的可靠性，可通过定性与定量分析和（）。A、感知 B、观察 C、逻辑推理 D、事实叙述

37、资产负债表中的会计要素不包括（）。A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、费用

38、文章前后内容上的呼应叫做（）。A、对应 B、段落 C、过渡 D、照应

39、当库存余额达到（）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。A、最大库存量 B、最小库存量 C、再订货量 D、库存容量

40、发文字号中的机关代字应统一编定，负责编排机关代字的是（）。A、机关领导 B、各部门负责人 C、机关办公厅（室）D、办公室秘书

41、在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是（）。A、5%—15% B、20%—30% C、40%—50% D、大于50%

42、在机场或车站迎接来访团体时（）。A、应由主人一方先行介绍 B、应由客人先行介绍

C、主人应等待客人先伸手再握手 D、不要主动帮客人提大件行李

43、信息存储是用科学的管理方法，将有保存价值的信息()。A、规律化 B、系统化 C、关联化 D、齐整化

44、会议值班工作的作用不包括()。A、沟通上下 B、宣传窗口 C、联系内外 D、协调左右

45、甲乙丙三人出资成立了一家有限责任公司。现丙与丁达成协议，将其在该公司拥有的股份全部转让给丁。对此，甲和乙均不同意。有关此事的下列解决方案中，哪一个不符合《公司法》的规定的做法是（）。

Ａ、由甲或乙购买丙欲转让给丁的股份 Ｂ、由甲购买丙欲转让给丁的股份 Ｃ、如果甲和乙都不愿购买，丙应当取消与丁的股份转让协议 Ｄ、如果甲和乙都不愿购买，丙有权履行与丁的股份转让协议

46、关于布置办公室，不正确的描述是（）。

A、相同面积的情况下,大办公室比若干小办公室容易监督 B、同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观 C、同一区域的柜子高度最好要统一 D、主管的办公桌应摆放在员工的前面

47、在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（）。A、推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露。B、由公司主要领导出面回应媒体，做出必要的解释 C、向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作 D、不予回应

48、感谢信写作不要求()。A、叙事真实、具体 B、叙事简练、精当 C、事情具有典型性 D、语言表达情真意切

49、上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的()特点。A、广泛性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性

50、部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在()。

A、报头，简报名称的下方 B、报核，标题上端 C、报尾，间隔线下方

D、报头，间隔线上方

51、下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是()。A、书面语言沟通 B、态势语言沟通 C、口头语言沟通 D、横向沟通

52、进行档案分类可以将年度—问题分类法结合（）。A、组织机构 B、分类标准 C、保管期限 D、形成

53、简报的报核部分()可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。A、按语 B、标题 C、导语 D、结尾

54、反映投影画面明暗变化范围大小的指标是()。A、分辨率 B、亮度 C、对比度 D、带宽

55、按沟通领域不同，可将沟通划分为()。A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通 B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通

56、会议组织者受上级领导的委托，通过各种方式、手段妥善地处理会议过程中各种关系、矛盾和纠纷的工作称为（）。A、会议筹备 B、会议协调 C、会议评估 D、会议应急

57、意向书的结构不包括（）。A、标题 B、事由 C、正文 D、尾部

58、每支出一笔现金，秘书均应及时()。A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额

59、单位印章的作用不包括()。A、标志作用 B、权威作用 C、宣传作用 D、法律和凭证作用 60、秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（）的态度进行对话。A、行政命令 B、不卑不亢 C、从属辅助 D、平等协商

61、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是()。A、模式化面试 B、压力式面试 C、非指导性面试 D、心理测试

62、我国合同法规定了合同保全的内容。关于代位权行使的要件，下列说法不正确的是()。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 63、下列关于函的说法正确的是（）。A、便函不采用红头文件格式，但应该存档

B、商洽函是不相隶属的机关之间商洽、沟通、协商某一问题的函 C、商洽函可以只用文种作标题 D、商洽函的语言应该严肃、庄重

64、需要列入会议议程，进行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于（）。A、议题性信息 B、主题内容信息 C、程序性信息 D、交流性信息

65、秘书在准备办公用品时不需承担的职责是()。A、订购 B、制造 C、分配 D、储备

66、某百货公司销售彩电，在门口广告牌上写明：“凡在本商店购买彩电者，一律给总价款百分之二的回扣，介绍推销者给付总价款百分之一的佣金”。该广告被人发现后，举报到有关部门，经调查发现该公司给付的回扣和佣金，在账面上有明确记载。该公司给付回扣和佣金的行为是：（）A、不正当竞争行为 B、正当的促销交易行为 C、排挤竞争对手的行为 D、变相行贿行为

67、数码相机的核心部件是()。A、镜头 B、光圈 C、CCD D、LCD 68、下列表述不做准确的是（）

A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B、如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送

D、一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关 69、关于撤销权行使的要件，不正确的表述是（）。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债权人与第三人实施财产处置行为

C、债务人行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人行使撤销权的范围是债务人的全部财产处置行为

70、根据《公司法》的规定，股份有限公司的最低注册资本是()，法律另有规定的除外。A、1000万元 B、500万元 C、4000万元 D、5000万元

71、为了加强对会议成本控制，应进行自我控制和监督的部门是（）。A、会议策划部门 B、会展商 C、成本核算部门 D、会议具体操作部门

72、当秘书发现工作场所有异常情况或险情发生时，()。A、应该立即报告公司最高领导 B、应该立即报告主管 C、应该立即拨打“119” D、应该立即拨打“120”

73、通常在办公室中，()是印章的保管者。A、公司保密人员 B、秘书 C、档案员 D、专门技术人员

74、召开一般会议，在主席台上就坐的人员有（）。A、所有领导人 B、只有讲话人 C、只有主持人 D、讲话人和主持人

75、在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为（）。A、看校 B、对校 C、读校 D、折校 76、下列发文字号中，正确的是()。A、×卫〔2003〕05号 B、×社保〔2007〕23号 C、×计生〔03〕5号 D、×教〔2002〕第2号

77、关于启事中的“附启”，表述不正确的是()。A、位于正文之下

B、与公文中的附件标识相同

C、要写明单位地址、联系人、联系电话 D、可以标明有效时间

78、下列关于数码摄像机使用注意事项的描述，错误的是()。A、拍摄时镜头直对阳光可能会损伤CCD板 B、在低温下长时间拍摄会导致机器老化 C、经常使用磁头清洁磁带会磨损磁头

D、摄像机一般都有防水功能，可以在雨雪天拍摄 79、MI传达的企业宗旨、企业精神和()。A、企业环境 B、企业制度 C、企业目标 D、公益活动

80、价格适中、扫描效果较好，并且最常用的扫描仪是（）扫描仪。A、手持式 B、平台式 C、滚筒式 D、立扫式

81、办公室开具介绍信时必须加盖（）A、日期章 B、领导公用私章 C、行政公章 D、钢印

82、()是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源 B、分析档案的内容 C、分析档案的形式 D、分析档案的名称

83、向消费者或用户介绍商品特点、成份、性质、构造以及注意事项的文书是()。A、通知 B、启事 C、商品说明书 D、广告

84、《劳动法》规定，用人单位安排劳动者每月的加班时间不得超过（）。A、10小时 B、24小时 C、48小时 D、36小时 85、北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同，碧溪公司签字、盖章后邮寄给浦东公司签字、盖章。该合同的成立时间是()。

A、自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时 B、自碧溪公司签字、盖章时

C、自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时 D、自浦东公司签字、盖章时

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86、在宴请过程中，一位客人的酒杯被碰翻。作为秘书正确的做法是()。A、把自己的餐巾递给他 B、帮他擦拭

C、用手示意服务员帮忙

D、装作没看见，继续谈话或进食

87、运用语言如何做到准确?下列说法正确的是()。A、字、词、句要准确 B、事实、数据、细节要准确 C、内容要准确 D、标点符号要准确

88、以下属于档案检索工具的有（）。A、分类目录 B、利用指南 C、全宗指南 D、检索目录

89、接待计划的主要内容包括（）。A、确定接待计划 B、拟定日程安排 C、提供经费列支 D、做好物质准备

90、会议口头反馈方式包括（）。A、一对一 B、团队 C、座谈会 D、电话

91、下列属于办公中疏忽大意造成的隐患是()。A、人走灯不灭

B、办公室入口没有指纹识别装置 C、复印时忘记取走原文件

D、下班后计算机被设置为自动下载游戏

92、办公室布置舒适指的是人们在布置合理的办公场所中工作时，（）A、感觉休闲与放松 B、身体各部位没有不适感 C、身体的不适感最小 C、无压力感、紧迫感 93、订货的信息一般包括()。A、商品编号 B、商品名称 C、商品单价 D、商品数量

94、会议文件的特征可以概括为（）。A、记事特征 B、部门特征 C、时间特征 D、名称特征

95、会议记录的主要方法有（）。A、精要记录法 B、补充记录法 C、完全记录法 D、精祥记录法

96、以下选项中属于发文处理程序的是（）A、签发 B、封发 C、用印 D、签收

97、下列关于Word打印预览状态的叙述，错误的是（）A、必须退出打印预览状态后才可以打印 B、在打印预览状态可以直接打印 C、在打印预览状态不能直接打印 D、只在在打印预览状态打印

98、在幻灯片浏览视图下能够进行的操作有（）。A、复制移动幻灯片 B、调整幻灯片的顺序 C、删除幻灯片 D、修改幻灯片的内容

99、会议的整体布局必须做到（）。A、庄重、美观、舒适

B、小型会议要注意进、退场方便 C、中大型会议要注意集中和方便

D、根据会议的性质和形式营造出和谐的氛围 100、下列属于同一类型的报告是（）。A、《供电公司年中工作报告》

B、《XX县2008年度政府信息公开年度报告》 C、《XX部关于XX抗灾救灾工作情况的报告》 D、《XX县政协关于对018号提案的回复报告》 101、在请示的附注中应注明()。A、联系人的电话 B、联系人的姓名 C、发送的范围 D、附件

102、文书校对的工作程序包括（）。A、准备好原稿和校样 B、选定校对方法 C、校对校正 D、印制

103、大型会议在安排会议餐饮席位时，可以()。A、由礼仪人员安排 B、在请柬上注明 C、标出席位图

D、写好席位卡片发给参会者

104、下列有关Word叙述中，正确的是__.A、在文档输入时，凡是已经显示在屏幕上的内容，都已保存在磁盘上

B、用粘贴的操作将剪贴板中的内容粘贴到文档中后，剪贴板中的内容将不再存在 C、用剪贴、复制和粘贴操作，可以在多个文档中对选定对象进行移动或复制 D、剪贴板保存剪切或复制操作的内容 105、排列办公桌要求()。A、不可使员工面面相对 B、摆桌遵循直线对称原则 C、摆桌符合工作程序、要求

D、工作台间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈 106、对于会议决定事项传达的基本要求是（）。A、准确 B、及时 C、安全 D、到位

107、简报的结构是报头 + 报核 + 报尾。下面属于报头部分的是（）。A、简报名称 B、秘密等级 C、编印单位 D、按语

108、用电讯传递信息的特点是传递（）。A、直接 B、速度快 C、信息量大 D、抗干扰强

109、下列关于应用文书立意依据，说法正确的是（）。A、所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据 B、公文一般以领导的意图为立意的依据 C、有些文书以写作的目的为立意的依据 D、有些文书需要作者从原材料中提炼主题

110、传阅文件登记单上填写的项目有（）。A、收文号、收文时间 B、来文单位、文件标题 C、文件主题词 D、密级、传阅情况 111、进行档案保管工作要做到（）。A、防潮、防虫 B、尽量让阳光照射档案 C、保持库房清洁 D、定期检查保存档案

112、下列有关电子邮件的说法中，正确的有（）。A、电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人计算机中 B、电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务

C、通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息 D、电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图象 113、在安排会议住宿时应考虑()。A、适当照顾长者、领导 B、提前编制住宿分配方案 C、考虑按地区集中 D、采取统一的住宿标准

114、确定接待规格应考虑的因素有（）。A、客人的地位身份 B、对方与我方的关系 C、参照上一次接待的标准 D、对方的来访目的

115、检查会议决定事项的催办工作要做到（）。A、传达催办通知 B、明确催办人员 C、建立催办登记簿 D、建立汇报制度

116、对会议文件资料立卷归档的意义在于（）。A、确保秘书工作的权威性 B、确保文件资料的安全性 C、保证文件资料的连贯性 D、保护文件资料的完整性

117、下列文书不属于正式行政公文的是（）。A、批转通知 B、简报 C、商洽函 D、决议

118、以下属于信息内向传递形式的有()。A、备忘录 B、新闻稿 C、传阅单 D、宣传材料

119、秘书可以发放问卷获取信息，问卷的结构包括()。A、问题 B、答案 C、指导语 D、封面信 120、公共关系形象的主要评估要素是()。A、知名度 B、美誉度 C、点击率 D、曝光率

121、下列关于Excel工作簿及工作表的叙述，错误的有（）。A、在工作簿中只能包含有一个工作表 B、在工作簿中不能有同名的工作表名 C、工作簿中的工作表不能改名 D、工作簿中的工作表不能被复制

122、在企业邀请会议嘉宾时，可邀请的对实现会议目标具有潜在贡献的人员包括（）。A、广告商 B、媒体人员 C、员工代表 D、专家顾问

123、在文书签收的过程中，正确的做法是（）。A、拒收误设文书

B、拒收非标准信封传递的文书 C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书

124、下列设备中属于计算机主机部分的是()。A、内存 B、中央处理器 C、总线 D、输出设备

125、关于中餐礼节不正确的表述有（）。A、不可用筷子在菜碗里挑挑拣拣 B、“主不动，客不食”

C、熟人在一起用餐可以不设公筷 D、喝汤时，不可避免地会发出吸吮的声音 卷二：专业技能

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书四级B-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便 条 钟苗：

刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！

行政经理 ×× ××年×月×日

4.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

钟苗：

新的办公室即将启用，但是公共办公区和我的办公室的墙面装饰物还没有到位，请你以备忘录形式向我建议说明可在这些地方使用的装饰物品，以便及时完成墙面的装饰。

谢谢

经理××

××××年×月×日

5.阅读下文，并按要求完成试题。

1）下文有多处错误，请至少找出六处。

2）另写一份格式规范的公文。

××分公司关于更换办公设备的请示报告

（2006）年×字第20号

我公司成立三年来，在总公司的正确领导下，在公司全体员工的积极努力下，取得了很大的成绩，为总公司的发展作出了重要的贡献。但近年来由于办公设备陈旧，既影响了工作效率，也影响了公司的形象。所以我公司申请更换办公设备。妥否，请务必批准。

此致

××总公司 ××分公司 2006年7月8日

第二篇：秘书四级真题

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1.请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。（录像略）

2.请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。（录像略）

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便 条

钟苗：

刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理 ××

××年×月×日

4.便 条

钟秘书：

定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展2007年第一次的春季商品促销活动。请你将拟写的会议议程于明天一早交给我（注：请考生在备注中说明自己安排事项先后的原因）。另外，我正在修订公司的会议管理规定，请你就会议时间的长短问题谈谈你的看法。行政经理××

××年×月×日

5.便 条

钟苗:

现公司的档案分类采用分类法，其中所要求的判定档案文件所属内容有些文员还不掌握。请你以文字形式向他们介绍分类法的特点，说明如何正确判定档案文件所属。

行政经理 ××

××年×月×日

第三篇：英语四级真题及答案

1991年6月大学英语四级真题及答案

41.We had a party last month, and it was a lot of fun, so let's have ______ one this month.(A)another(C)the other

(B)more(D)other

42.It was difficult to guess what her _____ to the news would be.(A)impression(C)comment

(B)reaction(D)opinion

43.I decided to go to the library as soon as I _____.(A)finish what I did(C)would finish what I was doing

(B)finished what I did(D)finished what I was doing

44.There were some ______ flowers on the table.(A)benefits(C)false

(B)unnatural(D)unreal

45.We are interested in the weather because it _____ us so directly----what we wear, what we do, and even how we feel.(A)benefits(C)guides

(B)affects(D)effects

46.Will all those _____ the proposal raise their hands?

(A)in relation to(C)in excess of

(B)in contrast to(D)in favor of

47.Children are very curious ______.(A)at heart(C)on purpose

(B)in person(D)by nature

48.The match was cancelled because most of the members _____ a match without a standard court.(A)objected to having(C)objected to have

(B)were objected to have(D)were objected to having

49.The teacher doesn't permit _____ in class.(A)smoke(C)smoking

(B)to smoke(D)to have a smoke

50.I like watching TV _____ to the cinema.(A)more than to go(C)more than going

(B)than going(D)rather than to go

51.I appreciate ______ to your home.(A)to be invited(C)having invited

(B)to have invited(D)being invited

52.I hope my teacher will take my recent illness into _____ when judging my examination.(A)regard(C)account

(B)counting(D)observation

53.You _____ all those calculations!We have a computer to do that sort of thing.(A)needn't have done(C)shouldn't have done

(B)must not have done(D)can not have done

54.Important people don't often have much free time as their work _____ all their time.(A)takes away(C)takes up

(B)takes over(D)takes in

55.When I was very young, I was terribly frightened of school, but I soon ____ it.(A)got off(C)got away

(B)got across(D)got over

56.Many people complain of the rapid ____ of modern life.(A)rate(C)pace

(B)speed(D)growth

57.San Francisco is usually cool in the summer, but Los Angeles _____.(A)is rarely(C)hardly is

(B)rarely is(D)is scarcely

58.The speaker, _____ for her splendid speeches, was warmly received by the audience.(A)having known(C)knowing

(B)being known(D)known

59.American women were _____ the right to vote until 1920 after many years of hard struggle.(A)ignored(C)refused

(B)neglected(D)denied

60.I couldn't find _____, and so I took this one.(A)a large enough coat(C)a large coat enough

(B)an enough large coat(D)a coat enough large

61.I always _____ what I have said.(A)get to(C)lead to

(B)hold to(D)see to

62.No sooner had we reached the top of the hill _____ we all sat down to rest.(A)when(C)than

(B)then(D)until

63.Evidence came up _____ specific speech sounds are recognized by babies as young as 6 months old.(A)what(C)that

(B)which(D)whose

64.He moved away from his parents, and missed them ______ enjoy the exciting life in New York.(A)too much to(C)very much to

(B)enough to(D)much so as to

65.He was _____ of having asked such a silly question.(A)sorry(C)ashamed

(B)guilty(D)miserable

66.The last time we had a family reunion was ______ my brother's wedding ceremony four years ago.(A)in(C)during

(B)at(D)over

67.What _____ would happen if the director knew you felt that way?

(A)do you suppose(C)will you suppose

(B)you suppose(D)you would suppose

68._____ the advances of science, the discomforts of old age will no doubt always be with us.(A)As for(C)Except

(B)Besides(D)Despite

69.How close parents are to their children _____ a strong influence on the character of the children.(A)have(C)having

(B)has(D)to have

70.He _____ when the bus came to a sudden stop.(A)was almost hurt(C)was to hurt himself

(B)was hurt himself(D)was hurting himself

41.A 42.B 43.D 44.A 45.B 46.D 47.D 48.A 49.C 50.C

51.D 52.C 53.A 54.C 55.D 56.C 57.B 58.D 59.D 60.A

61.B 62.C 63.C 64.A 65.C 66.B 67.A 68.D 69.B 70.A

第四篇：2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案

2013年秘书资格考试四级模拟试

题及答案

一、单项选择题及答案

1.做到开拓创新的人，一般是()。A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人

D.具有坚定意志的人

2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。

A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查

B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。

A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同

D.道德和法律不能共同起作用

5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做

6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。

A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时

宜

B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲

8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。A.只选择自己喜欢的岗位

B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行

9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

11.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A.勇亍创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本

12.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。A.勤劳是丰收之母B.****是有历史原因的C.****是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连

13.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸

14.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是()。A.创新活动B.思想修养

C.能力、纪律和品格的训练

D.道德情感

15.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神

C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神

16.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”

17.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们

彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。

A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

18.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。

A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬19.()是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信

20.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

21.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信

22.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。

A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习

B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习

D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识23.下列说法中，包含着创新思想的是()。A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义

24.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。A.严于律己，以诚待人

B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头

答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

二、多项选择题及答案

1.待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情

2.社会主义职业道德的特征是()。

A.继承性与创造性的统一

B.阶级性和人民性相统一

C.先进性和广泛性相统一

D.国际性和广泛性相统一

3.维护企业信誉最重要的做法是()。A.树立产品质量意识B.扩大广告投入力度C.不披露企业内部发生的事D.要妥善处理顾客投诉

4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(A.按原则办事

B.不徇私情

C.坚持按劳分配

D.不惧权势，不计个人得失

5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(A.爱岗敬业是现代企业精神

B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.爱岗敬业要树立终生学习观念

D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

6.以下情况属于不诚实劳动的是()。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒伪劣产品

D.盗版

7.关于职业责任，下列说法中正确的是()。

A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体

现

B.职业责任与物质利益存在直接关系

C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括()。)。

A.感情热烈

B.表情从容

C.行为适度

D.表情肃穆

9.文明职工的基本要求是()。)。

A.模范遵守国家法律和各项纪律

B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身10.创新的本质是指()。A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B.追求新异、独特、最佳C.追求有价值的新事物、新思想

D.是对过去的丰富和完善

11.诚实劳动是劳动者()。

A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的外在反映

C.实现人生价值的重要手段D.立身处世的基本出发点

12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。

A.尊重同事隐私

B.替同事着想，给同事方便

C.宽容谅解D.工作认真负责

13.维护企企业信誉必须做到()。A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

14.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。A.批判继承

B.综合创新C.古为今用D.全盘否定

15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。

A.应和个人利益挂钩

B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观

点是()。

A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C.企业生产耗能多，无碍大局

D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是

()。

A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题

C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。

A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派

B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体19.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。

A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

20.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。

A.为企业献汁献策B.诚实劳动

C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约

21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。

A.职业技能水平不高B.违反操作规则C.没做到诚实守信D.缺乏职业责任感

22.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发()。

A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义

23.塑造企业的良好形象要在()上下工夫。

A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量

24.职业选择的意义在于()。

A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B.有利于取得较大的经济效益C.职业选择有利于优化社会风气D.有利于促进人的全面发展

答案：1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC 8.BC 9.AB l0.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABD 14.CD 15.CD 16.BD 17.AD 18.ABCD l9.AB20.ABCD 21.AD 22.ABC 23.ABC 24.ABCD

第五篇：2013年上半年秘书资格考试真题分析

2013年上半年秘书资格考试真题分析（秘书B三级技能）

注 意 事 项

1、本试卷依据2001年颁布的《秘书》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一、操作题（满分50分。第1题～第2题，每题15分，共30分，第3题20分）

1、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

高叶：

根据公司的工作安排，下月初公司中层以上的领导要集中到××会议中心召开2012年工作会议，为了开好此次会议，公司领导决定由你明天去××会议中心洽谈此次会议的具体承办联络事宜。故此，请你就明天与××会议中心领导洽谈的内容列一个提纲发给我。谢谢

行政经理 ××

××年×月×日

过半比率：93.21%

2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

便 条

高叶：

法国威尔玛公司总经理凡尔纳一行6人将于5月5日抵京，由于双方是初次见面，所以迎送工作一定要做好做细。请你把涉外迎送工作程序的相关知识以书面形式报给我，如果没有问题，则打印出来发给所有参与迎送工作的相关人员。

谢谢

行政经理××

××年×月×日

过半比率：90.32%

3、下文是××酒业有限公司2011年第一季度销售工作总结。内容前后错乱。请根据总结的结构安排，分条列项对其进行整理。标点符号要准确。

××酒业2011第一季度销售工作总结

2011年是我们公司迎接挑战，大力发展的一年。目前，第一季度已经结束，总结第一季度的销售情况，将对今年后期的工作 有直接的影响。下面对第一季度的销售工作总结如下：目标完成情况及存在的问题。今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目 标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任 务。期间，我部门工作人员也制定了各自的目标计划和销售计划。由于我们充分发挥了自主性和创新性，所以顺利完成了第一季度的销售任务。存在的问题。今年是 公司的创利年，我们在销售方面应该有更大的提高。但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素。质量问题偏多。竞争比较激烈，其他企业价格对 比差异。内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。对2011年第二季度工作的设想。我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以 公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成 好第二季度的销售工作计划任务。第二季度的目标是。总体目标完成情况。销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万 元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。总体销售目标 60万。2011年第二季度，我们销售部销售目标计划达到60万，这是2011最困难的一个季度。第二季度工作需要改善之处。提高质量。调整价格。拓 宽多种销售渠道，发展更多的销售平台。随时关注业内动态，掌握更多的市场信息。提高销售部人员自身的工作素质。结论。过去一季，我们走过了展望计划、艰辛 起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对的是更严峻的挑战和更期待的机遇。我们深信，在公 司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结

协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完 成任务，让2011年成为名副其实的创利年！

××酒业销售部

2010 年4月1日

过半比率：97.49%

二、案例分析（满分50分。第4题20分，第5题30分）

4、请观看秘书三级3-3录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。过半比率：95.79%

5、请观看秘书三级3-4录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。过半比率：92.17%