山西广播电视力争由“村村通”,向“户户通”跨越[最终定稿]

第一篇：山西广播电视力争由“村村通”,向“户户通”跨越

山西广播电视力争由“村村通”,向“户户通”跨越

“今年，全省将提前完成20户以下自然村广播电视‘村村通’工程，力争让每户村民可以在家看上电视。”最近召开的山西省新闻出版广播影视工作会议提出，2014年，全省将继续推进山西省新闻出版广播影视公共服务体系建设，并提升其标准化、均等化水平。

让每户村民都看上高品质数字电视。2014年，山西省力争提前完成20户以下自然村广播电视“村村通”工程，要让每户村民都看上高品质的数字电视。为确保50万户的建设任务能够圆满完成，全省还将全面开展直播卫星“户户通”工程，让山西省广播电视真正实现由“村村通”向“户户通”跨越。

制定全民阅读中长期规划，活动纳入年度考核。2014年，山西省新闻出版广电局将推动制定全民阅读中长期规划，构建全民阅读长效机制，将活动开展长效纳入省政府年度目标责任考核和精神文明单位考核。着力创新阅读平台，逐步打造一批具有区域影响力的阅读活动品牌，基本建成覆盖城乡的全民阅读活动体系。

随着“山西阅读月”的深入开展，山西省将以城市为中心、县域为主体、农村为腹地，完善全民阅读基础设施建设。

实现县级城市数字影院全覆盖。2014年，山西省将完成县级城市数字影院全覆盖的目标，让全省每个县都有自己的电影院。在农村地区，将以确保“一村一月看一场电影”为基础，逐步实现流动放映向固定放映、室外放映向室内放映的转变，向农村寄宿制学校、城镇社区和工矿企业延伸，让电影文化大餐惠及更多的基层群众。

重点推动国家级贫困县建卫星数字农家书屋。2014年，山西省新闻出版广电局将完善农村阅读综合服务平台，扶持发展农村基层出版物销售网点，积极推进职工书屋、社区书屋建设。同时，重点推动在全省国家级贫困县建设首批卫星数字农家书屋。

与此同时，山西省将完善全民阅读活动的激励机制，支持社会力量参与农家书屋等惠民工程建设，鼓励各地因地制宜地探索解决农家书屋现有的人员、资金和出版物补充更新等问题。

（本刊记者）

第二篇：陕西广播电视户户通工程

陕西广播电视户户通工程

设备安装使用指南

一、“户户通”设备功能

通过直播卫星接收设施除了听广播看电视外，还能在不开电视机的情况下，通过机顶盒内置的小喇叭直接听广播。用户若选择开通电话业务，还可打电话。同时，如果购买双模机顶盒，既可选择收看直播卫星节目，也可选择收看当地地面数字电视节目。

二、“户户通”设备安装范围

凡是至2011年底有线电视网络未通达的乡村，或3年内有线电视难以入户的乡村居民均可向当地广电行政部门申请安装“户户通”设备。由村委会汇总本村所需设备的农户，以村为单位送县区广电局，经批准后，可安装“户户通”设备。

三、“户户通”设备费用有关政策和交款方式

1、国家和省政府每套设备共为农户安排200元补

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助，市县政府安排100元设备补助和安装费用，自愿选用“户户通”设备的农户需支出100元的设备费。如农户自愿使用语音通信功能，需支出300元，其中100元为购机费用，可以2年内消费300元语音通讯业务。

2、支出方式。只选用电视接收功能用户，以村为单位，由村委会集中收缴后，上交当地广电局或直接到当地邮政储蓄银行上交到全省“户户通”专用银行账户，由银行向农户开具转账凭证。

账户名称：陕西省广播电影电视局户户通专户 账 号：***001 开 户 行：中国邮政储蓄银行陕西省分行营业部 选用语音业务的用户，以村为单位，按上述方式上交100元的购机费。另将200元语音通讯费上交当地广电局，由广电局按程序上交语音业务服务机构。

账户名称：陕西省广播电视信息网络股份有限公司 账 号：***001 开 户 行：中国邮政储蓄银行陕西省分行营业部

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设备安装后，由当地广电部门向农户出具国家广电总局统一规范的用户购机凭证。

四、设备安装

“户户通”设备由各县区广电局负责组织安装（详见附件1《陕西省广播电视户户通设备安装开通服务工作流程》、附件2《开户安装提示信息表》）。

安装过程中：

1、出现整村没有移动信号，上报县区广电局，由县区广电部门将该村所在乡镇名、村名、该村的经纬度上报省广电局；

2、个别农户家里移动信号弱，请调整接收机、电视位置，重新安装；

3、个别农户家里确实没有移动信号，暂停安装，上报县区广电局，由县区广电部门将该用户信息上报省广电局。

五、维修服务

1、服务范围

由国家和省上统一组织招标采购，且列入“村村

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通”、“户户通”工程建设计划的直播卫星接收设备，且供货方已按要求设立了省级服务中心，并委托各县“村村通”标准化服务站代理其设备维修服务的接收设备，主要包括直播卫星接收机、高频头等。设备因人为原因、各类自然灾害等造成的设备故障，不在免费维修服务范围之内，可提供有偿维修服务。

农户发现设备出现故障后：(1)先自行检测天线、接收机、电视之间连接线是否安好（详见附件3《机顶盒提示信息表》）；(2)确认不能发现故障原因的，送至县区“村村通”标准化服务站进行维修，运输费用由农户承担。

2、服务时间

接收机保修期24个月，自2013年1月30日起至2015年1月30日止，保修期内提供免费维修。

省级维修服务电话：029—65665080 省级指导、监督电话：029—87966077 县级服务电话：0914—4321912

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第三篇：医院村村通、户户通运作方案

医院村村通、户户通渠道营销方案

社区居委会设置有两项和医院想关联功能：

一、提高社区居民健康生活质量，做好疾病预防工作。

健康生活质量前提是社区居民健康不得病。健康不得病三项重要工作是社区居民疾病预防教育、健康体检、疾病治疗。以上三项工作社区是独立无法完成的，因为社区不是医院，社区主任也不是医生，社区要要完成以上三项工作依靠医院才是最佳选择。这就是本方案为何要执行：“健教”和“普查”。

二、社区是帮助社区困难户

社区本身有义工组织，但是帮扶的钱靠申请，划拨，国家要救助的人太多，申请手续繁琐，国家救济的钱也是救急不救贫政策，但是申请下来的钱远远不够社区帮扶困难户专用。这就是方案涉及：帮扶。

医院执行每月和社区主任一上门帮助5户家庭贫困人员，就是5桶油和5袋米，但是暖的是社区居民心，得到的是社会对医院认可。

医院营销循环体系：

医院营销员联合社区主任；

医院营销员、社区主任（村书记）再联合社区居民； 医院作为社区专科疾病健康管理配套医院； 社区把医院认可为最信任的健康保障配套医院；

医院、社区为社区居民提供长期稳定的疾病和健康管理和全家 的健康保障方案；

社区住院患者再联合身边有同样疾病的患者住院。

渠道营销方案

一、方案定位

1．医院定位：创省级重点专科，骨伤科（颈椎病、腰椎病、膝关节病）、眼科（白内障、胬肉）、小儿脑瘫康复科；

2．营销半径区域：医院辐射20公里范围内的社区； 3．患者定位：社区居民；

4．营销客户定位：社区主任、社区居民、终端意见领袖。

二、社区营销数据调研建档

1．按照人口居住户数总数量：营销级别建档 参照数据 优选：4档

户数：100户到200户 居住人口： 500人次内 户数：200户到300户 居住人口： 800人次内 户数：300户到500户 居住人口： 1500人次内 户数：500户以上 居住人口：1600人次以上 优抚对象：人数、姓名，家庭情况 帮扶对象：人数、姓名，家庭情况

2．按照人口就医趋势、医保比例结构：营销级别建档 省医保 占居住人口比例 市医保 占居住人口比例 商业保险 占居住人口比例 高端自费 占居住人口比例 外来人口 占居住人口比例 3．按照年龄数据调研：营销级别建档 25岁以下 26到40岁 41岁到55岁 55岁到65岁 65岁以上

三、方案人员分配情况

1．共计5人：其中主任1人，客服1人，营销3人； 2．遵循原则：统一思想、认识、决策、目标；岗前培训、模拟医院考核、上岗。

四、方案执行步骤一

1．目标：社区主任认可医院。

2．营销一对一，营销员先营销社区主任，营销社区主任是方案成功第一步。

3．（1）营销社区主任流程：营销员电话预约——上门拜访——见面解说——留下申请资料——发出对社区主任到医院邀请——医院接待——现场参观——医院联合社区疾病预防、健康宣教公益协议签订。

（2）营销员营销话术（简洁版）

营销员见面开场语：主任你好，我是揭阳国医堂医院对外医疗服务部的xxx，也是医院派驻在社区进行骨病疾病预防的宣传员，今天特意来代表我们医院院长向主任汇报下工作，这是我名片（递交名片）。

主任问：什么事? 营销员：我们医院特色是治疗骨病（颈肩腰腿痛）为医学专科特色医院，也是市医保和城镇职工医保职工定点医院；骨病是一种长期影响患者健康生活质量的慢性疾病，我们医院作为我们辖区具有骨病治疗特色专科医院，有意向成为社区骨病预防和管理配套服务医院，对本社区居住居民有骨病患者进行一次公益普查建档，同时进行疾病预防和疾病干预工作。

主任：你们具体是如何做的？

营销员答：医院联合社区进行以下几项工作：

A、对本社区居民进行每月一次骨病疾病预防健康教育会议，会议上：教授骨病预防保健操，每户赠送健康保健操光碟一张； B、为本社区有骨病患者提供家庭医生到户服务，医院每月定期派出医生对有骨病家庭进行家庭医生到户服务；

C、联合社区为本社区有特困户进行每月4次帮扶工作，为特困户免费提供必要生活物资，为特困户免费提供必要医疗药品； D、为本社区有骨病患者建设档案，凡是参加健康档案建设家庭医院均赠送健康礼一份，向社区每户居民赠送价值120元体检套餐一份；

E、医院在本社区建设促进小屋和社区一起进行健康管理； 免费测量血压、血糖，每周固定一次市内知名专家疾病咨询服务，免费提供爱心雨伞，免费提供爱心电话，免费提供天气预报，免费提供开水服务，免费提供社区居民电动车充电等等；

F、结束话：主任是这样，我在和你谈这项工作前，到小区进行了参观，这个小区在你的管理下，各项工作都很规范，正因为这样，医院认为和主任合作，可以把社区居民健康工作做的更到位，所以我今天来是代表我们医院院长邀请您到我们医院进行指导工作的，对我们医院也能更详细的了解；主任你看这周你定个时间到我院参观一下。

（3）社区主任到院参观流程：医院客服大厅接待——进门发贵宾参观证——先讲医院楼层布局——医院专家技术——硬件设备——社会认可医保准入单位——公益事业——会议室汇报(制作客户接待汇报课件：医院专科特色，治愈案例，社会效益三个方面）。

五、方案执行步骤二

1．执行四项工作：帮扶、健教、普查、上门

2．帮扶：每月4次，固定每周一上午：10：00——11：30 营销员帮扶营销工作流程：营销联系社区主任——约定时间、日期（固定每周一上午）——主任一起下户——下户人员结构（医生、院长、客服、营销）——好事传千里方式（扛着义工大旗小区先转一圈、到户测量血压、疾病咨询、送米送油、赠送家庭药箱、发放爱心联系卡）——策划在小区宣传栏进行报道。

3．健教：固定每月一次（每月15号或28号）

社区提供场地——提前2天社区专干联合营销员到户邀约、海报张贴、社区联合医院进行ＸＸＸ疾病健康教育一封信——疾病患者定位100人次到场——现场布置——活动参与礼品——现场互动礼品——现场健教流程——专家预防保健操示范教学——现场义诊——复诊通知单开具——复诊人员100：45——住院比例—45：25（根据病种不同、一场健教常规住院患者8到25人次正常值）

此流程细节注意把控：

通知要提前，邀约要下户，来参加人提前进行筛查，有疾病需求，健康意识强。通知是我们为主，社区为辅，不能依靠社区，社区通知来的是大多是居民，人气类，我们通知有三分之二是有疾病需求。

接到医院诊疗流程：

车到门口客服接——集中——导诊倒茶——发专家挂号费——统一到专家诊室——专家诊疗五部步曲（１写病历听既往病史，2 做出体格检查，3开出一项辅助检查，4依据三项检查和患者一起分析病情，5开出住院证）——营销员营销入院——住院优惠等营销政策——门诊不开药。

4．普查：每月4次

普查对象：A、参加健康教育到医院确定住院但未住院患者；B、有疾病通知到健康教育现场因事未参加患者；C、住院患者和社区推荐需要进行疾病普查患者。

流程：档案筛查——普查计划设定——电话预约——家庭医生上门（晚上19点到21点，下午15点到17点）——测量血压——疾病咨询-----发放健康体检卡——确定到院时间——安排体检——体检结果总论——开具住院证——营销员返回社区——营销入院——（一次普查住院患者在5人正常值）。5．上门：业务员常规工作

上门对象：A、已经康复出院患者，送爱心康复健康管理卡；B、在康复患者家吃饭，让康复患者带着找身边有同样疾病患者；C、通知患者参加30天病友会。

流程：档案整理——电话预约——上门入户——康复情况登记——买菜做饭——带领营销员下户营销——开体检卡——第二天接送患者到院。

六、方案执行步骤三（健康小屋场建设方案）

1．目的：通过建设小屋对社区人口全覆盖健康档案建设，对建挡办卡进行健康会员管家管理，做到疾病预防和健康教育为目的社会效益。

2．目标：每个社区健康小屋健康管理人数不低于3000人次。3．社区、场地、设备：

A、居住人群结构：总人口不低于6000人，中老年居多社区、重体力密集行业退休企业职工小区；

B、场地房屋选择：100平米居委会合用场地、社区协调租赁、社区老年活动中心联办；

C、设备物资：基础体检建档建卡、设备服务台、电脑、打印机、身高体重仪、血压测量仪、血糖检测仪、心电图检测仪器、B超仪器、康复理疗仪；健康手册5000、全家庭健康储值卡制作5000、开卡礼品5000（围裙、购物环保袋）等。

4．流程：社区配合——确定办卡地点、时间——办卡地点居委会（每天早9点下午16:00）——办卡人（医院健康管家）——社区联合发布办卡通知——医院健康管家通过（网络管理员、医保专干通过微信、通告、上门通知居民办卡）。

A、办卡流程：

健康管家登记——填写《居民健康储值卡》会员登记表——发放办卡回执明——确告知本居民健康卡指定定点医院为持卡者已经充值健康礼金500元，激活本卡使用卡内健康礼金500元——签发核实发卡——发放办卡礼品。

B、激活流程： 电话通知此卡人——预约周六、周日健康礼金使用—当天体检，限制30人每天，2日内出体检报告—预约通知本人到院取——（体检者分为疾病住院、门诊治疗）。

C、操作说明：每户只能派一名代表到健康小屋办卡，必须进行体检，通知到医院领取报告，报告先进行初步筛查，没有疾病第二天直接办卡，有疾病一定门诊医生进行解析疾病，开具门诊理疗，开具门诊理疗的患者营销顾问办理5次理疗卡，开具住院证患者，健康顾问深度营销住院。

家庭成员办卡建档流程：家庭直系成员周一到周六凭卡到健康小屋参加200元体检—第二天到医院骨病门诊领取体检报告—门诊医生解析体检患者病情—出具治疗门诊凭证——门诊治疗、住院治疗。

第四篇：广播电视村村通户户通的安装维护研究论文

摘要：我国早在21世纪初就开始实施广播电视村村通户户通工程，并于2016年明确部署了广播电视村村通户户通工程升级工作。各级地方政府加快改造升级的步伐，取得了不小的成效，但也暴露了工程在安装和维护上的问题，需要进一步改进和提升。本文就此展开分析，提出解决策略。

关键词：村村通；户户通；广播电视；设备安装；设备养护

2016发布的《国务院办公厅关于加快推进广播电视村村通向户户通升级工作的通知》中明确指出：“加快广播电视村村通向户户通升级是构建现代公共文化服务体系的重要举措。”由此可见，广播电视村村通户户通对于新农村时期的广播电视网络建设来说，具有重要的作用。建设和升级广播电视村村通户户通工程，不仅能够丰富乡镇群众的精神生活，加大乡镇群众与外界社会信息之间的联系，提高群众生活质量和生活水平，而且是我国社会主义新农村建设的主要助力，是我国加快城镇化建设的精神支柱，是符合社会和政治发展需求的政策性产物。

一、“广播电视村村通户户通”的设备构成广播电视主要是由发射源、卫星和接收端三个部分组成的，主要通过接收由卫星反射来的广播电视信号，再将信号转化成影像、声音、图片等形式进行输出。按照一般情况来看，与乡镇群众日常使用有关联的设备主要是：反馈源、接收器、用于放大信号的高频头以及接收卫星信号的外接天线。其中，反馈源属于传输通道，通过反馈源将天线接收到的信号传输给前端系统，也可以将前端系统输出的信号传输给用户端；天线的主要作用是收集信号，不同来源的信号都有各自的反射卫星，天线的作用就是将这些不同卫星上反射出来的信号汇聚在一起，以抛物面样式天线反馈出来；高频头主要的作用就是将微弱的信号进行放大，同时处理因为传输造成的图像变形和干扰，是广播电视信号传输质量的重要保障；接收器主要是用来进行信号接收和处理的，信号在传输的过程中都是以一种统一的形式存在，接收器在接收到信号后要通过电子解调，将不同规格、不同波段、不同形式的信号分解出来并且转换为相应的视频信号和音频信号。这时接入相关的输出设备，比如电视、电脑、手机等，就能收看到具体的节目。

二、“广播电视村村通户户通”的安装

安装顺序影响着相关工程设备后期的使用质量和使用年限，一般来说广播电视村村通户户通的相关设备是有着一定的安装顺序要求的，主要可以分为顺序安装和倒序安装两种。

（一）顺序安装

顺序安装第一步要做的是固定，将调节支块、调节支架以及地盘圈等部件以螺栓进行固定，背夹与反馈源长杆是依靠螺母来进行固定的；第二步是加固，将第一步中的两组构建进行组装固定，通过螺栓与螺母对构建进行加固后组装在一起，完成进一步的加固；第三步是组装反射面，在取用安装的过程中要格外小心，注意反射面不能出现损坏；第四步是固定反馈源夹子，通过螺栓和螺母将其固定在反馈源长杆上，要牢固但是不能完全锁死；第五步是将强高频头与电缆线连接在一起，确定一切安装都没有问题后再连接接收端。

（二）倒序安装

倒序安装按照字面理解就是将顺序安装中提到的五个步骤反向操作，先连接强高频头与电缆线，再固定反馈源夹子与长杆，然后安装反射面，接着加固组件，最后完成安装固定。这样的安装顺序也是有效可行的。

三、“广播电视村村通户户通”的维护

（一）分区包揽，明确个人职责

对于一个覆盖面极广并且情况复杂、盘根错节的广播电视村村通户户通工程，统一管理是很难实现的。因此，目前的广播电视村村通户户通主要是通过分区包揽来进行维护的。每个维护人员都有相对应的承包区域，该区域内所有的维护相关工作都由该维护人员来负责。一般情况下，维护人员会定期去责任区域进行检查维护，确保各项设备的运行指标都正常，对设备及系统中存在的问题进行处理，重点检查上次维护过程中发现的安全隐患，以保证设备系统的正常运行。

（二）基于可靠的服务意识、先进的维护技术来提高维护质量

随着时代的发展和科技的进步，广播电视村村通户户通的设备和相关技术也是在不断更新换代的。因此，相关广播电视企业需要定期对维护人员进行培训，以提高他们的维护技能和职业素养，保证维护人员能满足当下工程设备的发展需求，解决工程系统中较为复杂的故障和隐患。同时，还要加强对维护人员服务意识的培养，通过讲座、评优等手段使他们在工作中有意识地去提高自己的服务水平。只有这样才能保证广播电视村村通户户通的维护质量得到提高，满足群众的生活需求。

四、安装与维护在现阶段存在的问题

（一）使用效果欠佳

我国地形复杂，幅员辽阔，大部分农村都处于地段偏远、条件简陋的地区，这样的地理环境对信号接收装置接收信号的质量会造成极大的影响，使设备出现参数设置不正确、技术不达标、未经过正确调试以及没有处在最佳运行状态等情况，降低接收设备的实际使用效果，在传输和使用的过程中造成资源的极大浪费。

（二）维修服务质量差

相比城市来说，农村地区的经济条件、交通条件较为落后，再加上农村本身广播电视系统的密度就不如城市，因此在大部分农村地区，一个维护人员要包揽的区域会很大。时间紧任务重人手少，致使当系统发生故障时很难得到及时的维护修理，给用户带来了较差的维修服务体验。

（三）用电事故多发影响设备的正常运行

农村地区由于人们的文化素质不高，相对应的用电安全常识也比较薄弱。在日常生活中，私接私拉电线、私改电力设备的现象较为常见，给电网带来了很大的负担。再加上电路老化、设备陈旧等问题，使意外停电的现象时有发生。频繁的停电对广播电视村村通户户通设备的影响是非常大的，会导致设备使用效率下降、使用寿命缩短。

五、解决策略

（一）为天线设置馈源极化模式

电视出现马赛克画面通常情况下是地面接收端接收到的卫星信号较弱导致的。这种情况下维护人员采取方位角或极化角的方式都可以提高信号接收的质量，如果没有效果还可以调整焦距或天线仰角。在以上方式都没有起到很好的作用的情况下，就需要维护人员对天线及接收设备进行详细检查，将反馈源高频头内部用来接收圆极化波的介质片取出，从而提高信号接收质量。

（二）安装时选择最佳的接收频率

由于受到地理、环境、经济等因素的影响，乡村地区的电视广播无法具备较多的分配网络容量。为了方便管理，也不会配备很多的放大器。因此，农村电视广播网络在建设过程中主要采用的是300MqIz这一比较能满足大多数情况的频率。但是，在信号传输的过程中，设备本身存在能源消耗，再加上外界的一些客观因素，最终会导致接收端在接收到信号时，信号质量明显减弱。因此在安装接收端时，一定要根据实际情况选择能满足接收质量要求的放大器频率，以保证接收信号的质量。

六、结语

广播电视村村通户户通是现代公共文化服务体系的重要组成部分，也是乡镇居民精神文明建设的重要倚仗。因此，一定要做好广播电视村村通户户通的安装和维护工作，确保工程正常运行，为乡镇群众提供舒适顺畅的观看环境。

参考文献：

1.梁永辉.浅谈如何做好广播电视村村通、户户通的安装和维护[J].科技创新与应用,2016(35):99.2.安会军.广播电视村村通工程与其长效机制的构建初探[J].西部广播电视,2017(07):184.3.我局调研组圆满完成2012年广播电视村村通调研任务[J].内蒙古广播与电视技术,2012(04):65.4.田泽宇.加快推进广播电视村村通向户户通升级的有关探讨[J].沈阳干部学刊,2016(04):46-47.5.本刊通讯员.陕西西安:积极推进广播电视村村通建设[J].中国财政,2011(02):28.6.张海涛同志在全国广播电视村村通工作会议上的讲话[J].广播与电视技术,2008(07):16.7.张海涛同志在全国广播电视村村通工作会议上的讲话[J].广播电视信息(上半月刊),2008(07):9-12.8.廖望劭.推进广播电视村村通工程服务社会主义新农村建设[J].声屏世界,2007(09):1.

第五篇：广播电视“户户通”设备安装流程

广播电视“户户通”设备安装流程

（一）安装队伍

1、各乡（镇）、村组成安装队伍。2、3人为一组，1人负责机顶盒的开通及调试，2人负责天馈线的安装敷设、寻星。

3、各组设领队1名，负责安全文明施工，领取、分发设备并签字。

4、移动公司负责固定电话的同步安装。

（二）技术准备

1、掌握安装点卫星天线接收方位角、仰角等资料。

2、了解现场基本情况，确认移动基站信息正常。

3、按照技术要求，确定安装方案。

4、领取安装设备。

5、核对五联单上用户信息、加密卡及户户通机顶盒与户名准确无误。

（三）天线安装位置选择

1、天线对星方向上尽量选择避开微波线路、差转台、雷达站、高压电线等干扰源。

2、天线方位角±10°、仰角±10°范围内无遮挡物（包括山丘、房屋、树木等）。

3、天线的安装基础应选牢固的墙面或地面（条件不具备可专门制作基础）。

4、天线安装位置及馈线走线应避开电力电线。

5、考虑避风、避雷等措施。

（四）天线安装、调试

1、按说明书组装卫星天线及高频头，调整方位、俯仰螺栓。

2、连接高频头与机顶盒馈线。

3、连接机顶盒与电视机视、音频接线；打开机顶盒盖、开启机顶盒与电视机电源；电视机设置为AV状态。设置机顶盒到“安装与信号检测”界面。

4、卫星天线调试

先将天线粗略指向方位角所需的位置，在主菜单中选择“系统设置”，输入密码9999，按“确认”键后，进入“安装与信号检测界面”，电视机画面显示绿色信号质量条。再微微左右转动天线方位，调整至信号质量条数值最大后锁定方位螺栓。然后微微上下调整天线俯仰至绿色信号质量条显示最大后锁定俯仰螺栓。调整高频头安装位置使绿色信号质量条显示最大点，锁定高频头固定螺栓。调整完毕后固定天线（地盘天线石块压实）、紧固所有紧固件。

（五）线缆铺设

1、附着墙面馈线钉线卡间距1米。

2、馈线铺设应尽量远离电力线路，严禁挂在树上。

3、馈线入户需在墙面钻孔时，考虑防水，应由内向外钻孔且内墙孔位高于外墙2cm。

（六）开卡

1、在机顶盒断电状态下打开上盖，装入SIM卡（SIM卡必须开通上网功能）。

2、在主菜单中选择“系统设置”，输入密码9999，按“确认”键后出现正确的信号检测显示。

3、选择“网络连接设置”界面，输入前端位置锁定服务器IP地址（114 251 156 067）和端口号（4567或04567）。

4、输入区域编码，区域编码设置为本地身份证号前六位。

5、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再次开机。选择系统设置中“基站信息”，按确认。

6、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。

7、等待基站信息弹出，电视机上显示扫描到的基站信息，点橙色按钮“存储确认”。

8、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装”，选“确认”进行安装，选“返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装。

9、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后。画面右上角提示“安装过程中，请等待…”，2～3分钟后画面会自动弹出“安装成功”。如未弹出此信息，请再耐心等待10分钟左右。

10、几分钟后画面会自动弹出“安装成功”

按正常开卡程序进行。特别注意：弹出“发送成功”提示框以及“安装过程中，请稍候、、、”的提示框时机顶盒不可断电。

11、可能无法开卡的情况

（1）弹出“基站信息+„重新扫描‟+„存储确认‟”对话框时，基站信息为空，此时可点击“重新扫描”。如确认本地无移动通讯基站信息，机顶盒将无法按正常方式在本地安装，申请解锁。（2）在弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框后，如果点击返回，机顶盒不会被安装，需重启机顶盒，重新安装。

（3）在弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框，选择确定，如弹出“发送失败”提示框。需确认前端位置锁定服务器IP地址和端口号是否正确，并重新检查移动通信接收天线，重启机顶盒重新安装。

（4）客服中心电话4006008640

（七）调试

1、用遥控器操作机顶盒搜索节目，检查各功能确认正常工作。

2、安装电话用户测试电话功能确认正常。

3、向用户演示机顶盒各功能，讲解机顶盒操作及注意事项。教会用户自己操作机顶盒。

（八）交接

1、确认系统质量达到技术要求。

2、确认用户已会正确使用设备。

3、办理交接手续。

（九）售后工作

1、培训当地村民一名，能处理简单问题。

2、确认各村报修联络人员及联系方式，以便定时回访。

3、维修备品安排。

4、告知售后服务及投诉专线电话号码。

（十）其它

1、统计故障情况，故障设备及备品回运、返库、销单。

2、未完成安装用户情况统计报告，安排处理方法。

3、数据汇总、审核、录入、上报。