专题八增强职业意识培育职业精神

第一篇：专题八增强职业意识培育职业精神

教学内容：

每个人都有机会成功，关键在于你是否已经作好了准备，机会只给有准备的人，所以，重视你自己，如果机会出现，你能否把握？你是否已经做好了准备？如果你已经做好了准备，机会仍然没有出现，那么不要叹气，机会的花朵肯定已经在远方盛开。——阿尔伯特·哈伯德 链接案例：

一百多年前，曾经有个叫威廉﹒布朗号的船队，在航海中撞到了纽芬兰附近的冰山上，船队开始下沉。一部分船和船员很快得救，而一条载有1名大副、7名海员和33名乘客的船因严重超载和大雨的袭击，被困在汹涌的海浪中。大副命令大部分男人跳海，他们不从。一位名叫霍姆斯的海员，把那些男子扔下了大海。其余人最终得救。后来霍姆斯被指控犯有凶杀罪，在审判过程中两种观点针锋相对：一种认为，霍姆斯的行为是罪恶的凶杀；另一种认为，这是勇敢的犯罪，是善行。

思考：作为一名海员，霍姆斯的职责就是要保护每一位船员的生命安全，你认为他的行为是道德的吗？合法吗？

下面就让我们一起来学习职业生活中的相关问题。专题八增强职业意识培育职业精神 第一节职业生活中的道德与法律

一、职业道德与法律

每一种职业都要形成相应的社会关系和利益关系，这就要求从业人员要有职业道德遵守职业法律，以保证社会成员的利益并维护社会关系的稳定。职业道德，是指从事一定职业的人在职业活动中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。

职业中的法律，是指从事一定职业的人在履行本职工作的过程中，必须遵循的本职业范围内的法律规范的。

二、职业道德的基本要求

公务员：忠于祖国，热爱人民。技术人员：质量第一，精益求精。商业服务员：顾客至上，公平交易。医务人员：防病治病，救死扶伤 教师：为人师表，诲人不倦

科技工作者：献身科学、造福人类 财会人员：遵纪守法，廉洁奉公

公安司法人员：秉公执法，维护法律尊严 文艺工作者：传播真与善，塑造美的化身 涉外人员：维护祖国尊严、坚持友好互惠。

（一）爱岗敬业

爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，尽职尽责的道德操守。［案例］：

马班邮路上的忠诚使者

“王顺友——二十年如一日跋涉在凉山彝族自治州木里藏族自治县群山深处的一名普通的乡邮递员、一名优秀的共产党员。

位于青藏高原和云贵高原结合部的凉山彝族自治州木里藏族自治县幅员１．３２万平方公里，人口１２万多，县内相对海拔高差４０００米。２９个乡镇中，除县城外都不通座机电话，多数乡镇不通公路。在人迹罕至的大山深处，绵延着总长３５００多公里的１５条依靠骡马驮运邮包的小道－－马班邮路，这些马班邮路就是木里县的“信息生命线”。在这１５条邮路上，常年跋涉着王顺友和他的同事们。

当我把信、包裹送到老百姓手里，把文件、报纸送到乡政府时，看到他们高兴的笑容，我就觉得自己很值得。”王顺友这样评价自己的工作。”

一个国家、一个社会的正常运转，需要许多这样的爱岗敬业的人来支持，否则这个国家、这个民族就是一个没有希望的民族。

（二）诚实守信

诚实守信，既是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。［案例］： 一定要洗七遍

一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业有个不成文的规定，即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然，劳动效益便大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的盘子有什么区别？少洗一两次嘛。”日本学生诺诺，却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶尔抽查盘子的清洗情况。一次抽查中，老板用专用的试纸测出盘子的清洗程度不够，并责问我们这位留学生时，他振振有词：“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗？”老板只是淡淡地说：“你是一个不诚实得失人，请你离开。”

为了生计，他又到其他餐馆应聘洗盘子，再也没有老板用他。他屡屡碰壁，不仅如此，他的房东要他退房，原因是他的名声对其他住户（多半是留学生）的工作产生不良影响。他就读的学校也找他谈话要他转学，因为怕他影响了学校的生源„„万般无奈，他只好收拾行囊，搬到另一所城市，一切从头开始。

他痛心疾首地告诫同伴和将要去日本的留学生：“在日本洗盘子，一定要洗七遍呀！” “这就是规则！” ［案例］：有一名我们在德国的留学生，毕业时成绩优异，却在求职时处处碰壁，连一家很小的公司都拒绝他的求职请求。最后一家公司的德国老板给留学生看了一份记录，记录他在乘公共汽车曾经被抓住过3次逃票（德国逃票被抓住的几率是万分之三）。

温馨提示：一个人，连两次水洗盘子的那点可怜的懒惰都要贪，那还能指望他为公司尽力？在三毛两角的蝇头小利上都靠不住，你还能在别的事情上信赖他吗？”

观点：职业关系和职业交往活动，是建立在相互信任的基础之上。一旦违背了诚实守信的原则，不仅正常的职业关系遭到破坏，利益遭受损失，破坏社会公正，而且会损害个人或团体的形象，从而导致个人和社会的双输结局。

（三）办事公道

职业的划分不是为了某一特殊的利益集团和个人创造谋取私利的机会，而是为了公平地满足人们的需要。所以，以公道之心办事就必然成为职业活动必须遵守的道德要求。［案例］：《法制日报》2007年9月9日报道，山西运城畜牧局原副局长张斌因指使他人杀害情敌和情妇的哥哥，近日在运城市中院受审，通过公开的审判，人们注意到了有关张斌“官德”的问题。原来，张斌在多年的从政生涯中，经常和街头混混为伍，自称“白道黑道都有人”的这位局长大人处事张扬，骄横跋扈。作为一名副县级干部，张斌曾在主政一方的时候就和辖区内的持刀“混混”很熟悉，他对这些人出手阔绰，由于有政治势力做依靠，这些“混混”对张唯命是从。正是在权、钱和黑势力三方面的支撑下，张斌开始得意忘形。显然，张斌的“官德”至少存在如下严重问题：作风不正、是非不分、目无法纪、信奉暴力，如果以一个党员干部的要求来衡量，这些问题的任何一个方面都足以构成将他清除出干部队伍的理由。

讨论：为官者若办事不公道，对国家与社会的影响如何？ ［案例］：没有惊天动地的壮举，没有气吞山河的事迹，广东佛山市中级人民法院民事审判第一庭庭长法官黄学军，平凡得像一棵小草。然而，正是这棵“小草”，却有着不平凡的感染力。审理２０００多起案件，无一超审限，无一改判重审，无一错案。新类型案件审理，她明法析理，让法律的价值凸现；婚姻家庭案件审理，她领悟法的精髓和实质，巧理千家事，温暖万人心；对弱势群体保护，她用调解实现案结事了、定纷止争，让法律成为和谐社会的基石。

黄学军的不平凡，来自她对人民、对法律的一腔真情。这种真情，让她在法律效果与社会效果发生矛盾时，用活“调解”这一“东方经验”，帮助当事人找回利益的平衡点和对法律的信任。一槌千钧，法在人心。作为法官，审判是天职，完全可以对事实明了、证据确凿的案件一判了事。黄学军没有这样做。在她看来，案结不等于事了，如果老百姓气不顺、理不明，简单的判决，很可能酿成新的矛盾。注重调解，虽然法官累一点，麻烦一点，但解决好一个纠纷，就会减少一分矛盾，增添一分和谐。在她看来，这种累，这种麻烦，值！这种真情，让她面对困难群体时，能与他们手相牵，心相连。“法官不要随便打断当事人说话”、“老百姓打一次官司不容易，要让他们感受到法律的温暖”、“看到当事人的笑脸，就是我最高兴的时候”„„这样的行动，这样的话语，是真情的自然流露。“女包公”、“娘家人”、“女菩萨”„„老百姓用他们朴素的感情，表达了一个真理：你给了老百姓多少情，老百姓就会还你多少爱

真情护正义，公正促和谐。在我国法治建设进程中，正是因为有无数像黄学军这样的共产党员、人民法官，用真情、智慧和奉献，守护公平，匡扶正义，我们的社会才更加和谐美满。”

（四）服务群众

社会主义道德建设核心是为人民服务，职业场所是体现这一核心要求的主要场所，因此职业道德的一个宗旨就是为人民服务。［案例］：

陈淳先进事迹报告会：做受群众欢迎的好公仆

他不是信访干部，却先后接待上访群众数百批次、几千人次；他是“官”却不像官，老百姓有难事，24小时可打他的电话；面对上访百姓，他挺胸承诺“你们就盯着我，我一定帮你们解决到底”„„陈淳，吉林省吉林市市委副秘书长，用他对人民群众的深厚感情，在人民群众心里刻画了一个忠诚坦荡的干部、赤心为民的公仆和情操高尚的共产党员的光辉形象。2007年9月14日，人民大会堂，陈淳先进事迹报告会热烈举行。700多名来自首都各界的干部群众代表，在感动与共鸣中，感受着陈淳的风格与品格。

历时三年，接待200多次上访，为570多户居民解决回迁安置问题，圆了安居之梦，陈淳为民办事的真心与诚意，让刘树义这位吉林市船营区桃源新村小区的居民，又一次饱含热泪，情不能已，“我们老百姓都这么讲，房子是天大的事，房子要是没了就跟天塌了一样，是陈淳秘书长为我们撑起了这片天。今天，我就代表桃源新村小区1500多名居民，给陈淳秘书长，也给党和政府鞠个躬，来表达我们老百姓最高的谢意！接待来访有热心，听取意见有耐心，解决问题有真心，改正错误有决心，陈淳用他的“四心”，温暖和感化了无数人的心。对此，国家测绘局信访干部易树柏深有感触，“陈淳的先进事迹非常感人，它告诉我们，面对社会矛盾和群众诉求，要用‘四心’来为人民群众解难，为党和政府分忧，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。” 如果我们党的每一位领导同志都能象陈淳那样，中国无疑会成为真正的世界强国。君子之德如风，小人之德草。风过草伏。领导干部若能真心实意为人民服务，则中国普通公民的职业道德无疑会大大提高许多。

（五）奉献社会

奉献社会，这是社会主义职业道德的最高要求，爱岗敬业，诚实守信，办事公道服务群众，这些都体现了奉献社会的精神。

三、职业生活中法律的基本要求 与职业生活相关的法律主要有以下： 《劳动法》、《公务员法》、《教师法》、《律师法》、《法官法》、《安全生产法》等。这些法律从公民的义务与权利，规定了各个职业中从业者及其用人单位应遵循的法律规范。我们主要介绍一下《劳动法》。

（一）、《劳动法》 《劳动法》于１９９４年７月５日第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过１９９４年７月５日中华人民共和国主席令第二十八号公布１９９５年１月１日起施行。《劳动法》是我国第一部关于保护劳动者的合法权益、调整劳动关系的法律。《劳动法》规定的劳动者权利有：

劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。《劳动法》规定的劳动者的义务有：

劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。［案例］：

东莞市人民法院横沥法庭日前开庭审理了一宗因用人单位没有支付员工国庆休假日工资而引发的劳动争议案件，并当庭作出一审判决，员工获得了按工资标准的300％支付的法定休假日工作工资报酬，以及按工资200％支付的周六工作工资报酬。

2003年6月底，姜某受聘担任东莞某电机厂的生产部厂长，该电机厂是一家香港公司设在横沥镇的“三来一补”型企业，姜某在试用期间的月工资为人民币6000元。去年国庆节期间，姜某根据厂方的要求继续上班，并没有休假。再加上平时工作繁忙，姜某每天的工作时间都在8小时以上。2003年11月28日，厂方以姜某在工厂管理、技术方面不能达到要求为由，解除了劳动合同。姜某在领取工资后发现，厂方在试用期间根本没有按照国家规定支付休假日薪酬。于是，姜某在去年底向东莞市劳动争议仲裁庭提出申诉，请求厂方支付自己在法定假日以及周六工作的应得薪酬9000多元。但仲裁庭以超过仲裁时效为由驳回了姜某的请求，之后姜某又将厂方告上了法院。

东莞市人民法院横沥法庭法官审理后认为，元旦、春节、劳动节、国庆节是我国的法定休假日，用人单位应当依法给予劳动者休假，否则应按不低于工资的300％计算工资报酬补偿。另外，若每周工作6天，每天工作8小时，星期六工作应视为加班加点，并应征得劳动者同意，且支付加班工资，加班工资应按不低于工资的200％计算。因此裁决厂方支付姜某在假期工作的劳动所得共计9591.93元。

（二）依法处理职业生活中的纠纷 ［案例］：2005年，浙江嘉兴市秀洲区人事劳动保障局两名公务员3日下午在办公室里遇刺。警方确认，在凶案现场抓获的犯罪嫌疑人周一超今年22岁，是浙江大学农业与生物技术学院农学系应届毕业生。

据现场目击者称，此案发生在嘉兴市秀洲区行政中心，当时正是上班时间。遇刺的女性公务员是局人力资源开发科科长，另一名男性公务员为局录用调配科科长。33岁的张姓女科长身中１０余刀，当场身亡；３６岁的男科长身受重伤，但已脱离生命危险。据秀洲区人事劳动局负责人透露，凶手行刺极可能与最近他们招聘公务员有关。秀洲区现下辖一个街道、五个镇。在一个月前区里曾面向浙江省应届高校毕业生招考公务员，虽只招聘9名，但前来报考者达百人之多，竞争异常激烈。

公安部门在初步审讯后认为，犯罪嫌疑人周一超是此次秀洲区公开招考公务员报名者之一，已通过笔试、面试，入围体检，但健康检查不合格，未被录用。他可能因情绪悲观，产生报复念头，遂泄怒于人事部门的招考人员，最终导致行凶杀人。周一超被中级人民法院判处死刑。

通过这个案例，希望同学们在职业生活中出现纠纷时，要有法律意识，要通过法律解决问题，而不是象周一超那样，无视法律，最终给自己和家底带来痛苦。四、二者的共性与区别

共性

区别

具体内涵

调控手段

具体体现

职业道德

鲜明的职业性 明确的规范性 调节的有限性

职业生活领域应遵循的道德要求和行为准则

道德评价

自律意识

职业生活中法律

职业生活领域必须遵守的法律规范

法律规范

他律意识

大学生的择业与创业

正确认识当前我国的就业形势

中国是一个有着十三亿的人口大国，每年我们有500万大学生毕业，这就决定了中国的就业形势是非常严峻的。

如浙江省杭州市某部门招收公务员四名，但报名却有170多人。剩下的人怎么办？ 中国的这种就业形势决定了我们要树立正确的择业观与创业思想。树立正确的择业观与创业观

1、择业 ［案例］：一名留美中国学生，在美国某名校毕业后，就在想美国找一份工作。以这名学生的资历来讲，他可以到美国非常成熟的大公司找到一份稳定的、高收入的工作。但这位学生并没有去大公司，而是到了一家很不起眼的小公司。为什么？ 讨论：去大公司好处与弊端是什么？去小公司好处与弊端是什么？ 通过这个案例我们认为人生最重要的是实现自己的人生价值。那么在择业上，我们要选择那些有助于实现我们人生价值的岗位，而不能单纯的只考虑收入问题，而是要考虑这个职业是否有助于你人生价值的实现。

选择岗位，既要重视自己人生价值的实现，同时还要服从社会需要，尽量将自个人的爱好与社会的需要统一起来。

为什么要这样讲？社会发展不是以个人意志为转移的，社会发展浩浩荡荡，顺者昌，逆者亡，任何人要逆社会而动，必然要遭到失败。［案例］：如中国在计算机领域行业，最早时有WPS文字操作系统，这个系统要说也非常好，使用起来也很方便，但世界计算机行业的标准是由美国人制定的，这意味着WPS文字操作系统与世界的计算机行业发展趋势相背。最终这个WPS文字操作系统不得不改变自己的界面系统与操作。

树立了正确的择业观后，在学校还要为将来的就业打下良好的基础，这个基础包括专业知识与综合素质。

在这个地方我想谈一下综合素质对人发展的重要性。［案例］：美国优秀的政治家，实业家富兰克林，不仅有很多发明，同时富兰克林是一个有着非常好综合素质的人，这个综合素质我们称之为美德。富兰克林为了培养自己的美德，给自己制定了一个美德养成计划，即富兰克林将自己的缺点列成一个表，一个缺点一个缺点的克服，当一个缺点克服后，富兰克林又开始克服另一个缺点。这样最后富兰克林养成了自己的美德，即我们所说的综合素质。这种美德的是富兰克林成功的最重要因素。

同样是发明家的爱迪生，在经营实业时，缺乏富兰克林的综合素质，所以，爱迪生的实业经营就不如富兰克林成功。

2、创业

在经济的发展过程中，会出现一些市场需要的职业，但己有的企业结构不能满足这些新出现的社会需求，这就要求有一些创业者，能顺应市场发展需求，创造出新的职业岗位，以满足社会发展的需要。

1998年10月5日，在巴黎召开的世界高等教育大会通过的《21世纪的高等教育：展望与行动世界宣言》中指出，为方便毕业生就业，高等教育应主要培养创业技能和主动精神，毕业生愈来愈来不再仅仅是求知者，而首先将成为工作岗位的创造者。这个宣言真实反映了今天经济的发展趋势，随着新技术的不断出现，越来越多的就业岗们被创造出来。在这种形势下，就要求我们的大学生有创业精神。创业的两种主要类型：一是新技术出现后，从而创造出新的产业或在原有产业链条上创造出新的岗位；一是在原有产业中，因为创业者本身有着过硬的技术与强烈的开拓精神，自己开创一个公司，以自己新的经营理念与优质服务，从而在一个行业中有所发展。市场本身为人们提供了广阔的发展空间。只要你多学习，不怕失败，不断在市场上积累经验，创业、自己开公司并不是遥不可及。在艰苦中锻炼，在实践中成才

（一）、在艰苦中锻炼是成才的必要条件 只有在艰苦锻炼方能成才，这是古往今来所反复证明的一条成才规律。没有坚强意志的人是不可能成就一番事业的，艰苦能磨炼人的意志，挖掘自己的潜能，发挥自己的才智。讨论：军队为什么要进行严格、艰苦的军事训炼。［案例］：麦克阿瑟在西点军校因承受不了严酷的军车院校生活，一度想退学。他的母亲告诉麦克阿瑟：你若承受不起军事院校的生活，你将一事无成。最后麦克阿瑟听从了母亲的教诲，坚定意志，最后终于以优异的成绩毕业。

（二）、社会实践是锻炼人才的“熔炉” 人的本质是社会关系的总和，这就决定了人必须把自己融入到社会实践中，在实践中我们才能真正认识社会、认识人。在一定意义做事业就是做人的工作，不会做人的工作，我们的事业也是不可能有很好的发展。社会实践最好应从基层做起。［案例］：80年代，某名牌大学生到一企业工作，领导当时按排他到企业的领导办公室工作，但这个大学生要求到企业最基层开始做起，五年下来，这个大学生在这个企业的许多部门都工作过，这样他就有了非富的社会实践经验，并对整个企业的存在的问题有一个全面的把握。最后这个大学生成了这个企业领导人，而且这个企业，也因这个大学生领导有力取得了非常好的社会与经济效益。

第二篇：培育职业精神

培育职业精神

今年的暑期的社会实践，我参加了今年应届毕业生律师职业资格申请的相关工作和司法考试的相关的筹备工作，在短短两周的社会实践中，我深深感受到个人职业道德意识在职场中的重要性。

职业道德，是指从事一定职业的人在职业活动中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。从某一个方面来说，职业道德其实就是为了调节和约束从业人员的职业活动而制定和形成的行为规范，它广泛渗透于职业生活的各个方面，对各行各业的从业者具有极其重要的约束引导作用。从另一个方面来说，职业道德体现了从事一定职业活动的人们的自律意识，这是用人单位对从业者的道德素质进行评价的一个重要标准，这也是用人单位对从业者的自身素质的要求。

大学生们即将告别学生生涯迈入社会，走向自己的工作岗位，他们个人的职业道德意识对于他们日后的工作起到非常重要的作用，如果他们拥有了良好的职业道德，那么就等于为自己日后的工作生活打下一个良好的基础。

诚实守信，不仅是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。诚实守信是中华民族经过千百年传承下来的优秀的道德文化遗产，它不仅是做人的基本道德要求，还是用人单位对从业者的要求。在当今竞争日益激烈的社会环境中，从业者自身的素质对于其职业生涯尤为重要。许多大学生在刚刚步入职业生涯的时候，经常迟到、早退，最终因为过度散漫而被用人单位辞退，而这样的例子也早已屡见不鲜。

今年假期，我在政务中心参与律师资格申报的相关工作的时候，发现政务中心的用人管理、考核制度比一般的单位要更加严格，每天都必须准时上下班，不得迟到、早退、请假。由于窗口工作的特殊性，对于我们的要求也更加严格，几乎是不允许擅自离开岗位太久，或者是在岗位上做与工作无关的事项，否则就要进行该单位考核的扣分和批评，而这也关系到整个单位的年终奖金问题，一旦稍有差错，就等于出现在工作上出现了重大问题，许多工作人员曾经就因为这样而被辞退。其实，准时上下班，也是一种诚实守信的行为。工作其实就是一种劳动，用人单位和从业者之间形成了一种无形的劳动合同，准时上下班，不仅是一种义务，更是你对用人单位履行其支付报酬行为的一种应尽的责任，是一种信守劳动合同协议的行为。当今社会，竞争日益激烈，诚实守信更是显得尤为重要。因为诚实守信不仅是从业者步入职业殿堂的“通行证”，也体现着从业者的道德操守和人格力量。缺失了诚信就会失去领导的信任，失去工作，甚至失去社会的支持，最终失去了发展壮大的机遇。诚实守信作为社会主义职业道德的基本要求，具有很强的现实针对性。由于我国社会主义市场经济还不完善，职业领域出现了一些不健康的现象，突出的表现之一，就是一些企业及其从业人员诚信的缺失，给社会主义市场经济的顺利发展带来了负面影响，扰乱了市场秩序，也败坏了一些企业名声。因此，在社会主义市场经济条件下，我们及时、必须的加强职业领域的诚信道德建设。

另外，爱岗敬业在现在的职业生涯中也极其重要。爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，尊重自己所从事的职业的道德操守。表现为从业人员勤奋努力、精益求精，尽职尽责的职业行为。这是社会主义职业道德的最基本的要求。现在的用人单位对就业大学生的工作能力非常担忧，当代的大学生在毕业后进入单位工作的绝大部分学生其实都缺乏爱岗敬业的精神，因此也造成了对工作的热情不够，积极性不高，最终工作效率显著下降。

在这一次暑期的社会实践中，我发现其实工作也许本身是枯燥无味的，但是如果就业者本身愿意用不同的态度认真对待自己的工作，为他人服务，对他人负责，那么工作效率就会显著提高。不得不承认，在政务中心的工作是十分枯燥无味的，而且每天要审阅的材料简直

让人眼花缭乱、头昏脑涨的，可是，一想到许多毕业的大学生辛辛苦苦通过了司法考试，如果因为自己的一时疏忽，最后无法顺利领取证书，以往付出的辛苦也将付诸东流，就不由得感到自己责任重大，连忙打起精神认真核对审阅相关的材料。其实，爱岗敬业就是一种对他人负责、对自己负责的态度，一种对自己工作负责的精神。在社会主义条件下，我们需要在学习，对自己工作岗位的“爱”，对自己所从事的职业的“敬”，这既是社会的需要也是，也是从业者应该自觉遵守的道德要求。职业不仅是个人谋生的手段，也是从业者完成自身社会化的重要条件，是个人实现自我、完善自我的不可或缺的舞台。个人的发展和完善不是空洞的说教，而是现实的行动，没有行动，一切都会流于空谈。因此，爱岗敬业所表达的最基本的道德要求就应当是：干一行爱一行，爱一行钻一行，精益求精，尽职尽责，“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”。这是社会对每个从业者的要求，更应当是每个从业者对自己的自觉约束。

还有，在工作中做到办事公道的职业精神也值得我们学习，办事公道，就是要求从业人员在职业活动中做到公平、公正、公道，不谋私利不徇私情，不以权害公，不以私害民，不假公济私。办事公道，也就要做事讲原则，无论对人对己都要坚持实事求是，出于公心，不挟私欲，按照必须遵循的道德规范、法律要求和行为准则来处事待人。这也是社会主义职业特征的体现。

在工作中，应该本着服务群众的态度，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。社会主义道德的核心是为人民服务，职业场所是体现这一核心要求的重要领域，职业活动使得为人民服务获得了具体的内容和表现形式，为人民服务的道德要求也在职业活动中表现出强大的生命力，服务群众就成为了职业活动的内在需要。在职业活动中提倡服务群众，并不是一个高不可攀的道德标准，在社会主义社会里，每个公民无论从事什么工作、能力如何，都能够在本职岗位上，通过不同的形式为人民服务。每一个从业人员在职业活动中，都自觉遵循服务群众的要求，整个社会就会形成一种人人都是服务者，人人都是服务对象的良好的秩序与和谐状态。

还有，在工作中，我们还应该学习奉献社会的精神。奉献社会，就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立起奉献社会的职业理想，并通过兢兢业业地工作，自觉为社会和他人做贡献，尽到力所能及的责任。这是社会主义职业道德中最高层次的要求，体现了社会主义职业道德的最高目标指向。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，都要体现奉献社会的精神。

其实，在职业活动中，不同的价值追求所体现的人生境界是不同的，所产生的价值和意义也是不同的。青年马克思在谈到选择职业的理想和价值时曾经写道：“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒，因为这是为大家而献身；那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地，但是永恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人们将撒下热泪。”马克思对职业的价值追求，归根到底是以奉献社会为最高目标的。这种崇高的职业理想和人生境界，值得当代大学生选择职业时学习和追求。

我认为大学生大学生应该加强职业道德修养，学习职业道德知识，加强职业道德修养，对于今后从事职业活动具有重大意义。要从现在起步，在学习和生活中学会与他人合作，积极参加集体活动，力戒自私散漫，发扬团结协作的精神；敢于坚持真理，大胆探索，力戒消极保守，发扬开拓进取的精神；提倡艰苦朴素、勇挑重担，力戒贪图享乐，发扬艰苦奋斗的精神；养成执着认真、刻苦细研的学习习惯，力戒浮躁不专的作风，发扬精益求精的精神。同时，大学生还应该自觉培养廉洁自律意识，提高人格境界，为今后在职业生活中全心全意为人民服务、依法办事、廉洁奉公打下坚实的基础。

第三篇：职业化意识和职业精神

职业化意识和职业精神

——培训心得体会

非常感谢公司安排的这次企业员工培训，对于大多数人而言，职业化意识和职业精神都并不陌生然而当我们正式把这个议题当做一个职业课题来研究时心情却并不那么轻松。这次培训对于我感触颇深，在这三个小时的培训过程中我已经针对自己做了一次深刻的反思，同时把自己在工作过程中的职业状态和培训话题做了对比，觉得尚有的不足之处有待提高，更明确地意识到健全的企业管理制度是企业文化的核心，只有拥有了核心文化体系的企业才能建立一支有着纪律严明、反应迅速、目标准确、工作高效的专业团对队，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

通过这次学习我对效益和结果的理解也更深入了一层。学习过程中那些生动形象的案例和漫画故事，说明了结果衡量效益的唯一标准，员工的职业责任感和职业意识不仅是一种品德、更是一个员工职业素养的体现。也是一个人做事的基本准则。通过这次培训学习我将对在工作中的不足之处努力学习改进，明确自己的岗位职责，在以后的工作里把本职工作做的更好！

某某2012年3月6日

第四篇：职业意识

[摘要]职业意识的养成对于高职学生职业能力的培养和职业发展非常重要。本文以旅游专业为例阐述了职业意识的内涵，分析了高职学生职业意识的现状和存在的问题，提出了高职院校旅游专业学生职业意识培养的途径。

[关键词]职业意识 高职教育 旅游专业

上世纪90年代以来，我国的高等职业教育获得了迅速发展。高等职业教育以技术应用型人才为主，培养高职学生对本专业相关职业和岗位群的认识、态度和情感，有利于增强其学习效果、岗位选择和职业发展。

一、职业意识的分析

社会分工不同，产生了不同行业类型、职业和职业群。每个人为了获得生活来源、社会地位、精神满足，就必须参与到社会生产活动的不同岗位中去，这些岗位对就业人员的职业素养具有独特的要求，而职业素养中最内在、最本质、最基础的便是职业意识。所谓职业意识，即人们对特定职业的综合情感(如职业认同感等)、理性认识(如职业性质、职业道德、职业信念、职业目标、职业能力和职业道路等)和工作态度(如自信、负责、团结合作、服务意识和创新意识等)。职业意识是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它首先表现出来的是对所从事或即将要从事的职业的认同感，认可并热爱这一职业，愿意投身于该职业领域，进而全面理性地认识该职业的职业性质、职业道德、职业信念、职业目标、职业能力、职业道路等，进而产生积极、健康的工作态度。对在岗人员来说。职业意识可以激发工作热情，指导工作方法，提高工作效率和工作效果；而对于处于专业学习阶段的职前人员来说，职业意识可以让学生确定学习目标，明确发展方向。

二、高职旅游专业学生职业意识存在的问题

(一)专业选择误区

这一问题较多发生在大一，这一时期的大学生缺乏对行业、职位详细信息的了解，缺乏真实职业环境的体验经历，形成的职业(专业)意识一般都过于理想化。当经过一段时间的专业学习之后，发现所学专业、即将面对的职业与当初的想象存在差距，就会产生矛盾和困惑，甚至厌弃所学专业。旅游行业工作具有很强的服务性，需要从业者具备强烈的服务意识、吃苦耐劳的品质和精诚合作的团队精神。而新生在专业理解上一般都存在较大的误差，他们简单地认为旅游专业所学的就是如何帮助人们游山玩水、吃喝玩乐，而在他们进入专业学习、实习过程并了解到旅游行业的服务性质后，就会产生明显的抵触情绪。

(二)专业学习误区

旅游专业的大学生在校期间对所学专业与未来职业间的联系缺乏清晰的认识，甚至到毕业也不明白，专业课程学习的要求，所学专业的培养目标是什么就业需要哪些资格，今后将就职于哪些类型的部门或机构，这对他们是很不利的。因为旅游专业课程多、内容丰富，包括职业基础课程、职业知识类课程和职业技能类课程，如果没有明确的职业意识，缺乏清晰的职业定位，就很容易忽视职业基础课程如英语、职业道德等，职业知识类课程如旅游文化、全国旅游地理、客源同概况等，职业技能类课程如酒店客房服务、酒店餐饮服务、导游实务的学习，导致知识结构的缺陷。

(三)岗位实习误区

高职教育的实施计划中都要求为学生安排岗位实习，如果这一环节得不到重视，必将影响其职业生涯的发展。以旅游专业学生为例，一方面，不少学生对职业目标定位不明晰，不了解旅游行业中专业发展的途径，对相应岗位所需的能力、训练也不甚明了；另一方面他们又自我意识膨胀，道德意识减弱，对专业学习、岗位能力、职场文化和规则缺乏了解，在实习中当个人意愿与现实工作发生矛盾时存在畏难心理，抗挫能力差，与同事人际关系处理不好，容易与顾客发生争执。

三、加强高职旅游专业学生职业意识教育的问题

职业意识是学生、校园与行业互动过程中形成的，可以通过个人的主动学习、学校和行业的积极教育和引导得以养成。主要途径是：

(一)新生入学的专业教育

大一新生入学之后，在开课之前要集中进行职业意识教育。内容包括：

1.旅游专业培养目标教育。根据旅游专业培养面向和职业领域，帮助学生做好职业定向。高职旅游人才培养目标是为旅游业培养旅游生产实践第一线的工作者，主要面向酒店前厅、餐饮、客房等部门的服务岗位和基层管理岗位，以及旅行社、旅游公司的导游、计调、外联等业务岗位和旅游景区等其他旅游企业的服务、接待、经营岗位。

2.了解旅游专业课程体系和培养模式，帮助学生完成初步的职业(专业)认知。要通过专业教育，了解旅游专业各个学期的教学安排，了解，业教育体系及专业课程对应的职业能力，使学生从入学开始就能主动参与到培养计划中，合理规划从校园到职场的职业生涯发展途径。比如，通过教育，使学生知晓导游实务、导游英语、地方景点模拟导游、旅游法规和中国旅游地理相关知识，提高导游人员的综合服务素质、景点介绍讲解能力、英语讲解能力、交际能力、独立带团的组织协调能力、社会适应能力和社交能力等导游服务与管理能力，力争获取全国导游人员资格证(中、英文)、领队资格证书。

3.旅游职业道德教育，包括职业服务意识培养等，帮助学生树立正确的职业态度。旅游职业道德教育应贯穿于专业教育的始终，在入学专业教育中就应该突出强调职业道德在专业学习和职业发展中的重要性，使学生能理性地认识将要从事的行业和服务对象，以及从业者尤其应当具有的高尚职业情操，使其在校专业学习期间就能自觉形成打造健全人格、培养诚信品格的意识。

(一)专业课程教学的导入

课堂教学是职业意识培养的主渠道。旅游专业可用性，结合性很强的专业，可以通过调整设置、丰富教学方法来在专业课程学习中导入职业意识教育。

1.构建合理的课程体系，突出综合职业素质的培养。旅游职业教育的专业学习领域设计要突出两务主线：一是将学生的职业道德素质的要求贯穿始应把自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往技巧，挫折承受等职业心理素质培养内容融入学生专，基础课程中，这些课程包括思想道德修养与法的基础、高职生心理健康教育、职业道德与就业指导等，以培养学生良好的心理素质，增强适应新环境的能力。二是将岗位就业能力的培养贯穿始终。把培养学生服务意识、创新精神、团队精神的内容融入到专业课程中，做到知识、能力、素质三方面的培养融为一体。以酒店类专业课程为例。2.通过灵活的课堂教学方式，培养学生职业意识。可以通过案例分析、辩论会等教学方法，培养学生对知识的运用能力与职业意识。其中，情境式模拟训练是一项行之有效的方式。具体包括：一是教学环境的模拟。在进行旅游专业课课堂教学时，可创建“仿真”的教学环境，要求所有学生的言行举止模拟酒店、旅行社的正式员工，如着装要规范

(三)实践情境学习的强化

实践情境中的学习可以迅速提升职业素养，强化职业意识。这可以通过校企合作共建校内实训室和校外实习基地两种途径来实现实践情境学习。

1.建设校内实训室，训练职业能力。在实训室进行实际操作训练，有助于学生更深切地领会所学的专业知识，掌握操作技能，深化职业认识。

2.建立校外实习基地，提升职业意识。实习单位应是正常运转的旅游企业，学生在人岗前都要经过新员工岗前培训，熟悉企业精神、经营理念、服务理念、员工管理条例、服务质量标准等，使学生很快进入职业角色，为养成职业所需心理素质做好准备。学生一旦进入实习岗位，必须严格遵守企业规章制度，规范日常行为，与正式员工一样，接受考勤、考核、检查以及处罚等制度约束，遵守服务行业特有的仪容仪表、礼貌礼仪、言谈举止等行为习惯，进而内化为职业意识。

(四)校内外职业氛围的营造

开展第二课堂活动、参与社会活动、加强校园文化建设等，同样是激发学生的职业意识和职业情感的重要途径。

1.开展校内“第二课堂”活动。要通过积极倡导，引导学生参加各种社团组织的社会实践活动、公益活动及与专业技能相关的各类比赛，通过校园职业氛围的营造强化学生的职业道德修养、社会公益服务意识、团队协作精神和社会责任感。以旅游专业为例，可以开展的校内“第二课堂”活动可以有：社团活动，如旅游协会、酒店服务协会、校园导游团、礼仪服务队、演讲协会等；职业技能大整齐、说话要使用服务规范用语、举止要端庄得体等。二是教学内容的模拟。在专业技能课教学中，要严格按照工作流程，模拟工作环节中的每一项技能，以增强学生的角色意识，如待人接物的方法、处理问题的灵活应变性。表2是导游实务课程中地陪“迎接服务”教学所涉及的内容：

如酒店服务技能大赛、导游技能大赛、演讲与口才比赛、校园形象大使选拔赛等；其他校园活动，如主办旅游专业报纸刊物、旅游线路设计评比、旅游摄影作品展示、大学生创业活动、寝室文化活动展示、个人才艺表演等。

2.开展校外职业体验活动。学生在校期间，应结合自己所学专业知识和将来所从事的职业要求，在企业、社区等社会组织中进行一定时间的职业劳动或生活的体验，以加深其对职业的认知和自我认识，发现自己的职业适应特性。旅游专业可以开展的校外职业体验活动有：企业参观，如参观星级酒店、旅行社、旅游景区等旅游企业；社会实践，如社会调查活动、旅游线路考察活动、新农村生活体验等；其他活动，如义务导游、礼仪服务、勤丁俭学活动、各类社会义工等。

注释：

[1]王进，施霞，大学生职业意识现状调查及培养对策[J]，职业教育研究，2009，(9).[2]赵杰民，高职院校做好职业意识教育工作的探讨[J].今日南国，2009，(11).[3]严宽荣，李渊，论高校旅游专业学生职业索养的提升[J].湖北经济学院学报，2010，(1).[4]江荣归，试论高等职业教育的定位问题[J].武汉市经济管理干部学院学报，2005，(2).[5]孙金红，旅游职业心理素质养成教育探析[J].职业技术教育，2009，(35).

第五篇：公仆意识与职业精神

公仆意识与职业精神

梁玉萍 教授

人力资源与社会保障部中国人事科学研究院公务员制度研究室主任

一、公务员的公仆意识

（一）什么是公仆意识

1、公仆意识

◆中国共产党最起码的政治常识和政治品质 ◆中国共产党执政的伦理底线

‚各级干部特别是领导干部要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神。‛

——胡锦涛总书记

立党为公、执政为民是中国共产党的立党和执政理念。全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨。

如，毛泽东同志历来视‚人民为天‛，多次在重大场合上高呼‚人民万岁‛；改革开放的总设计师邓小平称自己是‚人民的儿子‛；周恩来总理一直把‚为人民服务‛的像章别在自己的胸前等。

2、公仆的内涵

◆党的各级干部全心全意为人民服务，立党为公、执政为民的意识。◆按照马克思主义的基本原理，共产党的各级干部都是人民的公仆。◆新华字典：公仆即‚为人民服务的人‛。合格人民公仆的两个标准： ◆有没有公仆意识； ◆是否德才兼备。

‚公务员要全心全意为人民服务，接受人民的监督。‛——《公务员法》第十二条 《党章》明确规定：‚党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆。‛

3、干部之‚德‛与公仆意识的关系 《管子•牧民》：‚政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。‛ ‚公仆意识‛在现代语境下已经转换为更明确的‚宗旨意识‛，即全心全意为人民服务。提法不同，实质一致。胡锦涛同志关于‚权为民所用，利为民所谋，情为民所系‛的思想则是对‚公仆意识‛的最好诠释。但是一个干部、一级组织是否具有‚公仆意识‛，不取决于这个干部、这个组织以什么‚性质决定‛为借口的自我评价，而取决于人民群众的口碑。

◆万山红的《公仆赞》唱响全国，给人民留下深刻的记忆，道出了人民的心声。

◆孔繁森、焦裕禄等一大批党的优秀儿女以人民公仆自居，采取切实行动，一生为人民服务。◆汶川地震中涌现出大批的好干部。

◆连续七年表彰人民满意的公务员活动引发各界巨大反响。

（二）强化公仆意识是新时期政治、经济、社会发展的客观必然

1、强化公仆意识是政治、经济、社会发展的必然的要求

◆公仆意识深层本质是政治、国家权力和社会公民的定位。

新时期国家权力和社会公民的关系：社会公众自主性逐步增强，国家权力向社会公众转移和让渡逐步得到体现。

《人大研究》2003年12期一篇文章：《从跪下说起》。

北京电视台报道，北京在解决经济适用房的过程中，当政府把钥匙交到贫困户手中时，该贫困户跪下感谢政府对自己的关怀。

新时期在国家权力和社会公众关系的特定条件下树立和强化公仆意识具有现实性和紧迫性。

2、市场经济的深入发展强化公仆意识成为经济发展的客观要求 新时期以来，随着市场经济的不断的深入和发展，政府职能的转变和公民意识进一步得到强化。

3、强化公仆意识是民主与政治的基础和条件

依法治国、建设社会主义法治国家的进程中，强化公仆意识成为实现社会主义民主与政治的重要基础和条件。

国家政权、政府机构和公务人员的政治伦理建设，作为政治伦理核心的公仆意识，构成了民主与法制观念的基础。

强化民主法制建设的公仆意识，在民主与法制建设中具有重大意义。

4、增强公仆意识的关键是树立人民至上的信念 《党章》明确规定：‚党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆‛。

5、增强公仆意识的核心是正确使用人民赋予的权力 人民的公仆的检验标准：‚权为民所用，情为民所系，利为民所谋。‛

6、公仆意识‚外之于举止，见之于言行‛

在改革发展的关键时期，党中央高度关注、重视和解决民生问题，各级领导干部必须始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众的疾苦时时刻刻地放在心上。

（三）公仆意识集中体现了党的执政理念 《党章》明确规定：‚党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆‛。

1、党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆（1）增强公仆意识的关键是树立人民至上的信念（2）增强公仆意识的核心是正确使用人民赋予的权力 人民的公仆的检验标准：‚权为民所用，情为民所系，利为民所谋。‛（3）公仆意识‚外之于举止，见之于言行‛

在改革发展的关键时期，党中央高度关注、重视和解决民生问题，各级领导干部必须始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众的疾苦时时刻刻地放在心上。

2、公仆意识集中体现党的执政理念的三层意思

（1）公仆理念是马克思和巴黎公社伟大制度的创新

邓小平晚年在总结坚持发展马克思主义的历史经验时，提出：‚‘老祖宗’不能丢‛。

马克思主义对社会公仆的理论命题源于巴黎公社伟大的制度创新——‚防止社会公仆变为社会主人‛的理论。

‚社会公仆‛和‚社会主人‛的一切问题都是围绕着国家公权力展开，必须体现立党为公、执政为民的执政理念。

（2）公仆理念是执政党赢得人民信任的基础 美国记者曾问毛泽东：‚你们办事，是谁给的权力？‛毛泽东回答：‚人民给的。‛

‚人民要解放，就把权力委托给能够代表他们的，能够忠实地为他们办事的人，这就是我们共产党人。‛

国家的一切权力属于人民，执政的权力来自人民，党必须‚受制于人民，服务于人民‛。（3）公仆意识的核心是为人民服务

党的政权与人民群众关系的核心是受人民的委托，必须以广大人民群众的根本利益为最高标准和最终追求，同时增强公仆意识，从根本上增强为人民服务和谋福利的意识。

如，胡锦涛总书记提出的‚新三民主义‛：‚权为民所用，情为民所系，利为民所谋‛。

（四）影响公仆意识建设的主要问题和原因

1、公仆意识建设中的主要问题与原因（1）盲目攀比，假公济私的索取意识

河南省委书记徐光春同志在全省的干部大会上说：‚与一般群众相比，我们干部的待遇、报酬已经很好了，不应该有非分之想。‛

（2）有权不用，过期作废的贪婪意识 ◆以前的‚59岁现象‛：一些腐败分子退休前猛捞一把。◆这些年的‚39岁现象‛：一些年轻官员暴露出极强的贪婪意识。如国家原统计局局长邱晓华、河北省工商局长李真等。

据重庆市检察院统计，目前35岁以下的干部群体已经成为职务犯罪的高发群体。

2003年至2007年，重庆市检查机关共立案查办35岁以下职务犯罪嫌疑人623人，占立案总数的16.69%。而同期查办的55岁以上的职务犯罪嫌疑人只有317人，占总数的8.49%。

2009年4月28日《广州日报》：年轻干部成为案件发生的高危人群。两年来因违纪违法被立案查处人员中，31岁至45岁年龄段违纪违法案件占大多数，共计127人，占55.95%。

（3）主仆颠倒、重权轻法的主子意识

从查处地方省、市、县、厅、局领导干部的主仆颠倒、重权轻法的‚主子意识‛说明：一个方面我国走上了法治化的轨道，另一方面‚公仆‛凌驾于‚主人‛之上的现象更加触目惊心。

在大多数情况下，‚公仆‛一词已经失去了文字本身的意义，转化成相反的概念。

2、公仆意识缺失的主要表现(1)社会因素

官本位观念腐蚀干部队伍。官本位指在社会生活中，一切以官为本，以做官为人生的追求价值、实现价值、评价价值的一种现象，而不是一切以民为本、以人为本。

《宪法》：‚中华人民共和国的一切权力属于人民。‛但实际上由于各级官员仍以上级任命制为主体，造成一些官员所作所为只对上负责，从而忘记自己的公仆身份和责任，颠倒了公仆和主人的关系。

如，在报考公务员的职位中，有的大学生以‚做公务员才能实现人生的价值‛为目标。（2）直接因素

市场经济的发展极大地调动了干部工作积极性、刨造性，同时市场经济体制的不健全也诱发了一些人不择手段的求利心理。

社会主义市场经济既要发挥市场这只‚看不见的手‛，又要发挥政府和社会监督、人民监督‚看得见的手‛。同时发挥‚两只手‛真正实现市场规律配臵资源的作用，使干部、公务员队伍得到健康发展。

（3）内在因素

公仆的群众观和权力观错位是最直接的内在因素。（4）根本因素

公仆的监督制约机制乏力。最根本的原因是：权力的过分集中而又缺乏监督，缺少制约。

3、预防少数地区出现的‚五仆‛现象（1）‚惰‛仆

◆一些‚公仆‛思想懈怠，对自身职责认识不清，对群众的要求敷衍塞责，对群众的疾苦漠然臵之，混天聊日，得过且过；

◆一些‚公仆‛以保住‚乌纱‛为第一要务，多一事不如少一事，事不关己，高高挂起； ◆一些‚公仆‛对应尽的公仆的职责讨价还价，大帽子底下开小差，忽视群众利益，没有公仆责任感。

（2）‚悍‛仆

一些‚公仆‛尽管在口头上也宣称自己是人民的勤务员乃至服务员，甚至在会议上把‚为人民服务‛的口号喊得震天响，但其所作所为俨然一副‚主子‛派头。

（3）‚私‛仆 一些‚公仆‛把个人、家庭、小集团利益放在国家、人民利益之上，为亲朋好友和小集团办‚实‛事，谋利益，把满足这些人的要求作为第一‚要务‛。

（4）‚奴‛仆

一些‚公仆‛错误地认为，自己的权力源于‚政治恩人‛。于是，为了获得权力，削尖脑袋往上钻，极力讨好、迎奉上司，寻找‚政治靠山‛，搞人身依附。

（5）‚恶‛仆

一些‚公仆‛横行乡里，鱼肉白姓，仗势欺人，强取豪夺，以权压民、欺民、害民。戴着‚公仆‛面具的恶霸混入党政、司法等权力机关。

（五）加强公务员公仆意识建设重要意义

1、加强党政领导干部公仆意识建设是巩固党的执政地位的内在要求

加强党政领导干部公仆意识的建设是党巩固执政地位的根本关键，同时吸引和凝聚广大的人民群众，巩固执政地位，完成自己的历史使命。

只有顺民心，合民意，谋民利，得民心，才能得到人民群众的支持和拥护；只有一心为公，立党才能立牢；只有一心为民，执政才能执好。

2、加强党政领导干部公仆意识建设是贯彻科学发展观、构建和谐社会的重要保障 加强党政领导干部公仆意识的建设是贯彻科学发展观、构建和谐社会的重要保证。

构建和谐社会、贯彻科学发展观关系到社会的稳定、人心的稳定、老百姓的稳定。同时也关系到党能否成为一个纯洁的党、执政为民的党、廉洁的党。

保持反腐倡廉的加大力度反腐倡廉，清除党内和各级领导干部中的一些腐败的现象和人员是保证党赢得人心的重要起点。

如，近三十年来国家外逃官员的数量达到了四千人，携走资金五百多亿美元。贪污受贿现象、‚三公‛消费现象。

3、公仆意识的五个方面（1）什么是公仆意识；

（2）强化公仆意识是新时期政治、经济、社会发展的必然要求；（3）公仆意识集中体现了党的执政理念；（4）公仆意识存在的问题和原因；（5）强化公仆意识建设的重要意义。

二、公务员的职业精神

（一）公务员职业精神概述

社会主义职业精神是社会主义精神体系的重要组成部分，其本质是为人民服务。‚社会主义职业精神的特定本质和基础相互配台‛最终形成严谨的职业精神模式。

1、职业精神的要素（1）职业理想

社会主义职业精神所提倡的职业理想主张各行各业的从业者要放眼社会利益，努力做好本职工作，全心全意为人民服务。这种职业理想是职业精神的灵魂。

第一，维持生活； 第二，完善自我； 第三，服务社会。（2）职业态度

◆树立正确的职业态度是做好本职工作的前提

职业态度具有经济学和伦理学的双重意义，揭示了从业者在职业生活中的客观状况和参与社会生产的方式。

◆主观态度与职业有关的价值观念

改善职业态度对培养职业精神十分重要，同时它受价值理念的影响。如，在日本访问时，介绍北海道风土人情是导游的职业态度。（3）职业责任（4）职业技能

我国经济建设证明，各级科技人员与工人之间应有恰当的比例，生产建设才能顺利进行，良好的职业技能具有深刻的职业精神价值。

（5）职业纪律

职业纪律是从业者在利益、信念、日标基本一致的基础上所形成的一种高度自觉的新型的纪律，由外在的强制力转化为内在的约束力，从根本上保证从业者的自由和人权，保障从业者发挥主动性和创造性。

职业纪律具有强制性的一面，但从业者的内心、信念所支持自觉遵守的一面具有丰富的精神内涵，从而促使两种因素的统一构成了职业纪律的基础，同时也是法规性和道德性的统一。

（6）职业良心

从业者对职业责任的自觉意识在职业的生活中有着最大的作用，贯穿着整个从业行为的每一个不同的阶段，成为从业者最重要的精神支柱之一。

职业的良心能够依据履行职责的要求对自己行为的动机进行自我检查，对行为活动进行自我监督，同时还能够对行为的结果、影响等作出判断和|平价。

（7）职业信誉

◆职业信誉是职业责任和良心的价值尺度，包括对职业行为的社会价值作出的客观评价和正确认识。

◆主观方面：职业的信誉与职业良心紧密相连，信信誉是职业良心中的知耻心、自尊心、自爱心的表现。

◆客观方面：职业信誉是社会对职业集团和从业者肯定性的评价，是职业行为的价值体现和价值尺度。同时职业信誉要求从业者提高职业技能，遵守职业纪律，重视把社会客观评价转化为从业者的自我评价，促使从业者发挥更好的职业精神。

（8）职业作风

职业作风是从业者在其职业实践中所表现的一贯态度，从总体上说，职业作风是职业精神在从业者职业生活中的习惯性表现，好的作风具有潜移默化的教育作用，能使集体有着优良的职业作风，互相教育、互为榜样、互相影响，形成良好的职业风尚。

2、职业精神一般特征

（1）职业精神是社会主义精神体系的重要组成部分

人们的社会生活分为家庭生活、职业生活和公共生活等三大领域。职业精神是职业领域内社会主义精神的特殊要求。

（2）职业的精神的本质是为人民服务

社会主义社会消除了人与人之间剥削与被剥削的关系，从根本上使职业利益同社会利益、广大人民群众的根本利益一致，各行各业形成为人民服务发挥作用的共同精神追求。

（3）职业精神的形成和发展具有‚灌输性‛ 列宁在谈到培养工人的社会主义意识时指出：‚工人本来也不可能有社会民主主义的意识。这种意识只能从外面灌输进去。‛因此，加强对从业者的马克思主义教育、社会主义教育，使之认清社会主义职业的性质和特点，了解本职业在社会主义社会中的地位，是十分必要的。

（二）怎样理解公务员职业精神

1、概述

公务员的职业精神是一个多种品质构成的精神共同体。在全国实施《公务员法》大会上，曾庆红同志将当代中国公务员精神概括为‚热爱祖国、忠于人民；求真务实、开拓刨新；顾全大局、团结协作；恪尽职守、廉洁奉公‛四个方面。（1）热爱祖国、忠于人民的精神

公务员精神的首要要求，是要明确公务员是代表国家和政府在行使权力，其权力最终源于人民的授予，所掌握和行使的权力是公共权力，目的是保护公共利益，而不是个人私利，从而树立为国、为民献身的精神，处处把国家和人民的利益放在高于一切、重于一切的位臵，坚持以自己的全部工作为国建功、为民造福，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

（2）求真务实、开拓创新的精神

公务员的管理工作是具体而实际的，治理国家的举措和方式是实在的，不是空洞的，人民群众的要求是实际的，不是虚拟的。公务员只有坚持求真务实，从客观真实的情况出发，才能得出符合实际的结论，才能真正找出解决问题的办法。公务员的管理工作也是复杂的，是一个需要不断有新思路、新举措的创造性工作。我们正在建设的中国特色社会王义，没有现成的道路可循，一切都有待于公务员大胆创造和探索。

（3）顾全大局、团结协作的精神

公务员工作在不同层级、不同部门，在进行管理和提供服务过程中所考虑的具体因素并不相同或一致，同时公务员处于集体之中，因此必须正确处理好国家、集体和个人之间的关系，树立全局观念，坚持以大局为重，加强团结，大力协同，才能做好工作。

（4）恪尽职守、廉洁奉公的精神

公务员必须在其位谋其政，以对党和国家事业负责的精神，忠于职守，勤勉尽责，把全部工作时间用在管理和服务上，不消极怠工，更不能擅离职守。公务员行使的公共权力，要维护和捍卫公共利益，克己奉公，秉公办事，不得以权谋私、贪赃枉法，要树立清正廉洁、公道正派的良好形象。

2、《公务员法》是公务员职业精神的制度保障

（1）培育和弘扬公务员职业精神是《公务员法》立法的基本价值定位

《公务员法》立法核心主旨是在明确公务员的身份地位和保证公务员合法权益的基础上，通过规范公务员管理的各个主要环节，加强对公务员的监督促进管理，促进公务员勤政廉洁，提高公务员的素质，最终建设一支高素质，始终保持高昂向上、奋发有为，具有高度职业精神的公务员队伍。

（2）《公务员法》把公务员精神落实为具体法律规定 《公务员法》第12条规定公务员应当履行下列的义务，模范遵守宪法和纪律；按照规定和权限程序认真履行职责；全心全意为人民服务，并接受人民的监督；维护国家安全、荣誉和利益；忠于职守、勤勉尽责，服从上级依法作出的决定和命令；保守国家的秘密和工作的秘密；遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；清政廉沽，公道整改；法规规定的一些其他义务。

公务员精神的培养和弘扬不仅仅是公务员个人的道德自律，也是公务员必须达到的强制性要求。（3）《公务员法》具体设计了公务员精神的制度机制

《公务员法》明确规定公务员不得散布有损国家声誉的言论；不得组织或者参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动；不得组织或者参加非法组织；不得组织或者参加罢工；不得从事或者参与盈利性的活动；不得在企业，或者其他盈利性组织中，兼任职务，否则予以相应的处罚。因此为促进公务员求真务实、开拓创新。

《公务员法》还规定了公务奖励、处罚和离职等机制，明确了全程管理和要求。

（三）公务员职业道德与职业精神的价值取向 胡锦涛总书记强调：‚各级干部特别是领导干部‘要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨’。‛

温家宝总理强调：‚我们必须懂得一个真理，这就是政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。政府必须秉持一种精神，这就是公仆精神。政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何权力。‛

1、公务员职业精神的价值取向

（1）以追求公共利益为其基本价值取向 公务员是治国理政的主体，人民权力的具体行使者，是公共理性的产物，是公共人。

公务员职业最大的矛盾是公共利益与私人利益之间的冲突，以什么样的标准或准则协调矛盾，充分体现了公务员精神的价值取向。

（2）以强化责任意识为其核心价值取向

◆公共行政从统治行政、管理行政转变为服务型政府。

服务型政府本质上是为人民服务，是责任型的政府，公务员承担公共权力相应的行政责任，必须提供公共物品和公共服务。

责任意识是服务型政府核心价值的取向。

◆责任不仅是公务员与生俱来的内在要求，也是民主政治时代的基本价值那念。外部控制：用制度、设计排除公务员在公共领域中追求私利的可能性，同时以相关配套的法规、法律、党政干部条例、公务员法等一系列的规章约束、制约和限制公务员在公共领域中追求私利的可能性。

如，香港公务员一些分类制度的问题。

内部控制：即用道德、法则来促进公务员树立公共利益的信仰，使责任内化为行为者的价值目标。

公务员精神的弘扬和《公务员法》的实施，有效实现外部控制和内部控制的统一，强化公务员核心价值取向的责任意识，最终实现公务员信任和责任的统一。

（3）以维护社会公正为其根本价值取向

维护社会公正是公共行政中公共性的道德价值内容。

公共权力的表现：是制定和推行公共政策，根据利益调节再分配，兼顾不同层次的利益，平衡各种相互冲突的利益关系，满足各种不断发生的社会要求，使人们的行为选择控制在一定的范围之内，维护公平一致的社会秩序，惩罚背离公共社会的行为。

公共权力的精神实质：维护和实现社会公平和正义，取决于制度运行过程中的某种程度和公务员所具备的公正品质。

公务员保证公共权力的‚四慎‛：一是‚慎权‛，做到权为民用；二是‚慎为‛，做到利为民谋；三是‚慎独‛，做到情为民寄；四是‚慎欲‛，做到欲为民解。

（4）以培育高尚人格为其目标价值取向

培育高尚的人格是公务员精神目标的价值取向。公务员精神是一种公共精神，其特点具有辐射性，对社会大众具有示范性、影响性、昭示性和榜样性。

公务员不仅是行政管理职能的担负者，而且是社会伦理文化的承担者和公共道德指令的践行者。如，美国1978年制定了《美国政府行为伦理法》，1989 年又通过了《政府行为伦理法》；1994年韩国通过了《公职人员伦理法》，2001年又通过了《反腐败法》。

培养公务员高尚人格体现的两个方面：

◆公务员的职业活动是在公共意志的作用下完成的，公务员的行为选择，具有指向公共利益和为社会提供公共物品的必然性；

◆公务员的人格不仅是一种职业训练的结果，也是其职业之外的社会关系和社会活动等的一种结果。

培育公务员的高尚人格首先要树立社会主义的荣辱观，其次要强化公务员的职业道德和职业精神。

2、公务员职业道德建设

3、公务员职业道德的四大特点（1）强烈的政治性

公务员是作为国家及其运转而服务的，服务一定的阶级，带有鲜明的阶级利益和倾向，忠诚效力于统治阶级是最大的‚德‛，而对其从事其他职业活动的道德行为主体没有要求，因此公务员的职业道德的政治色彩十分浓厚，本质上反映和体现了统治阶级的意志和统治阶级的愿望。而公务员职业道德水品的高低直接影响了人民对国家政治的信心。

（2）高度的权威性

公务员的职业道德是以权利的运用的规范为核心，公务员的职业道德是针对公务员用权行为的调节规范体系，与普通的其他职业工作者，最大的区别在于其手中或多或少掌握着一定的公共权利和公共的资源。公务员尤其是有领导职务的公务员关系到同计民生、政权的存亡，因而统治阶级和人民群众都对公务员的从政用权活动提出了一定的要求，进而形成了公务员从众用权活动的规范。

（3）相当的强制性

公务员的职业是关系到公共利益和社会发展，进而关乎到国家前途和政权命运的职业，因此在社会中担负的责任极其重大并赋予了极高的期望。公务员的职业道德来源于国家政府的法律、政策、规章、制度等，具有法律效力和行政效力，具有强制性与非强制性并举的特点。

（4）广泛的示范性

公务员的职业和其他社会职业相比，最大的特点在于依法行使公共权力，它是公共意志的体现者和执行者。通过公务员的个体达到对社会的调整，公务员的职业道德状况直接影响到各行各业乃至整个社会的道德状况。所以公务员的职业道德在社会道德体系中处于示范、领导的地位。

4、公务员职业道德的目的

在于通过‚他律‛而形成‚自律‛，即运用教育培训、法规制度要求和舆论导向等一系列外部力量和措施，促进公务员形成自觉遵纪守法，忠于职守的意识，从而体现出勤勉工作，努力为同家和人民服务的行为。

5、公务员职业道德的本质

（1）我国公务员职业道德是执政党阶级属性在道德领域中的集中反映

共产党作为执政党代表人民处理同家事务行使公共权力，必然体现政党的阶级属性，必须站在最广大人民根本利益的立场上来处理各种问题。

（2）我国公务员职业道德是规范和调整执政权力运作的重要手段

（3）我国公务员职业道德是建设富强、民土、文明的社会主义现代化国家的重要保证 ◆如果公务员不讲职业道德，不以促进生产力水平改善人民生活为目的会严重阻碍经济的发展； ◆公务员的职业道德建设体现在有助于建设社会主义先进文化，在行使公共权力时体现出较高的道德水平，会对人民群众产生很强的感召力，从而带动社会风气的良好发展，促进精神文明和核心社会的构建。

6、公务员职业道德建设存在的问题

◆一些公务员缺乏责任意识，行政不作为现象严重；

◆一些公务员公仆意识淡化，还未树立起为社会和公众服务的道德观念； ◆一些公务员缺乏道德自律意识；

◆公权滥用、以权谋私、贪污腐败现象仍未得到有效遏制，并且呈现蔓延趋势。

7、国外公务员职业道德建设

（1）国外公务员职业道德建设和职业制度建设的基本情情况 ◆国外公务员职业道德的法制和制度建设 如，美国《政府道德法》；新西兰《公务员行为的准则》；澳大利亚《国防部与工业界双方商业道德规范》；加拿大《公职人员利益冲突和离职后的再雇佣》；墨西哥《公务员职责法》；英国《地方公务员行为规范》；日本《国家公务员道德法》；韩国《公职人员的道德法》。

如，新加坡、丹麦、美国制定了公务员在正常离职和退休时要发生对现实承诺的失信行为的问题。80年代德国、墨西哥、韩国、俄罗斯、尼日利亚等国实现了财产申报制度。

◆国外公务员职业道德建设的现状问题

一是收集保存政府官员和法律规定的有关人员的财务，申报材料； 二是将申报财来输入电脑利于公众查阅；

三是培训政府官员的行政道德，解答有关法律、行政、职业道德的具体问题。四是起草州政府关于行政伦理方面的法律和规定，解释有关的法律内容； 五是听取观众对涉及政府官员违法法律和道德职业道德和职业精神的揭发。（2）国外公务员职业道德建设的启示和借鉴

◆加强制度，从制度上规范防止违反职业导致行为的发生 ◆采用高薪养廉的制度防止职务犯罪

如，新加坡在扼制贪污腐败的重要举措。◆设立官员问责制

如，美国《宪法》中规定，如果选民对政府官员的所作所为有异议和不满则可以对他进行问询、弹劾和罢免。

◆通过税收征管制度来达到对道德方面的约束 ◆推动电子政务达到对人民道德行为的约束 如，韩国利用电子网络系统提高政府透明度。◆大众媒体

如美国总统尼克松‚水门事件‛，克林顿的莱温斯基‚桃色**‛…… ◆廉洁考验法

司法侦查人员通过诱惑的方法对公务员的廉洁性进行考验，以促使其自动暴露犯罪意图，并实施犯罪行为的特殊侦查方法。

如，区分上海‚钓鱼执法‛与廉洁考验法的区别。◆采用回避与调任制度

回避制度是要求政府官员在任职的部门必须和公务执行中避开亲属，力图在各方面排除因亲属关系引起的干扰或者危害的制度。

8、国外公务员职业道德的启示和借鉴（1）中外公务员职业道德的比较

◆表现在不同传统道德的影响、中西方传统的核心价值观的差异 传统上：‚人性本善‛的观念，认为进行道德教育、伦理劝规，便可使人保持在‚至善‛的境界。片面：性善论，难以产生重视制度建设的传统。◆法制和制度建设的比较

西方国家：建立系统、可操作性强的公务员职业法律和制度体系，层次分明。

我们国家：公务员道德责任的制度化、法制化得到强化，但在行为规范中缺乏一定的统一性，缺乏权威性，道德规范缺乏分层分类的体系，针对性不强。

◆教育培养的比较

西方国家：将公务员的职业道德教育和培训纳入公务员职业道德建设的重要途径中，并建立了一套行之有效的教育培训的长效机制。

我们国家：没有明确规定针对公务员的法律法规，在公务员的培训中，道德教育形式单一，主要采取政策学习、党课、学习班等。

◆制定了详细的公务员道德规范处理的措施

许多西方国家制定了详细的公务员道德规范处理的措施，并及时设立了相应的广泛的管理监督机构，以保证所有规范和措施真正落到实处。

（2）我国公务员道德监督机构建设上存在的问题

◆多种道德监督机构并存，造成多头管理、责任缺失的现象； ◆监督主体独立性差，权力干预的现象比较突； ◆社会监督机构的作用还不能达到最大效能的发挥。公务员的职业精神是公务员精神的核心组成部分。

美国培养公务员职业精神主要内容：高技服务；清政廉洁；追求卓越；乐善好施。美国：乐善好施是美国当代公务员中的一种深层次的道德趋向和职业精神的基本内涵。

我们国家：必须真诚的关爱公民，相信宪法和法律，既要对良好的管理充满激情，也要对正义充满激情。

（四）部分公务员公仆意识与职业精神缺失的原因

1、市场经济的负面效应

市场经济的负面效应是部分党政领导干部公仆意识淡化的原因之一。

2、社会转型期出现的制度缺陷

社会转型期出现的制度缺陷是部分党政领导十部的公仆意识淡化的外在动因，而公仆意识的淡化必然使得在职业精神方面达不到对公务员所界定的要求。

3、部分党政领导干部自身道德修养的缺失

部分党政领导干部自身道德修养的缺失是职业精神缺失的主观原因，本身思想、理念、道德、修养、学习、价值观、人生观和世界观与倡导的公务员职业精神相悖却起到主导作用，所以导致职业道德和职业精神的缺央。

（五）我国公务员公仆意识与职业精神树立的途径

1、改造世界观上下功夫

共产党人以实现共产主义远大理想为精神支柱，以为党和人民的事业无私奉献为人生最大的追求和最大的价值，有这样的世界观，就会变得精神高尚、眼界开阔、胸怀坦荡、生活充实，就能够坚持正确的政治方向，科学地观察事物、判断形势、分析问题，顺境时不骄不躁，挫折面前不消沉、不动摇，经受住各种风浪的考验。

2、‚他律‛与‚自律‛相结合

‚自律‛和‚他律‛的目的是一致的、没有‚他律‛的自律，很难做到真正的自律；不受‚他律‛干部必然要发生变质、但是，仅仅被动地接受‚他律‛是远远不够的，必须重视自律。

3、法制建设相结合

建立科学、合理的监督机制、监督体制，强化干部公仆意识的制度基础，建立健全有效的监督机制，防止‚公仆‛与‚主人‛的错位，防止权力异化为谋取个人私利的工具；进一步完善干部人事制度，建立健全权力监督制约机制和惩治腐败机制，用机制管束干部，用制度规范执政行为，确保权力始终处在严格的监督之下。

4、廉洁从政

与依法用权相结合，廉洁从政、依法用权事关干部的公仆形象和党群关系，是公仆意识的应有之义。

5、四大途径

（1）牢固树立正确的权力观，使公务员真正为人民群众掌好权、用好权；

（2）必须加大对公务员的培训力度，提高公务员素质，增强其为人民服务的本领和能力；（3）必须加强对公务员手中权力的监督，增强公务员拒腐防变的能力；（4）必须加强制度建设，为公务员履行公仆职责提供根本保障。