第一篇:绩效考核中容易出现的问题
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绩效考核中容易出现的问题
随着社会的发展,和市场竞争的加剧,越来越多的中国企业逐渐认识到现代人力资源管理对企业管理的重要性。绩效管理作为人力资源管理的重要一环,其重要性是不言而喻的。但是,据笔者多年的观察,中国企业在实行绩效管理的过程中,普遍存在着以下的一些问题。
1、没有重视工作分析。
在我国企业中,工作分析还未受到普遍的重视,岗位职责模糊。这样,一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据,从而岗位目标难以确定,导致难以进行科学考评;二是各岗位忙闲不均,存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。结果,在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下,往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。工作分析本应是人力资源管理活动中首要的和主要环节,但我国很多企业远还没有做到如此,在没有明确的工作分析情况下,绩效考核标准很难科学的设计,考核结果就不能起到应有的作用。
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2、绩效考核的标准设计不科学。
大多数企业的绩效考核标准设计不科学。表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强、操作性差或主观性太强、过于单一和标准没有量化等形式。
第一、一些企业在绩效考核的过程中标准的设计不合理甚至没有标准,没有绩效考核标准就无法得到客观的考核结果,而只能得出一种主观印象或感觉。
第二、以不相关的标准来对被考核者进行考评,极易导致不全面、不客观、不公正的判断。工作绩效评价标准应当建立在对工作进行分析的基础之上,只有这样才能确保绩效评价标准是与实际工作密切相关的。
第三、工作绩效评价标准可操作性差或主观性太强。工作标准中只有一些文字性评语,没有一个可以客观评分的标尺。从而评价者可以随意给个分数或者考核结果,有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面。这样的标准所得的考核结果就失去了意义。
第四、采用单一的、省时省力的综合标准。这样的标准,不仅模糊性大而且执行偏差也大。结果,评先进变成评“人缘”,选拔干部
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变成搞平衡,存在着轮流坐庄现象。并且,综合标准有千篇一律的倾向——不论是高级领导人还是管理人员、基层员工,往往都用一个标准去评价,没有顾及人才有能级差异的客观现实。
第五、工作绩效评价如果要具有客观性和可比性,就必须使实际绩效相对于标准的进展程度或者标准的完成情况是可以衡量的。可以衡量的绩效标准既包括数量上的标准,也包括质量上的标准,如秘书的打字速度从数量上是每分钟多少个,从质量上应规定差错率是多少。不科学的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。
3、绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄。
对绩效考核的评价者选择失误分为两种类型,第一类是只有惟一的评价者即员工的顶头上司。由于单个人不可能完全得知考核对象的信息,在信息不对称的情况下,单个考核者很难得出客观可靠的结果。第二类是有多个评价者但分工不清。对于员工的考核,企业的每层上级都有权修改员工的考评评语,各层领导由于所处的角度不同,所掌握的信息不同,可能会产生意见分歧,这样容易产生多头考评的弊端。最终以最高领导人的评定为准。一方面,被考评者的直接上级感到自己没有实权而丧失了责任感;另一方面,员工也会认为直接上级没有权威而不服从领导,走“上层路线”,使企业内的正常指挥秩序遭到破坏。
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4、绩效考核没有反馈,结果没有恰当利用。
原有的绩效考核主观色彩极浓,缺乏可以随时公开的客观资料,或者由于主管不愿与员工面对面地检讨,往往是将考评表格填完之后,就直接送到人事部门归档。这样,员工不知道自己业绩的好坏,不仅成为滋生“干多干少一个样”思想的温床,也无从改进绩效。从而,绩效考核也就没有起到其应有的激励和改进作用。
企业在实施绩效考核中,通过各种资料、相关信息的收集、分析、判断和评价等流程,会产生各种中间考核资源和最终考核结果,这些信息可以充分运用到人事决策、员工的职业发展、培训、薪酬管理以及人事研究等多项工作中去。
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案
例
总
结
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第二篇:试验组和搅拌站检查容易出现问题归纳 2
试验组(拌和站)日常需检查问题要点
1、料仓标示牌是否及时更新,标示是否与报告相对应,料仓是否二次污染。
2、拌和站生产混凝土原材料误差是否超标,施工配合比标示牌是否更新,混凝土生产明细中原材料使用情况是否与施工配合比相符合。拌和站砂石料进料斗是否混料。
3、外加剂是否露天存放,有没有搭遮阳棚。
4、钢筋棚钢筋是否按不同规格堆放,标示牌是否及时更新。标示牌与堆放钢筋型号、厂家及检验报告是否一一对应。
5、开盘前是否对砂石料进行含水率测试,施工配料单与理论配合比是否对应,签字是否齐全。
6、是否按要求对混凝土性能(坍落度、含气量、温度等)进行测试,测试频率是否符合规范要求,是否按要求制作、留置、养护混凝土试件。混凝土标准养护室温湿度是否符合要求,是否建立混凝土试件出入库台帐及混凝土制作台帐。试件与台帐一一对应。
7、仪器使用记录是否填写齐全,标养室温湿度记录是否填写及时,温湿度度符合规范要求。
8、混凝土性能测试记录签字是否齐全。混凝土施工温度是否在规范要求内。
9、委托原材料报告及半成品试验报告是否及时领取,并建立相关台帐,按月进行分类、装订并归档。
10、检测不合格材料是否按要求进行处理并留影像资料。
11、施工配料单原材料报告编号是否属实,型号及规格填写是否正确,由理论配合比换算施工配合比数据是否正确。
12、拌和站是否在检定周期内。拌和站是否按要求进行校秤,并填写校秤记录,校秤记录签字是否齐全。
13、混凝土试模是否自校,并在自校周期内(自校周期为3个月)。强检试验仪器是否按要求联系当地计量局进行标定,并出具有效检定证书。检定合格的试验仪器应粘贴合格证,停用仪器粘贴停用证。工具类粘贴准用证。
14、防水板是否按要求进行气密性试验测试,并出具防水板搭接焊缝报告,焊缝要求是否符合规范及设计要求。报告签字、盖章是否齐全。
15、现场同条件试件是否按要求进行留置并放入钢筋笼,避免试件丢失。同条件温度记录是否记录齐全。
16、二衬拆模是否留置拆模试件。待强度达到拆模强度时,由试验室进行强度检验并出具拆模强度试验报告,现场方可进行拆模。
17、是否建立计量仪器(器具)台帐。试验组是否按要求配备相应试验人员[每个试验组应配备试验人员2人,并持有铁道部试验检测员(师)证]。
第三篇:数学必修一模块中学生容易出现问题的
今天,李大永老师给我们展示了几个学生容易出现的运算错误。我也整理了一下必修一模块中学生容易出现问题的几个地方,如下:
1、元素与集合、集合与集合之间的属于、含于符号混用
2、集合B是A的子集,忽视B可能是空集这种情况
3、函数的定义忽视“A、B是两个非空数集”,因此在判断一个自变量不存在的式子是否是函数时出错
4、区间[a,b],忽视a
5、单调性的定义忽视“任意两个自变量”中的“任意”二字,只是选取了两个自变量比较函数值的关系就下或增或减的结论
6、证明一个多项式单调性时,做差因式分解,未化到最后一步
7、证函数奇偶性,代入正负1,看f(1)和f(-1)的关系,就下结论
8、忽视定义域,例如,已知f(x)=x+1(x>0),则f(0)=0+19、证奇偶性,只是看f(x)和f(-x),忘了先看前提,及定义域是否对称。
10、恒成立问题,如,ax^2+2ax+3>0对于任意x都成立,求a范围。学生一上来就讨论判别式,而忽视了讨论a=0的情况
11、根9的值是正负312、指数型函数求值域时,忽视y>0这一范围。如,y=2^(1/x),答案写成,y不等于113、对数的运算性质用错,用混。
14、利用存在性定理判断零点存在时,忽视前提,函数图像连续不断。
(因为是短时间内个人的总结思考,所以,可能总结不全面,各位同行可予以补充。)对于常犯的1、3、4、5、11、13、14这几个错误,可归结为对定义或公式理解不清、记忆不明,所以我采取的措施是要求学生多读几遍定义或公式,在理解的基础上争取背诵。然后配以相应练习,让学生在练习中定义、公式得以熟练和巩固。
对于2、6——
10、12这几个问题,一般属于学生一而再、再而三出错的问题,所以我采取的措施是强化训练方法,即经常让几个学生到黑板上板书这一类题的做题步骤,强调其中容易出错的地方,这样通过反复的训练和不断地强调,使学生一遇到类似的题就产生下意识的境界。
另外,从高一一开始,每一次遇到这种学生容易犯错的问题,我都要求学生将之记在课本封皮上的空白处,目的是,让学生一开始就明确有哪些问题他们容易出错,而且记在如此醒目的地方,既便于查找又能让学生时时看到,时时提醒自己,不用老师强调,学生已经不知不觉的在强化记忆了。
当然,让学生记在首页的不光有常见错误,还有重要的公式,如学习三角函数时,要求学生在课本前几页画出表格,分别总结正余弦、正切函数的各种性质等等。
通过实践,发现效果不错。各位同行若觉得有可取之处,可以试一试。
第四篇:出现问题及整改措施
联合执法出现问题及整改措施
2017年4月14日卫生监督所龚云平,医政股陈康、何焱,疾控中心郑小川、顾芳等相关同志莅临我院检查工作 检查中存在问题:
一、传染病(郑小川)
传染病查出7例,未及时上报6例。查门诊处方6张,门诊日志登记只有4张。门诊日志和住院登记簿职业栏填写不规范
检验科异常结果签收临床医生为检验医生代签,无反馈意义,出现异常结果未追踪是否上报。
TP初筛阳性可以直接转介普洱中心卫生院,HIV转介县人民医院皮肤性病科;肺结核化验室筛查结果不作为上报依据,但是放射科查出异常结果必须做异常结果登记记录,并及时反馈临床医生上报临床病例(未痰检),如果是陈旧性肺结核阴影无变动的做备注说明,出现变动的同样要上报疫情;甲肝抗体筛查阳性,肝功能异常上报传染病。乙肝抗体筛查阳性,肝功异常,上报疫情(1:1000分急慢性)。丙肝抗体初筛阳性,上报临床诊断疫情。同时保留血清,待疾控中心复核。
处理意见:加强培训监管(国家法定传染病诊断及报告),异常结果登记本从新修改登记。
二、麻醉药品管理(何焱)
1、处方填写项目缺项严重
2、处方医师必须是印鉴卡报备医师签字(变更或者增加)
3、处方诊断不明确,不合理
4、处方使用剂量超量(住院患者应逐日开具处方)
5、患者首次开具麻醉药品需签署知情同意书,同时需要患者身份证复印件
6、处方必须编号
7、处方医师和调配医师必须要有资质(调配师可以由医院出具授权证明)
8、保管防盗存在隐患(护士站和手术室未配备专柜,可以借条借用数不可以大于1支)
9、验收入库、出入库、使用明细登记本登记日期逻辑混乱,药品为做明显标示不便于查阅。
10、过期、空安瓿和库存分类标示,数字清楚记录,便于查阅。
11、处理意见:学习《麻醉药品和精神药品处方管理规定》和《麻醉药品和精神管理条例》,4月30前整改情况报县卫计局医政医管股。
三、医疗安全管理(陈康)
1、医疗业务管理:门诊日志14周岁(包括14周岁)需登记户主姓名,门诊日志漏登严重,职业填写不规范,治疗方案全是对症处理,处方和病历书写不规范,缺少病员沟通记录,处方点评和病历评分未开展,住院基本体征检查缺失(小儿未测血压),抗菌药物分级管理不到位(存在资质不够的医师开具限制级抗生素),急救单元车药械不齐(手电筒、安瓿卡不稳)。治疗室混乱。
2、安全生产:方案措施缺乏可操作性,无专用氧气房,消防和驾驶员安全教育培训记录,安全生产排查整改记录。投诉意见处理,医疗纠纷处理方案及措施等。
3、处理意见:学习新出台的医疗质量管理办法、医疗核心制度(18项),并组织落实到实处。
四、完善放射科工作人员健康档案(健康体检表、剂量监测表)
五、其它问题:
1、门诊输液大厅紫外线灯消毒时间一整晚?
2、输液大厅的垃圾没有每天清理;
3、输液大厅的无菌操作台上存放私人物品;
4、抢救车管理不规范(急救药械不齐全,旋转不规范,袋口无紧松,未放置平面图,未建立交接班)
5、疟疾快速检测未开展。整改措施
一、为确保麻醉药品管理落到实处,经院委会讨论,作出以下整改措施:
1、成立以邹洪才业务副院长为组长、彭显权为副组长、罗栋翠、朱仕其、罗琼、王艳为组员的麻醉药品领导小组,全面负责全院麻醉药品管理工作,每月30日前对麻醉药品管理进行督导考核。
2、制定并落实麻醉药品管理制度;近期组织麻醉药品、第一类精神药品培训讲座。
3、发文授于彭显权副主任医师、邹洪才医师麻醉处方权,授权王艳为药房麻醉药品调剂员。任命罗栋翠为麻醉药品专职管理人,全面负责麻醉药品的保管、领用、造册、回收、销毁、资料审核等工作。朱仕其为手术室麻醉药品负责人,负责手术室暂存药品的保管、领用等工作。王艳为药房麻醉药品负责人,负责药房暂存药品的保管、领用、药品调剂等工作。罗琼为护士站麻醉药品负责人,负责手术室暂存药品的保管、领用等工作。并与以上相关人员签订责任书,与考核挂钩,严格奖惩。
4、重新制作标准格式的麻、精一处方签。
5、对以前不合格的处方由罗栋翠和王艳牵头进行整改,清理安瓿待销毁。
6、对初次使用麻醉药品的签订知情同意书,身份证复印件留底,门诊患者提供诊断证明复印件,由代办人代理的复印代办人身份证复印件。
7、暂存科室实行专人专柜上锁管理,暂存数量不超过2支,建立健全麻醉药品每日交接班制度并填写交接班登记本,凭麻醉药品及空安瓿领取麻醉药品。使用麻醉药品注射剂时,应对未用完的药液进行销毁,需有两人在场并在处方背面注明销毁剂量并签字;发现药品丢失、被盗抢应立即向领导小组汇报。
二、传染病管理方面:
1、成立以邹洪才为组长、罗栋翠为副组长、各科室负责人为组员的传染病管理领导小组,制定并落实传染病管理制度,近期组织传染病防治法学习讲座。
2、高良负责门诊传染病管理及上报,每7天查对门诊逐日志,并注明“已查对,无漏报”字样。付顺全负责化验室传染病管理及上报,发现丙肝阳性,直接填报传染病报告卡交罗栋翠网报;发现梅毒、HIV阳性患者填写转诊单并作好记录及回访;发现甲肝、乙肝核对肝功能有无异常,发现结核抗体阳性的追踪胸片有无异常,无异常的作好标注,有异常的督促管床医生填写传染病报告卡后标注“已上报”字样,每7天查对登记本并注明“已查对,无漏报”字样。金良杰负责放射科传染病管理工作,发现结核病可疑患者,作好登记差督促管床医生填写传染病报告卡后标注“已上报”字样,每7天注明“已查对,无漏报”字样。邹洪才负责住院部传染病管理,及时发现传染病并督促管床医生填写传染病报告卡,每7天在出入院登记簿上注明“已查对,无漏报”字样。罗栋翠负责接收传染病报告卡进行网络直报,作好相关登记及回访工作,准备其它相关材料备查。
三、医疗安全方面
强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。
(1)成立由邹洪才任组长的医疗安全和医疗质量管理领导小组,成立由彭显权任组长的抗菌药物分级管理领导小组,医院每月组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。
(2)建立健全相关医疗工作管理制度。根据卫生局要求,建立健全各科室相关制度,尤其是医疗质量持续改进的核心制度,建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故,有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。
(3)建立处方点评和病历评分制度,新增诊治同意书,向患者告知病情及检查、治疗方案、风险等。建立投诉、建议登记、处理制度,将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩。
(4)加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。每周组织开展业务学习,将各种培训落到实处。为防止学习流于形式,结合医院绩效奖惩制度将学习态度及考试纳入绩效工资考核。
(5)规范门诊逐日志填写,不漏登、不缺项、漏项,规范记录症状、体征、治疗方案,14岁以下记录家长姓名,正确记录电话号码,对重点病人进行跟踪回访。
(6)规范使用抗生素,门诊不使用限制级和特殊级抗生素。规范书写门诊处方,不使用通用名、简写等。(7)设置专用氧气房,保证用氧安全。
(8)开展消防和驾驶员安全教育培训并作好记录,开展安全生产排查整改并作好记录。
(9)学习新出台的医疗质量管理办法、医疗核心制度(18项),并组织落实到实处。
(10)强化抢救车专人管理,签订责任书,按规范管理急救物品。120车上不存放药品,目前的急救箱可考虑更换为专业急救箱(分内外科)。
11、购进疟疾快速检测试纸,开展疟疾监测工作。
四、提高医务人员综合素质,加强医德医风建设。
进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,利用每周学习时间和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、打游戏、精神萎靡不振等问题。采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
在服务态度整治中,要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。
强化管理加强医院管理,解决工作作风方面存在的问题。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题,使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
重点改变部分科室负责人思想观念陈旧,解决部分医务人员工作无目标、无上进心,干工作丢三拉四,敷衍了事,背后搬弄是非,不利于同志之间团结,败坏良好的医院工作氛围。
加强管理提高各人素质修养,进一步强化各人与各人,科室与科室之间的协调,加强职工之间的团结,树立集体主义观念,发挥团队团结精神。树立科学发展理念,增强开拓创新意识,弘扬敢闯敢干风气,以好的作风带院风、促医风、树新风,形成良好的医疗氛围。
五、加快护理工作整改,加强医疗卫生环境整治,为患者提供良好的就医环境。
通过此次医疗卫生专项整改活动的实施,我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作,全面促进和提升医疗服务卫生,严防医疗差错事故和纠纷发生,为群众提供安全、放心的医疗环境。力争通过卫生局验收,树立医疗行业新风气。
邹洪才
2017年4月16日
第五篇:工资表易出现问题
分店工资表易出现错误的情况
1、工龄奖问题
(1)工龄奖给付时间提前,实际核发时间有误,分店工资表中有出现工龄未计算的情况;
(2)离职人员工龄奖给付过多,离职人员工龄奖核算:当月实际出勤天数/月总天数*每月实发工龄奖。
2、餐费问题:主要是针对有给付餐费补贴的分店,主要是公式未使用,会出现前后餐费扣除不一致的情况,出现多给付或少扣除的情况,另外享有产假、婚假、丧假期间不享有餐费补贴。
3、公式问题:由于在实际操作中添加人员或减少人员,出现工资表总计一栏公式出现漏加的情况,另有新增人员工资表计算未使用公式的情况。
4、晋升调薪生效时间未严格按照OA流程执行,出现提前生效的情况。
5、计算加班工资出错,主要是公式出错,出现多给付的情况。(1)加班费的给付,需填写加班申请单并经部门主管、店长确认同意方可执行。(2)加班费核算:
节假日加班=当地最低工资标准/21.75*天数*3 休息日加班=当地最低工资标准/21.75*天数*2 小时数加班=当地最低工资标准/21.75/标准上班时长*加班小时数*1.5(3)现分店未严格按照加班费的给付标准执行,店长考虑到成本问题,多以按当月每天实发工资给付,有跟员工协商沟通双方无异议。
6、水电费扣款、桑拿服提成明细出现前后不一,出现多给付或者少扣款的现象。桑拿服提成有0.5元,以四舍五入多给付,桑拿服提成会出现给错人或提成超过0.5元的情况。
7、技师老师绩效方法核算错误,主要是对发文的公式理解错误。
8、工资表里出现复制数据错误,最常见的就是基本工资一栏数据不一。
9、员工岗位工资未经总部同意给付超过其岗位本身的最高级别工资,出现违规给付的情况。
10、加班费明细、扣款明细、提成明细未标注清楚,容易出现不必要的误解和麻烦。另病假核算工资给付当地基本工资的80%,有出现考勤天数超过本月实际天数给付的情况。