2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收

第一篇：2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收

2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收

掌握二级建造师考试建筑工程考点，对于知识点的融会贯通至关重要。学尔森二级建造师考试频道特地整理二级建造师考试考点，本文为：2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收，希望能助各位二级建造师考生一臂之力!2A320090建筑工程验收管理

2A320096单位工程竣工验收

1.单位工程质量验收合格应符合下列规定

1)单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均应验收合格。

2)质量控制资料应完整。

3)单位(子单位)工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。

4)主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。

5)观感质量验收应符合要求。

学尔森小编友情提示：本文为大家详细介绍了2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收，请各位考生抓紧时间复习。小编及时更新相关资讯，欢迎持续关注。如果这篇文章对您有所帮助，可以手动免费下载收藏，方便日后查阅。学尔森，是大家备考学习交流的好平台哟!2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收

掌握二级建造师考试建筑工程考点，对于知识点的融会贯通至关重要。学尔森二级建造师考试频道特地整理二级建造师考试考点，本文为：2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320096单位工程竣工验收，希望能助各位二级建造师点击【二级建造师学习资料】或打开http://www.xiexiebang.com/category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 考生一臂之力!2.单位工程质量验收程序和组织

1)单位工程完工后，施工单位应自行组织有关人员进行检查评定，评定结果合格后向建设单位提交工程验收报告。

2)建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位(项目)负责人组织施工(含分包单位)、设计、监理等单位(项目)负责人进行单位(子单位)工程验收。

3)单位工程有分包单位施工时，分包单位对所承包的工程按本标准规定的程序检查评定，总包单位应派人参加。分包工程完成后，应将工程有关资料交总包单位。

4)单位工程质量验收合格后，建设单位应在规定时间内将工程竣工验收报告和有关文件，报建设行政管理部门备案。

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第二篇：2018年二级建造师《建筑工程》考点：2A320093室内环境质量验收

2017年二级建造师《建筑工程》考点：2A320093室内环境质量验收

掌握二级建造师考试建筑工程考点，对于知识点的融会贯通至关重要。学尔森二级建造师考试频道特地整理二级建造师考试考点，本文为：2017年二级建造师《建筑工程》考点：2A320093室内环境质量验收，希望能助各位二级建造师考生一臂之力!2A320090建筑工程验收管理

2A320093室内环境质量验收

1.民用建筑工程根据控制室内环境污染的不同要求，划分为以下两类：

1)I类民用建筑工程：住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等民用建筑工程;2)Ⅱ类民用建筑工程;办公楼、商店、旅馆、文化娱乐场所、书店、图书馆、展览馆、体育馆、公共交通等候室、餐厅、理发店等民用建筑工程。

2.民用建筑工程必须在完工7d后，工程竣工验收前进行

3.抽检数量不得少于5%，并不得少于3间;房间总数少于3间时，应全数检测。凡进行了样板间室内环境污染物浓度检测且检测结果合格的，抽检数量减半，不得少于3间。

4.室内环境检测，对集中空调的，应该在空调正常运转下进行，自然通风的闭窗1h后进行。

5.室内环境检测项目：氡、游离甲醛、苯、氨、总挥发性有机化合物(TVOC)。

学尔森小编友情提示：本文为大家详细介绍了2017年二级建造师《建筑工程》考点：2A320093室内环境质量验收，请各位考生抓紧时间复习。小编及时更新点击【二级建造师学习资料】或打开http://www.xiexiebang.com/category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 相关资讯，欢迎持续关注。如果这篇文章对您有所帮助，可以手动免费下载收藏，方便日后查阅。学尔森，是大家备考学习交流的好平台哟!+1V1直播教室+智能题库+月考+内部资料+直播密训 +赠送新版教材及教辅

2017年二级建造师《建筑工程》考点：2A320093室内环境质量验收

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第三篇：2018年二级建造师《机电工程》 真题考点：竣工验收

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15.不能进行竣工验收的机电工程项目是()。

A.已投产，但一时达不到设计产能

B.形成部分生产能力，近期不能按设计规模续建

C.附属工程尚未建成，但不影响生产

D.达到环境保护要求，尚未取得环境保护验收登记卡

【答案】D 【解析】建设工程验收时，必须符合建设工程环境保护验收标准、建设工程消防设施验收标准。(学尔森二级建造师频道整理竣工验收)(1)建设项目竣工环境保护验收申请报告、建设项目竣工环境保护验收申请表或

者建设项目竣工环境保护验收登记卡未经批准的建设项目，不得正式投入生产或者使用。P279 【来源】2H320122竣工验收

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2.竣工验收应符合的基本条件：设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工完毕。有完整并经核定的工程竣工资料。有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件。工程使用的主要材料、构配件的设备进场证明及试验报告。

3.工程竣工验收的质量标准应该符合的要求:合同约定的工程质量标准。单位工程竣工验收的合格标准。单项工程达到使用条件或满足生产要求。建设项目能满足建成投入使用或生产的各项要求。

4.建设单位应当在工程竣工验收合格后的15d内到县级以上人民政府建设行政主管部门或其他有关部门备案。

竣工验收步骤：自检自验、预(初)验收、复验、竣工验收。(学尔森二级建造师频道整理竣工验收)在施工单位提交竣工验收申请的基础上,建设单位应在正式竣工验收日之前10d,向施工单位发出《竣工验收通知书》。

工程竣工验收工作由建设单位组织实施,邀请设计单位、监理单位及有关方面参点击【二级建造师学习资料】或打开http://www.xiexiebang.com/category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频 加,会同施工单位一起进行检查验收。列为国家重点工程的大型项目,应由国家有关部门邀请有关单位参加,组成工程验收委员会进行验收。

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第四篇：2018二级建造师《建筑工程》考试考点：建筑工程标准

2018二级建造师备考考生注意啦!小编整理了二级建造师《建筑工程》最新考点资料：建筑工程标准。来学尔森，学习名师解题思路，轻松应对考试!1.项目经理应负责项目职业健康安全的管理工作。

2.对高空作业等非常规性作业，应制定单项职业健康安全技术措施和预防措施。

3.三级教育：公司、项目经理部、作业队。

4.项目技术负责人向有关人员进行安全技术交底;5.四不放过：原因、教育、处理、措施。

6.涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。

7.检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。

8.建筑质量不合要求时处理：

(1)经返工重做或更换器具/设备的检验批,应重新进行验收.(2)经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批,应予以验收.(3)经有资质的检测鉴定达不到设计要求,但经原设计核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批,可予以验收.(4)经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。

9.质量验收程序和组织：

(1)检验批及分项工程，监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织验收。

(2)分部工程，由总监(建设单位项目负责人)组织验收。

(3)单位工程，由建设单位(项目)负责人组织验收。

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10.防火

(1)安装在钢龙骨上燃烧性能达到B1级的纸面石膏板、矿棉吸声板，可作为A级装修材料使用;(2)施涂于A级基材上的无机装饰涂料，可作为A级装修材料使用;施涂于A级基材上，湿涂覆比小于1.5kg/m2的有机装饰涂料，可作为B1级装修材料使用。

(3)顶棚或墙面局部采用多孔或泡沫状塑料时，其厚度不应大于15mm，且面积不得超过该房间顶棚或墙面积的10%。

(4)图书室、资料室、档案室和存放文物的房间，地上建筑的水平疏散走道和安全出口的门厅，顶棚、墙面A级装修材料，地面不低于B1级材料。

(5)电线电缆、可燃气体和甲、乙、丙类液体的管道不宜穿过建筑内的变形缝。

(6)卤钨灯和超过100W的白炽灯泡的吸顶灯、槽灯、嵌入式灯的引入线应采取保护措施。

(7)装修施工前，应对各部位装修材料的燃烧性能进行技术交底。

(8)现场阻燃处理后的木质材料，表面进行加工后的B1级木质材料，每种取4m2检验燃烧性能。

(9)施工过程中的主控项目检验结果应全部合格;一般项目合格率应达到80%。

11.环境污染控制

(1)室内环境污染物有氡、甲醛、氨、苯和总挥发性有机物(TVOC)点击【二级建造师学习资料】或打开http://www.xiexiebang.com/category/jzs2?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥练习题汇总 ⑦真题解析直播课 ⑧入门基础课程 ⑨备考计划视频(2)人造木板及饰面人造板，应根据游离甲醛含量(释放量)限量分为E1类和E2类。

(3)饰面人造木板测定游离甲醛释放量：

环境测试舱法(为准)E1(≦0.12mg/m3)干燥器法---胶合板、细木工板 E1(≦9.0mg/100g)穿孔法----刨花板、中密度纤维板 E1(≦1.5mg/L)(4)民用建筑的分类：

I类：室内装修A、E1 II类：室内装修宜采用E1类，当采用时E2，直接暴露于空气的部位应进行表面涂覆密封处理。

(5)粘合木结构材料、壁布、帷幕等游离甲醛释放量不应大于0.12mg/m3(6)阻燃剂、外加剂中氨的释放量不应大于0.1%(7)I类、II类地下室及不与室外直接自然通风的房间室内粘贴塑料地板，不宜采用溶剂型胶粘剂。

(8)人造木板或饰面人造木板面积大于500 m2，复验游离甲醛含量和释放量。

(9)I类民用建筑采用异地土作为回填土，进行镭-266、钍-232、钾-40的比活度测定。当内照射

指数不大于1.0和外照射指数不大于1.3时方可使用。

(10)室内装修所采用的稀释剂和溶剂，严禁使用苯、工业苯、石油苯、重质苯及混苯。

(11)不应使用苯、甲苯、二甲苯和汽油进行除油和清除旧油漆作业

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(13)室内环境质量验收，应在工程完工至少7d后，工程交付使用前进行。

(14)民用建筑工程验收，环境污染物浓度检测点应距内墙面不小于0.5m、距楼地面高度0.8-1.5m。

(15)污染物浓度检测：空调---在空调正常运转条件下进行

自然通风---对外门窗关闭1h以后进行(甲醛、苯、氨、TVOC)对外门窗关闭24h以后进行(氡)12.地基基础及主体结构技术标准

(1)水泥土搅拌桩地基，强度检验时，对承重水泥土搅拌桩取90d后的试件，对支护水泥土搅拌

桩取28d后的试件。

(2)对长桩或总锤击数超过500击的锤击桩，应符合桩体强度及28d龄期才能锤击。

(3)嵌岩桩必须有桩端持力层的岩性报告。

(4)钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应小于1.25;钢筋的屈服强度实测值与强度标准值的比值不应大于1.3.(5)当钢筋脆断、焊接性能不良或力学性能显著不正常时，应进行化学成分检验或其他专项检验。

(6)纵向受力钢筋机械连接接头及焊接接头连接区段的长度为35d且不小于500mm,凡接头中点

位于该连接区段长度内的接头均属于同一连接区段.接头面积百分率应符合：

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(7)绑扎搭接接头中钢筋的横向净距不应小于钢筋直径,且不应小于25mm.连接区段的长度为

1.3l1(l1为搭接长度), 凡接头中点位于该连接区段长度内的接头均属于同一连接区段,接头面积百分率应符合：

1)梁、板、墙类，不宜大于25% 2)柱类，不宜大于50% 3)却有必要增大接头面积百分率时，对梁类，不应大于50%(8)水泥进场应对其品种、级别、包装或散装仓号、出厂日期进行检查。对水泥质量有怀疑或出

厂超过三个月(快硬硅酸盐水泥超过一个月)应进行复验。袋装200t为一批，散装500t为一批。

(9)混凝土结构、预应力混凝土结构严禁使用含氯化物的水泥预应力混凝土结构严禁使用含氯化物的外加剂

(10)搁置预制梁、板的砌体表面应找平，安装时应采用1：2.5的水泥砂浆坐浆。

(11)配置水泥石灰砂浆时，不应采用脱水硬化的石灰膏 消石灰粉不得直接用于砌筑砂浆中;有机塑化剂应有砌体强度的型式检验报告。

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(13)承重墙体严禁使用断裂小砌块。

小砌块墙体应对孔错缝搭接，搭接长度不应小于90mm(14)钢材进行复验：

1)进口;2)混批;3)板厚 40mm，且设计有Z向性能要求的厚板;4)建筑结构安全等级为一级，大跨度钢结构中主要受力构件所采用的钢材;5)设计有复验要求的;6)对质量有疑义的。

(15)碳素结构钢应在焊缝冷却到环境温度、低合金结构钢应在完成焊接24h后，进行焊缝探伤检验。

(16)设计要求全焊透的一、二级焊缝应采用超声波探伤进行内部缺陷的检验。

(17)焊缝表面不得有裂纹、焊瘤等缺陷。一级、二级焊缝不得有表面气孔、夹渣、弧坑裂纹、电弧擦伤等缺陷。且一级焊缝不得有咬边、未焊满、根部收缩等缺陷。

13.装饰装修技术标准

(1)在砌体上安装门窗严禁用射钉固定;(2)严禁在预制混凝土空心楼板上打孔安装埋件。

(3)高层玻璃幕墙安装与主体结构施工交叉作业时，在主体结构的施工层下方应设置防护网，距地3m高度处，设置挑出宽度不小于6m的水平防护网。

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2018二级建造师已经开始备考，本文总结了《建筑工程》：建筑工程标准，小编会继续二级建造师考试相关资讯，请各位考友多多关注，以免错过重要信息，学尔森二级建造师频道每日会更新最新备考资料、学霸考试经验以及各科目答题技巧。

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第五篇：二级机电建造师——机电工程项目竣工验收

机电工程项目竣工验收

2H320130机电工程项目竣工验收P199

掌握机电工程项目竣工验收的条件； 掌握机电工程项目竣工验收的程序。

2H320131掌握机电工程项目竣工验收的条件P199

一、工程竣工验收的条件

(一)工程交付竣工验收的分类

——单位工程(或专业工程)竣工验收、单项工程竣工验收。1.单位工程(或专业工程)竣工验收

单独签订施工合同的单位工程,竣工后可单独进行竣工验收。

在一个单位工程中满足规定交工要求的专业工程,征得建设单位同意,可分阶段竣工验收或中间交工。

2.单项工程竣工验收

在一个总体建设项目中,一个单项工程或一个车间,已按设计图纸规定的工程内容完成,能满足生产要求或具备使用条件的验收。

单项工程施工项目达到竣工验收条件后,根据施工合同的约定,由施工单位向建设单位发出交工通知书申请组织验收。

(二)竣工验收依据的文件（5项资料）1.批准的设计文件、施工图纸及说明书。2.双方签订的施工合同。3.设备技术说明书。4.设计变更通知书。

5.施工验收规范及质量验收标准。

(三)竣工验收应符合的基本条件（4条）

1.设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工完毕。

(1)民用建筑工程完工后,包括单体工程和群体工程,施工单位按照施工及验收规范和质量检验标准进行自检,不合格品已自行返修或整改,达到验收标准并符合使用要求。

(2)生产性工程、辅助设施及生活设施,按合同约定全部施工完毕,室内工程和室外工程全部完成,并达到竣工条件。

(3)工业项目的各种管道、设备、电气、空调、仪表、通信等专业施工内容,已全部安装结束,质量验收合格,经过试运转,全部符合工业设备安装施工及验收规范和质量标准的要求。

(4)其他专业工程按照合同的约定和施工图规定的工程内容,全部施工完毕,质量验收合格,达到交工的条件。

2.有完整并经核定的工程竣工资料。

工程竣工资料的整理符合《建设工程项目管理规范》的有关要求。移交归档的文件应符合《建设工程文件归档整理规范》的有关要求。

分类组卷应符合自然形成规律,并按国家有关规定,将竣工档案资料装订成册,达到归档范围的要求。

3.有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件。4.工程使用的主要材料、构配件的设备进场证明及试验报告。

(1)现场使用的主要材料应有材质合格证,必须有符合国家标准、规范要求的抽样试验报告。

(2)设备进场必须开箱检验,并有出厂质量合格证,检验完毕要如实做好各种进场设备的检查验收记录。

二、工程验收必须符合的规定

工程竣工验收的质量标准应该符合以下四条要求: 1.合同约定的工程质量标准: 合同约定的质量标准具有强制性,合同的约束规范了承发包双方的质量责任和义务,施工单位必须确保工程质量达到验收标准,不合格不得交付验收和使用。

2.单位工程竣工验收的合格标准: 建筑安装工程应符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300)对单位(子单位)工程质量验收合格规定。

其他专业工程的竣工验收标准,也必须符合各专业工程质量验收标准的规定。3.单项工程达到使用条件或满足生产要求。

4.建设项目能满足建成投入使用或生产的各项要求。

竣工验收的程序

2H320132掌握机电工程项目竣工验收的程序P201

一、竣工验收的基本程序

(一)根据工程的规模大小和复杂程度,机电安装工程的验收分为初步验收和竣工验收。——规模较大、较复杂的工程,应先进行初验,初验合格后再进行全部工程的竣工验收。——规模较小、较简单的工程可进行一次性竣工验收。

(二)工程竣工验收前,施工单位应按照国家或地方政府的规定收集、整理好有关文件、技术资料,并向建设单位提交竣工验收报告。

(三)根据施工单位提交的竣工验收报告,建设单位组织设计、施工、监理、使用等有关单位进行初验或直接进行验收；

工程符合国家有关规定,满足设计要求、满足功能和使用要求,必要的文件资料、竣工图表齐全,即准予验收,并完成各方的会签手续。

(四)建设单位应当在工程竣工验收合格后的15d内到县级以上人民政府建设行政主管部门或其他有关部门备案。

二、竣工验收步骤

——自检自验、预(初)验收、复验、竣工验收。1.自检自验

自检自验应由项目负责人组织生产、技术、质量、合同、预算以及有关的施工员等共同参加。上述人员按照自已主管的内容对单位工程逐一进行检查。

在检查中要做好记录,对不符合要求的部位和项目,应确定整改措施、修补措施的标准,并指定专人负责,定期整改完毕。

2.预(初)验收

竣工项目的预(初)验收,标准应与正式验收一样。预(初)验收在施工单位先行自检自验，确认符合正式验收条件,申报工程验收之后和正式验收之前这段时间里进行。

3.复验

通过复验,应解决自检自验和预(初)验收中提出的所有需要整改的问题,为正式验收做好准备。4.竣工验收（6个方面）

在自检的基础上,确认工程全部符合竣工验收标准,具备了交付投产(使用)的条件,可进行项目竣工验收。

在施工单位提交竣工验收申请的基础上,建设单位应在正式竣工验收日之前10d,向施工单位发出《竣工验收通知书》。

(1)组织验收

工程竣工验收工作由建设单位组织实施,邀请设计单位、监理单位及有关方面参加,会同施工单位一起进行检查验收。

列为国家重点工程的大型项目,应由国家有关部门邀请有关单位参加,组成工程验收委员会进行验收。

(2)签发《竣工验收证明书》,办理工程移交。

在建设单位验收完毕并确认工程符合竣工标准和总承包合同条款要求后,向施工单位发《竣工验收证明书》。

(3)进行工程质量评定。(4)办理工程档案资料移交。

(5)逐渐办理工程移交手续和其他固定资产移交手续,签认交接验收证书。(6)办理工程结算签证手续,进入工程保修工作。

三、竣工验收标准

竣工验收标准包括国家、行业及地方强制性标准;现行质量检验评定标准、施工及验收规范;经审查通过的设计文件及有关法律、法规、规章和规范性文件规定。

四、工程技术资料

主要的工程技术资料有: 1.工程前期及竣工文件材料(含建筑工程)。2.工程项目合格证、施工试验报告。3.施工记录资料。

包括图纸会审记录、设计变更单；隐蔽工程验收记录；定位放线记录；质量事故处理报告及记录；特种设备安装检验及验收检验报告；工程分项使用功能检测记录等。

4.单位工程、分部工程、分项工程质量验收记录。5.竣工图。

项目竣工图是项目竣工验收,以及项目今后进行维修、改扩建等的重要依据。项目竣工图编制必须真实、准确地反映项目竣工时实际情况。

要做到图物相符,技术数据可靠,签字手续完备,加盖竣工图章,整理符合档案管理的要求。

案例2H320130-1 【案例2H320130-1】

一、背景

某机电安装公司,按照工程承包合同要求,完成了中南电机厂重型发电机总装车间的机电安装工程承包范围内的全部工程量,并对工程质量进行了自检,自检结果符合施工图纸和验收规范的要求。该机电安装公司向建设单位提交了竣工验收报告,请求组织竣工验收。

建设单位组织设计、监理等有关单位进行初验时发现,工程的施工技术资料中缺少部分隐蔽工程记录和建设单位提供的发电机装配设备的进场检查验收记录,竣工图没有加盖竣工图章和施工单位的印章,因此拒绝了该机电安装公司提出的竣工验收要求。

二、问题 1.建设单位的拒绝是否合理?请说明理由。2.竣工验收应符合哪些基本条件？ 3.工程验收必须符合哪些规定？ 4.竣工图编制的通用要求是什么？

三、分析

1.按照工程竣工验收的条件,施工单位没有按照验收有关规定,文件资料不齐全,竣工图没有加盖竣工图章和施工单位的印章,未达到归档要求。

2.按照竣工验收应符合的四项基本条件来回答。3.按照工程验收应符合的四条要求来回答。4,竣工图编制必须真实、准确地反映项目竣工时实际情况；要做到图物相符,技术数据可靠,签字手续完备,加盖竣工图章,整理符合档案管理的要求。

四、参考答案

1.建设单位拒绝该机电安装公司提出的竣工验收的要求是合理的。因为机电安装工程竣工验收的条件之一是文件资料齐全,达到归档要求,而施工单位提交的施工技术资料不全,竣工图不不全,竣工图不符合要求,未达到归档要求。

2.竣工验收应符合的基本条件为:(1)设计文件和合同约定的各项施工内容已施工完毕；(2)有完整并经核定的工程竣工资料；

(3)有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件；(4)工程使用的主要材料、构配件的设备进场证明及试验报告。3.工程验收应符合的规定要求为:(1)合同约定的工程质量标准的各项要求；(2)单位工程竣工验收的合格标准的各项要求；(3)单项工程达到使用条件或满足生产的各项要求；(4)建设项目能满足建成投入使用或生产的各项要求。

4.竣工图编制必须真实、准确地反映项目竣工时的实际情况；要做到图物相符、技术数据可靠；签字手续完备；整理符合档案管理的要求。

机电工程项目回访与保修

2H320150机电工程项目回访与保修P210

掌握机电工程项目保修的实施； 熟悉机电工程项目回访的实施。

2H320151掌握机电工程项目保修的实施P210

一、保修的责任范围

1.质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的,施工单位负责修理并承担修理费用。

2.质量问题是由双方的责任造成的,应协商解决,商定各自的经济责任,由施工单位负责修理。

3.质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的,应由建设单位承担修理费用,施工单位协助修理。

4.质量问题的发生是因建设单位(用户)责任,修理费用由建设单位负担。

5.由于设计造成的质量缺陷,应由设计单位承担经济责任。当由承包人修理时,费用数额应按合同约定,不足部分由发包人补偿。6.涉外工程的修理按合同规定执行,经济责任按以上原则处理。

二、保修期限

《建设工程质量管理条例》规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:(1)电气管线、给排水管道、设备安装工程保修期为二年；(2)供热和供冷系统,为二个采暖期或二个供冷期；(3)其他项目的保修期按合同约定时间；

(4)建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。

三、保修的工作程序

1.建设单位(用户)要求保修时,可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门,说明情况,要求派人前往检查修理。

2.施工单位必须尽快地派人前往检查,并会同建设单位做出鉴定,提出修理方案,并尽快组织人力、物力,按用户要求的完成期限进行修理。

3.保修单位检修完毕后,要在保修证书的“保修记录”栏内做好记录,并经建设单位验收签认,以表示修理工作完成。

2H320152熟悉机电工程项目回访的实施P210 机电工程回访制度是工程竣工验收交付使用后,在规定的期限内,由施工单位主动到建设单位或用户进进行回访,对工程确由施工造成的无法使用或达不到生产能力的部分,应由施工单位负责修理,使其恢复正常。

工程回访参加人员一般由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成。

一、工程项目回访的方式和时机

1.季节性回访:例如冬季重点回访采暖工程运行情况,夏季回访防水工程和通风空调工程运行情况。发现问题应采取有效措施,及时加以解决。

2.技术性回访:主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果,发现问题及时加以补救和解决,同时也便于总结经验,获取科学依据,不断改进完善,为进一步推广创造条件。这类回访既可定期,也可不定期地进行。

3.工程回访时间一般在保修期内进行,也可根据需要随时进行回访。保修期满前的回访一般是在保修期即将结束前进行。

4,回访的方式可采用邮件、电话、传真或电子信箱等信息传递、组织座谈会或意见听取会等、察看机电工程使用或生产后的运转情况。

二、工程回访制度

工程回访制度属于机电安装工程交工后管理范畴,施工单位应在施工之前为用户着想,施工中对用户负责,竣工后让建设单位或用户满意,回访必须认真进行,编制工程回访内容。

(一)工程回访工作计划内容: 主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象(发包人或使用人)及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

(二)工程回访的主要内容

l.了解工程使用情况,使用或生产后工程质量的变异。2.听取各方面对工程质量和服务的意见。

3.了解所采用的新技术、新材料、新工艺或新设备的使用效果。4.向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项。5.处理遗留问题。案例2H320150-1 【案例2H320150-1】P211

一、背景

2004年9月A施工单位在某市开发区承接了一项工业厂房设备安装工程,工程内容包括:厂区电气、供水系统、采暖锅炉及相配套的工程,全部工程于2005年3月竣工。

A施工单位工程部根据公司的服务控制程序有关规定,编制了工程回访计划,定于2005年7月对建设单位进行质量回访。由于A施工单位工程部人员比较少,且工作又忙,只传真了一份“顾客满意度信息调查表”给顾客,调查表列有顾客名称、开工日期、工程名称、工程地点、顾客电话传真及联系人、顾客签名、调查人和调查时间等。

调查内容包括:对施工质量、工程进度、安全生产、文明施工、服务态度等是否满意、一般或不满意,填写其他意见、建议或要求等。建设单位反馈回来的调查表中,顾客评价为一般,工程部将其作为回访记录放入该项目的档案中。

二、问题

1.A施工单位以传真方式进行工程项目回访调查是否适当? 2.回访的时机是否合适?为什么? 3.该“顾客满意度信息调查表”还缺少哪些内容? 4.收到顾客反馈回来的调查表后,施工单位还需要做哪些方面的工作?

三、分析

1.工程回访一般采用邮件、电话、传真或电子信箱等信息传递方式,组织座谈会或意见听取会,察看机电工程使用或生产后的运转情况。因此本案例中A施工单位以传真方式进行工程项目回访调查是适当的。

2.本案例工程建设中有采暖锅炉,对采暖工程的回访最好选择在冬季进行,而且该工程刚竣工不久,还没有经过冬季供暖的考核,所以选择的回访时机是不适当的。

3.工程回访工作计划内容包括:主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象(发包人或使用人)及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

4.回访过程必须认真实施,每次回访结束后应填写回访记录,全部回访结束应编写“回访服务报告”,管理部门应依据回访记录对回访服务的实施效果进行验证。回访中发现的施工质量缺陷,如在保修期内要采取措施,迅速处理;如已超过保修期,要协商处理。

对用户的投诉应迅速、友好地进行解释和答复。

四、参考答题

1.A施工单位以传真方式进行工程项目回访调查是适当的。2.选择的回访时机是不适当的。因为工程建设中有采暖锅炉,对采暖工程的回访最好选择在冬季进行,而且该工程刚竣工不久,还没有经过冬季供暖的考核。

3.根据工程项目回访管理要求,本案例中该“顾客满意度信息调查表”缺少如下内容:主管回访保修业务的部门;回访保修的执行单位;回访工程的保修期限。

4.施工单位工程部应根据反馈回来的回访记录,编写“回访服务报告”,并对回访服务的实施效果进行验证。同时公司工程部应根据回访记录汇总后进行分析造成评价“一般”的原因,责成公司相关部门采取纠正或整改措施以增强顾客满意度。

【案例2H320150-2】P212

一、背景

2002年5月B施工单位承包某外商投资的化妆品厂的机电工程项目,整个机电工程项目于2004年8月通过竣工验收,工程内容有:厂房内通风空调、消防、电气、给排水、蒸汽锅炉、工艺管道、纯水系统等,其中中央空调冷冻机组(包括一台双效蒸汽吸收式冷冻机组,以下简称冷冻机)、蒸汽锅炉、纯水处理设备及管道材料等为进口,由建设单位采购;纯水处理系统由建设单位指定的专业设计单位设计。

事件1:中央空调冷冻机运行一年中制冷量始终达不到设计要求,冷冻机的蒸汽压力只有0.72MPa,未达到设计压力,通过检查排除了设备材料和设计原因。

事件2:纯水系统运行半年中,抽取的水质经过化验不能达到标准要求,建设单位要求B施工单位负责整改并承担其费用,但B施工单位经过仔细检查发现是由于设计错误造成,因此B施工单位答应可以进行整改保修,拒绝承担维修费用。

事件3:在保修期内,由建设单位提供的风机盘管在计算机房发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭到损失,经查冷冻水柔性接管及其连接用固定件是由建设单位提供了新型材料信息,由施工单位负责采购供应,属于不合格品,为此建设单位向施工单位发出质量投诉。

事件4:2005年10月建设单位在生产过程中发现质量问题,要求B施工单位进行维修,但B施工单位以合同规定保修期限为一年拒绝修理。

二、问题

1.在事件1中,建设单位要求B施工单位按原设计图纸的要求,对蒸汽管路进行整改,并要求B施工单位承担所整改的全部费用,建设单位的要求是否合理,为什么? 2.在事件2中,B施工单位的作法正确吗?为什么? 3.在事件3中,施工单位接到投诉应如何处理? 4.在事件3中,若由施工单位全面维修,在维修过程中冷冻水柔性接管及其连接用固定件采用了建设单位提供的新型材料,维修完成后施工单位应进行什么性质的回访?为什么? 5.在事件4中,B施工单位的做法是否合适?为什么?

三、分析

1.根据工程质量保修的规定,在保修期间出现的质量问题,应由责任方承担全部修理费用。

2.根据工程质量保修的规定,由于设计造成的质量缺陷,应由设计单位承担经济责任。当由B施工单位修理时,费用数额应按合同约定,不足部分应由发包人补偿。

3.虽然质量问题是由于建设单位提供新型材料信息,但是由于施工单位负责采购供应的柔性接管及连接用固定件质量不合格造成的,所以应由施工单位承担修理费用。尤其在保修期内已造成了经济损失。

4.由于维修所使用的冷冻水柔性接管及其连接用固定件采用了建设单位提供的新型材料,维修完成后应进行技术性回访,了解其技术性能和使用后的效果,发现问题及时加以补救和解决,同时也便于总结经验,不断改进完善,以利于推广应用。

5.《建设工程质量管理条例》规定,在正常使用条件下,按建设工程的最低保修期限。根据以上规定,B施工单位与建设单位虽然有合同约定,但该合同约定显然违背了国家法律法规,是无效的规定。

四、参考答案

1.建设单位的要求是合理的。根据工程质量保修的规定,承包人未按照标准、规范和设计要求施工,造成的质量缺陷,应由承包人负责修理并承担经济责任。

2.B施工单位的作法正确。根据工程质量保修的规定,由于设计造成的质量缺陷,应由设计单位承担经济责任。当由B施工单位修理时,费用数额应按合同约定,不足部分应由发包人补偿。

3.施工单位接到用户投诉应尽快派技术责任人员到事故现场会同用户认真调查分析处理。4.应进行技术性回访。由于维修所使用的冷冻水柔性接管及其连接用固定件采用了建设单位提供的新型材料,需了解其使用性能和效果。

5.施工单位这种做法不合适。

根据规定,B施工单位与建设单位虽然有合同约定,但该合同约定显然违背了国家法律法规,是无效的规定。B施工单位不能以合同约定保修期限而拒绝承担保修责任,而是应立即限派人前往检查,并会同有关单位(包括建设、设计、制造厂、监理等单位)做出鉴定,提出修理方案,承担相应的保修责任。