3.15国际消费者权益日新闻发布会会议简报（合集5篇）

第一篇：3.15国际消费者权益日新闻发布会会议简报

3.15国际消费者权益日新闻发布会会议简报

在不断进步的社会中，说到简报，大家肯定都不陌生吧，简报是指我们日常就一个题目而简单向听众简述报告内容的过程。那么，怎么去写简报呢？以下是小编为大家整理的3.15国际消费者权益日新闻发布会会议简报，希望能够帮助到大家。

3月14日，我市人民政府新闻办公室在晋城大酒店召开20xx年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会，发布今年的消费维权主题是“网络诚信消费无忧”。

发布会上，市工商行政管理局通报了20xx年消费投诉十大热点、20xx年消费提示，全面分析了我市20xx年受理消费者投诉举报数据，并回答了新闻媒体记者提问。

会议指出，20xx年晋城市工商行政管理系统12315中心共受理消费者各类信息4237件，与去年同期相比增加35.3%，其中咨询2588件，同比增加60%;投诉1464件，同比下降12.2%，办结1428件，办结率98%;举报185件，同比下降7%，办结178件，办结率96.22%。涉及争议金额535.91万元，为消费者挽回经济损失186.04万元。20xx年消费投诉十大热点是异地购物维权争议大、微信朋友圈购物维权尴尬、家居建材类问题是维权难点、服装鞋帽类仍是投诉焦点、手机质量投诉持续升温、家用汽车投诉量大幅攀升、摄影及扩印服务成投诉新热点、预付卡消费纠纷成社会顽癣、快递服务维权纠纷不断、体验式销售侵权证据难收集。

晋城市工商行政管理局20xx年消费提示，一是家居建材装修服务侵权行为，面对商家口头承诺，要以书面形式明确;分清“定金”和“订金”概念，权益不受损;选择有资质的正规家装公司;警惕实物和样本不符，注意保留证据。二是互联网上存在假冒维修服务，谨防山寨维修服务侵权，要选择正规维修点，查看维修人员是否正规，索取并保留维修记录及消费凭证。三是要远离非法集资，抵制传销诱惑。四是社区(乡村)“游击”式营销产品质量难保障，提示消费者不要购买流动性强的营销方式的任何产品，谨防因小失大，上当受骗。

3月15日上午，江西于都县市场和质量监督管理局召开315新闻发布会，公平交易局、消保局、县消费者协会相继发布了20xx年公平交易典型案例、消费维权典型案例，商品质量典型案件及投诉热点分析等。同时，参加发布会的媒体分别来自赣南日报、客家新闻网、于都县广播电视台、于都手机报、于都发布、于都之声报、于都县党务公开网、于都县人民政府网、于都人论坛、于都网、于都青年网、于都信息网等。

据介绍，20xx年全县市场和质量监督管理系统切实履行市场监管责任，打击各类经济违法行为。针对与老百姓密切相关的商品质量，开展了“双打”(假冒伪劣、仿名牌)专项行动，电子电器、服装鞋帽、交通工具、装饰装修材料、家电维修、农资商品专项执法行动，立案查处案件334件，处罚金额500余余，罚没款入库305万元。

在服务社会民生同时，消费维权机制更加完善。县市场和质量监督管理建设并推广使用了“E通315”维权网络平台，实现市监部门、消费者和商家三方在线实时互动。20xx年，该局共受理消费者投诉案件120件，举报案件32件。其中，服务类投诉67件，占受理投诉总量的55.83%，商品类投诉53件，占受理投诉总量的44.17%;受理行业排名前三的是电信服务11件，家电销售维修10件，房地产销售6件;其中热点问题主要有电信宽带服务不到位、乱收费，家电售后维修不及时，购买的商品房不能按期交房等等;投诉案件调解成功率为91%，为消费者挽回经济损失4.6万元。通过投诉查办侵害消费者权益案件6件。凡在我县境内拨打12315、12331、12365三个投诉电话均由统一接听，同一平台受理;今年元月1日至今，该局已接到涉及12315方面的.投诉举报46件，12331方面的投诉举报投诉举报6件，12365方面的投诉举报投诉举报2件。

于都县市场和质量监督管理局局长何鹏表示，今年将结合新《消法》，提高消费者维权的意识和能力，让经营者守法诚信，让老百姓懂法知法。并大力整顿和规范市场经济秩序、开展重点商品专项整治工作、积极探索网络交易监管途径，营造公平有序的市场经济秩序和安全放心的消费环境。

第二篇：国际消费者权益日

国际消费者权益日

由来介绍

美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。

2012年主题：消费与安全

“消费与安全”年主题的涵义

一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

宣传口号

关注消费安全 提高生活品质

营造安全的消费环境 切实保障消费者的合法权益

关注弱势群体 保障安全权益

维权小知识

1消保规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者或生产者要求“退一赔一”；食品安全法规定，生产或销售不合格食品，消

费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金；另外，消费者与经营者可以协商赔偿多少。因此，只要商家接受，就属于合法行为

2我国法律规定，对于产品质量案件的举证责任在生产者而不是消费者，也就是法律上说的举证责任倒置。对于生产者若无证据证实系消费者使用造成的，就应当承担赔偿责

3根据消保条例，赠品是消费者购买商品所产生的附赠行为，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。4消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政部门申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

第三篇：国际消费者权益日

“国际消费者权益日” 定于每年的3月15日,在3·15即将到来之际，校维权保卫部特此举办3·15系列活动，分别有各院系的板报评比、维权签名活动以及维权电影展等一系列活动，希望通过开展此次活动加强对消费者权益的宣传，充分发挥维权保卫部的工作职能，维护在校大学生的合法权益，使其学会正确地维护自身的合法权益。通过外部监督畅通大学生国际消费者权益日渠道；加强宣传教育，提高大学生法律意识和依法国际消费者权益日意识，扩大“消费者权益日”组织在学生中的影响。让同学们更加了解3·15，提高自身权利意识。3月15日中午我们将在安苑食堂举行签名活动，希望广大同学可以积极参与。3月15日晚C教室将播放关于消费者权益日宣传电影，到时还有精美礼品现场派送，欢迎广大同学前来观赏！

第四篇：315国际消费者权益日

315国际消费者权益日

权益部 张靖榕

一年一度的315消费者权益日又来临了。2013年315的主题是“让消费者更有力量”，其目的旨在提高消费者消费和维权的意识，完善消费维权的制度法律体系，使消费者在消费、维权的过程中，更有力量。

今年是《消费者权益保护法》颁布实施19周年，同时也是央视举办315晚会的第23个年头。今年的315晚会可谓是备受关注。晚会以“我的权益我做主”为主题，围绕一年中消协所受理的部分消费权益侵损案件，进行记者调查，深入了解，曝光了一批侵害消费者权益的案件，这些案件中也不乏诸多知名企业。本次晚会曝光的案件有：

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 苹果换机不换后盖 周大生千足金以铱充金 江淮汽车用“生锈钢板” 大众变速器存安全隐患 宽带运营商强制推送垃圾广告

 虚假广告打造“膏药神医”

这些企业的行为，确实让人难以置信，希望同学们多多关注每年的315，在日常生活中，积极合理的使用自己的消费者保障权利，一旦遇到权益被侵损的时候，可以通过向消费者协会举报的方式，来维护权益，举报电话是12315.

第五篇：3.15国际消费者权益日电视讲话

全县广大干部职工，农民朋友们：

在一年一度的3.15国际消费者权益保护日即将来临之际，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的问候，向维护和关心消费者权益的工作人员、消协组织，以及社会各界人士表示崇高的敬意！

保护消费者合法权益是一项长期的工作。去年，我们先后开展了食品安全、广告市场、社会文化环境、红盾打假护农等专项整治行动，共受理消费投诉190起，调解案件186起，立案查处16起，发布消费警示18次，涉案金额200余万元，有力地净化了市场，规范了秩序，维护了广大消费者的合法权益，推进了消费者权益保护工作的深入开展。

2011年，国家消费者协会确定的年主题是“消费与服务”。消费是改善经济结构、增强经济发展后劲的根本途径，是提高人民生活水平，让广大人民群众共享经济发展成果的内在要求。在当前应对国际金融危机的关键时期，消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一。“服务”就是要服务消费者，服务经济发展，服务社会和谐。实现“消费与服务”年主题，需要社会各方面的共同努力，因此，消协和各职能部门要紧紧围绕县委、县政府确定的十大工程、十件实事，围绕春耕农资打假、食品安全监管，以及家电下乡等工作，大力整顿市场经济秩序，严厉打击制售假冒伪劣行为，强化市场监督管理，净化市场运行环境，增强居民消费信心。各新闻媒体要充分发挥舆论引导和舆论监督的作用，在广泛宣传今年主题活动的同时，善于反映消费者意愿，倾听消费者的心声，勇于揭露和批评各种损害消费者合法权益的行为。广大经营者要弘扬以诚信经营为核心的商业道德，树立“守信为荣、失信为耻”的价值观和好形象，做到诚实守信，依法经营，自觉履行社会责任，切实保证商品和服务质量。广大消费者也要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，共同为我县经济社会平稳较快发展营造良好的消费环境和市场环境。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意。

谢谢！