礼仪课教学案例（5篇）

第一篇：礼仪课教学案例

礼仪课教学案例

林水中学 姜迎新

中华民族素有礼仪之邦的美称，礼仪在我们国家源远流长。在平时的生活学习中每个人都要懂礼仪、讲礼仪，我校的校本课程就定为礼仪教育。感恩自古以来就是我们中华民族的优良传统，也是一个人基本的品德。感恩不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态。所以我一直把感恩教育作为礼仪课的一个重点课题。

在如今的社会生活中，由于大多都是独生子女家庭，父母长辈对孩子格外重视倍加呵护，孩子反而觉得理所应当不知回报。在课前我做了一个调查，本班48人，能够主动自觉的用言语、行动感谢自己父母的只有21人。大多数孩子对父母长辈的关爱熟视无睹。从感恩教育入手，使学生感悟到：父母养育了我们，我们应该感谢父母；老师给了我们知识，提高了我们的能力，我们应该感谢老师；同学朋友关心帮助了我们，我们应该感谢他人。从而培养学生的感恩意识，让每个孩子都能拥有一颗感恩的心。

下面以一节课为例说说我是怎样在礼仪课上培养学生的感恩意识的。

活动过程

（一）故事导入。

1、讲感恩的故事《妈妈的账单》 师：听了这个故事你想说些什么？ 生：我们帮妈妈做事是应该的，不能向妈妈要钱。

2、师：其实在生活中关心你帮助你的人很多，在生活中我们要拥有一颗感恩的心（板书）

这节课我们就一起来讨论一下：如何拥有一颗感恩的心

（二）、认识感恩的重要性

1、师：感恩自古以来就是我们中华民族的传统美德，也是一个人基本的品德。让我们一起来了解一下古人是怎样做的 出示课件

课件内容：东汉的黄香九岁的时候就知道冬天用自己的体温替父亲暖被窝，他用这种方式来报答父亲的养育之恩。东汉的孔融兄弟六人，他是最小的一个，孔融四岁时就知道把大梨留给哥哥，自己吃最小的一个。孔融用这种方式来感谢哥哥们对自己的关照。

师：看了这个故事后你有什么感受？

生：我也要向他们学习。

我也能像他们那样懂事。

2、师：想一想在生活中都谁对你有恩？

生：父母对我们有养育之恩, 老师对我们有教导之恩 ,同学对我们有帮助之恩……

（三）学会感恩 感谢父母

1、师：父母是我们最亲的人，我们一起回忆一下在我们的成长过程中父母做的让你最感动的一件事。生：我生病了爸爸比自己生病还着急，赶快带我去医院看病。这件事让我很感动。

生：妈妈天天给我洗衣服、做好吃的从来不说累，我想对妈妈说谢谢您。……

2、师：古人说“滴水之恩当涌泉相报”父母对我们有养育之恩，我们要学会感谢父母，同学们你们知道吗，小动物也会感恩，我们一起了解一下小动物是怎样感谢父母的。

介绍：羊有跪乳之恩 鸦有反哺之义

生：音乐课上我们学过《小乌鸦爱妈妈》跟这句话的意思一样

师：我们一起唱唱好吗？

3、师：小动物都会感恩我们又应拿什么回报父母，感谢父母呢？

生：帮助父母做家务活、好好学习报答父母、父母生病了照顾父母……

4、出示课件：有两个小同学是这样做的，你同意他们的做法吗？

如果是你，你会怎样做？ 讨论交流

师：倡议开展“为父母节约”活动

5、互动话题：送给父母一份惊喜 小组讨论交流,小组汇报

感谢老师同学 师：除了父母在生活中关心你、帮助你的人还有很多，你还想感谢谁？生：略

(互动交流)老师同学就在你的身边，当面对他说几句话, 被感谢的人谈谈体会

（四）、小结

其实在生活中我们需要感谢的人很多很多，只要你拥有一颗感恩的心，真心地用言语、用行动去回报那些关心帮助过你的人，就可以从生活中获取更多的快乐。

最后在歌曲：《感谢你》中结束这节课.中国是世界上最重视亲情的国家，感恩作为中国人的传统美德，不要让它在孩子幼小的心灵中泯灭。没有一颗感恩的心，学生永远不能真正懂得关心他人，这是我们道德教育的缺失。

事实上，我们也非常需要感恩。赠人玫瑰，手留余香。也许，很多家长与老师已习惯了付出，不希望得到回报与感恩，其实这是一种误解。这样做可能会误导孩子，影响孩子的健康成长与发展，是道德教育中的不完善之处。因为知道别人的恩爱并知道感恩的人，才能收获更多的人生幸福。一个经常怀着感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽阔，会自觉自愿地给人以帮助，助人为乐。

通过在礼仪课中进行感恩教育，学生认识了感恩的重要性，有意识去用语言和行动回报那些关心自己帮助自己的人。通过本节课学生的感恩意识普遍提高，家长也反映自己的孩子比以前懂事了许多，能够体谅父母的良苦用心，做得好的学生还能经常帮助父母干一些力所能及的家务活，感恩教育得到了家长的认可和肯定。班级气氛也比以前和谐、稳定，同学之间能够互相帮助，发生冲突的情况明显减少。

其实在这项活动中最受益的还是我和学生，在我们的心里深深地刻下“学会感恩”4个大字。大千世界，芸芸众生，在我们的这个社会中，无论是感恩教育的引导者还是接受者，我们都不是单一的角色扮演者,我们中的每一个人不仅要做感恩教育的引导者,同时也要做一位感恩教育的接受者。只有这样,我们的班级、我们的社会才会像郁郁葱葱森林，充满了生机和活力。

第二篇：2案例校本礼仪课

2案例校本礼仪课——师生礼仪开心乐

授课教师：辽宁省大连市甘井子区李家小学

四年一班班主任：

李圣霞

一、教学目标：

1、知道老师每天工作的辛苦，懂得尊敬老师是中华民族的传统美德。

2、通过师生间的礼仪践行，进一步规范日常礼仪姿态，自觉养成尊敬老师的良好行为习惯。

二、教学重点：

1、老师最喜欢什么样的学生？

2、老师的快乐在那里？

三、教学过程：

1、介绍师生间都有哪些礼仪。

2、老师最喜欢什么样的学生。

3、为什么要尊敬老师？ 怎样尊敬老师？

4、揭题明理

1/、小学生行为规范第三条： 尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。

2/、校小学生〈礼仪三字经>背诵。

3/、故事、案例分析评判，求理解：毛泽东、刘少奇等伟人尊师的故事。

4/、讨论：师生间除了见面问候、行礼之外，还要做到哪些基本礼节

5、示范导行（教师概括）：

1/、见老师主动问好，分别时说“再见(Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening/Goodbye,teacher!)

2/、进出校及上下楼梯给老师、客人让行。

3/、进办公室要轻敲两下门后，方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。(Thanks.Goodbye.)

6、激情展示（设情境，导行动，求实效）

1/、创设情境，师生互扮角色演练。

2/、评价；自我评价、全体点评、完善、提升。

3/、讨论；A、老师最喜欢什么样的学生？B、为什么要尊敬老师？C、怎样做才是尊敬老师？D、老师的快乐在那里？（讲文明、懂事理、爱学习、有进步、为班级增荣誉）

7、拓展训练（抓迁知，拓视野，求内化）：

师生互动比礼仪，“三主动”“五个一”。天天做到乐无比，人人为集体增荣誉。

人人做到“三主动”：主动做好自己的事，主动帮别人做好事，主动为班级做好事。

天天互比“五个一”：1/、每天不说一句脏话。2/、每天不穿一件不干净的衣服上学。3/、每天不随地乱扔一块纸屑和杂物。4/、每天不随地吐一口痰和口香糖。5/、每天不做一件令别人厌烦、不高兴的事。

老师开心、我快乐，我为班级争荣誉。（黑板的右上角体现一周）

四、教师总结：

向学生提出了要求和希望。

第三篇：礼仪课案例分析_txt[模版]

第五次作业——礼仪

事件：您请公司张总共同会见重要客户王总谈新产品的合作，王总之前并不认识张总。您认识王总和他的助理小周。

地点：王总办公室。

相关人员：5人。您、您的同事小王、张总、王总、王总助理小周。

请思考：拜访前要做什么准备？如何介绍，如何称呼？谈的过程中有哪些注意事项？

拜访前的准备。

1.资料信息收集，准备好拜访的资料。向张总汇报，清楚公司的预期以及公司的底线，明

确谈判的目标。

2.分析对方公司的情况与可能会提出的要求。根据以前对王总与小周的了解，分析其个人

性格、思维特点，确定会谈的内容、方式。

3.分析谈判可能会出现的几种情况，准备好多套方案。做好王总、自己与同事小王的角色

分工。

4.向王总助理小周预约好时间、地点。

5.做好个人的准备。个人着装职业化、备齐所有资料。作好去王总公司的路线与时间安排，以准时到达。

介绍：

到达见面后，先对王总及其助理小周介绍张总与同事小王，“王总、周助你好，这是我们公司的总工程师张总，这位是我的同事小王”

然后对张总说：“张总，这就是我多向你提到的王总，在前面的XX工程给了我们特别大的支持。这位是周助理”。

然后，大家会有握手、寒暄等。

在谈话过程中应注意：

1.注意自己的表情动作、说话语气、眼神等各方面传达的信息，一定要对对方的尊重，与

希望合作的真诚，获取对方的信任。

2.语言针对性要强，避免模糊、啰嗦的语言。表述简单、清楚，控制好会谈时间。

3.根据王总的性格来选择合适的沟通方式。

4.自己的言语应该到位而不越位，说自己角色该说的话，配合好我方的核心人物张总，达

到最后的目标。

第四篇：礼仪课程教学案例

礼仪课程教学案例

案例

1、元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小节，歪戴着帽子也没有发现 就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他，问道：“你有什么本事啊？说来我听听”胡学士回答说：“我有治国平天下的学识”。忽必烈听了哈哈大笑“你连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下吗？”

胡学士因为歪戴帽子，不拘小节而葬送了前程，难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗？

你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？

案例

2、一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”

最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。

分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？

案例

3、张女士和王女士经营服装生意，初入市场时，正赶上服装生意最不景气的季节。服装卖不出去，几乎天天赔钱。这时张女士动摇了，怀疑自己不适合做服装生意，她认赔了3000元钱，把服装精品屋兑了出去。而王女士崔对自己很有信心，认为自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客当然应该交一点学费；王又分析了当时正是服装淡季，每年的这个季节，服装生意也都不赚钱，觉得赔钱是正常的，只要认真总结坚持下去就会有转机。果然，过了一个季节，王女士的服装店开始赚钱了。几年以后，她已成为当地有名的服装生意人。而张女士改行几次都未成功。

请从心态角度分析，张，王二女士成功和失败的原因。

案例

4、国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不满意。这次合作没能成功。

问：叶明与德国家电企业的合作失败的原因？

案例5、2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。

运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么? 案例

6、下面是一个电话谈判过程： A：是某某公司吗？ 我找一下B 先生。B：哦---你好！请问您？

A：我想咨询一下你们软件的报价，我们想要一套检验软件。B：我们的报价是98800元。

A：这么贵？有没有搞错？我们是防疫站，可不是有名的企业。（请注意非常高傲）

B：我们的报价是基于以下几种情况：从我们的产品质量上考虑，我们历时5年开发了这套软件，我们与全国多家用户单位合作。对全国的意见和建议进行整理，并融入我们的软件中。所以我们软件的通用性、实用性、稳定性都有保障。另外，我们的检验软件能出检验记录，这在全国同行中，我们是首例，这也是我们引以为豪的，请您考察。

A：这也太贵了！你看人家成都的才卖5万元。如果有诚意成交，应该便宜一点。

B：A科长，你说到成都的软件，我给你列举一下我们与成都的软件的优缺点：咱们先说成都的，他们软件的功能模块很全，有检验、体检、管理、收费、领导查询等，但他们做软件的宗旨是将软件做全而不深。而我们的宗旨是将软件做到既广又深，就检验这一块来说，他们的软件要求录入大量的数据和需要人工计算，他实现的功能只是打印，而再来看我们的，我们只需要输入少量的原始数据即可，计算和出检验记录全部由计算机完成。这样既方便又快捷。另外，我们的软件也有领导查询和管理功能。在仪器和文档方面我们软件也在改进，还能进行进一步的升级。

A：不行，太贵。（态度依然强硬）

B：你看A科长是这样的，咱们买软件不仅买的是软件的功能，更主要的是软件的售后服务，作为工程类软件，他有许多与通用性软件不同的地方。所以他的售后服务很重要。我们向您承诺，在合同期间我们对软件免费升级，免费培训，免费安装，调试等工作，您知道，我们做的是全国的市场，在期间来往的费用是很高的，这我们对您也是免费的。另外，A科长，在我们用户中也有象您这样的客户说我们的软件比较贵，但自从他们上了我们的软件以后就不再抱怨了，因为满足了他们的要求，甚至超过了他们的期望。为什么？因为我们的目标是：利用优质的产品和高质量的售后服务来平衡顾客价值与产品价格之间的差距，尽量使我们的客户产生一种用我们的产品产生的价值与为得到这种产品而付出的价格相比值的感觉。据我们的客户反映，应用我们的软件对他们通过实验室认可有很大的帮助。

A：是这样啊！你们能不能再便宜一点啊？（注意：态度已经有一点缓和）

B：有限，A科长。你看一来我们的软件质量在这儿摆着，二来我们的软件确实不错（我不是在吹牛），10月21号我们参加了在上海举办的《上海首届卫生博览会》，在会上有很多同行、专家、学者。其中一位检验专家，他对检验、计算机、软件都很在行，他自己历时6年开发了一套软件，并考察了全国的市场，当看到我们的软件介绍和演示以后当场说：“你们的和深圳的软件在同行中是领先的”。这是行业专家对我们软件的真实评价。我们在各种展示中也获过很多的奖项，如检验质量金奖、检验OA管理银奖等。

A：哦是这样啊！看来你们的软件真有一定的优点。那你过来一个工程师看一下我们这的情况，我们准备上你们的系统。（注意 他已经妥协了！）

分析提示：

在与别人客户谈判过程中，要说服客户接受你的建议或意见，这其中有很大的学问。特别是在价格的谈判中。下面就一些技巧和策略作简要分析：

1、在谈判过程中尽量列举一些产品的核心优点，并说一些与同行相比略高的特点，尽量避免说一些大众化的功能。

2、在适当的时候可以与比自己的报价低的产品相比较，可以从以下几方面考虑：

（1）客户的使用情况（当然你必须对你的和你对手的客户使用情况非常了解）。

（2）列举一些自己和竞争对手在为取得同一个项目工程，并同时展示产品和价格时，我们的客户的反映情况（当然，这些情况全都是对我们有利的）。

案例

7、《与成功失之交臂》

乔·吉拉德向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，当客户正要付款时，另一位推销员跟乔·吉拉德谈起了昨天的足球赛，乔·吉拉德一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来乔·吉拉德才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，乔·吉拉德与成功失之交臂。

请分析乔·吉拉德这次生意失败的根本原因。案例

8、《一毛钱，还想买态度？》

在某地一辆公共汽车上，一位乘客与乘务员之间发生了争吵： 乘务员：往里走，塞在门口为哪样？ 乘

客：同志，态度好一点嘛！乘务员：往里走，塞在门口为哪样？ 乘

客：同志，态度好一点嘛！乘务员：态度？态度多少钱一斤？

乘

客：刚才我不是跟你说了嘛，我到前一站就下车。

乘务员：我不也是跟你说了吗，你几毛钱，还想要买什么态度？ 请分析该案例中乘客与乘务员交谈语言的不妥之处？

案例

9、一位年轻人准备去青海湖风景区旅游。那天天气炎热，他下车后已走得筋疲力尽，口干舌燥，不知距目的地还有多远，举目四望，不见一人。正失望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问，“喂，离青海湖还有多远呀？”老者目不斜视的回了两个字：“五里”。年轻人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹，他恼怒地骂起了老者。

请问：老者为什么没告诉年轻人到青海湖真实的距离？

第五篇：社交礼仪教学案例

宽容的典范

安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：

一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？

长城万里今犹在，不见当年秦始皇。

家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。

学会宽容

▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静

▲得饶人处且饶人

▲宰相肚里能撑船

▲生气是用别人的过错来惩罚自己

▲千万不要有理变成“无礼”

▲大事讲原则，小事讲风格

宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。

案例：一口痰的故事

中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管“生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长期合作。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹。

第二天一早，翻译送来了约瑟先生的信，信中写到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我．．．．．．”

案例教学目的----个人礼仪有时能代表整个企业的形象，影响到企业的经济效益。