标准培训班上经理讲话

第一篇：标准培训班上经理讲话

在公司ISO9001标准培训班上的讲话

经理 于庆云（贯标办根据录音整理）

我对授课谈谈感想。首先我想谈的是对咱们这一次贯标认证、培训9000标准的目的，谈谈认识。这次引入标准，同时提出贯彻这项标准，最后有可能进行认证这项工作。那么最初的由来，首先是集团有要求，但是对我们公司来讲的话，更重要的是想推动我们公司的管理，使管理上一个台阶，提供更好的铁路运输产品。我和张教授交流的时候，我就讲我们的贯标，我们推行的标准，是管理的需要，是内生的，不是外部推动的，更不是为了获得认证书。是不是认证我们还没有确定，为什么我们要来推行这个标准，不仅仅集团的要求，我感觉我们铁运公司的管理基础还是非常好的，特别是运输技术，那么这一次我们贯标，标准的主体是铁路运输，可以说我们是有很好的管理基础，有非常严谨工作的传统。但是为什么我们还要引进这套系统，通过这套系统来提升咱们的管理水平。

因为时间很短，感觉意犹未尽，想听的东西仅仅听到皮毛。我感觉这个标准、这个体系，是一套已经得到认可的，是一套标准的、经过多少企业试行、评价，经过许多专家、研究人员提炼出来的这样一套标准，通过这套标准的推行可以规范我们管理行为。原来做的更好的不需要去考虑怎么重新建立的问题，原来做的差一些的可以通过这套标准的推行使它更加规范，原来没有的可以通过标准发现哪些地方有缺项，更加完善起来，我觉得这是我们推行这套标准首先要做到的。这套标准不是高推行、高标准卓越的要求，这是个基础性的东西，只是搭建了一个平台，在这个基础之上，我们有些地方可能比要求更高，但是差的我们要有要求，推行这套标准，与我们现在的某些方面可能比这个标准更高，不相矛盾。这是我想谈的第一点，解决我们的认识问题，认识问题至关重要。我们这项工作已经启动很长时间了，只是组织了一部分人做这个基础的工作，但是很多人都不清楚我们的这套体系。公司之前推行过，我在一公司也参与过，现在很多管理人员那时候都是骨干、内审员。现在大家的认识概念浅，刚刚接触这件事情，不清楚贯彻这套标准是怎么回事，同时也不清楚公司为什么要做这项工作，所以我想首先谈谈认识问题。希望大家高度重视。

咱们本质的、最基本的想法，就是促进咱们的管理水平，而不是形式的框架。这一部分需要做很多基础的工作，并且需要大家齐心协力的去做。我原先在集团做了安全站队达标工作，这种形式实际是借鉴了质量标准体系认证评价的方式和手段，在小小的范围效果还是可以的。曾经我知道的一个二级单位，三个月之后竟然三个证都拿到了，得到了外部认证，所以我对这项工作一直以来不是很感冒的，但是我并不是对这套体系、这套标准不感兴趣，而是对这种运作的方式确确实实不感冒。所以我今天跟大家说的是我们决不能仅仅流于形式，去做这项工作，这是第二点。首先是贯标办公室的这些主要工作人员，从我做起，从贯标办公室的工作人员做起。我们为的是把我们的管理做扎实，而不是形式上的东西，大家看的东西，如果这样宁愿我们不做，这是第三点。

第四点，要全员参与，95或96年，集团第一次搞，刚开始确实非常重视，每个岗位都发动起来，培训氛围比现在浓厚的多，我当时感觉刚刚开始启动的效果是非常好的，只是后来慢慢淡下来。但是要做这项工作，真的是要全员动员。实施的时候必须要让大家都要明白、都清楚、都要去做。贯标办这次请的专家正是我们需要的，切合我们实际的，张老师谈的观点，我是感同身受，希望我们后面要全员去学习、去了解、去掌握。在这里强调的，是我们在座的各位，一点要保证以积极态度去参与，我们的学习安排，我问了贯标办人员，为什么明天后天改成小会场，工作人员说大家工作很忙，不想占用大家更多的时间。既然通知已经下来了，该怎么安排就怎么安排，那么明后天培训骨干，最主要的是，骨干培训完回去再培训，这是第一；第二，科室明后天尽量去听，因为科室需要做的工作太多，如果不听，你就不会知道怎么做，仅仅靠你的联络员再回去带领、带话，解决不了问题，可能后面你的工作非常被动！我告诉大家，不推则罢，我们只要推开了，那就强力推进，谁要是跟不上趟，就要挨板子。贯标办不要不切实际的去赶进度，我对贯标办的要求是进度一定要服从质量，并且要切合实际。哪怕我们慢一点，我们也要做实了，但是如果因为大部分人都开动不起来，那就不是质量不质量的问题。

所以我在这里特别强调科室里，要特别重视前期的学习，掌握我们的标准，包括我们后面制定的文件，科室长一定要掌握，科室成员大多数要参与全过程的学习。实际上这也是我最后讲的一点，灌输学习培训。今天听的多数人原来很少接触，我原来接触过的今天听都有点蒙，希望我们贯标办自己组织学习培训，买一部分相关的材料、质量管理的材料。我们贯标认证的标准很难理解，通过讲解，不一定能够理解的透彻，我们还要通过一些与质量有关的、标准里面涉及到的相关资料，或者是音像资料，最近一段时间安排一些集中的或者分散的学习，一定要灌输体系、标准；制定出来的文件，程序文件也好、手册也好，也需要灌输。这需要大家踏实的学，不然的话很难，下面岗位涉及到的内容更需要好好学习。贯标办安排个计划，对中层管理人员、机关工作人员和培训标准骨干，有一个培训考核的计划，根据培训计划定期的组织培训、定期的组织考核，到时候考试的时候我来陪着。再一次感谢张教授对我们的培训！

第二篇：董事长前厅经理培训班上的讲话第一篇

董事长前厅经理培训班上的讲话

（第一篇）

如何带领员工迈向成功

正确分析员工思想和需求，找到适合现代年轻人的管理方法，用爱的语言真诚的表达出来，让员工进入状态，持续的动起来。

方法一，了解员工的思想和需求。每个员工都想过好日子，被人尊重。

90后的年轻人，从小不缺吃、不缺穿，独生子女多，他们大部分以自我为中心，缺乏团队精神，在父母的溺爱下长大，很少吃过苦，也不愿意吃苦，所以我说能出来上班的孩子，就是好样的。你们要爱护他、鼓励他、管理好他们，一定要把他们培养好。你在带领他们时要用爱的语气。爱是什么？爱是负责任、爱是真心帮助、爱是要做到无私、不能有目的、不能讲条件，要把自己忘掉。否则，就达不到你想要的效果，你就坚信一点，你的部下都进步出息了，你必定成功。

方法二，怀感恩之心，立志成就他人。要把企业当成自己的企业，把员工当作自己的弟弟妹妹，要帮他们播种一颗成功的种子，编织一个美好的梦想，同时告诉他们，制定切

实可行的目标是成功者的必备能力。追逐虚无缥缈的幻梦是失败者的症结所在，不要做守株待兔的傻瓜，世上没有免费的午餐，也没有从天而降的馅饼。要好好珍惜眼前的日子，时光一去不复返，决不让气恼、憎恨和自私占去每一秒钟宝贵的时光。只有播种下善良的种子，才能收获美好的生活。（附：“天下没有免费的午餐”故事）

方法三，要让员工进入状态、活动起来、发展起来。（比如：各店，各部门定期举办劳动技术竞赛、演讲比赛、学习竞赛等）千万不能使你的部门变成一潭死水，因为死水是会发臭的。没有员工愿意把一生交给一个没有梦想的老板，也没有员工愿意一生跟随一个没有人格力量、不懂感恩、没有激情的领导。如果你不能做到具备人格力量、爱护你的员工，每天充满激情的工作，那你不如回家种红薯。因为，你在其位不谋其政的话，会误人子弟，耽误企业和你本人的大事。

方法四，在你清楚的了解公司的发展规划和你的工作职责后，要让你的员工看到未来，你要让员工明白他在“为谁工作”，他在这个平台上如何发展，干好了他有什么好处，帮助他制定一个合理的个人发展规划，（根据怡乡春竹和怡江春竹的发展计划）在帮助他们编织梦想时，要说出怡乡春竹这个平台的好处和抓住机遇的重要性，不要去幻想外面的世界会更精彩。要全力以赴做好手头工作，不要再纠缠于曾经的是非成败，也不要去妄想未来的飞黄腾达。

方法五，打铁还须自身硬。你自己要先学习，掌握本领，找到成功的路该怎么走，再把你的经验用爱的语言表达出来。不要放弃每次例会和任何的沟通机会，说服别人、锻炼自己、不断提高你的表达能力，可不能哑巴吃饺子，只是你心中有数。因为人们总是通过你的行动来衡量你的价值，有谁会通过洞察你的思想情绪来了解你的才能呢。

方法六，要明白管理需要说出来，“经理”就是经营人，管理人。一个团队必须需要管理，三个人、五个人也要管理，否则就没有方向，安排工作要落实到具体的人头上，不可含糊不清，给自己造成尴尬和下不来台（如：要把一张桌子搬过来，你不能在一群人面前说，去把桌子搬过来，这样可能会没有人去做。要说张军、李铁你们俩把桌子搬过来）。

有的干部怕得罪人，不敢说、懒得说，这些都是不负责任的表现，其实管人不等于得罪人，公司把年轻的学生和新员工交给你了，你好的不讲，坏的也不说，这就是害人、害企业，你不去管理他们就会影响企业的发展和员工的成长，一定要让员工明白只有努力工作，才能生活的更好，才能活出尊严。

方法七，当我们寻找到一条正确的人生路后，你一定要持之以恒的坚持走下去，但你要知道在通往成功的路上，会埋伏着两个最大的敌人“懒惰”和“自私”，有很多人在路上走着走着就被它俩给拽走了，在中途就出局了。

要明白光有目标和理想是不能成功的，最关键是要去做，只有在做的过程中我们才会成长（做还需要有智慧、勇气、耐心和爱)。

有句俗话，江山易改本性难移。富兰克林说：“每年改正一个坏习惯，会让我们当中最差的人便好。”要想自己带领员工每天多走一里路，就意味着比别人多付出劳动，尤其是年轻人，是不愿劳动的，你只有点燃了他们的梦想和希望，他们才会愿意跟着你走。要清楚的告诉他们怡乡春竹的优势在哪里，并不是工资比别人高，也不是待遇比别人好，关键是怡乡春竹发展的机会比别人多，怡乡春竹的价值观比别人更美好。还有最重要的是“这里有爱”！

附：“天下没有免费的午餐”故事

从前，有一位爱民如子的国王，在他的英明领导下，人民丰衣足食，安居乐业。深谋远虑的国王却担心当他死后，人民是不是也能过着幸福的日子，于是他招集了国内的有识之士。命令他们找一个能确保人民生活幸福的永世法则。

三个月后，这班学者把三本六寸厚的帛书呈上给国王说：“国王陛下，天下的知识都汇集在这三本书内。只要人民读完它，就能确保他们的生活无忧了。”国王不以为然，因为他认为人民都不会花那么多时间来看书。所以他再命令这班学者继续钻研，两个月内，学者们把三本简化成一本。国王还是不满意，再一个月后，学者们把一张纸呈上给国王，国王看后非常满意地说：“很好，只要我的人民都真正日后有奉行这宝贵的智慧，我相信他们一定能过上富裕幸福的生活。”说完后便重重地奖赏了这班学者。

这张纸上只写了一句话：天下没有免费的午餐。

第三篇：高级培训经理岗位职责标准模板

高级培训经理岗位职责标准模板

1、负责大型培训会议及培训产品的主持与路演工作

2、负责定期策划线上线下活动的设计与执行工作

3、辅助完成课程研发的调研、研发、课程评估及课程迭代工作

4、PPT完成高级培训经理岗位职责(二)

1.牵头负责客服人员的全流程培训，包括新员工入职培训、客服人员在岗继续教育及客服主管的岗前培训和考核;

2.统筹客服线培训体系，根据公司战略持续优化培训管理制度，讲师体系、课程体系、考核及评估体系;

3.负责培训团队的选拔、培养和管理;

4.参与客服线质控工作，为客服线工作的持续优化提出建议。

高级培训经理岗位职责(三)

1、根据培训计划，组织实施各项培训，跟踪培训效果，并进行改进优化;

2、负责开发并讲授美容行业销售、管理等培训课程，跟踪培训效果，收集培训反馈;

3、培养公司内部讲师，为内部讲师提供咨询和指导，并组织开发各类学习资源;

4、积极拓展培训渠道和资源，支持学院培训发展的需要;

5、协助推动完善培训管理体系与职业发展体系。

高级培训经理岗位职责(四)

1、负责搭建培训体系;

2、设计和组织公司各类培训项目，独立负责业务部门确认需求分析，方案设计，组织实施、评估总结、内外部培训资源统筹等工作，并优化和升级培养项目;

3、培训项目的运营管理：培训项目的组织、包装、宣传、运营细节，以保证项目效果达成;

4、内部讲师培养：建立内部讲师培养管理体系，挖掘并组织公司业务专家进行专业技能类课程的开发和讲授，并通过讲师激励和培养，建立一支稳定高质量的内部讲师队伍。

高级培训经理岗位职责(五)

1、负责技术团队专业力体系的完善和迭代，负责技术各通道专业成长地图的设计和落地;

2、负责公司内外技术专业力品牌的打造;

3、负责技术公开课、技术开放日、黑客马拉松等相关项目的设计和交付;

4、负责技术课程体系整体设计、交付;

5、负责技术讲师管理的管理。

第四篇：董事长前厅经理培训班上的讲话第二篇

董事长前厅经理培训班上的讲话

（第二篇）

（承上启下 内外兼修）

一、承上启下让领导和部下都喜欢你

你知道店总是如何看待执行力的吗？

能成为店总一般都不是偶然的，他们身上必有过人之处，因为现在企业和员工需要的是与时俱进，有智慧，有爱心的领头人。

店总理想的部下是在工作中吃苦耐劳，执行任务完全彻底，又听话，又善解人意，还能像约翰一样，遇到问题举一反三，总是能给他带来高兴的答复和意外惊喜，可以肯定任何领导都不喜欢汤姆那样的人。如果你成为约翰就离成功很近很近了。

要想真正做到“承上启下”，就要试想有一天你走向更重要的领导岗位或成为店总，你将怎样开展工作，你是愿意善解人意、喜欢帮助他人，真诚接受别人提出的合理化建议，还是刚愎自用、不愿意和别人沟通分享。

要知道你有责任落实上级领导下达的任何工作指令； 你有责任处理部下出现的任何事物；

同时你本人也要不断学习发展，走向你的成功目标； 还要给你培养的接班人发展让位子；

让你的干部员工正常循环起来。

作为前厅经理，你们平均手下一百多号人，占了酒店的半壁江山。你将如何在店总和部下面前展现你的领导力。

要时刻怀着忠诚的心回报企业对你的培养，带着感恩的心回报你的领导和部下对你工作的支持和帮助。在工作当中，有时领导看不到的，你看到后，能解决的马上解决处理，解决不了的立即向领导汇报，只要你是出于公心，所有人都会认可的，千万不可事不关己高高挂起。这样会害了企业、害了自己，也会耽误了同志们向前发展的步伐。因为酒店兴衰，人人有责，做为前厅一把手你向谁来证明酒店不好了跟你没关系。给领导提合理化建议，是拥护领导的具体表现绝不是对领导的不敬。通常在工作中人们都会延用潜规则，以为领导都是正确的，还培养了我，我只能服从、执行，别的就别管了，你那边油瓶子倒了，我也多一事不如少一事。其实我们应该明白一个有责任心的店总内心都是有压力的，都非常希望你们帮助他排忧解难，分担他的压力。当然我们在提好的意见时也要注意你的态度和方法，（态度要做到无私，方法要得当），事实证明有时打破潜规则，结果于公于私都是好的，人们都喜欢无私又高尚、真正能够承上启下的人。

二、内外兼修照顾好我们的顾客

对待顾客，怎样才能做到用情服务呢？当然是去关心他、去爱他们。咱们公司酒店分别坐落在京、津、江、浙、沪一带，这里的客户群体基本都是高档次的，政府和个人都有一定的经济实力，有句话叫不差钱，不差钱的顾客一般要面子，要健康！（但他们也不全都大手大脚），他们是政界的精英，商界的佼佼者，是给社会带来贡献的企业家，是我们酒店的贵人，是我们企业发展的基础，我们应该给予他们细致入微的服务。

顾客需要爱，爱护他的健康、爱护他的面子、爱护他的钱。

爱护客人的健康

要让我们的客人按照我们怡乡春竹的方法和顺序去吃，客人来了后，我们员工帮助他拿水果、分汤、滴入亚麻油，一边干、一边说（介绍）搞的就像到了你家似的，有时还要友情提醒他们少喝酒、多吃菜，看到客人喝的有点高时，要给他换热茶，到冰水。反正要让客人感觉到你是在真心的关心他的健康。

爱护客人的面子

以最快的速度认识他，记住他、了解他（他的喜好、经常给他点小惊喜）、称呼他、迎接他、送走他、年节、生日还要给他送点小礼，送一些祝福。让他在怡乡春竹享受到的服务永远难忘，换个地就没感觉。

爱护客人的钱

不要眼睛盯住钱包就想掏空它，要根据客人的条件，请客的对象，帮助他合理的安排人均消费，高低搭配、荤素搭配、颜色搭配，菜量要合理。菜少时，提醒客人加几个你认为该加的菜，加菜的口气基本是必须的（如：王总菜有点不够，我们再加一盘肉和两盘青菜吧）。在吃饭的过程中尽量不要拿着菜谱，让客人重点，以便节省时间，当然提醒客人时要小声的温柔的。菜多时，要及时的把一些一般不会造成浪费的和不太重要的菜及时退掉，不要嫌麻烦，要为客人节省每一分钱。

客人对菜品提出异议时，要马上办理，该退的退，该换的换，一定要迅速果断的办理，避免小事扩大化，此时一定要以客人利益为重，把损失留给我们自己，对有争议的、有理的事，也要把面子送给客人，例：客人肉点多了，能不能退？我说能退，本身点多了我方也有责任，如能及时退也未必就会造成损失。还有鲜活的产品，客人说不新鲜，在解释后客人还坚持的话，马上退换，不能否定客人的智慧和感觉。在和客人的争执中我们永远不会是赢家，假设你赢了这些客人我们也失去了。遇到问题时，勇于面对，往往困难会迎刃而解。

总之，问题面前把好处让给客人，把损失留给我们自己。这样的做法，将作为我们公司对客的一项基本原则。

第五篇：在培训班上的讲话

在培训班上的讲话

篇一：领导在培训班上的讲话

篇一：在领导干部培训班上的讲话

在领

导干部培训班上的讲话

同志们：

下面，我讲几点意

见，与大家共勉。

一、充分认识加强

领导干部教育培训的重要意义，不断增强推进交通发展的责任感和使命感

教育培训是提高干

部队伍素质，促进交通事业发展的重要举措，既十分重要，又是十分迫切。抓好领导干部教

育培训是推进交通又好又快发展的需要，是贯彻落实《干部教育条例》的需要，也是提高领

导干部自身素质的需要。

加强领导干部教育

培训，是推进交通科学发展的现实需要。今年是“十一五”的收官之年，也是谋划“十二五”

的布局之年，是努力消除国际金融危机和“7〃5”事件双重影响，贯彻落实中央和自治区经

济工作会议精神，调整交通发展结构，转变交通发展方式，提升交通发展水平的关键一年。

前不久召开的全国交通

运输工作会议提出了“以转变发展方式、加快发展现代交通运输业为主线，推进综合运输体

系发展”的工作思路，对交通发展提出了新的要求。各级领导干部必须主动适应经济社会形

势的变化，以及自治区和交通运输部的新思路、新要求，站在建设现代交通运输业，促进自

治区经济社会稳定发展大局的高度，充分认识开展领导干部教育培训工作的重要性，努力提

高自身素质，增强维护稳定、推动发展的能力和水平，不断增强紧迫感、责任感和使命感，更好地履行职责、肩负使命，推进交通事业发展。

加强领导干部教育

培训，是贯彻落实《干部教育条例》的客观要求。今年，我们要进一步加大干部教育培训工

作的力度，继续抓好《干部教育条例》的贯彻落实。根据自治区的安排，上半年将对《干部

教育条例》的执行情况进行专项督查。同时，自治区组织部长会议上，提出了要建立健全领

导干部学习情况考核评价机制，把理论素养、学习能力作为选拔任用领导干部的重要依据。

按照“大规模培训干部”的要求，我们将进一步提升干部培训层次，确保县处级以上领导干

部每年累计脱产培训时间不少于110学时。各级领导干部要进一步提高思想认识，带头学习、做好表率，通过领导干部带头学、树立典型引导学、强化考核激励学，全面落实好《干部教

育条例》工作要求。

加强领导干部教育

培训，是提高领导干部自身素质的内在需要。当今，知识更新日新月异，只有不断学习才能

够紧跟上发展形势。在座各位都是厅属各单位、各部门的领导干部，是交通各

项工作的组织者、推动者和实践者。交通系统建、养、管、运各项具体工作主要靠大家来开

展，具体任务要靠大家来落实。同志们的素质如何，直接关系到各单位、各部门工作开展的

实际成效。总的来说，交通系统各级领导干部的整体素质是好的，但也有少数领导干部思想

理论水平不高，工作能力不强，群众工作的本领还不够好。教育培训，是加强干部执政能力

建设的重要平台，我们要抱着对事业负责、对个人负责的态度，认真搞好此次学习培训，进

一步坚定政治立场、进一步强化宗旨意识、进一步提高服务水平、进一步增强拒腐防变能力，更好地履行岗位职责。

二、着眼提高各级

干部推动科学发展、维护社会稳定的能力，进一步加大干部教育培训力度

今年，自治区下达

了150亿元交通固定资产投资任务，同时，做好民族团结、维护行业稳定和运输服务保障等

各项任务依然繁重。全面推动交通科学发展，促进社会和谐稳定，关键在各级党组织，关键

在各级领导班子，关键在广大党员干部。

一是加强领导班子

建设和干部队伍建设，为改革发展稳定提供坚强的政治保证。交通作为国民经济的基础性、先导性和服务性行业，承担着促进自治区经济社会发展、扩大对外开放、巩固边防、维护稳

定的重要任务，对生产、流通、消费各个环节有着广泛而重要的影响。面对新的形势和任务，必须深刻认识抓好领导班子建设和干部队伍建设的极端重要性，切实增强做好“一手抓改革

发展，一手抓团结稳定”的责任感和紧迫感，充分发挥基

层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，带领广大党员和职工增强信心，振奋精神，凝心聚力，加快发展。各级领导班子、领导干部要认真贯彻落实民主集中制，充

分发挥党的领导核心作用，按照厅党委的决策部署，坚持深入一线、靠前指挥，以扎实的工

作作风和模范行为，团结带领广大干部职工投身于维护社会稳定和促进交通发展的实践中。

要不断强化政治观念，增强政治敏锐性和政治鉴别力，努力建设一支政治上坚强有力、经得

起风浪考验的高素质干部队伍，为交通事业又好又快发展提供坚强的政治保证。

二是扎实做好维护

民族团结、维护社会稳定工作，不断巩固各民族团结发展的良好基础。在新的形势和历史条

件下，我们要把民族团结作为实现交通行业发展，促进新疆长治久安的根本之策，坚持不懈

地开展民族团结教育，深入进行马克思主义国家观、民族观、宗教观教育，深入开展爱国主

义、集体主义、社会主义教育，引导各族干部群众正确认识民族和国家的关系，自觉维护祖

国统一、民族团结和社会稳定。全区交通系统点多、线长、面广、人员众多。交通厅直属单

位有干部职工4.4万人，加上家属子女近20万人，交通从业人员约300万人，是自治区厅局

系统人员最多的行业之一。保持交通行业的稳定，不仅关系交通事业的发展，而且对新疆的

稳定至关重要。交通系统各单位、各部门要秉承和发扬多年来形成的民族团结的优良传统，总结在加强民族团结工作中积累的好经验、好做法。要把理顺情绪、消除隔阂、增进各族职工的友谊作为十分紧要的工作抓实抓好，认真开展好每年的民族团结教育月活动，以月促年，扎扎实实地推进民族团结教育进机关、进学校、进企业、进工地、进家庭。使交

通行业的民族关系更加和谐，民族团结更加巩固。

三是着力提高应对

突发事件的能力，为交通行业的稳定发展提供有力保障。当前，我区反分裂斗争形势依然严

峻，各级领导干部必须时刻保持高度的警惕，不断提高应对突发事件的能力，做好应急保障

各项工作。交通厅系统的机关、企事业单位、学校、站场段所、公路桥梁、运输线路、建设

工地遍布天山南北，有的分布在边远地区、边境一线，要确保交通行业的安全、稳定，不仅

要有思想认识上的高度重视，而且要建立起防范分裂势力侵蚀、渗透、破坏，预防群体性、突发性事件的防控体系和机制手段。不断强化防范、应对、处置突发事件的意识和措施，建

立社情、敌情报告制度，形成防控预警机制。做好新形势下的群众工作，深入推进矛盾排查

化解工作，注重从源头上减少和防止人民内部矛盾的发生。关注从业单位、从业人员的稳定，引导交通从业单位加强对所属劳务用工人员的教育管理，引导从业单位和人员文明施工、诚

信兴业，防止引发群体性事件，以行业的稳定促进社会大局稳定。

三、勤思善学、勇

于实践，不断提高自身素质修养

当今，是一个充满

挑战的时代，许多新事物需要我们去认识、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决，篇二：领导干部培训班上的讲话内容

城区

党委温达勤书记在领导干部培训班上的讲话

同志们：

区委高度重视各级

各部门领导班子的建设工作，经过这段时间以来的推荐、考核、任用，我城区基本完成了各

级各部门领导班子的配备工作。这次领导干部的配备有原来就在领导岗位上工作多年的，也

有相当一部分是从普通干部新提拨上来的。如何当好领导干部,对新提拨的干部来说有一个学习实践的过程，对原来就在领导岗位上的干部也有一个适应形势变化不断提高素质的需要。

因此，我认为区委决定举办这次领导干部培训班，很有必要。希望大家珍惜这次难得的学习

机会，静下心来，集中精力，使自己做到学有提高、学有收获、学有进步。根据培训班的课

程安排，今天由我与大家共同探讨如何当好一名中层领导的问题。在这里我想结合自身的经

历，谈谈自己的体会，与大家一起交流探讨。

一、领导的含义和

领导干部应具备的基本素质

要当好一名领导，掌握领导规律，就要了解什么是“领导”。《现代汉语词典》对“领导”的解释有两种意思，作为动词它的解释是“率领并引导朝一定方向前进”，作为名词它的意思是“担任领导的人”。

“领导”是一个含

义广泛而又丰富的概念系统，虽然不同的学者对“领导”的定义不尽相同，但是在基本含义

上是一致的。从领导的特征看，领导是一种率领、引导和影响群众在一定条件下实现某种目

标的行动过程，是一种活动和行为。从领导的基础看，领导者影响的内容及其构成就是领导

的基础，主要内容包括职权、品德、知识和才能。从领导的功能和作用看，领导是一个实现

目标的过程，领导是一个群体活动的过程，领导是一个领导者影响被领导者的过程。因此，我们可以给下这么一个定义，所谓“领导”，就是特定的组织或群体，在一定的环境条件下，由领导者运用其法定的职权和自身的影响力，采用一定的方式方法，率领、引导、组织、指

挥、协调、控制其下属，为实现某种特定目标而进行的一种社会活动过程。党的领导干部，就是党的事业的组织者和领导者，就是要率领、引导群众贯彻执行党和国家的各项路线、方

针、政策，完成党和国家在各个时期的工作目标。

任何单位，任何一个组织，领导者的好坏直接影响着这个单位或组织的工作成败，要想成为

一名合格的或有成效的领导者，并非易事，必须具备一定的领导素质和领导艺术水平。这里

所说的素质是指领导者为实施领导在德、才、学、识、体等方面应具备的基本条件，是党对

干部的“革命化、知识化、专业化、年轻化”要求的具体体现，也是建立领导权威的重要条

件。作为一名领导者，要想带领下级去完成本部门的既定目标，首先就必须建立起自己的领

导权威，权威就是权力与威信的统一，是由领导者的素质及其行为所形成的，它标志着一个

领导者改造世界的能力是否被他人所承认。一个有威信的优秀领导者，会像磁铁一样吸引下

属，而威信只能来自领导者自身的良好素质。我认为领导干部应具备以下几方面素质。

（一）才能素质是

关键

所谓“才”即：才

能、才干。评价一个人，人们常说第一句话就是这人很能或是这人无能，它是一个人知识和

经验的综合体现。第一，要有敏锐的观察力、分析力和判断力。不失时机地捕捉各种有用信

息，减少判断失误，保证组织目标的实现。第二，要有较强的组织、协调、决策能力。处理

好部门、科员之间的各种关系，使其成为一个配合默契的有机整体。第三，要有一定的社会

活动能力。一个单位离不开社会，必然要与许多部门进行交往，要善于利用外界环境和条件

发展自身，不断提高社会知名度。第四，要有一定的语言文字表达能力。把自己的思维活动

用语言文字准确地、恰如其分地表达出来，增加与他人的交流与了解。

（二）学识素质是

基础

一位领导者，应该

掌握好科学管理知识与自己领导工作直接相关的专业知识。一是要掌握好政治和法律知识。

保证党的路线、方针、政策的正确贯彻执行，同时也有利于增强自我保护，使其在党的方针、政策、法规内进行活动。有的同志盲目的评价一个人很能，仔细分析起来，实际上是超越法

律法规，是一种胆大妄为的能，到头来走上自我毁灭的道路。二是要学好文化基础和专业知

识，不断提高自己的阅读、语言表达和文字写作能力。一个单位领导简单的工作汇报写不出

来，好不容易写出一篇“豆腐块”来也错别字连篇，开起会来讲的都

是外行话，下级当面可能不说什么，但在内心可能就会对你这个领导评价不高，从而影响领

导威信。在日新月异的当今社会，知识还需要不断更新，忙中偷闲的学一点计算机开发应用

知识，用先进的技术来武装自己，用科学的技术来解决业务问题也是当务之急需。三是随着

社会的不断发展和进步，要学习掌握一定的社会学、心理学、公共关系学和行为科学。协调

好人际关系，用科学的方法调动每个同志的积极性。

二、适应形势发展

需要，当好一名中层领导干部

由于领导干部在一

个单位中，具有组织和领导的作用，因而领导班子个人的素质就会直接影响到我们党的执政

水平，关系到党的方针政策能否真正贯彻落实。当前，我城区刚刚融入大南宁，我们迎来了

发展的重大的机遇，同时也面临着严峻的挑战。本世纪头20年，是我国必须紧紧抓住并且可

以大有作为的战略机遇期。当前，全国各区域、各城市正展开新一轮的激烈竞争，融入大南

宁后，我们也深切感受到了竞争的压力，各县区正你追我赶，加快发展，势头强劲。在这一

轮竞争中我们必须抓住机遇、趋利避害、迎头赶上，否则就会越掉越远。因此，迫切需要各

级领导不断适应形势的变化要求，提高素质、增长才干，在建设新邕宁实现新跨越中起到中

流砥柱的作用；也需要一大批年轻干部迅速成长起来，挑起新邕宁建设的重担。在此我向在

座的各位领导干部提几点希望。

（一）树立科学的

发展观和正确的政绩观，立党为公，执政为民，努力做联系群众的表率

胡锦涛同志指出：

“各级党委、政府的领导干部都要自觉地树立和落实科学发展观和正确的政绩观，坚持按照

科学规律来谋划发展大计。凡是符合科学发展观的事情就全力以赴地去做，不符合的就毫不

迟疑地去改，真正使促进发展的各项工作都经得起历史和人民的检验。”正所谓政声人去后，一名领导干部，一个领导班子的政绩如何，最终只能通过时间来检验和人民群众来评价。树

立科学的发展观和正确的政绩观，必须牢记党的宗旨，在改造客观世界的同时不断改造主观

世界。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，按客观规律办事。要把发展思路是否正确，发展战略是否合理，能否实现更快更好的发

展，作为考察领导干部是否树立正确的政绩观的重要内容。要大力弘扬求真务实精神，大兴

求真务实之风，力戒形式主义和官僚主义，一定要把精力放在为人民办实事上，放在让老百

姓得实惠上，放在求工作实效上，放在解决紧迫难题上，自觉做到对人民负责、为人民办事、受人民监督、让人民满意。

树立科学的发展观

和正确的政绩观，目的就为了更好地实现立党为公、执政为民的本质要求，密切党同人民群

众血肉联系。我们党最大的政治优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众。邓小平同志强

调，青年干部“不只是年轻就能解决问题，不只是有业务知识就能解决问题，还要有好的作

风。密切联系群众，这是最根本的一条。”当前，我们一些领导干部中还存在“浮、粗、骄、逸”的问题。“浮”，就是作风漂浮，不深入实际，不深入群众；“粗”，就是作风简单粗暴，独断专行；“骄”就是骄傲自满，盛气凌人，看不起群众，用群众的话说就是一提拨当领导就

“翘尾巴”；“逸”，就是贪图享乐，不愿意到艰苦环境去工作，不愿意同群众一道艰苦奋斗，等等。这些问题说到底是对群众的感情问题、立场问题，不从根本上加以解决，就不可能成

长起来。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本，失去人民群众的拥护和支持，我们的事

业和一切工作就无从谈起。清代诗人郑板桥写过这么一诗：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦

声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”郑板桥做为一个封建官吏，在衙门里听到风吹竹子

的沙沙声，就象是听到老百姓的疾苦声，“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”作为一个小小

的县官，老百姓的一点一滴都挂在心上。一个封建官吏尚且如此，我们是共产党的领导干部

一定要深怀爱民之心恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，始终把群众呼声作为第

一信号，把群众满意作为第一追求，把提高人民群众的物质文化生活水平作为第一目标。要

牢固树立群众观点，增强公仆意识，自觉摆正同人民群众的关系，倾听群众呼声，体察群众

情绪，关心群众疾苦，扎扎实实地帮助群众解决实际困难，实实在在地为群众谋利益。

（二）解放思想，与时俱进，努力做开拓创新的表率

在建设新邕宁，实

现新跨越的进程中，有大量的新情况需要去认

识，有大量的新课题需要去研究解决，有大量的新任务需要去完成。各级领导干部都要努力

培养自己的创造能力，充分发挥自身的创造潜能，紧密结合建设新邕宁的实践，在不断适应

形势变化把握规律的基础上，进一步解放思想，与时俱进，坚决破除一切妨碍发展的思想观

念，坚决改变一切束缚发展的做法和规定，坚决革除一切影响发展的体制弊端，自觉地把目

光投向世界、投向未来，勤于思考，勇于创造、善于创造、不断创造要把全面正确地领会上

级精神和吃透区情、本单位本部门的实情有机结合起来，创造性地开展工作，大力倡导和培

养敢想敢干敢于负责的精神，大胆决策，大胆负责，敢走前人未走之路，敢创前人未竞之业，决不能固步自封，畏缩不前；要不断研究新情况，采取新举措，解决新问题，增创新优势，作出新贡献，实现新突破，努力做开拓创新的表率。

（三）要居安思危，埋头苦干，努力做艰苦奋斗的表率

“生于忧患，死于

篇二：在青年干部培训班开班典礼上的讲话

在青年干部培训班开班典礼上的讲话

今天，X市第X期青年干部培训班在这里正式开班。这是市委全面加强青年干部教育培训的重要举措，目的非常明确，就是要为青年干部的成长成才、脱颖而出提供平台，为X市事业的薪火相传、兴旺发达积蓄力量。

一、这是一次奠基蓄势、着眼未来的培训班，我们要认清意义、不辱使命，全力以赴参加培训。

本期的青干班是在我市现代化建设全面加速的关键时刻，着眼于培养X市事业接班人而举办的又一期重要培训班。青年干部要确立青干班学员的荣誉感和使命感，进一步发扬优良传统、主动承担使命，为X市的发展、为自己的成长而刻苦学习。

1、培训青年干部，是应对区域竞争、实现跨越赶超的需要。勇当全省率先基本实现现代化先行军，既是X市“十二五”发展的目标定位，更是一场你追我赶的区域竞赛。X市要实现率先发展、跨越赶超，最急需的是优秀年轻人才，最持久的竞争力在于有一支胸怀大志、朝气蓬勃、奋发图强的青年干部队伍。为此，今年我市推出了力度不亚于周边任何地区的“英才”工程，又迅速组织了本期培训班。各位青年干部要深刻领会市委的决策部署和本次培训的重大使命，实现一次脱胎换骨式的转变，早日成为堪当X市发展重任的栋梁之才。

2、培训青年干部，是锻造素质一流、结构最优的干部

队伍的需要。近年来，通过举办青年干部培训班，一大批青年干部的潜能得到激发、综合素质大幅提升。这次培训，我们打破了以往只有市管后备干部参加的惯例，增加了选调生、大学生村官、党外后备干部等对象，进一步激活青年干部队伍五湖四海、生动活泼的局面，让有发展潜力、有干事创业愿望的青年干部都能崭露头角、担当主角，从而为X市的发展注入源源不断的磅礴动力。

3、培训青年干部，是青年干部完善自我、加速成长的需要。本期的学员基本上都是80后，学历层次较高，是全市各个板块、各个条线的青年才俊，只有经历千锤百炼、风雨洗礼和成败考验，才能成长成熟，才能成为各项工作的中流砥柱。要从当好X市发展“接班人”的定位出发，认真学习、积极表现，在今后工作中努力实践、创新突破，干出一番无愧于时代、无愧于青春的事业。

二、这是一次加油充电、提升自我的培训班，我们要集中精力、倾力参与，努力做到学有所获。

本期培训班紧紧围绕“坚定理想信念、强化理论武装、提升素质能力、践行科学发展”的主题，安排了高水平的授课老师、高复合度的培训内容、高频度的能力展示。

一是要加强思想建设，在磨练意志、提振精神上求突破。青干班不同于一般的培训班，本期还特别安排了相当分量的政治理论、党性教育方面的内容，很苦很累很紧张，希望我们的青年干部在刻苦的磨练中，认真思考个人成长与X市发展、个人作为与群众幸福的关系，有针对性地完善提升，培养起积极向上的思维和行为习惯，激发出青年特有的蓬勃朝气。

二是要注重学用结合，在增强本领、提升能力上求突破。培训班精心设计了培训内容和形式，通过安排国际国内政治、经济、宗教和党史等方面的讲座，帮助同志们形成宏观视野、提升战略思维能力；通过开展调查研究、危机管理、社会管理等实务训练，提升同志们的党务政务工作水平；通过安排X市发展战略和生态、文化、城市建设等内容，使大家对X市的发展定位和重点工作有一个系统深入的把握；通过进行领导艺术的学习、领袖气质的讨论，为同志们今后走向前台、从事领导工作打下基础；通过设置一定的哲学、艺术、文化等课程，进一步促进同志们的全面发展。此外，培训班尽可能把班级管理的权限下放给学员，提高民主管理、组织领导的能力。

三是要发挥团队精神，在团队合作、团结共事上求突破。这期青干班设置了许多展示个人才干和合作共事的环节，同志们既要积极参与竞争，又要善于发现和欣赏其他同志的特长和优势，确立起更加自觉的集体观念和团队意识。以80个来自不同单位的学员为纽带，X市各个部门、各个条线也将更加紧密地团结起来，以前所未有的面貌迎接新挑战、再创新佳绩。

三、这是一次锤炼作风、展示形象的培训班，我们要端正态度、严格纪律，确保培训收到实效。

一个成功的、高水平的培训班，必然是纪律严明、作风 优良的培训班。市委对本届青干班十分重视、高度期待，全市上下也广泛关注同志们的表现。为此，本期培训班实行准军事化、全封闭管理，大家加快实现从工作岗位到学习岗位、从机关干部到普通学员、从家庭生活到集体生活的转变，强化纪律意识和作风观念，严格遵守各项规章制度，展现出青年干部遵章守纪、严肃活泼的良好形象，体现出新时代青年应有的修养素质。

市委组织部、市委党校要以对X市发展负责、对青年干部负责的态度，把办好这期青干班作为当前工作的重中之重，高效组织、严格管理，致力办成一期市委满意、干部受益、社会认可的培训班，切实把青年干部工作抓得更实、更好。篇三：在执法人员培训班开班仪式上的讲话

在执法人员培训班开班仪式上的讲话 同志们：

为贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》和深入推行行政执法责任制的安排部署，根据县委县政府提高执法人员业务水平和执法能力的要求，为进一步提高全局广大执法人员的法律素质和依法行政水平，经局委会认真研究、周密安排，决定集中四天时间，对全局所有行政执法人员进行一次法律知识培训和考试。为保证这次培训的质量，我们特意邀请到法院***几位领导、专家来为我们授课。今天晚上培训班就要正式开班了，下面，我就作好本次学习培训讲三点意见。

一、要充分认识此次培训的重要性

此次培训是为了更好的帮助执法人员在实际执法过程中如何运用法律，如何正确执法，这既是依法行政的需要也是我们保护自身的需要。所以每一位与会的执法人员都要打起100分的精神，认认真真、扎扎实实的完成这次培训工作。

二、要认真学习培训的内容

这次培训的内容都是与我们日常执法息息相关的，是我们最经常会用到的法律法规，并且为了保证本次培训的实效我们还邀请了专业的老师为我们授课，这比我们仅仅利用书本来学习要好的多，实用的多，高效率的多。所以我们要好好抓紧这次难得的机会，做好学习笔记，对学习内容要入耳、入脑、入心，力争在有限的时间里学有所思、学有所获、学有所用。

三、要遵守会场纪律

这次培训的时间是从6月12日到6月14日，6月15日我们进行考试，每天的培训时间是7点到9点。培训期间，不要随意出入教室，不得违反规定讨论喧哗，不得缺席或迟到早退，要保持教室内安静，上课期间自觉关闭手机或将手机调至振动状态。对在最后的考试中不合格的人员，我们将****。最后，预祝本次培训班圆满成功！

谢谢大家。