在“创新争优当先锋”做好群众工作

第一篇：在“创新争优当先锋”做好群众工作

在“创先争优比作为、转型升级当先锋”中做好群众工作

乔增良

（2011年3月27日,根据录音整理）

2011年2月9日，农历春节后上班第一天，省局党组书记、局长汪建国即作题为“创先争优比作为，转型升级当先锋，为全面转型加速崛起、兴皖富民再立新功”的电视讲话。谁比作为？谁当先锋？广大地税干部职工也。

人民群众是历史的创造者，是实践推动者。广大地税干部职工是地税事业的承载者、实践者，是地税成果的享受者。面对地税事业新形势、新任务、新要求，尤其是在省局提出的“争先创优比作为，转型升级当先锋”的活动中，一定要做好群众工作，充分相信、发动、依靠广大地税干部职工，让广大地税干部职工在活动中建功立业，推动地税事业转型升级。

对地税群众工作的认识和建议

一、牢牢树立正确群众观，充分相信群众

群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本路线。从群众来、到群众中，情为民所系，权为民所用、利为民所谋等是我们党不同时期群众工作的思想表现，我们要牢固树立群众观点，自觉摆正同人们群众的位置，真正从思想上尊重群众，感情上贴近群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人们群众同呼吸、共命运、心连心。结合县里和县局的实际情况，关于群众工作我有这么几点跟党组成员探讨。

（一）树立地税大家庭观念。所有在地税工作的人员无论是正式职工，还是临时聘用人员；无论是公务员身份还是工人身份；无论是在职人员还是退休人员，都是大家庭成员，都要一视同仁，平等对待。不能歧视临时聘用人员，不要忽视退休人员。如:春节福利、外出活动、临时人员社保、体检等。

（二）树立人人都是有用之才的观念。人的年龄、性别、出生、学历、经历、阅历可能不同，能力有可能有差别，但天生我才必有用，要让合适的人干合适的事，充分发挥每一个人的才干。不可把年龄大、能力弱、身体差的同志边缘化，不可养闲人。我们现在一方面说人手不够，另一方面又存在人力资源浪费情况，一定要合理配置人力资源，调动和利用每个人的积极性，对一些有潜力而未完全挖掘的同志，一定要加强教育引导、压担子，不可闲置。

（三）树立群众自我解放的观念。人之初，性本善，要相信绝大多数人自觉性、主动性和创造性，要相信绝大多数人有着较高的干事创业的激情。少数人，既使是犯严重错误的人，我们也要看到其积极向善的一面，在批评教育、改过从新后要加以肯定，据此进行正面引导，惩前毖后、治病救人。

（四）树立尊重和保护群众首创精神的观念。要注意发现和肯定基层群众好的做法、好的经验，宽容创新中合理的失误，让群众在法律的框架之中有更大的施展才能的空间。

二、不断增强做群众工作的本领，有效地发动群众

毛泽东说过：“只有落后的领导，没有落后的群众。”我们要认真总结群众工作经验，深刻把握群众工作的新特点、新规律，创新群众工作方式方法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。要不断加强学习和培训。首先，要班子成员带头学习。今年，县局班子进行了调整，新成员有来自基层，有来自市局机关，班子成员分工也作了调整。我们这个班子从年龄、知识结构、经历阅历来看，都是互补型班子，从过去工作看，是团结战斗的班子。我们要继续发挥各自的长处，克服短处。通过学习，提升胜任新岗位、新角色的能力，以适应不断变化和日益繁重的工作需要。其次，要加强基层分局班子和机关股室负责人的培训、锻炼，使其不断增强组织协调能力、应变能力、创新能力和语言文字能力。第三，要继续发挥党、工会、团、妇委会等组织的作用，从不同角度发动群众，继续深入开展各种活动。砍柴不误磨刀工。我们既要以组织收入为中心工作，又要不怕在发动群众上下功夫。各项工作是互相联系的，关键是如何统筹好。第四，要进一步合理调整现代化分局和机关股室联系基层制度，认真加强联系点制度的落实，要经常深入联系点，掌握实情，切实帮助基层解决实际问题和困难。第五，一定要结合具体工作发动群众。如现代化分局建设、地税文化建设、创新“555”工程、税源专业化管理等都是我们联系发动群众的抓手，一定要抓住、抓牢。第六，要注意发挥领导骨干和广大群众相结合。对各级领导、业务骨干，对想干事、能干事、会干事、干成事、不出事的干部要注意保护、培养和锻炼，甚至提拔重用。

三、健全群众合理诉求表达机制，尽可能满足群众合法合理的需求

口头上再强调重视群众，如果不帮助群众解决实际问题，也是空谈。我们召开民主生活会前征求基层和机关股室意见，就是提供让群众表达诉求，畅通民意的反映渠道。此外，各班子成员要加强与群众个别谈心活动，及时了解职工的个性需求。班子成员个人在自己职责范围能解决的及时解决，需要组织研究决定的，要及时把意见带上来，以便组织及时解决。对不合法、不合理的需求，要及时给予必要的解释和说服，不能一味迁就和回避，也不要过分地给予压制。

重大决策事项要事先征求群众意见，如人员提拔公示、税收征管制度出台前要开会讨论等。对群众提出的各种意见，我们总体上还是要坚持从群众中来，到群众中去。就是将群众分散、无系统的意见集中起来，经过研究，化为集中的系统意见，又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中检验这些意见是否正确，然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。

今后，我们对于群众意见要按职能分解到机关部门和领导，不管能不能解决或待条件成熟再解决，一定要有回音，不可石沉大海。

四、积极开展“三和”地税建设，让群众在活动中得到充分地发展

生存权和发展权是最基本的人权，生存权在现阶段已不是主要问题，发展权是一个具有长期性、无限性的问题，我们要积极想办法、动脑筋，努力在自己力所能及的范围内，使发展权让每一个地税干部有个理想的实现。省局汪局长在全省地税系统精神文明建设推进会上指出，要打造“三和”地税品牌，大力推进“三和”地税建设。“三和”指的是“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”。汪局长指出：征纳和谐要抓住三个环节，即依法治税、科学管理、优化服务。系统和顺要突出三个重点，即政令畅通、风清气正、奋发有为。家庭和美要着力三个方面，继以德治家、以学兴家、以廉保家。如果每一个环节、每一个重点、每一个方面都有详实的内容，如果都能做到，地税将是一个什么样的环境，广大群众怎么能够不发展起来。

第二篇：创新争优在行动

在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，是党的十七大部署以改革创新精神加强和改进党的建设，明确提出要开展的两项重要活动之一，活动目标是“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”。先进基层党组织的基本要求是学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”。一是领导班子好，二是党员队伍好，三是工作机制好，四是工作业绩好，五是群众反映好。优秀共产党员的基本要求是：模范履行党章规定的义务，努力做到五带头，一是带头学习提高，二是带头争创佳绩，三是带头服务群众，四是带头遵纪守法，五是带头弘扬正气。

创先争优”争创的到底是什么？有的人说了，“创先争优”就是创先进、争优秀，“创先争优”的重点并不在这个“先”和“优”上，而应该是在“争创”的过程，也就是说，“创先争优”的价值并不应该仅仅集中表现于最后 “争创”出来的“先进”和“优秀”上面。总的来说，“创先争优”是一种鼓励社会主义现代化建立各项事业的建立者们继续奋勇向前的手腕和动力，是对在社会主义现代化建立中表现突出、工作业绩突出的建立者们的一种鼓舞。

一是做好学习理论的模范。学无止境，酷爱学习、努力学习是人生永久的主题。大学生村官应盲目将建立学习型党组织的请求贯串于创先争优活动全过程，坚决理想信心，努力带头用中国特征社会主义理论体系武装本人的头脑，学习控制新学问新技艺，不时增强本身理论素养和理论才能；同时要做到虚心向基层广阔干部大众学习，做到在干中学，学中干，实在进步本身落实科学开展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范。

二是做好效劳大众的模范。坚持一心一意为人民效劳，是党的基本目标。大学生村官处在乡村基层最一线，最基本就是要做到诚心诚意协助大众排忧解难，要扑下身子，经常深化田间地头，深化大众，控制社情民意，真正理解大众的所需、所想、所急；同时还要主动联络效劳大众，力所能及地为大众特别是生活艰难的大众处理生活艰难，与广阔党员共同努力真正完成好、维护好、开展好大众的基本利益，不时亲密同大众的血肉关系。

三是做好敬业贡献的模范。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于贡献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。大学生村官应牢记“乡村宽广天地大有作为”的教导，时辰以优秀共产党员的规范严厉请求本人，带头发扬正气，做好干部大众的表率；同时要充沛发扬意愿者“贡献、友爱、互助、进步”的肉体，本着对大众和组织高度担任的肉体，以极激烈的义务感失职尽责，真正做到埋头苦干，无私贡献，为社会主义新乡村建立奉献青春才智。

四是做好开展致富的模范。开展是永久的主题，作为乡村开展的主干力气，乡村党员干部带头强村富民具有非常重要的意义。大学生村官应与村两委干部带头解放思想，苦学开展致富的身手，量体裁衣讨论村庄开展之路和兴村富民新办法，不时加强科学开展的自信心；同时要学习自创先进典型，从看、学名村开展和优秀乡村带头人的典范经历，整合土地资源，加大农业构造调整力度，积极经过协作社等方式引进好项目，率领广阔大众共同致富。

在党的基层组织和广大党员中开展创先争优，是党中央创新和加强基层党组织的一项重大举措。要推动活动深入开展，需切实做好“高、精、实、新”四字文章。

一、“高”就是摆高位置，站在全党全国的大局上来开展创先争优活动

创先争优活动，过去搞过，将来还要搞。那么，如何看待今年部署安排的争创活动？各级党

组织和广大党员

一定要提高认识，要把开展这次活动放在深入贯彻落实科学观的大背景下，放在切实加强基层党组织建设和加强党员队伍建设的现实需要上，进一步摆高活动位置，认认真真抓好创先争优活动。要把这项活动列为各级党组织当前的一项重要工作来抓，列为一项经常性的工作来抓，列为一项锻炼党性彰显党性光辉的大事来抓。

二、“精”就是精心策划，贴近各地各部门各单位各级党组织的实际来开展创先争优活动脱离本地本单位实际，活动就会丧失生命力；创先争优就会沦为一种文字游戏，一个空口无力的口号；广大党员没有明确的目标，所谓的创和争，就不会产生应有的效果。为此，一定要把精心策划活动载体，具体明确争创目标，提出生动响亮富有生命力的口号，作为开展争创活动的先导。树一面旗帜，让党员明确努力的方向，提供清晰的奋斗目标。“五个好”和“五带头”的标准和要求，要进一步的具体化、实体化、生动化，要将这五个好和五带头变成群众看得见摸得着的实事、好事，为民解忧，为民谋利益。

三、“实”就是扎扎实实，用实实在在的行动和效果来取信于民，来推进创先争优活动

各级党组织和广大党员要作出公开承诺，增强立党为公、执政为民的责任感和使命感，要采取一定的方式在一定范围内向广大群众广而告之，并纳入党员管理档案。要定期采取点评督促、党员互评相互促进，群众测评监督的办法，使停留在承诺书上的文字转化为具体实际的行动。并且按承诺期限将承诺事项的进展情况和取得的效果向广大群众公示，让群众来评价党组织先不先进，党员优不优秀。各级党组织要作好创先争优活动的组织者、参与者和执行者，不要作活动的评判员，活动成果最终要交给群众来评判。真正做到活动成效由群众说了算。

四、“新”就是创新特色，用开拓创新的精神开展好创先争优活动，推进基层党组织和党员队伍建设

当前特别是要针对外出流动党员、单位退休返乡党员的管理，针对基层党组织活力不够、堡垒作用不强、凝聚力偏弱的实际，以及如何推进党员干事创业如何发挥先锋模范作用等等问题，运用创新思维来创造性地开展活动，在加强党员管理、激励党员发挥作用、激发党组织战斗力方面，多想点子，多出实招，通过活动来推进上述工作，并总结经验，推进基层党建工作创新发展。

在我看来，先是一种理念，优是一种习惯，创先争优就是在一种先进的理念引导下养成一种良好习惯的过程。一个人有了先进的理念和良好的习惯，一定能成为品质超群的人；一个单位拥有了这样的人，必定是个先进的单位；一个整党拥有了这样的一群人，必定是一个伟大的党。

先进的理念来自于对社会的分析对行业的了解对自我的理解，根源于不断的学习。在这个飞速发展的时代，学习不仅是组织创先的基础，也是个人一种责任，因为在农耕时代，读几年书可以管一辈子，到了工业经济时代，读十几年书才能够一辈子，到了知识经济时代，只有终生学习，才能够用一辈子。只有重视学习、勤于学习、善于学习，才能领悟人生、明晓事理、辨别是非；才能坚定理想信念，增强理论修养，锤炼道德操守、提升思想境界；才能不断改造我们的主观世界，不断提高自身的思想境界和道德修养。有学习力才有创新力，才有发展力，才有高超的领导能力。学识水平决定着工作水平，知识积累层次决定着管理水平层次。学习是增长才干、提高素质的重要途径，是成就事业、谋求发展、做好各项工作的重要基础。

优秀是一种修养也是一种境界，优在过程，优在每一个习惯中，才有可能有优的结果。俗话说“一分耕耘一份收获”，没有辛勤的付出不可能有成功有喜悦，因此争优关键在于平时的点滴，“五个带头”就是强化平时的“优”的工作作风，一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念；刻苦钻研相关业务知识，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显着成绩。三是带头服务群众。宗旨意识强，全心全意为人民健康服务，积极参加“中医药三进”服务和“三结对三服务”活动，主动帮助群众排忧解难，自觉维护群众健康权益。四是带头遵纪守法。组织纪律观念强，自觉遵守党的纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守法律法规和各项规章制度。五是带头弘扬正气。正义感强，自觉树立社会主义荣辱观，弘扬社会主义核心价值观，带头弘扬正气、维护稳定，以高尚的精神风貌，展示中医院人的良好形象。如果我们每一位党员在这五个带头上“优”了，我们医院必定是一个卓越的群体！

理念先行，优化习惯，创先争先才能落实到实处。思想解放的人思维始终是开放的，思维开放的人最善于学习，因为学习，所以容纳，因为容纳，所以智慧，因为智慧，所以敢想，因为敢想，所以创新，因为创新，所以卓越！

所以我常说“与优秀为伍，与美好共舞”！

创先争优的心得体会

通过学校党支部组织党员历次学习，触动很深，体会也很深刻，作为一名党员教师应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。我的体会是主要从两个方面来：一是从国家和民族的伟大事业中来。没有国家的繁荣，就没有个人的发展；没有民族的振兴，就无从谈个人理想的实现。只有把自己的奋斗融入国家和民族的伟大事业之中，人生才更有意义，使命感和责任感也才会随之而生。二是从为群众谋利益的奋斗中来。为群众做了好事，群众发自内心的感激胜过任何奖励。当我们亲身感受到老百姓的种种艰难，要努力为老百姓的利益而奋斗，从而激发出更强烈的使命感和责任感。在经济全球化非常时期，我们不能仅仅停留在对自己负责，同时要关心国家大事，接受挑战，勇于弘扬我们的民族精神，承担相应的责任、义务，维护国家的法律制度，维护国家统一稳定和民族团结，为民族的振兴，国家的富强而奋斗等。例如国家在天灾人祸的困难中，如何为国家分忧，比如我们可以用捐助的形式，尽自己的一分微薄力量，为国家分解的等。只有每个党员在很好的履行自己的责任同时，增强对社会的责任感，维护国家的利益，关心国家的大事，国家才会有希望，民族才会有希望。

一、爱岗敬业、廉洁从教、热爱学生，在师德修养方面争先创优，具有强烈的时代意识和社会责任感，强烈的自我完善意识和创新意识。

通过学习教育部《关于中小学教师职业道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》等文件，树立起教师职业的光荣感；通过学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规，增强自我的法律意识。面对学生，要保证一颗平常心和赏识的心。作为一名党员教师应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策，在工作中争创“三个一流”，充分发挥共产党员的先锋模范作用。应该成为政治坚定，业务精湛，作风优良，爱岗敬业的先锋战士。通过学校党支部组织党员历次学习，触动很深，体会也很深刻，使我进一步深化了认识，并提醒自己，务必真学实做、踏实苦干，立足岗位，永葆共产党的先进本色。

二、在教育观念方面争先创优。

教育观念是教师对教育的职能及如何进行教育的认识问题，往往对教师组织教学活动以至整个教育过程的成败起到一种先入的决定作用。树立创新性的教育观念，着眼于培养学生的创新意识、创新能力和发展学生良好的个性品质，树立科学的学生发展观。课堂教学以学生为中心，以发展能力为主要目标，要鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性，激发学生的参与意识，重视在实践活动中培养学生的创新精神和能力，树立符合创新教育要求的教学观。积极参加学校的各级课题实验研究，敢于研究，争取出研究成果，每学期争取上两节教研课。作为一个共产党员必须严守党的纪律，树立良好作风，带头抵制歪风邪气。党员必须严守党的政治纪律，坚决贯彻民主集中制原则，坚决反对本位主义、分散主义，自觉与党中央在思想上、政治上保持高度一致；必须严守党的组织纪律，服从组织决定，坚持党性原则，反对自由主义、宗派主义和小团体主义，维护党的团结和统一；必须严守党的群众纪律，增强相信群众、依靠群众的观念，保持清正廉洁、艰苦奋斗的作风；必须严格遵守国家的各项法律法规，加强思想道德修养，带头发扬社会主义道德风尚，坚决抵制资产阶级和封建主义腐朽思想的侵蚀，坚决同各种不正之风和腐败现象作斗争。同时，要认真分析和处理好个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益、这部分人的利益与那部分人的利益、少数人的利益与多数人的利益的关系，把各种利益统一和结合起来。坚持维护全局和根本利益，同时又照顾和尊重个人和局部利益。我们要把实践科学发展观当作义不容辞的职责，主动自觉地想，认真深入地想，经常不断地想；想想自己为党做了什么，为人民群众作了什么?想想自己在工作中奉献了什么，取得了什么成绩？只有这样经常地反思，才能使自己始终保持一个党员的活力。二是应实事求是。要用辩证的方法:分析评估自己，既不夸大，也不缩小；既纵向比，也横向看。尤其应注意以联系、发展的观点，来审视自己，以宽阔的视野来谋划工作，并付诸于行动。回顾自己几年来所作的工作，有时想自己也努力奉

献着，也做出了一些成绩，但与一些优秀教师比，自己的成绩就显得微小，因此我要更加努力去工作，以争取新的突破。

三、在知识结构方面争先创优，不再局限于“学科知识＋教育学知识”的传统模式。

中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。坚持党的根本宗旨永远不能变，党员必须牢固树立马克思主义的群众观点，倾听群众的呼声，反映群众的意愿，维护群众的利益，始终把人民群众的利益放在第一位。要想群众之所想，急群众之所急，实实在在地替群众办实事、办好事，这样更有利于集思广益。平时我们要加强深入实际，听一听他们的呼声、意见和要求，了解一下他们的思想。

在当今知识更新日新月异的时代背景下，我必须具有终身学习的意识，培养自己对信息的收集、梳理、吸收能力，不断地完善、充实自己的知识储备，为更有效地引导、启发学生的创新活动提供不竭的源泉。在新知识、新问题层出不穷的当今时代，保持与时俱进的精神状态，加强学习，学会学习，不断以新的知识充实自己，不断在解决新问题的过程中提升自己的精神境界，只有这样，才能适应创新教育的需要。

四、在教学艺术方面争先创优。

在教学中，必须根据学生的实际灵活调整教学内容，创设生动活泼、使学生易于接受的教学情境，鼓励学生独立思考问题和相互讨论问题，允许学生敢于提出自己的不同意见，民主公平地对待每一个学生，创设良好的班级气氛和师生关系，注意发掘每个学生的学习潜能和创新潜能。本学期学校教导处在教师的常态课方面作了许多指导，我想，教师最重要的还是上好每一天的每一节课，我在常态课中，要精心准备，带头上好每一节常态课，提高自己的教学水平。每堂课后要认真思考和总结，一定要坚持写好课后记，这是老师很重要的一笔教学财富，争取形成自己独到的观点，写两到三篇论文。

用实际行动践行一个党员的科学发展关，争先创优，勇往直前！

第三篇：做好群众工作当合格城市警察

做好群众工作 当合格城市警察

XXX大队XXX

群众工作是公安基层基础工作的一个重要着力点，是基础工作中的基础，做好群众工作更是每名基层民警苦练基本功，进而成为一名合格城市警察的一个重要内容；更是进一步加强执法为民思想教育，增强服务意识、提高执法水平、塑造良好形象，推动和谐警民关系建设、队伍正规化建设和整体战斗力提供强有力的保障。

通过前段时间开展“大走访”活动，本人深切感到：目前，公安机关开展群众工作总体上是好的，广大基层民警与人民群众之间的感情是真挚的，但我们还应看到部分基层民警对如何开展群众工作还存在做不好甚至不会做的现象，以至于仍然存在虽然我们奉献巨大，群众仍然不很满意；虽然我们打击力度不断加大，犯罪却仍然多发等不和谐现象。现就新形势下基层民警开展群众工作存在的问题及对策建议浅谈一二：

一、当前基层民警在做群众工作中的薄弱环节

（一）受“过时论”和“无关论”影响，一些民警的群众观念淡化，宗旨意识减弱。随着社会的发展，科技的进步，一些民警产生了“科技进步了，装备先进了，做群众工作没什么必要了”的思想，重技术装备，轻群众工作，丢掉了“从群众中来，到群众中去”的工作方针。还有一些民警对做好群众工作缺乏信心，自觉或不自觉地放松或放弃宣传发动群众工作。上述种种认识上的偏差，造成民警在思想上、行动上自觉或不自觉地拉大了与群众的距离，疏远了与群众的感情，削弱了公安群众工作基础，致使很多工作得不到群众的理解和支持。

（二）民警做群众工作方法简单，有的甚至不愿做、不想做、不会做群众工作。当前，一些民警仍然沿用过去那种凭经验的老办法，方法简单，手段单一，效果不理想。一些民警做群众工作片言碎语，针对性不强，工作没做成，反而引起群众反感。有的只落实在材料中，没有真正沉下去，做群众工作缺乏力度。还有一些民警反映，现在群众不象以前那样关心、支持公安工作，而要求民警提供帮助的多了，有的甚至不属民警职责范围内的事也要求民警给予办理，办不成就指责刁难，甚至举报，使一些民警不愿意和群众接触。

（三）部分民警业务素质不高，工作效率低，致使群众有意见。近年来，公安机关虽然采取多种措施抓民警业务素质的提高，但与实际工作的要求依然存在很大差距。有的民警因个人工作能力弱，办理案件或调解纠纷常常是久拖不决，效率低下；甚至有的民警对群众办理正常的业务，不能及时办理，推诿拖拉；还有一些民警小事不愿办，大事办不了，不能很好地履行本职职能，致使公安工作得不到群众认可，群众有意见。

二、提高基层民警做群众工作的能力的对策

(一)抓好群众路线教育，下大力气增强民警的群众观念和公仆意识。当前，基层民警在做群众工作中存在的问题，从根本上讲，就是我们民警群众观念淡薄，宗旨意识淡化，主仆关系颠倒。因此，要运用多种形式，加强对民警的宗旨观念和群众路线教育，使民警深刻认识新形势下加强群众工作的重要性，增强责任感和紧迫感，牢固树立全心全意为人民服务的观念，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准；正确对待群众，自觉摆正与群众的关系，真心实意地为群众做好事、办实事、解难事，争取群众对公安工作的理解和支持。

(二)抓好教育培训，提高队伍素质，提高做群众工作的能力。新形势下，一些民警不愿做、不想做、不会做群众工作，归根结底都是素质不高的表现。一要教育引导民警克服不愿学、不想学、不认真学的不良思想认识，把学习当成是一种压力、一种动力，切实加强对政治理论、科学文化和业务知识的学习，更新知识结构，提高政策理论水平，改变素质偏低的状况，更好地适应新形势下做群众工作的要求。二要紧紧围绕“抓基层，打基础，苦练基本功”这一核心内容，努力学习和掌握党的方针政策，掌握市场经济知识、科技知识、法律知识和其他专业知识；锻炼自己的思维能力、语言表达能力，提高组织协调群众的能力和处理实际问题的能力；学会与群众交流感情，学会与群众打交道，学会调查研究，学会运用说服教育、耐心疏导、经济调节、道德规范和依法裁决等方法解决人民群众内部矛盾，练好做群众工作的基本功，掌握新形势下做好群众工作的本领和方法。三要采取岗位自学、举办培训班，“请进来，走出去”和传、帮、带等形式，加大学习培训力度，提高民警执法办案能力水平，最大限度地保障人民群众的合法权益，以有为换支持，用服务树形象，提高民警在人民群众心目中的地位和作用，取得广大群众对公安工作的信任、支持和配合。

（三）因地制宜，突出重点，不断增强群众工作的针对性和实效性。一要紧紧抓住人民群众最渴望、最需要、最担心、最害怕、最痛恨的问题，认真进行换位思考，广泛开展“立警为公、执法为民”专题讨论活动，真正使每一位民警在灵魂深处都受到震撼，思想感情都得到净化，切实筑牢执法为民的思想根基，从而在执行公务中自觉做到有警必接、有求必应、有难必帮、有险必救，最大限度地保障人民群众的合法权益，取信于民。二要克服以管人者自居的思想，坚决改变冷、硬、横、推和门难进、脸难看、话难听、事难办的不正常现象，接待群众应做到来有问声，走有送声，问有答声，微笑服务，以诚相待；对群众提出的要求，能办的要马上办，而且要办得好，说到做到，立说立行，主动真诚、热情地为群众服务。三要根据辖区群众生产生活实际和季节变化等特点，合理调整勤务方式，实行跟进管理，跟进服务，方便群众办事，方便群众同民警的联系。四要开展各种各样的警民联系活动，建立警民定期联系汇报工作制度。通过开展便民、利民、为民的警民互助共建活动，密切警民关系，增进警民感情。

（四）、创新群众工作方法、丰富群众工作手段、做好群众宣传发动工作。在人、财、物大流动的新形势下，民警做群众工作不能只停留在现有的走街串巷、挨门入户做宣传、搞服务上，而应拓宽宣传发动的时空范围。一是在宣传形式上，要充分利用广播、电视、网络、手机短信平台等大众传播媒介，采取召开新闻发布会、开展宣传周、发布通告、群发手机短信、悬挂宣传标语、解剖典型案例、组织民警进社区、进农村、进企业、进单位、进学校开展面对面宣传教育等有效形式，全力推动开展广覆盖、高频率、多视角的宣传工作，教育群众文明守法、自觉抵制违法。二是在教育方法上，应加强正面教育，在广度、深度和效果上多下功夫，改变过去靠开会、读材料等单

一、死板的做法，充分利用现代化宣传工具，抓住各种有利时机持之以恒地进行。教育要因地制宜，因人施教，采取群众想听、爱听、听得懂、能接受的方法进行。三是在宣传教育内容上，除宣传法律法规、方针政策等以外，还要宣传同违法犯罪做斗争的方法策略，预防犯罪的方式方法。通过宣传拉近警民关系，使公安宣传教育工作延伸到千家万户，使广大群众懂得公安工作与人民群众休戚相关、安危与共，社会治安的好坏与每个公民的切身利益息息相关、命脉相通。使广大人民群众关心社会治安，人人维护社会治安，人人为社会治安尽心尽力做贡献的目的。四是在宣传发动手段上，要采取行政干预手段和经济手段相结合的方式，对发挥作用好，工作成绩突出的群众，要积极通过党委政府在相关事宜上给予照顾和支持。对提供线索，协助破获重大案件的，要给予奖励，全方位地调动群众积极性。

（五）抓宣传，树典型，调动民警做好群众工作的积极性、主动性。一要结合工作实际，发现和培养一批做群众工作的先进典型，通过培养、宣传典型，使民警学有榜样、赶有目标，以典型的示范带头作用促进和带动群众工作整体上台阶。二要建立竞争激励机制，充分调动民警工作积极性。对群众工作做得好的民警，该表扬的要表扬，该奖励的要奖励，该评先的要评先，让想干事、能干事的人看到希望、看到前途，从而形成“比、学、赶、超”的良好氛围。三要把民警做群众工作纳入基层公安机关量化考评之中，把民警量化的侧重点放在做群众工作上，真正将量化考核结果作为民警工作成绩的标杆，做到以考核促工作，以工作巩固群众工作成果，调动民警日常做群众工作的积极性，促进群众工作开展。

总之，群众工作是一项常见常做常新的工作，是每一位基层民警毕生的功课，必须用心来做、用情来做、以心换心、以情换情，群众理解了、支持了，才会有“警民一家亲”的和谐景象，才会有社会治安持续稳定的大局。

第四篇：创新社会管理做好群众工作

创新社会管理做好群众工作 细读《群众工作九法》，让我们深受教育和启发。省委书记栗战书凭着饱满的工作热情，在实践总结中，系统阐述了新形势下做好群众工作的重要意义，教给我们做好群众工作的先进方法，既有高屋建瓴的理论指导，更有学可致用的方法示范，让我们深切地感受到他牢固的群众观念、深厚的群众感情、丰富的群众工作经验，感受到他长期深入群众、了解群众、关心群众的为民情怀，感受到他讲实话、办实事、求真务实抓工作的作风。这对于我们加强和创新社会管理，做好新形势下的群众工作具有重要的指导意义和现实意义。

作为一名党员领导干部，通过学习领会栗战书书记《群众工作九法》，得到以下几点启示。

第一，领导干部要树立群众观念，坚持在加快发展中协调群众利益。“一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去”是我们党的群众工作路线。栗战书书记“心里装着大众，遇事想着群众”，充分体现了他强烈的宗旨意识和群众观点，体现了胡锦涛总书记“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”的谆谆教诲和要求。作为基层干部，我们更要有强烈的赶超雄心，奋发有为的壮志，一切发展为群众的观念，抓好发展促进和谐，抓好班子带好队伍，着力协调好近期利益与长期利益、政府利益与群众利益、多数群众利益与少数群众利益的关系，时时刻刻把群众冷暖放在心上，真心实意帮民困、排民忧、解民难，处处关心体贴群众，努力把群众的事办好办实，实现好、维护好、发展为民情怀，感受到他讲实话、办实事、求真务实抓工作的作风。这对于我们加强和创新社会管理，做好新形势下的群众工作具有重要的指导意义和现实

意义。

作为一名党员领导干部，通过学习领会栗战书书记《群众工作九法》，得到以下几点启示。

第一，领导干部要树立群众观念，坚持在加快发展中协调群众利益。“一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去”是我们党的群众工作路线。栗战书书记“心里装着大众，遇事想着群众”，充分体现了他强烈的宗旨意识和群众观点，体现了胡锦涛总书记“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”的谆谆教诲和要求。作为基层干部，我们更要有强烈的赶超雄心，奋发有为的壮志，一切发展为群众的观念，抓好发展促进和谐，抓好班子带好队伍，着力协调好近期利益与长期利益、政府利益与群众利益、多数群众利益与少数群众利益的关系，时时刻刻把群众冷暖放在心上，真心实意帮民困、排民忧、解民难，处处关心体贴群众，努力把群众的事办好办实，实现好、维护好、发展好群众的根本利益。

第二，领导干部要转变工作作风，坚持用务实的作风密切群众关系。群众工作是做人的思想政治工作，如果没有求真务实的工作作风，就不能密切干部群众鱼水关系。栗战书书记“放低姿态，平等交流；贴近群众，问计基层”，既是他持之一贯的作风体现，又是他长期亲民爱民的领导风格。其务实的作风，鞭策着我们只有经常深入群众、了解群众，读懂群众，才能找到解决群众问题的关键所在；只有做到“朋友式交往接近，平等式相互交流，协调式尊重谦让，亲人式关爱照顾”，才能站稳群众立场、与群众打成一片；只有放下架子、扑下身子，进农家门、住农户屋、吃农民饭，才能在群众中学到方法、听到意见和发现问题。作为基层干部，党委政府所有的工作都要在一线落脚，都要在群众中宣传开展，都要在田间地头开花结果，就需要我们要有更加务实的作风，深入群众抓落实，带着群众抓落实。特别在当前各种矛盾不断凸

显，群众上访和重访案件不断增加，更需要我们处理好发展和稳定的关系，在调查研究中抓好发展，在服务群众中化解矛盾，从而融洽各方面关系，促进社会和谐进步。

第三，领导干部要提高群工能力，坚持用灵活的方法解决群众问题。栗战书书记“说群众的话，讲百姓的事；学会道歉认错，敢于让步妥协；有理说理，以理服人；言而有信，兑现承诺”，是他在多年群众工作实践中积累的宝贵财富，也是指导我们做好群众工作的重要法宝。作为基层干部，在新形势下能不能做群众工作，会不会做群众工作，善不善于做群众工作，栗战书书记用亲身体会给我们上了生动的一课。笔者在余庆履职近六年，跑遍了所有的村组，解决群众的矛盾纠纷直接而具体，也深深的体会到只有不断加强学习，不断提高理论水平和自身修养，提高把握全局、处理复杂问题、依法履职的能力，才能抓好社会和谐稳定。工作中，群众反映的问题往往范围广、诉求多、情况复杂，我们只要一切从实际出发，具体问题具体分析、具体事情具体对待，用灵活的头脑去分析，用变通的方法去处理，就能得到群众的支持和认可；只要按照栗战书书记的方法和要求去做，走进群众，问政于民、问需于民、问计于民，群众就会真情流露、真心拥护，各种社会矛盾也会迎刃而解。

第四，领导干部要增进群众感情，坚持用真挚的情感赢得群众信任。栗战书书记“群众工作九法”，深刻地告诉我们：用真挚的感情解决问题，是处理群众诉求最根本的方法。基层工作中，我们深深体会到，做好群众工作必须要对人民群众有着最深的感情，没有这种感情，就不可能得到群众的信任和爱戴。尤其在面对有困难、有冤屈、有意见的群众时，一定要设身处地、换位思考，真正把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众诉求当家事去处理解决，多做暖人心、聚人心的工作，重视思想政治工作和教育疏导，把做接访群众工作的过程，变成联系群众、服务群众，教育群众的过程。我县龙溪镇木叶顶村木顶组熊华英上访一案，是一个典型的“三跨三分离”，事发在广东肇庆，户口在余庆，历时五年四次进京上访和非正常访，通过我们无数次与广东肇庆对接，无数次与她促膝谈心，沟通思想，真诚帮助，最终让她走出困境，走上正常生活。

认真践行栗战书书记《群众工作九法》，牢记党的宗旨，认真履行职责，自觉以身作则、率先垂范，在省委、市委的坚强领导下，紧紧团结和依靠全县人民，按照“稳中求进、提速转型”的总基调、总目标，坚持“务必求快、只能是快、越快越好、更快更好”的总要求，“快”字为先、“干”字当头、“拼”字求胜，着力推进余庆经济社会又快又好发展。一是抓好第一要务，着力贯彻落实好《国务院关于促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》(国发〔2012〕2号)文件，以及省、市相关重要会议精神，强化项目投资拉动，细化项目资金对接，加强核心经济指标调度，全力保“快”，奋力促“快”，确保全年进位突破，确保第一季度开门红。二是抓好用好载体，着力坚持开展“四在农家”、“五心教育”、“服务型党组织”等活动，扎实抓好用群众工作统揽信访工作试点，发挥好县委群众工作部、乡镇党委群众工作站职能职责，建立健全矛盾纠纷调处机制、信访积案化解机制、群众利益诉求表达机制等，加大平安创建，着力争创社会治安综合治理“长安杯”，巩固“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”的余庆经验。三是抓好作风建设，继续推进“三个建设年”、“四帮四促”、“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”以及“三访”等活动，层层抓好《群众工作九法》的学习领会，采取强有力的措施，推进干部作风转变，努力在实践中学会贯通，在总结中学会运用。

(作者为中共遵义市委常委、余庆县委书记)

第五篇：创新社会管理 做好群众工作

创新社会管理 做好群众工作

阿克苏市委党校 张玉华

创新社会管理、做好群众工作作为一项全局性、经常性工作，贯穿于党和政府工作的各个领域和层面，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位农村基层干部面前的重要课题。那么，在新时期、新形势下，要怎样才能做好这项工作？笔者认为要从以下几点进行思考：

一、要敢于做群众工作

新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众。或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。一些镇村干部日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。所以，要有“敢面对”群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事。

二、要乐于做群众工作

要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。人都是有感情的，只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。

三、要勤于做群众工作

勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群

众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们做群众工作是不够勤的，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有

做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。

四、要善于做群众工作

做好新形势下的群众工作，不能仅有热情和干劲，还须有新方法、新招数，要善于处理各方面的利益关系。一是掌握法规。这个是做好群众工作的基础。掌握法规就是依法行政，按章办事。这既是确保国家长治久安的“法宝”，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段。如果我们的干部学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任。二是掌握方法。这个是做好群众工作的关键。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把群众想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，镇、村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等。同时，要创新宣教的形式。根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式。

总之，我们的干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，要善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，以情感人，寓情于理，依法办事，那么广大群众在生产生活中遇到的问题就能很好地得到解决，群众工作就会由难变易、由被动变主动。