上海公务员面试辅导讲义3

第一篇：上海公务员面试辅导讲义3

上海面试辅导讲义

社会现象类

面试题目类型

 自我认知与职位匹配  计划组织  沟通协调  综合分析

    社会现象 漫画

名言警句

联想、串词和演讲

典型真题

 目前，很多人将自己的父母送到养老院，对这个问题你怎么看？  社会事件：《郑州市城市公共交通条例（草案）》规定，乘客不主动让位的，驾驶员、售票员有权劝阻和制止，对于拒不改正者，可以拒绝其乘坐。不履行义务者，市政主管部门还可处以50元罚款。谈谈你的看法？

真题训练

食品安全部门6月1日出台政策，如果明星代言的产品有查出有品质问题，将给予明星一定的处罚，你怎么看？ 答题思路：

1、是什么？What？——阐释现象

（2、影响、意义。）

3、原因？Why?

4、对策、措施。

本章内容

 题型细分  社会积极现象  社会消极现象  腐败现象  热点问题

 答题思路

社会积极现象

当前科技进步，网络越来越发达，网络上对政府执政情况的讨论、建议等信息也越来越多，对此谈谈你的看法。

答题思路

核心逻辑：有始有终、充实中间

1、开始：描述、肯定

2、中间：阐述意义、分析原因

3、结尾：职位匹配、理论升华、题目总结（个人表态）

 关于网络对政府的影响，你有什么看法？

社会积极现象

2008年4月，沈阳市将来自20个不同工种的20名工人评为“首席工人”，予以隆重表彰。尽管他们学历不高，但都是本工种的技术高手，为企业做出了卓越贡献，自己也获得了年薪10万的收入。对此请谈谈你的看法。

解题思路

 开始：描述、肯定（点题、破题）

首席工人学历不高但有较强的专业技能，受到表彰获得高薪实至名归。评选和表彰“首席工人”无疑对广大求职者具有重要的启发意义和示范作用。 中间、展开：社会影响和分析原因

1、爱岗敬业，钻研实干，创造价值，获得认可

2、发挥榜样作用，培养技术人才

3、提供了新的人才的判断标准：学历教育与实践技能  结尾：提升

1、微观：360行，行行出状元。个人而言，会……

2、中观：人才培养体制和激励机制

3、宏观：政策支持，舆论引导(大部制)

真题训练

 我省出台相关政策，对市政执法人员发生不佩牌上岗，表现恶劣等行为，可以对其摘牌，对此你的看法？

社会消极现象

你对有的农村“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？

解题思路

（否定）这种现象确实在一些地方存在，它与时代的发展极不合拍，与科学发展观背道而驰，与科教兴国的原则大相径庭。从本质上讲是愚昧落后的表现。

（原因）其原因主要是有的地方的人们，知识文化水平不高，不能正确地认识事物发展的客观规律和本质，把家庭和个人的幸福、平安、前途、事业，寄托于神灵的安排，祖先的庇佑，对科学知识却不加重视，所以才有这种现象的出现。这样的结果往往越愚昧越落后，越落后越贫穷，形成恶性循环。

（对策）要改变这种情况，必须加强教育工作。一方面，加强教育立法级教育规章制度的建设从法律与制度层面加以晚上。第二方面，加大对乡镇的教育财政投入并用制度制约，使其做到专款专用。第三方面，加大科普宣传，把三支一扶、科技三下乡等能切实快速改变农村现状的工作做扎实。第四方面，全面提高干部队伍的文化素质建设，由上至下的形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计教育为本的观念。

（表态）作为一名立志于从事公务员事业的当代大学生，应该做崇尚科学，反对迷信的楷模，支持关心我国的教育事业，并为之贡献自己的力量。

解题逻辑

核心逻辑：有始有终、充实中间。

1、开始：对现象进行解释、说明

2、中间：分析原因、提出对策

3、结尾：职位匹配、题目自身总结（个人表态）（个性化因素）

答题套路：否定

危害

原因

对策

例题

汶川地震中一名教师不顾学生安危自己逃生，事后却通过博客为自己辩解，对此你怎么看？

答题思路

 点题：“范跑跑” 现象，抛弃学生与大放厥词

(“在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。” “先人后己和牺牲是一种选择，但不是美德！”) 破题：教育部发言人:“我们可以不崇高，但是不能允许无耻”。

(白岩松：也不能给无耻提供无耻的场所) 展开：

 对比抗震抢险中的英雄事迹：如德阳市东汽中学的教导主任谭千秋老师，大地震来临时用自己的双臂护住4个学生，4个学生获救了，他自己则化为一座永恒的雕像

 逃生是本能，但是职业伦理要求在灾难面前教师必须尽到保护学生的职责  他的言行严重损害了人民教师的光辉形象，严重违背社会道德的底线  与时代要求格格不入，背道而驰，为广大人民群众所不耻和唾弃  总结：

 舆论导向，加强社会公德教育和社会责任教育，树立正确的人生观、道德观、价值观  建立健全法律规章，制定教师道德规范，明确责任和义务

 作为公务员，做道德的楷模，以人为本，为群众多做事、做实事，切实维护群众利益

真题训练

 社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”。你对现象怎么看？

 目前我国许多网吧存在环境恶劣、色情网络等现象，网吧已经成为过街老鼠，对此你怎么看？

腐败现象

 为什么把腐败现象分开来讲？有两个原因。一是腐败和消极现象是两个不同的概念；二是腐败与消极现象类的答题原则不同。

答题原则：（十字方针）

认帐

全面

危害

表扬

表态

（全面

原因

对策

表扬

表态）

腐败现象

社会上有种说法有的地方干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？

解题思路

（认账）在现实生活中，这种现象确实存在。一些党员干部，为谋取自己的私利，丧失了党性，抛弃了原则，滥用手中的权力，以权谋私，给好处就乱办事，不给好处就不办事。 



（全面）但从干部队伍总体上看，腐败干部毕竟是少数不是多数、是局部不是全部、是支流不是主流，大多数机关干部是好的如牛玉儒、任长霞。

（危害）尽管腐败干部是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济和社会事业的健康发展。如果得不到有效整治，任其蔓延，将会成为党和政府身上的一颗毒瘤，会危及党的执政地位，关系到党和国家的生死存亡。

（表扬）我们可喜的看到即便是少部分人，也同样引起了党和国家的高度重视，采取了一系列措施给予严厉打击。如成克杰、田凤山等一批高官的落马，昭示着反腐倡廉已取得阶段性成果，充分显示我们党治理腐败的信心和决心。党有能力解决自身问题，对此我们深信不疑、充满期待。

(表态)最后，我如果有幸成为一名公务员，一定要做到“经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”，提高自己拒腐防变的抵抗力。牢记为人民服务的宗旨，树立正确的权力观，切实做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，做一名优秀的公务员。

热点问题

两种：

1、有定论的热点：好的现象要肯定其积极意义；不好的现象要进行批评分析；有好有坏的要全面论述

2、没有定论的热点：辩证分析。

核心思维：公务员定位——辩证思维

热点问题

近年来大学生就业难的问题日益凸显，许多大学生毕业后仍然长期需要父母“接济”度日，甚至出现了“啃老一族”，你怎么看待这个问题？谈谈你的观点和解决这个问题方案。

解题思路

（是什么）现在我们社会中的确出现了“啃老一族”，一些大学生毕业后找不到工作，衣食住行皆成困难，于是他们回到家里，长期依靠父母生活，成为“啃老一族”。大学生面对失业和生活的困难，暂时回到家中把家庭当作临时的“避风港”倒也没什么，但若长期如此，成为依赖年迈的父母而生活的“啃老一族”就非常不妥。

（怎么看）我认为，大学生中出现“啃老一族“的原因有以下几个：

第一，目前我们国家正处在转型时期，市场竞争越来越激烈，人才所面临的挑战也越来越大。而工作职位“僧多粥少“的局面，更让越来越多的大学生难以就业。

第二，大学生本身的原因。一方面，一些大学毕业生就业观念存在一定的偏差，就业的过程中期望值太高，高不成，低不就。另一方面，他们自主性不强，独立性较差，一遇上问题，就无法自己解决，最后只能退回到父母的怀抱，成为“啃老一族”

第三，父母对孩子的溺爱也是原因之一。现代年轻人多是独生子女，父母生怕其吃不饱，过不好，所以一有挫折，哪怕自己省吃俭用，也要保证孩子不吃苦受累，给了“啃老一族”滋生的土壤。

（怎么办）要减少“啃老一族”，需做好以下几个方面的工作：

 第一，政府应当引导帮助青年就业，建立有效的失业管理办法，妥善安排培训、为其就业打好基础；  第二，父母应当以一个正确的态度对待孩子的失业。救济只是一时的办法，授之以鱼不如授之以渔，父母更重要的是要鼓励孩子自食其力，教会他们在这个世界生存的方法。

 第三，最重要的一点，作为当代大学生，面对失业，面对挫折，应该有一个正确的心态。应当树立一种“先就业后择业的”的就业思想，应该敢拼敢闯，学会自力更生，敢于挑战自我。

（表态）作为一个刚毕业的大学生，面对生活的艰辛，我们绝不能懦弱地躲回家里，当消极的啃老一族，因为成功属于艰苦奋斗的强者，只要我们迎难而上，勇敢拼搏，不怕苦和累，就一定能够迎接生活中的一切挑战，一定能有一个光明的前景。

热点问题

建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？

答题思路

 首先，题目中所说的情况，坦白地讲，在公务员队伍中是客观存在的，但显然属于个别情况。尽管如此，我们依然不能轻视，更不可忽略。

 其次，之所以出现上述现象，我认为，至少有以下因素：

一、某些公务员没有摆正自己的位置，找准自己的定位，不太清楚自己的职责和使命。

二、某些公务员工作作风有待改进，综合素质尚存在较大的提升空间。

三、公务员绩效评价机制还不甚科学完善。

 对于上述现象，我们应该采取以下措施：一是思想教育。打造责任政府，树立责任观念，是贯彻三个代表重要思想的具体体现，是亲民富民的关键举措，是政府自身改革和建设的迫切需要。国家公务员应对对自己的行为负责，也应当对公众和利益相关者负责。二是加强工作作风建设。三是完善公务员的绩效评价机制。

 如果我有幸成为一名公务员，我一定会严格要求自己，增强自身的责任心和使命感，尽职尽责，做好本职工作，以实际行动贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把“权为民所系、权为民所用、利为民所谋”落实到工作的每个具体环节中。

 金融高管年薪已经很高，但上海市还是出台政策对他们税收进行减免，你怎么看？

 现在金融危机，有些地方政府发行了消费券，你怎么看？

 教育部规定在中小学音乐课里增加京剧学习，有人认为可以提高小学生的中华传统文化素养，有人认为很难普及，你怎样看？

 针对高考政策照顾加分，有人赞同，有人反对，谈谈你的看法？

 “黄金节假日”，有的人说好，有的人说不好，你怎么看?

 我国于1999年开始实施春节、五一、十一三个黄金周长假制度，之后又在2008年采取缩短三个原有的节假日，推出清明、端午、中秋等传统假日。但是对于黄金节假日，不同人有不同说法。在我看来，对于黄金节假日这个问题，我们不能一刀切，全然肯定或者全然否定都是不正确的。我们应该用辩证观点，一分为二地分析黄金节假日。

 一方面，我们应该看到，黄金节假日政策的出台是我们党和政府关注全民身心健康的一种体现，随着现代社会生活节奏加快，人们在工作和生活中所面临的压力也越来越大，因此黄金节假日的出台不仅有利于全民在节假日期间缓解压力、放松心情，提高全民幸福指数，同时，在黄金节假日期间，可以促进消费，拉动内需。为一些传统节日设假期，还有利于弘扬我国传统文化。

 但是，另一方面，在节假日期间，也会引发很多社会问题。如由于在一个时间段集体出游，给交通、基础设施和安全保障等带来了很大的压力。假日旅游投诉等不利于社会稳定的问题也有所增加。因此对于黄金节假日，我们看到并发挥其正面意义的同时，更应该出台相应政策，治理相应问题。具体措施有：在假日前期，广大社会媒体应该加大宣传，提高全民安全意识；铁路部门也应该采取避免购票集中的售票措施，如限量售票。同时，人流相对集中的公共场所、旅游地带，应该在节假日之前做好安全排查工作，并在其间做好加强安保力度、改善卫生条件以及安全提示等工作。

 总之，对于黄金节假日，我们应该充分发挥正面作用，减小其负面影响，我相信在政府、媒体、全民的共同努力下，一定能使人们在黄金节假日安全快乐地度假。

 某运动员在比赛中因伤退赛，有人同情，有人指责。对此你怎么看？

 你如何看待上海的“钓鱼执法”事件？

 1.上海的“钓鱼执法”以政府宣布“孙中界事件”此前的初步调查结论与事实不符，向社会公开道歉 ；宣布“张晖事件”取证方式不正当，撤销行政处罚行为而告终，反映的是执法过程中缺少取证的正当性与合法性。这样的执法过程是对公民合法权利的一种侵犯。 2.“钓鱼执法”广受诟病，其违法之处在于，非执法人员采用了引诱、欺诈、胁迫甚至暴力的方式取证，违反了执法取证的基本要求，事实上，通过这些方法获取的证据是无效的，不能作为行政行为合法的证据。

 3.“钓鱼式执法”出现的原因：一方面是由于客观条件，执法调查取证的艰难性。另一方面，更为重要的是，一是执法人员的法律意识不强，依法行政观念意识薄弱；二是我国相关的法律体系还不够健全；三是我国执法、行政责任追究制度的不完善；四是监督体系仍然不够健全。

 4.要想真正实现依法行政，彻底规范整治黑车，我们必须做到：一要加强法律按照职权法定、合理行政、程序正当、诚实守信、便民高效的要求不断提升执法水平；二是完善相关的法律体系；三是完善营运市场的相关制度，一方面消除过高的行业壁垒，使具备基本条件的营运人能够比较方便地进入市场，将所有营运车辆全部纳入规范管理的范围；另一方面，还要严格执法，依法维护出租车营运秩序，采用合法规范的执法方式，整治营运市场。四是完善监督体系，自觉接受来自各方面的监督，摆脱利益羁绊，公正执法，真诚为人，才能从根本上杜绝违法行政滥用权力的现象，避免此类执法丑闻的再现。

 5.可喜的是，通过“钓鱼执法”事件的全过程，一方面让我们看到了政府的“有错必纠”，看到了一个“敢于负责”的政府。这是一种执政技术，更是一种执政理念 另一方面，让我们看到了媒体监督的重要性。在经济社会高速发展的新的历史条件下，在公众参与热情极度高涨的今天，在网络手机等现代媒体技术日新月异的大背景下，对政府的监督已经进入了一个新的阶段。

 当前科技进步，网络越来越发达，网络上对政府执政情况的讨论、建议等信息也越来越多，对此谈谈你的看法。

社会现象类通用套路

（点题、破题：阐释现象，是什么）从公务员的立场看待，对于社会、政府、部门或人民群众意味着什么，以及对你自己的意义 （展开：原因，为什么）产生的背景；分析主客观原因

（结论：对策，怎么样）制定政策、优化服务、加强教育、强化监督、严厉打击 （提升）个人表态

社会现象类答题要领

1、坚持辩证地看问题

2、要具体问题具体分析

3、要统筹兼顾，坚持主体分析法

4、坚持原因与对策的统一

5、坚持目的与手段的统一

两大思维

阳光思维

辩证思维

真题

 现在许多政府官员在互联网上开博客，写一些关于政府工作方面的事情，你怎么看这个现象。当前大学生就业形势严峻，说是高校扩招造成，你怎么看？  你如何看待2008年里盛行的山寨文化？

 有人指出，文理分科已经成为扼杀人才的机器，你如何看待文理分科？  如何看待将中秋节、端午节等传统节日作为法定节日？

 现在组织部门选派领导干部下基层锻炼，很多人表示支持，认为是必要的，也有人认为不过是形式主义。你对此有什么看法？

第二篇：公务员面试辅导讲义5

公务员面试辅导讲义

自我认知与职位匹配类

主要内容

1、此题型的重要性——为什么会出现

在考试中（如何看待）

2、试题分类

3、答题原则与技巧

如何看待自我认知

 算分，包括价值观、人生观、世界观

 答好复杂题目的重要基础

考察目的

★了解基本情况，获得整体印象

★考察匹配性

“认识自己”类题目的详细解题原则

梳理经历

试题分类

1、自己眼中的自己

2、别人眼中的自己

3、自己眼中的别人和其他事物 自己眼中的自己——“我是谁”

eg:请作一下自我介绍

请作一下自我评价

题目所考核的内容（答题要点）

1、考官短时间内通过你的表达，来认知你的基本情况，对考生有一个总体印象

2、通过你表现出来的素质，考官进而发现

你身上的特性与其所需要的职位有无适配性，进而决定录取与否 要求：牢记考官设置这类题目的目的，把握

这两个命脉，就能答好题目

答题思路

 审题： 前者侧重于学历专业、政治面貌，经历、特长（回答时不能涉及姓名、学校）；后者侧重于自身优势和不足，重在评价。

 应对： 考前精心打造，用前面自我挖掘的经历来一一说明自己与职位相匹配的素质。特别要考虑考官的背景特色。

回答范例

 各位考官，下午好，我是9号考生。

 我大学的专业是法学，毕业后在律师事务工作了一年，2008年6月至今在政府部门从事法律相关工作，并顺利通过了国家司法考试。

 在工作上，我学以致用，培养了良好的法律思维能力和人际沟通能力，并树立了奉献社会、全心全意为人民服务的职业理念，曾经成功说服上访群众配合政府工作，理解党和国家的政策。]  在生活中，我是一个诚实守信、乐观向上、不言放弃的人。最喜欢的运动是篮球和健身，这两项运动锻造了我健康的体魄、团队合作精神和竞争意识，去年十二月，我和同事们一同努力，在和兄弟部门的篮球比赛中获得冠军，为我们单位争得了荣誉。

 当然，人无完人，我也有自己的缺点，例如有时候做事不太细心。

 假如我有幸成为一名人民警察，我将改正缺点，虚心向领导、同事学习，不断提升自己的业务水平和专业知识能力，兢兢业业做好自己的本职工作，实现社会价值和自我价值，全心全意为人民服务。 作答完毕。示例2  我是……，如果用一句话来概括我的特点，我觉得我是一个经过全方位、立体式包装的软件保质，硬件保量的新时代的有理想、有抱负、有能力的优秀青年代表。我觉得这真的是我客观、公正的一个评价，因为成长的经历锤炼了我各项本领。

 从本科开始一直到研究生这短短的六年间让我蜕变成为一个别人眼中的全能的，拥有十足动力，永远迸发热情、用不知疲倦的小马达。学习上我可以说真的感谢学校浓厚的学习氛围，让我沐浴其中，能够潜心学习各种知识，出色完成学业，本科四年的奖学金（国家奖学金）以及研究生期间象征学术高峰的……奖学金的获得让我对求学之路画上了一个圆满的句号。由于我专业是（具体的一些经验）

让我具有的能力，特点让我（岗位匹配）

 在出色完成任务的同时，我不忘提升自己的综合能力，参加各种社会活动，担任重要的院里、校里的学生干部，这不但提升了我做事的组织计划能力、与不同的人打交道的人际协调能力，更让我开阔了眼界，学会了将学到专业管理知识融合到具体的解决问题中，这个方面真的是让我受益匪浅。（据个具体实践例子

跟工作岗位的能力、要求有关）

 一个人的综合发展是非常重要的，所以平时我培养了很多兴趣爱好，这让我在完成这些基本的学习、实践任务后还有一个放松的世界，也正是这种放松帮助我更好的去学习工作。我比较喜欢下象棋（篮球、看书、写小说），每次在享受下棋带来的欢愉的同时我觉得这个活动还在一定程度上让我锻炼了一种谨慎、认真、独立思考。。。。然后与岗位匹配

 最后描述性格

你的性格特点 做事激情但不乏稳重，慎思又不乏果敢，这都是我在不断慎思自己的过程中不断养成的有利于做人做事的性格特点（再说的具体些）

 这就是一个准备好迎接各种挑战的……

自己眼中的自己——“我怎么样”

请谈一下你的学习和工作经历，谈谈你认为自身对所报考的职位所具有的优势和劣势。

你对自己面试的表现怎么评价？结合面试说说你的优缺点。

（09）

自己眼中的自己——“怎么做”

如果被录用，你将如何开展工作？

如果你被录取了，你会怎么做来尽快投入工作？（09）

谈谈你曾经组织的一次活动成功或失败的经验？（09）

如果我被录用，我主要从以下三个方面开展工作：

 首先，在工作态度方面，我会在较短的时间内，对新的环境多加了解和熟悉。了解和熟悉自身工作内容的同时，还要了解和熟悉相关部门和周围同事的工作，树立正确的工作作风，努力做好本职工作，力争实现工作能力的全面提升。 其次，在人际沟通方面，我会多向领导请教，多和同事交流，树立主动积极的意识，以感恩、包容、分享、结缘的良好心态与他人交往，促进和谐人际关系的形成。

 再次，在学习提升方面，我会加强学习，在人中学习，在事中学习。我会不断加强自身理论学习和积攒实践经验，推进自身素质的可持续发展。

 需要决策时，你会怎么办？你会向别人亲教吗？请以你的切身经历举例。

答题原则与技巧

 真实具体，用经历量化地展现素质——考生自信，考官信服  突出与职务匹配的亮点

 虚实相合，不怕小，以小见大

（比如：学识、人品、人际交往能力等要用具体的实例来丰富自己答题的内涵）

 注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优

 自我认知一般思路：个人性格+学科背景+个人经历  职位匹配一般思路：德能勤绩廉

准备积累

 自我挖掘：找到真实的3段以上经历，各自突出说明你的某方面素质，以及收获心得；

 职务调查：有资源找资源，要第一手，不要道听途说；无资源大胆开辟。

别人眼中的自己 谈谈你的同学和亲友对你何评价？

 答题思路：与自己认知自己一样，只不过是换了一个角度；实际上还是一个。自我认知+职位匹配 题目  回答时要注意：职位的匹配性

自己眼中的别人和其他事物——“投射性问题” 考查核心：心理学的“影射效应”

1、谈谈你最喜欢的一本书？

2、谈谈你最喜欢的一个人物？

3、你有什么特长 ？

4、你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？

5、你性格当中有哪些优缺点？

你性格当中有哪些优缺点？（性格特征）核心提示：、不要自己设计成完人、圣人一样。、性格特征最好与职位相匹配、对应。、不足，不要是致命的弱点。（专业知识；工作经验；做事大局观不够、太讲原则、灵活性不够）（略保守）

 你最不喜欢的工作是什么？为什么？ 答题要点：

1.工作观点：适应与否 2.工作原则：干一行爱一行

3.工作喜好：不喜欢原因，终身学习

报考原因——题型介绍

 直接考察报考动机

 障碍性考察报考动机

直接考察

你为什么报考XXX？（检察院）

→如果你录取了，会对你有什么实惠？如果你失败了，你将如何面对别人的议论？

 你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到你的目标，你需要在哪方面加强什么能力？你希望有什么样的工作环境？

障碍性考察

 我们认为你的专业似乎不适合XX职位的要求，你为什么报考？  你的专业是XXX，为什么报考公务员？

 有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？

 警察职业危险性大，你为什么报考？

报考原因

 每个人情况千差万别，毕业时间一年；跨城市报考；下级报上级，但归纳起来差不多：

 一是热爱它；自小热爱警察，现在报考警察。 二是对你未来有帮助，价值认知。 认同组织文化。

 我报考原因：一是求职的需要。能够有个稳定的生活；求生存是发展的基础；二是学以致用的需要。三是锻练提高的需要，公务员有很高的要求，在这样岗位上可以锻炼自己的才华，实践自己的理想；四是实现自身价值的需要。一方面回报社会，另一方面也能实现自己的人生价值。

障碍性考察——练习

听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门。听说你也在托关系，是吗？ 【提示】冷静；排除；展开

【思路】不屑于托关系；没必要托关系；我不

能托关系

合格的公务员有哪些素质要求？ 组织上希望你做什么？

 一是加强政治理论学习。用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信念，增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央保持一致，不断提高 为民服务的意识。

 二是加强业务能力学习。要勤于钻研，勇于实际，敢于创新。钻研是年轻人成长的桥梁，实际年轻人磨炼的自己的基石，创新是年轻人走向未来的法宝。我们要把远大理想与脚踏实地的努力结合起来。只有出众的业务能务才能担负起组织交给的任务，领导交给的工作，才能更好了履行自己的职责。

 三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务，在实际工作中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。 四是加强法律素养学习。

类型训练

      你认为公务员应该具备哪些素质？

你认为你的基本素质符合公务员条件吗？ 谈谈你能否胜任警察工作？

谈谈你的工作或学习经历，以及你为什么要报考这个职位? 请用两个词语概括人民警察的品质。

警察工作是枯燥的、乏味的、单调的，你怎么看？

 在一个团队中有很多角色，如执行者、协调者、完善者、决策者等。你喜欢哪种角色？请选择其中两种，并说明原因。

第三篇：公务员考试面试辅导

公务员考试面试辅导

第一方面

公务员面试相关基础知识

一、面试的概念

面试是根据测评目的的需要，在适宜场景下，考官以问、听、察等手段，运用多媒体与考生进行全面交流，综合评判考生相关素质的一种直观测评方法。

如：“考官以试题刺激考生-----考生按试题要求做出行为反应----考官依据考生的行为反应作出评定结论。”

二、面试的作用

公务员考试四个环节：笔试、面试、体检、考核。

1、可以考查到笔试人员甄选手段难以考查到得内容。（很多素质特征很难通过文字表现出来，如仪表、口才、反应的敏捷性。有些可以通过文字表达，但可以掩饰。）

2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。（面试是双向沟通活动，但主动权在主考官手里，想专、广、深、浅就能达到，具有很大的灵活性和弹性。笔试在这方面不如面试。）

3、可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能和冒名顶替者入选。

4、可以测评应试者的多方面素质。（由于信息量利用的高频率，测评质量会更高。如，采用无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段，就可考查应试者的组织能力、领导能力。如果引入工作演示的方法，可直接考查出一些面试者的实际工作能力。）

三、现行面试分类

1、根据实施模式：口试、模拟操作式

2、依据面试的用途：公务员录用、招工、招聘、招生、职称资格评定面试等

3、根据考生人数的多寡：个别面试、集体面试

4、根据面试实施的规范化程度：结构化、半结构化、自由化面试

注：指面试实施的内容、程序和技法在面试前有相当完整的设计的面试----有设计，试中可以调整----无设计，实施时随机而定的面试）

5、依据面试的功能：测量式、区分式、诊断式、预测试面试

6、依据面试结果的使用方式：目标式（是否达到一定水平：合格、不合格）、常模式（高低排序，优劣比较）

7、依据测评项目的性质：气质性格面试、智能面试、体貌面试、意愿面试（理想愿望、情趣爱好、态度情感）

8、根据对考生施加压力的大小：压力面试（挑衅、非议性、刁难性的，如穷追不舍，且问题刁钻）、非压力面试

四、常用的五种面试方法

1、结构化面试

结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

注：多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素的试题向考生提问，根据考生的回答，给出在各个测评要素上的得分，得分总和就是最后成绩。一个题目可能包括一个或多个测评要素。

例题：李大钊先生说过：“人生只有三天，昨天已经过去，明天还没有到来，最重要的只是今天。”请你谈谈打算如何利用好“今天”?

参考答案：

1、珍惜时光，不断拼搏进取，奋发向上。

2、脚踏实地工作，不夸夸其谈。

3、努力实现自己的人生价值。

注：结构化面试：是一种能力测试，而不是一般的面谈，更重要的是强调公务员能力结构。其特点是：面试测评要素的确定要以工作分析为主；面试的实施过程对所有应考者相同；面试评价是有规范的、可操作的标准；考官的组成有结构（5—7人）。

2、情景模拟法

情景模拟法是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能适应或胜任工作。

例题一：机关通用文件处理的模拟

以机关的日常文件处理为依据，编制若干个待处理文件，让被测试者以特定的身份对文件进行处理。

文件通常是机关公务员经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录、备忘录等，要求被测试者在两至三小时内处理完毕。

例题二：工作活动的模拟-----两种形式

1、上下级对话，模拟接待基层工作人员的情景。（时间以半小时为宜）

2、布置工作的测试：阅读一份上级文件后，以特定的身份，结合部门实际，对工作进行分工布置和安排。

例题三：角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。如：接待来访、主持会议、汇报工作等等。

例题四：现场作业法

提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。如：计算机操作、账目整理、文件筐作业。

例题五：模拟会议法

将若干（10人左右）考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要解决的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有：会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论。

3、文件筐测验

文件筐测验是情景模拟测试的一项通常用于管理人员的选拔及考查授权、计划、组织、控制和判断等多项能力素质的测评方式。

一般做法是让考生在限定时间内（通常为1—3小时）处理文件，除了看书面结果，还要求考生对其问题处理方式作出解释，根据其思维过程进行评分。可以考查：书面表达、统筹计划、组织协调、决策、任用授权、指导控制、岗位特殊素质的能力。

注：评分不易把握和不够经济，很少使用。

4、无领导小组讨论法

无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。通过给一组考生（5—7人）一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（一般是1小时左右）的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪的稳定性、处理人际关系的能力、非言语沟通能力等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求，以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，以此来综合评价考生之间的优劣。

在无领导小组讨论中，评价者不给考生指定特别的角色，或者是彼此平等的角色，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织。

例题一：你认为以工作为取向的领导是好领导，还是以人为取向的领导是好领导？

注：此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种，属于两难问题，主要考查考生的分析能力、语言表达能力和说服力等。想得高分，必须有理有据，必须能说服别人。

注：

两种被选答案都具有同等程度的利弊，不能使其中一个答案有很明显的选择性优势。（像辩论赛的题目一样）

例题二：你1月份被调到某旅游饭店当总经理，发现去年四季度没有完成利润指标，其原因是存在如下诸多原因，它们是：。。。。。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年四季度利润指标不能完成的主要原因（只能列举三项）？请陈述你的理由。

注：对多种答案进行排序，主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。

5、心理测试

心理测试时对一个人心理的量化手段，通过被试者对一些描述型事情的反应，可以对一个人的内心世界做一描述性的分析。

比如：你适合的工作是什么？---你的善良指数是多少？---你的心理承受能力是多少？-----你个性上该做什么修正？

注：通常采用心理测量表

如：人格与个性测试、心理健康测试、气质类型测试、个人职业兴趣测试、个人职业倾向测试、个人职业能力测试、焦虑和忧郁测试、智力测试。

注：测试结果一般在一定数值以内，每个答案都会得到不同的分数。如心理适应性测试：每个选择的答案0—5分，一般分数为58—75分：心理适应能力强；分数为30—57：心理适应性中；分数为15—29，适应能力差。

注：《安徽省国家公务员录用面试实施办法》规定，面试主要采用结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论、心理测试等四种方法。

五、面试命题的变化

1、面试能力结构由经验型向科学型转变。

政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力等九项。

2、面试命题与评分标准变化-----命题思路开阔，试题新颖

-----突破常规的面试命题与评分标准。

8个要素出发，“5+1”的要领实施。P28-----命题者代表性广，试题更科学

-----题本搭配方式的变化较大，更为公平。（一天比一天难）

六、面试考题的发展趋势

1、形式的多样化

2、内容的全面化

3、提问的弹性化

4、试题的新颖化-----问好、问准、问实、问巧

5、题目的热点化

6、面试知识的丰富化

7、面试参与主体的多样化

8、面试结果的规范化

七、面试、面试答题的原则、步骤、要求

1、面试总原则：沉着、自信

2、答题总原则：实事求是、随机应变、自圆其说

3、答题的基本原则

第一，适中原则贯穿始终

第二，逻辑原则串联全篇

第三，层次原则清晰明了

第四，辩证唯物永远正确

第五，引经据典表示博学

4、答题的四个步骤：提出论题----分析问题----解决问题----总结提高

5、总体要求：手脚安稳、两眼平视主考官、注意目光交流、偶尔低头看纸、合理手势、安静、微笑、自信。

6、回答问题的基本方法

@考官提出一个问题-----@你要思考：考官想知道什么，考官在考什么？------@证明我能具备从事这项工作的能力------@这些能力包括哪些？-----@实践经历、知识结构、个性特点-----@用实际的例子说明

八、面试通用测评要素

根据国家、地方机关工作的特点和对主任科员以下岗位人员的基本任职要求，考虑到公务员能力标准的特点及其对应面试题，在结构化面试中，往往是采用下列8项要素作为面试中需要测评的通用要素。

1、言语表达能力

@言语表达能力即应试者通过口头语言顺畅、准确地表达自己的思想、观点、意见、建议，以求信息接受者能够理解、明白、认知的能力。

@具体涵盖：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富有逻辑性；他人能理解并具有一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。

@评价标准：表达的逻辑性、表达的准确性、表达的感染力、表达的音质、音色、音量、音调，表达的态度适当性。

@例题：请以下列词组作为关键词，进行一段述说：

环境、实力、旅游、基础、发展

P37

点评：完整性、中心性、逻辑性、深刻性

@例题：以创新为题，进行演讲

P37

点评：确定题目；围绕中心，合理选材，精彩表达。

2、综合分析能力试题

@综合分析能力测试主要考查应试者能否把握事物的本质，对事物的认识是否深刻，思维的条理是否清晰，思维过程是否敏捷和流畅，判断是否准确。

@具体涵盖：平时积累，从宏观总体考虑；从微观各个部分考虑；注意整体与部分之间的关系；思维的广度、深度与条理性、严密性；判断问题是否准确；创新的思路。

@评价标准：一般在法律或道德上时没有定论（比如大学生谈恋爱），允许个人从不同角度和立场发表不同的观点和解决意见；平视对信息的接受、热点问题的关注等。看主流媒体，如新华网。

@例题：现在大学生毕业后，有的当保姆，有的擦皮鞋，这与人么期望中的大学生是社会精英人才有着很大的差别。请问如何看待这一问题。

P39

点评：答题思路三步曲：辩证概括----分析利弊----对策或表态

@例题：如何看待我国社会贫富差距问题？

P39

答题思路：承认存在----分析原因---解决措施

3、计划组织能力

@计划组织能力指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

@评价标准：一是变通的能力。原则范围内求灵活。二是区别轻重缓急的能力。三是能更多的从他人角度解释问题，考虑对方的处境。

@固定回答模式：

一般分为：计划---实施---总结三个阶段

实施阶段：5个部分

开会统一思想，分解任务；准备充分物资，确定人、财、物、时、地；通知相关参与部门；对特殊事件和要求的安排，如来宾安排、突发事件的预案；活动结束，总结善后。

@例题：假如你是某单位的党委秘书（办公室秘书），让你组织一次会议，你如何落实？

P44

点评：会前准备-----会议举行前------会议召开阶段----会后工作

@例题：组织上派你到基层协助贯彻十七届四中全会精神，你如何做？

答题思路：自己认真学习；根据基层情况拟定相应计划，准备相应辅导材料；在学习过程中注意处理协调各方关系，疑难问题回报请示；依靠、发动群众，技法群众学习热情；活动结束后要向指派单位写出汇报材料。

4、责任感与协调能力

@责任感与协调能力是指志向水平、进取精神、责任心与努力程度、成就感。

@具体涵盖：现实性需要（专业对口、福利待遇等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；责任心与努力程度；成就动机（自我提高、自我实现、得到锻炼）与岗位情况；对组织文化的认同。

@评价标准：具有全局观念，事业心强，积极、乐观向上、爱岗敬业；根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪。

@例题：因工作需要，单位领导决定派你到最艰苦的岗位去工作，你将怎样做？

P47

答题：服从和服务意识；高兴接受，艰苦是磨练；努力工作，做一个对社会有用的人。

@例题：如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？

答题：目标合理；与社会结合；具体目标

5、人际合作与沟通能力

@建立和维持与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

@具体涵盖：正确评价自己与他人；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；人际合作的意识与技巧；有效沟通与协调（传递信息）

@评价标准：

人际关系合作做到，一是尊重别人，多看别人长处；二是主动沟通；三是坚持原则与灵活性。

自我情绪控制做到，一是在较强刺激情景中，语言和表情自然；二是在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；三是为了长远或目标，抑制自己当前的欲望。

与不同人相处要运用不同的方式。（领导：等距离“没人说坏话---底线，有人说坏话---红线”、主要领导和领导班子；同事；群众等）

@例题：你喜欢你的老师、同学吗？

P49

分析：考查考生的人际倾向，人际相处的技巧与能力，并判断考生的一般社会角色、社会形象。另外考生在社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容，即考生将交往成功或失败的原因归结到自己还是别人身上。（怪学校的例子）

答题思路：回答这类倾向性测评的问题，关键是态度，应采取积极肯定的态度。一方面体现了考生的集体观念、团队合作精神；另一方面也体现了考生不管是处理人际关系还是处理其他事务都应具备的宽容、豁达的品质。

注意要点：

不能仅表明态度，要举例说明；

绝对不能以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处，以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。

不能承认自己人际关系有问题，否则就是承认自己的人际交往能力和协调能力结构上的缺点。

@例题二：你在单位很能干，领导很重视你，但新来的一位同事比你更有能力，你应如何和他相处？

答题思路：

能者为师，学习，取长补短；

合理竞争，相互促进，共同提高。

6、应变能力

@在有压力的情景下，思考、解决问题时能够迅速而巧妙地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

@具体涵盖：思维反应敏捷程度；面对压力的心理承受能力和自控能力；处理问题的灵活性和有效性；考虑问题是否周全。

@评价标准：

应急处理能力，问题迅速理解，尽快做出回答； 在遇到批评、遭遇挫折或工作有压力时的态度与表现。

@例题：从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态。

P59

答题思路：主考官关心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎样回答。考查情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力。

一不要紧张、惊慌，要冷静沉着，不要以为是前面表现不好。

二要态度诚恳。人无完人，扬长避短，投主考官所好是人之常情。

三要回答机智、幽默。如穿衣也是扬长避短。

@假如你进入新的单位后，组织了一场向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？

答题思路：再次确认，是否真少？

如果真丢失，先补上；

认真查找原因，承担责任；

吸取教训，防止再发生。

7、知识类

@文化素养高低；对传统文化和基本社会知识、科学知识了解的广度与深度。

@评价标准：T型知识结构，即广博的基础知识（政治哲学、语言文学、历史地理类）、实用的辅助知识（外语、管理学类）和精深的专业知识。

@例题：你平时喜欢阅读哪些书籍？

P65

答题思路：喜欢的书名；有些概念，能说出一些心得。

@例题：询问专业术语、专业领域的案例，进行分析判断。

8、举止仪表（个人形象）

@个人的文化水平、修养和气质情况。

@评价标准：穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般礼节、是否有多余动作。

@例题：俗话说：“人靠衣裳马靠鞍”。也有人说：“服饰左右你的成就，服饰能够反映出一个人的文化水平、修养和气质，它是一种重要的体态语言。”你是如何理解的？

第二方面

公务员面试答题思路与技巧

一、面试题型解答思路

目前在结构化面试中使用的题型主要有：智能性、情景性、行为性、思辨性、意愿性、背景性。

1、智能型问题的解答思路

@社会现象的观察

分析:此类考题多为社会关注的热点问题，用以考查考生的观察能力。

答题的方法与原则：

第一，关注对国内外有影响的或日常具有普遍意义的时事、人物、社会现象、大众观点、通俗说法的话题的评价和看法。

第二，面试时，心态上镇定、沉着，不慌不乱。

第三，利用发散思维迅速理清头绪，寻找答题的突破口。

第四，回答时要注意语言表达的逻辑性。

@例题一：谈谈你对行政加强机关效能建设的看法。

参考要点：积极作用；阐述一点不足；提出建议。P73

例题二：有人说，当前社会生活中最突出的问题是“信用缺失”，请你谈谈看法。

参考要点：主要表现；导致原因；举例；对策。

@综合分析问题

分析：此类考题主要考察考生思维的逻辑性、严密性，思维的广度和深度，综合概括能力、分析比较能力、推理判断能力和知识面。

例题：有人说“成功是对人有益的”，也有人说“失败是对人有益的”。请你谈谈对此的看法。

参考要点：成功是回报，看到自身价值；失败是成功之母，给人经验与坚韧顽强的精神，激发斗志；公务员正确对待成败。

例题：当前，土政策的盛行已经成为依法行政的最大障碍之一，你如何看待？

答题思路：辩证概括；分析原因；指出危害；提出解决办法。

2、情景性问题的解答思路

分析：

情境性题目是描述一个针对相关能力的、与工作有关的假设背景，要求考生回答在这种给定的情景中该怎么做。

这种描述的情景，通常与工作学习和在实际当中担任的角色类似。主要区别在于，在面试中要求考生描述他们会做什么？如何很好地区完成任务？

考查的是考生的综合分析能力、计划组织能力、协调与沟通能力、应变能力。

答题方法：

第一，要充分展示出在实际工作中应具备的操作能力、组织能力、管理能力和感悟事物的能力。

第二，模拟和设想出当时工作的情景，理清工作的特点、性质、要求、目的、任务等。

第三，寻找完成此类工作的程序、方法、手段、工具等。

第四，加强日常模拟训练，特别是没有工作经验和未完成实践工作的考生更要注意。

例题一：综合分析能力-----我国自实行计划生育政策以来，人口增长幅度开始下降，但人口老龄化超前于经济发展。请你就正视我国人口老龄化问题谈谈看法。

答题思路：辩证概括-----分析利弊----对策或表态

P77

例题二：计划组织能力------如果在行政执法过程中有亲戚朋友向你求情怎么办？

答题思路：从处理中和处理后来看；严重不严重；反思：树立公正形象、灌输法律知识。

例题三：工作效率与能力------五件事排序（1）有一个文件要送给领导审批；

（2）有一个规则要弄到网上（需要2小时）；（3）要接待来访的三个人；（4）要替同事做一些事情；（5）要整理一个文件明天给领导。

答题思路：3----1----4----5----2

轻重缓急

例题四：人际关系能力----假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。P79 答题思路：观点和立场不同，矛盾在所难免；开诚布公，宽容，加强沟通消除误会；举例：同学同宿舍

例题五：应变能力-----在你和同事送一份重要文件到省里的长途车上，发现两名通缉犯，你该怎么做？ 参考答案：P80

反应敏捷，冷静思考；利用有效的处理方式；努力结果，达到捉拿通缉犯与宋重要文件两不误。（快速应急处理、政府应急管理）

3、行为性问题的解答思路

行为性问题是问答法的最新发展，国际上通用和工人的有效办法，特别适合管理能力的测评。它能最好的预测考生的未来表现。

行为性问题容易与工作实际结合，针对性强。在面试中，通过让考生回答在过去某种情境、任务或背景中世纪做了什么，从而取得考生过去行为中与一种或数种能力想象的信息。例题一：组织协调能力-----从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否举一个你认为管理成功的例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。（求职实例）

例题二：人及合作与协调能力-----如果你的同事是一个骄傲自大的人，你怎样与他相处？

参考要点：以有利于工作并处好关系为出发点；能辩证分析同事的长处和短处；在肯定、学习长处的同时，不做无原则的迁就；采取适当方式、方式，帮助同事改正缺点。

例题三：责任感与进取心----如果你这次考上公务员岗位，如何发挥自己的优势，做好这个岗位？如果竞争不上，将如何对待？

分析：主要考查考生的责任感与进取精神、心理调适能力。

答题思路：对自身优势作出客观分析；结合职位特点，提出工作想法；对参与竞争态度端正。

例题四：心理测试----经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你自己认为有哪些原因？

答题思路：运气不好；临场发挥不好，希望以后讨教；好好总结经验教训，加强学习，弥补不足。

4、意愿性问题的解答思路

意愿性问题多用投射和迫选方式，测查考生的价值取向、求职动机、生活态度等个性倾向性。

考查考生选择单位、部门、岗位、专业的思想动机，工作和事业的志向与目标，同时表现出对自己选择的评价认识和信心。

答题方法与原则：

（1）以充满信心的语气答题，不能有表达吞吐、口吃的现象，以免使考官误以为你没有信心，考虑不成熟。

（2）面部表情和态度表现要诚恳、认真和充满激情。

例题一：求职动机----你认为怎样的环境适合你？怎样的工作适合你？你为何要报考这个职位？

参考要点：每个人都有职业期望，我从小就想当公务员；这个职位能发挥我的长处；希望工作能与自己的期望相适应。（准确表达求职动机，实现个人利益与单位利益的平衡。）

例题二：价值取向----你怎样看待国家公务员的待遇？ 分析此题的背景是：当前公务员收入与高收入职业相比是偏低的，导致公务员队伍的不安心工作和不稳定现象。另外，公务员缺乏共产主义道德观和正确的职业观，缺少为人民服务的精神，在利益面前放弃了原则，犯了错误。

例题三：个性倾向性-----你有什么业余爱好？

分析：业余爱好的测评较复杂，不确定性较大，可能情况有：

1、通过业余爱好来考查考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。

2、有些考官认为业余爱好钻研的考生对于本质工作也一定能钻研。

3、考官了解体育方面的业余爱好，是想从侧面了解考生的工作精力和活力、身体健康程度。

注意：业余爱好上的特长如果有最好；不要给自己挖陷阱，如：考官得出结论是你的业余爱好会影响你的工作。

5、思辨性问题的解答思路

思辨能力即分析判断能力，也就是通过了解问题，然后思考问题，进而得出一个恰当、合理结论的能力。衡量分析判断能力的高低主要看以下几个方面：

分析思考问题的深度----透过现象看本质

分析思考问题的广度----全面性、相关性

辨析、综述能力

分析思考问题的逻辑性 分析思考问题的敏捷度 结论上的新颖度

思辨过程及结论是否符合理性

答题基本原则：要保持辩证思维方式，时刻看到事物的正反两面。“有远离讲原理，需表态先表态。”结合事例，阐明观点。

例题一：成功与失败是有益的。

例题二：俗话说，多个朋友多条路，对此你是怎么看的？ 参考要点：考虑到事物的正反方面，先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。但有正面和反面。

6、背景性问题的解答思路 背景性问题主要是考察考生自我综合情况与信息的介绍，以及自我评价的表达能力。目的是考查考生是否自然进入面试情境，为用人单位进一步了解考生的个人基本情况提供信息。所测的要素均为语言表达能力。答题方法与原则：

----表达个人的基本信息，包括个人特点、主要经历、专长爱好等，并对个人的为人处事、品德素质、工作态度、思想认识等尽心恰当的评价；

----表达时应做到言简意赅，口齿清楚，用词恰当、达意，语气和缓，沉着稳重，不急不躁。

例题一：你认为你的个性特点，对从事公务员工作有何帮助？

参考要点：对自己的正确评价；把积极向上的个性特点与公务员工作结合起来；可以从正反两个方面来说。

例题二：谈谈你喜欢的一本书。

例题三：对这项工作，你有哪些可以预见的困难？ 答题思路：不宜直接说出具体困难，否则可能令对方怀疑你不行；可以尝试迂回战术，说出你对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的。但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 例题四：如果录用你，你将怎样开展工作？

答题思路：同上，不清楚不说具体；采用迂回战术：听领导指示和要求，了解熟悉情况，然后制定近期工作计划报领导批准，根据计划开展工作。

例题五：最能概括你的三个词是什么？

答题思路：适应能力强、有责任心、有始有终。（举例说明）

二、常见面试试题的应对

1、应对弹性化问题

弹性化问题一般是一题多解的，给考生充分的发展空间，全面表现自己。在实际面试中有两种情况，一是提高面试第一题的难度，二是实施面试考题的顺势追问。

@提高面试第一题难度：过去第一题不难，但从03年开始，第一题变难。回答第一题的关键是： 一要心理准备； 二要把握面试题型；

三要抓住印象分。（第一印象的心理效应）

@实施面试考题的顺势追问。面试时不一定一成不变，可以根据具体情况顺势追问。不是一问一答，而是一问一答后再追问。例题一：你的最大优点是什么？你的最大缺点是什么？（题本上的提示语是：请考官先读第一句，第二句作为追问句。）答案要点：看似简单，其实很难答好。因为接下来可能会再问，你的优点对工作有什么帮助？缺点有什么影响？还可能继续追问，使你矛盾，无法自圆其说。

因此回答问题前尽可能想得周到些,才不至于被动。

2、应对灵活性问题

公务员面试考题早已突破了过去固定模式中的自我介绍、表决心等，而是从多方面考查考生的心理素质、行政能力、语言表达、基本知识储备、人际交往、逻辑思维能力及性格特点，等等。

如，前面讲到的例题：用几个词说话。

例题：信息、友谊、金融、风暴、中草药。按顺序出现。

参考答案：在21世纪的这个信息时代，人们通过网络不仅结识网友，建立友谊，还利用网络畅谈学术、社会热点比如金融方面的问题，等等。网络风暴的掀起，也给中草药界带来了巨变，使得它将贸易扩大到了海外。

3、应对创新性问题

创新性是指人的创造能力包括预见能力、评价能力、产生思想能力和判断能力、理解能力和完成能力。面试中也是从这些方面考查来评分的。

例题一：你觉得需不需要创新？如果需要，你能从哪些方面加以说明？

答题思路：需要；从正反两方面说明，没有会有什么影响，有了会取得怎样的结果。

4、应对热点类问题

热点类问题就是综合分析类问题。因此我们要时刻关注社会热点问题，关注主流媒体的报道，关注专家的评说。站在积极的立场去看待问题。

例题：新生入学时很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿操场，你怎么看待这个问题？

答题思路：此题是社会热点，考查综合分析能力与逻辑思维能力。

第一，这是一种不正常的现象。

第二，这种现象反映家长对孩子自理能力的怀疑和过度关怀。第三，这种现象不利于孩子的成长，增加依赖性。

例题：择校费问题，如何解决择校问题？

5、应对串词类问题

串词：用5个词叙述一段话。这是一种自我发挥题，考查考生的随机应变能力、逻辑思维能力和语言即兴表达能力。串词就是讲故事，要有时间、地点、人物、情节。要抓住关键词，用好关联词，把握好干扰性词。建议多读杂文、随感、报纸。

例题：串词：展示、策划、高兴、网络、敏捷

小王在某网络公司今年举办的比赛中，展示了敏捷的思维能力和高潮的策划能力，从而赢得了冠军，高兴之余，他请我们到他家庆祝。

6、应对联想类题目

例题：“公务员”的联想

@联想题目应用要点：在主考读题的瞬间要有丰富的联想；对联想到得知识点进行组合，选择对答题有用的；主动灵活的转换问题思考的方式，摆脱思维定势的约束。

@联想基本要求：类比联想、对比联想、因果联想、再度联想

答题思路“

（1）党和政府职能的履行者（地位、政府公信力）

（2）干什么的公务员（职责：管理、执法、服务）

（3）怎样当好公务员（安心、虚心、细心、公心、责任心）

（4）我能否当好公务员（素质、技能、水平）

等等

7、应对演讲类问题

@演讲题的命题思路：言语表达、逻辑思维、应变、知识面、思想和深刻性、创见性

@演讲题的答题思路:确定演讲题目；围绕中心，开篇点明观点；合理选材，主题突出，举例典型，结尾给人以启发、鼓舞（凤头、豹尾、猪肚）；精彩表达（语言、非语言）@演讲成功的标准： 镇静出场，从容不迫； 思路清晰，层次分明； 语言流畅，逻辑性强； 声音洪亮，抑扬顿挫； 观点明确，内容新颖； 动作自然，少用口语； 事实说话，以理服人； 目光交流到位。

例题：请以“人与自然”为题发表演讲

请以“八荣八耻”为题，作三分钟演讲

8、应对诗词类题目

当在面试中遇到“背诵一首喜欢的诗或词”时，注意以下问题：

@命题的思路：考查言语表达、逻辑思维、应变能力，知识面、思想的深刻性、创见性，识记能力、分析能力。

@答题的思路：会背（积极向上的诗词）；解释得体；联系实际，结合现实，能够客观、合理的说明意义；表现出较宽的知识面和深刻的思想性。

9、应对故事类考题

例题：编故事：公布，培养，流露，存储，把握

编故事的考题考查考生对平常所遇到或经历的事情的组织能力。概括起来有以下几点：

@实际是看词说话题

@故事的完整性：有头有尾、叙事完整、情节完整

@内容要有吸引力

@精彩表达：语言表达的条理性、生动性；情节变化的感染性。

用一句话概括：故事有中心----会表达----完整性----情节感染富有生动的内涵。答案要点：公务员录用名单终于公布了。看到自己榜上无名，小李不觉流露出失望的神情，但他并没有放弃，因为他知道只要继续努力，把握机会，胜利终会到来。小李伟自己制定了学习计划，从现在起积极准备，存储广泛的知识，培养分析问题的能力，争取在下次公务员考试中取得成功。

三、答题技巧

1、上场镇静

2、观点明确、思路清晰，层次分明

3、语言流畅，逻辑性强

4、声音响亮，动作自然

5、细心聆听主考官的导语、认真记录并仔细审题，从容不迫答题

第三方面

面试准备与礼仪规范

一、面试的准备

1、对应聘单位和职位有充分了解

2、心态准备

3、形象准备

4、其他信息准备：求职动机、工作经验、教育和培训、未来的计划于目标

二、把握入退场细节

三、礼仪规范

1、个人礼仪的基本原则

2、服饰

3、公共场所礼仪

结束语

公务员面试是一门学问，只有比竞争对手更了解面试，才可能胜对手一筹。送大家“5个1”：购买一本面试书、下载一款面试软件、融入一个面试论坛、加入一个面试QQ群、寻找一个面试老师。

成功关键：要自信----会应变----善表达----重礼仪

第四篇：2013年上海公务员面试辅导：情景模拟题应试技巧

和

2013年上海公务员面试辅导：情景模拟题应试技巧

一、情景模拟“怎么考”？

在历年面试中，出现了这样一些非常新颖的题目：

你是养老院院长，今年冬天天气很冷，需要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠20万元，现在就现场模拟下。

像这样在设问中要求“现场模拟”的题目，就是我们所说的“情景模拟”类题型。其实情景模拟就是把沟通现场搬进考场，通过逼真的工作场景，让考生扮演其中某个角色，在给定的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理，直接“表演”出沟通的过程。

近年来，“情景模拟热”不断升温，要求考生“现场模拟”的试题越来越多。华图公务员（）考试研究中心在此真诚提醒各位备战2013年国考面试的童鞋，一定要准确把握当今公考面试的脉搏，踏准公考面试的节奏，只有这样，才能彰显“与时俱进”，找准面试备考的着力点。

二、情景模拟“考什么”？

刚才我们了解了情景模拟怎么出题，下面，我们谈谈这类题型的评分要点，也就是考官通过哪几个方面对我们作答情景模拟进行评价。

（一）懂形式

情景模拟与其他题型最大的区别就在“模拟”二字上。因此，第一个评价要点就是考生是否运用了正确的答题形式，是“纸上谈兵”还是“真枪实弹”。这个要求看似简单，但事实上却有很多考生在此翻船，直接导致丢掉大半分数。

那么，正确的答题形式应该是怎样的呢？主要包含两方面的要求：

第一，答题时采用对话方式。

什么是对话方式呢？其实就是营造起一种真实的情境来，假想自己倾诉的对象正以“你”的身份站在我们面前，在与他沟通时，直接用呼告修辞（你、您）称呼对方，使沟通过程建立在直接对话和双向交流的基础之上。

第二，答题时使用口语表达。

和

在讲解传统题型的答题思路与技巧时，我们强调答题用语要尽量规范、庄重，但是在情景模拟时，这个要求则恰恰相反，答题用语要亲切、自然、灵活。千万不可以在现场模拟时说“套话、空话”。

（二）看定位

既然是模拟沟通，就必然涉及到沟通中的角色定位。因此，第二个评价要点就是考生对角色的把握，是否能搞清自己所在的位置，是否能正确对待自己沟通对象之间的关系。设定的角色不同，对应的职责和权力也各不一样，考生在答题时最容易出现的问题就是身份不清，尺度不明，结果导致说了不该说、不能说的话。

（三）重沟通

最终的题目作答需要以沟通的方式来呈现，“沟通”是“定位”的载体和落脚点。因此，沟通的方法与技巧就是第三个评价要点，即考生在模拟中是否遵循必要的沟通原则，是否针对情境巧妙的采用了沟通技巧。

题干设定的场景千变万化，冲突方式和矛盾类型更是千奇百怪，如果忽略了所处的场合或环境，就很难做到合情合理了。

来源：

第五篇：公务员面试辅导学会分析

公务员面试辅导学会分析

在公务员面试过程中，所涉及到的题目类型有五大类，其综合分析类题目是重中之重，为什么这样说呢?因为对于一个考生的考察，综合分析类题目可以更加全面的来考察一个考生的素质。那么如何理解综合分析这一概念呢?所谓综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体，所谓分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在个人思维活动中起着重要作用，是思维能力的重要组成部分。在公务员的日常生活工作中，经常涉及到对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，所以综合分析能力就显得十分重要。正因如此，以综合分析能力为主要载体的综合分析题是公务员面试试题型中的重要组成部分，也是历年国家公务员考试结构化面试中最常考的一类题型。那么，考生如何在短时间内提高自己答题的能力呢?华图教育公务员考试研究中心资深专家黄金辉给大家简单介绍一下，综合分析类题目的特性特点及答题的思路。

第一：综合分析类题目的特点

综合分析类题目的设定往往是和当前社会现象紧密相关的，其出题的背景不会随意设定，所以，对于综合分析类题目的复习，要求考生备考中注重社会热点现象。另外，考生也要明白这类题型的目的，其一，考察考生的思维能力，即考生思维的高度、深度和广度;其二，考察考生的社会责任感;其三，考察考生解决问题的能力，在工作中，很多时候需要公务员针对不同的问题提出对策、做出决策。知己知彼，方能百战百胜。在明白了题目考查的目的后，那么在答题时就能做到有的放矢了。

第二：综合分析类题目的答题技巧

综合分析类题目的答题思路如下：扣题、分析、对策、升华。所谓扣题也就是考生能够分析出现象发生的大致背景，这也是突出一个考生内在积淀的表现。另外，良好的开题也能够更好地突出自己的水平。所谓分析也就是对于现象能够做到由浅入深的，由点到面的理解，这个环节是凸显一个考生水平的标志。怎样做到分析，要想分析的有高度、全面，要从不同的维度来分析。然后，根据分析的层面提出相应的对策，所以说有什么样的分析，也就有相应的对策。

以上是对综合分析类题目的简单介绍，希望同学们能够做到充分的备考，高度重视综合分析类题目的复习。