中国移动职代会发言稿

第一篇：中国移动职代会发言稿

职代会发言稿

尊敬的各位与会代表：大家下午好！

我们大客户室今年的工作主线将紧紧围绕三个工作开展，一是集团信息化发展竞赛；二是集团客户工作竞赛；三是个人大客户营销服务工作竞赛。

我们都很清楚，每个行业的中高端用户都是企业的核心利润基础，而在3G时代来临的当下，移动的高端用户保有率在市场份额上暂时占优势，但目前出现的“三足顶立”的战斗正式交锋，189电信号码放号，联通CDMA的优化整合，都是一个个挑战的冲锋号响。他们的目标就是我们目前手上的中高端客户市场。我们的工作就是要守护住这原本就属于我们的客户。

1、充分利用好优惠政策，做好年初的中高端捆绑稳定工作，对中高端目标客户进行100％的捆绑。要求所有客户经理通过短信、电话一对一宣传预存话费送话费活动及终端捆绑活动

2、严格按照相关文件要求对新评定会员进行逐一清理，认真负责完成好该项工作，明确首问责任制；

3、在班组内开展培训，加强内部培训与考试，形成内部竞争机制，每天通报，每周汇总，每月分析提升。特别是让客户经理牢记相关的考核指标，熟知公司的各种营销政策；

4、提高集团单位领导和VIP会员的预警及不轻易停机工作的实效性。

5、KPI中拍照客户要主动做好捆绑，其中的高风险客户、高危离网用户、VIP客户、集团关键人侧重做好深度捆绑；

6、要针锋相对，精确的突出价格优惠，攻守结合，充分利用一切资源抵消竞争对手在集团单位的各项营销政策冲击；

7、深度捆绑稳定重要客户，构筑竞争对手策反壁垒，为全业务运营竞争争取时间窗口；

8、建立集团单位高层核心领导和VIP客户的稳定渠道；

9、建立常规化的集团单位、VIP客户的信息流转机制，增强对集团单位和VIP客户问题的快速响应能力。我们的各项指标如下： VIP个人：

1、四季度末中高端客户保有率达到75％，其中全球通VIP客户保有率95％，２、四季度末中高端客户收入保持率达到68％，其中全球通VIP收入保持率为89％。

3、拍照中高端客户捆绑率不低于75%。

4、有离网倾向的中高端客户、VIP客户捆绑率达到100%，其中深度捆绑率不低于75%。

5、VIP客户满意度必须达到95%。

6、VIP客户不轻易停机到位率钻金卡达到100%、银卡达到92%。集团：

1、目标集团成员稳定率和收入保有率一、二、三、四季度的挑战值分别为98.75%97.5%/96.25%/95%基准值分别为96.25%/92.5%/88.75/85%.2、集团成员收入保有率不低于50%，拍照集团成员稳定率不低于80%。

3、集团客户满意度必须达到85%以上。

为了确保我们大客户室各项工作落到实处，我们必须做到5项工作到位：

1、信息收集到位；

2、模版拟定到位；

3、任务分解到位；

4、情况通报到位；

5、考核支撑到位

深入理解公司对各项工作开展的重要性和工作要求，将以上三项工作列为重中之重，高效执行公司的对该三项工作的要求，以公司制定的各种营销方案，各项服务举措，合理运用营销成本，全力以赴，多管齐下，确保我们三项工作圆满达成，并在全区实现保三争一的目标！

全业务运营后，我公司与竞争对手相比，在客户规模和收入规模方面的领先优势将逐渐被缩小，作为通信的主导企业地位将受到威胁,为抵制新形势下电信和新联通对我公司的冲击，确保中高端客户的稳定。

我们要充分发动员工、渠道、合作伙伴、亲友四种力量调动他们的积极性，通过“人脉关系、业务来源、片区关系”对客户进行分类管理，深度捆绑稳定重要客户，构筑竞争对手策反壁垒，为全业务运营竞争争取时间和空间，我们必须全员、全过程、全方位的做好我们的稳定客户工作。因此，从更高的战略层面讲，在对手挖抢力度更大的当前，不大力维稳，KPI完不成，核心客户留不住，必将影响自身收入和利润的根基，从而长对手士气，动自己军心，影响明天和长远；反之，狭路相逢，勇者胜，两军对垒，强者王，稳定了高端，打赢了第一仗，就会挫其锐气，涣散其本来就不怎么凝聚的军心，压力之下迫使其自乱陈脚，转向低段或者调整目标。总之，要专业人员与非专业人员相结合；要专职人员与兼职人员相结合；要内部人员与外部利益相关人员相结合，通过利益关联和价值认同，广泛发动，多方动员，形成强大合力，打一场客户稳定的战役。

第二篇：职代会发言稿

各位主席团成员、各位代表：

大家上午好！感谢大会给我提供这样的机会，让我代表计控公司在这里发言。

刚才我们都认真地听取了宋总经理关于《拼搏创新促发展、凝聚力量克难关，为全面推进集团跨越式发展努力奋斗》的职代会报告，我们认为这个报告对过去一年的工作做了实事求的总结，对今年的工作进行了认真而又全面的部署，可谓是发展目标明确，工作重点突出，保障措施有力，体现了工程技术集团要做大、做强、做优和谐发展的要求，为我们指出了今年及以后一个阶段的奋斗目标，增强了我们工作的动力，是一个振奋人心，催人奋进的工作报告。

2009年，在这个市场经营跌宕起伏，内外压力巨大的情况里，工程技术集团历经两次指标调整，仍能完成2亿元的利润目标，经营业绩取得了历史最好成绩，这样的成绩来之不易。这成绩的背后凝聚了集团公司两级领导班子超常规的工作思路和科学谋划，目标的完成融入了集团公司各成员单位广大职工在危机面前，同舟共济，团结拼搏的工作精神。面对武钢生产经营压力，计控公司广大干部职工凝心聚力，攻坚克难，保生产、降成本、抓服务、勇创新，切实肩负起保产职责，保障了武钢各主体厂生产顺行，全面完成集团公司下达的各项经营目标，同时在“四个一”创新工程推动下，广大职工积极参与科技创新活动，科技成果取得新突破。这些成绩的取得，得益于集团公司的正确领导和大力支持。

在报告中，我们也欣喜的发现“高新产业园”，这个孕育着希望，承载着广大职工期许，实现工程技术集团跨越式发展的宏伟蓝图，即将在2010年破冰启航。计控公司广大职工将按照报告的总体要求，统一思想，坚定信心，充分发挥自身优势，一手抓维护保产，提高服务质量，稳定武钢内部市场；一手抓集成创新，抢抓机遇，勇夺外部

市场，为实现工程技术集团跨越式发展作出计控公司应有的贡献！

在此，让我代表计控公司的全体职工代表预祝工程技术集团二届三次职代会暨工作会取得圆满成功，也祝愿工程技术集团高新技术产业取得更好更快的发展。

我的发言完毕，谢谢大家！

第三篇：职代会发言稿

职代会教师代表发言稿

各位领导、教师代表们：

大家好！

祖国欢庆花甲龄，教育喜迎职代会。在即将过去的不平凡的今年，我们我教育管理区工会召开了职工代表大会，我作为一名普通的教育工作者，能代表我教育管理区的全体教师发言，深感荣幸。首先请允许我向我教育管理区工会领导致以最诚挚的敬意，向我教育管理区全体教师送上最真诚的祝福，祝愿大家在即将到来的明年里，工作顺利，身体健康，合家幸福。

即将过去的今年，是我们我教育管理区工会求真务实，开拓进取的一年。在这一年中，我们管理区工会领导查民情，顺民心，听民意，以服务全体教师为根本宗旨，时时处处为全体教师的利益着想，切实维护了职工群众的经济利益和民主权益。引导广大教师全心全意为学生服务，全身心投入到教育教学工作中，献身于教育事业，为提高我教育管理区的教学质量做出了极大贡献。

即将过去的今年，是我们我教育管理区工会生动活泼、丰富多彩的一年。为了提高教师的身体素质，丰富教师的精神文化生活，我教育管理区工会在过去的今年举办了一系列文体活动，如为了热烈庆祝中华人民共和国成立六十周年，我们管理区工会举办了“爱我锦绣中华”演讲比赛，通过演讲比赛，教师们增强了爱国主义感情，提高了民族自信心，激发了民族自豪感，激励着每位教师献身本职工作，为祖国培养更多优秀人才的热情。十月份，工会组织了我教育管理区教师篮球比赛，各校区抽调精兵强将，积极备战，奋勇拼搏，在球场上发扬了团结协作、永不放弃的精神，篮球比赛锻炼了教师们的体魄，磨练了教师们的意志，使教师们以更饱满的情绪，更昂扬的精神风貌投身于工作中，使我们的课余生活更加丰富多彩，营造了一个和谐美好，积极向上的工作环境。

随后的踢毽子比赛、跳绳比赛、乒乓球比赛同样妙趣横生，精彩不断。这些异彩纷呈的文体活动有效地缓解了教师们紧张的工作压力，丰富了教师们的课余生活，提高了教师们的身体素质，为教师们提供了展示自我，发展自我，提高自我的平台。使教师们树立了信心，鼓足了干劲。

即将过去的今年，是我们我教育管理区工会维护权益，温暖人心的一年。工会组织时时想到全体教师的共同利益，在三八妇女节上为全体女教师发放洗衣粉，虽然物品本身不值多少钱，但它代表的是工会领导对每一位女教师的关怀和问候。工会领导心里时常牵挂着每一位教师的冷暖，在寒冬腊月，一套暖暖的枕套给每一位教师送去了温暖和祝愿。

我们的我教育管理区工会真正起到了关心、关怀、倾听、交流的桥梁作用，维护了教职工的根本利益。

回顾过去，我们硕果累累；展望未来，我们信心百倍。我相信，在我教育管理区工会的领导下，我教育管理区的教师们会充实快乐地工作着，我教育管理区的教育教学工作会更加出色。

第四篇：职代会发言稿

科学发展抓机遇、强化管理创新业

为大农业生产再创辉煌业绩

各位领导、职工代表同志们：

时光，斗转星移：大地，晨曦又现：送走了辉煌的“十一五”，昂首步入了充满希望的“十二五”，分局党委（扩大）会议精心描绘了“十二五” 建设现代化大农业“新三区”蓝图，今天，农场八届一次职代会在这里召开，这是农场人民的一件大事、喜事，起好步、开好局，为大农业生产再创辉煌业绩。

一、现代化大农业在肯区内外做到了“有为、有威、有位”垦区60年的开发建设，如今，它已成为不可替代的国家重要商品粮基地，一块耕地动辄千亩…..大面积、大规模、大机械、大效益，在这里都能强烈感受到“大”的气象。______农场从一个耕地不足______万亩的小型农场，经过土地连片、土地整理，发展到今天已成为应有耕地______余万亩的规模型农业企业，粮豆总产稳中有升，职工收入连年增加，今天，______分局被总局定位为现代化大农业核心功能区、现代农业综合配套改革专项实验区和绿色稻米产业核心区“新三区”，这是上级领导对我局事业的肯定，作为三江人我们为之振奋，我们有责任、有义务，靠严格的管理、良好的服务，让这块广袤的土地在我们手中发挥出最大的效益，为企业增效，职工增收做出贡献。

二、深化改革调结构、科学管理增效益

2011年是国家“十二五”的开局年，我区奋斗目标是：

“”即：包满种严耕地（）万亩，实现粮豆总产（）万吨，经营总盈利（）万元，人均收入（）万元。为实现这一奋斗目标，我们要调动一切积极因素，组织和凝聚职工群众，万众一 1

心，励精图治，向科技要效益，向每一寸土地要价值。为此，我们要做好以下工作。

1、农业标准化、效益化、模式化生产再上新台阶。充分利用国家农业优惠政策，针对地号面积小的低洼地，要加大连片力度，逐步取消效益低的旱田地，水稻是适应本地区的高产稳产铁杆作物，效益明显，在最短的时间内实现水稻种植区。垦区、______分局、______农场正是靠着以稻治涝这一科学的产业结构调整，走到了今天，回头看，鸭绿河农场年利费收入不足2千万，而今天，利费收入近亿元，翻了5翻，农业的丰产丰收，促进了农场经济和社会事业的全面发展。大力推进水稻工厂化育秧、测土配方施肥，飞机航化，实施质效农业方案，大力推进农业标准化工程，利用农业合作社，有效整合土地资源，使其规模化、效益化。强化管理，努力实现10个100％； 芽种统供100%、肥料统供100％、大棚高台育秧100％、飞机航化100％、标准化作业100％、清趟田管理100％、黑色越冬100％、机车入库100%、干部包片100％。增强科技示范户的量化、引领、示范作用。

2、强化农机管理 加大农机具更新步伐。2011年我区计划实现农机总动力（）千瓦，大幅度提升农业生产力水平。一是加强农机队伍建设，培养有素质、有技术、有思想、安全意识强的农机队伍人员，管理区将利用农闲时请机务科专家对有机户进行培训。二是进一步加快农机具更新步伐，利用国家惠农政策和农场的优惠政策，动员种植户积极购买先进大马力机械，淘汰作业标准不高的小马力机械，100%完成农场下拨机车量数，提高农机保有量和农业机械化程度。三是继续坚持农机“六统一”工作，彻底清除无牌无证、无安全装置的机车参加作业，有机户必须证照齐全，持证上

2岗，自觉遵守农场和管理区有关规定，做到检修及时，状态完好，作业效率高，为农业生产提供保障。

科学发展抓机遇、强化管理创新业。新的一年已经开始，奔向“十二五”的进军号角已经吹响，新的目标以确定，让我们团结一心，开拓奋进，全面贯彻、落实总局、分局党委（扩大）会议精神和农场八届一次职代会精神，全力建设现代化大农业“新三区”，为构建文明、富裕、和谐新农场而努力奋斗！

第五篇：职代会发言稿（本站推荐）

热电集团职代会发言稿

尊敬的各位领导、各位代表：

我谨代表第五代表团燃料中心、物资中心、设计院、工程公司、第三热力公司、金涌热电、金港热力筹建处、金海热电，对青岛热电集团有限公司第三届十一次职工代表大会的胜利召开表示热烈祝贺。刚才，我们认真听取了集团公司总经理的工作报告，《2011年财务收支执行情况及2012年财务收支计划预算的报告》；《集团公司2011业务招待费使用情况的说明》和《三届十次职代会提案落实情况》及《三届十一次职代会提案情况的报告》。经过代表团各位职工代表认真、热烈的讨论，一致认为这是一次团结、民主、求实、奋进的大会，大会所作的四个报告是真实、客观的。同时指出了工作中存在的问题，对以后的工作具有重要的指导意义。集团公司在2011年紧紧抓住市政公用局争创全国一流公用系统的重大机遇，以“节能减排管理年”活动为契机，认真落实“寻标、对标、达标、夺标”的活动要求，艰苦奋斗，创新发展，圆满完成了各项工作任务，取得了辉煌的成绩，令人振奋。

在新的一年里，集团公司提出了新增供热面积500万平方米；年销售收入突破17亿元等一系列工作目标，我们要紧紧围绕“精细化管理年”的工作主题，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，更新观念，牢固树立早、快、高的工作作风，对待各项工作做到早动手早谋划，快干快办，确保高质量高水平地完成今年的各项工作任务。其次，实施精细化管理是新任务、新形势的要求，也是我们提升管理水平的必然选择，首先转变观念是推进精细化理的核心所在，我们要从思想认识上完全转变传统生产的管理模式，建立适应热电跨越式发展的科学化、精细化管理理念。把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动我们的整

体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。第三，创新观念是推进精细化管理的必然途径，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得进步。集团公司制定了创建省内领先、国内一流的供热企业的目标，为此我们必须做到思想上进一步解放，观念上进一步创新，管理体制机制上进一步改革，管理上进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工供热对市场的应变，不断提高员工队伍的整体素质，为全面完成今年各项工作任务打下坚实的基础。

2012年，面对发展的机遇与挑战，我们坚信在集团公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持创新、高效、科学的精细化管理理念，热电集团一定会取得跨越式的发展。

最后，预祝大会取得圆满成功。

第五代表团

燃料中心、物资中心、设计院、工程公司、第三热力公司、金涌热电、金港热力筹建处、金海热电

2012年2月7日