第一篇:江苏银行韩信路支行大干一季度 奋战开门红
大干一季度 奋战开门红
纵有百般不舍,万分无奈,春节七天长假也已经结束了。对于江苏银行韩信路支行的同事们来说,接下来就是抖擞精神,认真工作了。要收心,更要用心。要知道一年之计在于春,长假结束是一年崭新旅程的开始。节后收心、用心,既是工作作风的要求,也是日常工作的切实需要。春节过后,整个社会又将恢复常态运转。抓好第一季度各项工作,不仅关系到今年各项工作的开局、起步,而且关系到全年各项任务目标的完成与实现。
一、调整心态,众人手段齐出
春节里不少人在经历了一年的忙碌之后难得的假期,人们都把工作的烦恼以及疲劳跑到九霄云外,敬请享受春节假期里的乐趣。走亲访友、探亲拜年、同学聚会等等大家是忙的不亦乐乎。春节七天的长假期过度放松,很多同事面临如何调整身体和心态去迎接新一年工作的问题。韩信路陈军行长新年后第一天就组织大家召开了以“调整心态,迎接新工作”为主题的会议。让大家集思广益,以头脑风暴的形式让大家畅所欲言地发表自己对节后心态调整的意见和建议,大家在轻松愉快的气氛中纷纷说出自己的“独家秘方”互相交流,成效显著。
其中,理财经理井悦建议,要以平常心面对无法改变的事实。同事们在工作休息时可通过闭目养神、聆听舒缓的轻音乐、读书阅报等方式调整身心,帮助自己尽快进入正常工作状态。每晚要尽早休息,不要再熬夜。每天要做到早睡早起,起居有序,要保证有足够的睡眠时间。此外,一定要加强运动,每日早起锻炼半个小时为宜,这是防病保健、调节身心的好方法,不可忽视。
还有张红青张会计还表示应当不要吃太饱,中午适当小睡。她说节日期间,许多人上网、玩麻将通宵达旦,废寝忘食。严重影响正常生活,还容易引起疾病。平时应该让室内保持空气畅通,可以不时做个深呼吸;以睡补睡,若时间允许,中午一定要小睡一下。熬夜会使人的消化系统循环变差,所以不能吃太饱,并以清淡为主,多吃维生素含量高的食物。胃肠不好和睡眠不好的人可喝枸杞泡的热茶或菊花茶。等等
各部门所有同志都端正态度,聚焦工作,全面进入工作状态,迅速形成热火朝天、大干快上的良好氛围,切实做到了新年新气象。
二、合规在我心中,合规贵在行动
常言说得好:“家有家规、国有国法”、“没有规矩就不成方圆”,这些都很好地诠释了合规的意义与重要性,更是时代进步的要求,是恒古不变的规律。在今天,社会在迅猛地发展、各行各业在激烈的竞争,可以想象,如果没有合规作基础,我们还能谈竞争与发展吗?答案肯定是否定的!由此看来,合规与企业的发展有着不可分割的联系,与个人的思想意识更是密不可分。而事实上,合规与不合规,就好像好与坏一样,仅仅一线之隔,认识不一样,最终导致的结果也就不一样。
在这样的认识下,韩信路支行全体员工在行长的带领下进行了深度的合规学习。我们不仅温习了具体的规章细则,还共同讨论了许多案例,案例中的种种合规以及不合规之处都给我们留下了深刻的影响。徐霞徐会计诚恳地说““合规经营”不仅体现在各级各部门的经营管理上,更体现在我们每一位员工的行为规范上,每一笔日常业务的具体操作上”,高红会计也说““合规经营”不仅是提高经营管理水平的需要,对规范操作行为、遏制违法违纪行为及防案控险具有深远的意义,同时也是公司树立诚信,提高经营效益的重要基础”。
为努力实践“合规经营”,我们首先做到了加强学习,通过学习才能提高认识,知法才能守法。如今江苏银行的各项业务正在飞速发展,各项规章制度也在随之变化,省市制定下发的每一项制度办法,通过转发或结合自身实际制订相应的实施细则,及时传达到每一个基层网点,再通过集中学习传达到每一位员工,许多重要的规章制度,规范的操作流程,制成牌匾悬挂在墙上,或印在小卡片上随身携带,时刻提醒我们真正做到“令行禁止”,学习的过程树立了行为规范,警示了违规行为,增强了我们执行制度的能力和自觉性。韩信路支行的员工们还做到了学以致用,在工作中严格要求自己“依规办事、按章操作”,在全社形成合规经营的文化氛围,把“合规经营”的理念刻在脑海中,渗透到实际工作中去,发自内心地把合规操作落实到每一个环节、每一个流程、每一个履行职责及行使权利的行为之中,我们还要升华制度文化的内涵,把合规行为作为自身的习惯,以法规为准绳,视制度为高压线,自觉遵守各项金融法律、法规和规章制度。
说到容易做到难,戴迎红会计说要彻底做到“合规经营”,也不是一朝一夕、一蹴而就的,尤其在面对亲情、友情的时候,我们容易放松自己,卸下防线,为了所谓的情感与面子做出违规行为,但这不仅违反了职业道德,也是对情感的亵渎,我们要将情感寓于规则的约束之中。当同事出现违规操作时,我们就应严厉制止,不能感情用事。在创造业绩时,也不能靠投机取巧、违规经营获得眼前暂时的发展和繁荣,而是要做到制度先行不盲目,达到效益与合规双赢的目的,工作中,我们还会遇到其它一些心理矛盾,此时,我们一定要坚守合规守则,在大是大非面前做到立场坚定、头脑清醒。就比如说,在新规定的要求下,不允许在本人不在场的情况下代理办理开卡业务。很多客户不清楚并不能理解这一点,极力要求戴迎红会计“通融”一下,并表示其他支行某人说可以代理还威胁说要投诉。在这种情况下,戴迎红会计并不为所动,坚持不能为他办理并拿出新规定的文书来给客户查看,她说“别人可以违规,你可以去找别人办理,我不能违规。”
合规是企业经营的影子,只要有企业经营行为就会伴随着制度文化教育,所以,我们每一位员工都要坚定“合规持久战”的意志,坚持从我做起、从现在做起、从小事做起的意识,以锲而不舍的精神,反复实践,反复磨练,全力打造一个以“合规”为美德的良好经营环境。
三、饱满热情,迎接每一天
如果说生活是一壶水,工作是一捧茶,那么激情就是一 团火。王建淮经理就是我们韩信路支行的一把熊熊烈火,只有火热的激情才能让生活充满温度,并由此沏出一杯好茶。品味人生,境界也就是在这种“煎熬”中,开始变得与众不同。莫怨生活淡如水,莫嫌工作无异香,有时候我们缺少的恰恰是这份敢于“煎熬”,并善于“煎熬”的一团激情之火。王建淮经理总是能够发现工作中的乐趣。她能发现工作中的乐趣,永远充满激情,从不会感觉自己的工作反反复复,非常的沉迷其中。她说互相比拼,友好竞争都是可以达到工作中的乐趣,当然也不要一天到晚的只谈工作,生活中就不要在谈工作了。不然你满脑子都是工作工作工作,时间长了你就会厌倦这样的生活。所以生活中不谈工作,这样就 不会那么讨厌工作了。例如,丰富自己的业余生活,学会适当放松。
同时,王经理还会给自己制定目标,按照大到小的任务量,时间长到短的分配,把一年分支成每月,每个月的分解成每天。把每月任务分为几部分,例如上旬专属回访客户中旬则转入与客户交心,此间就有可能有业绩,到了下旬完全可把冲刺当成最后一搏,每天不断提醒自己距离奖金又进一步。这样她每天都保持积极向上的心态,她每天过的都是那么有激情,让我们非常佩服。
四、结束语
站在新的历史起点,目前根本的问题就是谋工作、促发展、抓落实。韩信路支行每一位员工都努力树立时不我待的紧迫感和勇挑重担的责任感,努力调整好自己的心态迅速进入工作状态,同时也没忘记合规建设。每位员工都以饱满的热情与激情来迎接新极季度的工作,以与时俱进的思想观念、团结和谐的干事氛围、务实高效的工作作风,一鼓作气,真抓实干,奋力向前,合力攻坚,努力实现首季各项工作开门红。
江苏银行楚州韩信路支行 唐林影 2016年3月1号
第二篇:大干一季度 实现开门红
大干一季度 实现开门红
大干一季度,确保首季开门红,是当前公司工作的重中之重。抓好第一季度各项工作,不仅关系到今年各项工作的开局、起步,而且关系到全年各项任务目标的完成与实现。2012年是抢抓机遇推进发展的重要一年,也是建设和谐企业,促进又好又快发展的关键一年。站在新的历史起点,目前根本的问题就是谋工作、促发展、抓落实。各单位、各部门要树立时不我待的紧迫感和勇挑重担的责任感,以与时俱进的思想观念、团结和谐的干事氛围、务实高效的工作作风,一鼓作气,真抓实干,奋力向前,合力攻坚,全力实现首季各项工作开门红。
确保首季开门红,要以项目建设为抓手,调整业态结构,转变发展方式,推进公司转型升级,加快公司发展。项目是发展的载体,只有实实在在的项目,才能带动实实在在的发展。有了项目,发展才有抓手,有了项目,发展的思路才能看得见摸得着。以项目建设为抓手,以项目建设带动发展,需要超前的眼光,科学的谋划,需要紧密结合公司实际,立足自身的优势。一个项目从谋划到落地再到投产,是一个长期的过程,这就需要我们潜心研究好国家相关的产业政策,按照“装备一流、管理一流、效益一流”的管理目标,上一些既符合国家产业政策,又能产生高效益的好项目,防止在项目建设上走弯路。需要我们善于抓住项目建设过程中的关键环节,认真研究可能影响项目成败的每一个重要因素,把工作做细做实。要坚持高起点、高质量的原则,避免低水平、重复性建设,精心选择那些有资金、有技术的战略投资者和有市场回报的建设项目。要多层面衔接政府,积极争取政策支持,不失时机地加快项目建设,争取早建成、早受益,做到抓一个成一个,抓一个见效一个,把每一个建设项目都建成精品工程。
确保首季开门红,要全力做好生产经营工作。要精心组织,抓早抓好,要客观分析生产经营形势,进一步增强实现一季度开门红的信心与决心。货源是企业生存发展的命脉,是效益的源泉。要坚持以市场为导向,以满足客户需求为宗旨,采取灵活机动的经营策略,明确经营思路,提高市场开拓能力,提升经营水平。各单位、各部门要高度重视生产工作,强化生产组织,优化工艺流程,提高服务效率。要克服麻痹松懈思想,一件一件地研究具体措施,确保工作落实到位。要坚持“大物流、大服务、大效益”理念,千方百计为客户提供“全天候、全方位、全过程”和“规范化、个性化、专业化”的服务,做客户永远的伙伴。要充分发挥主观能动性,提高服务意识,提升服务水平。
确保首季开门红,要强化管理,深入学习贯彻“一号文”。安全是生产的前提,也是生产顺利进行的保障。我们要本着对公司负责,对广大员工负责的精神,严格安全考核,强化现场监管,着力构建本质安全型企业,确保安全状况整体平稳,努力形成安全管理长效机制。一是落实和深化安全生产责任制。要根据安全生产法律法规要求和管理需要,重新审视部门、单位及岗位安全职责范围,进一步科学合理地确定指标体系,推进安全严管,实行更为严格的责任追究制,促进企业安全生产持续向好发展。二是注重探索公司安全管理的基本规律,增强安全工作的主动性、针对性和实效性。三要认真总结去年工作,加大监管力度,尽量消除监控盲点,切实提高作业现场巡查频率,充分发挥综合监管作用。四是努力营造良好作业环境。要改善生产条件,努力消除生产过程中的危险和有害因素,保障员工作业安全和身体健康。要进一步加强员工安全教育,开展各类安全学习培训,不断增强员工安全生产、文明生产的意识和能力。
确保首季开门红,要强化控制,管理挖潜,努力形成新的管理优势。坚持依制管理,规范管理,从严管理,根据新的组织架构、职能配置和管理要求,全面开展公司制度建设和流程再造工作,建立规范、有序、高效的管理模式。同时,要以制度建设为抓手,落实管理责任,抓住源头管理,实施精细化管理,不断完善覆盖全流程的企业制度管理体系,并抓好制度的执行与监督。一是细化成本管理。进一步细化企业成本控制体系,从单纯的压缩成本费用向建立科学合理的成本分析与控制系统转变,合理组织和配置资源,并与宏观经济环境、企业整体战略目标、正确的经营策略以及管理相结合,全面把握企业的成本架构和业绩状况,高效运用财务杠杆,真正实现有效的成本控制。二是完善绩效管理。建立合理的员工奖惩制度,完善薪酬制度和绩效管理办法。三是切实加强对工程建设、物资采购等重点领域的监管。围绕立项、工程设计、招标议标、工程建设和竣工验收及项目后评估等方面,重点检查工程建设和物资采购过程中是否按招标工程程序操作,有无存在违规违纪和不廉洁行为。要不断优化物资采购、设备维修、物资耗用和报废等方面的管理流程。
确保首季开门红,要立足现实,着眼发展,把握思维方向,拓展创新能力。创新是企业发展的动力,是企业保持竞争优势的源泉,是企业生存和发展的关键。一是理念创新。理念创新是先导、是灵魂,理念不新,发展思路、举措、机制就不会新,只有实现理念创新,才能真正先人一步,快人一筹。要在各级管理人员和员工中大力倡导理念创新,培养创新精神,营造创新氛围,使每一个员工都为企业发展出谋划策,成为企业发展的智囊。二是管理创新。我们不能固步自封,更不能墨守成规。要主动适应新情况,进一步增强责任意识、忧患意识,敢于突破固有的、不合理的条条框框,寻求解决问题的新途径和新办法。要围绕企业组织目标,引导组织创新、团队创新,建设富有创造力的管理团队。各级组织和管理团队要创新管理方法,创新管理机制,促进企业内部资源整合,努力实现管理出效益。三是流程创新。流程化管理是提高企业运行效率、降低运行成本的重要手段,要认真总结流程化管理的经验与不足,结合不断变化的实际情况,组织好相关流程修订,充分运用物资管理系统、人力资源管理系统等信息平台,加强流程创新,完善流程控制。确保首季开门红,要强化使命意识。胸怀强烈的使命意识,方能积极引导员工在新形势、新任务、新挑战面前,紧紧围绕公司中心工作,同心同德、同甘共苦、同舟共济,进一步增强责任意识、大局意识和事业意识,坚定信心,振奋精神,努力工作;胸怀强烈的使命意识,方能把全部精力投入到落实公司的决策部署上,把步调统一到实现一季度开门红上;胸怀强烈的使命意识,方能在严峻复杂的市场形势下,洞悉到结构调整的重大机会,从而把握住创新发展、科学发展、和谐发展的新机遇;胸怀强烈的使命意识,方能持续产生奋勇争先的锐气、不甘人后的勇气,创造出夺取首季度开门红的加速度。实现首季开门红,机遇与挑战并存,责任与压力相伴。各单位、各部门要切实增强市场意识、机遇意识和服务意识。要建立严格的工作目标责任制,各单位、各部门和各单位的主要领导是第一责任人,各级领导人员要按照各自分工,细化任务,细化措施,层层抓好落实,为确保首季开门红提供良好的组织保障。
一年之计在于春。龙年之春我们要保持发展锐气,振奋精神,雷厉风行,争分夺秒,真抓实干,奋力拼搏,超前考虑,积极有为,坚决实现首季各项工作开门红!
稿件来源于互联网,
第三篇:大干一季度、实现开门红劳动竞赛活动总结
调度指挥中心关于开展“大干一季度,实现开门红”
劳动竞赛活动的实施方案
为认真贯彻落实集团公司《关于开展“大干一季度,实现开门红”劳动竞赛的通知》党字〔2012〕5号及《关于打好一季度开局仗,确保零事故实现安全生产首季开门红的工作意见》何煤字〔2012〕9号文件指示精神,以 “大干一季度,实现开门红”劳动竞赛活动开展为契机,紧紧围绕安全生产任务目标,扎实开展好“安全生产基层基础强化年”第一次集中行动,以“立足岗位做贡献,创新活动”为主题,切实在全科室内迅速掀起劳动竞赛活动热潮,着力营造比学赶超抓开局、抢前抓早、大干快上的浓厚氛围。
一、思想高度重视,抓落实重实效
大力营造活动氛围,积极组织本科室职工认真学习矿下发文件指示精神及劳动竞赛实施方案,结合本单位的工作重点,及时制定劳动竞赛活动实施方案,积极组织和动员广大干部职工开展多种形式的竞赛活动,使劳动竞赛在推动安全生产中发挥更大作用。注重做好劳动竞赛的宣传报道,着力营造比学赶超、大干快上的活动氛围,以灵活多样的竞赛形式为载体,贴近实际,突出重点,务求实效。
二、成立“大干一季度,实现开门红”劳动竞赛领导小组: 组长:赵永辉
副组长:郭玉成 田始营 贾继坤 张宝龙 张洋
成员:陆涛 王宜浩 曹雷 孙宪振 李晓利 殷召才及全体科室人员
三、活动时间:2012年1月至3月底
四、活动目标:以矿下发劳动竞赛活动实施方案为指导精神,立足早 字,突出抓落实、求实效,实现竞赛确定的目标。
五、严格目标奖惩、提高工作效率
严格落实干部值班制度和下井跟带班制度,提高下井时间和质量,从思想上高度重视当前的安全生产工作,紧盯现场,排除隐患,协调本单位及全矿井的安全生产工作;进一步加大安全生产监管力度,集中精力抓落实。
科室全体干部职工严格按照“岗位责任制”的要求,规范行为,抓好各自(分管)的安全生产工作,对活动期间安全生产责任和措施不落实、安全隐患整改不及时、工作和督查不到位,严格按照目标责任进行考核。
六、狠反“三违”、加强全员培训教育
加大反“三违”力度。明确提出“三违”现象是各类事故的根源,要全面把“反三违、促安全”活动深入开展下去,加大对各类三违人员的处罚力度,做好帮教工作。
加强科室人员的培训工作,按照上级部门指示要求合理安排调度员及管理干部外出进行培训学习,切实提高全员的安全技术素质。认真把握员工的思想动态,正确引导员工积极投入到安全生产工作中去,提高教育的针对性和实效性。
七、认真组织各项活动评比、落实隐患排查闭环管理
为确保《质量标准化》及“双基”建设向深入化发展,夯实安全生产基础筑牢安全防线,积极开展安全生产质量标准化工作。认真做好专项检查不断线,努力降低安全风险,以季节性工作协调为重点,深入井下现场检查指导,深入开展“四项评比”(工作面、巷道、交接硐室、水沟、材料管理)专项竞赛活动。大力开展“ 文明现场整治活动”,针对存在问题隐患等,落实责任人,限期进行整改并进行复查验收,确保文明施工力度不滑坡,形成隐患排查闭环管理。坚持工程质量验收评比,采取动态与静 态相结合,对与工程质量不过关,验收不合格的工程勒令返工,加强动态达标。
突出顶底板管理,按照“顶底板会战标准”要求扎实开展顶底板会战、采掘专项检查,做好日常性的顶板离层观测、矿压观测,形成数据记录存档。
八、软硬件工作到位、形成资料管理档案化
各设备系统及时升级完善,做好日常维护检修,按照矿下发措施要求,做好每旬对闲置巷道、设备、设施排查,形成书面报告。图纸文字资料及时跟进到位,分专业分类进行归档,做好图文资料存档工作,形成资料档案化管理。
九、抓典型带动、大力开展节能降耗活动
在劳动竞赛活动中,对做出突出贡献的个人和班组,进行表彰奖励,充分发挥典型的辐射带动作用,使安全生产的理念真正入脑、入魂、入心,进一步调动职工对安全生产工作的积极性和主动性。同时大力开展节能降耗、修旧利废活动,及时收集典型事例,对作出贡献者进行奖励。
十、各班组工作部署 测量技术组:
1、对各迎头及时进行延线测量、标定腰线、验收等工作。并及时下发贯通通知单,开工通知单,中腰线通知单,严格执行一工程、一规程、一措施。
2、对顶板离层仪及牌板损坏的逐步进行更换,并及时更新观测数据。
3、及时填绘指挥图,积极整理各项资料。木场:
1、严格开工前对各类生产机器检查,确保不留隐患不留死角,真正实现安全检查到位。
2、工作期间坚决使用好各种劳动保护用品,从主观上消除安全隐患。
3、确保井下材料的供应及时,及时完成矿临时安排的各项任务。监控:
1、加强人员的安全及业务知识学习,针对井下现场条件复杂、监控通讯等设备覆盖面大,加强人员在行走及维修中与生产单位之间的配合。
2、监控人员对井下各类仪器仪表按标准要求及时进行标校,及时对井下核子秤进行标校,确保监控有效、运转顺畅。及时升级完善“六大系统”建设工作中的相关系统工作。
3、进一步加强业务学习和自主保安能力。调度台:
1、规范各项记录和文字资料,对于矿调度会安排的重点工作及时进行一班三调度并及时进行记录。
2、及时做好产量台帐、影响生产记录、区队长、安监员及班组长报岗记录。
3、不断加强调度人员的业务知识学习和应变能力,规范人员岗位操作。继续强化调度员十项应急处置权、应急救援操作流程、应急电话号码的熟悉程度,全面利用语音广播按时进行播放。
4、及时做好上传下达,对于重点工程要调度及时,协调好各运输生产环节。
安全生产调度指挥中心
2012-02-05
“大干一季度,实现开门红”
劳 动 竞 赛 活 动 实 施 方 案
安全生产调度指挥中心
2012-02-05
第四篇:XX银行支行开门红工作总结
XX银行支行开门红工作总结
踏入2008 年,SW 支行在支行新领导班子的带领下,以分行“开门红”工作方针为指导,认真分析一季度“两节”带来的各种机遇,不断向全行员工灌输“只争朝夕” 的主动拼搏精神,并以开展各种综合营销活动为契机,制定营销激励机制,紧紧围绕着“开门红”任务指标,认真组织落实各项工作措施,及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访,全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造我行新的良好形象。《XX 银行支行开门红工作总结》一文由找范文网原创,版权所有,转载请注明来源为:找范文网,用作商业用途请联系作者授权,本文作者:SW 支行 李小鹏。注:由于文章数据涉及银行机密,本站已作技术处理。值得一提的是,新的一年由于股市火爆的冲击,SW 支行又毗邻证券公司,首当其冲,存款深受影响,加上我支行网点经营环境不够理想,同业竞争激烈,开年以来存款不断大幅下滑,形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实,全行员工迅速行动起来,上下一心,众志成城,奋力拼搏,采取各种有效办法,人人争存揽储。由于目标明确,措施得力,终于扭转了存款下滑的不利局面,至3 月底,全行的本外币储蓄时点数比去年净增93 万元,完成分行下达“开门红”储蓄时点 “保二增一”必保任务数达383%;对公存款时点数比去年净增1736218 万元,日均数比去年净增达668510 万元,分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和 561%,存款增量达27 万元,居分行第二名;其他主要业务指标完成情况也良好:信用卡发卡8 张,完成“开门红”任务的148%,居分行第五名;此外,该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素,通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施,实现流动资金贷款净增9 万元,个贷业务净增1 万元,贸易融资净增1 万美元,分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务,支行以对票源大户的营销作为工作重心,充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜,在合法合规前提下尽可能缩短工作流程,重视对优质客户上下游企业的链式营销,加强并巩固与票源大户的良好合作关系,不断扩大票源,一季度累计发放贴现贷款40 万元,完成开门红任务498%,完成率和完成量均居全行第二。该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话:只要上下一心,就没有克服不了的困难。“开门红”工作的胜利也证明了只要主动抓早、抓准工作重点,就抓住了工作的主动权,谁就会取得满意的工作成效。《
第五篇:《大干一季度,实现开门红》昂首迈步,濮阳监控
《大干一季度,实现开门红》我的监控我的班 历史的脚步踏进了2013年,人们在惶恐中度过了玛雅人所谓的“世界末日”,终于如释重负满心欢喜的重新面对生活。而对于我们濮阳移动,则要在移动用户2012年突破200万后在新年伊始开个好头,实现全面工作开门红!我们濮阳监控作为网络部各班组的纽带更要群策群力,团结一致,与其他部门一起共谋发展。
濮阳网络监控投诉班成立于2007年,建立近六年来现已发展壮大为一个拥有13名成员的大家庭,是一个朝气蓬勃、和谐向上的知识型团队。我们对网络实施7*24小时的多维度监控,肩负着网络故障第一时间发现的“哨兵”职能;我们是全区网络投诉的第一监管人,是企业与客户的“桥梁”。我们是各类紧急事件的快速响应和调度者,发挥信息枢纽的作用;我们是网络代言人,肩负网络展示的职能。当千家万户进入梦乡之后,才是我们关键工作的开始, 逢年过节家家享受节假日的惬意时,却是我们工作最紧张的时刻。
为保障节假日网络正常运行,我们晚上经常进行线路割接与维护,BSC升级,传输拆环,网络优化调整等等这些工作都在晚上进行。我们监控人员晚上配合工程人员,保证线路割接等工程的完美收工。
除了监控班组外,我们投诉班组也是走在前线的主力军。王
慧姐和莎莎姐每天都在耐心的处理网络投诉,为了提高我们的网络质量,投诉监控班积极开展清淤活动,进行回访,从而提高客户满意度。我们两个班组互相配合,力争减少投诉量,从而尽可能最低的降低投诉比例。
我们秉承“勿以善小而不为,勿以恶小而为之,细节决定成败”的工作态度,不放过任何一个隐患,我们面向社会承诺“监控无时无刻、网络精益求精、服务臻于至善、品质正德厚生。在我们这个年轻的团队里,没有什么轰轰烈烈与力挽狂澜,有的只是每个日夜的默默付出与脚踏实地。我们坚信把简单的事情坚持做好就是不简单,把平凡的工作表现好就是不平凡。
我们是龙马精神班组,日升月恒,春华秋实,这种进取、乐观、强健的龙马精神会历久弥新、愈炼愈醇,成就我们濮阳网络投诉监控班的美丽腾飞!新年新气象,在新的一年里,我们濮阳监控将雄姿英发,重整旗鼓,在第一季度开端积极奋进,继续刷新记录,实现开门红!