20100815 新行员培训心得 激情之行 梦想之旅

第一篇：20100815 新行员培训心得 激情之行 梦想之旅

激情之行 梦想之旅

六月的盛夏，伴着栀子花开的旋律，我把背影留给了母校，印下了一抹青春洋溢的记忆，风华正茂的挚友即将各奔东西，开始新的征程。七月的酷暑，我背上行装，听着火车嘈杂的轰鸣声，来到人生另一个美好的起点。八月的烈日，我再次背上行装，这里蕴藏着更多的期许，从这里启程，开始十二天的激情之行，梦想之旅。从团队建设到户外拓展，从银行业务专题讲座到商务礼仪培训，从挥汗如雨的篮球比赛到激情洋溢的文艺晚会，这十二天的旅程充满着挑战，同时硕果累累。

充满挑战的体验之行——高空断桥的挑战使我明白一个人的能力有限，但是意志和精神的力量是无限的；人猿泰山使我懂得应该怎样在逆境中求生存；急速传真让我明白在具体工作中，团队需要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象；团队117个人，翻越4.2米高的“胜利墙”，我们相互帮助，成功翻越，众力断金，团结就是力量，一盘散沙的团队将会一事无成，而一个亲密无间的团队将会无坚不摧。

丰富多样的知识之旅——士兵突击中钢七连“不抛弃，不放弃”的精神和德国银行十分钟的悲剧让我深刻体会到优秀的企业文化能够在人管人和制度管人的基础上管好人；看完关于违规违纪案例的纪录片，我暗下决心今后工作中一定把职业银行家的道德情操作为最高准则严格要求自己；电子银行业务的渠道分流等多样的功能让我意识到这唯一改变银行“二八”原理的业务如此强大；更加符合现代消费观的信用卡业务更应从夺取未来零售银行业务的战略高度来发展；产品、服务、渠道与营销的互动必定能带来零售银行业务批发做的美好前景……公司业务、国际业务、机构业务和投行业务等多个业务条线的精彩讲座带我遨游在知识的海洋，我需要把稳舵把好舵，找准前行的方向，参加岗位考试、报考职业资格认证、锻炼营销技巧和服务能力，每一位前辈的分享与鼓励给予了我投入工作的极大热情与动力。

创新进取的团队之行——团队建设中，陌生的面孔却是那样的默契，完成了教官布置的一项项挑战；黑麋峰上凝聚着集体智慧和力量的十二组精彩亮相仍历历在目，项目挑战成功的欢呼雀跃仍回响在耳边；篮球场上男女队员们挥汗如雨，竭尽全力展开每一次进攻，拉拉队员们卖力的加油声更是响彻球场；精彩纷呈的文艺展示上演了一场美轮美奂的视觉盛宴——所有的团队成就是每一位成员团结在以人力资源部的带队老师和班委成员为核心的领导班子下集思广益、群力群策的优秀成果。

细致周到的关怀之旅——省行和各二级分行的人力资源部负责人高度重视此次新员工培训，细致周到的食宿等各种服务使我们深刻体会到“建行，我的家”，各位老师精心备课给我们带来了知识盛宴的享受，更忘不了魏行长及其他各位领导给予我们的极大关心和谆谆教诲。

从乳臭未干的学生成长为一位职业银行家需要一个蜕变的过程，过去到如今所经历的一切都是我们成长的养分。对于一切如未知数的将来，经过十二天的激情之行与梦想之旅，我更加坚信只要在建行这个和谐奋进的团队中积极进取，只要在这个充满机遇与挑战的平台上尽情挥洒青春，曲折旅途中的每一个脚印都将是有价值的，为湖南建行更美好的明天贡献我的微薄之力。

第二篇：银行业新行员培训总结

新行员培训总结

作为新员工，在这短短的三周的培训中，我不仅学习了相关的业务知识，还增进了和新同事之间的友谊。通过自己的学习、付出和相关培训老师的悉心指导和帮助，我进一步加深了对工作岗位的认识。这次的入职培训对我的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践。我收获的远比想象中的丰富。现将我对本次培训的感受和体会总结如下：

一、在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务、银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上我行的业务需求。学以

致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

二、让我印象最深的就是拓展训练。在拓展训练中，我们进行了许多很有意义的训练项目，这些训练都只有一个目的，那就是锻炼我们。锻炼我们的团队意识、锻炼我们解决问题的能力、锻炼我们的意志、锻炼我们的勇气。在拓展训练中，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。在完成训练项目时，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

三、在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意识在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入我行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融行业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

四、从培训老师那里我学到了在银行工作的几个核心观点：细心做事、诚心待人、虚心学习。细心做事，银行的工作大多是繁杂而细微的，可那些看似简单微小的事情，如果稍有疏忽，就会影响银行的声誉和形象，甚至给银行带来巨大的损失。作为银行职员，要本着对客户负责，对银行负责的态度，细心对待工作的每一件事。诚心待人，作为银行柜员，每时每刻都要保持微笑，让客户感觉到我们的友善，时刻为客户着想，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难。以文明优质的服务获得客户的认可和信赖。虚心学习，客户的要求是多变的，我们必须应需而变、因势而学、秉着谦虚的态度去学习和像别的同事请教，不断充实自己。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，请到了银行实务培训中心专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导。短短的三个礼拜，把我们新员工凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了我通银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。短暂的培训结束了，我们回到了不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富，我们会成为更加出色的我行职员。千里之行，始于足下。我会把激情。信任、感激和责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与某某银行共同发展。

第三篇：新行员心得之优质服务真心付出

新行员工作心得

寒窗四年后经过层层考核终于进入建行，作为新行员，恰逢建行三综合改革的宏图伟业，我们激情满怀，斗志昂扬。银行的柜面工作看似简单却不平凡，在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到“以客户为中心”的真正内涵。其实质提供其他银行所没有的精品服务。“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现我们建行的企业文化精神，体现出我们建行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

同时，作为一名前台员工，我也深深的感受到合规操作的重要性，在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得以生存和发展。

第四篇：2013年银行新行员培训心得体会

7月，对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道，也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京，我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。

满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银行昆明中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的课程内容令我收益匪浅。

首先，我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由昆明中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础

其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，昆明中支的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考，积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法，传递一种积极向上的正能量。

最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通交流，昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习；篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退；文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放；通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞；没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精

神互相配合才能更快更好的取得成功。

培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点:

不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说“逆水行舟，不进则退”，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。

态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。“做事不贪大、做人不计小”，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。

勇于承担责任。俗话说“把责任推给别人等于把机会推给别人”。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则，勇于承担责任能够让我们战胜懦弱，迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。

培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。

第五篇：陶艺之旅 培训心得

陶艺之旅培训心得

商洛市商南县青少年校外活动中心 路英 ***

在为期3天的陶艺学习，是充电是提升更是历练。感谢教育厅教科所的全体领导及本次工作人员。精心的筹备、细致的安排，让我们感动、感恩；更为各市县校外青少年活动中心的工作发展奠定了坚实的基础。

(一)理论提升奠定区域发展

范勇老师不愧是这个领域的典范，他用历史让我们了解和领悟到陶艺的美。学习自然就轻松愉悦了许多。

中国是世界上最早应用陶器的国家之一，从旧石器时代晚期的灰陶、磁山文化的红陶、仰韶文化的彩陶、悠久历蛋壳黑陶、商代白陶、西周硬陶，还有秦代的兵马俑、汉代的釉陶、唐代的唐三彩等。宋、辽三彩器和明、清至今的紫砂壶、琉璃、法花器及广东石湾的陶塑等，都是别具一格，倍受我们惊叹。带着这种赞赏和民族自豪感老师们都沉浸在培训之中，对学习充满了期待。

当范勇老师深入浅出的为我们讲解了国内陶艺的发展状况；从2002年开始，教育厅就下发文件要把陶艺逐步地加入中小学课堂，12年过去了，陶艺教育在中国教育部的关注下迅速发展，如今已成为各地教育热点，很多学校都将陶艺课作为素质教育很重要的载体。各城市的大中小学幼儿园都在大力提倡陶艺教学和筹建属于自己的陶艺教学基地，培训专业的陶艺老师，让学生们能够尽情地领略到陶艺之美，也开始逐渐出现一批小小陶艺家。全国许多省市学校的实践证明，孩子从小受到艺术的熏陶，个性发展和全面发展将有机融合。我们这群来自陕西各市县的老师百感交集，我们虽然起步不早，但我们相信现在努力就不会太晚。

在他的培训课上，我对陶艺有了一定认知。陶艺是一门集艺术审美、设计、动手能力于一身的科学。陶艺雕塑的语言不只是形体，而是以形体为基础的 造型、色彩、光泽、肌理纹饰等互相作用，融于一身的综合性艺术。陶艺科学能静心，能审美，能设计，能把人带入大自然的怀抱。而艺术创作更是一个漫长且艰辛的过程，其中一个重要的组成部分就是对材料的理解和使用，在熟知了材料的特性之后耐心和创意，把一块干硬抑或软弱的泥块捏出表面光滑、软硬适中、厚薄均匀、布局合理、别致新颖、无裂痕、无气泡、无杂质的陶艺作品是多么的不容易啊。

因此对于我们的学生来说，让他们动手实践了解使用价值，随着制陶技术的提高，以及文化的日益提升，制造出来的陶器都将具有个性气息。伴随着个体的成长逐渐体悟陶艺的文物价值、历史价值，这是一个充满美好的发展历程，我想我们今后的工作任重而道远。

（二）观摩示范促进个体发展

在高新二小杨畅、张敏仓老师的示范课上，我们不仅体会到精品课堂的魅力，张敏仓老师的“大美在民间”：“图必有意，意必吉祥”为我们开展民间艺术鉴赏打开了一扇窗；杨畅老师的手工“揉、压、捏、搓、卷、刻、粘、剪”为我们如何开展手工课程做了专业引领模范作用。看着孩子们取自自然的产物（杨畅老师准备的面团）来进行一件艺术作品的创作。他们对艺术创作的热情瞬间就迸发了，孩子们自己也许并不知道那是艺术，仅仅认为是种天性的解放和快乐。但在潜移默化中他们的制作和艺术审美方面都得到了很大的熏 陶。

通过对这两课的学习，我了解到其实生活中就有好多设计好多创意，只要我们用心去体会，善于借鉴、勇于创新总有一些出乎意料的好的设计元素来供我们应用。

为了更好的驾驭我们自以为熟知的泡泡泥，我们在张敏仓老师的工作室完成自己的作品。其中的乐趣只有自己能深深体会到啊，大家都对彼此的作品进行比较和评价。张敏仓老师给我们演示了一个捏制成型的作品，颇有感触。我拍照了一些老师、及学生以前的作品，发觉他们的作品是那种自然美却不失高雅，很多作品是我们现实中看过的或用过的，只是泡泡泥的色调和质地把他们艺术化、抽象化了，更显得有美感。

三、感受团队力量，成功在于实践。

在高新一小候主任的团队带领下，我终于尝试了拉胚。拉胚成型的步骤中重点是定中心，只有找准了中心才能在这基础上拉胚出各种各样 的陶罐。其次了解了成型技法、修坯工艺和如何保持泥土柔软度的要领，同时还掌握了各种泥板造型、徒手捏制的基本技巧。通过学习感受到陶艺是一门很特别的科学，陶艺雕塑有别于其它雕塑形式的一个十分特殊的方面表 现在以陶土为材料的材质审美效应上，得天独厚的文化资源经过艺术家的系列加工而创造出的现代陶艺雕塑形象，由于釉色、烧制等因素的物质转化作用而赋予其体表独特的形式特色、艺术格调与审美效果，带来的装饰性、趣味性、多彩性，甚至出现意想不到的自然“天成” 的效果。

总之，经过精简高效的陶艺课培训，学到了很多知识，无论在专家讲座、观摩实践、还是在成果展示、专家点评、经验交流环节；从做人做事、团队合作、生活修养、生活习惯方面都感悟颇多。陶艺培训已结束了，实践永远在路上。

路

英

二0 一六年十月七日