精神文明单位发言材料(商店)

第一篇：精神文明单位发言材料(商店)

精神文明单位发言材料（商店）

精神文明单位发言材料

以创建精神文明单位为载体促商店发展

各位来宾、朋友们： 大家好，很荣幸今天能在这里和大家共聚一堂，分享商场一年来所取得的成绩。文化用品商场是商业发展公司下属的一家独立核算单位。一年来，商场在公司经理室党支部的领导下，带领全体员工以巩固和发展文明单位为载体，坚持物质文明、精神文明和政治文明两手抓的方针，开拓进取、奋力拼搏，有力地推动了商场各项事业的全面发展。，商场实现销售收入385万元，同比增长%，上缴税收万元，同比增长%，上缴利润15万元。

一、领导重视，保障有力

文化商场的领导班子十分重视精神文明建设工作，将其纳入重要的议事日程，切实做到四个到位。一是组织到位。成立了创建文明单位小组，下达了奋斗目标，小组成员各司其职，做好创建工作。二是宣传到位。采取多手段、多渠道的宣传方式，向员工宣传精神文明实质，大力营造“讲文明、树新风”的良好氛围。三是职责到位，建立目标激励机制，实行项目管理，奖惩分明，确保文明工作落到实处。四是考核到位。为加强对精神文明建设工作的考核，真如文化商场采取平时督查，年终检查的办法，随时掌握商场精神文明工作的动态，发现问题及时纠正，对不合格的个人给予一定的经济处罚，极大的调动了员工的积极性，认真做好本职工作。

二、制度健全，发展规范 没有规矩，不成方圆。为搞好制度建设，确保各项事业的发展有章可循，规范运作，文化用品商场对原有的工作制度进

行了补充完善，重新修定了《文化用品商场管理制度》，内容涉及精神文明建设、工作职责、管理职责、考核奖惩、学习教育等方面。此外，拟定了精神文明建设专题计划，并严格按计划实施，定期和不定期督察，不断总结经验，增添措施，使文化用品商场的精神文明建设走上了持续健康发展的快车道。

三、重业务，抓培训

兴文化用品商场的基石是员工队伍，而强文化用品之本是人才队伍。基于这样的认识，商场坚持把培育“精兵强将”的人才队伍作为战略来抓，把提高商场员工的整体素质作为“基石”来抓。一是积极开展了职业技能活动，成功举办了两年一度的劳动竞赛，内容涉及点纸张、开增值税发票、识别真假2b铅笔等。通过举办劳动竞赛，在员工中营造出工作学习化、学习工作化的良好氛围，倡导新的理念，激发员工学习和求知的欲望。二是出台了人才培养计划，提升员工的素质水平。一年来，我们先后将员工送

出去培训达人次，培训范围涉及经营、经济、治安、报刊管理等四个方面内容。同时聘请专人来商场为员工进行礼仪、消防等方面的培训，以来，共举办培训班次。此外，我们还完成了营业员三、四级培训考核。通过开展培训，提升了员工的业务素质水平。现在我们商店共有高级经营师一名，中级电脑师一名，报刊管理一人，两人取得了消防上岗证，三人取得了业务治安上岗证，取得营业员三、四级等级证的员工达到二十人。员工业务素质的提高，为商店做大做强奠定了坚实的基础。

四、以人为本，深化改革

真如文化用品商场始终坚持以人为本，不断深化改革，促进精神文明建设向前发展。在员工中广泛开展爱岗敬业、献计献策活动，截止目前共收到员工建议7条，经过认真分析研究，商场经理室采纳了其中3条，并对提出建议的员工进行了表扬或奖励。通过开展爱岗敬业活动的实施，使每位员工都深刻认识到爱

岗敬业、无私奉献是当今社会职业道德的最高理念，并将爱岗敬业、无私奉献融入到日常的工作中去。例如员工马建国在平时虚心向老同志学习，并在工作中只讲奉献，不讲名利，吃苦在前，享受在后，得到大家的一致好评。

四、顾客至上，服务到位 一个企业，特别是服务类企业，要想做长、做大、做强，最重要的一点就是要做到顾客至上，服务到位。我们文化用品商场始终坚持以“双优”为基准，为顾客营造良好的购物环境，帮助顾客维护合法权利。例如路市场47号摊位的刘老板在我们商场购买了一台保险箱，在使用两个月后出现了保险箱箱门无法打开的故障，他打电话给该保险箱的生产公司，要求上门维修，却一直没有答复。后来他来到我们商场要求给予解决。商场经理张伟忠得知此情况后十分重视，立即派业务主管戴文荣到该公司上海办事处要求给顾客进行维修服务。在他的努力下，该办事处第二天便派修理人员

上门进行维修，解决保险箱开门故障，维护了消费者的合法利益。而商场也得到刘老板等顾客的广泛赞誉。同时，我们还严把产品进场质量关，力争不给顾客次、劣商品。去年4月份，我商场员工吴在进货时发现某品牌进来的墨汁中有一箱已经过了保质期，为了维护消费者的利益，让顾客放心购物，吴打电话给该公司经理将这箱墨汁给退了回去。此外，商场还公开向消费者承诺谁销售谁负责，严格遵守国家的“三包”规定，并设立了投诉电话，接受顾客的监督，使顾客买的放心，用的放心。

以创建精神文明单位工作为载体，是文化商场各项工作取得新突破的基石和动力，是进一步开创优良工作环境和取得更大成绩的力量和源泉。我相信，在公司的正确领导下，在顾客朋友们的关心爱护下，在全体员工的共同努力下，我们文化用品商场今后的工作必将硕果累累。

我的发言完了，谢谢大家

第二篇：精神文明单位发言

市工业和信息化局办公室发言

市文明办的领导、各位局领导，各位同事：

大家好！根据安排，今天让我在这个会上发个言，我想这是对我们办公室的鼓励和鞭策，更是对办公室今后各项工作的期待和希望。在此，我代表局办公室和机关第一支部对各位领导的支持和同志们的关心表示衷心的感谢！

借此机会，向各位领导和各位同事表个态，讲三句话：

第一是坚决拥护，提高认识。局党委关于在我局开展创建市级文明单位活动的决定，是新形势下贯彻五中全会精神、树立和落实科学发展观的重要举措，是巩固和发展我局开展先进性教育活动成果、进一步发挥共产党员先进性、提高执政能力的需要，是落实《公民道德建设实施纲要》、建设责任政府、服务政府、法治政府的要求，也是我局实现 “内抓管理、外树形象”的具体行动。对此，我们坚决拥护，认真执行。

第二是狠抓落实，分解目标。办公室将在局党委的领导下，按照局创建工作的实施方案，认真落实各项创建措施，结合办公室工作实际，制定出办公室创建文明单位的方案。在具体工作中，我们将进一步突出办公室推进全局、强化服务两大中心任务，发挥三大作用即参谋作用、协调作用和窗口作用，做好五项重点工作即：重大战略研究、新闻宣传、政务信息、内务管理和文秘档案等基础工作以及机关接待和各项服务。同时，进一步加强自身建设，提高自身素质，落实局党委提出的标准。通过积极参与创建活动，增强党员意识，提高政治素质；增强全局意识，提高协调能力；增强参谋意识，提高决策能力；增强服务意识，提高服务能力；增强学习意识，提高创新能力。

第三是积极行动，从我做起。办公室将按照局里的统一部署，努力向各兄弟科室学习，发扬“两弹一星”的精神，积极行动，从我做起，从现在做起。在创建工作中坚持以人为本，建立激励机制；树立新的理念，创新管理方法；搞好办公室文化建设，营造良好的工作氛围。从而使办公室成为团结协作、求实创新、淡泊名利、奋发向上、和谐发展、精神焕发的集体。我相信，通过这次文明单位创建活动，我局一定会有新的发展和进步，工业和信息化事业会有新的成效，机关建设会有新的面貌，干部素质会有新的提高，精神风貌会有新的升华。最后，再次感谢文明办领导、局领导、局机关各科室办公室工作的理解、关心、支持和帮助！谢谢大家！

第三篇：精神文明单位工作总结

伊春市社会福利院

二00八年文明单位创建工作总结

二00八年，我院的各项工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实市局工作部署，圆满完成了各项工作任务，为把我院建成管理规范、功能完善、服务优质高效的文明单位打下坚实基础，开创了福利事业的新局面。

一、提高全员意识，齐抓共管精神文明建设工作。

首先院领导班子认真学习了文明单位考评标准，加强了对福利院创建工作的领导与规划，结合福利院的发展规划，制定了精神文明建设创建规划，积极开展文明班组创建活动每位赏认真制订人人、文明争创计划，以发挥党员的模范带头作用。全院形成了“领导、规划、活动、管理、规范有序的精神文明创建格局。

二、坚持以人为本，促进发展，文明单位创建与福利院职工队伍建设相辅相成，相得益彰。

我院坚持以人为本的创建理念从提高全院职工整体素质入手，为精神文明建设提供强大的智力支持。

1、大力推进政治理论教育，提高职工的理论素质。我院把学习邓小平理论、“三个代表“重要思想、科学发展观作为学习和政治理论学习的重要内容。党支部对全年的理念学习作出周密部署，全院职工采用个人自学、要点摘记、心得交流等形式，认真学习

十六届四中全会精神，组织了以贯彻科学发展观精神，构建和和谐大家庭的专题学习。

我院着力加强对广大党员、职工的学习引导，通过集中辅导、观看录像等形式，进一步激发广大干部职工的理论学习热情，力求做到干部职工学习的三个结合：即“学习理论与坚持运用相结合；学习理念与促进院里工作、提高服务水平相结合；学习理论与提高自身素质想结合。

2、切实加强思想道德建设，塑造民政人的良好形象。

院里制定了“伊春市社会福利院规范化管理考核细则和发展福利院十年规划”，通过开展“展民政风采，创优秀群体，树良好形象”的主题教育，帮助职工树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的职业观念、职业态度和职业理想。

几年来，我院狠抓职工队伍建设，实实在在的提高了干部职工的文化修养、学习能力、实践能力和工作能力。

三、坚持围绕中心服务大局，文明单位创建与院里的规章制度紧密结合，齐头并进。

一是在服务质量上做文章。语言和表情是表达情感的工具，我们始终把“语言亲切、态度和蔼、微笑上岗、热情服务”当作行动准则。要求工作人员对待老人必须象孝敬自己的父母一样，对自己父母没有做到的，对待养老人员必须做好，对养老人员不合理要求，或不遵守纪律的也不用不礼貌的语言去对待老人。

二是在服务方式上下功夫。随着个体老年公寓的普及，来我院自费代养的老人中出现了处级、科级、高级分子等有良好素质的人员，传统的服务方式和陈旧的设施已满足不了在院老人对新生活的渴望，自费养老人员在就餐上不是吃饭的问题，而是要吃的科学、吃的讲究。食堂工作人员开动脑筋，大搞营养配餐。开了小灶，自费养老人员点什么饭菜就给做什么，工作时间什么时候点饭菜都能满足老人的需求。我们还每季度组织一次象棋、扑克、纸牌比赛，使80%以上的老人都参与了活动，调节和丰富了老人的晚年精神生活。半年进行一次卫生保障知识和老年人心理卫生知识讲座，卫生所定期为老人检查身体，春季组织养老人员去郊游，有效地提高了老人的身体和心理健康。

三是改变环境。优雅的环境可以陶冶人的情操，可以改变人的生活习性。为了改变卫生面貌，改善服务环境，我们加大了抽查力度，使全院的卫生做到 没有一处死角，厕所空气清新无异味。对室外的环境我们也投入了大量的资金建立了门球场、健身器械、凉亭等设施，我院民环境优美、服务一流、管理规范来扩大社会的影响，使来我院养老人员的入住率中年上升。我们的工作得到了市局入省厅领导的充分肯定。

四是有偿服务，合理收费。让院民知情晓理，明明白白花钱。伊春市社会福利院担负着我市“三无”人员的供养任务和部分老人的自费代养工作。随着社会福利社会化工作的不断深入和发展，由民政部门经营的福利院一家独秀的局面已不存在，各种形式的老年人服务寓所遍地开花。伊春市社会福利院在向其它先进福利

院学习过程中不断强化管理、规范服务，职工的政治素质和业务素质不断提高，已成为伊春地区老年人服务行业的排头兵。如今走进伊春市社会福利院眼前便是绿草青青，鸟语花香，休闲广场健身器械一应俱全。办公楼里一楼大厅两侧服务公示板映入眼帘。通过浏览公示板，对老年公寓的服务项目、服务内容、服务标准、办事流程、收费标准一目了然。我们严格执行伊春市物价部门审批的收费标准，从不巧设名目、擅自加价，严格执行行业职业道德规范，切实履行服务承诺，认真保障老年人的合法权益，让养老人员明明白白的花钱，实实在在得到服务。我院自开展自费代养业务以来从没发生一起服务内容、服务质量的合同纠纷，得到了社会各界的好评，增加了入院养老人员及家属的信任。

几年来，我们虽然取得了一点成绩，在树行业新风、坚持从严管理不断规范服务，强化精神文明建设方面还继续努力，争取把我院各项工作再提高到一个新水平，再一上个新台阶。

伊春市社会福利院

第四篇：精神文明单位实施细则

运城市畜牧兽医发展中心 创建精神文明单位实施细则

运牧医总支发（2014）3号 第一章 总 则

第一条 为了加强精神文明单位创建工作，不断提高精神文明单位创建质量，充分发挥精神文明单位在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中的示范带头作用，使创建精神文明单位活动经常化、制度化、规范化，根据《市直文明和谐单位创建细则》的精神，结合我中心的工作实际，制定本细则。

第二条 创建文明单位活动在中心党总支的统一领导下，由中心精神文明建设领导小组全面负责，日常工作由领导小组办公室承担。

第三条 精神文明单位建设，必须认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，坚持三个文明一起抓，努力提高干部、职工的思想政治水平、科学文化素质和业务工作能力，推动中心各项工作不断发展。

第二章 精神文明单位标准

第四条 市直机关精神文明单位评选标准

（一）领导班子坚强，勤政廉洁。领导班子高举邓小平理论伟大旗帜，带头学习实践“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，努力构建和谐社会；富有改革创新和求真务实精神；领导班子主要领导作风民主，班子成员团结和谐，奋发有为；勤政为民，清正廉洁，遵纪守法，公道正派；以身作则，表率作用发挥的好，形成了一个坚强有力的领导核心，在党员干部职工中有较高威信。

（二）工作成绩突出，完成任务好。认真贯彻落实中央的路线方针政策和市委、市政府的工作部署，充分发挥部门职能作用，创造性地推进“三个文明”建设，促进事业的可持续发展；围绕市委和市政府重要工作、重大项目及部门业务工作，提供优质服务，出色完成主要工作目标；机关建设和干部队伍管理制度化、规范化；积极推行岗位目标管理责任制，机关各项工作落实到位且完成很好；近两年机关无严重工作差错和重大责任事故。

（三）组织领导有力，创建工作扎实。单位党政领导高度重视精神文明创建工作，把创建活动列入重要议事日程和全局性工作规划；坚持精神文明建设与业务工作一起部署、一起检查、一起考核、一起奖惩；创建工作制度化、规范化，有长期规划和计划，年初有安排、半年有检查，年终有考核；创建活动有载体、有总结、有评比，对上有汇报；实行创建目标责任制，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，党政群团齐抓共管，各个部门积极配合参与的创建工作机制和工作格局；干部职工参与度高；创建机构健全，队伍稳定，经费有保证；各项创建措施得力，各项工作落实，成效显著。

（四）思想教育深入，道德风尚好。坚持用马列主义、中国特色社会主义共同理想武装全体干部职工。采取多种形式进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育；进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和形势政策教育。学习教育和干部培训有计划、有安排、有检查、有考核、有落实。重视机关党的建设和群团工作。机关各级党组织机构健全，党务干部配备齐全，工作制度健全，党的工作扎实有效，具有战斗力、凝聚力、创造力；机关工、青、妇组织围绕党的中心工作积极开展活动，有号召力、感染力。重视干部职工的道德和诚信教育以及业务素质和科学文化素质的提高，积极开展道德和诚信建设实践活动，开展丰富多彩的机关文化建设和文体活动；形成生动活泼、团结进取的机关风气。

（五）工作秩序优良，机关作风好。深入开展民主与法制宣传教育活动，坚持依法行政、依法办事，干部职工有较强的法制意识和组织纪律观念，本单位无违法违纪案件。机关各项规章制度健全，执行严格，机关办公井然有序。积极推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等服务制度；重点部门服务规范。机关工作人员文明办公、文明用语、礼貌待人、办事公正快捷，基层和群众满意度高。机关在维护稳定、抵制邪教、社会治安综合治理、执行计划生育政策等方面做出表率，近年没有干部职工参与法轮功等邪教组织活动。本单位未发生社会治安案件和违反计划生育政策等问题。

（六）机关环境优美，卫生状况好。机关办公环境和各类场所整洁、卫生、绿化、美化；办公室内物件摆放整齐有序、窗明几净、环境优雅；机关环境卫生管理制度健全，责任落实；环境保护宣传教育工作成效明显，单位及干部职工环境保护意识强；积极参加各类社会公益活动。

第三章 精神文明机关的创建

第五条 本中心要根据创建市直机关精神文明单位标准，结合畜牧工作特点和实际情况，制定创建精神文明单位方案，自上而下动员安排，使之成为本单位干部职工共同的目标任务和自觉行动。

第六条 成立专门的创建领导小组，使创建工作有组织有领导有步骤地实施，将创建工作纳入本中心的整体考核体系之中，扎实开展创建文明科室、文明岗位以及争做优秀公仆、文明机关干部等创建活动，不断总结交流创建经验，及时研究解决创建中的实际问题，确保创建活动持续、深入地开展。

第七条 本中心要在干部职工中培养强烈的创建意识，增强责任感和集体荣誉感，使人人了解本单位创建的规划、目标、任务和措施，自觉从本职岗位做起，从具体工作抓起，以文明机关创建活动为载体，推动机关全面建设和各项工作任务的完成。

第八条 本中心创建领导小组要开展形式多样、丰富多彩的精神文明创建活动，坚持开展文明科室、文明家庭以及争做文明市民、文明职工等活动。

第九条 加强创建文明单位资料收集，健全创建档案。要积累、整理政务建设、党风廉政、各项群众性创建活动及文化体育活动、扶贫帮困活动等音像、图片、文字等资料，健全创建档案。

第四章 申报和评选

第十条 申报类别

2014运城市市直文明单位。第十一条评选范围

市直文明单位评选工作由市直文明办统一组织进行。市直文明单位在市直具有独立法人资格的单位中评选。

2014年之前没有参与过文明单位和荣获文明单位荣誉的单位，或是往届文明单位荣誉已经超过两年的单位均可申报。

第十二条 精神文明单位按照下达指标、自愿申报、考核检查、择优命名的程序进行。

(一)下达指标。市直文明办根据市直文明委的工作要点，结合当年的实际，下达市直机关精神文明单位的分配指标，按指标进行考核、命名。

(二)自愿申报。具备申报资格的单位，先行开展自查工作，符合《运城市直机关文明单位考评指标体系》标准要求后再行申报。(三)考核检查。精神文明单位的考核检查由市直文明委组成检查组进行，其程序和内容如下：

1．由被考核检查单位汇报本单位开展创建精神文明单位的整体工作情况；

2．查看创建精神文明单位工作文件、音像、图片、资料等真实记录；

3．实地考察被考核检查单位的办公环境、环境卫生、规范化管理、各种规章制度等；

4．召开该单位职工代表座谈会，听取群众意见； 5．随机发放问卷调查表，询问群众、特别是服务对象对该单位的评价；

6．按照考核测评体系逐一进行量化考核。

(四)择优命名。经检查考核、公示、征求意见等程序合格者，由市直文明办报市直文明委审核。

第五章 命名表彰

第十三条 经市直文明办审核后，向市直文明委提出精神文明单位建议名单，由市直文明委正式命名、表彰。受命名表彰的单位，可依据自身实际，对全体在职干部进行奖励。

第六章 附 则 第十四条 本细则由运城市畜牧兽医发展中心创建精神文明单位领导小组负责组织实施。

第十五条 本细则由运城市畜牧兽医发展中心创建精神文明单位领导小组办负责解释。

第十六条 本细则自发布之日起实施。

运城市畜牧兽医发展中心党总支

二0一四年二月十日

第五篇：精神文明单位申报材料

文明单位申报材料

Xxx文明办：

Xxx运输公司（地理位臵），公司占地面积21亩。有员工49人，其中共产党员11人。共有车辆172辆，其中：9座以上客车35辆、出租车82辆，小型客车40辆、公共车2辆、教练车18辆。

2011年分公司全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕发展现代交通运输行业这个中心，以巩固现代交通运输业的共同思想基础，提高行业文明程度和行业软实力为目标，以开展“学先进、树先锋，建体系创一流”活动为载体，以践行交通运输行业核心价值体系为主线，以提高行业服务能力和水平为内在要求，贯彻落实交通文化建设工程，不断深化文化实践活动，充分发挥典型示范作用，为提高行业软实力、加快转变发展方式，发展现代交通运输业提供良好的文化支持、努力开创精神文明建设工作新局面。大力加强员工思想政治教育，以制度建设和制度落实为重点，在集团公司绩效考核办法框架内建立健全分公司绩效考核办法，极大的调动了分公司干部员工的工作积极性和创造性，为道路旅客运输及各项工作稳定、有序的开展提供了强有力的保障。一年来，在集团公司党、政的正确领导下，在镇康县人民政府的领导下及各相关职能部门的

1支持和协助下，全体职工认真学习、努力工作、勤奋敬业、团结一致，使分公司的生产经营和后勤管理工作迈上了一个新的台阶。为此，我们郑重申报县级文明单位。现将创建工作汇报如下：

一、加强思想建设、提供政治保障

1、坚持理论学习。全体职工本着集中学习和自学相结合的原则，积极参加县委、县政府及行业管理部门组织的各项学习活动，特别是支部大会，不断查找公司存在的不足并加以改正落实，不断提高运用理论分析解决实际问题的能力。

2、坚定地执行党的路线、方针、政策和公司的各项决策。注重学习上级文件精神和决定，不断提高执行水平，特别是坚定地贯彻执行县委、政府和集团公司党委的各项决定，确保政令畅通。

3、团结协作，凝聚力量，营造干事创业的良好氛围。团结就是力量，这是一个单位健康发展的基础，我们不断加强对公司职工的教育，时刻讲换位理解、讲宽容、讲原则、讲大局，使大家能够坦诚相待，合作共事，逐步形成了勤奋敬业，团结向上的一个良好团队。

4、改进工作作风，提高服务质量。按照创先争优活动要求，自觉推行服务承诺制，以“温馨服务、平安旅途”为服务的宗旨，全心全意为人民群众服务，把提供优质服务作为自己的义务和管理工作的首要职责，把群众是否满意作为

检验自己工作的主要标准，优化管理和服务工作程序，提高工作效能。

5、廉洁自律，警钟长鸣。时刻坚持开展批评与自我批评，党员干部以身作则，严格按照党员干部廉洁自律的各项规定执行，树立服务意识、奉献意识，违反原则的事情坚决不做。

二、狠抓教育培训，提升员工素质

培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工是抓好精神文明建设的目标要求，也是县委、政府和集团公司党委要求的一大课题。今年以来，公司在创建学习型组织、员工培训方面下大功夫：

1、学习理念上，我们要求职工牢固树立“活到老、学到老”的观念，使职工明确只有不断地加强学习，才能适应时代发展和社会进步的需要。

2、学习形式上，我们把个人自学、参加培训、专题研讨、外出取经等有机地结合起来，通过全方位、多渠道的学习培训增强职工的学习效果。

3、学习内容上，我们把企业文化、信息写作、规章制度、安全操作等都纳入学习的范围，拓宽职工的知识面，努力把职工培养成为一专多能的复合型人才，通过全年的学习和培训，职工的自身素质修养，专业技能知识和操作水平有显著提高。

三、完善管理制度，科学管理企业

科学管理是衡量一个企业市场竞争力的重要依据，也是企业精神文明建设的重要内容。而要做到科学管理，必须建立在规章制度建设及制度落实情况下。2011年以来，公司针对管理存在的薄弱环节，结合实际情况，在原有管理制度的基础上，制定并实施了几项规章制度。如《新聘驾驶员管理制度》、《客运站清扫保洁制度》、《安全生产自检自查制度》、《安全学习管理制度》、《办公设备管理制度》、《驾驶员和乘务员休息制度》等。从制度建设的效果来看，这些制度不仅规范了企业和员工的行为，而且起到了强化管理、提高效益的作用，对公司在生产管理上起到了至关重要的作用，为企业的物质文明、精神文明、政治文明建设提供可靠的制度保证。

四、制定活动载体，争创先进集体

自开展创先争优活动以来，公司紧密结合生产实际情况，以“四亮四评”活动为载体，广泛开展精神文明创建活动，取得良好的创建效果。领导班子团结和带领广大职工，坚持民主集中制原则，迎难而上，大胆开拓，勇于创新，强化管理，促使企业经济效益和职工收入不断提高，企业发展后劲持续增强。公司在党务工作上得到了集团公司领导的一致肯定，较好地发挥基层党组织、广大党员的能动作用，充分调动职工的主动性、积极性和创造性，增强企业的向心力和凝聚力，为企业的和谐发展提供有利的条件。

五、凝聚员工爱心，回报社会真情

全公司干部职工积极参与公益活动，近年来，干部职工陆续为“5.12抗旱救灾”募集捐款3000元、为青海玉树地震灾区捐款2000元、勐捧农业开沟建设捐款12000元、忙丙村修建村道捐款2000元、凤尾镇傣族村委会修建农沟、村办建设共捐款16000元、南伞镇销场沟小学修建厨房捐款600元整、缅甸掸邦“8.08”事件运送边民4000余人，开支60000余元。虽然只是绵薄之力，但倾注了我公司广大职工无私的爱。

创建文明单位是一项长期的系统工程，通过文明创建活动，促进公司干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，在工作作风上有新的提高，在岗位上有新的作为，总体呈现出一个健康向上的态势。公司决心借此次申报的机会，进一步巩固基础工作建设，增强各项创先意识，促进各项管理，夯实基础，扎实开展各项文明创建措施，营造一个良好、文明、安全的客运市场和工作氛围，以高昂的工作热情要求自己，促进文明创建工作圆满完成，为打造集团公司“温馨服务、平安旅途”客运服务品牌做出积极的贡献。

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二〇一一年六月二十九日