第一篇：华为写SSV报告的软件输出指导书（共）
SSV报告指导书
准备工作： 1，基站信息表：
HW_EngineeringParameter_dtac U2100（2，小区信息表(导入Assistant)：
South U2100 Site Information For Ass
3，测试LOG： 4，SSV报告模版： 5，各府全称表： 报告 输出
一、基站信息、小区信息填写。请查看SSV报告模版 批注
SSV report(SNI0063-U21).xls
二、语音，短信，R99业务，H业务填写。
R99下载业务如下： 1,新建工程：如图
---2,导入LOG：右键点击左侧操作栏中LOGFILE导入LOG,并选中开头为SSV3的所有LOG。
3，LOG分组：点击工具栏Project 下拉菜单中的Analysis Group Manager 对每个LOG进行分组，（每个扇区每个频点对应一个LOG所以这里我们需要对每个LOG进行分组）一共分8组 依次为： Analysis Group1: 第一扇区F1频点
Analysis Group2: 第一扇区F2频点
Analysis Group3: 第二扇区F1频点 Analysis Group4: 第二扇区F2频点 Analysis Group5: 第三扇区F1频点 Analysis Group6: 第三扇区F2频点
Analysis Group7: 第一扇区，第二扇区，第三扇区的F1频点 Analysis Group8: 第一扇区，第二扇区，第三扇区的F2频点
分组之后一定要看好每个组对应的LOG名来填写
如图：
4，运行LOG：点击工具栏Analysis下拉菜单中的Run运行
5，R99 DL平均值、最大值(Sector1 F1)填写如下：选中组1(Sector1 F1)
查看左侧操作栏中–App Throughput DL右键打开Display On Sheet
查看右侧操作栏中Statistic
将上图R99 下载平均值、最大值 填入SSV表中
7，R99DL其它扇区频点平均值、最大值 操作同上
8，R99 DL KPI平均值、最大值(Sector 1，Sector 2，Sector 3 F1频点)填写如下：选中组7，查看左侧操作栏中–App Throughput DL右键打开Display On Sheet
将上图R99 下载平均值、最大值 填入SSV报告中第二页KPI、S#3
Sector 1，Sector 2，Sector 3的F2频点操作同上
9，R99DL建立时延（Sector 1，Sector 2，Sector 3 F1频点）填写如下：选中组7，右键打开View kpi Result，查看右侧操作栏中Common----Delay – Session Setup Time Delay Avg ms 将上图R99下载建立时延填入SSV报告S#3 KPI中
Sector 1，Sector 2，Sector 3的F2频点建立时延同上 10，其它业务（R99 UL、HSDPA、HSUPA）操作同上，补充：再打开F2频点KPI时要把右侧操作栏中的KPI窗口全部关闭
R99上传下载业务最大值如果超过384.00Kbit/S全部填写384Kbit/S,H业务正常填写。
语音业务：
1，新建工程---导入语音业务LOG(SSV1)
2，选择分组按钮，自动分组，则 组1为F1频点 ；组2为F2频点
3，运行LOG
4，语音建立时延（Sector 1，Sector 2，Sector 3 F1频点）填写如下：选中组1(F1频点)，右键打开View kpi Result，查看右侧操作栏中WCDMA----Delay-WCDMA Outgoing Call Setup Time Delay AVG ms
将上图WCDMA KPI中呼叫建立时延（WCDMA Outgoing Call Setup Time Delay AVG ms）填入语音KPI（SSV1）指标中
5，语音BLER 值（Sector 1，Sector 2，Sector 3 F1频点）填写如下：选中组1（F1频点）查看左侧操作栏 UE---WCDMA----BLER----BLER for Channel1—右键Display on Sheet 查看
6，将上图BLER填入SSV报告语音（SSV1）WCDMA Outgoing Call Setup Time Delay AVG ms
KPI中
7，组2(F2频点)语音的呼叫建立延时、BLER 同组1（F1频点），并填入相应KPI指标中。
补充：打开组2（F2）KPI时要把右侧操作栏中的KPI窗口全部关闭在打 开。
短信业务：
1，新建工程---导入全部短信业务LOG（SSV2）--自动分组（Auto）-运行LOG 2，短信建立时延（Sector 1，Sector 2，Sector 3 F1频点）填写如下：选中组1----查看左侧操作栏UE---Event----SMS----WCDMASMSSent---DisplayOnSheet
3,然后将左侧操作栏WCDMASMSSentAttempt 拖入右侧操作栏窗口中
3，将右侧操作栏短信发送时间点击保存，保存到桌面EXCELL表，并打开。4，对EXCELL表进行操作，删除第一行后，对D列进行分列
5，分列后，对F列进行操作，第二列减去第一列，以此类推，如果有负数要在表格中+60，选中G列即为短信时延。
6，将上图平均值填入SSV报告KPI短信时延中(S#2 SMS delivery time)。
7，Sector 1，Sector 2，Sector 3的F2频点短信时延同上。
三、扰码图
新建工程-----导入DT LOG—导入基站信息----分组---运行LOG 1，首先导入基站信息如图：打开准备的基站信息表FOR ASSISTANT 然后运行
3，为了出图美观需要对扇区大小做一些调整，点击工具栏Project下的ProjectSetting
在打开的窗口中做如下调整，如图：
4，分组目的是对DT LOG重新命名为VOL（长呼）如图：
5，查看扰码图WCDMA----SC for 1st Best in Active set---Display on MAP然后需要显示出扰码图例，并同步三个扇区的颜色，如图：
6，需要删除基站名，显示扰码，右键点击空白处进行操作如图：
6最终扰码图如图所示：
SSV报告KPI指标中
CS 呼叫建立成功率Call set-up success rate(CS)PS呼叫建立成功率Call se-up success rate(PS)掉话率Call success rate(CS)掉话率Call success rate(PS)RRC连接建立成功率RRC accessibility rates RAB接入成功率 RAB accessibilty rates RRC连接建立失败率RRC accessibility failure rates RAB接入失败率 RAB accessibilty failure rates ASSISTANT中的位置如下：
第二篇：华为行业趋势报告
华为行业趋势报告：
用数字赢未来，数字化重构新商业
人类社会和人类文明发展的历史也是一部科学技术发展的历史。半个多世纪以来，精彩纷呈的ICT技术，汇聚成了波澜壮阔的互联网，突破了时间和空间的限制，把人类社会和人类文明带入到前所未有的高度。今天，人类社会已经步入网络时代和信息时代，但，这仅仅是一个起点，我们正在迎来信息社会的下一波浪潮。信息社会不可阻挡。
“Internet+”驱动数字世界和物理世界的融合，引领下一波信息化浪潮
今天，我们已经处在无处不在的网络连接中，也处于各种各样信息的包围中，但，数字世界与物理世界基本上还是平行的，或者说耦合得还不够紧密。信息时代，对任何传统企业和传统产业，“Internet+”都会成为创新焦点，或者说传统企业和传统产业要借助Internet来实现重构，驱动数字世界和物理世界的深度融合，呈现出新的发展趋势。
互联网不仅仅是基础设施，更是全新的思维模式。
互联网的核心是“突破时间和空间的连接”，成为电力一样的基础设施，极大地提高了效率和降低了成本。但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的改变和变革，是一种全新的思维模式，其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式，人和人之间、企业和客户之间、商业伙伴之间，都是全连接和零距离的。
因此，企业的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等，都必须以互联网的时代特征为出发点进行重构，不是仅仅把互联网作为工具叠加在传统模式之上，其中，思维模式的重构是第一位的，因为思维模式是行动的指南。
从价值传递环节向价值创造环节渗透，互联网将深度改造传统产业。
商业过程纷繁复杂，概括起来包括价值创造和价值传递两大环节。在价值传递环节，主要是我们常说的信息流、资金流和物流，而电子商务的蓬勃发展，则打通了物流、信息流和资金流。互联网已经全面渗透并改造了价值传递环节，实现了数字世界和物理世界的融合，减少甚至消灭了中间环节，重构了商业链条。
当前，互联网开始向价值创造环节进行渗透，特别是向产品研发和制造等领域渗透。而且这种渗透是全方位的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术和互联网重新定义汽车；也包括研发模式的改变，如用户参与的研发、众包模式的研发等等。制造领域也在发生同样的事情，继蒸汽机、电力、IT技术之后，互联网技术和先进制造技术结合，互联网正在引领工业4.0的发展，实现大规模制造的高效率和手工作坊个性化的融合，这将是又一次工业革命。互联网和ICT技术向价值创造领域的渗透，就是数字世界和物理世界的深度融合。信息技术改造传统产业才刚刚开始。
信息和数据经营成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的信息垄断和不对称。
互联网使得信息的传播和获取非常便捷，打破了传统企业垄断知识和信息的局面，靠垄断信息获得高价值的企业和产业，将难以为继。但，这只是硬币的一面，硬币的另一面是又在更高层次上形成了新的垄断和不对称，互联网巨头通过汇集海量的用户信息和交易信息，借助大数据分析等技术，充分发掘用户的行为信息，形成了新的信息垄断，对其他的企业和服务商形成新的不对称，从而形成了新的、更高层次的垄断。信息社会，信息成为比基础设施更为重要的基础设施，信息和数据的经营已经并将继续成为更加强大的核心竞争力。
权力向用户转移，用户的全流程参与，汇集用户的智慧构建新的制高点。
互联网打破信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权。在新的形势下，要求企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。
可以毫不夸张地说，互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与。但用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都适应这种新的模式。
借助ICT技术实现颠覆性创新，重新定义市场，ICT成为企业的核心竞争力。
在信息时代，企业ICT系统已经不仅仅是提升效率和降低成本的支撑系统，更是面向客户的业务系统、生产系统，从“管理数字化、IT资产化”向“产品数字化、数据资产化”的方向发展。借助ICT系统实现颠覆性创新，从而重新定义市场，ICT正在成为企业业务发展的引擎和核心竞争力。这样的例子很多，大到汽车制造，小到路边快餐店，都可以借助ICT技术和互联网重新定义市场。未来的企业，无论从事的什么行业，也无论企业的规模大小，首先是一个“高科技企业”，不能充分利用信息技术实现业务升华和改造的企业，在信息时代是没有生存空间的，如同今天用马车和高铁来竞争一样。
数字社会将迎来新一波发展浪潮，这个浪潮的标志是互联网从商业的价值传递环节向价值创造环节渗透，数字社会和物理社会走向更加深入的融合，“Internet+”成为传统行业创新的焦点，也是传统产业数字化重构的起点。
数字化重构，用趋势建立优势，赢得信息时代的未来
面对不可阻挡的信息社会，顺应行业的大势，以互联网思维，借助先进的ICT技术，以“Internet+传统产业”进行数字化重构，用未来的趋势建立现在和未来的竞争优势，成为适应信息时代的必然选择。而且，这种重构是全面的、深刻的变革，并不是简单地把互联网作为工具使用。
思维重构：以互联网时代的全连接、零距离等为出发点，建立新的商业思维。
当互联网随处可得时，互联网化就成为了最根本的商业思维。因此，互联网必须是一种内生的商业思维，以互联网的全连接和零距离的基本特征为起点，重构商业模式、营销模式、服务模式等外在形态，并以此驱动管理模式、研发模式、运作模式等内在形态的重构，从而重构整个企业的观念、组织和流程。
思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但恐怕别无选择，因为当新时代来临时，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。
业务重构：没有云服务就没有未来，云服务是企业在信息时代的基本经营模式；借助云计算商业模式的变革，抓住ICT走向云服务的战略机遇，再造一个电信业。
云服务首先是一种商业模式和商业思维，不同企业的业务范围不同，云服务的表现形式也不同，有的是提供产品销售，有的提供售后服务，有的提供在线的信息服务，有的提供在线游戏，有的提供电子商务和网络银行……；但是，云服务的根本是超越产品经营本身，在更高层面上经营用户以及用户的数据，这是云服务的本质。没有云服务，就失去了经营用户的基础，无论是什么企业、生产什么产品，云服务都是未来的基础，耐克的例子已经充分说明了这一点。
这样的趋势，给电信业带来了巨大战略机遇，因为企业云服务所需要的ICT基础设施，也自然就成为了最基础的云服务。回顾100年前，1900-1930年是企业拆除自己发电机、购买电厂的电力的30年，同时，企业开始建立打孔机和制表机等IT系统的前身。我们判断，未来的30年，是企业拆除自己数据中心、购买ICT云服务的30年，历史总是惊人地相似。借助云计算的商业模式变革，企业ICT走向公有云，给电信业带来了数以万亿美元的战略机遇，是再造一个电信业的基础。
运营重构：互联网化运营，实现All Online，On-Demand的自动化和智能化，从内部管控模式转变成外部用户服务的模式。
互联网的全连接和零距离，打破了时间和空间的限制，打破了信息不对称，使权力向用户转移，这是不可逆转的趋势。企业的运营必须要适应时代的要求，实现互联网化的运营。首先是给用户以自由，让用户基于On-Demand的方式获得服务，自由是用户最高也是最基本的需求；其次，支撑用户On-Demand的基础是企业走向Online模式，但是，Online不仅仅只是客户界面的Online，更重要的是以面向客户的Online牵引企业内部运作的所有环节走向All Online，以及建立在All Online基础上的智能化和自动化。
因此，面向互联网时代的运营重构，并不是简单地提供一个在线客服和在线销售，而是面向用户On-Demand需求的整个流程再造，其根本的变革是从内部管控的流程模式转变成外部用户服务的流程模式。
ICT基础设施重构：建立以数据中心为中心的ICT基础架构，适应信息时代的发展要求，发掘“数字石油”的价值。
无论是电信运营商还是其他企业，ICT基础设施都是支撑业务转型和数字化重构的基础。在信息时代，信息和数据的经营成为企业核心竞争力之一。数据分析能力成为关键，为企业带来新的智能和智慧。基于大数据分析，企业可以做到深入的洞察客户、精确的产品研发、精准的市场营销、精确的企业管理、科学的管理决策、节能环保等等。企业数据成为新时期的石油，即数字石油，而数据挖掘和数据治理能力则成为企业的核心竞争力。
企业的所有商业活动都将数字化，而信息的存储、处理和交换，业务的处理和商业的交易等都是发生在数据中心内，因此，数据中心成为ICT基础设施的核心，成为“数字时代的电话交换机”。构建以数据中心为中心的网络架构和ICT基础架构，是信息时代的基本要求。
技术重构：软件定义和Scale Out计算模式，重新定义IT和网络的架构，引领下一波技术变革的潮流。
风光无限的商业创新的背后是技术创新的默默奉献，商业和技术的双轮驱动成就了互联网。图灵奖获得者Jim Gray提出新摩尔定理：网络环境下每18个月产生的数据量等于有史以来数据量之和。面对海量的信息和流量，并且流量的突发性和不可预测性越来越强，更为敏捷和可扩展性是ICT基础的基本需求。传统以硬件为主导的产品架构、基于预先规划的建设模式，已经难以适应未来业务发展的要求，需要新的技术理念来支撑新的业务模式。
软件定义和Scale Out计算模式成为主要的趋势，在硬件可编程的基础上，通过软件实现更加灵活的产品架构。软件定义不仅仅表现在IT领域，如软件定义存储、软件定义数据中心等等，也进一步扩展到网络领域，如软件定义网络、网络功能虚拟化等等。Scale Out计算模式更是渗透到每一个领域，克服Scale up模式的材料和工艺的制约，成为构建超大容量和超低成本系统的基础。从最底层的众核的芯片设计到分布式存储、并行计算、全分布式的网络架构，都是在Scale Out设计理念指导下的实践。软件定义和Scale Out计算模式将重新定义IT和网络的架构，引领新的技术变革的潮流。
信息社会不可阻挡。顺应行业大势，以互联网思维、借助先进ICT技术和解决方案，实现数字化重构，用趋势建立优势，是每一个企业和行业赢得未来的必然选择。未来不仅属于建立在虚拟原则上的网络公司，更属于深深植根于现实世界的产业。华为聚焦以ICT基础设施为核心的管道战略，制定融汇最新理念和技术的SoftCOM网络架构发展战略，开放合作，与业界共同努力，支撑传统产业完成数字化重构，推动信息社会上升到新高度！
第三篇：质量管理体系管理评审输出报告汇总（共）
质量管理体系管理评审输出报告汇总
(节选)实验室管理体系运行情况的报告
质量方针、目标的完成情况报告检测报告是公司的产品，产品质量的优劣可以充分体现公司质量管理体系的符合性和有效性。针对检测报告尤其是职业卫生检测报告存的问题如报告的准确性和及时性，公司今年多次召开会议进行分析研讨，寻找问题的症结，从源头抓起，明确部门和岗位职责，完善管理规定，采取有力措施，协调各部门做到无缝衔接，要求各部门严格执行程序文件，按时限完成任务。同时加大质量监督的力度，每2-3个月按20%的比例对检测报告的质量进行抽查。抽查的结果通过部门负责人或员工大会及时反馈并以此作为对部门工作考核的一个指标。在市安监局201X年12月10日召开的“职业卫生技术服务机构工作会议”上，我公司获得“职业卫生检测报告专家盲审第二名”的好成绩。
今年2月6日市卫生局组织专家对我公司申报的公共卫生检测和评价资质进行了现场评审，X月16日和X月19日市质监局分别对我公司进行实验室资质认定的专项监督检查和扩项现场评审，X月1日市安监局派人对我公司进行现场质量抽查。政府主管部门组织的现场评审和监督检查对我公司的质量管理体系都给予充分认可，但也指出存在的不足和问题，通过积极整改，进一步完善公司质量体系，有力促进质量提升。
工作量和工作类型变化的报告
一.职业卫生检测：
201X年截至到11月底，完成职业卫生检测报告919家，到年底，估计比去年全年550家几乎翻倍，营业额407万，比去年全年250万提高60%余。
二.公共场所、饮用水和空调检测：
公共场所检测、饮用水检测和空调卫生检测等，截至到11月底，完成1203家，比去年全年1800余家有所减少，营业额也从去年的250万降到140万。这里有几个原因：
1）公司的经营策略有变化，重点抓效益较好的职业卫生检测，主动放弃了成本过高利润太低的小型公共场所的检测，所以单位数有所下降；
2）发现市场上有假冒、伪造我公司的公共场所检测报告，可能对我公司的公共场所检测这方面业务有较大破坏作用。具体情况有待评审后抽空去处理。
三.评价：
今年初，我公司获得空调通风系统卫生学评价资质。全年开展空调评价6家，营业额22万。由于许多项目是公共场所卫生学评价和空调评价打包做的，我们暂未获得公共场所卫生学评价资质，所以业绩不高，但是这是零的突破。
总的营业额，截至11月底，570万元。预计到12月底，超过600万，比2012年全年500万元增加20%以上。
根据今年质量控制计划安排，采取人员比对、仪器比对、盲样考核等形式在检验部和采样部开展了质量控制工作，从而对检测质量进行了有效地控制，确保了检测结果的准确性。
职业卫生类别的质量控制计划六项，其中人员比对三项和仪器比对三项都已完成，其结果是满意的。检验部饮用水的PH比对，测定值分别是7.36和7.35结果满意。公共场所、饮用水类别的仪器、人员比对均按计划完成，其结果是满意的。微生物检测方面的质控计划有两项，也圆满完成且对购进的每一批培养基都进行了质量控制。
今年7月，根据X质技监认[201X]212号的要求，参加了XX市环境监测中心开展实施的“空气中铅的测定”能力验证，样品为滤膜，每份两盒，为A、B样，分析方法为《工作场所空气中铅及其化合物的测定方法GBZ/T160.10-2004》。监测中心派专家组来我实验室进行现场抽查和现场确认。我们检验部在规定时间内上报了检测数据，经评价实验室间Z比分数(ZB)-0.22;实验室内Z比分数（ZW)-0.74,最终评价结果为满意。
201X年X月20日，市质量技术监督局的专家组对我公司申报的职业卫生和饮用水扩项参数进行现场评审，除进行了一些参数的现场演示、现场操作外，发放了饮用水盲样7个，工作场所盲样5个（其中氨和汞的盲样有高、低两个浓度。涉及的方法有原子荧光、原子吸收、气相色谱、离子色谱，经实验室努力，按规定时间发出了报告，经专家们确认：结果均为满意。
公司应XX市XX安全技术有限公司的要求与我公司进行实验室间比对，经双方友好协商，于11月底签订了实验室间比对的协议。评价依据检测数据与真值的相对偏差应≤5.0%为满意。配制的乙酸乙酯和锰的真值分别为118ug和1.0ug。我实验室测定的乙酸乙酯为118ug；锰的测定值为1.0ug。结果满意。
实验室的环境、扩项及资源配置情况报告
公司实验室原面积有800平方米。201X年初，为适应乙级资质的要求和业务扩大的需要，新租用并装修了450M2的办公室，用作评价部工作场所和档案室。公司总面积从800 M2增加到1250 M2。
今年10月，公司完成了计量认证扩项评审。在原有的基础上，又新增了62项参数。目前获得职业卫生检测、室内环境空气质量、生活饮用水、水和废水、环境空气与废气、公共场所卫生检测、空调通风系统卫生检测、一次性卫生用品检测、幼托机构卫生、灭菌效果和环境噪声11大项252个参数的计量认证许可。
根据职业卫生乙级资质申报对仪器设备的配置要求，近一年来，公司投资150万元购买各类仪器设备，从去年底的260套到今年年底的360套，仪器到货后及时验收、建档、检定，做到随时满足工作开展的需要。
为满足资质申报对各类人员的要求，公司引进和招聘了一大批具有专业背景的新员工，公司员工人数从48人增加到76人。主要是工程技术人员和安全评价师。公司组织工程技术人员培训、学习，尽快掌握职业卫生检测与评价工作要点，并参加了XX市安监局的职业卫生专业技术人员培训考试。现在公司有27张职业卫生专业技术人员证书，其中评价方向15张，检测方向12张，已满足职业卫生乙级服务机构的要求。招聘了16名安全评价师，其中一级安评师4名，二级安评师4名，三级安评师8名。这些安评师中，同时具有注册安全工程师的有8名，已满足安评机构申报的要求。
2013公司制定的培训计划均按要求实施完成，并根据业务管理部门的具体要求参加了很多专业性很强的岗位培训。为完成今年申报职业卫生技术服务机构乙级资质的评审，由资深的吴XX老师分别多次讲授职业卫生专业知识，为参加安监职业卫生培训考试打下了良好基础。在参加XX安监安排的《职业卫生服务机构专业技术人员培训考试》中，我公司分两批共28人参加培训，31人参加考试，通过考试27人获得培训证书。外派参加各种、各类学习培训有14批，62人次。参加学习培训其范围、内容、培训的力度都较往年有很大的提高，投入培训经费61，388元，是去年的2.68倍。
今年外请专家来公司授课两次，五月份请职业卫生专家吴XX主任医师来公司讲授的内容为“GBZ/T189《工作场所物理因素测量》”；十一月份请了江苏XXXX安全技术有限公司董事长王XX来公司讲授的内容为“安全评价的程序和评价工作的风险”。受到了全公司检测人员的欢迎，有效地提高了员工卫生技术服务的技能。同时选派员工外出参加了市质量检测协会、市计量协会、市安监、市卫生、市环境保护、市技术监督和CCAI(国家认证认可委）等部门组织的各级各类学习培训班。涉及的内容也很广泛，如：环境检测技术（采样、检验）；生物安全；实验室认可最新准则、规则、要求；不确定度的评定及能力验证；实验室质量监督员；实验室文件资料及档案管理；小容量器具的校准；检测校准设备的核查：特种设备的使用管理和化学危险品的使用和管理等内容。有效的提高了全公司人员的专业技术水平和检测技能。为公司业务工作的发展和质量管理体系更加有效地运行提供了技术与人员保证。
公司有完整的质量管理体系和严格的质量控制措施，各部门工作职责明确。公司注重质量管理工作，不断的加大人力的投入，本的质量工作相比去年有了很大的进步，公司的程序文文件、质量手册也能随着实际情况的变化而不断完善和修订，根据公司发展要求，我司的质量手册和程序文件已于201X年底通过修订改版，并经总经理在201X年12月16日批准，新版将于201X年1月1日正式实施。新版质量手册和程序文件根据公司业务拓展需要进行了补充和完善，细化了岗位职责和分工。从而更好的为公司的发展提供可靠的质量保障。确保质量管理体系能随着市场变化和客户需求有效运转。
第四篇：软件调研报告
大连交通大学2014届本科生毕业设计(论文)实习(调研)报告
实习（调研）报告
一 课题调研
本课题为《双色球福彩彩票预测系统》，在社会及彩票部门了解广大彩民们的相关需求,进行初步调研，并在双色球专业玩家的博客、论坛、贴吧等查找相关资料，深入分析预测系统要实现的功能。
二 课题的来源及意义
福彩，即福利彩票，顾名思义，它的发行是为了社会的福利，帮助需要帮助的地方或个人。每期的营业额会留下45%用来投入社会，剩下的55%用来回报彩民。
国家发行彩票的目的是筹集社会公众资金，资助福利、体育等社会公众事业发展，中国人民银行是彩票的主管机关。彩票的发行须经中国人民银行审核同意后报国务院批准，并由人民银行批准的彩票发行机构发行，其它任何部门无权批准发行彩票。
中国福利彩票“双色球”是一种由中国福利彩票发行管理中心统一组织发行，在全国销售联合发行的“乐透型”福利彩票。采用计算机网络系统发行销售，每周周二、周四、周日晚21：30开奖，并在中国教育电视台一套进行现场直播。参与“双色球”销售的省级福利彩票发行中心在中国福彩中心的直接领导下，负责对本地区的“双色球”销售活动实施具体的组织和管理。“双色球”彩票实行自愿购买，凡购买者均被视为同意并遵守本规则。
凡未经批准擅自印刷、发行彩票和发行变相彩票的，以及违反批准的规模和办法发行彩票的，视情节轻重，依法追究经济和刑事责任。目前，可以在全国发行的彩票只有中国体育彩票和中国福利彩票。
随着福利彩票事业的发展,人们对其投资的热情也越来越高。同时,彩民为了获得巨额回报,根据自己的经验研究出一些预测方法,而一些彩票专家也给出了自己的观点,预测下一期的中奖号码。但这些彩票分析预测技术还处于探索与发展的阶段,并没有一个有效的预测方法。此系统采用科学的预测手段，根据玩家总结的诸多规律，结合数学分析、周易分析，科学有效的为玩家提高中奖机率。
三 国内外发展状况
随着彩票产业不断的发展，以及整个彩票市场的日趋规范，“满足彩民服务需求，完善内部预测机制，适应号码变化快速决策”从而提高彩民的预测准确度，已经成为广大彩民的一种共识。
自1984年新中国首次发行彩票,进人新世纪以来,我国彩票事业发展极为迅速,截止至2006年,我国彩票总销量达到3678亿元。在销量迅速增长的同时,一个重要的问题逐渐凸显出来,即人们购买彩票的心态是否理性。尽管彩票中奖号码随机决定,是不可预测的,但受部分媒体和发行者的误导性宣传以及自己对一夜暴富的渴望,人们购买彩票时都抱有这样一个心态,即认为能够通过某些“秘岌”或“绝招”能找到中奖号码的规律,或者认为他们主观选择的号码要比机器选择的中奖概率大,这种现象被称为“投注者控
1大连交通大学2014届本科生毕业设计(论文)实习(调研)报告
制幻觉”。特别是少数控制幻觉程度严重的人们,往往将彩票视为一种投资品,梦想通过购买彩票来盈利甚至发大财,这是一种极不理性的行为。这一点,对于乐透型彩票表现得尤为充分。
彩票作为一种特殊的融资手段，在国外已有较为成功的运作经验，这些国家发行的彩票已成为其国家经费的主要来源。中外彩票购买者普遍地具有控制幻觉心态,都表现出热号码现象、赌徒谬误、热手效应和随机偏差等形式,并且这些心态都是持久性的,但是控制幻觉程度和表现形式又有一定的差别。在不同地区有一定程度上的差异；中外彩票购买者心态有许多共同之处,而不同的文化背景又导致了一些差异；国外彩民们采用二项式钟形分布法、线性回归方法和综合归纳法等方法，研发对应方法的预测系统；利用BP神经网络及算法，根据双色球福彩的游戏规则，确定输入层和输出层的神经网络结构，在三方面对 BP 网络进行设计：隐含层和输出层是否使用相同的激活函数；隐含层数；隐含层节点的最佳个数。通过对学习和预测结果的对比分析，得出隐含层和输出层使用不同的激活函数；选择三层 BP 网络；确定隐含层的节点数，从而确定了适合双色球福彩预测的 BP 网络结构；数据挖掘法也是国外彩民常用的预测方法，Apriori 算法是所有关联规则挖掘算法的核心算法。利用 Apriori 算法对彩票数字组合进行挖掘，找出相对频繁出现的数字组合。此种方法具有一定的理论意义，为彩票数字组合的预测提供了一种研究思路和分析方法，科学有效的为玩家提高中奖机率。
四 本课题的研究目的
本系统将是功能简单、操作简单而又实用的双色球福彩彩票预测系统，在系统的设计中采用模块化设计方法，即按照功能，将整个系统划分为几个相对独立的算法功能模块，让更多喜欢福彩双色球的玩家通过本软件把握更准确的机遇。本软件以双色球的玩法为基准，模拟双色球分析方式的思维开发，是一款十分实用的双色球彩票预测系统。
五 本课题的研究内容
双色球福彩彩票预测系统主要是通过往期中奖号码的规律进行预测，往期中奖号码将红色号码和蓝色号码归类储存，随时可以在文件中查阅并添加。广大彩民可利用双色球福彩彩票预测系统，通过采用不同的算法将红色和蓝色号码分别预测，输出预测号码。并且通过八卦中的卦象，分析是否适合多投大注。
六 本课题的研究方法及手段
本系统软件运行环境：windows XP，PS，Microsoft VC++ 6.0，C-free；通过后台文本库的建立、软件界面的设计与实现、程序的编写与调试等几个阶段来完成对双色球福彩彩票预测系统的开发。
模拟双色球玩法，根据玩家总结的诸多规律，结合数学分析、周易分析，最大可能的对近期双色球号码进行预测，科学有效的为玩家提高中奖机率。
功能模块即软件的主体部分，通过C语言实现，根据具体情况，具体数据规律，结合数学频数分析、周易学等规律分析挖掘出最有可能延续的走势规律，通过各组号码的2大连交通大学2014届本科生毕业设计(论文)实习(调研)报告
形式展示给用户。对代码开发阶段进行严格的标准控制、格式控制、及算法的健壮性控制，进而避免出现运行错误、数据变量冗余等情况的发生。
C语言有效的把高级语言的基本结构和语句与低级语言的实用性结合起来。其主要优点如下：
1、简洁紧凑、灵活方便
C语言一共只有32个关键字，9种控制语句，程序书写形式自由，区分大小写。把高级语言的基本结构和语句与低级语言的实用性结合起来。C 语言可以像汇编语言一样对位、字节和地址进行操作，而这三者是计算机最基本的工作单元。
2、运算符丰富
C语言的运算符包含的范围很广泛，共有34种运算符。C语言把括号、赋值、强制类型转换等都作为运算符处理。从而使C语言的运算类型极其丰富，表达式类型多样化。灵活使用各种运算符可以实现在其它高级语言中难以实现的运算。
3、数据类型丰富
C语言的数据类型有：整型、实型、字符型、数组类型、指针类型、结构体类型、共用体类型等。能用来实现各种复杂的数据结构的运算。并引入了指针概念，使程序效率更高。
4、表达方式灵活实用
C语言提供多种运算符和表达式值的方法，对问题的表达可通过多种途径获得，其程序设计更主动、灵活。它语法限制不太严格，程序设计自由度大，如对整型量与字符型数据及逻辑型数据可以通用等。
5、允许直接访问物理地址，对硬件进行操作
由于C语言允许直接访问物理地址，可以直接对硬件进行操作，因此它既具有高级语言的功能，又具有低级语言的许多功能，能够像汇编语言一样对位（bit）、字节和地址进行操作，而这三者是计算机最基本的工作单元，可用来写系统软件。
6、生成目标代码质量高，程序执行效率高
C语言描述问题比汇编语言迅速，工作量小、可读性好，易于调试、修改和移植，而代码质量与汇编语言相当。C语言一般只比汇编程序生成的目标代码效率低10%～20%。
7、可移植性好
C语言在不同机器上的C编译程序，86%的代码是公共的，所以C语言的编译程序便于移植。在一个环境上用C语言编写的程序，不改动或稍加改动，就可移植到另一个完全不同的环境中运行。
8、表达力强
C语言有丰富的数据结构和运算符。包含了各种数据结构，如整型、数组类型、指针类型和联合类型等，用来实现各种数据结构的运算。C语言的运算符有34种，范围很宽，灵活使用各种运算符可以实现难度极大的运算。
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C语言能直接访问硬件的物理地址，能进行位（bit）操作。兼有高级语言和低级语言的许多优点。它既可用来编写系统软件，又可用来开发应用软件，已成为一种通用程序设计语言。另外C语言支持多种显示器和驱动器，且计算功能、逻辑判断功能强大。
七 进度安排
第1周 与论文导师见面，查询相关资料进行选题，接受导师的《任务书》 第2周 了解行业状况、查阅文献资料，阅读资料，安排进度计划及撰写调研报 告
第3周 翻译10000字符以上的外文资料，准备资料，学习所采用的相关技术 第4周 提交毕业论文提纲，呈交外文文献翻译资料
第5周 复习编程理论，学习使用编程工具，熟悉相关的运行环境 第6周 基本框架完成，确定使用技术细节
第7周 开始进行双色球福彩彩票预测系统的详细设计 第8周 完成后台数据的录入，查阅资料，总结论文需要的文献
第9周 进行调试工作，不断的修改程序中的错误。遇到自己无法解决的问题，及时与指导老师进行沟通
第10周 继续进行程序测试，最后将调试成功的程序呈交导师审查 第11周 整理资料、文档、图表等，修改毕业设计论文 第12周 完成毕业设计论文，打印，按要求装订 第13周 软件验收和准备毕业设计答辩 第14周 毕业设计答辩及成绩评定
八 实验方案的可行性分析
通过网络渠道获取的相关调查结果显示，大多博彩用户对相关的博彩预测软件持肯定态度，就所掌握的诸多博彩玩家实际情况可知，科学有效的利用博彩软件，较一些盲目猜号的做法，可大大提高中奖几率，随着我国博彩玩家的日益增多，一些较为科学的预测软件也广受好评，被越来越多的人认可。
可行性分析是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。由于存在的问题充斥各个方面，故此需要进行可行性分析即明确项目开发的必要性和可行性，可行性研究的内容包括以下几个方面：
（1）经济可行性
双色球福彩彩票预测系统是一个小型的预测系统，在开发时需要花费一定的时间和精力，需要少量的资金，但他给彩民带来的利益时巨大的，并且可以节省时间提高彩民们的作业效率，因此是非常值得投资的。
（2）管理可行性
大多博彩用户对相关的博彩预测软件持肯定的态度，就所掌握的诸多博彩玩家实际
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情况可知，科学有效的利用博彩软件，较一些盲目猜号的做法，可大大提高中奖几率，随着我国博彩玩家的日益增多，一些较为科学的预测软件也广受好评，被越来越多的人认可。
（3）技术可行性
该系统使用了先进的编程算法，使数据的准确性与安全性得到了很大的提高。系统使用的技术是完全基于所学知识,故用户不必考虑系统带来的人员培训等等。就目前使用的开发技术来说，系统的功能目标应该能够达到；利用现有的技术在规定的期限内开发工作基本能够完成。
（4）操作可行性
从处理流程和数据流程分析，首先通过获取最近多期的开奖中奖号码，对号码进行内部算法分析，并以分析的规律结果为基准，使彩民做出有效的决策。
所以从上面几点出发，可以确定系统分析是可行的。
九 已具备的实验条件
windows XP，PS，Microsoft VC++ 6.0, C-free；
十 主要参考文献
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第五篇：软件程序员述职报告
作为刚从学校出来的应届毕业生，第一份工作就落在智通，来到智通，深深地被这个企业的文化所感染，我很认同智通的企业文化，智通的企业精神“统一，专一，事业第一”体现出了这一行业优秀企业文化的特点。在这三个月的学习与亲身感受之下，我更加坚定地要使自己成为一名合格并争取优秀的智通人，我对自己有信心，对智通更有信心。
作为一名在技术岗位的职员，要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断的工作学习与研究中成长，要有很好的团队协作精神，有很强的执行力，能真正为企业做实事。在智通上班的三个月里，我主要完成了以下工作项目：
一、刚来的两个星期，由于目前网站工作的需要，师傅指导一边熟悉工作职位环境一边学习asp，用了两个星期系统地学习了这门从未接触过的asp语言，为接下来一个月的工作打了坚实的基础。
二、接下来的时间，主要配合网站先前asp的后台管理系统进行某些功能优化与系统维护工作。先后完成了销售管理模块的最新注册企业查询、职业推荐给求职者、把求职者推荐给企业、会员职位刷新、职位刷新统计等几个模块的功能修改与优化，解决了业务员带权限控制的查询、推荐时间的控制与查询速度优化、企业职位刷新时的权限控制与企业职位时效性的控制以及完成对各销售组成员的职位数统计，职位刷新数统计的功能设计。在完成这些各种功能需求的时候，对后台管理系统进行了深入的分析研究，因此对销售管理模块非常熟悉，给目前网站新版开发的后台设计提了不少建设性的想法。之后还完成了logo管理模块中的投票项目添加优化与投票结果统计查询修正、logo、banner的管理与文本文件的生成。还完成了客服管理模块中后台开通资料查询的改进，企业管理、个人管理模块查询功能的改进。期间还完成了部分功能错误的修正，如校园招聘管理图片不能上传、文章类别不能修改、文章不能删除等。
三、目前新版是用jsp开发的，在这三个月里，我进一步对java，jsp的深入学习，了解了mvc模式开发，在这阶段的学习期间，我以一个小商务系统的开发作为学习任务。还对当前流行的jive代码与开发思想进行了初步的学习研究。
四、作为一名系统开发与维护工作者，当然不能忽视对数据库知识的学习，在这段时间我也进一步对sql语句进行了深入的学习，对sql语句的查询进行了分析，比较重视数据库性能分析与调整这方面的知识学习。通过这阶段的学习，把这些知识与方法运用到了对后台管理系统会员查询的速度优化功能上，在实际工作中得以实践运用。
五、网站新版开发方面，主要还为新版做了几个数据库对照表。
六、还参加了网站新版的第二轮测试工作，主要以后台管理系统为主做测试，还参与了前台个人管理与企业管理的流程测试，测出了不少关键性的bug。
七、入职以来，还担任了网站部群发邮件的工作。三个月内完成了好几批邮件群发的工作，每天定时定量地给在无忧无虑网站上注册的企业或会员群发几十万封邮件。还配合客服部群发了两批特殊活动的邮件，配合网站营销活动群发了两批群件，每天坚持固定给注册会员群发。在网站技术部工作的三个月里，自己感受非常多。首先，作为刚从学校出来的毕业生，在实际开发中的经验尚不够成熟，还需要在工作中不断的提升自己。其次，要进一步提高自己的开发技能，使自己的技能满足今后的需求，主动获取并学习当今最新技术信息，平衡自己的知识结构，在不断的学习中提高自己。然后，要加强与同事们的沟通，融入团队，互相学习、相互提高，在团队中不断完善自己。
我相信，通过我的努力，一定能成为智通的优秀员工，一定会在优秀成绩之上提升自己。同时我希望公司能根据情况给我培训深造的机会，也希望部门内能有经常性的专业技术学习。
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