第一篇:景区保安人员管理制度
安保部管理制度 总则
1.1 景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行,坚持“预防为主,确保重点,预防犯罪,保障安全”的工作方针。
1.2 安全保卫工作应确保景区员工及游人的人身、财产安全,严禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危险品进入景区。1.3 安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况,发现问题,立即处理并向上级报告。
1.4 严禁未经领导允许,徇私情将外来人员及车辆放入景区,更不允许员工及外来人员在景区内开快车。
1.5 安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查,以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。
1.6 严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、嫖娼、纵火、酗酒等有损景区形象的行为发生。
1.7 安全保卫值班人员在值班时发现问题,应立即采取应急措施并立即和有关部门联系,及时向值班领导汇报情况。
1.8 安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及主管领导的电话,出现情况应及时报警,并向主管领导报告。景区治安管理规定 2.1 工作标准 ① 坚守岗位,严格交接班制度。
② 治安管理人员必须具备铁面无私的品格,奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。③ 充分发挥“景区卫士”的职能,有效地保证景区的正常秩序,确保景区财物及游客的人身财产安全。
④ 及时制止不良事件的发生,有力打击不法分子。⑤ 开园前、闭园后,对所辖区域进行检查。
⑥ 开园后在岗位上进行正常的值勤工作,并协助环卫人员搞好公司环境卫生的管理工作。
⑦ 协助售票处作好票房的押款工作。
⑧ 负责景区内外的夜间值勤工作,执行轮流值岗制度,保证景区财产的安全。
⑨ 严格执行景区关于员工、车辆进出公司的规定,按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。⑩ 作好疏导工作,保证出入通道畅通无阻。⑪ 严禁游客和无关人员进出员工通道。⑫ 保持岗亭和大门清洁卫生。
⑬ 门卫应站姿端正,精神饱满,衣冠整洁,对待游客热情礼貌。
2.2 开园期间的秩序维护和检查
① 保安人员上岗后,检查辖区内公共设施是否完好,如有损坏,报有关领导,并报工程部门维修。② 负责维护景区游览、表演场所的秩序。
③ 巡视辖区的治安情况,清理三无人员,留意票房、餐厅、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。
④ 对进出景区调度口的车辆应进行疏导指挥及查验,确保秩序井然。
⑤ 各辖区保安人员应制止炒卖转售门票、无证摊贩、乞讨等不良现象。
⑥ 保安人员每天协助售票处作好押款工作。
2.3 闭园期间的检查和守护
① 检查辖区范围内的公共设施是否完好,如有损坏,立即报有关领导,并报公司工程部门维修。
② 闭园后,用文明礼貌的态度规劝游客离园。
③ 检查公司内各商场、餐厅、办公楼的安全状况,出现问题及时处理。
④ 夜间巡视时,应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员,确保景区和承包租赁单位的财产、物资安全。⑤ 加强各通道口进出车辆和人员的查验。
2.4 交接班
① 各班次应作好交接班工作。班前由领班安排岗位,交代任务,班后作简单工作小结。② 各班组提前30分钟到办公室门前集合准备接班。如接班人员未到位,交班人员不得离岗。
③ 接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。④ 接班人员应将上一班交接的有关事项查点清楚。⑤ 交班前,应将值班场所打扫干净。
⑥ 各领班每天应填写《交接班记录》,对班组值勤情况、处理的问题、交接班事项及违纪惩罚等填写清楚,并签署姓名和日期。
2.5 刑事治安案件的处理
① 发生刑事案件和治安案件时,负责人员应立即上报有关领导和公安部门,并赶赴现场处理。
② 处理案件时,本着保护景区员工、游客人身、财产安全的原则并注意维护公司的形象和声誉。
③ 向当事人和目击者了解事情的经过,作好笔录。
④ 负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》,连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。公司保安人员的管理 3.1 总则
① 爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提;依法执勤是做好保安工作的依据;服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证;贯彻执行各项治安、保卫制度规定,是每个保安人员的责任。
② 保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责,保持警惕;要文明礼貌;要依法执勤,有礼有节。
③ 保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒;不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊;不打人骂人、不与游客争吵。
④ 严格落实“八防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防落水,放逃票,防破坏,防诈骗,防窃密。
⑤ 实行区域值班责任制,谁的区域谁负责,谁值班谁负责。⑥ 实行交接班制度,认真填写交接班记录。
⑦ 实行执勤日志制度,对执勤期间发生的重要情况、重要电话、突发事件应及时进行处理、上报、记录。
⑧ 凡进入景区的人员、车辆一律实行通行证制度,无证无票,不得进入;货证不符,不得出门。
⑨ 门卫执勤时要保证准入车辆的通行,及时疏导大门交通,并经常清理景区大门附近的卫生。
⑩ 认真执勤,妥善处理各类突发情况,正确回答游客的提问,严格盘查可疑人员、物品,遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时,要敢于制止、抓捕,并进行正当防卫,合理合法使用保安权利。⑪ 妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题,不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理,及时汇报。不请示,不汇报造成不良后果的,执勤人员要承担全部后果。
3.2 保安着装管理制度
① 保安人员必须按规定着装,保持着装严整。
② 保安人员执勤时必须戴制式大沿帽、穿保安工作服。③ 值勤时间以外及非因公外出,不得着保安制服。④ 保安人员在训练必须统一服装,不得穿便装。⑤ 保安服和便装不得混穿。
⑥ 保安人员必须严格遵守上述规章制度,不得违反,否则视情节给予处罚。
3.3 保安人员职业道德准则 ① 总则
保安人员的职业道德准则是:遵守纪律,热爱人民、文明执勤,忠于职守、服从指挥,敬业爱岗、热情服务,英勇果敢、不畏艰险。
② 遵守纪律、公正廉洁
遵守国家的法律法规、景区的规章制度及保安的行业纪律,依法执勤,秉公办事,洁身自爱,树立良好的职业形象和景区形象。③ 热爱人民、文明执勤
要热爱、保护、服务于游客,执勤时要着制服,先敬礼后述事,尊重他人,体现良好个人职业形象和景区形象。④ 忠于职守、服从指挥
要保护游客的利益和景区的利益,要有责任感、事业心,提倡团队精神,服从工作需要,维护个人职业形象和景区形象。⑤ 敬业爱岗、热情服务
要以景区为家,做景区人,热情周到耐心地为游客服务,保持良好的个人职业形象和景区形象。⑥ 英勇果敢、不畏艰险
遇突发事件要讲究策略,斗智斗勇,在紧要关头、关键时刻要无所畏惧,勇敢向前,展现良好的个人职业素质。
3.4 保安员六条禁令
为了加强保安人员的管理,提高执勤保安的素质,特制定保安人员六条禁令如下:
① 禁止保安人员在执勤中吸烟、喝酒。② 禁止保安人员在执勤中脱岗串岗。③ 禁止保安人员无故旷工和私自调班。④ 禁止保安人员在执勤中与别人攀谈。⑤ 禁止保安人员贪污受贿,参与赌博。⑥ 禁止保安人员打架斗殴,防卫过当。凡是违反以上禁令①至④条者罚款处理,如累犯予以辞退;违反⑤和⑥条者予以辞退。
3.5 保安人员的纪律规定
① 服从命令,听从管理,有令必行,有禁必止,加强请示汇报,随时
接受领导检查,不得超越职责权限,各行其事。
② 遵守国家的法律、法令,严格执行保安人员的各项规章制度,不赌博,不酗酒,不参与社会丑恶现象。做到有法必依,违法必究,严格执法。
③ 坚守岗位,忠于职守,按时上岗,不迟到不早退,不擅自离岗,值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。认真做好责任区的安全防范工作。
④ 保守景区内部的机密,不该问的事不问,不该说的事不说,不与无关人员谈论景区内部情况,不擅自把无关人员带入景区。⑤ 严于律己,廉洁奉公,不索贿受贿,不徇私舞弊。
⑥ 自觉遵守景区的有关规章制度,不得私开单位和他人车辆,不准私自处理单位的各种废品。
⑦ 文明执勤,礼貌待人,严肃端庄,讲理讲法,不刁难游客,不打人骂人,不包庇违法犯罪,不陷害好人,严格执法,不以权谋私。
⑧ 团结同志,以诚待人,事事处处维护景区的良好形象。
3.6 对讲机使用管理办法
① 对讲机是景区配备给保安人员的工作用具,使用人员要爱惜使用,认真保管。
② 对讲机只用于工作和处臵突发事件时的联系,严禁用对讲机进行聊天,说笑,不得讲一切与工作无关的事。
③ 交接班时,将对讲机完好情况作为一项进行交接,双方在值班登记薄上签字,如:发现对讲机、电池有人为损坏或丢失,应查清各自责任后再予交接,并及时向本部门领导汇报,如:未按要求交接,出现故障无法确认责任方时,由交接双方共同承担相应的赔偿责任。
④ 对讲机应随身携带,有事必呼,有呼必应,有应必答,使用对讲机过程中不要频繁开机、关机,将音量调至合适的大小。⑤ 通话用语要规范,注意文明讲礼貌,吐字清楚,注意遵守保密规定,不得随意呼叫。
⑥ 如对讲机使用效果差,清晰度不够,相关岗位听到后应主动转达信息,起到中转作用。
⑦ 应对讲机是单频使用,所以无紧急事件发生时任何人员不得打断其它人员对讲机的正常通话。当遇到上级呼叫和本级呼叫相冲突时,应及时让出本级通话。
保安执勤制度
4.1 准时上岗,因故不能上岗者,必须履行请假手续,不得迟到或提前下岗。
4.2 严格交接手续,接班者应提前30分钟到指定地点集合,交班者应将情况及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。4.3 执勤必须身着保安服装、帽、肩章、领带、武装带等佩戴齐全,保
持良好的精神风貌。接待群众投诉要言行文明,礼貌待人。4.4 严格执行景区制定的门卫和其他有关制度,对来访者应按规定办理手续。
4.5 维护车辆进出秩序,防止发生事故。车辆若进入责任区,必须验证查明情况后,方可进入,否则一律不得通行。
4.6 维护责任区的治安秩序,处理好一般性的治安案件。对于干扰责任区正常秩序的人员,要敢于管理劝阻。要以理服人,防止简单粗暴。对于破坏治安秩序,构成治安案件的,应报告公安部门处理。
4.7 责任区内发生刑事案件,应认真保护好现场,及时报告公安部门,同时报告主管领导和景区领导。
4.8 责任区内发现不安全隐患和事故苗头,要及时提醒单位采取措施,杜绝漏洞。如发生火灾、爆炸或其他重大事故,在采取相应措施的同时,立即报告当地派出所和景区领导。
4.9 要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配臵和使用方法,以便在发生紧急情况时迅速处理。
4.10 熟记有关应急联络电话号码,遇到紧急情况时及时报告有关部门,或者通知有关领导到现场组织指挥处理。
4.11 拾到失物,应认真登记造册,一律上交。如失主认领也要签字登记,然后写出书面材料上交备案。
4.12 在执勤巡逻或执行临时任务时,要坚持填写执勤记录。对已经发生或发现的问题和情况,应记录在案,以备查核。保安巡逻制度
5.1 保安人员应保障巡逻范围内的设施和游客安全,熟悉巡逻范围内各种物品和设备的存放位臵,发现异常,要立即查明情况,并向有关领导报告。
5.2 检查电线线路有无损坏,如有可能出现火灾,要立即报告有关人员作出妥善处理。
5.3 巡逻途中如闻到异味,听到怪声,要立即查明情况。5.4 注意观察来往人员的情况及携带的物品,发现可疑的人员和物品,应在适当的位臵上监视并立即报告。
5.5 发现偷盗、流氓、打架、闹事等情况,应立即设法制止。如抓获犯罪分子,应交公安机关处理。
5.6 发现火警,立即采取扑救措施,并向消防部门报警(火警电话119)。
5.7 在保安值勤范围内,要注意每个角落是否有来历不明的物品,并查明情况。如属危险爆炸物,要在报告主管部门后按有关规定及时进行安全处理,事后写出书面处理报告。
5.8 在巡逻中如发现有歹徒袭击,每个队员都应该果断制止,积极采取正当防卫措施。
5.9 巡逻方式要灵活多变,要固定巡逻线路与不固定巡逻线路相结合,潜伏和明巡相结合,不给罪犯以可乘之机。5.10 做好巡逻记录。
6、安保部惩罚制度 6.1目的: 为了保安部工作的全面发展,完善保安部奖惩制度,提高保安员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的保安队伍。6.2适用范围: 本奖惩制度适用于孙武文化园管理公司保安部内部管理 6.3处罚内容:
一、以下违纪行为提出警告,并作出相应经济处罚,类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。①、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天罚款200元。
②、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。
③、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮 鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;长指甲、戴夸张饰物、染异色发质)罚款20元。
④、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。⑤、严禁在当值其间玩弄手机,一次罚款50元.⑥、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元;⑦、当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬游客与游客发生争论等,罚款50元;⑧、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元;⑨、当班期间做与工作无关的事,如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元;⑩、当班时私自接待亲友的罚款50元;⑪、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,将记录撕毁、或乱写乱画的罚款50元
⑫、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;不按规定使用对讲机,其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规情损坏,(损坏部分另昭价培偿)罚款20元。
⑬、门岗对外出车辆不收取出货凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元。
⑭、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚;⑮、违犯其它处罚内容(罚款金额依照事件大小裁定)
二、以下违纪行为作辞退处理: ①、带或拥有违违禁物品(如:枪支、毒品、管制刀具等)或介绍娼妓、调戏妇女者。
②、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。
③、在突发事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。④、上班时间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。
⑤、当班期间,未按规定巡查区域范围,对发生事故和案件不及时报告和处理。
⑥、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话,私配公司办公室、他人钥锁、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。
⑦、听上级领导的指令有不同意见未说明或说明但未经采纳而拒不执行者。蓄意违抗上级合理指挥或侮辱上级的行为者,酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。
⑧、无故旷工三天以上按自动离职处理;病假、事假不按公司规定填写〈〈请假条〉〉或未经直属部门领导批准的按旷工处理。(特殊情况除外)⑨、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博(包括围观不报者)、酗酒闹事者。
⑩、每月领班对本班队员考评,保安主管审核,要作绩效差或视情况调班仍不合格者;多次参加部门的业务知识考核不及格达不到公司要求者。
⑪、私自带离职保安或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正当职业者密切交往的。
⑫、故意损坏警戒器具或公司、景区财物者。⑬、利用工作之便,敲诈勒索收受贿赂者。⑭、违反其它处罚规定的。
第二篇:保安人员管理制度
保安人员管理制度
一、服从街道安排,牢固树立保卫本单位的责任意识,自觉遵守国家法律、法规和本单位制定的规章制度,做到有令责行,有禁则止。
二、上岗时要着装整齐、仪表端正、精神饱满,举止文明。接待来访或办事人员要做到“来有迎声,问有答声,走有送声。”暂时按规定不能办的事要说明理由耐心解释请对方谅解,禁止打架斗殴,不良行为的发生。
三、严格落实责任制,不准超越职责权限,不准脱岗、离岗、睡岗、空岗,不准喝酒上岗,不准披衣服敞怀,卷裤腿,歪戴帽子,穿拖鞋。
四、要全面熟悉本单位的通信联络和报警装置,消防器材和使用方法,了解单位的要害部位,做到情况祥明心中有数,并昼夜保证电话、对讲的畅通。
五、在自己负责的勤务范围内,一旦发生案件和自然灾害事故,一要保护好现场。二要及时向本单位领导和公安机关报告,三要维护好现场秩序,防止坏人的破坏。在任何情况下都要保持清醒的头脑,不慌不乱,处理问题要果敢沉着,防止事态扩大,必要时拨打110报警,并把情况及时反馈到街道主管领导。
六、班与班都要提前10分钟接岗,认真做好接交班工作并做好执班出勤记录。在值班过程中遇到的问题要按照本单位“七何”的要求去做。(何时、何人、何事、何因和造成何后果,以及做何处理),做好登记,对没来得急处理完的事交接班时应交代清楚,告之交接班人由接班人进行处理。
七、白天值班南大门安排一名保安人员,负责机动车有序停放在车位内,各种自行车、电动车有序停放在大门外东侧或大门外西则大屏幕下,本单位标志性碑刻前,禁止任何车辆停放,更不准任何车辆堵塞大门口及消防通道。同时要看护好馆内外的各种设施和各种花草树木,严禁馆内遛狗。
八、办公区顶层平台上,不准小孩玩滑板,本单位办公区大门不准小孩玩耍,以减少对领导办公时燥音的影响,更不准无关车辆停放。
九、观众出口通道安排一名保安人员,要禁止本单位工作人员骑车进入,以免发生危险。观众只允许走出,不允许进入。如有办事来访者,要执班人员要事先进行电话联系有关部门,得到准许后方可放行,报纸、快递及邮件出口保安人员交由下沉庭院保安直接送达办公室。来访参观的领导车辆要及时指挥停放到适当位置。
十、夜班值班三名保安全部上岗,对本单位外围进行巡逻,每30分钟巡视一次。负责检查本单位门窗是否完好,特别是重要部位,要勤查、勤看、勤关注,如遇嫌疑人要认真检查仔细盘问,发现问题及时上报,保安人员要做到腿勤、眼勤、手勤,班组人员夜间值班要做好有序对接,不准空岗、脱岗、睡岗。要经得住街道、本单位领导的突击检查和监控的监督,对夜间不负责任有脱岗、睡岗、空岗的行为人要及时反馈到各级领导,以纠正错误,确保安全。
十一、所有保安人员每月安排二天的休息时间(各班均从每周五的上午开始休班)在本班的本周内休完。超过2天休息日仍有事的人员需提前请假由街道统一安排人员补岗,同时按日扣除补岗费50元,待开支时由街道扣除。
十三、保安人员在履职期间要认真负起责任,不辜负街道、本单位领导对保安人员的期望,尽职尽责的做好本单位的安全保卫工作,让街道领导放心,让本单位领导满意。
做为保安人员,必须遵守各项规章制度,违者视情节给予警告,罚款处理,屡教不改者要进行辞退合同自行终止,对不负责任玩忽守造成严重后果的移交司法机关处理。
****年**月**日
第三篇:保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
考核标准 提前10分钟到岗并换好服装,由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解,有无异常,写好班前记录。迟到者罚款50元 交班前上一班人员要认真详细检查现场、货位及本岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录。违者罚款50元 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,室内卫生认真清扫干净后,经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款50元 须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班。违规者罚款50元 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元 对待来企业办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。接到投诉罚款20元。工作期间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。公司工作人员出入公司,必须出示证件,站岗人员应仔细检查证件。漏检或擅自放入一人次罚款50元 外来人员持临时出入证出入公司,出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司,与本公司无关人员禁止入公司。未办手续有一人进入公司,对保安人员罚款50元。北门保安员在机车作业时,要经常检查门卫情况,机车作业完毕要及时关闭大门,有满车皮焦炭在门外干线停留时,每隔半小时进行检查一次,发现情况及时汇报。汇报不及时罚款50元,造成后果者承担相应责任。
保安管理制度
(一)总则
第一条 为使保安人员值勤执行任务有所依据,保障公司的财产安全,特制定本保安制度。
第二条 保安人员的服勤,代表本公司执行职务,公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班服勤时间,由保安课订定呈准公布实施。
第四条 保安人员的职责规定如下:
1.工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区(房)巡逻事项。 2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。
3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制,联络登记事项。 4.进出工厂车辆的管制事项。 5.进出工厂物品的查验及放行。
6.防止窃盗,协助维持工厂及办公处所秩序。 7.其他交办事项的处理。
第五条 保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定,尤应严遵下列守则:
1.应绝对服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私。 2.平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。
3.服勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
4.服勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级。
5.服勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。
6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时,应即建议厂务单位处理。 7.应管制入厂人、物、车辆,对未挂识别证或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂,除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。 8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。
9.交换班时,应将注意事项交代清楚,并将服勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登列)入“保安日志簿”,检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。
(二)人员管制
第六条 辅导员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持工厂及办公处所秩序。
第七条 确实管制员工上下班,迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。
第八条 员工在勤务中因公或事(病)假离厂时,应切实查验公出申请书或请假记录卡,始允其外出,并在公出单或到工卡上记录离厂,回厂时间以备查考。
各级人员公出或事(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。 经副理以上人员由保安登记进出。
第九条 上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。
第十条 外界来宾到厂接洽业务或参观访问,以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续,发给来宾证,并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待,不得任其进入厂区。
第十一条 协力厂商长期派驻工厂人员,得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。
第十二条 假日加班人员或因事需进厂者,应凭厂务单位所送之名单核对相符后,准予进厂。但本厂课长(含副课长)以上人员得于登记后进厂。
第十三条 公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。
第十四条 厂内住宿人员,在勤务时间外,凭住宿证进出工厂,但夜间不按规定时间出入厂者,应即通知舍监室处理。
(三)物品管制
第十五条 物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。 经保安签认后之放行单由保安室按顺序装订保管。
放行物品的分类(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。
第十六条 各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出,在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。
第十七条 离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:
1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。
2.由携带者亲书理由,注明品名、数量,由何处取得等。 3.情况严重时,不得让当事人离厂,应速呈报处理。
第十八条 厂内住宿人员携带人个物品出厂时,按下列所定处理:
1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭舍监室开立之放行单放行。 2.携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。
第十九条 本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂,遇有特殊情况,如参观、访问或外籍人员携带照相机者,应按厂单位主管所示处理。
第二十条 同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相似的产品,厂内住宿人员如因需要,经厂务单位开立证明单者(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者,应凭厂务单位开立的物品放行单,经查验无误后放行。
(四)车辆管制
第二十一条 本厂各型车辆(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。
第二十二条 外宾车辆进入工厂,除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外,依下列所定处理:
1.持有证明来厂交货或提货之车辆,准予驶入厂区内有关处所。
2.一般接洽业务或参观访问,以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不照规定者,保安应即时纠正。
第二十三条 公司或其他各厂车辆进厂,除随车人员按本准则第十三条处理外,应依第二十二条规定所处理。
第二十四条 进出工厂车辆应一律检查,进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品,出厂车辆载有货物时,应凭放行单查验无误后放行。
(五)紧急事件之处理
第二十五条 发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。
第二十六条 保安人员应熟练安全装备的使用。了解配置地点,紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:
1.判断情况若尚可镇压消除时,速采取行动,并报告上级及通知厂务单位。 2.判断事故无法镇压,应急速通报有关单位。
3.日间灾害急报有关主管,夜间灾害急报派出所,消防单位或救难单位。 第二十七条 夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本厂等情形,迅速通报有关主管。
(六)附则
第二十八条 本准则如有未尽事宜,得随时以命令补充或修正。
第二十九条 本准则经呈奉总经理核准后实施,修改时亦同。
第四篇:最新保安人员管理制度
保安人员管理制度
一、保安人员的职责
1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。
2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。
3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。
4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。
二、保安人员的权限
1、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。
2、对发生在工厂内的刑事、治安案件,有权保卫现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的能力。
3、依照本工厂的规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。
4、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。
5、进行工厂内安全防范检查,提出整改意见和建议。
6、遇到有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得涉及无辜人员或不当防卫。
7、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安局或相关部门处理。
8、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。
9、制止工厂内的违法犯罪的行为。
10、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。
11、监督进出厂员工配戴厂证。
三、保安人员禁止从事的行为
1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的行为。
2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。
3、罚款或没收财物的行为。
4、扣押他人证件或者财物的行为。
5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。
6、私自为他人提供保安服务的行为。
7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。
8、其它违反厂纪厂规的活动。
第五篇:保安人员管理制度
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文件名称:保安人员管理规定 版本状态:A 文件编号:
11..目的
为加强保安人员管理,提高公司正规化管理水平,树立良好的企业形象,保障公司员 工的生命财产安全,为企业提供良好的生产和生活环境,特制定本制度。2.适用范围:公司全体保安人员 3.工作内容 3.1 保安条例
3.1.1保安人员必须认真学习并熟悉公司的《保安人员管理规定》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《物品进出管理规定》等公司相关管理制度及公告(通知),严格遵守、以身作则,并负责监督执行。3.1.2保安首先必须加强自身的思想素质和身体素质的建设,每个星期必须有一堂学课,每个星期至少要训练3个课时,该标准由队长组织实施。
3.1.3保安是公司的窗口,对待来宾要有礼貌,表达要清晰,要严格按照文明执勤标准执行。保安人员要严格自身仪态,着装要整齐,保持良好的精神风貌。
3.1.4保安的日常工作必须做好六表四单记录,出车单、物品放行单、会客单、员工出门单、快递件收发记录表、外来人员及车辆出入登记表、内部车辆出入登记表、内部人员出入登记表、迟到人员登记表、保安值班记录表,主要包括人员管理,考勤监督,人、物、车辆的出入管理和厂区巡逻、安全、卫生、消防等检查监督工作,严防各种破坏活动和违纪行为。3.2 工作时间:
3.2.1 保安工作采取两班制,白班3人,06:00~18:00。晚班2人,18:00~06:00。3.2.2 公司可根据实际情况需要,对保安人员的值班时间作出相应的调整。3.2.3 保安人员交替用餐,用餐时间为十五分钟。3.3 人员及考勤管理
3.3.1 引导员工遵守公司各项规章制度,并制止不法、不当行为的发生,维持工厂秩序。3.3.2 公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡,保安负责监督员工上下班的打卡,禁止员工代替他人打卡,发现代打卡应及时记录并报告行政部。3.3.4 因打卡机故障或其他原因不能打卡的,保安应及时做好登记并报告行政部处理。3.3.4上班时间内除公事接洽或特殊情况外,保安室一律谢绝会客。3.4 出入管理:
3.4.1员工进入厂区,应穿工作服、佩带工作证,不允许赤脚、穿拖鞋及穿背心,否则,保安人员可以拒绝其进厂。3.4.2员工上班时间外出,一律须出示由所在部门主管及人事部门主管签核的《员工出门单》,保安核对无误后方可放行,并做好出入时间的登记。因请假事由出厂者,保安应监督打卡后予以放行。
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文件名称:保安人员管理规定 版本状态:A 文件编号:
3.4.3公司车辆出公司大门时,一律凭部门主管及行政管理部主管或副总签字核准的派车单放行,保安做好来回公里数、回厂时间等登记; 3.4.4外来车辆进入公司时,保安应引导其在停车位置停放,未经允许不准进入生产区域,采购运送货物车辆,可进入指定卸装货地点,并对来访人员及车辆进行登记。3.4.5 货柜车辆进厂必须出示驾驶证、行驶证及相关的货运文件,并在保安室进行登记。3.4.6政府机关等执法部门来访一律先放行并带领至会议室,联络公司相关部门接待; 3.4.7有外来人员来访时,如来访人没有主管或其他部门相关人员特别交代的,保安人员应电洽联络人,经同意后方能进入,并请填写《会客单》和发放《来宾证》,来访人员返回时警卫人员负责将联络人签字确认的《会客单》和《来宾证》收回确认,并予以登记记录进出时间。3.4.8节假日加(值)班人员因事需进办公室及车间、仓库者,须进行登记后方准进入。3.4.9外来人员因业务需要而随身携带的工具、机器及其他物品,应于进厂时先行登记,出厂时凭登记记录核对无误后出厂。3.4.10 公司任何物资出厂时,必须出示物资出厂证明及行政管理部主管签核的物品放行条,凭出厂证明单和放行条查验无误后放行,物品放行条及物资出厂证明必须存档备查。如果有疑问不能决择时,保安人员应及时报告上级。3.4.11 公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,应凭本部主管及行政部主管签字的《物品放行单》放行;携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。3.4.12 保安人员应管制入厂人、物、车辆,对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携带各种凶器和易燃、易爆、有毒等危险品进入厂内。3.4.13对进入公司的车辆保安人员应要求其停放在指定的位置,做到整齐、美观。3.5.14保安负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收登记工作,并及时交给收件人,必须由收件人签字确认方可。3.4.15废料及垃圾清理车进入公司作业的,必须由值班保安随时跟踪直至离开厂区,除客户有特殊要求的除外。3.4.16收购废料车辆出厂必须经采购部主管、财务主管、行政管理部门主管签字确认的物品放行单方可。3.5厂区安全卫生管理:
3.5.1 保安有对全公司清洁卫生监督的职责,如发现厂内通道上有废弃物未及时督促处理,发现厂内有违规吸烟的不纠正、不汇报,要负连带处罚责任。3.5.2 每月对消防设施检查一次,及时修复、更换损坏或过时的设备设施,保持随时可正常使用状态,并对检查维修情况记录在案。
3.5.3保安处理事情要严格按程序办理,在处理事情上要把握好尺度,自己处理不了的事情要报告队长,队长处理不了的事情要报告行政管理部主管。不得随便动武,对待厂外人员的挑衅,要取得公司最高领导的同意才可以采取必要的措施,否则发生问题,本人需要承担责任。
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文件名称:保安人员管理规定 版本状态:A 文件编号:
3.5.4保安人员应安排巡逻路线,每隔30-60分钟或不定时进行厂区巡逻,各班巡逻须每天关注安全通道门是否敞开、消防通道是否畅通等事项,深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查,巡视时应认真查看,关闭未起作用之电灯、水源、门窗等,处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况,保安应及时制止或处理,并报告上级部门: 3.5.4.1 打架斗殴者; 3.5.4.2 生产车间内吸烟者;
3.5.4.3 食堂或宿舍区违规用火或用电者; 3.5.4.4 擅自处理、搬移、损坏公司财物者;
3.5.4.5 严重影响公司形象、违反公司管理制度的其他行为; 3.6 紧急事件的处理:
3.6.1 发现盗窃时,保安人员在以收回失窃物为首要的同时需注意防护个人的人身安全,并立即呈请行政管理部处理,如因同歹徒斗争发生伤害,公司全额负担,并给嘉奖和以资鼓励。3.6.2 紧急事件发生时应勇敢、果断、镇静,以最有效方法将灾害减少至最低限度,不可以慌张误事,应迅速采取行动,报告主管或相关部门。4.保安人员工作守则:
4.1 保安个人的服装仪容应保持整洁庄严。
4.2 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记簿上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。4.3应服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私,损害公司利益。4.4平时应谨言慎行,处理事务时必须公正、廉洁,以德服人。4.5对来访客人热情、有礼、耐心询问,维护公司良好形象。
4.6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、看报纸、闲聊、睡觉(瞌睡)等失职情况。4.7应熟记厂内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。4.8保安人员负责保安室及周边清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。5.保安若有违反公司规章制度及以上规定的,依情节轻重予以相应处罚。6.本制度自颁布之日起暂行执行,如有变动,将另行公布。
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