保安人员日常工作管理制度

第一篇：保安人员日常工作管理制度

保安人员日常工作要求

为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保我局职工、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本规定要求。

适用范围：滨州市保安公司驻滨州市公路局全体保安人员。

工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的安全保卫。（人员名单及具体分工情况详见附表）

保安人员纪律要求

1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；

2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥； 3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

4.廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动；

5.严守秘密，未经同意不得以任何方式泄漏公路局及职工的相关信息。不得擅自将无关人员带入执勤范围；

6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏公共财物或设施。保安人员着装要求

1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证；

2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

3.着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；

4.每个班次的保安服装必须统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。

保安人员仪容仪表要求

1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须； 2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；

3.站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；

4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；

5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为； 6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼； 7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方发生冲突；

8.工作时必须使用礼貌用语；切忌粗言秽语。保安人员工作技能要求

1.能熟记执勤区的基本情况；熟悉区内消防设施及通道的具体情况； 2.能准确填写各种表格、记录；

3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、大门、各种灭火器材等。保安人员站岗及巡逻要求

站岗

树立良好的执勤形象，白班必须保证有1人在外站岗，（由该岗位两队员自行轮流换岗）；

上下班时间需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。巡逻

清楚执勤区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报； 巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）； 对巡视情况要详细记录；

巡逻范围：办公楼和住宅各区域，特别是外近围墙地带；

巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则； 在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

保洁人员日常工作要求

为加强保洁人员的管理、提高保洁人员的思想和专业水平，确保我局办公楼和住宅小区的整洁卫生，提高工作效率，特制定本规定要求。适用范围：滨州市 公司驻滨州市公路局全体保洁人员。

工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的卫生保洁。（人员名单及具体分工情况详见附表）职责要求

尽职进责、爱岗敬业，遵守制度。努力提高保洁人员文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面素质。熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。办公大楼

1.保洁员每天要在职工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫领导办公室、会议室、会客室、大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。

2.大厅玻璃推门必须及时擦洗，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

3.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；电梯，旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行一次表面消毒。

4.各楼层地面每季度要做一次结晶处理，保持地面光亮如新，木地板地面每季度用蜡液保养一次，达到光亮如新的感觉。走廊及楼梯走道：

5.护栏及楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。护栏玻璃及走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

6.卫生间： 每天必须打扫2次，及时清理废纸篓和垃圾桶，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍； 7.会议室和会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。用后及时清理干净备用。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。8.领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。

9.清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。住宅小区

1.庭院地面干净整洁，无果壳纸屑、无落叶，庭院台阶干净、不长苔；绿化区内的杂物垃圾及时清除。

2.广场中的木椅石凳要定时擦洗、绿化带上无垃圾。3.及时清理垃圾车中的垃圾。

4.每日清扫公共厕所，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。

5.雨雪天气时，提前到达工作岗位，尽快清理积水积雪，保证道路畅通，出行便利。

绿化要求

1草皮：春、夏季每20天修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。每次修剪后对草皮施肥一次。草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。草坪保持平整，施肥匀称。

2树木植物：每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。每两个半月施肥一次，保证长势旺盛。浇水：小区绿化按天气不同及时浇水，因干旱而出现缺水时，必须增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。

4防止虫害，定期杀虫。提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。

住宅小区绿化美化管理规定

为加强住宅小区的绿化美化管理，维护小区公共设施，为广大职工家属营造一个优美和谐的居住环境，特制定以下规定，望所有住户遵照执行：

1.小区住户应自觉保护小区绿地，服从小区全局规划，爱护小区的绿地设施，不得侵占、损坏、破坏绿地及树木。2.小区内花草树木统一管理，由专门人员统一进行绿化维护，他人不得随意种植。鼓励和动员居民栽种盆花，但不得开挖草皮或在绿地区域栽种其它植物。

3.严禁一切践踏绿地的行为发生，不得攀折花草树木。

4.禁止把饲养的家畜带入绿地，禁止儿童在绿地上玩耍，如损坏物品，由家长承担责任。

5.禁止往绿地扔、倒垃圾物、瓜果皮

6.禁止各种车辆在绿地上穿行或撞坏公共设施。

7.不得在树干上、栏杆上、晾晒衣物和被褥。

第二篇：保安人员日常工作管理制度

保安人员日常工作要求

为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保我局职工、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本规定要求。

适用范围：滨州市保安公司驻滨州市公路局全体保安人员。

工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的安全保卫。（人员名单及具体分工情况详见附表）

保安人员纪律要求

1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；

2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

4.廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动；

5.严守秘密，未经同意不得以任何方式泄漏公路局及职工的相关信息。不得擅自将无关人员带入执勤范围；

6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏公共财物或设施。保安人员着装要求

1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证；

2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

3.着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；

4.每个班次的保安服装必须统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；

精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插

在衣袋里。

保安人员仪容仪表要求

1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；

2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；

3.站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯

腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；

4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭

背；

5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼；

7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方

发生冲突；

8.工作时必须使用礼貌用语；切忌粗言秽语。

保安人员工作技能要求

1.能熟记执勤区的基本情况；熟悉区内消防设施及通道的具体情况；

2.能准确填写各种表格、记录；

3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、大门、各种灭火器材等。

保安人员站岗及巡逻要求

站岗

树立良好的执勤形象，白班必须保证有1人在外站岗，（由该岗位两队员自行轮

流换岗）；

上下班时间需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时

必须有1人在外执勤、指挥。

巡逻

清楚执勤区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；

巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上

报上级领导或及时知会各相关部门）；

对巡视情况要详细记录；

巡逻范围：办公楼和住宅各区域，特别是外近围墙地带；

巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则；

在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏

与听相结合。

保洁人员日常工作要求

为加强保洁人员的管理、提高保洁人员的思想和专业水平，确保我局办公楼

和住宅小区的整洁卫生，提高工作效率，特制定本规定要求。

适用范围：滨州市公司驻滨州市公路局全体保洁人员。

工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的卫生保洁。

（人员名单及具体分工情况详见附表）

职责要求

尽职进责、爱岗敬业，遵守制度。努力提高保洁人员文明礼貌、仪容仪表、工作

纪律、业务水平及各方面素质。熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情

况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。

办公大楼

1.保洁员每天要在职工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁

内容及标准重点打扫领导办公室、会议室、会客室、大厅、走廊、楼梯、卫生间

等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。

2.大厅玻璃推门必须及时擦洗，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每月至

少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

3.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙

面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；电梯，旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月

至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行一次表面消毒。

4.各楼层地面每季度要做一次结晶处理，保持地面光亮如新，木地板地面每季

度用蜡液保养一次，达到光亮如新的感觉。走廊及楼梯走道：

5.护栏及楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。护栏玻

璃及走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

6.卫生间： 每天必须打扫2次，及时清理废纸篓和垃圾桶，保证厕所墙面、地

面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

7.会议室和会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。用后及时清理干净备用。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。

8.领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。

9.清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

住宅小区

1.庭院地面干净整洁，无果壳纸屑、无落叶，庭院台阶干净、不长苔；绿化区内的杂物垃圾及时清除。

2.广场中的木椅石凳要定时擦洗、绿化带上无垃圾。

3.及时清理垃圾车中的垃圾。

4.每日清扫公共厕所，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。

5.雨雪天气时，提前到达工作岗位，尽快清理积水积雪，保证道路畅通，出行便利。

绿化要求

1草皮：春、夏季每20天修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。每次修剪后对草皮施肥一次。草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。草坪保持平整，施肥匀称。

2树木植物：每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。每两个半月施肥一次，保证长势旺盛。

3浇水：小区绿化按天气不同及时浇水，因干旱而出现缺水时，必须增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。

4防止虫害，定期杀虫。提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。

住宅小区绿化美化管理规定

为加强住宅小区的绿化美化管理，维护小区公共设施，为广大职工家属营造一个优美和谐的居住环境，特制定以下规定，望所有住户遵照执行：

1.小区住户应自觉保护小区绿地，服从小区全局规划，爱护小区的绿地设施，不得侵占、损坏、破坏绿地及树木。

2.小区内花草树木统一管理，由专门人员统一进行绿化维护，他人不得随意种植。鼓励和动员居民栽种盆花，但不得开挖草皮或在绿地区域栽种其它植物。

3.严禁一切践踏绿地的行为发生，不得攀折花草树木。

4.禁止把饲养的家畜带入绿地，禁止儿童在绿地上玩耍，如损坏物品，由家长承担责任。

5.禁止往绿地扔、倒垃圾物、瓜果皮

6.禁止各种车辆在绿地上穿行或撞坏公共设施。

7.不得在树干上、栏杆上、晾晒衣物和被褥。

第三篇：保安人员日常工作规章制度

文章标题：保安人员日常工作规章制度

一、总则

1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。

2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告中心办公室工

作人员，并协助予以处理。

4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限；严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。

6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开服务中心。

二、具体要求

1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作；夜间由1名保安负责服务中心的值班工作；

2、值班时间：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。

4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。

5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。

6、遵守服务中心内部的各项规章制度；爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。

三、班长职责

1、负责在每月1号上报保安人员值班表。

2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关（早晨上班前半小时打开，晚上下班后即关掉）。

3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫，保持大门口环境清洁卫生。

四、白天值班保安职责

1、负责更换中心所有的饮水机水筒。

2、在服务中心一楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交办公室。

五、考核评定：

1、考核内容：工作情况、遵守中心管理规则情况、履行职责情况。

2、每月考核一次，出现一次违纪情况扣5分，考评在90分（不含90分）以下为不达标，如有进厅办事人员及厅内工作人员投诉者，由保安公司调换保安员。

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第四篇：保安人员日常工作规章制度

保安人员日常工作规章制度

一、总则

1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。

2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告中心办公室工作人员，并协助予以处理。

4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限；严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。

6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开服务中心。

二、具体要求

1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作；夜间由1名保安负责服务中心的值班工作；

2、值班时间：春秋冬季：白班 早6：00 — 晚17：30夜班 晚17：30 — 次日早6：00夏季：白班 早6：00 — 晚18：00夜班 晚18：00 — 次日早6：003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。

4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。

5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。

6、遵守服务中心内部的各项规章制度；爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。

三、班长职责

1、负责在每月1号上报保安人员值班表。

2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关。

3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫，保持大门口环境清洁卫生。

四、白天值班保安职责

1、负责更换中心所有的饮水机水筒。

2、在服务中心一楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交办公室。

五、考核评定：

1、考核内容：工作情况、遵守中心管理规则情况、履行职责情况。

2、每月考核一次，出现一次违纪情况扣5分，考评在90分以下为不达标，如有进厅办事人员及厅内工作人员投诉者，由保安公司调换保安员。

第五篇：保安人员管理制度

一、职业纪律:

1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁泄露园区物业部及保安机密。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范:(一)门卫

1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。

3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。(二)巡逻

1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。

2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。(三)监控

1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。

(四)车管

1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。

考核标准 提前10分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚款50元 交班前上一班人员要认真详细检查现场、货位及本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。违者罚款50元 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款50元 须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。违规者罚款50元 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元 对待来企业办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。公司工作人员出入公司，必须出示证件，站岗人员应仔细检查证件。漏检或擅自放入一人次罚款50元 外来人员持临时出入证出入公司，出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司，与本公司无关人员禁止入公司。未办手续有一人进入公司，对保安人员罚款50元。北门保安员在机车作业时，要经常检查门卫情况，机车作业完毕要及时关闭大门，有满车皮焦炭在门外干线停留时，每隔半小时进行检查一次，发现情况及时汇报。汇报不及时罚款50元，造成后果者承担相应责任。

保安管理制度

(一)总则

第一条 为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本保安制度。

第二条 保安人员的服勤，代表本公司执行职务，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班服勤时间，由保安课订定呈准公布实施。

第四条 保安人员的职责规定如下：

1.工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。 2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。

3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制，联络登记事项。 4.进出工厂车辆的管制事项。 5.进出工厂物品的查验及放行。

6.防止窃盗，协助维持工厂及办公处所秩序。 7.其他交办事项的处理。

第五条 保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定，尤应严遵下列守则：

1.应绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私。 2.平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

3.服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

4.服勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级。

5.服勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。

6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。 7.应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。 8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。

9.交换班时，应将注意事项交代清楚，并将服勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登列)入“保安日志簿”，检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。

(二)人员管制

第六条 辅导员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。

第七条 确实管制员工上下班，迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。

第八条 员工在勤务中因公或事(病)假离厂时，应切实查验公出申请书或请假记录卡，始允其外出，并在公出单或到工卡上记录离厂，回厂时间以备查考。

各级人员公出或事(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。 经副理以上人员由保安登记进出。

第九条 上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

第十条 外界来宾到厂接洽业务或参观访问，以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续，发给来宾证，并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待，不得任其进入厂区。

第十一条 协力厂商长期派驻工厂人员，得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。

第十二条 假日加班人员或因事需进厂者，应凭厂务单位所送之名单核对相符后，准予进厂。但本厂课长(含副课长)以上人员得于登记后进厂。

第十三条 公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。

第十四条 厂内住宿人员，在勤务时间外，凭住宿证进出工厂，但夜间不按规定时间出入厂者，应即通知舍监室处理。

(三)物品管制

第十五条 物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。 经保安签认后之放行单由保安室按顺序装订保管。

放行物品的分类(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。

第十六条 各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出，在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。

第十七条 离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。

2.由携带者亲书理由，注明品名、数量，由何处取得等。 3.情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报处理。

第十八条 厂内住宿人员携带人个物品出厂时，按下列所定处理：

1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭舍监室开立之放行单放行。 2.携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。

第十九条 本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂，遇有特殊情况，如参观、访问或外籍人员携带照相机者，应按厂单位主管所示处理。

第二十条 同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相似的产品，厂内住宿人员如因需要，经厂务单位开立证明单者(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者，应凭厂务单位开立的物品放行单，经查验无误后放行。

(四)车辆管制

第二十一条 本厂各型车辆(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。

第二十二条 外宾车辆进入工厂，除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外，依下列所定处理：

1.持有证明来厂交货或提货之车辆，准予驶入厂区内有关处所。

2.一般接洽业务或参观访问，以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不照规定者，保安应即时纠正。

第二十三条 公司或其他各厂车辆进厂，除随车人员按本准则第十三条处理外，应依第二十二条规定所处理。

第二十四条 进出工厂车辆应一律检查，进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应凭放行单查验无误后放行。

(五)紧急事件之处理

第二十五条 发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

第二十六条 保安人员应熟练安全装备的使用。了解配置地点，紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

1.判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。 2.判断事故无法镇压，应急速通报有关单位。

3.日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。 第二十七条 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本厂等情形，迅速通报有关主管。

(六)附则

第二十八条 本准则如有未尽事宜，得随时以命令补充或修正。

第二十九条 本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。