XX街道四加强全力做好春节期间信访维稳工作

第一篇：XX街道四加强全力做好春节期间信访维稳工作

XX街四加强全力做好春节期间信访维稳工作

春节前夕，XX街党工委高度重视春节期间信访稳定工作，结合辖区工作实际，认真分析当前形势，周密安排部署，多措并举确保辖区和谐稳定，保障群众度过一个安定祥和的春节。

一、加强信访维稳的排查力度。由街道党工委书记负总责，街道分管综治的领导牵头，安排综治办同志、各社区工作人员对辖区开展拉网式排查，对排查出的各类不稳定因素，建立台账，确保及时准确掌握信访隐患。对重点的信访稳定隐患，制定稳控工作方案，同时不断加大矛盾纠纷的排查调处力度，切实把各类矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

二、全面包保，加强矛盾化解力度。结合辖区特点，实施领导一对一包案制度，对疑难案件挂帐督办、限期解决，做到一包到底。为稳定大局，严格领导包社区、机关干部包居、居干部包户制度，做到分工明确，任务分解。工作重心前移，及时排查不稳定因素，做好各类矛盾化解。

三、加强值班和信访接待力度。严格实行24小时值班和领导带班制度。值班人员和带班领导随时保持联络畅通。建立来人来访登记制度，同时加强信访接待工作，对于群众的诉求要做到耐心倾听，细心解答，力争为群众解决难题，维护其合法权益。

四、加强信访维稳的调度力度。建立信息日报制度，即社区每天要向街道汇报一次信访维稳信息；街道做到每天一问，每周一调。

第二篇：四措施做好信访维稳工作(定稿)

驷马桥街道四措施做好信访维稳工作

一、围绕近民情，更好地完善了信访维稳渠道。一是加强了信访维稳渠道建设。充分发挥了“接访领导”、“接访室”、“网上信访代理投诉点”等载体沟通群众的作用，构建了多渠道、多方式、多元化的接访新格局。二是加强了信访维稳数据库建设。把每一个信访维稳案件的相关情况整理入库，方便上级部门监督基层行为、正确处理案件。

二、围绕解民难，更好地调处了信访维稳案件。一是建立了党工委定期研究重大案件的机制，定期集中听取汇报，分析形势，解决问题，推动工作。二是建立了多科室联动化解机制。由司法所牵头，协调相关业务科室，特别是关系民生的纠纷，实行联动化解。

三、围绕促民安，更好地规范了信访维稳秩序。一是思想教育与惩处恶意上访相结合。对过高要求者教育其自觉放弃过高要求，对一味无理取闹、胡搅蛮缠、恶意缠访闹访者，实施严惩，把基层政府从一味妥协退让的状态中解脱出来。二是疏与堵相结合。对于一般性的群众信访维稳案件，要以教育疏导为主；对于动辄妨碍公共交通、影响机关正常工作秩序造成不良后果的人员，坚决制止，情节严重、影响较大的，坚决移交司法机关依法查处。

四、围绕顺民心，更好地落实了信访维稳责任。一是实行过硬督查。对各科室和各社区包案的案件，实行专项督查，跟踪化解工作进展；二是实行过硬考核。坚决兑现奖惩，对社区的考核，该一票否决的坚决一票否决。

第三篇：如何做好信访维稳工作

“三送”干部如何做好信访维稳工作

信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。信访维稳工作的新形势、新问题、新挑战，迫使我们要不断创新体制机制、整合工作方式、加大投入力度、夯实基层基础，着力于从根本上解决信访维稳问题，走出一条新时期新情况下信访维稳工作的新路子和新方法。

一、充分认识信访维稳工作的长期性与艰巨性。

基层的特点决定了矛盾产生的必然性。首先，基层发展不平衡，群众攀比心理强，导致矛盾必然增多。如：群众贫富的差距，文化素质的高低，基础设施水平的差距，群众得到的实惠差异等等都是矛盾源。其次，历史遗留的矛盾，因各种原因，不是严格按照法律、法规和政策办事，而是热衷于打“擦边球”，损害了群众利益。致使群众重复上访、越级上访，并引发新的矛盾和上访问题；第三，政策灵活性与执行具体性的冲突体现在基层。理论与现实的冲突，矛盾与政策的冲突，政策宣讲者与群众理解的差异导致各级政府和信访稳定部门疲于应付，增加了信访维稳工作的难度。

二、充分认识信访维稳工作的重要性

1、信访维稳工作是构建和谐社会的前提。作为“三送”干部，必须抓实做细信访维稳工作，积极帮助群众解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会和谐稳定，营造良好的发展环境。

2、矛盾在基层化解有助于村级经济快速发展。如果我们的“三送”干部真正负起责任来，认真把问题处理在基层，不仅能节约解决问题的成本，避免信访问题小事化成大事、民事转为刑事、个访酿成群访，还有利于各级干部从维稳压力中解脱出来，集中精力抓好经济发展和改善民生的工作，从而形成良性循环。

三、一些具体对策

作为一名“三送”干部，村里的“第一副书记”，工作在基层，更加要注重做好信访维稳工作。我们要牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”的思想，定期对挂点村的矛盾纠纷进行专项排查，把“事后介入”变为“事前或事中介入”，调解时间前移，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在一线。重点协力调解“山权纠纷”、“债权纠纷”、“宅基地权属纠纷”和“邻里建房采光纠纷”等。坚持把对党委政府负责与对人民群众负责高度统一起来，确立一套 “依法、积极、慎重、稳妥”的维护稳定工作原则。

1、情感接待法。农村是个熟人社会，群众往往重感情、看面子，有时一句暖心的话语、一个招呼、一个微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群众时要做到“五心”，即热心接待、耐心倾听、专心记录、细心解释、尽心疏导。通过心与心的交流和沟通，拉近距离，真正了解当事人的真实想法和矛盾的实质，找出问题的症结及解决问题的最佳办法，消除当事人之间的隔阂。

2、主动出击法。对于信访案件，特别是与自己有关的信访，要切忌情绪激动，要冷静调整心态，正确对待反映的问题，更不要头脑一热，找上门去或把上访人拽到大街上论个高低，甚至大打出手。这样很容易使简单的问题复杂化，将上访人逼上不把你告倒不罢休的上访路，也有可能把个访激化成群访。对此，要主动而不回避。俗话说：“解铃还需系铃人。”既然针对的是你，也只有你才能把问题说清楚，促使矛盾理性化解。因此，我们还是亲自解决为好。

3、纾解融合法。信访问题纾解得越早越容易解决，越拖问题越复杂，解决难度越大。实践证明，大部分集体上访都是因为问题解决得不及时拖出来的。对正在火头上的矛盾纠纷，要学会运用融合的办法分析问题，及时纠正而不顶撞，忌讳耍脾气、顶着干，摆出看你能奈我何的架势，很容易引发群体访。因此，我们一定要沉着应对，方法得当，这样才能把很多民与官案件纠纷纾解在萌芽状态。

4、政策破解法。针对当事人反映的问题，把相关的法律法规及政策逐字逐句地解释给当事人听，让他们真正地理解其内涵。同时，就双方或多方争论的焦点对照政策，摆事实讲道理，当面指出其是否违背政策条款，然后拿出调处方案。具体工作中，要严格掌握政策的界限和底线，果断而不专断，要既有原则性，又有灵活性，严格在政策大框架内化事办事，决不和稀泥。

5、换位思考法。把双方或几方争执的问题讲在明处，摆在桌面上，避免中间隔阻，让当事人主体互换，引导他们找出各自矛盾纠纷的利益分歧点，然后从不同角度去做各方的思想工作。要在政策允许的情况下，多为他们考虑，对符合政策规定的要保护他们的利益；对不符合政策规定的要做好解释和劝导工作，取得他们的理解、信任和支持；对一时难以解开疙瘩或碍于脸面的，要启发他们树立“千里家书只为墙，让他三尺又何妨”的胸襟和互谅互让的良好美德。

6、深入一线法。解决农村纠纷矛盾，切忌在办公室纸上谈兵，要从办公室走出来，掌握亲眼目睹的证据资料，深入现场查看各方反映的真实情况，走进矛盾当中，与当事人和事零距离接触，变上访为

下访，切勿道听途说，以偏盖全。对案情复杂、调解难度大的当事人，要利用其亲戚、朋友、同学、近邻或村干部等有关系的人，“综合治理”，做当事人的思想工作。在实际调解过程中，有时夜间处理比白天处理效果更好些，真正做到问题解决在一线，业绩创造在一线。

7、案例借鉴法。让当事人亲自看已经发生的类似案例及有效的判决书、调解书、诉前调解书等，让调解人对案件事实引导和疏导，教育和启迪当事人，使当事人转变思想，形成调解意向，从而杜绝和减少农村矛盾纠纷上访事件的发生。在当事人对调解的协议内容有质疑，难下定论时，要依法、依理进行因势利导，使当事人心如明镜地做出定论。

8、宽容忍退法。“退”和“忍”看似简单的两个字，但做起来却并非易事。在农村，有时为争一句话、一寸宅基地等一些鸡毛蒜皮的小事，引起吵闹甚至打架。这类事情如处理不好，很有可能酿成血案，闹出人命。如果各方都能多一点宽容，少一些冲动，悲剧完全可以避免。

9、钝化矛盾法。对态度生硬、言语冲动，一触即发，很难控制自我的当事人，要采用不急于问案、审理、调解等热问题冷处理的方法，让当事人在冷静思考中自我反省，静中求动。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷静的思考中寻求处理的办法。要善于从政治上把握大局，从复杂的矛盾中把握规律，用科学的思维审视鲜活的问题，从中悟出解决之道。对处理突发性事件，情绪要沉着冷静，协调要注意方法，分析要抓住关键，决断要力求准确，切忌轻率从事。

10、平衡心理法。在查明事实、分清责任的前提下，对当事人有针对性地批评教育，指明当事人应承担的责任和义务，让当事人在明辨是非中化解矛盾。

在深入贯彻落实科学发展观、学习贯彻落实党的十八大精神的同时，我们也要牢牢把握中央“创新争优”活动的要求，结合当前的“三送”工作，大力弘扬苏区干部好作风，大兴密切联系群众之风，做好做实群众工作，使干部在活动中增长才干，转变作风，真正做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固，以实际行动充实“送政策、送温暖、送服务”工作内容，做人民群众的贴心人！

教育局驻九堡镇堑下村“三送”工作队 李泉明

2013年7月26日

第四篇：做好两会期间信访维稳工作

做好“两会”期间信访维稳工作

在全国“两会”、市“两会”召开之际，禹越镇为切实做好信访维稳工作，通过全面部署，强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。

第一，召开党政联席会研判、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了上级有关会议精神，会上研究通过了两会期间信访维稳工作方案，成立了信访维稳工作领导小组人员、明确了信访维稳工作的目标要求，对突出矛盾纠纷进行了包案分工，明确了奖惩措施。

第二，进行全面的矛盾纠纷排查。各村书记、主任是本村社会稳定工作的直接责任人，担负其本村社会稳定的全面责任。各驻村干部负责本村矛盾纠纷及不稳定因素的排查化解、调处。

第三，在此期间，实行值班制度和日报告制度。做到有事报情况，无事报平安，紧急情况随时报送。做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。

第五篇：(01)关于全力做好 “两会”期间信访维稳工作的通知

中共南昌市公共交通总公司委员会文件

市公交党字 [2012]1号

关于全力做好 “两会”期间

信访维稳工作的通知

司属各党支部：

2012年全国两会将于3月3日及5日在北京召开，为切实做好两会期间的信访稳定工作，维护企业形象及我司企业改革发展成果，防止我司企业内部人员非正常赴京上访，现结合我司企业实际，就做好会议期间的信访稳定工作通知如下：

一、工作目标

着力于维护企业内部信访稳定，对可能赴京上访的人员，做到早发现、早报告、早处置，建立和完善维护稳定工作的长效机制和处置赴京上访的应急机制，及时研究、部署、制定“两会”期间工作方案，加强领导，明确责任，严格考核，落实措施，切实做好全司的维稳工作，确保“两会”期间无非正常上访人员。

二、具体工作措施

（一）提高认识，统一思想，切实加强组织领导

1、各单位要充分认识做好两会期间信访稳定工作的重

大意义，切实增强责任感和敏锐性。积极行动起来，采取有

力措施做好信访稳定工作，要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，严格落实责任制，一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，通过切实做到“看好自己的门、管好自己的人”来支持“两会”的顺利召开，有效预防和减少发生来省、赴京集体上访，坚决杜绝赴京非正常上访。

2、起动稳定工作应急预案，发挥稳定工作网络作用，稳定工作小组要不定期召开会议，传达上级会议及领导指示精神，通报上访人员近期思想动态，研究具体工作措施，在全司排查不稳定因素，发现问题及时做好工作和报告，努力化解矛盾，防止出现其他人员到省市机关或进京上访。

（二）切实加强排查化解，确保稳控措施到位

1、要坚持防范在先，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。对本单位存在的越级缠访老户、集体上访、非正常上访和其他不安定因素进行一次全面深入细致地排查梳理，发现稳定问题及时做好工作，从源头上预防和减少信访问题的发生，各基层单位要认真做好上访人员的思想稳定工作，深入开展领导干部接待日和矛盾纠纷排查化解工作，认真解决职工的合理诉求，对一时不能解决或违反政策的，要耐心做好宣传解释工作，切实做到早排查、早发现、早解决，矛盾不积累、不激化、不上交。

2、对重点上访户及老上访户，“两会”期间采取“人盯人”监控。监控责任人要每天通过各种办法密切关注上访人员行踪，了解他们的思想动态。同时经常与上访人员的亲属及驻地街办、派出所联系，共同做好上访人员的监控工作，通过各种途径，把上访人稳控在当地。

（三）、精心组织，制定预案，做好劝返工作

结合本单位的实际情况，要求各单位制定相关工作预

案。一旦发生在“两会”期间赴京非正常上访，接通知后相关责任单位要立即启动应急预案，积极有效地处置，情况紧急的，主要领导要立即赴京，及时做好劝返工作，最大限度地减少对会议的干扰和影响。

（四）强化工作责任，严格落实责任追究

1、严格责任追究制度。各单位要切实加强信访稳定工作的领导，严格实行责任追究制和倒查制，层层落实好党政一把手“亲自抓、负总责”，分管领导具体抓，其他领导实行“一岗双责”的安全稳定工作领导负责制，对信访稳定工作要分片包干、分事包干、分岗位包干，对突出问题要做到专人管、专人抓，认真落实领导包案负责制，从信访源头入手，把工作做深、做细、做实，使矛盾切实化解在萌芽状态，人员有效稳定在当地，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层落实的工作格局，将稳定工作纳入各基层单位的月度经营管理考核中，对不负责任或因工作不到位而造成赴省赴京上访的，将追究有关单位及其责任人的责任，对源头预防不力造成赴省、赴京集体上访的，予以通报批评；对矛盾化解不力造成发生在京上访极端事件的，追究有关单位领导和人员责任。

2、要严格执行紧急重大信访信息报告制度，对重要信访信息做到急事急报、特事特报、大事快报，避免出现瞒报、缓报、漏报和错报等问题。要加强对重要信访信息的分析研判，及时采取措施，积极主动稳妥地做好化解和稳控工作。各单位发生到京上访，到省到市集体访、重点信访人员脱离监控视线，必须立即报告总公司。

3、发现上访人员的思想极不稳定，有赴省进京上访动向时，各单位必须派人立即到南昌火车站守防，同时做好劝阻工作，采取措施阻止其进京，并及时报告上级有关部门。

各单位要立即行动起来，加大对不稳定因素排查及监控措施力度,全力做好维护稳定各项工作，确保“两会”期间不发生非正常赴市、省、京上访事件和重大群体有影响的上访事件。

二○一二年二月二十二日