劳务管理经验总结

第一篇：劳务管理经验总结

在劳务管理工作上，一方面继续大力引进劳务队伍，充实现有力量，完善后备力量储备；同时在公司层面不断完善内部劳务管理办法，大力加强对劳务队伍的培训培养，着力理顺项目和劳务队伍的沟通与合作。各劳务队伍服从管理、顾全大局、通力协作，为公司施工生产顺利实现新突破和以上成绩的取得做出了应有的贡献，全年我们主要抓了以下六个方面的劳务管理工作。

一、抓引进，不断丰富劳务资源、满足了公司施工生产需要。2007年公司继续采取加大劳务队伍的引进、考核和淘汰力度，依托现有劳务资源，向外抓引进，通过不断淘汰不合格队伍，逐步优化了劳务队伍工种、地域结构，逐步完善了内部优胜劣汰的竞争机制，基本上形成了新老交替、互动发展的良性竞争局面，满足了公司的施工生产需要。

截止到年底，今年共引进优秀的劳务队伍 支，其中公司本部支、郑州支、山东支、天津支、成都支、安装支。劳务队伍工种结构得到了一定的改善，在现有的支队伍中，主体综合队伍支、主体单项支、瓦工支、架工支、安装队伍2支、其他队伍支；劳务队伍地域分布较以前有了明显的变化，远征地区劳务队伍本土化建设走出重要一步。

全年施工日平均劳动力维持在8000人左右，作业人员基本上满足项目施工生产需要，有力的保证了公司超常规发展的需要。总的来看：大部分长期合作队伍获得了发展机遇，业务得到了发展、管理得到了提高、效益得到了提升，新队伍合作意识和意愿明显加强，公司的品牌效应和凝聚力得到了体现，甲乙双方总体合作、共赢、互动发展态势良好，氛围和谐。

二、抓聚集，遵循市场经济规律，规范劳务招（议）标管理。我们说抓聚集，就是实行劳务招标集中管理，按照市场化运作，为体现公平、公正、公开的原则，而加大劳务招投标管理力度。

2007年，我们在规范劳务招议标管理方面，一是加强标前管理工作，加强劳务招议标计划管理，对现有的劳务招标申请表格进行细化，加入工程基本情况、工程特殊情况以及工期、质量、安全文明施工等方面的具体内容，同时在招标前尽量邀请队伍实地考察，使队伍能够全面了解项目情况，使招标工作做到有的放矢。其次，对投标过程严格管理，主要是采取投标保证金制度，避免队伍中标后扯皮拉筋。第三完善开标过程管理，严肃开标纪律，规范开标程序，一改过去多轮谈判为二次谈判，提高招标效率。第四加强中标后合同签订以及队伍进场管理。

三、抓创新，做精做细劳务管理，促进劳务管理工作规范有序。“成也劳务，败也劳务”是建筑企业的定律，也是建筑企业管理的重要组成部分。经过多年的探索和实践，今年，我们把劳务分包管理工作看作是一项系统工程，认真研究、科学谋划、创新思维，通过做精做细劳务管理，提高公司组织生产要素和控制劳务分包资源的能力，有力地促进劳务工作规范有序。

（一）创新项目劳务承包模式。在以往纯劳务包清工、大分包以及现阶段扩大劳务分包模式上，特别是在扩大劳务分包模式上，我们大胆探索、尝试做了进一步的延伸。今年，我们根据房建项目的特点，采取平方米单价乘以总面积包干的报价方式，包辅材、包小型机械、包模板木枋材料费，逐渐扩大到砌体、抹灰装饰阶段也按平方米单价包干的多种承包方式。如中国南车集团我们把土方清挖、主体施工清单报价、装修施工包工包料全部按清单报价承包给劳务分包施工队伍；又如武汉水岸新城项目主体结构人工费、模板木枋材料费均按建筑面积平方米单价包干承包给队伍；又如山东分公司烟台财富广场中心工程地下室、裙楼人工费、模板木枋主材费实行清单报价、上部标准层结构按建筑面积包干单价承包给队伍；还有的如地块工程采取主体结构、装修、外架全部按建筑面积平方米单价承包给队伍（除大型垂直运输设备、混凝土、钢筋、加气块、水泥由我方提供外，其他全部由劳务队伍按建筑面积包干单价承包）。劳务分包管理模式由最初的单项纯人工承包发展到现在的扩大劳务分包，应该说是公司不同历史时期的产物，现行的主体承包模式基本为单项承包、单项定价，此种承包模式已沿用多年，其弊大于利，由于工地情况千差万别，工作内容也不可能完全一致，劳务合同也不能完全做到包罗万象，通过我们创新扩大劳务分包这种模式，此举极大的丰富了公司劳务承包模式的内涵。

（二）积极推行劳务实名制管理。四月初我部门出台了《公司劳务实名制管理细则（试行）》的管理办法，通过实名制将管理延伸到劳务工人，直接与生产班组和劳务工人对接，控制劳务工人的出勤和工资发放情况，促进项目管理下沉和劳务成本控制，保持劳务工人的稳定。

在推行实名制管理的公司都能很好的抓住工作核心，围绕重点开展工作。分公司、经理部各试点项目都做到了一是制定了实名制管理工作措施，将各项工作进行了分工，责任落到实处；二是召开了劳务负责人和班组长动员宣传会，逐条逐项进行了宣传动员和布置；三是制作了农民工工资支付监督牌，方便农民工维权，四是逐个建立了队伍人员档案，采集了民工照片、收取了民工身份证复印件、建立了民工花名册；五是开展了现场作业队伍工种、人数及设备到位情况清查工作，并清查工作制度化规范化，以满足现场施工需要；六是将实名制管理与计时工控制相结合，对计时工进行周清周结算，杜绝串工、混工现象等等。另外，郑州分公司试点单位滨河绿苑工程项目还通过“边推行、边总结、边调整、再推行”四步循环工作机制，保证了项目农民工实名制管理任务的顺利完成；山东分公司试点单位潍坊海关工程项目专门专人负责实名制管理，逐步由点到面扩展到其他项目，实名制管理得到了推广；天津经理部劳务实名制试点项目是滨海新区宏天成大酒店工程，该项目是天津市在滨海开发区唯一指定的观摩项目，经理部在公司要求的基础上他们又做了一些新的规定，如“推行建筑工人从业手册”，“上传农民工身份管理电子档案”，“ 实行上下班刷卡制度”等等，也为实施劳务实名制管理丰富了内容、积累了经验。

总的来说，公司推行劳务实名制，为公司弥补了管理上的不足，为企业管理增添了新的活力，提高了企业的竞争力。通过学习观摩、经验借鉴、组织培训、确定试点、全面铺开、取得成效，基本上达到了公司预期的目的，实行实名制的项目甲乙双方都得到了诸多实惠。

（三）逐步建立劳务分级管理制度。公司实行劳务队伍分级管理，就是要对在公司合作的外施队伍进行综合评定，目的是提高劳务队伍素质，约束劳务队伍自律，扶强扶优，促进公司劳务管理水平的提高，为此，公司出台了《公司劳务队伍分级管理办法》，公司每年年末要对所有劳务队伍进行一次等级评定，并实行动态管理，每家参与公司施工的劳务分包队伍依据所评定的等级，作为参加公司劳务投标的依据。

通过实行劳务分级管理，公司逐步构筑了以一定数量实力强、信誉好、管理佳的总承包企业为龙头，众多数量门类齐全、专业突出、特点鲜明的专业分承包为依托，广泛的成建制、人员固定、能打攻坚战的劳务分包企业为基础的承包商体系。

（四）大力推动远征地区劳务本土化建设。07年我们在远征地区大胆使用一批实力强、信誉高、技术好、作风硬的当地本土劳务公司，努力与当地劳动力市场对接，大力推动劳务本土化建设，都是通过业主、当地建管部门、相关部门的推荐、通过考察试用后引用比较成功的劳务合作单位，基本上现实了劳务公司在公司内部的合理配置和有序流动，新队伍对融入总承包公司这一战斗的集体表现出了空前的热情。

（五）实现公司总部与各远征单位劳务视频开标。借公司总部搬迁之际，今年下半年以来，我部门加大多媒体技术运用力度，成功地进行了多次劳务视频开标，实现了公司总部与外区直接“面对面”实时交流沟通，提高了办事效率，节约了成本，同时也达到了良好的效果。

四、抓培养，劳务队伍综合素质取得新进展。

劳务管理工作不仅仅是一个引进和使用劳务队伍的管理，对劳务队伍的培养也是其中的重要内容之一。2007年我们在对劳务队伍的培养方面主要开展了如下工作：

一是把新引进的劳务队伍培养成适合公司管理模式的愿意与公司长期合作的队伍。去年共引进34支新队伍，通过增加任务量、召开座谈会、谈话、现场协调等等活动，目前已经有10余支队伍在公司成为了新的生力军。

二是把一部分合作时间长的优秀的单项劳务队伍培养成综合队伍。队伍的实力壮大了，才能有更大的发展空间，才会适应公司规模的不断发展壮大和分包模式的不断改革。2007年通过不断给表现优秀的单项劳务队伍提供机会、帮助队伍抓住机会、关注队伍实现机会等培养措施，先后有数支单项队伍主体队伍发展成了主体综合队伍、瓦工队伍发展成了土建综合队伍、普工队伍发展成瓦工队伍，并均已发展成公司的核心劳务队伍，实现了年初公司确定的劳务队伍培养目标。

三是出台《公司农民工业余学校管理实施细则》，规定各项目、各单位负责人担任农民工业余学校校长，把农民工的培训教育、培养落实到公司战略层面上来。各项目联合开办了农民工业余学校，邀请专业老师和经验丰富的技术施工人员讲解法律、施工技术、职业道德、质量、安全文明施工等相关知识，专业课程均结合现场施工技术，采用幻灯片的形式进行授课。有的项目还为务工人员发放《农民工培训综合知识读本》，邀请湖北省劳动厅领导到项目为农民工赠书讲法，赠送了《劳动法》、《劳动就业促进法》等书籍，还有的项目培训结束后组织进行专业知识考试，考试合格者由湖北省劳动保障厅农民工培训办公室为农民工发放结业证书等。农民工业余学校为广大民工提供了足不出户，就能免费学习提高自身技能的机会，农民工兄弟有了在异乡工作、学习、生活的新家，通过开展农民工夜校办学，既提高农民工素质，同时也培养了劳务队伍自身综合实力。

五、抓服务，劳务队伍合作意识进一步增强。

2007年公司通过采取严肃招标管理、严格合同履约、新中标队伍谈话制度、新队伍谈心制度等措施，重点实施对劳务队伍从招标进场、到施工中解决实际难题、到完工退场，采取不间断的跟踪服务，极大地改善了队伍的配合与合作意识。

一是通过与队伍沟通，劳务队伍规范用工行为，依法用工，劳务纠纷明显少于往年。一年来，通过市场准入的劳务企业、作业队基本上没有发生劳务纠纷，但是个别的分公司、项目部由于历年的人工费陈欠或违规擅自用工，违法转包，由此造成了一些劳务纠纷，公司通过不懈的努力和细致的工作，与劳务队伍共同调解劳务纠纷，有效控制了事态的蔓延，保证了生产经营工作的正常进行。

二是劳务队伍的合同执行与履约能力有了一定的提高。今年签订的劳务补充协议明显减少，全年所签订的补充协议，基本上都是设计变更或重新增加的工作内容等原因引起的补充合同，而因招标后签定的合同发生变更的明显减少，各队伍基本上都能按照招标及合同约定执行，基于招标基础上的合同履约能力有了明显的提高。

三是劳务队伍的大局意识有了一定的增强。2007年劳务队伍在相互支援方面有了明显的增强，为公司一些重点项目的施工生产顺利开展做出了应有的贡献，体现出了大局意识、配合意识、合作意识、很好的服从公司的统筹管理。如有的队伍在项目需要抢工期的时候能很好的组织劳动力，有的队伍在项目需要支援的时候，千方百计为项目着想，有的队伍对施工难度大的内容热情依然不减而对一些零星的工作内容也毫不推诿，很好地体现出了应有的诚意和合作意识，与公司倡导的队伍与公司建立战略合作伙伴关系实现“双赢”的理念相符。

六、抓保障，劳务工人的合法权益得到了切实维护。

维护农民工合法权益关系到和谐企业的构建和企业的发展壮大的重大问题。2007年公司、工会和项目联合工会三方群策群力，共同开展工作，农民工的合法权益得到了进一步的保障。

一是劳务工人的工资得到了进一步的保障。四月份我部门出台《加强分包队伍支付农民工工资监督管理规定》，通过严把队伍引进关、加强队伍履约能力考核、加快公司支付速度，加强对劳务分包支付农民工工资监管力度，全年基本上没有出现农民工反映队伍拖欠情况，也没有出现农民工上访等现象，既维护了农民工的合法权益，也维护了公司良好社会形象。

二是劳务工人的身体健康得到了进一步的保障。公司与广大项目一起积极开展关爱农民工身体健康活动，先后健康知识讲座、送健康活动、组织农民工免费体检咨询、送清凉等活动，既让农民工了解了更多的健康知识，又让其对自身的健康状况有了比较全面的掌握。

三是劳务工人的文体活动进一步的丰富。2007年各单位组织了大量的农民工参与的文体活动，极大的丰富了农民工的精神生活。

第二篇：小组管理经验总结

班级管理小组合作模式的探索与实践

殷

辉

一、课题的提出：

1、新课程的需要：小组合作为学生创设了一个能积极交往的机会，对于学生形成良好的人际关系及在交往中养成良好的合作意识，培养合作能力等方面都有极大作用的。

2、提高班级管理和课堂效率的需要：小组合作既拓展了教育教学的时空，又加强了教育教学的个别化；因小组的精诚合作，教育教学才不会再有被冷落或遗忘的角落,效率才能全面提高。同时教育教学由师生的双向交流变为师生、生生的多向交流，形成网状立体的交流。

3、学生发展的需要：小组合作给予学生较为充裕的活动时间，包括动手操作与相互交流、相互启发、探索创新的时间，使学生能在和谐的气氛中，共同探索、相互学习、逐步培养他们的探索精神和创新意识。

二、实验目的：

班主任根据班级情况以及学生特点，让全班学生分成若干个小组，让全体学生通过小组形式参加学习、活动和班级管理，发挥学生的聪明才智，自主而积极地对班级进行有效地管理，促进学生个性的发展和管理水平的提高，促成整个班级形成一个良好的班集体，共同完成学习任务，实现发展目标，同时减轻班主任的管理负担。

三、实验方法：

1、文献研究法：通过学习使全体教师转变教育观念，理解把握新课程改革和素质教育的理念，准确把握探究性小组合作学习的有关理念，为开展课堂教学、班级管理改革打好理论基础。采用集体学习和教师自学相结合。

2、行动研究法：通过课堂教学、班级管理的实践，不断总结，改进课堂教学和班级管理组织形式，使之更适应学生的学习，更符合素质教育的要求。

3、比较分析法：对实验对象定期检测，及时对取得数据进行分析,找出问题,及时矫正,完善实验方案。

4、个案分析法：有针对性地开展专题实验与研究,并作为典型案例进行剖析,总结成功,以更有效地调整实验与研究策略。

5、经验总结法：在实验过程中,组织主研者和实验教师定期或不定期地开展经验交流与总结,积极撰写有一定价值的经验论文,采取总体规划,分步推进的实验策略,每个阶段有方案,有计划,有记录,有检测,有总结,定期进行分析.最后汇总阶段成果和实验过程,形成自己的整体实验成果.既提高了研究人员的自身素质,也丰富了此次课题研究的内涵.四、本课题研究的周期、步骤及具体工作(一)研究周期：一年,即2012年2月至2013年1月(二)研究步骤分四个阶段：

第一阶段：准备阶段（2012年2月—2012年3月）具体工作：

1、提出课题，制定研究方案。

2、开展理论学习，组织研讨活动。大家利用课余时间查阅合作学习等方面的理论文献和各种案例，利用每周的教研时间大家沟通交流，经过不断的讨论甚至是争论，老师们的思想观念渐渐地统一了，对小组合作学习也有了一个比较客观和理性的看法；

3、调查摸底，组建小组，分配任务，使每位学生都参与了班级管理，做到人人有事做，人人展示才能并在管理中促成全体学生相互学习、相互帮助、相互弥补，促进各种能力的提高；

4、培养学生小组合作的意识，建立小组合作机制，评比项目涉及纪律、卫生、家庭表现、作业完成情况、课堂纪律和发言情况、岗位职责履行情况等等，操行分作为学生评选先进的重要参考依据，鼓励每个学生都要主动参与，积极探索，在合作中争做小组和班级的主人。

第二阶段：初步实施阶段（2009年4月—2009年6月）。

具体工作：实行小组内部自我管理，小组班级管理。小组划分完后，互为竞争小组，组员还设立了竞争对手，日评比周总结，每周评选优秀小组、优秀个人、优秀组长。需加油的及单项优胜者，班级以组为单位，使整个班级能够形成一种竞争氛围。

另外，我们还通过各种活动来培养学生小组合作的意识，实行小组内部自我管理，小组班级管理。

第三阶段：深入研究阶段。

具体工作：进行中期总结交流，总结试验的得失。通过对实施过程中及时记录的有关情况的分析，继续深入调查研究，不断修改初始成果的得失，改进提高实验研究工作。期中检测后，我们对上半个学期的班级管理小组合作情况进行了总结，评选了优秀小组和个人。再根据上半个学期的情况，对小组进行了重新调整和分工。

五、主要经验：

（一）、科学地构建合作小组——组内异质、组间同质；1~2个月后重新组合，明确任务。小组是合作的前提。我们认为“组内异质、组间同质”的小组是最有效的，所谓组内异质是指合作小组在构成上体现班级的缩影，由4~6人根据性别、个性特点、学业成绩、家庭背景、守纪状况、思维能力与表达能力等方面的差异建立相对稳定的学习小组，保证组员的主动参与和互助合作。组间同质指各小组的总体水平基本相当，保证各小组间的公平性。1~2个月后重新组合有利于激发学生的合作积极性和提高学生的社会适应能力。有效的合作学习应当促进学生合作意识与合作能力的提升，因此我们主张分工细致明确，角色轮流当。一般分组长、语文、数学、英语管理员、纪律、卫生整洁管理员，确保人人有事做，事事有人做，避免搭车现象，每位组员都要参与管理。分工协作，不仅直接作用于学生的认知发展，并且还通过情意因素促进非认知的发展，如人际交往的提高，满足学生影响力与归属感。

（二）、小组评价。

首先是过程评价。根据各组记录，每周评出最佳小组和优秀个人，提供及时有效地指导，才能及时、全面地了解学生的学习情况，从而实事求是、全面准确地对学习过程中学生的合作态度、合作方法、参与程度等进行评价，使各小组明确自己努力与改进的方向。

其次是学习结果评价。在评价学习结果时，根据班级的目标，分化到每个小组每个学生身上。组内每个成员都有名次目标与成绩目标，实行“连坐制”，达标则组内每个成员都加分，否则都减分。要让学生个人看到自己的点滴进步，给予充分肯定，又要让小组成员分享到集体成功的喜悦。

最后是评价方式要多样化。评价不能只是教师的评价，要充分体现学生主体地位。让学生生生互评，组间互评，力求全面，科学而又具有激励性。

六、初步成效：

1、增强了竞争意识，培养了强烈的集体荣誉感。合作小组的建立促进了小组内和小组间的竞争，竞争内容的多样化，使学生一直处于竞争的环境，努力改变自我，尽量超越自我，展示自我，努力为小组争光；在竞争中同组同学也会时常督促帮助本组成员努力完成学习任务或本职工作，在竞争的压力下，小组成员齐心协力，形成合力，在总体上促进了班级管理目标的实现。

2、增强了合作意识，增强了班集体的凝聚力。在整个管理过程中，人人都是小组的主人，个个都是班级管理的参与者。要争取小组的优胜，学习小组的成员必须通力合作，每个人都发挥自己的特长，帮助同组的其他同学，从而在组内形成一个合作的氛围，同学间互帮互助、团结合作的意识大大增强。这种合作意识在教师的正确引导下，能非常自然地迁移到每个学生对待班集体的态度上来，从而使班集体的凝聚力、号召力大大增强。

3、塑造了成功心态，提高了同学的自信心。同质的竞赛、动态的管理、及时的反馈，使学生时时处于一种被激励的状态之中，并能经常地受到表彰、鼓励。这就让学生经常地处于成功的体验中，逐步消除了部分后进生的失败心态、挫折心态，使大多数学生对自己树立了自信心。

4、学生学会了自我教育，培养了自我管理能力。班级小组管理，把管理权交给了学生自己，学生可以自主地有建设性开展自我管理，自我教育，虽然在实践中难免出现一些失误和波折，但学生可以在这种挫折中学会自我调控，自我勉励，自主思考，自力更生地解决问题，为学生终生发展打下基础。

5、培养了学生创新能力，促进学生全面发展。班级小组管理，在合作中竞争，在竞争中合作，为了实现小组及班级的目标，每一个成员和每一个小组必然会尽心尽力，群策群力，通力合作，发挥特长，从而激发学生创新意识和创造能力。在竞争与合作中，每一个个体都得到了锻炼，丰富了知识，增长了才干，身心得以全面发展。

七、存在的问题：

合作小组管理模式的实施中，也存在一些困难，如组与组之间的恶性竞争；有些教育内容很难进行量化管理，传统的定性化班级管理应与之结合，如何结合，如何把握分寸是一个难题；量化过程中，操作细则的“粗”与“细”的问题，是一个难把握的东西；量化管理本身存在着把教育简单化、僵化的危险，必须辅住之以细致的思想工作，两者怎样统一在教育过程之中，是一个及待解决的问题；„以上这些新课题，都是需要在今后的工作中进一步研究，并加以解决的问题.附表

（一）

第三篇：工程项目管理经验总结

工程项目管理经验总结

篇一：

从去年以来，我完整地参与了XXX项目的建设与管理工作，到现在项目已经基本收尾，下一期的项目也启动在即，现在有必要总结下该项目的得与失，从而指导下一期项目的建设工作，犯过的错误不要再犯，好的做法需要继续保持和发扬。

一、项目成功之处

1、项目进度管理相对较好

本项目的进度管理相对比较好，没有出现严重的进度延误的情况，主要是由于了实施了周例会+月例会+项目考核等制度。项目团队在每月末召开月例会，主要是总结上个月的工作目标完成情况，并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现，同时将月度工作计划分解成周工作计划，并以周例会的形成来跟踪和监控项目目标的完成情况。除了月例会和周例会之外，同时对项目团队进行考核，如果月度工作目标没有完成就实施考核扣分。精细化的进度管理加上监督和考核机制可以基本保证项目的进度。

2、建立起了一些管理制度

在项目实施的过程中，针对日常工作中一些不规范、混乱的地方，制定了相应的管理机制，主要有以下几个方面：

(1)新业务需求响应机制

新业务需求指的是在项目建设过程中，不包含在项目需求范围内的，业务部门日常工作过程中提出的一些关于系统的优化需求。项目团队原来对新业务需求的处理流程混乱，新业务需求往往存在项目团队的头脑中，过一段时间之后根本不清楚哪个业务部门提了哪个需求，就算需求实现之后也没有反馈机制，给业务部门的感知交叉。在本项目实施过程中，针对这个问题专门建立了一条新业务需求响应机制，当接收到新业务需求之后，需要专门记录下需求的相关信息，例如需求描述，需求提出人的;接收到需求之后需要立即与需求提出人确认需求，并反馈需求接收到，告知需求的计划完成时间;当新业务需求开发上线之后，需要向需求提出人发送上线反馈单，告知提出人他的需求已经实现了。

从需求的接收到最后上线后的反馈等环节

(2)上线机制

由于历史原因，我们项目团队相关工作的规范性不如BOSS那边，系统上线这一块也没有规范起来，以前项目团队想上线就上线，从而系统的稳定性和安全性存在很大的隐患。为了规范系统上线流程，并向BOSS侧接轨，制定了上线流程，每月允许上线两次，上线之前需要提供需求、设计、测试、上线风险评估报告等文档，并提交上线申请至领导处审批，审批通过之后才允许开放商进行上线，上线完之后需要提交上线跟踪分析报告。

(3)沟通机制

建立了月例会、周例会制度，每次例会后以会议纪要的形式发出会议上达成的共识，作为后续衡量和评估相关决定有没有去贯彻和落实的依据。之前项目团队也会开例会，但是会议达成的需要去解决的问题往往会上说说的好好的，但是会后没有真正去做，会议成了一种形式。

(4)系统运营报告制度

项目团队之前非常不重视系统应用的推广，往往功能上线之后就算完成了，不会去关注这个功能到底有没有被用起来，也不清楚整个系统的应用情况。在项目期间，我们建立了系统运营情况每月报告制度，将系统重要应用的使用情况以月报的方式发送给领导及相关人员。

二、项目不足之处

1、对项目合同的把控不足，给后续管理工作带来隐患

由于公司IT系统的合同由其它部门负责管理，我们部门主要负责具体系统的建设，因此在本项目中对项目的合同关注不够，对项目的合同内容把控不足。主要体现在以下几个方面：

(1)合同中的项目的建设内容与当初汇报的建设方案中的内容两者没有仔细地核对，有一些我方希望纳入的建设内容结果在合同中没有体现，最终导致我方与软件开放商之间的扯皮，软件开放商会拿合同来说事，这是很致命的一个问题，说到底关于项目合同是两个部门之间的衔接出现了问题。

(2)项目团队成员没有仔细核实，虽然在看合同时也发现了这个问题，但是由于对方是我公司的长期合作伙伴，这些小问题没有太多的在意，现在看来这种原则性的问题还是不能忽视。

(3)在签订项目合同是，我们公司通常要求包含项目的考核规则文档，在做本期项目时没有仔细地考虑好如何进行考核，结果把非常通用的一个考核规则文档放入了合同中，但这个通用的考核规则很多地方并不适合本项目，导致在后续实际考核工作中，有些问题由于没有在考核规则中详细的描述清楚，导致具体执行起来没有依据，容易出现扯皮。

2、新业务的开发模式

由于本项目的需求相对比较分散，因此在实施项目时采用的是新业务的开发模式，即一个个功能模块依次开发，每个功能模块都要经历需求分析、设计、开发、上线等阶段，有点类似迭代的开发模式。但是这种模式存在一些问题：一是每次迭代划分的太细，导致几乎每个月都要经历需求、设计、上线这些工作;二是这种开发模式导致对系统的整体把控能力不足，可能由于原来相关的一些功能模块，本来应该统一考虑需求和设计的，但是由于人为地把他们分割成多个阶段来实现，导致出现顾了当前没有考虑到将来及对原有功能模块的影响;三是这种开发模式使得项目经理不清楚整个项目的工作重点应该放在哪里;

这种开发模式在下一期的项目中需要改进，不能再采用这种方式了。

3、建设方案设计及汇报能力不足

本期项目的建设方案主要由主管来完成的，理想的情况是方案由我来写，主管提供一些指导和意见，这样我这个角色才算是称职的。方案完成之后，向领导的汇报工作不是很成功，前后汇报的三次才算通过，这算是一次很深刻的教训，需要吸取。

4、需求文档和设计文档的规范性

需求文档和设计文档的规范性这个问题一直困扰着我，不仅仅是这个项目，其它项目也存在相同的问题，就当前我所参与过的项目来讲，需求和设计能够做的好的很少。需求文档和设计文档应该体现哪些内容，这些内容如何以比较好的方式来表达，才能清晰地描述清楚需求和系统的设计?

5、应用推广重视度不够

建设一个系统的目的是什么?目的是希望系统能够为公司带来价值。那么如何体现价值?系统通过为公司的业务发展提供支撑能力，从而实现公司收入的增长的方式来体现价值。那么系统只有真正被业务部门使用起来才能够发挥出价值。而在本项目的建设过程中，虽然意识到了应用推广的重要性，但是具体的应用推广工作还是做的非常不够，感觉是在为建设系统而建系统，感觉最求的是完成建设任务，至于用不用就不关我事了。

篇二：

经过近2年的工作，我对今年的工作充满信心，在这里我将对工程的理解程度以及对工程管理办法进行自我阐述，首先作为一个项目经理，确定自己的地位，项目经理是业主与乙方共同利益的体现者，对工程进行综合的动态的管理，项目经理应有的职责就是对工程进行三控制、二管理、一协调。

三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。

二管理：合同的管理与信息的管理。

一协调：协调与业主之间的关系，以及与平行施工单位之间的关系。

下面就某一工程为例，以合同签定的前提基础上，对工程的动态管理进行说明，因施工项目的寿命周期可将施工项目分为以下5个阶段：

(一)投标签约阶段

(二)施工准备阶段

(三)施工阶段

(四)验收交工与结算阶段

(五)售后服务阶段

因投标签约阶段的工作由公司上层领导与技术部完成，故在此不做说明。

一、首先施工前准备阶段：

1、对我方投标书进行透解性分析。

2、对我方所施工项目进行透彻了解。

3、建立规划大纲：包括(1)工期计划的制定(2)施工管理制度的制定(3)安全管理制度的制定。

4、对施工项目设备进行技术交底，施工工序进行排列。

5、对所施工工程进行工程量以及我方所用工程附件费用进行预算。

6、施工队伍的选择，对工人的熟练程度进行调整。

7、对施工所用的材料进行汇总，以及到达施工现场。

二、施工阶段

施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。

施工进度的控制：对以前的施工进度计划进行研究调整以及实施施工计划。

施工进度控制方法主要是规划、控制、协调。

1、规划是指在施工项目实施的全部过程中进行施工，确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。

2、控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。

3、协调是指协调与施工进度有关的单位、部门、和工作队之间的进度关系。

影响施工项目进度的因素：

1、有关单位的影响：最主要对有关单位作好协调工作，以达到我施工单位工程顺利进行。作到甲方影响有签证，平行施工单位影响有甲方认可。

2、施工条件的影响：在客观条件影响下，使工期发生了偏差，需要及时与甲方沟通，取得甲方认可。

3、技术失误：在技术交底过程中，要保持严肃、认真的态度，使工人对设备的基础知识掌握程度达到100%。对各施工环节熟练掌握。

4、施工组织管理不利：在施工之前编制好施工计划，主要对施工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。

5、意外事件的出现：当突发事件出现的时候，是避免不了的。这就要求在施工过程中要保持认真的态度。

作为项目经理要分析各种因素采取措施对工期进行动态的控制以保证工期。

二、质量的控制

坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作，抓好质量控制。

(一)事前质量控制

事前质量控制，指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工前准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。

事前质量控制的内容：

1、技术准备：熟悉和审查项目的施工图纸，掌握要点重点，编制项目施工组织设计。

2、物质准备：包括施工材料、施工工具以及施工附材的准备。

3、织组准备：包括施工项目组织机构;集结施工队伍，对施工队伍进行入场教育。

4、施工现场准备：材料进场，技术交底工作进行，编制工程质量管理制度。

(二)事中质量控制

事中质量控制是指在施工过程进行的质量控制，事中质量控制的策略是全面控制施工过程其具体措施是：

1、工序交接有检查(抽查)。

2、施工分项有方案。

3、技术措施有交底。

3、图纸会审有记录。

4、设计变更有手续。

5、质量处理有复查。

6、质量文件有档案。

(三)事后质量控制

事后质量控制是指在完成施工过程形成产品的质量控制。

1、组织调试运行。

2、准备验收文件。

3、组织自检和初步验收。

影响施工项目质量的因素，有以下五大方面：

1、人，人是直接参与施工的组织者、指挥者与操作者，主要是 担负失误，以至发生人为质量问题，这就是对参与施工人员的主要控制。

2、材料，材料的控制是指对原材料、设备以及附件的控制。主要是严格检查验收、正确合理地使用，管理台帐，进行收、发、储各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。

3、机械，机械的控制包括施工机械设备、工具的控制，正确使用、管理和保养好机械设备，建全制度，确保机械设备处于最佳使用状态。

4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施的控制。主要应切合工程实际，能解决施工难题。

5、环境，工程的环境很多，有工程技术环境，工程管理环境，劳动环境，作为项目经理应根据影响质量的环境，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工，文明生产环境，为确保质量创造良好的条件。

施工质量控制的原则：

1、坚持“质量每一，用户至上”。

2、以人为核心。

3、以预防为主。

4、坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。

5、贯彻科学、公正、守法的职业规范。

三、安全控制

对于安全的管理要依据以下六项原则执行：

(一)管生产同时管安全。安全寓于生产之中，并对生产发挥促进和保证作用，因此，安全与生产虽有时会出现矛盾，但从安全、生产管理的目标目的，表现出高度的一致和安全的统一。

(二)坚持安全管理的目的性。安全管理内容是对生产中的人、物环境因素状态的管理，有效的控制人的不安全行为和不安全状态。清除避免事故。达到保护劳动者的安全与健康的目的。

(三)坚持贯彻预防为主的方针。安全生产的方针是“安全第一、预防为主”。

(四)坚持“四全”动态管理，安全涉及的，生产涉及的方方面面，涉及的从开工到竣工交付的全部生产过程，涉及的全部的生产时间，涉及的一切变化着的生产因素。因些生产活动中

坚持全员、全进程、全方位、全天候的动态安全管理。

(五)安全管理重在控制。进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。

(六)在管理中发展、提高。安全生产管理是在变化着的生产活动中的管理，是一种动态，其管理就是意味着不断发展的，不断变化的，以适应变化的生产活动，预防新的危险因素。

安全管理的具体措施：

1、落实安全责任，实施责任管理

项目经理是施工项目第一责任人。

2、安全教育与训练，使人为的失误减少，增强工人的安全意识。

3、安全检查。安全检查是发现不安全行为和不安全状态的重要途径。

4、作业的标准化，按科学的作业标准规范人的行为，有利于控制人的不安全行为，减少人为失误。

5、生产技术与安全技术的统一。具体落实“管生产的同时管安全”的原则。

6、正确对待事故的调查与处理。

四、成本的控制

成本控制是做为一个项目经理应具备的，是指在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时纠正将要发生的和已经发生的偏差，把各项生产费用，控制在计划成本的范围之内，以保证成本目标的实现。

施工项目施工期间，控制成本的措施：

1、办理施工任务单和限额购料单的管理。

2、将施工任务单和限额领料单与施工预算进行控制，指出差异，分析差异原因，并采取有效的纠偏措施。

3、以某一段时间为一个周期，对成本发生进行核算比较，发现问题采取措施正确处理。

4、定期检查。施工中成本控制情况，发现情况主动处理。具体办法：(1)以施工预算控制成本支出，包括 人、材料、机械要用的控制。(2)以施工预算控制人力资源和物质资源的消耗。

五、现场的管理

施工的现场是大而混乱的环境，这就需要施工队伍在施工过程中，用一项管理制度来约束，使工人在施工中有自己的行为规范。以及对材料入库、出库做好规章，规定一些现场管理的规定制度。

六、合同管理与信息管理

一般规定的施工项目投标订立合同，合同的履行，合同的变更，违约赔尝，合同终止。

信息的储存和利用：

第一、信息管理。收集、整理、处理、存储

第二、合同签定具有法律效力，作为项目经理要严格奠定合同中的义务。

三、交工验收阶段

一般规定，交工验收准备，竣工资料，竣工结算与验收管理。

工程的竣工具体要求：

1、工程已达到甲方竣工要求。

2、各个系统的功能说明，设备配备情况，以及图例配备齐全，达到完整的竣工资料。

如何搞好竣工结算：

1、企业领导的重视。

2、编制人员具备各种工程的规范。

3、商签公平合同条款，为结算编制提供必要条件。

4、编制者的主动性与积极性是编好结算的保证。

5、全面收复相关资料，为结算编制提供充分的依据。

6、仔细分析，算全该算内容是关键。

7、正确处理好公共关系，是搞好结算的重要手段。

四、售后维修。具体在合同中已经体现。

在整体工程管理中，有3个难点：

1、沟通。一般来说业主对工程项目最关心的是进度、投资、质量和合同，其实最重要的是信息沟通问题。

2、数据。工程项目的有关进度、投资、质量和合同数据量大，而且不停地变化，业主往往感觉难于掌握，能够随时掌握动态的数据并进行汇总更显十分困难。

3、文档、图纸、文件资料量大，而且一般以局面开工保存、查找非常困难。往往随差工程的进展，很多宝贵的资料就不知丢到哪里，后期要做重复工作，资源浪费十分严重。

总之工程管理方面这些知识是本人经过网络与项目经理施工丛

书加上自己的施工经验一起写出来的。有错误的地方希望各位指正

第四篇：班级管理经验总结

班级管理经验总结

通过多年的努力和探讨，班级管理工作取得了一定的成绩，下面就我这些年的班级管理工作做以下总结：

第一：如何对待和处分违纪的学生

学生违反纪律一定要受到纪律处分，这一点可以说是天经地义，所谓国有国法、校有校纪、班有班归，无规矩不成方圆。但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服的接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢？学生违反纪律本身就是一件不好的事情，我们班主任怎样将这些不好的事情巧妙的转变为好事？最近一学期来，我在班上大力推行这样一种处罚方式：对违反纪律情节比较轻的学生，我罚他上写一篇远离违纪的倡议书，对于违反纪律情节比较严重的学生我罚他们用正楷字写一份内200字左右的违纪心理报告，描述他当时的违纪心理，请大家注意心理报告书不是保证书更加不是检讨书。经过一段时间的实践后，我发现这种处罚方式的效果比以前明显好了很多。第一：受这种处罚方式的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪。第二：写心理报告的学生要用正楷字来写间接的帮他们练字和培养了组织语言的能力。第三：可以令学生的心态更加积极、可以发掘到一部分学生的潜能。

第二：如何营造良好的班级气氛

班级取的好的成绩，很大程度上得益于班级良好的学习气氛和竞争环境。在班级理念上，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。而且自学生走进班级的第一天我就把这样一个理念教给了全班学生，这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。为了配合这个理念，我自己为班级设计了两套独特的掌声，一套是用来鼓励自己的，一套是用来鼓励他人的，通过这些理念和掌声，激发学生的斗志。学习上我大张旗鼓的鼓励学生向老师发问甚至是发难，要问到所有的科任老师当场回答不出你的问题、满头大汗的时候才算真正的动了脑筋。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分，而且班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次没有遵守原则，那么就变成一个没有原则的人。在处理违纪的过程中，必然会有少数学生对于处理不满意，那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律再讲人情，这是班主任的工作原则。班上有名男生，有一次被班干部记名之后做出了很强烈的反应，他认为自己不过是早操迟到两分钟就被班干部记入了黑名单，觉得纪律实在是太严了，甚至强烈要求调到其他班去，我把他违纪的事情做了处理，处理的当天我就找他出来长谈，进行思想上的疏导工作，经过长谈后，在我没有要求他赔礼道歉的情况下他自己主动向主管纪律的班干部承认错误，鉴于他的进步我后来试用该学生担任班干部，结果他很成功的组织了几次班级黑板报，由对纪律很不满变成了对班级纪律积极维护。

第三：如何正确的引导班级舆论

班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表演和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输，而是建立在全班占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全班成员都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。举个例子：凡是期中考试、期末考试监考过我们班的老师都会知道在考试的过程中从来没有一个学生提前交卷、更加没有学生作弊等违纪现象。我是如何做到这一点的呢？在召开的主题班会的内容是偷东西与作弊，利用辩论等各种方式引导学生得出结论：考试作弊和小偷偷东西没有本质的区别，前者是偷别人的精神财富，后者是偷别人的物质财富。甚至前者更加可恶。

第四：如何培养一支高效率的班干部队伍

刚开始做班主任的时候，每天忙得不亦乐乎，但效果并不理想，这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已？问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个 再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。相信班干.培养班干是班主任工作的一项重要组成部分。我是这样做的：班干轮流值日.班级事务基本由班干处理，重大事情报告班主任，平时工作和学习中对班干给予照顾。但是，班干违纪严加出理，所受的惩罚加重，如违纪心理报告就的500字。

教书育人的工作大有学问，有待于我们共同探索。我想，班主任不仅是上传下达，或者做班级的独裁者，我们可以发挥主观能动性，多做开创性的工作，积极配合新课程改革的理念，为国家培养出更多的栋梁之才，提高全民族的素质。为此，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！

第五篇：学校管理经验总结

学校管理经验总结

一、科学决策，强化目标

努力创办“阳光、和谐、成功”的教育。学校开放办学，民主管理，打造干群和谐、师生和谐的校园，让不同层次的学生在原有基础上都不同程度的提高。我们始终认为，“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神；把优秀的学生教成优秀是人，把不太优秀的学生教成优秀是神”。现实让我们不能挑选学生，但现实却要求我们让每个学生都获得不同程度的成功。实践证明，只要我们教师有爱心，学生有信心，我们的学生就会获得不同程度的进步，取得不同程度的提高。

我们不单纯追求人人成材，而重在人人成功。我们明确提出，摈弃以前“少数人干多数人看，少数人抓多数人”的做法，我们要的是全体学生的成功，为全体学生和家长负责。大胆提出了“不要指标要目标，不要金杯要口碑；金杯银杯不如口碑，金奖银奖不如夸奖”的方针。进一步在“实”字上下功夫，在“细”字上做文章，在“严”字上抓管理，在“新”字上求突破，在“精”字上谋发展。

二、三年统筹，夯实基础

由于我们生源差，学校办学条件薄弱，经过多年的教学实践，我们认为单就中招抓中招，中招好不了；就指标抓指标，完不成指标。要想提高成绩，就必须三年统筹，从初

一、初二抓起，抓全体学生的整体上升。我们的具体做发是：

1、在初

一、初二广泛开展“全员帮辅”活动。全体教师每人帮扶四个学生，从生活、学习、纪律、心理等，全面关注与管理，并有一整套的监督、检查与考核措施，使这项工作落到了实处，取得了良好的成效。

2、在初

一、初二坚持开展“周周清”活动，每周对各班成绩在后三名的学生一周内的学习情况，组织命题，对所学知识进行检测验收，没有过关的，由任课教师再次进行辅导，保证在学校的地二次验收中过关。

3、师资配备坚持三年统筹。我们学校教师基本实行三年一循环，每个年级都有学科教师把关教师，同时配备一定比例的青年教师。我们重视青年教师的培养，对青年教师提出的目标是，一年站稳讲台，三年业务熟练，五年成为骨干，并坚持每年一次教师大讲赛，要求人人参与。

三、规范管理 改革创新

针对初三教学任务重，时间紧，模式新的特点，我们特别注重和强调提高课堂教学效率，更新观念，不断吸纳新信息，不大疲劳战，不打题海战，向45分钟要质量，向教学研究要质量。围绕“一个中心”，“两个落实‘，三个及时‘，切实抓好初三教学管理工作。“一个心”就是以提高课堂教学质量是。我们要求每位教师精心备好没一节课，用心上好每一节课，留心批好每一次作业，精心辅导好每一名学生。做到备课全面，讲解精练，训练得法，指导到位。“两个落实”是研究中招落实和集体备课落实，“研究中招落实”就是教师及时的获取来自各地的信息，找出异同，把握准方向掌握重难点。“集体备课落实”是指定时间、地点、内容、以求取得实效。“三个及时”，一是及时进行考、评析；二是及时督促；三是及时调整对策。总之，严格精细的教学顺利，保证了初三教学质量的稳步提高。

在班级管理上，要求每位班主任做到眼勤、腿勤、嘴勤，树立四种意识-------质量意识、目标意识、拼搏意识、团队意识。“视质量如生命，待学生如亲生“，对学生实现全天候监控，把严格要求和奉献爱心结合起来。帮助学生树立正确的人生观、成材观，教会他们正确的看待和处理学习、生活中出现的问题。同时，在规范管理的前提下，还实行一系列的改革创新。

练习方法创新：对学生练习的页子实施“四精四必“制度，即“精选、精编、精讲、精练”，“有发必收，有收必改、有改必评、有错必纠”。

课堂教学创新：课堂教学提倡精讲精练，精练结合，反对只静不练和只练不讲。