班组学习材料2007年第10期 2007年6月7日[五篇]

第一篇：班组学习材料2007年第10期 2007年6月7日

班组学习材料 2007年第10期 2007年6月7日

北京市邮政公司党群工作部

编者按：在前不久召开的市公司经营分析会上，章干泉总经理提出，营业窗口要着力解决用户排队问题。东区东四邮电局的全国劳模沈智慧对这个问题率先做出了回答。她结合自身工作实际和多年工作经验，对邮政储蓄窗口排队问题提出了非常独到的见解，具有较强的可操作性。现全文刊出沈智慧为缓解储蓄窗口排队问题支的招，以及东区局为此在本局报纸上配发的两条评论，供大家学习、参考、借鉴。

劳模为缓解储蓄窗口排队问题支招

沈智慧分析说，尽管造成储蓄窗口排队的原因很复杂，但这一现象是有规律的。如果想解决这一矛盾，就必须先搞清楚其规律。就北京而言，储蓄窗口排队现象表现得并不均衡。三环路以内的网点，我们都称之为“城里局”，排队现象只集中在每月中旬养老金发放日，平时并不怎么突出；而三环路以外的网点，我们称之为“城外局”，平时排队现象就很严重，遇上养老金发放日，只能用“雪上加霜”来形容。为什么有这样的差别呢？主要原因之一，是国际化大都市的特点逐渐显现，市中心逐渐向政治文化、商业休闲中心过渡，常住人口越来越少，而城里储蓄网点比城外密集，储户可就近办理业务；北京城市发展的扩张，城乡差别逐渐缩小，商务区、住宅区向北京近郊外围辐射，而城外、城乡结合部及新兴商业区储蓄网点相对较少，单位网点的储户相对集中，客观上增加了金融网点的压力。主要原因之二，是金融服务部门的服务资源缺乏有效整合，服务管理和服务能力跟不上日益增长的社会需求。

提到缓解邮政储蓄窗口排队现象的具体方法，沈智慧根据自己多年来在邮政服务一线的实践，提出了四点建议。

第一，提高网点服务能力 一方面按照储蓄网点忙闲规律，合理调配柜员。城外网点要开足窗口，遇到养老金发放高潮日，在保证服务的前提下多与储户沟通，劝解储户避开高潮日时段取款；城内网点要在平时安排柜员公休，把人力集中用在养老金发放高潮日。另一方面在储蓄网点布局上采取“城里加强改造，城外加强建设”的办法。城里局营业场地相对狭小，可通过内部挖潜，合理应用营业空间，增加储蓄窗口数量，增加或更新设备；城外可通过适当增设储蓄网点，实现单位网点的储户分流。另外要引进先进的存折补登系统，增加ATM自动柜员机的投放量，从网点设施、设备安置上满足服务需求。近些年，北京邮政加大了储蓄网点改造力度，仅东区邮电局2005年以来就完成了储蓄网点改造近30个，增加储蓄窗口近50个，对缓解储蓄窗口供需矛盾作用不小，受到储户欢迎。

第二，整合网点服务资源 目前，邮政储蓄业务种类繁多，特别是中间业务中的代缴代扣业务，手续琐碎，影响服务效率。可以考虑将代缴水费、燃气费、通话费等代办业务分配到各个邮政业务综合窗口办理，充分利用邮政营业场所资源，化整为零，扬长避短，优势互补，形成“储蓄窗口抓大头，综合窗口抓小头”的局面，既减轻邮政储蓄窗口的压力，又不影响中间业务的开办。

第三，让服务成为优势 服务永远是调节矛盾、提高效率的杠杆，也是邮政储蓄的优势。作为值班局长，沈智慧的做法很实在，排队的时候，储蓄窗口便是她服务的重点，她总是从队尾开始，逐一核查储户所填凭单，填错的及时改过来，免得到了窗口再改，同时将办理储蓄业务的注意事项交待清楚，既提高了效率，也活跃了气氛。沈智慧说，尤其是代发养老金的日子，老年储户云集，多一些耐心、多一些关爱是必要的，比如配备饮水机和方便座椅等。2006年以来，北京东区邮电局推出了理财经理制度，选派储蓄业务好的柜员进行再培训，出任理财经理，负责储蓄营业厅的金融业务营销和导储服务，窗口业务闲时，理财经理给储户当参谋，引导储户合理使用邮政储蓄业务，为储户理财出谋划策；窗口业务忙时，则起到疏导人流作用，收到很好效果。

第四，服务管理要狠抓 沈智慧强调，服务和服务管理两手抓，是缓解储蓄窗口排队现象的关键之一。储蓄窗口一定要提高工作效率，以目前状况看，邮政储蓄窗口的服务效率是有潜力可挖的。一要狠抓从储人员的业务培训，使其业务处理能力达到娴熟准确，窗口台位工具物品严格实行定置码放，减少多余环节，令柜员操作舒适。二要实行储蓄窗口服务时限管理，严格测算办理每一笔业务的单位时间，制定标准，加强考核。让软件跟着硬件走，员工素质适应科技发展，让服务标准形成机制。

服务管理是关键

李 季

笔者写完第一稿之后采访沈智慧时，当时她刚好出席完北京市党代会回到家中，便对她进行了一个小时的电话采访。沈智慧不仅直言不讳地对原稿提出了意见，还就当今金融业服务窗口排队现象给予了比较透彻的分析，特别是对邮政储蓄窗口排队现象，从网点设置、服务能力、储户构成等多方面进行了把脉，并提出了解决方案。最突出、最具操作性的一点，就是服务管理。

沈智慧指出，当今邮政服务最大的问题之一，是我们服务的软件落后于我们的硬件。就储蓄窗口而言，沈智慧在强调邮政储蓄应该引进最先进的登折机、自助取款机、叫号机，方便不办理存款业务而只需查询余额、登列存折、小额取款的储户，减轻窗口压力的同时，她也特别强调了提高从储人员素质、加强服务管理的重要性。她以汇兑业务的兑付环节举例说，在实现电子信息化之前，手工操作要人工核对收款人证件、手工抽票、手工点钞、手工加盖至少四个戳记，非常耗时；目前只需输入收款人证件号码和汇票号码，所有手工工作均由计算机准确完成，营业员无需手工核帐，累计款额也由计算机自动生成，营业员只需清点现金，这是生产力的巨大进步。同时也是邮政服务能力的大步提高。沈智慧认为，目前，包括邮政储蓄在内的邮政窗口服务能力还非常有潜力可挖，营业员的紧张程度并不很高，服务效率还有很大提高的空间，这样看来，服务管理的加强就有着十分重要的意义。

服务效率的管理，就是服务时间的管理。沈智慧认为，在加大员工业务培训力度的同时，可以尝试对邮政服务窗口实行限时计件考核，把服务能力与职工绩效结合起来考核，前提是科学测算一般情况下每笔业务单位时间，制定统一标准，纳入服务管理，奖勤罚懒，激励到位，责任到位，提高效率，调动职工的积极性。这样看来，加强服务管理，缓解邮政储蓄乃至邮政服务中的用户排队现象，可谓不需要任何投资的智能之举、长效之举。

小议用户排队

李 季

排队，是一种秩序，是人们讲秩序的表现形式，也是社会文明的标志。然而，有一种排队则反衬着一些社会问题，比如服务场所排长队现象，抑或是金融服务业，抑或是邮政储蓄窗口，抑或是邮政综合服务窗口。当然，也要辩证地看待排长队问题，我们不是拒绝排长队，也不是怕排长队，关键是长队要排多久，用什么办法让长长的队伍“吐故纳新”，让客户源源不断。做生意没有顾客不行，邮政的兴旺发展需要用户，需要人气。从这个角度看，我们欢迎用户到邮局来排队，重要的是，我们要让用户在排队的过程中体会邮政服务的高效率，给用户以排队的享受。

全国劳动模范沈智慧有着一门缓解用户排队的独到本领，沈智慧曾经到一大早就用户盈门的三间房局、垡头局储蓄窗口做过现场示范，她从队尾开始，逐一核查储户所填凭单，填错的及时改过来，并不时地安慰排队的储户耐心等待，为老年储户找座位，营造温馨快乐气氛，烦恼的排队变成了服务的享受。垡头局值班局长封艳玲对沈智慧的这一办法感受颇深，便悄悄学到手，受到储户们的认可和称赞。东区局实行的理财经理制度，理财经理在业务繁忙时疏导储户，为排队等待的储户“讲业务课”，推介理财新方式。同样得到了储户们的赞扬。

事在人为，服务暖心。良好的服务可以让用户们有热闹看，有故事听，有知识学，枯燥的排队过程也就变得有滋有味。

第二篇：班组学习

班前班后5分钟

把功夫下到细微处

今年前两个月，公司累计加工原油219万吨，生产乙烯6万多吨，实现利润4.77亿元，其中存续部分380多万元，创历史同期较好水平。虽然前两个月取得了较好成绩，实现了新年“开门红”，但我们应该看到，与国内先进同行比，我们还有较大差距，在内部管理、盈利能力、思想观念等方面，与我们建设国内一流石化基地的要求还有差距，我们应戒骄戒躁，把工作做得更实更细，努力搞好安全生产，深挖潜力，千方百计多创效益。

细化安全责任，确保生产和检修安全。三月份，公司计划加工原油105万吨、生产乙烯3.1万吨，四蒸馏、芳烃、单点等多套装置将安排大修，公司生产、检修任务很重。要完成如此繁重的任务，安全是保障。我们要认真吸取2月28日开关箱着火事件的教训，积极开展“责任在我”主题安全教育活动，将安全责任层层细化到岗位、到个人，努力提高每一位职工搞好安全生产的责任心，自觉从我做起，搞好安稳生产，保持安全生产零事故。

细化工作目标，增强增效、改革和发展能力。前两个月，虽然公司效益较好，但在总部各炼化单位排名中，利润仅排第六位，比去年与我们盈利额相近的齐鲁石化少4亿多，齐鲁石化今年利润能急速上升，主要得益于其化工改扩建装置的投产。未来两三年之内，从东北的大连到我们的近邻广州石化，全国将建成10多座超千万吨级炼油厂。也就是说，我们的化工发展已丧失了一次机遇（中石化五大乙烯中已有四个完成了扩能改造），如果我们再不抓住目前的机遇加快发展，我们的规模优势将很快丧失，我们可能会再次失去机遇，不仅无法迈进炼化第一序列，而且可能连第二序列的领头地位也保不住。因此，当务之急是要将今年工作目标细化，做到层层有指标，层层有落实，以实现今年的增效、改革、发展目标促进整体目标的实现，推动公司加速向前发展。深化先进性教育活动，发挥党组织和党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。各级党组织要按公司党委的要求，在前段时间集中学习的基础上，组织“回头看”活动，认真抓好“广泛征求意见、谈心工作、撰写党性分析材料、开好民主生活会、提出评议意见、反馈评议意见”等六项工作，扎实推进保持共产党员先进性教育活动，要做到生产、教育“两不误、两促进”，确保党员受教育，群众受带动，进一步提高党员素质、加强基层组织、服务职工群众、促进各项工作。广大党员要积极主动参加先进性教育，通过活动提高素质，立足本职岗位，充分发挥先锋模范作用，带动广大职工为公司改革、发展、增效多作贡献。

山不让寸土，始成其大；海不舍涓滴，始成其深。在机遇与挑战面前，让我们行动起来，从做好每一件小事做起，为公司做大做强争作更多贡献。

第三篇：班组学习心得体会

精选范文:班组学习心得体会(共2篇)时间过得真快，转眼间，到四川美丰已经整整一个月了。有时候，我时常在问自己，在公司，在车间，在班组，我每天学到了些什么？我今天进步了吗？我今天保持了积极向上的心态了吗？对于一个刚刚踏出大学校门，一个刚刚进入四川美丰的员工，有很多很多需要我们去学习，去琢磨。我想，首先是自己要明白这样一个道理：当我交出学生证的那一刻，我不再是一名学生了，因此我不可以再用学生的态度来对待自己现在的工作！一个月了，给我感触最深的还是我的车间，我的班组。还记得03月05日上午8：30在分公司生产大楼五楼会议室分配车间，心里的那种激动，多么想快点知道自己被分在哪个车间，什么工作岗位。根据分配，在安全管理员戚小兵的带领下，我和一起分配的其余11名新同志来到了分公司合三车间。合三车间，其实，早些时候，在参加公司级培训时，就听说了，xx年建成，目前是全公司最大的合成氨装置——年产20万吨合成氨，在车间石庆永主任的带领下，是一个学习能力非常强、凝聚力和团结力非常出色的团队。我非常荣幸自己能够加入这个团队，进入合三车间这个团队学习，提升自己、锻炼自己。接下来就是为期三天的车间级培训，由安全管理员戚小兵带领我们进行培训学习，他是我来到合三车间认识的第一位师傅，平易近人，加之和我们年龄相差不大，都是80后，所以我们新进员工都叫他——戚哥！很快，三天的培训期结束了，培训的最后一天下午，进行了车间级的考试，分了班组和岗位。我分在了车间化工四大班巡检岗位，来到班组、进入岗位学习也快半个月时间了。这是一个积极乐观向上的班组，每天都充满了欢声笑语，大家和睦相处，一起学习，共同进步，工作上兢兢业业，毫不含糊。在这里，我认识了许多新同事，他们也是我的师傅。在合三车间化工四班，我开始了更加漫长的学习之路，由于大学专业是非工艺类的高分子材料类，所以在接下来的学习中，我感觉到了师傅讲解的东西自己什么都不懂，那些原本属于我的高分子专业的知识在这里似乎用不上，可见学习任务有多么的艰巨。当时，我头都懵了，开始感觉到迷惘和无助，不过，迷惘和无助很快就过去了，因为师傅教我们一种简单的方法，从最基本的做起，从讲原理、认设备开始，再到系统的理流程、熟悉工艺原理。来到合三车间化工四大班这样一个和谐团结的大家庭中，总之，我认为要提高自己的能力，不管是业务能力，学习能力还是人际交往能力，要的就是一种终身学习的思想，在任何时候都不能倦怠，只有时刻都提醒自己，鞭策自己，多向身边老师傅老同志学习，凡事从点滴入手，从小事做起，把自己的视、听、言、行纳入规范，真正使这些规范成为自己行动前的指挥官，行动中的检察官、行动后的审判官，反复实践、反复磨练、经得起各种考验。[班组学习心得体会(共2篇)]篇一：班组管理心得体会

班组管理心得体会

一、班组是最基层的生产组织，是实现安全生产的基础，因为班组是一个企业的细胞，是生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者，因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低伤亡事故，实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。为此必须重视和加强对班组长的安全教育工作。班组长在抓班组安全工作中除切实加强班组建设，提高班员安全素质外，还要有三种意识。

（一）要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。

（二）要有监督意识。一要加强对周围环境和设备状况的监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。二要加强对本班人员上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止。三要加强班组成员在生产过程中执行安全规章制度的监督，看每个职工是否按安全规程操作。四要加强对重点人员、重点岗位的监督。

（三）要有事后总结意识。班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的秘诀；二要总结失败的教训，找准失败的原因，使二者上升为理论，以指导今后的安全工作。

二、要以岗位安全操作为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体，明确地规定了职工的安全作业规范，每一个职工不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒抓好安全教育，尤其对职工返岗与换岗的安全教育更应重视。

三、要在班前做好确认。班组长一定要想全局，作好包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是保证安全生产的前提条件。

四、要对危险因素的预知预防。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见。如进入作业环境复杂现场等情况，要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动时间及工前较短时间进行的群众性的危险预测预防活动。此类活动是控制人为失误，提高职工安全意识和技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现三不伤害的重要手段。班组长只要抓好以上各项工作的落实，班组安全管理工作就能更上一层楼，就会有效控制种类事故的发生。

班组管理心得体会（2）：

走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简单的把领导布置的任务完成就好了。近几年我们国家提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进，窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。

班组管理心得体会（3）：

经过学校的师德培训，以及对《教学纲要》的解读，心里颇有感触。切合实际，适时而为是我们当前教育教学中所面临的首要任务。

高尚的德行是教师为人师之核心，一些道德失范的教师实际上是失去了教师本质的人。虽然中西方的师道存在较大的差异，但对教师职业道德都很重视。在我国，自古以来对教师的职业道德都有很高的要求，强调为人师表、以身立教，以及对学生的人格感化。西方则一贯强调通过教师的道德、人格感化学生。赫尔巴特指出：“教学如果没有进行道德教育，只是一种没有目的的手段”，这要求教师的日常教育教学行为要具有“教育性”。现代教育的培养目标发生了很[班组学习心得体会(共2篇)]大的变化，要求教师不仅要做到“传授知识”，而且还要通过传授知识去实现学生“人格的建设性变化”，这就意味着教师对学生的发展负有更全面的责任。因此，对教师专业素质的要求不只是知识与技能的发展，还要提高教师内在的专业品质，即实现教师个体专业技能与专业精神在知行范畴和道德范畴的高度统一。可见，做教师难，做一个符合标准师德的教师更难。官方给予教师的称号是“人类灵魂的工程师”、“园丁”，已经到了神的境界，其实我们压根儿就是人。

师德建设作为提高教师道德的系统工程，对促进教师专业发展是具有特殊而重要的意义。从师德建设与教师专业发展的密切关系来看，实现师德建设与教师专业发展的一体化是必要的。现在，教师在专业发展中技术至上的倾向仍占优势，加以社会竞争如此激烈，现实如此残酷，如何使师德建设与教师专业发展相结合，是我们一直探讨的话题。

教师的专业发展是具有阶段性，在不同的阶段教师面临不同的发展任务，其发展水平、需求、心态、信念也各不相同。所以，我觉得教师专业道德的发

展与教师专业发展的阶段特征也应该是有阶段性的，同时也受到教师专业实践与整体专业水平所制约。比如，新入职的教师和学生发生“矛盾与冲突”，很可能是由于教师专业知识与专业能力不足引起的。因此，师德建设要适应教师专业发展的阶段特征，确定师德建设的目标，在内容、方法上也要有所侧重。因此，师德教育作为师德建设的一个重要组成部分，应与教师专业实践相结合。尽管教师专业发展的途径众多，但是都不能代替教师在学校教育教学场景中的日常专业实践。师德主要表现在教师的专业实践当中，专业实践也是教师师德建设的重要途径。教师的许多优良品质是在专业实践中形成与发展的，专业道德规范只有在专业实践中才能内化为教师的专业品质。道德具有实践性与情境性的特征，不同的教育教学情境会呈现出不同的道德现象与道德问题，教师在实际工作中究竟会如何做，在专业实践中能不能主动按照教师专业道德规范履行自己的职责，这与他本人的实践经验有着极大的关系。因此，师德教育要与教师日常的专业发展紧密结合，让教师在专业实践过程中，通过对道德现象、道德问题，甚至是道德冲突的认识、解释与诠释来提高师德修养与能力。脱离教师专业实践的师德教育难以深入教师心灵，更难以激起教师内在的道德需要。所以师德培训不能这样的说教，更不能一刀切，一培训就一哄上，其实现实已经告诉我们这样的师德培训是没有效果的，这样做有自欺欺人，掩耳盗铃之嫌疑。

目前的师德教育还没有从根本上改变内容片面、方法单一的弊端，主要表现为偏重宣传说教，与教师专业实践相脱离。这种状况不仅造成师德教育的低效，而且也使师德建设与教师专业发展一体化的目标难以实现。要改变这种情况，首先，要形成师德教育以人为本的意识，要充分考虑教师的实际情况，尊重教师的个性化要求，使教师成为师德建设的主体，而非仅仅作为工具性的建设对象。其次，要建构开放、灵活、多样的师德教育模式。师德教育不只是为教师专业道德的发展提供理论依据，更重要的是要为教师道德思想力和行为力的提高奠定基础。因此要提倡教师间的合作讨论与教师个体的实践反思，特别是教师个体的实践反思对教师专业道德的提升具有重要的意义。教师将自己的专业实践过程作为反思的对象，思索复杂的教学背景和教学过程中的专业问

题，通过自我观察、自我体验、自我反思，以达到自我改进、自我更新与自我完善。

篇二：学习型班组学习心得体会及认识 学习型班组学习心得体会

（或对班组学习的认识）

学习——就像人们的衣食住行一样贴近我们的生活，在参与“建设学习型学校”的过程中，以个人素质的提高需要打破原有的固定思维模式，用新眼睛看世界，逐步学会自我超越，学会心灵的转换，学会建立共同互换的愿景、团体学习，学会用系统思考解决各种问题等等

一、观念的转变

学习型组织作为一种先进的管理模式，她的创建首先是一个观念的转变问题。“态度决定一切”从每个人的言行举止中可以反映出他的思想，学习型组织作为一种理念，一种检验团队的标准，把它融入到自己的思想与工作中去，解放思想、开动机器。学习型组织所强调的学习，并不是通常我们在学校所接受的那种灌输式学习，是自己以一种积极的心态主动去学习。“谦受益、满招损”，我们首先得有谦虚的态度，才能在日常工作中、生活中、团队中去发现新事物、新知识，这其实也是培养与提高自己的学习能力（或者说技能）。

“工作中学习，学习中工作”，学习型组织的学习讲究的是感悟，是主动的去撷取，去开拓未知的领域，达到创新，以提高效

率创造更多的效益。班组从准备培训资料起，把观念更新作为重头戏，初步拟定着重培育以下新观念：

1、树立危机意识，变平淡度日为发奋进取；

2、树立创新意识，变默守陈规为标新立异；

3、树立责任意识，变相互推诿为勇挑重担；

4、培育拼搏精神，变自抱自弃为自我超越；

5、培育团队精神，变各自为政为默契配合；

6、培育奉献精神，变邀功请赏为任劳任怨；

7、培养学习风气，变被动受训为主动钻研；

8、培养科学思维，变个别关注为系统思考；

9、培养心智模式，变怨天尤人为反观自省；

二、融入学习型组织的基点

学习型组织的核心是创新，如果连基本技能都没有掌握，凡事都不能做好，更谈不上进行一系列的创新活动。

融入学习型组织的前提，首先是做好自己的本职工作，胜任自己的本职岗位，掌握设备维修的基本技能，熟悉设备工艺参数，这样才有去追求更高目标的基础。

[班组学习心得体会(共2篇)]

三、制定计划

每一个人针对如何融入到学习型组织的创建中去，都应根据自己的实际状况，目前自己所达到的阶段，制定一个切合自己实际，对自己来说具备可执行性的学习计划。这个计划可以放在心里作为一种潜在的目标，也可写下来，有了计划然后坚持不懈的去执行与实现。

四、快乐工作

学习型组织创建中有一句标语：工作着是快乐的，工作着是美丽的。

快乐就是一种心态，也是一种信心的体现。“今天我做了什么？学到了什么？”在每天的工作中我们不断的问自己、不断的总结，从辛勤的劳动中去体现自身的价值。只有保持这种心态，我们才能去体会到一份成功的乐趣，从紧张工作中找到一种成就感；具有这种成就感，我们才能体会到工作、生活中的快乐。

只有快乐的学习、快乐的工作，才能有清醒的头脑和饱满的热情去面对工作中的难题，才能毫无畏惧的去面对挫折与困难，才能持之以恒、才能务实高效地去解决出现的问题。充实自我、冲破瓶颈、超越自我，最终达到超越领先的境界。

五、向标杆学习

在学习中，光局限在自己的领域中还不行，这样到了一定程度以后就会停步不前。所以我们还得为自己找到一个标杆，一个学习与超越的标杆。

“三人行必有我师”，首先从自己的身边，自己的团队里为自己找一个标杆，这样离我们最近，更便于我们近距离接触与学习，更便于我们发现与标杆的差距，进而检验自己的学习效果与进步提高的程度。

当我们赶上或超越了我们的标杆时，我们将可以从更广阔的空间里去寻求更高目标，通过了解更多的信息和学习更多的知识来充实自己，为自己所用。这样，我们就具备了创新的能力，当我们的创新能应用到实际工作中的时候，这就是学习型组织管理理念在我们工作中的体现。

第四篇：班组学习管理

班组学习管理制度

为了促进班组成员掌握新知识和新技术、提高班组学习力、创新力和凝聚力，使全体员工全身心投入，并有能力不断学习；让员工体验到工作中的生命意义；创造自我，扩展未来能量。特制定班组学习管理制度。

一、建立班组学习管理体系

1、班组设置一名兼职学习员；

2、每周组织一次班组学习；

3、员工自学每周不低于2个小时；

4、班组每月一次主题学习内容抽查。

二、坚持班组学习管理

1、积极参加公司各种培训学习活动；

2、建立班组共享的学习文件夹，收集各类相关培训资料；

3、班组至少订阅一份与本职工作紧密相关的报刊杂志；

4、班组学习员每月策划一个主题，组织全体成员在网站上及其他班组博客上收集相关学习资料，供小组成员共享；

5、班组建立导师指导制度；

（1）专家型导师。每月一次本班组导师指导，每季一次外请导师指导；

（2）师傅型导师。

6、班组长每月组织一次班组学习互动会；

7、班组学习员每季组织一次学习心得撰写。

建议台帐：学习记录等。

第五篇：2011班组学习计划

2012班组学习计划

为了不断更新班组成员的知识层次，创建“学习型班组”的要求，努力提高班组成员的综合素质，有计划的完成班组的学习目标，提高班组成员的技术能力、业务能力，更好的为移动事业服务，雏鹰腾飞班组特制订2012学习计划。学习计划如下：

一、学习目标

1、班组制定培训计划。班组成员按技术室所属专业地质、测量、采矿三大专业分别进行讲课。通过理论知识与实践操作，更好的掌握好专业知识，让班组成员成为多能手。

2、班组成员共同读一些励志类的书籍，《谁动了我的奶酪》、《把信送给机西亚》、《细节决定成败》。

二、学习步骤

1、通过专业培训，进行笔试与现场操作。

2、通过共读一本书，分别写出读后感。

三、学习措施

1、个人自学，通过书本、实践学习。

2、以强带弱，对于老员工应该多传授一些技术知识能给新进员工，新员工要多学多问多练。

3、每月坚持培训学习三天，及时解决工作实践中与学习中遇到的困难。

4、制订培训计划，成员根据自己的专业准备培训资料。每位成员都有上台讲课的机会。这样增强班组成员的胆量，同时也加强班组成员的责任心，大家相互监督学习。

四、学习时间

1、每月制定一天为读书日。读一份文学类杂志、励志类书籍。如《青年文摘》、《十年成长、十年感悟》等。

2、每月8号前开一次网络质量分析会议、网络投诉处理分析会议。

3、每月进行专业务讲课与现场操作。学习完后必须进行考试。便于查看培训学习效果。

五、学习原则

1、坚持按学习时间进行学习，循序渐进，持之以恒，不能“三天打鱼两天晒网”。

2、统筹兼顾，科学安排。处理好学习与工作的关系，做到学习与工作有机统一，努力使学习工作化，工作学习化。

3、融会贯通，学以致用。通过不断学习各种知识来提高自身的理论业务水平，通过实际操作与演练来丰富工作经验，把知识和经验的积累升华为思维模式的更新，进而转化为工作创新的源泉和动力。

4、学习和实践相结合。用学习来提高实践能力，用实践来验证学习效果，让每位班组成员在各自的工作岗位上取得了成效。