农行信用卡贵宾室资料

第一篇：农行信用卡贵宾室资料

机场贵宾服务指引的具体内容

1、北京首都国际机场

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室； T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口8号门对面；

T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台； 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

2、包头国际机场（内蒙古）

贵宾室位置：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）

贵宾室位置：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）

安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前两小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

5、保山国际机场（云南省）

贵宾室位置：安检前，机场出发大厅安检通道左侧3米 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

6、版纳国际机场（云南省）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场候机厅右侧百事特贵宾服务区总台 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

7、昆明巫家坝国际机场（云南省）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）

1、安检前，老百事特厅登记处（进港大厅1号门旁100米处）

2、安检前，新百事特厅登记处（候机楼正对面400米处）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

8、丽江国际机场（云南省）

贵宾室位置：安检前，机场出发大厅右转前行20米至云南百事特贵宾厅内农行贵宾休息室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

9、腾冲驼峰国际机场（云南省）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）

贵宾室位置：安检后，在旅客候机厅右侧的各行业贵宾服务区总台 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：只限持卡人本人使用，不能携带随行人员 备注：国际航班未开通贵宾厅服务

10、成都双流国际机场（四川）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，候机楼二楼出港大厅四号门内贵宾接待点（在此进行身份验证和领取头等舱休息室工作单，凭工作单享受服务）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

11、九黄国际机场（四川省）

贵宾室位置：安检前，进新候机楼二楼四号贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

12、长春龙嘉国际机场（吉林省）

贵宾室位置：安检前，机场出发大厅二楼南航A岛后侧 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：需提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、代办航空保险等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员且须同一航班。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

13、长沙黄花国际机场（湖南省）

贵宾室位置：安检前，二楼候机厅大厅进门右边空港贵宾大厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道，代订机票、酒店、餐饮。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

14、张家界荷花国际机场（湖南省）

贵宾室位置：安检前，候机楼二楼6号登机口下面商务贵宾厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港 使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道.代订酒店、旅游用车和订餐。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

15、重庆江北国际机场

贵宾室位置：安检前，机场要客服务部C区C2厅（由新航站楼国内到达厅2号门同方向前方100米，路口有明显标识）。

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：需提前4小时拨打白金专线预约，提供持卡人姓名、身份证号码、白金卡卡号、进出港航班号、人数、联系电话等。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助值机手续、专人代办托运行李，如遇航班取消或延误，代办签转手续和电话告知航班信息；使用VIP专用安检通道、候机楼内全程引导接送服务、VIP专车摆渡服务（需提前2小时拨打白金专线预约）、专人代办航空保险、代办行李打包服务、VIP专用停车场提供免费泊车服务（每次不超过进出港人次车辆数，原则上每次停车不超过3小时）

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和2名18岁以下随行人员。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

16、敦煌国际机场（甘肃省）

贵宾室位置：机场候机楼过安检（安检后）向左10米处贵宾厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数

17、兰州中川国际机场（甘肃省）

贵宾室位置：安检前，机场一楼东南角（穿过贵宾专用停车场即可看到）

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务 携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数

18、福州长乐国际机场（福建省）

贵宾室位置：安检前，候机楼南翼1楼贵宾室（主候机楼旁）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。停车服务（不过夜）。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

19、泉州晋江国际机场（福建省）

贵宾室位置：安检前，候机楼侧面1楼散客贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道，停车服务等其他配套服务。携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

20、厦门高崎国际机场（福建省）

贵宾室位置：安检前，侯机楼西指廊贵宾厅15号贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：免费携带18岁以上一名，18岁以下不限。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

21、广州白云国际机场（广东省）

贵宾室位置：安检前，机场三号贵宾厅301房（达到厅A区9号门旁边）

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数

备注：广州飞往西藏的所有航线因机场特殊规定，不能享受贵宾厅服务。

22、深圳宝安国际机场（广东省）

贵宾室位置：安检前，机场B号候机楼一楼（B楼二楼出港大厅乘电梯下一楼航班进港大厅4号门向左步行20米左右可见贵宾厅小型停车场，即可见到贵宾厅大厅）

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

23、桂林两江国际机场（广西省）

贵宾室位置：安检前，出发大厅入口外右侧200米易飞祥贵宾厅内第二间。

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港 使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道.携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数

24、南宁吴圩国际机场（广西省）

贵宾室位置：安检前，机场出发大厅进门左侧,接待服务台位于大厅进门正前方60米

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

25、贵阳龙洞堡国际机场（贵州省）

贵宾室位置：安检前，机场候机楼左侧100米处要客服务部内（办理登记手续服务台旁）

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港 使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

26、杭州萧山国际机场（浙江省）

贵宾室位置：安检前，机场大楼右侧3号贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员18岁以下只限1人。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务。

27、温州永强国际机场（浙江省）

贵宾室位置：安检前，尊易贵宾楼内，安检口右边第一个休息室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

28、宁波栎社国际机场（浙江省）

贵宾室位置：安检前，机场贵宾楼内农行贵宾候机室（贵宾楼为机场高架下独立的一栋楼，距离机场大概只有10米左右）。

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，12岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

29、海口美兰国际机场（海南省）

贵宾室位置：安检前，一楼贵宾通道300米后右拐 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

30、合肥罗岗国际机场（安徽省）

贵宾室位置：安检前，机场二楼东侧一号头等舱 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

31、哈尔滨太平国际机场（黑龙江省）

贵宾室位置：安检后，通过头等舱安检口后右转直走200米，左转直走100米右侧。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

32、济南遥墙国际机场（山东省）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，进入贵宾服务区登记处

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

33、青岛流亭国际机场（山东省）

贵宾室位置：安检前，候机楼商务贵宾区（二楼国内出发大厅1号门直行到头）。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

34、南京禄口国际机场（江苏省）

贵宾室位置：安检前，从禄口机场迎宾路进入要客停车场，通过贵宾安检通道后电梯上2楼前行50米左侧。

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续，POS验证（需输入取现密码）。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

35、无锡硕放国际机场（江苏省）贵宾室位置：安检前，一楼VIP候机室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带一名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

36、南昌昌北国际机场（江西省）

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）

贵宾室位置：安检前，T2航站楼A子廊一层（面对T2航站楼的左侧，商务贵宾区）中国农业银行江西省分行贵宾厅。

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务

37、上海虹桥国际机场

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅B楼6号门左手边100米处贵宾服务俱乐部内

T2航站楼：安检前，三层出港大厅B、C值机柜台中央处贵宾俱乐部内

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。持卡人在POS机上刷卡验证通过，签字确认后即可享受服务。如遇POS故障,机场工作人员核对持卡人所持卡片与卡样无误后,在手工单上签字确认即可享受服务。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。

38、上海浦东国际机场

（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）

T1航站楼：安检前，一层出发大厅8号门与7号门中央处贵宾服务VIP服务区柜台，位于F、G值机柜台中间。

T2航站楼：安检前，三层出发大厅25号门，询问台后50米“机场贵宾服务有限公司”，位于F、G值机柜台中间（无农行冠名）。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。持卡人在POS机上刷卡验证通过，签字确认后即可享受服务。如遇POS故障,机场工作人员核对持卡人所持卡片与卡样无误后,在手工单上签字确认即可享受服务。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。

携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员。

39、石家庄正定国际机场（河北省）

贵宾室位置：安检前，机场候机楼北侧一楼贵宾出发区农行贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

40、沈阳桃仙国际机场（辽宁省）

贵宾室位置：安检前，开放式贵宾服务区在候机区三楼（无需预约）安检前，专用贵宾室在贵宾楼一楼（需预约）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区，办理相关手续后使用开放式贵宾室

提前4小时拨打白金专线预约专用贵宾室，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员。备注：乘坐国际航班、春秋和奥凯航空公司的航班不能享受贵宾厅服务。

41、天津滨海国际机场

贵宾室位置：安检前，新航站一楼国内区域5号贵宾厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：VIP专车摆渡服务（需提前4小时拨打白金专线预约）免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

42、太原武宿国际机场（山西省）

贵宾室位置：安检前，机场候机楼二层北侧农行贵宾室（进入候机楼二层往右前方直走顶头，机场绿色通道旁）

服务时间：早上8点至晚上8点

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道.代订酒店、旅游用车和订餐。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

43、武汉天河国际机场（湖北省）

贵宾室位置：安检前，T2航站楼一楼右侧2号贵宾厅内（行车路线为经老航站楼到达厅继续前行）。

服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供身份证号、白金卡卡号、航班信息等。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

44、宜昌三峡国际机场（湖北省）

贵宾室位置：安检前，候机厅大厅左手边2楼农行厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

45、乌鲁木齐国际机场（新疆）

贵宾室位置：T2航站楼：安检前，贵宾服务区天山厅。T3航站楼：安检前，贵宾厅10号厅。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带一名随行人员。

46、西安咸阳国际机场（陕西省）

贵宾室位置：1号航站楼：安检前，候机大厅安检口旁边贵宾厅

2号航站楼：安检前，航站楼东侧贵宾厅

服务时间：早6:30至晚22:30 使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务； 协助办理换出登机牌、托运行李、机场服务人员引导通过快速安检通道、免费停车两小时。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

47、青海曹家堡国际机场(青海省)贵宾室位置：安检前，机场候机楼东侧1楼贵宾候机厅。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、报纸杂志、问询服务、提醒登机，专用值机柜台办理乘机手续，优先登机服务、送餐服务（航班延误）等其他配套服务。携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

48、拉萨贡嘎国际机场（西藏）

贵宾室位置：安检前，拉萨贡嘎机场安检通道右侧20米处。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务

49、郑州新郑国际机场（河南省）

贵宾室位置：安检前，航站楼出发大厅一楼东侧贵宾厅B区A厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港

使用方式：提前4小时拨打白金专线预约，提供姓名、贵宾卡号、出行日期、航班号及起飞时间、联系电话、陪同人数等。

服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道.代订酒店、旅游用车和订餐。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

第二篇：农行信用卡

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

所有的信用卡申请都需要每处申请人及所经办支行的行长盖章及签字,还有申请人的申请意愿,然后就是申请人的详细个人资料,特别是申请人必须要有单位电话和个人电话,若两者只有其一,就需要注明申请人只有一个联系电话,风险可控,同时还需要有个联系人,而联系人必须要有一个联系电话,可与申请人的单位电话一样,但是绝对不能与申请人电话一致。另外是乐分卡或者是如易卡还需要在申请表上填写还款账号。如果申请的是一般的普通贷记卡和喜洋洋与灰太狼卡后面需要加订两份证明的复印件,可以是机动车行驶证,房产证,工资证明,水电费表,话费表等,若房产证的所有人是配偶则需要结婚证的复印件,若是水电费表或者话费表则需要提供至少3个月的证明；如果是如易卡则需要有银联卡正面复印件,一张3095必须是本人名字,一张3065的结息必须在0.05元以上。一般车贷需要申请的信用卡

是乐分卡,后面需要加订两张车贷的申请表以及两份证明,若申请额度大于等于20万,则需要有担保书以及担保人的身份证复印件。另外有两种以单位的名义办理的信用卡,即公务卡和团体卡.这两种卡都需要有公司的盖章,但是公务卡必须是政府医院学校等机关单位，其他的集体卡都属于团体卡。如该果这些卡种中有一样不符合规范就要退回该支行,如果各项都符合标准就可以盖章交给经理进行征信的审批,然后资料员在农行的专业系统里进行以上资料的输入,最后通过该系统总行进行最后的审批。有时候一个月的资料累计较多时,我们就要把十几个支行的所有资料进行整理,然后交给资料员进行第二次的输入,并把不同卡种进行归类。我们的信用卡都是通过快递从总行发放下来的，每个支行都会定期派员工过来拿卡。对于信用卡拖欠款项的人做催收,包括账户余额,催收方式如上门催收,电话催收等,然后就是催收情况如未上门找到持卡人,联系不上持卡人,本人承诺还款或者分期还款等,这些都将进入催收明细中。.

第三篇：农行信用卡章程

中国农业银行金穗信用卡章程

第一章 总则

第一条 为适应信用卡业务发展，维护相关当事人合法权益，根据国家法律、法规、规章及有关规定，特制定本章程。

第二条 中国农业银行金穗信用卡（以下简称“信用卡”）是中国农业银行（以下简称“发卡银行”）发行的，给予持卡人一定授信额度，持卡人可在授信额度内先交易后还款的信用支付工具，具有消费信贷、转账结算、存取现金等功能。

第三条 信用卡按发行对象分为个人卡和单位卡，个人卡又分为主卡和附属卡，单位卡分为商务差旅卡和商务采购卡；按信用等级分为钻石卡、白金卡、金卡和普卡；按信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡；按是否带电子现金功能分为标准芯片卡和带电子现金的芯片卡；按币种分为单币种卡、双币种卡和多币种卡；按卡面上是否附加持卡人照片或持卡人提供的个性化图片，分为彩照卡和非彩照卡；按发行范围及面向群体地域的不同，分为全国性产品和区域性产品；按是否有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡。信用卡使用不同信用卡组织或公司标识（包括但不限于银联、VISA、MasterCard、JCB，下同）。

第四条 发卡银行、持卡人、担保人及其他相关当事人均须遵守本章程。

第五条 章程所涉部分名词定义：

“持卡人”指向发卡银行申请信用卡并获得卡片核发的个人；或指由单位向发卡银行申请并获得核发卡片，并由单位授权持有该卡片的人员。

“授信额度”指发卡银行根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可使用的授信限额。

“透支”指持卡人使用发卡银行为其核定的授信额度进行交易的方式，包括消费透支、取现透支、转账透支和透支扣收等。

“记账日”指发卡银行将持卡人交易款项或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。

“账单日”指发卡银行定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款额的日期。

“到期还款日”指发卡银行规定的贷记卡持卡人应偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。

“免息还款期”指贷记卡持卡人除取现透支、转账透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段。

“全部应还款额”指截至当前账单日，贷记卡持卡人累计经发卡银行记账但未偿还的交易款项，以及利息、费用等的总和。

“最低还款额”指发卡银行规定的贷记卡持卡人在到期还款日（含）前应偿还的最低金额，包括累计未还各类交易本金、费用及利息的一定比例、超过账户信用额度的欠款金额、发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额以及以前月份最低还款额未还部分的总和。“超限费” 指贷记卡持卡人累计未还交易金额超过发卡银行为其核定的授信额度时，按规定向发卡银行支付的费用。

“滞纳金”指贷记卡持卡人未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额，按规定向发卡银行支付的费用。

“电子现金”指发卡银行按照卡组织标准发行的用于小额支付的芯片卡应用，具有圈存、圈提及消费等功能。

“圈存”是指增加芯片卡中电子现金余额的交易过程。“圈提”是指减少芯片卡中电子现金余额至零的交易过程。

第二章 申领

第六条 年满18周岁，具有完全民事行为能力，且资信良好的个人可凭本人有效身份证件和相关资料向发卡银行申领个人卡主卡。个人卡主卡持卡人还可为年满14周岁的个人申领附属卡。主卡持卡人有权要求注销或止付其附属卡（电子现金账户除外），附属卡所有交易款项均计入主卡账户。

第七条 凡在中华人民共和国境内金融机构开立基本存款账户的单位（政府部门、法人机构或其他组织）可凭中国人民银行核发的开户许可证和相关资料向发卡银行申领单位卡。申领单位可书面指定具有完全民事行为能力的个人作为单位卡持卡人，并可书面申请增加或注销持卡人用卡资格；持卡人所有交易款项均记入申领单位账户。

第八条 单位和个人申领信用卡，应按发卡银行规定，正确、真实地填写申请表，并与发卡银行书面签订领用合约，提交发卡银行要求的相关证明文件。如采用担保方式办卡，需要按发卡银行的规定办理担保手续。

第三章 使用及账户管理

第九条 持卡人领卡后应及时办理卡片启用，立即在卡片背面签名栏内签上与申请表相同的签名，并在用卡交易时须使用相同的签名，否则由此产生的损失由持卡人承担。持卡人与发卡银行另有约定的除外。

第十条 持卡人在境内外的消费、取现、转账等交易须遵守国家法律、法规和规章，及发卡银行、特约商户、信用卡组织或公司等的相关规定；在境内外提取现金的限额按国家相关法律法规规定执行。单位卡在境内不能直接提取现金。

第十一条 持卡人可在境内外带有卡面上信用卡组织或公司标识或发卡银行指定的特约商户（含网上商户）、营业网点、自助设备、手机银行或其他受理点使用，并可享受发卡银行提供的相关服务。

第十二条 持卡人使用密码、签名(含电子签名）、指纹办理或凭磁条、芯片、卡号等电子数据办理交易时所产生的纸质或电子信息记录，均属于交易的有效凭证。持卡人与发卡银行另有约定的除外。电子现金消费交易不校验密码，凡使用电子现金进行的消费交易均视为持卡人本人所为。

持卡人应在安全的技术和商户环境下在互联网上用卡，否则持卡人须对该卡在互联网上使用所导致的风险和损失自行承担责任。

第十三条 信用卡设有效期。有效期满，发卡银行依据相关规定及持卡人历史用卡记录等情况，决定是否为持卡人换发新卡。持卡人不愿继续使用卡片，至少在卡片到期时提前两个月前通知发卡银行。持卡人也可在卡片有效期满前，主动联系发卡银行办理换卡手续。换发新卡时，使用担保方式办卡的，重新办理相关担保手续。持卡人使用信用卡所产生的债权债务关系不因卡片失效而终止。如因发卡银行与合作单位、信用卡组织或公司合作终止等原因导致无法补换卡的，发卡银行可根据持卡人的现有资信状况、用卡情况等发放其他卡种的卡片。

第十四条 持卡人有卡片损坏换卡、修改密码或密码遗忘重臵需要的，可通过发卡银行提供的渠道办理相关业务。

第十五条 信用卡遗失、被盗或遭他人占有时，持卡人应立即通过发卡银行客服热线、营业网点等渠道办理挂失，挂失手续办妥，立即生效。持卡人对挂失生效后信用卡发生的交易不承担责任（电子现金交易除外），持卡人对该交易存在欺诈、串通他人欺诈或其他不诚信行为除外。挂失生效前信用卡产生的损失由持卡人承担，但发卡银行与持卡人另有约定的除外。挂失后如需补办新卡，可按照规定办理补办手续。带电子现金的芯片卡补卡时，补发的新卡电子现金账户余额为0元。

第十六条 持卡人在境外带有VISA、MasterCard、JCB等国外信用卡组织或公司的受理点交易的款项，或在发卡银行指定营业网点等办理外币业务时，均记入外币账户，在境外的交易由银联提供人民币清算服务的，记入人民币账户；在境内通过发卡银行指定的特约商户、营业网点、自助设备和具有银联标识的受理点交易的款项，均记入人民币账户（外币业务除外）。

第十七条 个人卡人民币账户欠款，持卡人可用现金或转账方式偿还；外币账户欠款，持卡人可用外币现钞或外汇存款偿还，也可用人民币购汇偿还。

第十八条 单位卡人民币账户欠款，申领单位须从其基本存款账户以转账方式偿还；外币账户欠款，申领单位从其外汇账户转账存入或参照外汇管理相关制度对外币欠款进行购汇还款。监管部门与发卡银行另有规定的除外。

第十九条 持卡人选择约定账户自动还款方式的，发卡银行将于到期还款日从其指定的在发卡银行开立的存款账户中扣收相应的款项，用于归还其欠款。

第二十条 发卡银行对持卡人的还款，正常还款时，贷记卡还款顺序为：费用、利息、上期预借现金、上期消费欠款、本期预借现金、本期消费欠款；准贷记卡还款顺序为：费用、利息、透支本金。逾期1～90天（含）的，按照先各项费用、利息、后本金的顺序进行偿还；逾期91天（含）以上的，按照先本金、后利息、各项费用的顺序进行偿还。

第二十一条 持卡人或申领单位在卡片有效期内或到期后不再用卡的，在结清全部交易款项、透支本息和费用后，可按照发卡银行相关规定办理销户手续。单位卡销户时，人民币账户资金转回其基本存款账户，外币账户资金转入其外币账户，不得提取现金或现钞，监管部门与发卡银行另有规定的除外。销户后，发卡银行保留对该卡片在此后发生的、因非本行原因而导致的有效交易款项及相应的利息、费用的追索权。

第四章 计息及费用管理

第二十二条 贷记卡计息规定

（一）贷记卡透支金额从银行记账日起计息，日利率为万分之五，按月计收复利并从持卡人账户中扣收。透支利率如有变动，按中国人民银行与发卡银行的有关规定执行。

（二）对当期账单本期发生的除取现透支、转账透支交易外的其他透支交易，持卡人在到期还款日前（含）偿还全部应还款额的，则无须支付透支利息，享受自银行记账日至到期还款日期间的免息待遇。免息还款期最长为56天，发卡银行与申领单位／申领人另有约定的除外。持卡人未能按期偿还全部应还款额的，不享受免息还款期待遇。取现、转账及不符合免息条件的交易款项自银行记账日起计息。未能按期偿还最低还款额的（单位卡不享受最低还款额待遇），还应就最低还款额的未偿还部分支付一定比例的滞纳金。持卡人申请并开通超授信额度用卡服务，且在本周期账单日营业终了前未能偿还超额部分，还应就超额部分支付一定比例的超限费。

（三）贷记卡账户内存款视为超额还款。发卡银行对持卡人贷记卡账户内的超额还款不计付利息，持卡人提取时需支付手续费。发卡银行另有规定的除外。

第二十三条 准贷记卡计息规定

（一）准贷记卡的最长透支期限为60天，持卡人须在首笔透支发生后的60天内归还银行借款和相应利息。透支利息从银行记账日起计算，日利率为万分之五，按月计收单利并从持卡人账户中扣收。透支利率如有变动，按中国人民银行的有关规定执行。

（二）在准贷记卡下可同时开立人民币活期账户及多个人民币定期子账户，账户内的存款按照中国人民银行规定存款利率及计息方式记付利息，按照税务机关规定的税率代扣代缴储蓄存款利息所得个人所得税。

第二十四条 带电子现金的芯片卡电子现金账户不计付利息。第二十五条 发卡银行按照对外统一规定的收费项目及标准收取费用。相关标准详见发卡银行营业网点公告或通过网站等渠道查询。若持卡人未按公告内容支付费用，发卡银行可终止提供相应服务。收费项目、收费标准、收费方式如有变动，以发卡银行最新公告为准。

第五章 发卡银行的权利与义务

第二十六条 发卡银行的权利

（一）发卡银行有权审查申请人资信状况，在法律许可情况下向任何有关方面核实申请人资料，了解申请人资信、财产等情况，并在业务范围内索取、留存申请人个人资料，有权根据申请人资信状况确定是否要求其提供担保，并根据申请人的申请资料及资信状况决定是否发卡、发卡种类和授信额度。发卡银行受理申请人申请后，无论是否同意其办卡申请，申请表及相关资料均不予退还。

（二）发卡银行有权根据持卡单位或持卡人用卡情况、资信变动情况或其他因素，对持卡单位的总授信额度或个人卡持卡人的信用卡额度进行调整，必要时要求其提供担保，或暂停持卡人信用卡使用（电子现金除外），并按约定方式及时通知持卡人。持卡人不遵守相关法律、法规、规章，以及本章程和领用合约约定的，发卡机构有权取消持卡人用卡资格。

（三）若持卡人未依约还款或有违规欺诈行为的，发卡银行有权采取如下一种或几种措施：自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告或司法渠道等方式向其催收欠款；停止该卡使用（电子现金除外）；停用持卡人在发卡银行的所有信用卡；行使担保权利人的各项权利；从持卡人在发卡银行任何分支机构开立的任何账户中直接扣收。发卡银行保留提请司法机关追究有关当事人的法律责任及追偿当事人所造成发卡银行损失的权利。

（四）发卡银行为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供增值服务的，发卡银行保留变更积分累计规则、增值服务种类及内容的权利。

（五）因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人用卡受阻的，发卡银行可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助。对交易过程中，因网络通讯故障或其他原因造成的错账现象，发卡银行有权根据实际交易情况进行账务处理。

第二十七条 发卡银行的义务

（一）发卡银行应通过多种渠道向申请人提供信用卡使用的有关资料，包括章程、领用合约、使用说明、收费项目及标准等。

（二）发卡银行应设立24小时客服热线，向持卡人提供业务咨询、账户查询、争议或投诉受理及挂失办理等服务。

（三）发卡银行应对有交易发生或虽未发生交易但账户有未清偿欠款的（欠款不超过10元人民币或1美元（或等值外币）的情况除外），通过纸质账单、电子账单、彩信账单等方式向持卡人提供对账服务，双方另有约定的除外。

（四）发卡银行应依法对持卡人的信息承担保密义务，但国家法律、法规、规章及金融监管机构另有规定、持卡人与发卡银行另有约定、发卡银行在进行催收和追索债务等特殊情况时除外。

第六章 申请人、持卡人的权利与义务

第二十八条 申请人、持卡人的权利

（一）持卡人有权享有发卡银行承诺的各项服务，有权监督发卡银行的服务质量，并对与承诺不符的服务进行投诉。

（二）申请人、持卡人有权知悉信用卡的功能、使用方法、收费项目及标准、适用利率。

（三）持卡人有权向发卡银行索取对账单，或通过发卡银行客服热线、网上银行等有关服务渠道了解其账务变动情况。

（四）持卡人对信用卡交易和账户情况有疑问的，有权在规定时间内向发卡银行提出查询要求。

第二十九条 申请人、持卡人的义务

（一）申请人应向发卡银行提供真实、有效的申请资料。

（二）主卡持卡人应承担信用卡（含附属卡）项下发生的全部债务，并按时偿还欠款。对贷记卡还款，如持卡人选择约定账户还款方式的，应当在发卡银行指定时间段内保证绑定还款账户有足够余额，且绑定账户状态正常。持卡人应注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时查询，不得以未收到对账单为由拒绝偿还欠款；不得以与特约商户或其他第三方机构发生纠纷为由拒绝偿还所欠发卡银行的款项；不得利用信用卡进行虚假交易等欺诈活动套取资金、积分、奖品或增值服务。

（三）持卡人应妥善保管信用卡及其卡片信息、密码、交易凭证和身份证件等，不得将信用卡卡片信息、密码等相关信息泄漏给他人，且不得出租或转借信用卡，否则应自行承担由此产生的后果或损失。

（四）持卡人在申请表中所填内容变更时，须立即通知发卡银行办理资料变更，否则应自行承担由此产生的后果或损失。

（五）发卡银行因持卡人交易及还款记录良好而调高持卡人授信额度的，如持卡人不愿调高其授信额度，应及时通过客服热线、营业网点等渠道向发卡银行提出，但仍需清偿已经发生的交易款项、利息及费用。

第七章 附则

第三十条 本章程未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规章以及信用卡领用合约执行，如发卡银行与持卡人另有约定的，遵从双方约定。信用卡交易还须执行有关信用卡组织或公司的规定。

第三十一条 本章程由中国农业银行制定、修改，向国家有关部门备案后执行。修改时将进行公告，自公告之日起45日后生效。持卡人不接受该修改，可在公告期内办理销户手续。公告期满，持卡人未办理销户手续的，视为同意章程的变更。

第三十二条 中国农业银行发布的公告与本章程相关内容不一致的，以发布在后的为准。

第三十三条 本章程生效后，原《中国农业银行金穗贷记卡章程》、《中国农业银行金穗准贷记卡章程》同时废止。

第四篇：农行信用卡大事记

农行信用卡大事记

2013年1月，中国农业银行与万事达卡国际组织联手推出任意币种消费免货币转换费的多币种信用卡——农行悠游世界信用卡，并在上海成功举行首发仪式。

2013年5月，农行信用卡财付通跨行还款业务上线，足不出户、轻松实现跨行、跨地区、无需手续费、实时恢复可用额度的信用卡还款。

2013年8月，QQ卡上市至今，发卡量已突破200万张，在业内刮起阵阵“Q旋风”。

2013年9月，农业银行与腾讯集团再次牵手展开深度合作，将“农行QQ信用卡”微信账号升级为信用卡智能营销服务平台。

2013年10月，与国家体育总局携手合作2013全国全民健身操大赛，在全国29个省市共举行21场分区赛，100多家媒体对比赛进行了跟踪报道。CCTV-5对相关活动均进行了深度报道和广泛传播，大幅提升活动影响力。

2013年11月，农业银行与安邦保险集团联合推出我行首款全国性保险类联名信用卡产品——“农行安邦联名信用卡”。

2013年获奖情况

在《银行家》杂志举办的“2013中国金融创新奖”评选中，我行QQ联名IC信用卡荣获“十佳金融产品创新奖”。

农行信用卡在由新浪网主办的“2013年银行业发展论坛暨首届银行综合评选”中荣获“最佳创意营销信用卡”奖。

在由《21世纪经济报道》与Interbrand品牌咨询集团联合举办的2013“中国最佳品牌建设案例评选”活动中，农行信用卡伦敦奥运推广荣获十大 “中国最佳品牌建设案例”奖。

农行信用卡中心在“2013全国全民健身操舞大赛”中，荣获特别贡献奖。

在中国领先个人金融门户网站《我爱卡》举办的“2013最受用户喜爱的金融产品奖”评选中，农行信用卡荣获“中国最佳市场营销”奖。

2012年 回到顶部

2012年1月，冠名赞助2012年海南万宁日月湾国际冲浪节，农行信用卡成为赛事指定信用卡，得到了海南省政府以及万宁市政府的大力支持，成为鼎力支持中国冲浪运动的企业先行者。

2012年，农行信用卡以“2012 欢享无限”为口号，结合“伦敦奥运”这一热点体育赛事开展了信用卡奥运主题系列营销活动。活动首次实现网站、手机WAP端、微博三平台同步运作，线上网络活动参与总人数超过100万，线下活动首次采用了邀请李娜----明星代言活动形式，活动宣传覆盖全国37个省市地区9000多个网点，直接拉动产品销售。

2012年5月，推出“乐游韩国”常年特惠旅游活动，活动带动我行信用卡韩国交易额持续增长，居同业首位。

2012年6月，与国家体育总局携手合作2012全国全民健身操大赛，在全国18个省市共举行20场分区赛，100多家媒体对比赛进行了跟踪报道。CCTV-5对相关活动均进行了深度报道和广泛传播，大幅提升活动影响力。

2012年9月，启动2012年银行卡收单商户营销专项活动，充分调动商户和收银员的积极性。活动期间，商户数增长迅速，商户结构改善显著，市场份额明显提升，进一步提升了“易商道”收单服务品牌。

2012年9-10月，拍摄“有梦有世界 有为有精彩”公益系列微电影，鼓励公众坚持梦想、积极快乐、健康生活，为社会传播更多积极、进取的正能量，践行大行社会责任。

2012年11月，中国农业银行QQ联名IC信用卡成功上市。除主卡外，配有一张可粘贴在手机等随身物品上的“迷你”异形卡，随手一挥，即可实现小额快速支付。且与目前最热门的应用软件——微信相结合，成为国内首张微信电子信用卡。

2012年获奖情况：

农行信用卡在由《经济观察报》主办的 “2011-2012中国卓越金融奖”颁奖典礼荣获“卓越信用卡银行”大奖。

农行信用卡中心在“第一财经中国营销盛典”中获得奥运赢销奖之最佳金融机构。

农行信用卡在《华夏时报》举办的第六届中国机构投资者年会暨2012金蝉奖颁奖盛典中荣获“2012最具消费者影响力信用卡品牌”。

在由《金融理财》杂志社与中国社科院金融所共同主办的“理财无极限”2012第三届中国金牌理财Top10总评榜“金貔貅奖”颁奖盛典上，农行信用卡荣获“金牌影响力品牌”大奖。

农行信用卡在腾讯财经特举办的“融汇财智 协同共赢”—腾讯网2012影响中国金融盛典颁奖典礼中荣获“最佳信用卡”的称号。

2011年 回到顶部

2011年1月5日，“2010中国·武汉金融博览会”系列活动——“十佳优质文明服务金融机构评选”、“2010中国（湖北）理财总评榜”等评选揭晓，农行金穗喜羊羊与灰太狼联名卡获得“2010最佳主题信用卡”称号。

2011年1月8日，在中华金融文化基金、《中国民航报·TOP时空》杂志联合举办的“第一届金融安全与服务论坛暨航空商旅荣耀信用卡颁奖典礼”活动中，农行金穗信用卡获得“最受航空商旅人士喜爱信用卡金奖”。

2010年 回到顶部

2010年2月5日，在《钱经》杂志主办的“2010中国金融服务营销高峰论坛暨第三届中国理财总评榜颁奖盛典”评选中，农行金穗台湾旅游卡获“2009-2010最佳营销传播机构”奖项。

2010年2月25日，农行推出第一张全国范围餐饮类联名卡——金穗DQ冰雪皇后·棒约翰联名卡，旨在向客户提供一种全新的时尚、健康金融消费体验。

2010年4月9日，在金融界网站举办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选中，中国农业银行金穗喜羊羊与灰太狼联名卡获得“最具时尚力信用卡”奖项，金穗台湾旅游卡获得“最值得珍藏信用卡”奖项，金穗环保卡获得“最佳公益信用卡”奖项，中国农业银行信用卡中心总经理陈方华荣获“信用卡人物”称号。

2010年7月31日，在腾讯网主办的“2010中国信用卡高峰论坛暨腾讯网信用卡测评报告发布仪式”活动中，金穗台湾旅游卡获“最佳主题策划信用卡奖”。

2010年8月26日，农行对消费分期申请功能进行了升级，在原有电话申请功能的基础上，创新推出邮件申请功能，同时开通了分期付款服务专线，客户拨打客服热线800-819-5599按7号键可直接进入分期付款人工受理环节，直接办理分期付款业务，进一步便利了客户体验。

2010年9月30日，农行围绕生活热点，积极拓展分期付款领域，携手东风乘用车公司正式推出免息分期购车业务，持卡人只需最低支付30%的车价首付款，即可实现购车梦想，轻松分享金穗信用卡带来的品质生活。

2009年 回到顶部

2009年1月6日，农行在冀首推惠农信用卡。该产品是继金穗惠农卡（借记卡产品）之后，服务“三农”的又一项金融产品创新，进一步提升了面向“三农”的服务水平和服务能力。

2009年2月27日，在湖北日报传媒集团主办的《2008中国（湖北）理财总评榜》评选中，农行金穗环保卡获2008最具创新银行信用卡奖项。

2009年3月7日，在《南都周刊》主办的首届金信奖评选中，农行金穗国际旅游卡获“最值得珍藏信用卡”，金穗华彩财富卡获“最佳多功能信用卡”。

2009年3月，农行信用卡商户分期和积分消费功能实现上线，进一步丰富了分期消费模式，并增加了积分功能业务种类。

2009年4月至5月，农行相继推出金穗惠通汽车俱乐部信用卡、金穗维也纳联名卡、金穗携程旅行信用卡，进一步丰富了金穗联名卡的种类，增强了农行服务商旅人群、提升客户生活品质的能力。

2009年5月15日，农行举办“金穗风尚---聆听蔡健雅 畅游新加坡”活动，这是我行首次和境外目的地旅游局联合推出的大型旅游特惠活动，也是打造旅游服务平台境外游首站，切实让持卡人感受金穗信用卡带来的新生活新旅游新体验。

2009年5月30日，以大力支持国产本土动画为源动力，农行推出首款动漫主题信用卡——金穗喜羊羊与灰太狼联名卡，不仅丰富和完善了产品线，还体现了农行对不同需求和个性的客户提供更多创意服务的理念。

2009年6月15日，农行在借鉴国际旅游卡服务的基础上，整合农行、VISA以及多家著名旅游机构资源，推出东方神韵国际旅游套卡，为持卡人打造超值旅游服务平台。

2009年6月21日，为迎接国庆60周年，农行隆重推出金穗盛世中华卡，饱含对祖国60华诞深深祝福，更以此激发广大持卡人民族自豪感，将持卡人爱国情怀融入日常生活中，汇聚持卡人和其他社会民众的爱国热情，为盛世中国更加美好的明天贡献力量。

2009年6月，金穗信用卡启动“新·响中国”品牌营销战略，通过卡片、功能实现的升级与创新，通过推出新形象、新产品、新功能、新活动等一系列新举措，令持卡人体会到金穗信用卡不断创新、锐意进取的全新品牌形象的同时，打造持卡人最信赖的信用卡品牌。

2009年7月20日，农行携手海南航空公司强强联合推出金穗海航联名卡，为广大航空旅客提供“一卡在手，轻松启航”的商旅便利服务。

2009年9月，农行针对军队单位公务人员推出专属军队单位公务卡——金穗军队单位公务卡，提供信息查询、卡片管理、审核报销等便捷支付结算功能，并加载一系列专属优惠。

2009年10月9日,农行携手银联推出大陆首张台湾旅游主题信用卡——金穗银联台湾旅游卡，为赴台消费群体以及经常往来两岸人士提供优惠、高效、便捷的专属金融支付服务和台湾特色商户资讯服务，是大陆商业银行开展两岸金融合作的又一重要举措，是对两岸金融合作的进一步深化及推动。

2009年12月1日，农行推出3D境外网上支付业务，为持卡人提供更加安全、便捷的网上用卡服务，进一步提升农行信用卡金融服务水平。

2009年12月15日，农行携手银联、台北101购物中心联合在台北101大厦举行“金穗银联台湾旅游卡宝岛行”大型联合营销活动，标志着针对台湾旅游卡持卡人营销活动的全面启动，旨在为客户提供用卡便利和优惠的同时，促进台湾旅游业和相关产业的发展，增进两岸了解，深化两岸金融交流合作。

2009年12月15日，农行推出国内首张为网球人群量身定制的高端信用卡产品--金穗网球白金卡，为注重生活品质的新势力人群，带来健康、时尚、充满活力的新白金生活体验。

2009年12月17日，在《旅伴》杂志主办的“最受商旅精英欢迎行业评选”中，金穗环保卡荣获“最受商旅精英欢迎的主题信用卡”。

2008年 回到顶部

2008年3月，农行积极响应国务院和中央纪委对公务卡改革试点的号召，为满足中央预算部门和省级单位全面推行公务卡改革试点工作的需要，面向中央预算单位在职人员发行中央预算单位公务卡。

2008年4月，农行在全国率先发行以PETG新型材料制成的金穗环保卡，倡导“绿色生活”环保消费理念。

2008年6月，农行携手爱卡汽车网面向全国发行的专属汽车信用卡——金穗Xcar联名卡面世，满足私家车主对各种汽车优惠服务的需求。

2008年7月，在腾讯网举办的“2008影响中国理财论坛”活动中，金穗贷记卡获“最具潜力发卡奖”。

2008年11月，农行助持卡人体验“化繁为简，随心所易”，创新出“易申请、易使用、易还款、易提额”的金穗如“易”卡。无任何附加条件，持卡人即享免年费优惠。该卡也是农行首款竖版贷记卡。

2008年12月，农行推出金穗贷记卡“516”分期付款业务，还款期最长可达24个月，轻松满足持卡人消费需求，助其减轻还款压力、实现理财需要。

2008年12月，农行为成功人士推出高端信用卡产品——尊然白金卡，该款产品包括典藏版、精粹版两个系列，提供十项专属服务，打造精彩尊然人生。

2007年 回到顶部

2007年8月，农行推出了为大学生群体量身设计的贷记卡产品“优卡”，同时启动了与中国红十字会合作开展的“心灵阳光工程全国名校巡讲”活动，当年获得搜狐财经频道“信用卡卓越创新奖”，在产品创新方面迈出成功一步。

2007年12月，农行携手VISA打造全国首张全球旅游主题双币种贷记卡——金穗国际旅游卡。全套五张，卡面以奥运城市地标为主图，见证了百年梦想成就中国的历史时刻。该卡于2008年9月停发，只在奥运期间发行，更具珍藏纪念意义。

2006年 回到顶部

2006年11月，农行面向各级政府部门及所属预算单位、国有大中型企业在职人员发行金穗公务卡，为公务支出提供单位账户结算服务。

2006年11月21日，农行信用卡中心顺利迁沪揭牌，农行信用卡事业迈出了产业化、国际化发展的第一步。

2005年 回到顶部

2005年12月，农行贷记卡业务处理系统通过中国人民银行科技司组织的国家科学技术成果鉴定。

2004年 回到顶部

2004年6月，农行推出符合国际标准的金穗贷记卡，并获当年万事达国际组织颁发的最佳双币卡首发奖。

2004年10月，农行全面启动“银行卡质量效益年”活动，进一步优化了用卡环境，提升了客户对金穗卡的满意度。

2013年1月，中国农业银行与万事达卡国际组织联手推出任意币种消费免货币转换费的多币种信用卡——农行悠游世界信用卡，并在上海成功举行首发仪式。

2013年5月，农行信用卡财付通跨行还款业务上线，足不出户、轻松实现跨行、跨地区、无需手续费、实时恢复可用额度的信用卡还款。

2013年8月，QQ卡上市至今，发卡量已突破200万张，在业内刮起阵阵“Q旋风”。

2013年9月，农业银行与腾讯集团再次牵手展开深度合作，将“农行QQ信用卡”微信账号升级为信用卡智能营销服务平台。

2013年10月，与国家体育总局携手合作2013全国全民健身操大赛，在全国29个省市共举行21场分区赛，100多家媒体对比赛进行了跟踪报道。CCTV-5对相关活动均进行了深度报道和广泛传播，大幅提升活动影响力。

2013年11月，农业银行与安邦保险集团联合推出我行首款全国性保险类联名信用卡产品——“农行安邦联名信用卡”。

2013年获奖情况

在《银行家》杂志举办的“2013中国金融创新奖”评选中，我行QQ联名IC信用卡荣获“十佳金融产品创新奖”。

农行信用卡在由新浪网主办的“2013年银行业发展论坛暨首届银行综合评选”中荣获“最佳创意营销信用卡”奖。

在由《21世纪经济报道》与Interbrand品牌咨询集团联合举办的2013“中国最佳品牌建设案例评选”活动中，农行信用卡伦敦奥运推广荣获十大 “中国最佳品牌建设案例”奖。

农行信用卡中心在“2013全国全民健身操舞大赛”中，荣获特别贡献奖。

在中国领先个人金融门户网站《我爱卡》举办的“2013最受用户喜爱的金融产品奖”评选中，农行信用卡荣获“中国最佳市场营销”奖。

2012年 回到顶部

2012年1月，冠名赞助2012年海南万宁日月湾国际冲浪节，农行信用卡成为赛事指定信用卡，得到了海南省政府以及万宁市政府的大力支持，成为鼎力支持中国冲浪运动的企业先行者。

2012年，农行信用卡以“2012 欢享无限”为口号，结合“伦敦奥运”这一热点体育赛事开展了信用卡奥运主题系列营销活动。活动首次实现网站、手机WAP端、微博三平台同步运作，线上网络活动参与总人数超过100万，线下活动首次采用了邀请李娜----明星代言活动形式，活动宣传覆盖全国37个省市地区9000多个网点，直接拉动产品销售。

2012年5月，推出“乐游韩国”常年特惠旅游活动，活动带动我行信用卡韩国交易额持续增长，居同业首位。

2012年6月，与国家体育总局携手合作2012全国全民健身操大赛，在全国18个省市共举行20场分区赛，100多家媒体对比赛进行了跟踪报道。CCTV-5对相关活动均进行了深度报道和广泛传播，大幅提升活动影响力。

2012年9月，启动2012年银行卡收单商户营销专项活动，充分调动商户和收银员的积极性。活动期间，商户数增长迅速，商户结构改善显著，市场份额明显提升，进一步提升了“易商道”收单服务品牌。

2012年9-10月，拍摄“有梦有世界 有为有精彩”公益系列微电影，鼓励公众坚持梦想、积极快乐、健康生活，为社会传播更多积极、进取的正能量，践行大行社会责任。

2012年11月，中国农业银行QQ联名IC信用卡成功上市。除主卡外，配有一张可粘贴在手机等随身物品上的“迷你”异形卡，随手一挥，即可实现小额快速支付。且与目前最热门的应用软件——微信相结合，成为国内首张微信电子信用卡。

2012年获奖情况：

农行信用卡在由《经济观察报》主办的 “2011-2012中国卓越金融奖”颁奖典礼荣获“卓越信用卡银行”大奖。

农行信用卡中心在“第一财经中国营销盛典”中获得奥运赢销奖之最佳金融机构。

农行信用卡在《华夏时报》举办的第六届中国机构投资者年会暨2012金蝉奖颁奖盛典中荣获“2012最具消费者影响力信用卡品牌”。

在由《金融理财》杂志社与中国社科院金融所共同主办的“理财无极限”2012第三届中国金牌理财Top10总评榜“金貔貅奖”颁奖盛典上，农行信用卡荣获“金牌影响力品牌”大奖。

农行信用卡在腾讯财经特举办的“融汇财智 协同共赢”—腾讯网2012影响中国金融盛典颁奖典礼中荣获“最佳信用卡”的称号。

2011年 回到顶部

2011年1月5日，“2010中国·武汉金融博览会”系列活动——“十佳优质文明服务金融机构评选”、“2010中国（湖北）理财总评榜”等评选揭晓，农行金穗喜羊羊与灰太狼联名卡获得“2010最佳主题信用卡”称号。

2011年1月8日，在中华金融文化基金、《中国民航报·TOP时空》杂志联合举办的“第一届金融安全与服务论坛暨航空商旅荣耀信用卡颁奖典礼”活动中，农行金穗信用卡获得“最受航空商旅人士喜爱信用卡金奖”。

2010年 回到顶部

2010年2月5日，在《钱经》杂志主办的“2010中国金融服务营销高峰论坛暨第三届中国理财总评榜颁奖盛典”评选中，农行金穗台湾旅游卡获“2009-2010最佳营销传播机构”奖项。

2010年2月25日，农行推出第一张全国范围餐饮类联名卡——金穗DQ冰雪皇后·棒约翰联名卡，旨在向客户提供一种全新的时尚、健康金融消费体验。

2010年4月9日，在金融界网站举办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选中，中国农业银行金穗喜羊羊与灰太狼联名卡获得“最具时尚力信用卡”奖项，金穗台湾旅游卡获得“最值得珍藏信用卡”奖项，金穗环保卡获得“最佳公益信用卡”奖项，中国农业银行信用卡中心总经理陈方华荣获“信用卡人物”称号。

2010年7月31日，在腾讯网主办的“2010中国信用卡高峰论坛暨腾讯网信用卡测评报告发布仪式”活动中，金穗台湾旅游卡获“最佳主题策划信用卡奖”。

2010年8月26日，农行对消费分期申请功能进行了升级，在原有电话申请功能的基础上，创新推出邮件申请功能，同时开通了分期付款服务专线，客户拨打客服热线800-819-5599按7号键可直接进入分期付款人工受理环节，直接办理分期付款业务，进一步便利了客户体验。

2010年9月30日，农行围绕生活热点，积极拓展分期付款领域，携手东风乘用车公司正式推出免息分期购车业务，持卡人只需最低支付30%的车价首付款，即可实现购车梦想，轻松分享金穗信用卡带来的品质生活。

2009年 回到顶部

2009年1月6日，农行在冀首推惠农信用卡。该产品是继金穗惠农卡（借记卡产品）之后，服务“三农”的又一项金融产品创新，进一步提升了面向“三农”的服务水平和服务能力。

2009年2月27日，在湖北日报传媒集团主办的《2008中国（湖北）理财总评榜》评选中，农行金穗环保卡获2008最具创新银行信用卡奖项。

2009年3月7日，在《南都周刊》主办的首届金信奖评选中，农行金穗国际旅游卡获“最值得珍藏信用卡”，金穗华彩财富卡获“最佳多功能信用卡”。

2009年3月，农行信用卡商户分期和积分消费功能实现上线，进一步丰富了分期消费模式，并增加了积分功能业务种类。

2009年4月至5月，农行相继推出金穗惠通汽车俱乐部信用卡、金穗维也纳联名卡、金穗携程旅行信用卡，进一步丰富了金穗联名卡的种类，增强了农行服务商旅人群、提升客户生活品质的能力。

2009年5月15日，农行举办“金穗风尚---聆听蔡健雅 畅游新加坡”活动，这是我行首次和境外目的地旅游局联合推出的大型旅游特惠活动，也是打造旅游服务平台境外游首站，切实让持卡人感受金穗信用卡带来的新生活新旅游新体验。

2009年5月30日，以大力支持国产本土动画为源动力，农行推出首款动漫主题信用卡——金穗喜羊羊与灰太狼联名卡，不仅丰富和完善了产品线，还体现了农行对不同需求和个性的客户提供更多创意服务的理念。

2009年6月15日，农行在借鉴国际旅游卡服务的基础上，整合农行、VISA以及多家著名旅游机构资源，推出东方神韵国际旅游套卡，为持卡人打造超值旅游服务平台。

2009年6月21日，为迎接国庆60周年，农行隆重推出金穗盛世中华卡，饱含对祖国60华诞深深祝福，更以此激发广大持卡人民族自豪感，将持卡人爱国情怀融入日常生活中，汇聚持卡人和其他社会民众的爱国热情，为盛世中国更加美好的明天贡献力量。

2009年6月，金穗信用卡启动“新·响中国”品牌营销战略，通过卡片、功能实现的升级与创新，通过推出新形象、新产品、新功能、新活动等一系列新举措，令持卡人体会到金穗信用卡不断创新、锐意进取的全新品牌形象的同时，打造持卡人最信赖的信用卡品牌。

2009年7月20日，农行携手海南航空公司强强联合推出金穗海航联名卡，为广大航空旅客提供“一卡在手，轻松启航”的商旅便利服务。

2009年9月，农行针对军队单位公务人员推出专属军队单位公务卡——金穗军队单位公务卡，提供信息查询、卡片管理、审核报销等便捷支付结算功能，并加载一系列专属优惠。

2009年10月9日,农行携手银联推出大陆首张台湾旅游主题信用卡——金穗银联台湾旅游卡，为赴台消费群体以及经常往来两岸人士提供优惠、高效、便捷的专属金融支付服务和台湾特色商户资讯服务，是大陆商业银行开展两岸金融合作的又一重要举措，是对两岸金融合作的进一步深化及推动。

2009年12月1日，农行推出3D境外网上支付业务，为持卡人提供更加安全、便捷的网上用卡服务，进一步提升农行信用卡金融服务水平。

2009年12月15日，农行携手银联、台北101购物中心联合在台北101大厦举行“金穗银联台湾旅游卡宝岛行”大型联合营销活动，标志着针对台湾旅游卡持卡人营销活动的全面启动，旨在为客户提供用卡便利和优惠的同时，促进台湾旅游业和相关产业的发展，增进两岸了解，深化两岸金融交流合作。

2009年12月15日，农行推出国内首张为网球人群量身定制的高端信用卡产品--金穗网球白金卡，为注重生活品质的新势力人群，带来健康、时尚、充满活力的新白金生活体验。

2009年12月17日，在《旅伴》杂志主办的“最受商旅精英欢迎行业评选”中，金穗环保卡荣获“最受商旅精英欢迎的主题信用卡”。

2008年 回到顶部

2008年3月，农行积极响应国务院和中央纪委对公务卡改革试点的号召，为满足中央预算部门和省级单位全面推行公务卡改革试点工作的需要，面向中央预算单位在职人员发行中央预算单位公务卡。

2008年4月，农行在全国率先发行以PETG新型材料制成的金穗环保卡，倡导“绿色生活”环保消费理念。

2008年6月，农行携手爱卡汽车网面向全国发行的专属汽车信用卡——金穗Xcar联名卡面世，满足私家车主对各种汽车优惠服务的需求。

2008年7月，在腾讯网举办的“2008影响中国理财论坛”活动中，金穗贷记卡获“最具潜力发卡奖”。

2008年11月，农行助持卡人体验“化繁为简，随心所易”，创新出“易申请、易使用、易还款、易提额”的金穗如“易”卡。无任何附加条件，持卡人即享免年费优惠。该卡也是农行首款竖版贷记卡。

2008年12月，农行推出金穗贷记卡“516”分期付款业务，还款期最长可达24个月，轻松满足持卡人消费需求，助其减轻还款压力、实现理财需要。

2008年12月，农行为成功人士推出高端信用卡产品——尊然白金卡，该款产品包括典藏版、精粹版两个系列，提供十项专属服务，打造精彩尊然人生。

2007年 回到顶部

2007年8月，农行推出了为大学生群体量身设计的贷记卡产品“优卡”，同时启动了与中国红十字会合作开展的“心灵阳光工程全国名校巡讲”活动，当年获得搜狐财经频道“信用卡卓越创新奖”，在产品创新方面迈出成功一步。

2007年12月，农行携手VISA打造全国首张全球旅游主题双币种贷记卡——金穗国际旅游卡。全套五张，卡面以奥运城市地标为主图，见证了百年梦想成就中国的历史时刻。该卡于2008年9月停发，只在奥运期间发行，更具珍藏纪念意义。

2006年 回到顶部

2006年11月，农行面向各级政府部门及所属预算单位、国有大中型企业在职人员发行金穗公务卡，为公务支出提供单位账户结算服务。

2006年11月21日，农行信用卡中心顺利迁沪揭牌，农行信用卡事业迈出了产业化、国际化发展的第一步。

2005年 回到顶部

2005年12月，农行贷记卡业务处理系统通过中国人民银行科技司组织的国家科学技术成果鉴定。

2004年 回到顶部

2004年6月，农行推出符合国际标准的金穗贷记卡，并获当年万事达国际组织颁发的最佳双币卡首发奖。

2004年10月，农行全面启动“银行卡质量效益年”活动，进一步优化了用卡环境，提升了客户对金穗卡的满意度。

第五篇：农行信用卡知识手册

贷记卡业务知识百问百答

1、如何申请金穗贷记卡？（即申请办卡手续）（1）申领人到当地农行网点申请（2）填写一份《贷记卡申请表》（3）提交3种以上证明资料： *本人有效身份证件 *单位开具收入证明

*如下任选一项：自有房产证复印件、家庭住址最近三个月电话费/水电费单据、三个月租金证明、自有机动车行驶证复印件、房贷或车贷合同复印件、在农行开立1万元以上定期存单。在上述范围内尽可能多提供资料有助于申请审批通过。

*申请人为外地户口，除需提供以上资料外，还需提供暂住地派出所开具当地居住两年以上的居住证明。

2、如何申请附属卡？

年满14周岁以上可申请附属卡。需要到农行网点办理，填写一份《贷记卡申请表》，并提交附属卡申请人身份证件复印件给柜台，进入审批程序。

一张主卡最多可申办7张附属卡，附属卡与主卡共用同一额度。

3、主卡人可以对附属卡进行止付吗？

可以。

1）座席代表需核实主卡人身份后，问明止付原因，在《增加锁定码登记表》中做好纪录，即可对附属卡进行止付； 2）持卡人提出解除止付必须有发卡行证明。

4、金穗贷记卡有哪些特点？（1）免担保人、免保证金（2）先消费、后还款（3）一卡双币，全球通用（4）循环信用、往复不断（5）境外消费，境内人民币还款（6）临时提高信用额度（7）失卡零风险（8）紧急援助服务 *详细参照用卡指南。

5、如何通过卡号识别区分贷记卡卡种？

1）威士单币普卡PIN号前六位404119；威士单币金卡PIN号前六位4041200；

2）威士双币金卡PIN号前六位）404117；威士双币普卡PIN号前六位403361;3）万事达单币普卡PIN号前六位519412；万事达双币普卡PIN号前六位519413；

4）万事达单币金卡PIN号前八位52008200；万事大双币金卡 PIN号前八位52008300。

6、金穗贷记卡年费如何收取？（1）人民币卡金卡主卡160元/年；附卡80元/年（2）人民币卡普卡主卡80元/年；附卡40元/年（3）双币卡金卡主卡200元/年；附卡100元/年（4）双币卡普卡主卡100元/年；附卡50元/年

*年费收取方式：当申请人资料获得总行信用卡中心批准后，系统会自动内扣。

*根据总行营销策略规定，凡在2005年底前成功申领我行贷记卡的持卡人免收2年年费。

7、金穗贷记卡额度如何确定？

根据申请人提交办卡资料以及资信证明综合评定：（1）双币金卡额度人民币20000—50000；美元2000—5000（2）双币普卡额度人民币2000—20000；美元200—2000

8、贷记卡普卡可以提升为金卡吗？

不可以。贷记卡不可以从普卡升为金卡。（总行审批申请部门也可根据分行意见，对额度10000元以上的发行金卡）。

9、贷记卡积分有何用处？

贷记卡积分是对持卡人用卡交易的纪录，根据我行贷记卡市场营销策率，为鼓励贷记卡用户，市场部门举办按积分换取奖励的活动。

10、什么叫联名/认同卡？

指银行与赢利性金融机构或非赢利性机构合作发行的银行产品遵守相应品种的章程管理办法。持卡人领用联名卡及享受银行和联名单位提供的一定比例折扣优惠或特殊服务。持卡认领用认同卡，表示认同单位事业的支持，目前总行分别与中山大学和世贸中心俱乐部联名发行中大卡和世贸卡）

11、领卡后需要做什麽？

（1）请持卡人认真核对卡面信息，无误后在卡片背面签字。如卡面信息与本人资料不符，立即与总行客户服务中心8008109598或68279598联系修改。

（2）致电8008109598或68279598，激活卡片，卡片即可使用。

12、办理卡片激活后，未收到密码封怎么办？

座席代表根据持卡人反映的情况，向运营部门查询，处理结果为：本地15天未收到密码封，外阜30天未收到密码封即可为持卡人免费重新制作一张密码封。

13、密码封有什麽用途？

激活后，将收到总行信用卡中心寄送的密码封，密码主要用于预借现金时身份校验。出于安全建议持卡人应及时到农行网点或本行ATM更改密码。

14、密码封中的密码是否与电话银行密码一致？

不一致。

（1）密码封中的密码用于预借现金，电话银行密码用于办理电话银行自助业务。

（2）电话银行密码是生日后六位，更改电话银行密码可通过8008109598或68279598电话语音提示自助完成。

15、损坏换卡后卡片还需要激活吗？密码还可以继续使用吗？ 卡片需要重新激活，但密码可以继续使用，不需要重新制作密码封。

16、修改电话银行密码是否收费？

不收费。

如果持卡人忘记电话银行密码可以致电客服中心，座席代表需核实持卡人身份后，为其重新设置一个电话银行密码并告知持卡人，持卡人应及时设置新密码。

17、持卡人如何办理密码重置？

持卡人遗失密码封或更改后忘记密码的，拨打总行客服中心电话8008109598或68279598申请重置密码。密码重置手续费15元/笔，改密时即通过系统自动扣收。

18、在什么情况下不寄送对账单？

当持卡人欠款少于10元人民币、等值美元或无欠款时，信用卡中心将为持卡人每隔三个月寄送一次对账单。

19、没有收到对账单怎么办？

持卡人在账单日（每月10日）20号后仍未收到对账单，应及时与农行信用卡中心联系索要对账单。

*持卡人不得因未收到对账单而拒绝按时还款

19、持卡人在境外是否可以查询账户余额，是否收费？

可以查询。持卡人在境外通过ATM查询账户余额，每次收费0.5美元。

20、人民币账户可以在香港结算吗？

不可以在香港使用，目前仅限在中国大陆使用。

21、持卡人在贷记卡内存入大量现金应怎样处理？

1）向持卡人解释贷记卡产品功能主要用于消费，超额存款不计付利息，按贷记卡《领用合约》规定：“取现(ATM或柜台网点取现交易)收取现金额1%手续费”；

2）可向持卡人介绍选择农行其它理财产品存入现金。

22、可以在其他银行办理农行贷记卡还款吗？

不可以。我行贷记卡还款只能在本行网点办理。

23、金穗贷记卡基本还款方式有那些？（1）农行网点柜台还款（2）约定还款

（3）电话银行自助转账还款。

24、如何办理约定还款？

持卡人需到农行网点办理签约手续，填写《约定还款申请表》，并提供本人身份证件以及用于还款的借记卡（或准贷记卡）卡号。

*目前只办理人民币账户约定还款业务。

25、已办理约定还款，若相应账户中余额不足，可否先还一部分？

还款账户中的余额要满足持卡人约定还款签约中的还款额，否则不能完成自动扣款。

若持卡人咨询上述情况座席人员需做如下解释：

1）还款日前，持卡人应预先在约定还款的账户准备好还款额度； 2）到还款日，若约定还款账户中余额不足，持卡人应尽快去网办理还款，否则将计收持卡人账户滞纳金、罚息等。

26、贷记卡外币可以办理账户“约定还款”吗？

目前贷记卡外币还款业务还不可以直接办理“约定还款”。外币还款只能在农行网点柜台，只能用人民币购汇偿还外币账户欠款。

27、约定还款是即时生效吗？

不是及时生效。如果在当月10日前申请约定还款，还款可在当期账单还款日生效，若在当月10日之后申请约定还款，要到下期账单还款日方可才生效。

28、贷记卡还款时还最小还款额和全额还款有什么区别？

最小还款额偿还后，不享受消费免息期待遇，除最小还款额部 分不计收利息，剩余未偿还部分需按每日万分之五计收利息直至最终还款；全额还款则不需计收任何利息。

29、什么是电话银行自助转账还款业务？

电话银行自助转账还款是我行信用卡电话银行签约客户通过在 电话终端操作，将签约账户转出的资金转入贷记卡账户，实现对贷记卡账户按期自助还款的业务。

30、如何办理电话银行自助转账还款业务？

持卡人需到农行网点办理签约手续，填写《电话银行自助转账还款申请表》，提供与贷记卡相匹配的身份证件，以及用于还款的借记卡或准贷记卡卡号（最多提供5个）。三个工作日后开通，持卡人可在8008109598或68279598电话自助操作还款。

*目前只办理人民币账户约定还款业务。

31、电话银行自助转账还款签约成功后，如何进行转账还款的操作？

持卡人拨打总行客服中心电话，选择2（自助业务），进入自助 语音服务流程，输入贷记卡卡号和电话银行密码，验证通过后，选择3（自助转账还款），还款币种选择1（人民币），输入转出账户账号和转出金额（借记卡卡号或准贷记卡卡号），系统自动判断该转出账号是否进行签约，如果未签约，提示未签约账户，按确认交易健，系统自动返回是否成功受理该笔交易的信息，即完成还款操作。

目前仅在北京地区试办此项业务。

32、可以同时办理电话银行自助转账还款和约定还款吗？

建议选择其中一种还款方式，以避免两种还款方式同时生效，产 生重复划款，带来不必要的麻烦。

33、办理电话银行自助转账还款是实时到账吗？

系统处理需要1到3个工作日才能到账，持卡人可以在3个工作 日后在电话银行查询还款操作是否成功。因此客户需要在到期还款日前还款，避免超期还款。如有问题请与客服中心8008109598联系。

34、电话银行自助转账还款不成功原因？

1）持卡人借记卡或准贷记卡卡内余额不足 2）未按电话语音提示正确操作，3）如非上述问题，客服中心人员应及时向后台有关部门查明原 因，回复持卡人。

35、外币账户欠款如何还款？（1）外币现钞和外汇存款偿还。

（2）出具发卡机构提供的交易账单，按照经常项目可兑换要求，用人民币购汇偿还。

（3）网点办理人民币购汇还款手续：

持卡人出具本人身份证件、贷记卡、交易账单以及用于购汇的人民币现金（或存款）交柜台，由经办员按当日汇率售汇，完成美元还款。

36、如果持卡人在国外，应如何办理偿还外币欠款？

可委托家人或朋友帮助还款，代办人除提供持卡人本人身份证复印件、贷记卡、交易账单等外，还须提供代办人身份证件，还款委托书，到农行开办外汇业务的网点办理人民币购汇还款。

37、贷记卡外币消费后如何记帐？

持卡人在境外消费，交易币种为当地国家货币，账户以美元结算；

还款时只需到农行网点凭当期对账单购汇或直接用美元现钞还款。

38、如何计算欠款利息？

（1）在银行规定的到期还款日前（即每月5日前）偿还全部欠款，非现金交易可享受免息待遇，但预借现金部分仍需计收从记账日到实际还款日的利息。

（2）以最低还款额方式还款，将不享受免息待遇，已偿还部分计收从记账日到实际还款日的利息，未偿还部分从记账日起继续计算利息。

*最低还款额是指每月消费欠款总额的10%加上提取全部预借现金部分为最低还款额。若选择最低还款额方式还款，即可视为归还当月欠款，但当月消费均不享受免息还款待遇。

*金穗贷记卡贷款利率执行中国人民银行规定利率日利率万分之

五，按月计收复利。

39、在没有收到账单的情况下（或账单丢失了）能否补打账单？

可以补打账单，按我行金穗信用卡章程规定：（1）可以免费补打三个月之内账单。（2）补打三个月以前账单收取5元/份。

*总行信用卡中心每月10日为持卡人寄送账单，如果在每月20日内还未收到或账单丢失，即可拨打客服中心电话，申请补打账单。

40、ATM每日可预借多少现金？

（1）境内农行ATM每卡每日预借现金不超过人民币5000元。（2）境外ATM每卡每日预借现金不超过等值600美元。*按照贷记卡领用合用规定：在农行ATM预借现金按交易金额的1%收取手续费；境内他行ATM预借现金收取（交易金额的1%+2）/笔，境内不可提取美元现钞。

41、金穗信用卡到期不再续办，办理什么手续？

目前金穗信用卡有效期2年，如到期不再续卡，可提前1个月致电8008109598或68279598说明即可。

42、卡片消磁怎么办？

持卡人需要到农行网点填写《贷记卡换卡申请表》，将本人身份证件复印件、废卡剪角一并交柜台，由柜台逐级送至总行客服办理换卡，损坏换卡收取工本费20元/张。

43、如何办理金穗贷记卡销户？

持卡人需要到农行网点填写《贷记卡销户申请表》，将卡片剪角交柜台，由柜台逐级送至总行客服办理销户。

44、如果不是全额还款，还款顺序怎样？

按照不计息费用、利息、计息费用、现金交易本金、非现金交易本金的还款顺序偿还。

45、超额还款是否计息？提取超额还款要收手续费吗？

对信用卡账户超额还款不计付存款利息；提取超额还款按规定收取1%手续费。

46、到期日未还款，农行除计收贷款利息外，还收取其他费用吗？

除按规定计收利息外，还要收取滞纳金，未偿还部分按5%收取。

47、忘记预留问题怎么办？

持卡人需要到农行网点填写《重要资料修改申请表》进行更改，经发卡行审核后，送至总行客户中心办理更改并通知持卡人更改成功。

48、如何处理账单中有疑问交易？

接听持卡人拨打8008109598或68279598问明疑问交易具体事由，需要办理调单的通过后台办理，按统一收费标准收取调单费境内10元/笔；境外等值6美元，并将最终查询结果反馈持卡人。

49、怎样办理临时提高信用额度？

持卡人到农行网点填写《提高临时额度申请表》，柜台人员将申请表与系统资料核对相符后，由网点逐级报送至总行客服中心完成。（1）普卡最高可提高原信用额度的50%，有效期最长15天。（2）金卡最高可提高原信用额度的100%，有效期最长1个月。*有效期满，恢复原信用额度。50、金穗贷记卡可否在国外存款？

不可以。境外只用于消费、取现和紧急取现的业务。

51、金穗贷记卡可用于网上支付吗？

目前暂不支持网上交易。

52、办理金穗贷记卡销户（或销卡）时，卡内的超额还款应如何结清？

需要到农行网点填写《销户申请表》办理销卡手续，60天后可结清卡中超额还款，需持卡人提供农行的借记卡/准贷记卡或农行存折，以便转入超额还款部分。

53、为什么退货金额与消费金额不一致？

退货时银行卡组织会收一定的费用，所以退货后金额会和消费时金额不一致。

54、贷记卡可以进行转账业务吗？

不可以。不可转出资金。

55、贷记卡“因本人拖欠还款增加止付锁定码”，如何继续使用？

1）持卡人如果想继续使用已增加止付锁定码的卡片，首先要向当地发卡行递交一份继续用卡申请书，并附加已还清欠款证明，传真至信用卡中心信控处审批；

2）经审批后，书面通知客服处，客服处根据信控处的审批情况立即办理解除止付锁定码，并将结果通知持卡人。

56、贷记卡丢失后风险由谁承担？

持卡人贷记卡一旦丢失，应即刻挂失。

1）若挂失后产生的风险，经查实由发卡行承担，2）若持卡人没能及时挂失贷记卡产生风险，则由持卡人承担。

57、贷记卡可否先口头挂失，然后再撤销？

不可以。挂失即时生效，生效后不能撤销，若持卡人需要用卡，需由信用卡中心客服部门补发新卡。

58、什么是一般人工授权？

指总行信用卡中心答复省级行授权中心贷记卡消费交易索权批准与否的认定。

按客服处岗位职责分工、操作权限以及授权业务处理暂行规定要求，一般人工授权业务由座席代表组长完成操作。

59、在V+中如何办理人民币购汇换款业务？

（一）人民币购汇还款的有关规定？

答：

1、向客服查询

（1）必须还清人民币账户全部欠款后才能进行购汇还款。

（2）人民币折算为外币的汇率采取还款记账日的国家外汇牌价（外币现钞卖出价）。

（3）还款后持卡人需电话通知客服人员，以便进行购汇处理。

（4）客户还款后电话通知客服，客服人员在系统中通过行动码JYTZ对客户还款交易在系统中登记。

2、客户自行折算

（1）查询账户当前余额。若当期无新交易发生，则上期账单余额即为账户当前余额，若有新交易发生，通过柜台或客服查询本、外币账户当前欠款余额。

（2）确定汇率。可到就近农行网点查询外汇牌价（外币现钞卖出价）（3）折算。将外币账户余额按照相应汇率折算为人民币，还款所需人民币总金额为人民币账户当前余额+外币欠款折算为人民币金额之和。

（二）人民币购汇还款的操作步骤？

客服人员接到客户要求购汇还款的查询申请后，操作如下：

1、查询余额。通过ARIQ查询账户当前账户欠款余额。

2、确定汇率。通过SCQR查询外汇牌价：

TABLE NUMBER：输入11 SOURCE/DEST CURRENCY：输入(840 /156)EFF DATE：输入当前日期（日/月/年）

SELL RATE：汇率取卖出价，取小数点后两位（上入法，即当小数点后为1-9的数字时，整数位进1位）。

3、客户还款后电话通知客服，客服人员在系统中通过行动码JYTZ对客户还款交易在系统中登记。

（1）ASMW 01页

ACTION(JYTZ)HOLD/PROCESS/REFER(R)H/P/R REP(100 049)注：ACTION：行动码

HOLD/PROCESS/REFER：通知处室

（R为运营处）H/P/R REP：通知对象（Z1F）

（2）ASMW 02页

DATE(03072004)AMT(00000016400)STORE(999999998)

注：DATE：交易日期

AMT： 交易金额（外币账户余额*外币现钞卖出价+人民币账户当前余额）STORE：商户号（999999998）

60、如何办理凭密消费？

一、申请：

1、必须由本人致电申请。

2、申请时要与持卡人核实身份。

3、双币种卡片两个账户均要改动。

4、操作完毕，告知持卡人可过5—10钟后使用。

5、最好在持卡人收到密码封后进行申请，以便减少风险。

6、座席人员在为持卡人激活时，可提醒持卡人是否要申请此项业务。

二、撤销:

1、必须由本人致电撤销。

2、申请时要与持卡人核实身份，核实问题越多越好。

3、双币种卡片两个账户均要改动。

4、操作完毕，告知持卡人可过5—10钟后使用。

（待续）