接入网问题处理思路

第一篇：接入网问题处理思路

文档名称 文档密级：

1、OLT上单板状态显示为故障状态。处理思路：

（1）、检查单板是在线还是离线状态（2）、若为离线确认现场单板是否拔出或未插紧，若现场单板在位并插紧，重新拔插仍未故障离线，更换槽位尝试，更换槽位仍无法解决更换单板（3）、若为在线故障状态，进入下一步（4）、检查OLT的IO包是否激活

（5）、检查IO包中是否有对应单板的软件信息（6）、检查IO包中对应单板的软件信息是否和当前设备版本配套（参照当前版本升级指导书查询）（7）、重新加载IO包并复位单板（8）、更换槽位尝试（9）、更换单板

2、OLT升级注意事项（1）、升级前严格按照升级指导书核对安装前的版本要求（2）、文件加载顺序严格按照指导书进行，禁止前后颠倒（3）、IO包加载完毕以后一定要做激活操作

（4）、严格按照升级指导书进行操作，禁止凭经验不看操作指导书直接加载

3、ONU无法自动发现问题处理（1）、检查ONU收光是否正常，收光包括灵敏度（下限）和过载点（上限）综合考虑，同时还要注意尾纤、跳纤接头的清洁（2）、检查ONU到OLT的逻辑距离（光线路距离）是否超过20公里

（3）、若为GPON，还应注意参考预警公告看是否由于PON口下残留信息导致ONU无法自动发现。见如下附件

4、ONU注册后无法ping通问题处理（1）、检查ONU注册后状态是否正常

（2）、若配置状态为失败，重新下发管理参数（ont ipconfig命令，注意下发的时候ONU的gateway和vlan参数必须配置，同时gateway和ip-address必须在同一网段）（3）、检查OLT上是否配置了管理通道的service-port（4）、清除OLT的arp表项尝试（全局模式下reset arp all命令）（5）、检查ONU的管理地址是否和其他网元冲突（6）、执行ONU重注册命令尝试

（7）、删除ONU重新配置尝试（8）、确认ONU上以前是否做过配置，在ONU上有残留配置，现场使用erase命令擦除配置后尝试。

（9）、若ONU管理网关规划在上层设备，将网关更改到OLT上尝试（测试时注意IP地址2013-4-21

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文档名称 文档密级：

选用避开现网已使用网段），如果能ping通排除PON侧问题，再恢复配置使用tracert跟踪一下路由看是那一段不通，让上层设备排查。

（10）、若为MA5620、MA5626设备，现场检查是否有MAC地址初始化的情况（参照预警公告）

关于MA5620和MA5626产品MAC地址丢失的预

（11）、检查DBA的配置是否合理

（12）、若为GPON，建议管理使用gemport和业务使用的gemport不要绑定到同一个tcont上。

（13）、关闭OLT上防MAC地址欺骗、防ip地址欺骗等安全特性配置

5、OLT上所有业务单板频繁复位（1）、检查主控板状态是否正常。（2）、检查版本、补丁和IO包是否有丢失（核对时参照版本升级指导书中的版本说明）（3）、双配的主控板做一下主备倒换尝试，单配的主控板复位整机系统、更换主控尝试（4）、将所有业务单板全部拔出逐块插入尝试，如果发现某一块单板影响其他单板，更换槽位、单板尝试。

6、市电供电正常，MA5616加不上电的问题处理（1）、检查电源板状态是否正常（2）、将所有单板拔出，逐块插入尝试（3）、更换机框尝试

7、ONU上语音不通问题处理（和ZTE软交换对接）（1）、从ONU上ping软交换是否能ping通（2）、检查H248接口状态是否正常（3）、检查PSTN接口状态是否正常

（4）、检查H248接口属性配置是否选用和ZTE对接的profile（5）、检查RTP终端PSTN前缀是否和软交换一致

（6）、检查RTP资源数量是否按软交换要求设置（7）、检查mg-software parament 软参设置是否正确（重点检查2号、13号和24号）（8）、跟踪信令，方法见附件

（9）、检查软交换的配置是否正确

8、如何进行信令分析 详见下面这两个材料

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文档名称 文档密级：

H.248协议.doc

H.248协议错误码测试方法研究.doc

9、ONU上宽带不通问题处理（拨号678）

（1）、检查ONU和OLT上VLAN、VLAN上行口和service-port配置是否正确（若为GPON还注意检查gem mapping vlan是否正确）（2）、分别在OLT和ONU上查看是否能学习到用户电脑的mac地址，如果能学习到说明二层转发没有问题（3）、使用如下方法排除PON侧的问题：

在ONU的用户VLAN上创建三层接口，配置一个私网地址（注意同管理、语音等其他地址区分开来）； 将用户电脑网卡IP更改为和这个私网地址一个网段，从电脑上ping这个三层接口，如能ping通说明电脑到ONU这一段没有问题；接下来是OLT侧的操作 在OLT上如果做的是QinQ的业务，先将该QinQ的service-port删除，以用户VLAN创建一条单VLAN的service－port，同样的在该VLAN上也创建一个service-port，再用用户电脑ping这个三层接口看是否能ping通，如能ping通说明从用户到OLT之间通道无问题，如不能ping通说明OLT到ONU之间通道有问题，检查ONU状态是否正常。（4）、检查OLT到BAS之间设备转发的问题（5）、检查BAS的配置问题

10、同一台OLT下两台ONU之间语音用户互打不通的问题处理（1）、ONU的语音网关如果再OLT上面，需要再OLT上开启arp代理，OLT上开启arp代理需要先在全局模式下打开，再在语音VLAN的三层接口下打开（2）、ONU的语音网关在上层设备上，需要在上层设备开启arp代理（3）、如无特殊组网要求，禁止关闭OLT和ONU上二层隔离特性

11、某一台ONU频繁上下线问题处理

（1）、检查ONU的收光是否正常（包括检查跳纤、尾纤街头清洁情况）（2）、检查ONU电源情况是否正常，是否欠压或电源不稳定

（3）、现场检查ONU状态是否正常，是否有自动复位的现象，如果设备反复自动复位，请更换设备

12、一个PON口下大量或全部ONU频繁上下线问题处理（1）、将PON口下ONU全部deactive去激活处理，再逐一active激活，如果发现哪台ONU激活以后影响其他ONU，说明就是该ONU问题，现场检查ONU看是否有MAC地址初始化、乱发光、长发光的情况，一般处理就是更换设备。（2）、检查是否主干光路损耗就比较大，导致分光器下ONU收光不足

（3）、更换OLT的PON口看是否OLT的PON口问题（概率较低）（4）、检查光路中是否引入了长发光的光源，判断方法，断开OLT的PON口，直接用光功率接在拔出的光纤上测试，正常情况下ONU和OLT连接断开以后是不会发光的，此处应该无法测到光，如果又收光说明分光器下面要么又长发光或者乱发光的ONU，要么就是2013-4-21

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文档名称 文档密级：

接入了其他长发光的设备（5）、对于长发光、乱发光的ONU影响到其他ONU的，如果按照（1）中的方法处理无法恢复，需要到分光器侧断光纤方法排查。即到分光器侧，断开所有ONU的连接，再逐个接入看是哪条线路接入以后对其他ONU造成影响。

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第二篇：接入网岗位职责描述

岗 位 职 责

1.1 分公司经理岗位描述 1.1.1 工作结构

汇报人

：

大区总经理

直接下属 ：

片区负责人、分公司运维经理、分公司人事经理。1.1.2岗位描述

（1）全面组织实施总公司下达的各项任务与计划。

（2）熟知分公司各类设备的技术性能，正确指导设备的运行与维护。（3）统筹分公司网络维护建设规划并逐步予以实施。

（4）组织业务培训与业务考核，不断提高全体员工的专业技术水平。（5）严格落实财务及各项管理制度。

（6）在职权范围内全面负责人员、车辆、设备的需求、储备、使用。（7）合理实施奖惩，做好员工的思想教育工作。（8）抓好安防教育工作，防止各类事故的发生。1.1.3职责范围

（1）对分公司的各项经费的执行情况负责。（2）对分公司的运作效率、维护指标的执行负责。（3）对分公司的岗位建设负责。

1.1.4主要权利

(1)对上级下达的任务与计划有建议权。(2)对分公司内的网络建设有提议权。

(3)对直属下级工作的调配权、监督权、考核权，奖惩提议权。(4)对直属下级升降职等薪级、任免的提议权。(5)对财务管理制度的执行有监督及建议权。1.1.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：本科以上或者在本网有三年以上网络管理经验 专业类别：通信、行政管理及其它相关专业 资格证书：无 年龄要求：28—55 岁 性别要求：无 经验要求：

专业知识精通，熟悉了解网络各项技术性能 5年以上的管理经验

良好的领导 能力、对企业的高度认可 良好的沟通与问题的解决能力、敏锐的观察力 良好的财务控制与计划能力 目标计划的执行与分解能力

有部队维护管理经验者可适当放宽条件

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、处理问题的能力

1.2.运维经理岗位职责： 1.2.1 工作结构

汇报人：分公司经理

直接下属：资料管理员、分公司机线资源主管、工程队长。

1.2．2 岗位描述

（1）

协助分公司经理完成对分公司的运行维护工作的管理；

（2）

负责完成分公司内的维护资料的收集和整理工作，指导维护区制作

标准的维护资料；

（3）

负责监督分公司一线员工维护工作量的分配，并给出指导意见；（4）

负责分公司的固定资产管理（保管、库存、维修等），对分公司内抢修器材的调配有建议权；

（5）

负责收集分公司的维护工作情况并汇报到运行维护部或相关部门；（6）

负责分公司内光缆线路割接、改道等方案的审核，并报大区运行维护部审批；

（7）负责对分公司内光缆线路中断事故的调查、审核，并上报大区运行

维护部；

（8）

负责协调客户固定资产（备品备件）的接收与保管，定期对客户固定资产（备品备件）情况进行统计；

（9）

在相关部门的通知下，负责协调配合客户单位在分公司辖区内的

工作开展；

（10）负责组织、协调分公司辖区内的光缆线路、机房、设备验收；

1.2.3 职责范围

（1）辅助分公司经理对运行维护经费的申请和执行情况负责。（2）辅助分公司经理对运作效率、维护指标的执行负责。1.2.4 主要权利

(1)在分公司内对直属下级工作的调配权、监督权、考核权、奖惩有提 议权。

(2)

在分公司内对直属下级升降职等薪级、任免的有建议权。

1.2.5 岗位要求

（1）基本要求 教育程度：中专以上 专业类别：通信相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：无

经验要求：有网络维护管理工作经验1年以上（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1.3 资料管理员岗位职责： 1.3.1 工作结构

汇报人：分公司运维经理 直接下属：无

1.3．2 岗位描述

（1）协助分公司运维经理完成对分公司的运行维护工作的管理；

（2）负责完成分公司内的维护资料的收集和整理工作，指导各片区制作标准的维护资料；

（3）负责协助分公司运维经理对固定资产管理（保管、库存、维修等），对分公司内抢修器材的调配有建议权；

（4）负责收集各片区的维护工作情况并汇报到大区或相关部门；（5）负责收集整理分公司内光缆线路中断资料收集、整理，并上报大区运行维护部；

（6）负责定期对固定资产（备品备件）情况进行统计；（7）负责收集一线员工的维护技术的指标与考核；

1.3.3 职责范围

辅助分公司运维经理对运行维护指标执行资料统计情况负责。

1.3.4 主要权利

（1）在分公司内对一线员工工作的调配权、监督权、考核权、奖惩有提议权。

（2）在分公司内对一线员工的升降职等薪级、任免的有提议权。

1.3.5 岗位要求

（1）基本要求 教育程度：中专以上 专业类别：通信相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：无

经验要求：有网络维护管理工作经验1年以上（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1.4.1 分公司人事经理岗位职责： 1.4.1.1 工作结构

汇报人：分公司经理 直接下属：无

1.4.1.2 岗位描述：

（1）在分公司经理领导下，负责组织各类行政及人事方案在分公司的开展，并对落实情况进行监督；

（2）根据分公司的人员编制，对分公司的人员数量进行合理控制，积极开展各类招聘，满足要求；

（3）根据总公司制定的各类绩效考核规定，依据分公司实情制定本分公司内的考核方案，协助分公司经理组织完成对分公司一线人员的考核；

（4）负责办理分公司内员工的转正、任职、调动、离职、招聘等日常人事工作，对分公司维护站长级员工的任免有建议权、对分公司内员工的调动有审核权；

（5）根据总公司制定的培训计划，依据分公司的实际情况制定本分公司内的培训方案，同时负责组织在分公司内的各项培训工作；

（6）负责公司《奖罚管理规定》在本分公司内的执行；

（7）负责各类文件整理归档，同时对各类文件在一线传达与落实情况进行监督；

（8）负责组织完成总公司各类薪资福利计划在分公司的执行、宣传，及时解答分公司员工在薪资、福利方面的疑问；

（9）负责所在分公司的企业文化宣传工作，因地制宜的作好分公司的企业文化塑造工作，以各种形式进行各级人员的沟通与思想教育工作；

（10）负责所在分公司信息化管理工作规划，协助总公司开展各项信息采集、整理工作。（11）通过各种渠道，合理进行分公司人才储备，满足分公司战略发展需求。

1.4.1.3 职责范围

（1）辅助分公司经理对分公司人事上的工作全面负责。（2）辅助分公司经理对分公司管理工作负责。1.4.1.4 主要权利

（1）在分公司内对人员调配、监督、考核、奖惩有提议权。（2）在分公司内对主管级以下人员升降职等薪级、任免有提议权。1.4.1.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：大专以上（有网络维护三年以上经验可放宽条件）专业类别：相关通信、行政管理类专业 资格证书：无 年龄要求：20岁以上 性别要求：无

1.5 分公司机线资源主管的职责 1.5.1 岗位结构

直接上级：分公司运维经理 直接下属：各站基线资源管理员

1.5.2 岗位描述

(1)

负责管理各站基线资源资料、机线资源BOSS系统的录入、机房资料。

(2)

负责指导各站的机线资源管理工作，并制定机线资源清理、核对工作计划。

(3)

负责对各站的机线资源管理员的培训计划并实施。（4）负责对各站关于机线资源的各项工作检查、考核。1.5.3 职责范围

(1)

对机线资源资料、机线资源BOSS系统的准确性负责。(2)

对机线资源清理、核对等工作计划的完成情况负责。(3)

按规定时间对各站机线资源管理工作进行考核。

1.5.4 主要权限

(1)

有权利对各站机线资源资料进行管理。(2)

对机房设备、线路的整改有建议权。

（3）在分公司内对各站机线资源管理员的升降职等薪级、任免有提议权。1.5.5 岗位要求

(1)基本要求

教育程度：中专以上（特殊技能的可为初中）专业类别：通信及相关专业 资格证书：缆信公司维护员上岗证 年龄要求：20岁以上 性别要求：男

经验要求：有网络维护管理工作经验2年以上(2)技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1.6 分站机线资源管理员的职责 1.6.1 岗位结构

直接上级：分公司机线资源主管 直接下属：无

1.6.2 岗位描述

(1)

负责收集、整理、机房资料、机线资源资料等工作，机线资源BOSS系统的录入工作。

(2)

负责实施各站的机线资源管理工作，制定并落实机线资源清理、核对工作。

(3)

负责对各站维护员机线资源清理、核对工作的指导。（4）负责完成分公司基线资源主管、分站长下派的其他工作。1.6.3 职责范围(1)

对机线资源资料、机线资源BOSS系统的准确性负责。(2)

对机线资源清理、核对等工作的完成情况负责。(3)

按规定时间上报各种机线资源报表。

1.6.4 主要权限

(1)

有权利对各站机线资源资料进行管理。(2)

对机房设备、线路的整改有建议权。

（3）在各分站内对维护员机线资源考核有提议权。1.6.5 岗位要求

(1)基本要求

教育程度：中专以上（特殊技能的可为初中）专业类别：通信及相关专业 资格证书：无 年龄要求：20岁以上 性别要求：无

经验要求：有网络维护管理工作经验半年以上(2)技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．7 接入网站长的职责 1．7．1 工作结构

工作汇报人：分公司总经理

直接下属：接入网维护员、接入网排障人员、调度员、管线维护人员、动力维护人员、接入网组长

1．7．2 岗位职责描述：

(1)

全面组织实施经理、分公司下达的各项任务与计划。(3)

负责落实和检查各项规章制度在维护站的执行情况。

(4)

组织业务培训与业务考核，不断提高本站员工的专业技术水平。(5)

负责监督检查本站各种资料的收集、整理、保管和按时上报。(6)

每月落实好维护员的绩效考核，并按时上报。(7)

主持维护站的日常会议和故障分析。(8)

负责维护工作的开展和落实。

(9)

负责维护员工具和劳保用品的登记和发放。(10)严格落实财务管理制度，管理好本站的各项经费。(11)监督固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。(12)在职权范围内全面负责本站内人员安排和调度情况。(13)合理实施奖惩，做好员工的思想教育工作。(14)抓好安防教育工作，防止各类事故的发生。(15)向上级反应维护员的晋升和奖惩情况。(16)完成公司交办的其他工作事项。

1．7．3 职责范围：

(1)对公司各项通知、指示和规章制度在维护站的落实情况负责。(2)对维护站的装拆移维指挥工作负责。

(3)对维护站的各类资料的收集、整理、保管和上报工作负责。(4)对维护站的各类经费使用情况负责。

(5)对维护站的固定资产和耗材物品的保管负责。(6)对维护站内的客户投诉和机线故障的处理负责。

1．7．4 主要权限

(1)对上级下达的任务与计划有建议权。(2)对分公司内的人员调配有提议权。

(3)对直属下级工作的有调配权、监督权、考核权、奖惩提议权。(4)对直属下级升降职等薪级、任免的提议权。

(5)为完成维护任务,有对相关的技术和资源支持的要求权。

1．7．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业1年以上工作经验

（2）技能要求

熟知电信行业知识，技能

了解电信的运营理论

具有良好的沟通能力、处理问题的能力

具有团队精神和一定的管理能力

1．8 接入网调度前台的职责 1．8．1 工作结构

工作汇报人：接入网分站长

直接下属： 无

1．8．2

岗位职责描述：

（1）完成每日工单派放和回收，并对预约及工作完成情况进行回访抽查；

（2）（4）及时对故障进行通报，并跟进故障的处理情况。及时通报我司工作中存在的问题，提出合理化建议。（3）审查投诉，降低投诉率，并通知、协调相关人员进行故障修复。（5）负责接入网维护站出入库耗材物品的管理和请领。（6）（7）（8）负责搜集、整理、汇制并及时更新各维护站接入网机房的资料。负责完成各维护站客户资料的整理和存档。负责完成公司交办的其它工作。

1．8．3 职责范围：

（1）对维护站的日常表报资料汇报和请示负责。（2）对各维护员的工作量进行统计、登记。（3）及时上传下达故障单（4）对维护站的出入库物负责。

1．8．4 主要权利：（1）对维护站的拆装移维人员有调度的权力。

（2）有向经理、分公司汇报（反应）工作问题和情况，对维护员业务处理能力负有建议权力。

1．8．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业1年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

具有良好的沟通能力、处理问题的能力

1．9 接入网组长的职责 1．9．1 工作结构

工作汇报人：接入网分站长

直接下属： 接入网维护员 1．9．2 岗位职责描述

（1）组长在维护站长领导下，落实装拆移维的情况。（2）安排好本组员工的日常工作秩序。

（3）检查本组固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。（4）负责客户料的收集、整理和保管等工作。（5）配合调度前台的日常工作开展。1．9．3 职责范围:(1)

对公司各项通知、指示和规章制度在本组的执行情况负责。(2)

对本组的装拆移维工作的开展负责。

(3)

对本组耗材和工具仪器仪表的管理负责。(4)

对本组人员的管理负责。1．9．4 主要权限:(1)

对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对分公司内的人员调配有提议权。（3）有权利对本组的日常工作进行管理。

(4)

因工作需要有权利要求相关的资源和技术支持。(5)

有权利对维护员进行工作分配和调整。1．9．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 男性

经验要求： 通信行业半年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

具有良好的沟通能力、处理问题的能力

1．10 接入网维护员的职责 1．10．1 工作结构

工作汇报人：接入网分站长/接入网组长

直接下属： 无 1．10．2 岗位职责描述

（1）刻苦钻研业务知识，熟练掌握装拆移维技术，不断提高业务素质。（2）执行各项规章制度，落实各项维护指标，严格完成作业计划表中的内容，在处理故障时严格遵守操作规程。

（3）积极参与装拆移维工作，认真处理各类故障，避免用户重复投诉。（4）负责统计各个维护项目的资源台帐，语音、数据台帐，及时进行更新、整理。

（5）担负通信值班和光、电缆线路巡查工作，监察设备和光、电缆线路的运行质量。

（6）及时上报维护工作中遇到的问题，完成上级交办的其他工作。1．10．3 职责范围

(1)对本职岗位的工作完成情况负责。(2)对本职岗位上发生的经费使用情况负责。(3)对仪器仪表的使用和保管负责。1．10．4 主要权限

(1)为装拆移维工作需要,有权利得到相关的资源和技术支持。(2)有权利对负责的机房整治计划提出建议。(3)有权利对工作职责范围内的经费进行申请。1．10．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 男性

经验要求： 通信行业半年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

具有良好的沟通能力、处理问题的能力.11 动力支撑工程师的职责 1.11.1 工作结构

工作汇报人：分公司运维经理 直接下属： 各站动力维护员

1.11.2 岗位职责描述

（1）协助响应中心主任制定动力设备巡检、维修、保养计划，并监督实行。（2）为动力巡检人员提供必要的技术支持和业务培训。

（3）对动力巡检人员在巡检过程中发现的问题提出正确的解决办法，并及时向相关客户反映问题。

（4）负责接入网机房设备的卫生、安全、技术、环境等管理工作。（5）负责公司的动力系统的运行、维护、维修、保养等管理工作。

1.11.3 职责范围

（1）对动力巡检人员巡检过程中发现的问题及处理结果负责。（2）对动力巡检计划、维修、保养的执行情况负责。（3）对本组耗材和工具仪器仪表的管理负责。（4）对动力巡检过程中发生的费用负责。1.11.4 主要权限

（1）对制定的动力巡检计划、维修、保养有处理权。（2）对各维护站动力巡检人员的确定及调配有提义权。（3）对动力巡检过程中需要发生的费用有建议权。（4）对动力巡检过程中购买的工具、仪器仪表有支配权。（5）对动力巡检人员有监督的权力。1.11.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上或在网上工作2年以上可为中专或高中

专业类别： 通信电源及相关类行业

资格证书： 具备电源工程师中级以上职称

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上工作经验（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知通信电源知识，有较强的处理电源方面问题的能力.12 动力维护人员的职责 1.12.1工作结构

工作汇报人：动力工程师、分站长 直接下属： 无

1.12.2岗位职责描述

（6）协助响应动力工程师制定动力设备巡检、维修、保养计划，并监督实行。

（7）学习业务知识和技能，不断提高技术能力和业务素质。

（8）在巡检过程中发现的问题提出正确的解决办法，并及时向动力工程师、分站长反映问题。

（9）负责接入网机房设备的卫生、安全、技术、环境等管理工作。（10）负责各站的动力系统的运行、维护、维修、保养等管理工作。1.12.3职责范围

（5）对巡检过程中发现的问题及处理结果负责。（6）对动力巡检计划、维修、保养的执行情况负责。（7）对本组耗材和工具仪器仪表的保管、使用负责。1.12.4主要权限

（6）对制定的动力巡检计划、维修、保养有执行权。（7）对各维护站动力巡检工作计划的确定及调配有提义权。（8）对动力巡检过程中需要发生的费用有建议权。（9）对动力巡检过程中购买的工具、仪器仪表有建议权。1.12.5工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上或在网上工作1年以上可为中专或高中

专业类别： 通信电源及相关类行业

资格证书： 具备电工证以上证书

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知通信电源知识，有较强的处理电源方面问题的能力.13 数据支撑工程师的职责 1．13．1 工作结构

工作汇报人：分公司运维经理、分站长。直接下属： 无

1.13.2 岗位职责描述

（1）收集和整理客户机房机线资料。

（2）为拆装移维人员提供必要的技术支待和培训。（3）协助接入网排障人员排除障碍。

（4）配合巡检人员对机房交换设备进行检修。

（5）当巡检过程中发现有传输设备出现故障或有可能出现问题时向客户单位及时上报，并协助客户单位进行解决。

1.13.3 职责范围

（1）对收集整理的机线资料的准确性负责。

（2）对协助排障人员在机房排除障碍时提出的处理意见负责。（3）对巡检过程中发生的费用负责。（4）对客户机房整治提出的整治方案负责。1.13.4 主要权限

（1）对客户机房整治方案有建议权。

（2）对交换设备出现故障后的修复有处理权。（3）对装拆移维人员工作中出现的问题有提议权。（4）对巡检过程中购买的工具、仪器仪表有支配权。1.13.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 具备交换工程师中级以上职称

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知交换设备知识，有较强的处理交换设备方面问题的能力

1.1

4响中心队长 1.14.1 工作结构

工作汇报人：分公司总经理、分公司运维经理

直接下属： 工程队长、抢修中心成员、工程队员。1.14.2岗位职责描述

（1）全面负责客响中心各项工作的执行及跟进情况。（2）负现合理安排客响中心工作人员日常工作。（3）负责客响中心各项维护工作计划及计划执行情况。（4）掌握光电缆资源情况及目前现状。

（5）根据客响中心日常维护工作反映出来的问题，制定解决措施。（6）严格落实公司财务制度，控制客响中心经费使用。1.14.3 职责范围

（1）对客响中心所有工作的执行情况负责。（2）对抢修队的抢修过程和结果负责。（3）对客响中心所有资料的准确性和及时上报负责。（4）对客响中心所有工具、仪器仪表负责。（5）对客响中心运作过程中产生的费用负责。1.14.4 主要权限

（1）对客响中心所属人员工作安排有指挥权。（2）对客响中心人员升（降）职、调动等有提议权。（3）对客响中心所属工具、仪气仪表有支配权。（4）对客响中心运作过程中需要产生的费用有建议权。1.14.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 具备通信工程师中级以上职称

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上维护工作经验，1年以上管理工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知交换设备知识，有较强的处理问题的能力

具备较强的沟通能力，有一定的管理能力

1．15 工程队长岗位职责 1.15.1 岗位结构

直接上级：客响中心队长 直接下属：工程人员。

1.15.2 岗位描述

（1）负责维护区所有电缆线路抢修、割接、整治、复接任务的组织、实施及指挥。（2）负责维护区电缆线路故障处理、复接等工作的实施计划，保证施工质量在规定的范围内。

（3）负责维护区各种工具、车辆的保养和使用。（4）负责搜集、整理、汇制复接工程资料。1.15.3 职责范围

（1）对公司各项通知、指示和规章制度在维护区的落实情况负责。（2）对维护区的复接工程指挥工作负责。

（3）对维护区的工程资料的收集、整理、保管和上报工作负责。（4）对复接工程的工程质量情况负责。

（5）对维护区的抢修器材及消耗品的保管负责。1.15.4 主要权限

（1）对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对维护区内的工程建设有提议权。

（3）为完成复接工程任务,有对相关的技术和资源支持的权力。（4）对工程人员的工作奖惩考核有建议权 1.15.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：中专以上/专业技术强可初中以上学历 专业类别：通信及相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：男 经验要求：

专业知识精通，具备较强的组织能力和实际动手能力 2年以上维护工作经验，或1年以上专业工作经验 目标任务的执行能力

有部队维护管理经验者优先考虑（2）技能要求 熟练电缆布线。具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．16 工程人员的职责 1.16.1 岗位结构

直接上级：工程队长队长 直接下属：无。

1.16.2 岗位描述

（1）负责维护区所有电缆线路抢修、割接、整治、复接任务的实施。（2）负责按时完成复接工程，保证施工质量在规定的范围内。（3）负责维护区各种工具、车辆的保养和使用。（4）负责搜集、整理、汇制复接工程资料。1.16.3 职责范围

（1）对工程质量负责

（2）对维护区的工程资料的收集、整理、保管和上报工作负责。（4）对维护区的维护指标完成情况负责。

（5）对维护区的抢修器材及消耗品的使用和保管负责。1.16.4 主要权限

（1）对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对维护区内的工程建设有提议权。1.16.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：中专以上/专业技术强可初中以上学历 专业类别：通信及相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：男 经验要求：

专业知识精通，具备较强实际动手能力 2年以上维护工作经验，或1年以上专业工作经验 目标任务的执行能力

有部队维护管理经验者优先考虑（2）技能要求 熟练电缆布线。

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．17 抢修队长岗位职责 1.17.1 岗位结构

直接上级：客响中心队长

直接下属：抢修队成员、工程人员。

1.17.2 岗位描述

（1）负责维护区所有光缆线路抢修、割接、整治、纤芯测试任务的组织、实施及指挥。

（2）负责维护区光缆线路故障处理及制定整治计划，保证纤芯质量在规定的范围内。

（3）负责维护区抢修仪器、仪表使用及日常保养，保证仪器、仪表完好无损、无待修件。

（4）负责制定抢修队员及维护区技术员光缆线路抢修业务培训计划并实施。

（5）积极配合线路管理员更新并熟练掌握维护区光缆线路路由和纤芯资料。

（6）负责规范、校准所辖抢修范围内的维护站的纤芯资料、路由资料。（7）负责搜集、整理、汇制并及时更新维护区各维护站机房资料。1.17.3 职责范围

（1）对公司各项通知、指示和规章制度在维护区的落实情况负责。（2）对维护区的抢修指挥工作负责。

（3）对维护区的各类技术资料的收集、整理、保管和上报工作负责。（4）对维护区的维护指标完成情况负责。（5）对维护区的抢修器材及消耗品的保管负责。（6）对维护区进料质量负责。1.17.4 主要权限

（1）对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对维护区内的网络建设有提议权。

（3）为完成抢修任务,有对相关的技术和资源支持的权力。1.17.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：中专以上/专业技术强可高中以上学历 专业类别：通信及相关专业

资格证书：缆信公司抢修队长上岗证 年龄要求： 20岁以上 性别要求：男 经验要求：

专业知识精通，具备较强的抢修组织能力和实际动手能力 2年以上维护工作经验，或1年以上专业工作经验 培育与教导能力 目标任务的执行能力

有部队维护管理经验者优先考虑（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．18 线路管理员岗位职责 1.18.1 岗位结构

直接上级：抢修队长 直接下属：无 1.18.2 岗位描述

除履行公司规定的维护员职责外，还应履行以下职责：

(1)

负责搜集、整理、汇制并及时更新维护区光缆线路路由和纤芯资料。(2)

配合抢修队长或抢修队长不在时，负责对维护区光缆线路故障处理，保证光缆线路运行正常。

(3)

配合抢修队长制定维护区技术员光缆线路抢修业务培训计划并实施。

（4）认真完成运行维护部组织的每季对纤芯质量的测试及归档工作。1.18.3 职责范围

(1)

对维护区的光缆线路、纤芯资料的准确性负责。

(2)

配合抢修队长对维护区的光缆线路故障的正确处理负责。(3)

配合抢修队长对维护区技术员光缆线路抢修业务培训计划及正确实施负责。1.18.4 主要权限

(1)

配合主管有权利对维护区光缆线路、纤芯资料进行管理。(2)

配合主管在抢修队长不在时有权对光缆线路故障进行正确的处理。

1.18.5 岗位要求

(1)基本要求

教育程度：中专以上（特殊技能的可为初中）专业类别：通信及相关专业 资格证书：缆信公司维护员上岗证 年龄要求：20岁以上 性别要求：男

经验要求：有网络维护管理工作经验2年以上(2)技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力 1.19 驾驶员的岗位职责 11.19.1工作结构

汇报人

： 分公司运维经理 直接下属 ：

无

11.19.2岗位描述：

（1）围绕车辆为中心开展工作，动用车辆必须按规定执行。

（2）以爱车、守纪、安全、节约为基准，保持车辆整洁（含引擎），车身油漆良好，车况良好。

（3）维修、保养必须提前请示汇报，有不安全因素及时汇报。（4）控制车速，所有车辆日常行驶车速不得超过80Km/小时，高速公路行驶车速不得超过120Km/小时。

（5）新车和发动机大修后的车辆必须按“磨合期”规定行驶及保养（磨合期内车速不准超过60Km/小时、不准超载、初次行驶到1500Km至2000Km时及时更换机油、机滤，第二次行驶到3000Km至3500Km时更换机油机滤，之后按规定的行驶公里数保养，行驶中平稳加油、不拖档、不抢档）。

（6）车辆档案统一、规范、齐全，车辆登记表格填写清晰。（7）车况无故障（含水、电、轮胎气压、雨刮器、照明系统符合要 求，各仪表工作正常、各连接部位、配件无松旷、备胎完好等）。（8）遇车辆发生事故时必须以第一时间报维护区主管。1.19.3 职责范围

（1）对所驾驶的车辆安全负责（2）对所驾驶的车辆技术状况负责（3）对所驾驶的车辆使用经费开支负责 1.19.4 主要权利

（1）对车辆的维护有安排权；

（2）在车辆的维修、保养过程中，有权申请资金支持； 1.19.5 岗位要求

（1）

基本要求

教育程度：初中 专业类别：驾驶专业

资格证书：无

年龄要求：20岁以上

性别要求：男性

经验要求：具有两年以上实际驾驶经验（2）

技能要求

能使用OFFICE办公软件系统

工作责任心强

团队合作意识强

第三篇：无限极常见故障处理思路范文

常见故障处理思路

问题1净水器刚安装几天，原水过滤后会出现一些白絮状的沉淀物，什么原因？

处理思路：

    确认客户水源符合“市政自来水” 了解客户是烧开水出现的白色沉淀物： 解释水垢形成原因及成分：

水中的碳酸氢钙和碳酸氢镁在温度升高的情况下分解，放出二氧化碳，生成难溶解的碳酸钙和氢氧化镁沉淀下来，又是也会生成碳酸镁，这样就形成了水垢   水垢，主要成分是碳酸钙、氢氧化镁、碳酸镁，对人体是无害的。

使用活可不用沸煮，建议活水可直接饮用或适当加温后饮用。该方法可适当减缓水垢现象。

问题2净水器刚安装几天，关闭水源后净水器不锈钢出水管为何不断滴水，滴水现象会维持几个小时？

处理思路：

 了解净水器不锈钢出水软管口的滴水情况是否一直持续：

 是：请确认水龙头是否工作正常(如水龙头无法紧闭，建议更换水龙头)、净水器安装是否正确、牢固，建议重新安装并拧紧；  否：为有效解决不锈钢出水软管口滴水问题，可采取倒置净水器，排空滤芯空气或把不锈钢出水软管竖立防止，也可以有效解决滴水问题；

 为保护主机滤芯，享优乐净水器为不承压设计，机身没有开关，水源的关闭必须通过自来水龙头实现。关闭水龙头后，出水管口短时间内会有少量水继续流出，此为正常现象。

问题3预处理装置才安装半年，出水小，同小区同时间安装也不会出现这情况。是否产品存在质量问题？

处理思路：

 了解客户预处理使用环境，如原水水质、水压、滤芯损耗程度、使用频率、是否按时进行正反冲洗等，解答同小区并不表明用水环境相同，不同楼层水压也有不同（如加装加压设备、使用水箱供水等因素）；

 向顾客解释预处理滤芯的最大通水量、使用寿命、滤芯原理作用等专业知识；

 沟通话术：合理有逻辑地解答需要更换耗材的原因，令顾客信服；举例说明：如可用汽车轮胎、运动鞋底在不同地面环境、使用时长造成寿命不同的例子来回答。

问题4预处理装置刚装了一个月，正反冲洗没有冲出脏水。是否产品存在质量问题？

处理思路：

 师傅正确掌握正反冲洗操作步骤；  正冲洗：打开冲洗端球阀即可。

 反冲洗：先关闭进水端球阀，再打开反洗和冲洗端球阀，对水预处理装置进行反冲洗，直到出水清澈且无泡沫为止。

 温馨提醒：为了保护出水水质，建议每15天或出水流量明显下降时，对水预处理装置进行正（反）冲洗；长时间（大于3天）不使用装置，再次使用时，也需先对水预处理装置进行冲洗。为了更彻底地冲洗此净水装置，建议先进行正冲洗，当正冲洗仍然不能恢复流量时，请进行反冲洗。

正冲洗示意图

反冲洗示意图

问题5空气净化器才安装了没多久，一直在房间里用，上周开始出风口就有一股酸臭味了。是否产品存在质量问题？

处理思路：

 了解客户的净化器使用时长、使用频率、使用环境是否在产品额定范围内；

 解释净化器滤网可过滤的成分，例如气味滤网能过滤空气中的甲醛、甲苯、TVOC等；  使用一段时间的滤网异味，在日常家居条件下使用，不会对人身产生伤害。净化器工作过程滤网吸附了空气中其他物质后，被活性炭吸附在表面，而且吸附不牢，容易脱附出来而引起异味；

 空气净化器滤网的使用寿命视室内空气品质、运转时间、风量档位而定，如果滤网发生污染物导致了异味的产生，建议及时更换滤网，此现象非滤网质量问题；  同时温馨提醒客户定期清洗气味滤网及晾晒HEPA、气味滤网，详细可查看说明书的保养事项，可有效减少滤网出现异味的情况。

问题6空气净化器才安装了没多久，一直在卧室里用，机器空气等级只能维持显示良好。是否产品存在质量问题？

处理思路：

 先了解顾客家中的环境情况，如使用面积（需少于40㎡）,门窗是否紧闭，室内是否有污染源（如尘埃源、靠近空调、暖炉设备等）。可移到封闭无尘源且面积在20㎡以内的空间内，如用电子烟测试（注：面积越小，测试的时间越短）；

 了解顾客的使用环境（卧室）是否习惯使用“睡眠模式”，该模式运行是对环境干扰降到最低，如室内空气不佳，“睡眠模式”未能达到最佳过滤效果，可建议使用“智能模式”或“风速模式”会有所改善。

 以上操作无法解决，可由师傅协助清洗颗粒传感器达到最佳检查效果，根据业内信息，目前所有的传感器都需要进行定期清洁的。

第四篇：接入网介绍论文

接入网论文

姓 名： 肖敬轩

学 号: 20101000639 班 级： 075102#04 老 师： 陶加祥

院 系： 机电学院

接入网技术体系

1.接入网的定义

接入网（Access Network,AN）泛指用户网络接口（UNI）与业务节点接口（SNI）之间实现传送承载功能的实体网络，其目标是建立一种标准化的接口方式，以一个可监控的接入网络，使用户能够获得话音、数据多媒体和有线电视等综合业务。随着通信与计算机整合时代的来到，接入网的数字化、宽带化和智能化已成为未来通信技术发展的方向之一。

2.接入网的大概分类

近几年推出的各类接入网技术和产品归纳起来可以分为以下三类：第一类是在原有铜缆上采用新的数字解调技术，以提高速率，如以HDSL、ADSL、VADSL等为代表的xDSL技术，其优势是可充分利用现有的铜缆资源，缺点是带宽较小，传输速率和距离相互制约。第二类是以光纤为基础的接入网，如SDH、有源光网络接入（AON）、无源光网络接入（PON）、HFC和可交换的数字图像接入（SDV）等，其中主要以HFC应用最为广泛，其优势是带宽较大，但成本较高。第三类是无线接入技术，如微波接入、卫星通信和固定无线接入（FWA）等技术，这类技术目前应用还不广泛。在实际应用中，这些接入技术往往被结合起来使用，并且与网管系统一起组成一个完整的接入网系统。

2.1 铜缆

在传统的线路基础设施中，各地已经铺设了大量的铜线，并且引入到千家万户。为了继续发挥铜缆的作用，尽可能地向用户提供宽带和高速业务，已经出现了利用铜缆来提供高传输速率的新技术。目前，研究比较集中、竞争性较强的两个铜缆新技术是xDSL和电缆调制解调器（Cable Modem）。

2.1.1 xDSL技术

xDSL技术按上行和下行的速率是否相同可分为速率对称型和速率非对称型两种。速率对称型的xDSL有IDSL、HDSL、SDSL(Single line DSL)、HDSL2等多种形式，HDSL采用2对双绞铜线实现双向速率对称通信。SDSL的功能与HDSL相同，但仅用一对铜线即可提供速率对称型通信。IDSL（ISDN DSL）提

供128 kbit/s双向速率对称型通信业务。非对称型的xDSL有ADSL（Asymmetric DSL）、G.lite ADSL。另外，VDSL（Very high bit rate DSL）技术能够同时提供对称型与非对称型业务，目前厂家宣布已经制造出在1km距离内能达到双向11Mbit/s速率的VDSL设备。

为推进宽带接入的发展，2001年北京电信已经推出ADSL业务。ADSL是一种新的在一对双绞线上同时传输电话业务与数据信号的技术，它属于速率非对称型铜线接入网技术，并且可以在一对用户线上进行上行640kbit/s、下行达1.5~8Mbit/s速率的传输。由于ADSL能够很好地适应Internet业务非对称性的特点，所以在众多的xDSL技术中是一种最有希望能够解决高速Internet接入的技术。另外，ADSL采用了先进的数字信号处理技术来减少线路损伤对传输性能的影响。

虽然ADSL采用先进的数字信号处理技术、编码调制技术和纠错技术，但是在推广ADSL业务时，用户线路的许多特性，包括线路上的背景噪声、脉冲噪声、线路的插入损耗、线路间的串扰、线径的变化、线路的桥接抽头、线路接头和线路绝缘等因素将影响高速率传输业务的性能。首先，铜线的插入损耗将随着线路距离的增加而成比例地增加，并且在同一距离下各子信道的插入损耗也发生变化，这个因素和线路固有的背景噪声、脉冲噪声、调制解调器的接收灵敏度一起将限制在单用户线上ADSL所能够传输的最大距离。其次，在同一条电缆中开多条ADSL业务，或者存在其他高速传输业务，例如HDSL、ISDN时，线路间的串扰将影响ADSL的业务性能和传输速率，其结果是ADSL传输速率下降或者其最大传输距离缩短，影响了ADSL的开通率。测试表明，在同一电缆中，以25对双绞线为一组的基本单位内的线路串扰最大，而一对双绞线对不同基本单位内的线路串扰较小，所以同一基本单位内线对之间的串扰是影响ADSL业务开通率的主要因素。第三，线对线径的改变、线路的纵向平衡性、线路的绝缘性能和线路接头的性能将影响线路的插入损耗、引入附加噪声，从而降低ADSL的传输速率，影响ADSL的传输性能。第四，线路的桥接抽头将显著地改变线路插入损耗的频响特性和相频特性，特别是接收端附近的桥接抽头将导致某些子信道无法使用，所以在使用ADSL时，一定要检测线路上的桥接抽头，并尽可能地去除桥接抽头。应特别注意的是，在接收端附近不能够有任何形式的桥 3

接抽头。另外，电话的振铃，摘挂机等引起的脉冲干扰，周围环境温湿度的变化均将影响ADSL的传输性能。

2.1.2 Cable Modem技术

Cable Modem是一种通过CATV网络实现高速数据接入的新技术设备，它可接收10~30Mbit/s的下行数据。在国际上是从1995年开始研制试验Cable Modem，到目前已形成成熟的产品和技术。由于其具有很高的传输速率，不占用电话线路；并且它所需要的CATV网的覆盖面积广、费用低廉，因此已成为一种极具竞争力的宽带接入技术。

虽然Cable Modem与HFC配合，是将CATV网改造成为视频、数据混合通信网的一种可能选择，但HFC采用副载波频分复用方式，必须进行数模转换才能传输，所以传输质量将受到影响。第二，因为传统的同轴电缆网是单向分配式网络，为了能够进行双向数据传输，必须对这个网络进行双向改造。第三，Cable Modem容易受到噪声干扰，特别是上行信道易受噪声“漏斗”效应的影响以及由于频带窄而引起信号间的串扰。在HFC网络中，上行信道采用5~42MHz的频带，虽然这一频带具有良好的衰减特性，但是因为其他服务也采用这一频带，所以引入噪声成了一个严重的问题，并且这个噪声将逐步积累，严重地影响Cable Modem的传输性能。Cable Modem的另一个问题是，其总的带宽由所有用户共享，当同时使用的用户的数目增加时，则每一个用户所能够获得的带宽就减小。

2.1.3自我总结

铜线传输技术目前主要只的是xDSL和电缆调制解调器（Cable Modem）两种。但是本文主要针对的时ADSL，虽然它采用数字编码调试技术，但是由于线路固有的背景噪音和脉冲噪音。严重影响了他的性能。接下来介绍了Cable Modem，通过Cable Modem技术速数据接入的新技术设备，它可接收10~30Mbit/s的下行数据，他的特点有，调试的上下行采用不同的调制技术，但是他受噪声的影响也明显，尤其是在HFC网络中，噪声积累。

2.2光纤接入技术

利用光纤作为传输媒质的宽带接入网一般可以分为宽带有源光网络、宽带无源光网络（APON）和光纤/同轴电缆混合网络（HFC）。

2.2.1宽带无源光网络（APON）

APON是在无源光网络中采用ATM传送技术，利用SDH帧结构传送各种宽带和窄带业务的信元，业务节点接口采用STM-N接口。由于ATM具有统计复用功能，故可以在APON中对宽带业务进行集中传输。这种系统所要求的总比特率取决于网络中业务传递的统计分布，比特率的利用率较高。

首先，APON要解决的问题是测距问题。由于APON中各ONU与OLT之间的物理距离各不相同，并且其传输距离也会由于环境温度的变化和光电器件的老化等因素而发生动态的改变，引起上行传输时延差异造成各ONU的上行时隙重叠，从而导致不同的ATM信元流发生碰撞。因此引入测距技术对时延差异进行补偿，以确保不同OUN所发出的信号能够在OLT处准确地复用到一起。测距包括静态测距和动态测距，在ONU安装调测阶段进行静态粗测，确定对物理距离差异的固定时延补偿；ONU在正常运行过程中一直进行实时的动态精测，以校正由于环境温度变化和器件老化等因素引起的动态时延漂移。

APON需要解决上行信道中突发信元快速同步的问题。虽然采用了测距技术，但是各ONU到达OLT处的比特流仍存在一定的相位漂移，所以必须采取快速同步的技术，将OLT的接收时钟同步到当前所接收的、来自某一ONU的比特流。在上行帧的每个时隙里有字节开销，其防卫时间用于防止微小的相位漂移损害信号，前置比特图案则用于同步获取。OLT在接收上行帧时，搜索同步图案，并以此快速获取比特流的相位信息，达到比特同步；然后根据定界图案确定ATM信元的边界，完成字节同步。OLT必须在收到ONU上行突发的前几个比特内实现比特同步，才能恢复ONU的信号。同步获取可以通过将收到的比特流与特定的比特图案进行相关运算来实现。为了提高快速同步的速度，可以利用多相位的时钟，采用并行的滑动相关搜索方法，来选择最佳时钟源。

另外，APON还需要解决突发发送和接收的技术关键问题。每个ONU到OLT接收机的传输损耗不同，因此所接收到的上行光功率将存在较大的动态范围。一方面，接收机必须具有自适应功能，能以最快的速度动态调定“0”、“1”比特电平判决门限；另一方面，ONU的发射机应该采取-定的措施减小和补偿突发时延，其光突发发送电路要求能够非常快速地开启和关断激光器，迅速发送信号，所以，它需要使用响应速度很快的激光器。

2.2.2 宽带有源光网络

宽带有源光网络采用ATM传送技术，利用SDH帧结构在光纤传输环上传送各种宽带和窄带业务的信元，业务节点接口采用STM-N接口。虽然SDH传输技术正在广泛地应用于核心级网络中，但是因为它采用时分复用的机制，具有带宽的颗粒度太大，带宽分配不灵活，不适合于接入网中用户数量多、带宽需求不确定等特点，所以SDH技术在接入网中的应用受到一定的限制。利用ATM技术来传送这些业务时，就能够根据所需要的服务质量（QoS）级别和需要传输的实际业务量来按需分配带宽。

另外，ATM信元在SDH环网中传输，其带宽由环网上的所有节点单元所共享。其部分信元可以被预留给某些对实时性要求高的业务，其他信元可以根据环网上各节点业务量的动态变化和根据各用户的业务类别，被动态地分配到各节点和各用户，所以它既能够很好地适应QoS要求高的业务，也能够很好地适应突发业务的传输。

2.2.3 混合光纤同轴网（HFC）

混合光纤同轴网的概念最初是由Bellcore提出的。它的基本特征是在目前有线电视网的基础上，以模拟传输方式综合接入多种业务信息，可用于解决CATV、电话、数据等业务的综合接入问题。HFC主干系统使用光纤，采取频分复用方式传输多种信息；配线部分使用树状拓扑结构的同轴电缆系统，传输和分配用户信息。

HFC采用副载波频分复用方式，各种图像、数据和语音信号通过调制解调器同时在同轴电缆上传输。典型地，低频端的5~42MHz频带安排为上行通道，即所谓的回传通道。50~1000MHz均用于下行信道。其中50~550MHz频段用来传输现有的模拟CATV信号，每一通路的带宽为6~8MHz，因而总共可传输各种不同制式的电视信号60~80路。550~750MHz频段允许用来传输附加的模拟CATV信号或数字CATV信号，或者数据信号。

HFC适用于广播业务，但对于开发双向的、交互式业务存在着严重的缺陷：(1)树支形结构的系统可靠性较差，干线上每一点或每个放大器的故障对于其后的所有用户都将产生影响，系统难以达到像公用电话网那样的高可靠性。(2)限制了对上行信道的利用。原因很简单，成千上万个用户必须分享同一干线上的有限带宽，同时在干线上还将产生严重的噪声积累；严重情况下，甚至连模拟电话 6

业务也难以提供。(3)HFC属于模拟传输技术，与整个电信网络的数字化、光纤化的发展趋势不相吻合。(4)HFC的带宽由用户所共享，存在带宽竞争的问题，所以当HFC所服务的用户数目增加时，每一个用户所能够获得的HFC带宽就迅速下降。2.3.4自我总结

目前我感觉光纤技术已经成为主流了，像同轴光纤混合电缆已经应用很广了，它的基本特征是在目前有线电视网的基础上，以模拟传输方式综合接入多种业务信息，可用于解决CATV、电话、数据等业务的综合接入问题，HFC采用副载波频分复用方式，各种图像、数据和语音信号通过调制解调器同时在同轴电缆上传输。宽带有源光网络是在SDH环形网络结构上传输ATM信元，主要是利用SDH帧的结构，来实现的。

2.4无线接入技术

无线接入可分为移动接入与固定接入两种。其中移动接入又可分为高速和低速两种。高速移动接入一般可用蜂窝系统、卫星移动通信系统、集群系统等。低速接入系统可用PGN的微小区和毫微小区，如 CDMA的 WILL、PACS、PHS等。固定接入是从交换节点到固定用户终端采用无线接入，它实际上是PSTN／ISDN网的无线延伸。其目标是为用户提供透明的PSTN／ISDN业务，固定无线接入系统的终端不含或仅含有限的移动性。接入方式有微波一点多址、蜂窝区移动接入的固定应用、无线用户环路及卫星VSAT网等。固定无线接入系统以提供窄带业务为主，基本上是电话业务。

主要的宽带固定无线接入技术有3类，即已经投入使用的多路多点分配业务（MMDS）、直播卫星系统（DBS）以及正在做现场试验的本地多点分配业务（LMDS）。前两者已为入熟知，而LMDS则是刚刚兴起，近来才逐渐成为热点的新兴宽带无线接入技术。

典型LMDS由类似蜂窝配置的多个枢纽发送机组成，每个发送机经点到多点无线链路与服务区的固定用户通信。单个蜂窝的覆盖区为 2～5kin。覆盖区相互重选，每一蜂窝的覆盖区又可以划分为多个扇区，可根据用户需要在该扇区提供特定业务。这种模块式结构使网络扩容很灵活方便。为了减少设备成本和改进质量，初期的应用可能是模拟调频电视分配业务，每路20MHz，约50路。下一步再

逐步实现数字调制通路和提供数据和其它业务。原理上，LMDS可以提供从电视分配业务和电话到全交换式宽带多媒体业务在内的所有业务。LMDS不仅可以提供因特网接入，而且可以用来互联局域网，从而可望在企事业用户市场上分流部分利润。只用于单向模拟分配电视业务时，其成本可望小于MMDS的一半。如果仅用于语音则可以支持6万个电话用户。

LMDS系统尚处于现场试验阶段，能否发展在很大程度上取决于能否开发出低成本的28GHS收发机来。这一频段的放大器需要基于像砷技术的单片毫米波集成电路，要做到低成本高性能不大容易。另外，LMDS只能视距传输，为了避免阻挡，枢纽站可能不得不设置在高于地面15～20m处，这在有些环境下应用不利。

总的来看，宽带固定无线接入技术代表了宽带接入技术的一种新的不可忽视的发展趋势，不仅敷设开通快，维护简单，用户较密时成本低，而且改变了本地电信业务的传统观念，最适于新的本地网竞争者与传统电信公司与有线电视公司展开有效竞争，也可以作为电信公司有线接入的重要补充而得到应有的发展。自我总结

无线接入技术主要包括移动接入和固定接入，移动还可以分为高速移动和低速移动，高速移动主要主要指蜂窝系统，卫星通信，如果更细一点，车辆网等等，低速接入系统可用PGN的微小区和毫微小区，而宽带固定接入技术主要以窄带业务，接入方式有微波一点多址、蜂窝区移动接入的固定应用、无线用户环路及卫星VSAT网等，本文主要介绍LMDS，典型LMDS由类似蜂窝配置的多个枢纽发送机组成，每个发送机经点到多点无线链路与服务区的固定用户通信。

第五篇：接入网题库

竞赛提高考试模拟试卷（接入网维护）

考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

试卷一

考试时长：60分钟

一、单项选择题（共45分，每题1.5分）

1、如果OLT采用双上联保护机制时，建议规划(C)层链路检测IP地址。

A-1 B-2 C-3 D-4

2、在OLT 配置ONU注册时，首先应（C）。

A-设置业务VLAN B-设置用户的上下行带宽

C-进行ONU注册，设置MAC地址或者SN D-打开ONU端口的相应协议

3、EPON的业务等级协定SLA分为基于（B）和基于业务流的两种规定

A-MAC B-LLID C-端口 D-子网

4、EPON系统中的测距包括静态测距和（C）

A-近端测距 B-远端测距 C-动态测距 D-随机测距

5、GEM是通用封装格式，支持数据包的封装和（C）的封装

A-NATIVE B-TDM C-NATIVE TDM D-NATIVE FDM

6、GPON系统中，不属于应用层协议子系统的协议是（C）

A-DHCP B-FTP C-UDP D-SNMP

7、（A）负责制定本地接入设备补丁加载方案，组织本地接入设备补丁加载工作，并监控设备升级及补丁加载过程。A-市公司运行维护部门 B-省级支撑部门 C-省电信公司运维部 D-相关设备厂商

8、FTTB+xDSL和FTTB＋LAN上下行带宽分别是（D）。

A-ADSL下行2M～4M 上行640K～2M FTTB＋LAN双向10M B-ADSL下行2M～12M 上行640K～1M FTTB＋LAN双向100M C-ADSL下行1M～10M 上行640K～10M FTTB＋LAN双向100M D-ADSL下行1M～12M 上行640K～1M FTTB＋LAN双向100M

9、EPON下行帧结构的特点错误的是（D）

A-下行帧是一个复合帧

B-下行帧包含多个变长数据包和同步标签

C-每一个变长数据包对应每一个特定地址的ＯＮＵ D-每一个数据包都包含变长数据包以及校验码几部分

10、有关ONU说法错误的是（C）

A-选择接收OLT发送的广播数据

B-响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整

C-不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送

D-其它相关的以太网功能

11、在EPON系统中，为实现灵活的、便于维护的ONU认证方法，集团规范定义了一种基于逻辑标识的ONU认证方法，逻辑标识包括（B）和Password两部分 A-LLID B-LOID C-MAC D-SN

12、在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是（C）

A-配置ONU注册优先级 B-TDMA C-随机延迟时间法 D-测距

13、以下那种类型的DBA给ONU或者业务分配的上行带宽不能被释放和共享。(A)A-TYPE1 B-TYPE2 C-TYPE3 D-TYPE4 E-TYPE5

14、T-CONT 传送ATM VP/VCC或GEM PORT并报告自己的buffer状态给OLT用于（D）。

A-OAM B-ONU C-OBD D-DBA

15、EPON系统根据（B）来区别流。

A-GEMPORT ID B-LLID C-VPI/VCI D-Alloc ID。

16、有关OLT说法错误的是（B）

A-向ONU以广播方式发送以太网数据 B-发起并控制测距过程，但不记录测距信息 C-发起并控制ONU功率控制 D-为ONU分配带宽

17、MPCP帧中，（D）帧是用来控制自动发现过程。

A-CATE B-REQUEST C-REPORT D-REGISITER

18、当用户摘机拨号后，不能切断拨号音是因为：（D）

A-OLT数据错误 B-NGN数据错误 C-MDU数据配置错误 D-电话机不支持DTMF

19、基于H.248协议的软交换（SS）的注册方式配置不包括（D）。

A-IP注册方式 B-域名注册方式

C-IP注册方式需设置VoIP终端的IP地址，域名注册方式需设置VOIP终端的IP地址和域名 D-网关注册方式

20、VoIP业务配置中，网络接入方式与应用层协议的对应关系不包括（D）。

A-DHCP接入+MGCP协议 B-静态ip接入+ MGCP协议

C-静态ip接入+ H.248协议（ip注册方式）D-DHCP接入+ H.248协议（ip注册方式）

21、增强组播功能主要包括(A)组播和预加入组播。

A-静态 B-动态 C-优先选择 D-后加入

22、QinQ技术通过在以太帧中堆叠两个802.1P包头，有效地扩展了VLAN数目，使VLAN的数目最多可达(A)个。

A-4096*4096 B-2048*2048 C-1024*1024 D-512*512

23、对互通性的ONU，如果ONU直接连接用户终端PC,该用户端口应该设置成什么模式:(D)A-TRUNK B-Translation C-Transparent D-TAG

24、故障现象：用户通话时，延迟几秒后可听到自己之间所说的话，正确的处理方法（C）

A-用户电话机已损坏，换电话机重新进行测试。

B-在网管上将该ONU-POTS 端口的静音开关进行关闭,避免产生网络抖动现象。

C-在网管上将该ONU-POTS 端口的回声抑制进行开启，避免产生回声现象。

D-查看当前ONU公网IP地址所在媒体服务器和放音服务器的状态。

25、一个带VLAN标签的报文，一定不可能是从(B)出来的。

A-TRUNK端口 B-ACCESS端口 C-混合端口

26、在处理EPON ODN故障时，通过测试发现，分光器输入光功率不正常，那么故障点可能在（A）

A-馈线光缆 B-ONU C-分光器 D-配线光缆

27、GPON系统中，在对应TDM业务时候，应采用以下那种DBA模板（A）。

A-固定带宽 B-保证带宽 C-非保证带宽 D-尽力而为带宽

28、对于EPON下带的窄带业务，如果VoIP使用H.248协议,则如果网络状况好，但是需要更灵活的终端兼容性，那么传真模式推荐使用（A）。A-全控T30方式 B-自协商T30方式 C-全控T38方式 D-自协商T38方式

29、EMS系统应提供对OLT和ONU的配置管理功能，（B）能够以图标形式显示所管辖的所有网元、网元组.A-网元管理 B-拓扑管理 C-性能管理 D-业务管理 30、EMS网管服务器应支持（A）协议进行时间同步 A-NTP B-STP C-BITS D-UTP

二、多项选择题（共20分，每题2分）

1、GPON与EPON相比各自的特点是什么（ADE）。

A-GPON下行速率高于EPON B-EPON可提供的分光比大于GPON C-EPON的带宽利用率更高

D-GPON支持QOS处理的业务种类更丰富 E-GPON有专用的通道进行终端的管理。

2、ODN的损耗主要分为三个部分，分别为（ABD）。

A-插入损耗 B-衰减 C-设备损耗 D-回波损耗

3、中国电信EPON技术规范中，ONU对VLAN处理模式包括（ABC）

A-Tranparent模式 B-标记模式 C-Translate模式 D-混合模式

4、MPCP主要功能包括(ABC)：

A-ONU的自动发现和加入 B-测距 C-动态分配带宽 D-控制ONU注册

5、OLT应维护用户组播业务权限控制表，以实现用户组播的集中控制和管理。OLT的组播权限控制表的表项包括如下参数(ABCD)： A-组播MAC/支持组播IP地址 B-组播VLAN ID C-源IP地址(可选，仅用于IGMP v3）E-用户标识（LLID+单播VLAN/CVLAN）

6、要实现同PON口下ONU间互通,可以采用什么方法?(ABC)A-OLT启用P2P组 B-OLT启用ARP代理

C-OLT上层交换机启用ARP代理 D-取消端口保护

7、宽带业务的接入方式有两种类型，即（AB）。

A-有线接入 B-无线接入 C-交换接入 D-网络接入

8、某局一台OLT出现一个EPON端口下的部分ONT能够正常注册，部分ONT无法正常注册的故障，原因可能是(ABCDE)A-ONT硬件故障 B-EPON单板端口工作不正常 C-ONU距离OLT太长 D-ODN有问题 E.光路有问题

9、PPPOE 拨号上网BRAS返回678错误的原因可能是（ABCD）

A-VLANID 错误 B-端口数据未做

C-通道未建立 D-用户端口限制MAC地址数

10、虽然EPON最长工作距离可以达到20公里，受到以下因素影响，会导致工作距离缩短。(ABC)A-OLT的光口输出功率不足1dBm B-使用过多SC接头 C-使用两级1:64的光分路器

D-用熔接方式接续光缆，E-使用损耗为0.1db/KM的光缆

三、判断题（共15分，每题1分）

1、EPON上行帧由突发的以太网帧＋MPCP上行控制帧＋链路层的突发开销组成。(B)A-正确，B-错误

2、ONU语音业务的配置的关键要素中，如果接入方式为DHCP方式时，不仅需要修改配置项启用DHCP功能，还需要配置PPPoE拨号的用户名、密码等。(B)A-正确，B-错误

3、单个T-CONT包含1个或多个物理队列，这些物理队列聚合成一个逻辑buffer,并向OLT报告逻辑buffer的状态，用于OLT的DBA.(B)A-正确，B-错误

4、端口组播参数配置时，最大组播组表示用户同时能访问的组播节目数，缺省1024。(B)A-正确，B-错误

5、跨VLAN组播配置时，对于ONU，除了具备OLT的跨VLAN加入功能，还需要作下行业务VLAN转换（下联家庭网关）(A)A-正确，B-错误

6、MDU和MTU型的ONU的远程管理应支持Broadband Forum TR－069和IEEE802.3-2005的OAM两种方式(B)A-正确，B-错误

7、预加入组播：OLT定期向源端口发送IGMP加入报文，时间间隔缺省值是125秒。(A)A-正确，B-错误

8、在EPON系统中，各个ONU上所带的用户，他们之间可以看到对方的信息，并且可以互相接收对方的数据。(A)A-正确，B-错误

9、OLT与ONU之间信号传输基于IEEE 802.3以太网帧(A)A-正确，B-错误

10、PON网络安全中，数据的机密性的要求是指每一个下行数据帧只能对指定的ONU有效，其他ONU无法得到数据信息。(A)A-正确，B-错误

11、定期备份网管数据库，以便最大限度地减小系统出现异常时造成的损失。在设置参数前，建议先从ONU侧查询数据。(B)A-正确，B-错误

12、Proxy模式可以收敛IGMP报文流量，减少对汇聚网络的冲击。(A)A-正确，B-错误

13、EPON系统组网方式能组星形网络。(B)A-正确，B-错误

14、GPON支持ATM 和GEM 两种模式。(A)A-正确，B-错误

15、EPON故障处理时，通过将业务倒换到备用通道或机盘的方式使业务尽快恢复，而后利用网管或监控终端判断、定位故障，并按故障处理流程及时处理。(A)A-正确，B-错误

四、填空题（共10分，每题2分）

1、EPON以MAC控制子层的MACP机制为基础，该协议通过消息、状态机和定时器来控制访问P2MP的拓扑结构

2、_____DBA_____可以起到提高系统上行带宽利用率以及保证业务公平性和QoS的作用

3、下一代网络是一个融合的网络，是一个可以提供___语音___、__数据____和多媒体等各种业务的开放的网络架构。

4、VoIP、视频会议业务的丢包率（单向）要求<____ 1% ______

5、上网业务、即时通信业务时延（单向）要求<____ 200 ____ms

五、简答题（共10分，每题5分）

1、简述ONU支持的帧过滤功能。

ONU应支持基于物理端口、源和目的MAC地址、物理端口且源和目的MAC地址的以太网数据帧过滤

2、在EPON系统中，灵活的QINQ功能可支持基于哪些字段打外层VLAN标签。

可基于LLID、CVLAN ID、EtherType、CVLAN优先级（Priority）、CVLAN ID＋EtherType、CVLAN ID ＋CVLAN优先级（Priority）等字段打外层VLAN标签。

试卷二

考试时长：30分钟

一、简答题（共20分，每题5分）

1、为了提高网络可靠性和生存性，规范定义了EPON系统中可采用光链路保护倒换的4种模式，请描述只涉及OLT设备的两种光链路保护模式（模式a和模式b）。

1）类型a：OLT的两个PON口采用一个PON MAC芯片，通过1：2 电开关连接至两个光模块，实现两个PON口的保护。适用于同一PON板内的PON口间保护。

2）类型b：OLT的两个PON口分别采用独立的PON MAC芯片和光模块，实现两个PON口的保护。OLT应支持同一PON板内和不同PON板间的PON口保护两种方式，并可配置。

2、简述EPON系统的DBA的定义及功能

DBA是OLT和ONU之间的动态分配协议，它可以起到提高系统上行带宽利用率以及保证业务公平性和QoS的作用。相对于静态带宽分配（SBA），DBA是指实时地（ms级）改变PON中各ONU上行带宽的机制，根据带宽状态和ONU需求动态（合理）分配ONU的上行带宽。DBA应支持三种分配带宽类型：固定带宽（FIR）、保证带宽（CIR-FIR）、尽力而为带宽（PIR-CIR）。

3、在“中国电信EPON设备技术规范”中，ONU设备根据应用场景分为哪几种主要类型？

1）SFU（单住户单元）型ONU；2）HGU（家庭网关单元）型ONU；3）MDU（多住户单元）型ONU；4）SBU（单商户单元）型ONU；5）MTU（多商户单元）型ONU

4、简述VLAN标记模式下对上、下行以太网帧的处理方式 1)上行有VLAN Tag：丢弃；

2)上行无VLAN Tag：打上新的VLAN Tag（主要参数是VID），转发。3)下行有VLAN Tag：按照VID转发到相应的端口，并剥除Tag；如果下行的Tagged报文的VLAN ID不等于端口所配置的VID，则丢弃该报文。4)下行无VLAN Tag：丢弃；

二、论述题（共10分，每题10分）

1、描述组播，单播，广播的区别，并说明二层设备对这三种数据的转发形式？

单播是点对点传送，广播是在同一个广播域里面实现点对所有的通信模式，而组播是利用特殊的组播mac地址，实现点到一组用户的传送。

二层设备在转发过程中，单播根据数据帧的目的mac地址进行点对点转发，广播数据的目的mac地址为全1，会复制并转发到除源端口之外所有的其他端口，二层设备中如果未启用组播协议，则对组播的处理与广播的处理一样，如果启用二层组播协议，则建立和维护自己的组成员信息，会根据组播地址转发到相应的端口。

竞赛达标考试模拟试卷（接入网维护）考试时长：60分钟

六、单项选择题（共60分，每题1.5分）

31、EPON的业务等级协定SLA分为基于（B）和基于业务流的两种规定

A-MAC B-LLID C-端口 D-子网

32、EPON系统中的测距包括静态测距和（C）

A-近端测距 B-远端测距 C-动态测距 D-随机测距

33、GEM是通用封装格式，支持数据包的封装和（C）的封装

A-NATIVE B-TDM C-NATIVE TDM D-NATIVE FDM

34、GPON系统中，不属于应用层协议子系统的协议是（C）

A-DHCP B-FTP C-UDP D-SNMP

35、当EPON系统仅承载以太网/IP业务时，在上下行业务流量各为1Gbit/s的情况下，其PON接口上行方向的丢包率应小于(D)（任意以太网包长，1：32分光比下）

A-1％ B-2％ C-5％ D-10％

36、配置组播源端口前，必须将源端口加入（B）。

A-用户VLAN B-组播VLAN C-单播VLAN D-基础VLAN

37、EPON上下行数据分别使用不同的波长进行传输，这两个波长是__________、__________；CATV信号采用的波长是__________(B)A-850nm、1490nm；1550nm B-1310nm、1490nm；1550nm C-850nm，1310nm；15500nm D-1310nm、1550nm；1490nm

38、EPON系统中ONU向OLT发送的数据采用（D）技术。

A-广播 B-TDM C-FDM D-TDMA

39、在一个EPON系统中，(A)放置在用户侧。

A-ONU B-OLT C-POS D-P2P 40、（A）负责制定本地接入设备补丁加载方案，组织本地接入设备补丁加载工作，并监控设备升级及补丁加载过程。A-市公司运行维护部门 B-省级支撑部门 C-省电信公司运维部 D-相关设备厂商

41、接入设备的现网测试时间应累计不少于（D）天

A-20 B-30 C-40 D-60

42、集团相关规范中要求，上网业务内层VLAN范围（A）

A-1001~2000 B-2001~3000 C-3001~4000 D-4001~5000

43、业务开通接口规范定义了PON EMS 与自动激活系统间的接口，提供PON 业务自动开通功能。又称为（A）

A-I1接口 B-I2接口 C-I3接口 D-I5接口

44、集团相关规范中要求，iTV点播业务内层VLAN范围（C）

A-1001~2000 B-2001~3000 C-3001~4000 D-4001~500045、1310nm波长的光每公里损耗为（C）dB A-1 B-0.5 C-0.4 D-0.25

46、FTTB与FTTH的不同点在于（C）

A-OLT的部署 B-分光器的部署 C-ONU的部署 D-分光比

47、FTTX+LAN业务是一种利用_______接入技术，从城域网的节点经过网络交换机和集线器将网线直接接入用户家，形成大规模的高速局域网，通过宽带资源共享方式，为用户提供FTTX，网线到用户的宽带接入业务。(B)A-光纤 B-Ethernet C-普通电话线 D-同轴电缆

48、FTTX网络，ONU与OLT连接使用的光纤类型为（A）

A-单模 B-双模 C-多模

49、XPON常见组网方式中FTTO是指（C）

A-光纤到大楼 B-光纤到路边 C-光纤到办公室 D-光纤到交接箱 50、在EPON光网络中，分光层数原则上不会超过（A）。

A-二级 B-三级 C-四级 D-五级

51、当OLT的网络侧具有多个GE或10/100Base-T接口时，应支持IEEE 802.3ad规定的链路聚合功能,要求支持至少(B)个链路聚合组 A-2 B-4 C-6 D-8

52、分光器分路比为1:32，传输距离达到(C)。

A-10公里 B-15公里 C-20公里 D-25公里

53、如果OLT采用双上联保护机制时，建议规划(C)层链路检测IP地址。

A-1 B-2 C-3 D-4

54、在OLT 配置ONU注册时，首先应（C）。

A-设置业务VLAN B-设置用户的上下行带宽

C-进行ONU注册，设置MAC地址或SN D-打开ONU端口的相应协议

55、单个T-CONT能承载各种类型（B）业务。

A-ATM或IP B-ATM或GEM C-GEM或IP

56、在以太网中，帧的长度有一个下限，这主要是出于（C）的考虑。

A-载波监听 B-多点访问 C-冲突检测 D-提高网络带宽利用率

57、（B）协议用于发现设备的硬件地址。

A-RARP B-ARP C-IP D-ICMP E-BootP

58、DNS的作用是（C）。

A-为客户机分配IP地址 B-访问HTTP的应用程序 C-将计算机名翻译为IP地址 D-将MAC地址翻译为IP地址

59、EPON的组网模式是（B）

A-点到点 B-点到多点 C-多点到多点 D-多点到点 60、EPON在电信网中属于（B）部分。

A-CN B-AN C-CPN D-TMN 61、FTTX位于NGN网络体系结构中的(D)A-网络控制层 B-核心交换层 C-业务管理层 D-边缘接入层 62、GPON的上下行速度不包括（B）

A-0.62208 Gbit/s up，1.24416 Gbit/s down B-2.48832 Gbit/s up，1.24416 Gbit/s down C-0.62208 Gbit/s up，2.48832 Gbit/s down D-2.48832 Gbit/s up，2.48832 Gbit/s down 63、GPON封装方式为（A）

A-GEM B-以太网 C-PPP帧 D-SDH帧

64、Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是(A)。A-TCP/IP B-FTP C-HTML D-HTTP 65、OLT的接收机和ONU的发射器工作在（C）模式。

A-快速 B-交织 C-突发 D-同步 66、PON的组成不包括（A）。

A-光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围 B-光线路终端（OLT），在光接入网（OAN）的网络端提供至少一个网络业务接口

C-光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现OAN的用户接入 D-光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能 67、根据网际协议(IP)的规范，201.22.5.64属于哪类地址段？（C）。

A-A类 B-B类 C-C类 D-D类 68、关于POS说法错误的是()。

A-POS（Passive Optical Splitter）称为无源光纤分路器 B-是一个连接OLT和ONU的无源设备 C-它的功能是分发下行数据并集中上行数据 D-如果断电,则POS无法正常工作

69、下面关于VLAN的描述中，不正确的是__A______。

A-VLAN把交换机划分成多个逻辑上独立的交换机 B-主干链路（TRUNK）可以提供多个VLAN之间的公共通信 C-由于包含了多个交换机，所以VLAN 扩大了冲突域 D-一个VLAN可以跨越交换机

70、以下关于GPON技术的说法中，错误的一项是：（C）

A-GPON下行采用广播方式 B-B-GPON上行采用TDMA的方式

C-GPON具体更高的带宽和分光比但牺牲了其传输距离 D-GPON是一种P2MP技术

七、多项选择题（共20分，每题2分）

11、OLT主要完成的系统功能有（ABCD）A-向ONU以广播方式发送以太网数据 B-发起并控制测距过程，并记录测距信息 C-发起并控制ONU功率控制

D-为ONU分配带宽，即控制ONU发送数据的起始时间和发送窗口大小

12、EPON系统，从局端OLT设备到用户端ONU设备之间，使用以下技术（AB）。

A-OLT用广播方式发送下行数据，ONU筛选出自己的数据

B-上行采用时分复用技术，OLT规定每个ONU可以使用的时间段，在规定时间段ONU发送上行数据

C-上行采用波分复用技术，OLT规定每个ONU可以使用的波长，ONU发送规定波长的上行数据

D-采用波分复用技术，上行使用1490nm波长的光，下行采用1310nm波长的光

13、用户上网速度较慢，可能原因包括（ABCD）

A-速率模板配置不正确 B-OLT上联端口或PON口拥塞 C-ONU光路衰耗过大 D-D-ONU故障

14、接入设备入网测试不通过的原则(ABCD)A-设备或网管功能缺陷造成业务中断 B-网管自身运行不稳

C-网管数据备份及恢复功能不正常 D-互通性存在问题影响业务开通和服务

15、EPON网络设备设备维护作业项目(ABCE)A-检查设备电源 B-检查设备风扇 C-检查机柜环境 D-检查光缆线路 E-光功率检测

16、以下哪些做法能够提高ADSL线路质量？(ABCD)A-把0.4mm线径的电缆调整为0.5mm线径的电缆，B-减少接头的数量，C-将用户室内平行线改为双绞线，D-缩短电缆长度

17、以下关于ONU 注册的说法哪些是正确的（BC）

A-ONU注册采用的是SIP协议

B-同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册 C-采用MAC地址注册的ONU，应该保证MAC地址不冲突 D-采用SN注册的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同

18、宽带业务的接入方式有两种类型，即（AB）。

A-有线接入 B-无线接入 C-交换接入 D-网络接入

19、接入网的功能主要有用户口功能、（ABCD）。

A-业务口功能 B-核心功能 C-传送功能 D-系统管理功能 20、测量光路状况，确认光路正常，主要检查项目有（ABCD）

A-光纤是否插好 B-光纤是否严重弯曲

C-光纤是否有断纤 D-上联设备发光功率是否正常

八、判断题（共20分，每题1分）

16、FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入（B）

A-正确，B-错误

17、通过光功率计可以测出ONU发出的光衰。(B)A-正确，B-错误

18、EPON接入，OLT同一个PON下最远的ONU和最近的ONU之间的最大距离差不能超过20KM(A)A-正确，B-错误19、100BASE-T4：运行在2对三类双绞线上的快速以太网.(B)A-正确，B-错误

20、ADSL2标准采用了增强的调制方式理论上其下行的最高速率可以达到12M，上行的最高速率可以达到1.2M左右。(A)A-正确，B-错误

21、DBA是指实时地（ms级）改变PON中各ONU上下行带宽的机制，根据带宽状态和ONU需求动态（合理）分配ONU的上下行带宽。(B)A-正确，B-错误

22、EPON的下行帧是个复合帧，包含多个不变长数据包和同步标签。(B)A-正确，B-错误

23、EPON上行时，每个ONU在由ONU各自确定的时隙中发送数据帧。(B)A-正确，B-错误

24、EPON系统上下行数据分别在一对光纤上传输，互不干扰。(B)A-正确，B-错误

25、EPON系统组网方式能组星形网络。(B)A-正确，B-错误

26、GPON支持ATM 和GEM 两种模式。(A)A-正确，B-错误

27、GPON网络在传输有线电视业务信号时，只在ONU侧对该信号做处理，在OLT侧不做处理。(B)A-正确，B-错误

28、IGMP的三种模式中，PPPoE模式是缺省的工作模式。（B）

A-正确，B-错误

29、OLT 接收到ONU 发出的注册请求帧后，响应注册请求，OLT根据ONU注册请求中包含的ONU MAC地址进行认证，如果认证通过就分配LLID。(A)A-正确，B-错误

30、OLT对EPON系统中的ONU进行注册，主要用于系统中增加ONU时或者ONU重新启动时。(A)A-正确，B-错误

31、在配置语音、数据、视频业务时，应进行QOS部署，视频业务优先级最高，语音业务其次，数据业务优先级最低；(B)A-正确，B-错误

32、业务配置完成后，需要将数据保存到主控盘，否则设备重启，配置数据将丢失。(A)A-正确，B-错误

33、OLT上不能添加未上电的ONU。(B)A-正确，B-错误

34、故障处理应先局内后局外、先网内后网外、先恢复业务再处理的原则(A)A-正确，B-错误

35、EPON故障处理时，通过将业务倒换到备用通道或机盘的方式使业务尽快恢复，而后利用网管或监控终端判断、定位故障，并按故障处理流程及时处理。(A)A-正确，B-错误

自动协商原理：自动协商是建立在双绞线以太网的一种底层机制上的，它只对双绞线以太网有效，光纤接口的以太网不能进行自动协商。（对）

OLT应支持对其收到的来自每个ONU的上行平均光功率的测量功能，在-30DB--10DBM范围内的测量精度不劣于：2DB?1DB?5DB?0.5DB?答案1

（）标准是针对光纤介质G比特以太网的？1000BaseSX 和1000BaseLX

ONU端口编号bit0-7表示A端口类型B机框编号C曹位编号D用户端口编号，D用户端口编号