工程部主管年终总结演讲稿

第一篇：工程部主管年终总结演讲稿

各位领导、各位同事、同仁： 大家下午好！

忙碌的2011年即将结束，农历新年的钟声即将响起，在这瓷旧迎新之际，现对过往的一年做次总结。2011年6月 “宁波云龙镇文体中心装修工程”进场施工，于12月初竣工，并于1月9日顺利通过竣工验收。该工程是公司在宁波的第一个工程，且为远程跨地区施工。公司将该项工程交与我项目部管理，我项目部深感压力重大且责任重大。

作为“宁波云龙镇文体中心装修工程”项目部主管，我从部门职能出发，从项目的特殊性和开发要求着手，充分发挥项目部在工地现场工程管理上的核心作用，严格控制工程安全、工程质量及工程进度，较好地完成了宁波云龙镇文体中心装修工程施工工作的各项任务。

本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善的原则，下面我就“宁波云龙镇文体中心装修工程”2011年的施工情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程质量控制

“百年大计，质量第一”，认识到工程质量是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，就必须做到工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，在施工过程中，我们严格按图纸、合同及规范进行施工，做到：

1、严格把好原材料、构配件及设备进场关；

2、强化施工过程的质量监

控，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并的促施工人员对存在问题鱼以整改，使施工过程质量问题消灭在蒙芽之中，并积极进行正常性的巡查工作。

3、注重工作质量，我们的一线管理人员认真做到以理服人，平等待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快及。

二、工程进度

本工程进场施工时，项目的主体工程还没有结束，装饰项目施工进度就必须跟随主体施工进度。因主体工程的延期，致使本工程无法在合同约定的时间内完成，从而造成施工成本的增加，施工人员安排难度增大，项目管理人员只能在杭州与宁波间来回奔波。而这种情况，在工程施工中也会经常遇到，我们必须在今后的项目运作时，尽可能制定合理的工期计划及其他预案计划，以免在实际的项目运作过程中增加过多的可变因素，并影响整体计划。

三、现场文明安全生产

文明、安全施工是建设项目中不可或立的一项工作，只有抓好文明、安全生产才能将项目施工的更好。所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，由公司质安部定期进行巡查监督，并取得了良好效果。

以上对“宁波云龙镇文体中心装修工程”做了次简单的总结回顾。最后，祝各位领导和同事，身体健康，万事如意，新春愉快！

第二篇：工程部主管年终总结演讲稿

2010海容幸福里项目部项目建设总结各位领导、各单位代表：

大家下午好！

忙碌的2010年即将结束，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。2010年对于XXX项目是非常重要的一年，在XX公司领导的指导下，在监理单位及各施工单位的密切配合下，我们全力以赴地投入到XXX项目的建设工作中。

而作为XXX工程建设核心部门的重要负责人，我从部门职能出发，从项目的特殊性和开发要求着手，充分发挥海容幸福里项目部在工地现场工程管理上的核心作用，严格控制工程安全、工程质量及工程进度，较好地完成了海容幸福里建设工作的各项任务。并在XXX工程的建设过程中，通过我们的共同努力，形成各施工单位项目部配合默契，团结奋进、富有很强战斗力的XXX建设团队。

在监理单位及各施工单位的共同努力下，截至2011年元月21日，我们已先后完成了XXX一期工程的地质勘探工程，桩基工程，土方工程，主体工程施工等。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善的原则，下面我就XXX工程2010年的建设情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程质量控制

“百年大计，质量第一”，认识到工程质量是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，就必须做到工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，在施工过程中，我们也要求各施工单位严格按图纸、合同及规范进行施工，我们的具体做法是：

1、严格原材料、构配件及设备进场关，每次材料进场必须先经过我方材料人员的检验，合格后方可送检使用。

2、强化施工过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，我们监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣等，监理部门严格按规定坚持旁站，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之中，并积极进行正常性的监理巡查工作。

3、我项目部管理人员也深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合规范的地方，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。

4、注重工作质量，我们的一线管理人员认真做到以理服人，平等待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷。

正是通过我们各个单位的共同努力，XXX工程质量获得了良好的口碑，开创了各方共赢的良好局面。

二、工程进度

按照XXX公司项目建设需要，根据各施工单位根据工程实际情况

所上报的工程进度，并结合销售工作的开展，我项目部制定了XXX小区工程进度计划。

而在进度计划实施开始阶段，部分施工单位因为各种原因，未能按照计划如期完成该阶段的工程任务，致使工程进展缓慢，各项工作处于滞后阶段。为改善这一问题，我们在工地例会中，多次强调，多次引导建议，并通过互比的形式来督促进度落后施工单位，经过我们各方面的共同努力，我们工程进度达到了预期目标。截至今日，我们XXX1#楼主体封顶、2#楼主体13层、3#楼主体10层、5#楼主体13层、6#楼主体10层、7#楼主体10层、8#楼主体7层、9#楼主体7层。取得的这种成绩既满足了工程需要，也满足了销售需要，当然这骄人的成绩，离不开大家的辛勤付出，在此为谨代表XXX地产感谢大家！

三、现场文明安全生产

文明、安全施工是建设项目中不可忽略的一项工作，只有抓好文明、安全生产才能将我们的XXX建设的更好。所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，由我们公司XX总担任工地文明、安全生产总负责。根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中，认真执行XXX市安全站的安全规程、生产条例和规定。开工前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。

四、施工现场管理协调

我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能达到同行业的较高水平，而我们XXX项目部的全体人员在工作上均兢兢

业业，认真负责，为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平，他们是一批优秀的员工，是一支优秀的团队、能打胜仗的团队。

总结经验迎接挑战，战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，我们要更加明确各自工作的主要思路，确保XXX工程项目建设进度、质量、安全，达到XX地产的预期目标。而在这一年的工作中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使XXX小区建设上升一个台阶，在此，结合工程实际情况，我向大家提出五点建议：

一、努力提升各自项目部的管理能力

以高度的大局意识和责任感审时度势认真研究、精心组织，坚定不移地抓安全、质量、进度。各项目部要出台各项措施及规章制度确保工程建设的顺利进行。通过全体管理人员的共同努力，形成以施工生产为核心，以安全、质量、进度创优为目的，各项管理工作协同发展的多元化管理体系。

二、制定计划，落实到位

在今后的项目建设运作时，我们要尽可能制定合理的工期计划及其他计划，以免在实际的项目运作过程中增加过多的可变因素，并影响XXX小区的整体计划。

三、运用科学的方法完善各自的管理体制

进一步完善、细化各各项目部管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确各项目部内部分工和职责，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。

四、塑造精品工程、重视质量管理

XXX工程是海容地产自成立以来开发的第一个楼盘，也是XX西城首个标志性工程，它的建设不仅是代表我们XX地产整体形象，也代表着我们施工单位和监理单位整体实力，以及我们各项目部的项目管理水平。所以要想实现工程管理创优，就必须首先实现质量创优。我们XX地产从工程建设伊始就设立了各种工程奖项，以次来激励大家共同奋斗，希望大家明确各自单位不同阶段施工的质量控制点，不失时机地抓好各阶段质量控制的中心环节，将质量检验工作落到实处。

五、发扬以人为本的管理理念、营造和谐文明的施工环境

提倡人文关怀、和谐发展是社会的主弦率，同时也是建筑企业生存与发展的催化剂。在强调抓安全、抓质量、抓进度、抓生产的同时，我们也要坚持以人为本的管理理念，在营造和谐文明的XXX工程上做文章。

以上是XXX工程2010年建设情况总结，以及对今后工作的几点建议，有不到位的地方，望大家在今后的工作中多指正。

新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成XXX小区建设目标而努力奋斗。

最后，祝各位领导和同事，身体健康，万事如意，新春愉快！

第三篇：工程部主管岗位职责

金夜俱乐部内部管理文件（人事管理）

工程部主管岗位职责

职位：工程部主管

部门：办公室

直接领导：总经理

岗位职责：

（1）每天营业之前安排员工检查空调等电动设备是否正常。

（2）制定岗位规范、岗位责任、操作规范、设备检修和保养制度。

（3）掌握能耗规律，提出公司节能节源意见和措施。

（4）制定本部工作计划、重大维修保养计划、备件采购计划，各类施工计划，并认真负责

实施。

（5）配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。

（6）编制培训计划，定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训，提高其技术水平。

（7）带领本部人员对公司的装饰设备、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行维

修、保养和安全预防工作。

（8）认真做好技术档案、电器类维修保养管理工作，督导下属做好设备维修、故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。（9）遵守公司各项规章制度，认真完成上级交办的其他事务。

兹收到金夜俱乐部《财务部经理岗位职责》，本人自愿从事该岗位，并且已经明白此《财务部经理岗位职责》的内容和服务要求；谨此声明:本人保证按工作指令中有关内容及质量要求，尽职尽责。工作如果出现失误或擅离职守，未能按上级下达的工作指令内容要求完成，愿意接受上级给予的经济和各种行政处罚，本人无怨无悔。

员工签名：日期：

第四篇：工程部主管岗位职责

工程部岗位职责

1、在公司项目经理的领导下，贯彻执行有关法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实；

2、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；

3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量；

4、负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件；

5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策；

7、组织编制各种设备的保养、检修计划，组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划；

8、组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量；

9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；

10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生；

11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行，发现不符合规范的情况要及时纠正；

12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，1 提出处理意见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生；

13、负责制订所管设施的更新、改造计划，以消除原设计和施工中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标；

14、负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识以及服务质量；

15、成上级交代的其他工作；

一、领班岗位职责

1、负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五良好”。所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好；

2、以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守则及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；

3、负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总，定期交上级主管审阅；

4、负责制定本班设备听检修计划和备件计划，报值班主任审核后组织落实，落实中出现问题及时向上级汇报，并给出调整意见；

二、员工岗位职责

1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务；

2、自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安全，做到文明施工；

3、努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质量，让业主满意；

维修工作程序

一、接电话

工程部人员接到客服部送来的维修单或报修电话

由领班在工程维修单上签字，首先看清报修内容、若对报修内容不清的，应再询问送单人，确定维修事项，在维修单上填上维修单相应的内容。

若为业主的直接紧急求助电话，应详细问清报修内容、单位部门、联系人、联系电话。确定维修时间并在《电话维报修记录上》填写内容。

二、安排人员维修

1、领班通知维修人员，领取维修单，并让其在维修单上签字，填写接单时间。

2、若遇维修领班工作忙或不在，但维修项目也很紧急，可临时安排工作任务不忙的人员进行接单及维修。

三、对业主报修内容的分析

1、根据业主报修的故障，分析可能产生的原因，决定维修措施及维修所需备件耗材、工具。

2、分析此故障能否维修，若没有把握应请教其它维修人员或立即向上汇报。

四、出发前的准备：

1.仪容仪表检查，工作服整洁、仪容仪表整洁、精神饱满、面带微笑，眼神正直热情

2.出发前维修所带的工具备件，维修工作单，维修材料的领取。

五、出发、按正常情况的预约维修时间，15分钟内到达现场。若上个维修任务未完成，可电话联系业主并向业主道歉。在征得业主同意的前提下，改上门时间。（但要在维修单记录中体现）

六、进门维修过程

1、介绍：到达现场见到业主时，首先应该进行自我介绍：“对不起，打扰了，我是物业公司工程部维修人员***，前来为您服务。” 双手递交维修工作单，并让业主看到自己胸前的工作牌。“您的**设备是否有故障，部门派我前来维修，给您添麻烦了”。

2、步骤：进入以装饰区域内步子要轻，不能在地上拖着工具箱行走。走到工作地点后，应将干净的帆布或塑料布铺在主人指定的位置，用于放置工具和需要拆卸的零件，不能将工具和拆卸下来的零配件直接放在地面上。

3、耐心听取顾客意见，服务语言规范。

4、故障诊断：

1〉准确判断故障原因及所需的零部件，维修中发现需更换配件的，首先应征求业主的意见，确认配件由谁负责购买并报价；如业主同意物业公司购买，将材料拿回后应先让业主进行验货，业主满意后再更换安装。并让业主在维修费用一栏签字认可价目，然后才可实施维修。

2〉若当时没有备用的材料，首先应对先业主讲清，等材料购回后再来进行维修。

5、维修：严格按照相关的维修工作程序排除故障

维修工作中手脚要轻，尽可能不发出噪声。如果实在无法避免时，应提前向业主打招呼征求同意，并说一声“对不起”。维修中如需移动业主的物品，同样应提前征得业主同意方可进行，维修工作完成后恢复原位。

6、整理：修理完毕后，应使用自带抹布将设备擦拭干净，将所有散落的工具，零件及杂物等收拾干净，如果地面被弄脏，维修人员负责打扫干净并将垃圾带走。

7、试用：当着业主的面试用设备，证实设备恢复正常，并请主人进行验收。

8、填单：如实填写维修单，并请业主对维修完成的质量、服务态度、行为等进行评价及签字。将业主签好的维修单收好放入工具箱或者上衣袋。

9、讲解：向业主讲解故障产生原因，介绍有关的维修保养知识，并告诉业主正确的使用方法及其注意事项。维修工作进行完毕后，应向业主解释“物业公司规定有专门的收费人员来收费，请您签单。业主签单完后很礼貌说声：“谢谢！”

10、辞别：向业主告辞，工具箱拎在手中，应转身面对业主说一声：“今后有问题，请随时与物业公司联系，再见。”

11、在整个维修工作期间不得接受业主送的任何物品，也不能借用主人房屋内的工具、抹布等，更不充许抽烟和做与工作无关的事情。

七、信息反馈

由维修人员在维修单上签字并填写维修完工作时间，将维修单返回至工程部领班处，由领班用电话向客服部反馈维修结果，并在维修单上填写电话反馈时间。

对收费项目维修单的反馈：由领班将维修单复印一份，将原件送往接待部，复印件留工程部存档。

1、目的：本规程规定了物业管理服务过程的基本要求和方法，确保物业管理服务工作的规范化

2、范围：适用于与此工作有关的工作人员。

3、职责：

(1)、客服部负责按业主的要求填写维修单。(2)、工程部负责维修工作的实施。

维修单的操作要求

1、接受维修任务：

客服部接到业主报修的电话或业主到客服部口头报修时，明确询问具体维修内容、预约维修时间、是否属于特约服务范围等事项，在第一时间按规定填写《工程维修单》及编号，一式两联及时送达工程部办公室。

2、接单：

工程部办公室人员接到维修单后，填写接单人及时间，并及时安排维修人员在15分钟内（或按预约时间）赶到维修现场。

3、维修：(1)、正常服务范围内的维修：

①、维修人员接到维修单后，必须以最快时间赶到维修现场，不得以任何借 口拖延。

②、维修过程按《上门维修服务程序》执行；如需收费，向业主提前说明，并及时与接待部联系。（具体实施见《有偿维修》）

③、维修人员将维修结果、状况、所用工时间、完工时间、维修原因等事项 详细写于维修单上。

④业主在维修单上填写意见并签字。(2)、有偿维修

①、涉及收费方面的维修，由接待部人员事先向客户解释，并按规定填写收费单。

②、由工程部领班按所用材料及维修所用工时进行核价，并填写《维修单》，由客服部交给业主确认，此单一式三联。③、维修人员前往维修地点进行维修。④、客服部按维修收费标准对住户进行收费。

4、注消维修单

(1)、维修人员完工后，领班及时用电话通知客服部此项维修工作已经完毕，若因故没有完毕，必须向业主和客服部负责人讲明原因（参见首问负责制），并及时将原因向工程部办公室汇报。(2)、在正常情况下，维修完毕后，维修人员必须在十五分钟内将维修单交回工程部领班注销。

(3)、每天下午下班前，工程部领班负责将维修单的处理情况汇总，到客服部进行消单。

(4)、若因工作原因不能将当天的维修单的情况反馈到客服部，应提前与客服部沟通，确定是否第二天消单。

5、工程部将注消的维修单按月份分类存档。

6、工程部领班负责对每天未完工的维修单进行重新安排完成，6 如需公司其它部门配合的或无法解决应及时向工程部主任汇报解决，尽量做到当天工作当天解决。

7、客服部人员负责对业主维修情况进行回访，工程部质量主管负责对维修质量进行回访。

8、对紧急故障的处理，首先进行抢修，事后由接待部按程序补办维修单。

9、对公共设施的维修由工程部领班负责填写《工程维修单》。

10、每月底，由各部门将维修单的情况，汇报到各部门主任处，对当月遗留问题、维修情况、维修质量等由各部门主任之间再进行协商、讨论、解决。

11、维修单的填写必须字迹清楚、认真、及时，严禁出现空白、简写或有模棱两可的语言。

交接班管理制度

1、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，也不得私自调班、顶班，如果因为某种原因不能值班，必须提前征得领班同意，按规定办理请假手续，才能请假，以便部门安排合适的替班人。

2、值班人员要做好交接班前的工作，包括按照巡查表认真仔细巡查，做到本班问题本班解决，如解决不了必须马上报告领班或工程主任，并且说明原因，同时要做好记录，并做好环境卫生工作。

3、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，正点进行交班。交接班的准备工作包括：查看运行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变更情况，清点仪表、工具、材料，检查设备状况。交班时，交接班双方人员在值班日志上签字。

4、值班人员办完交接班手续后方可下班，若接班人员因故未到，值班人员应该坚守岗位，等待接班人员到达并办完交接手续后才能下班。

5、除值班人员外，其他无关人员不得进入值班室。

6、下列情况不得进行交接班：（1）、交接班准备工作未完成时。

（2）、接班人数未能达到规定人数的最低限度时。（3）、领班或由值班主任指定的替班人未来到时。

（4）、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到合适的顶班人员时。

值班电工岗位职责

1.值班电工应严格遵守配电室管理制度。2.负责巡视配电室设备的运行情况。

3.熟悉变配电设备的使用性能及安全操作规程。4.负责大厦公共设备的非正常工作时间的应急处理。5.负责变配电设备运行情况的记录及运行记录表的填写。6.水泵房、空调机房、二氧化碳房巡查。

7.负责开启、关闭巡视外围门头灯、广告灯、射灯、屋面灯。8.做好值班记录，负责本区域的卫生清扫。

9.负责管理、交接常用的公用工具。10.负责管理控制配电室值班电话。

配电室管理制度

1、配电室全部设备，由工程部电工班负责管理及二十四小时值班，闲杂人员禁止进入配电室，特殊情况须经项目经理或工程主任批准后方可进入。

2、停送电由值班电工进行操作，非值班电工禁止操作，值班员必须如实做好值班记录。

3、当班电工应按规定对配电设备定时进行巡查，做好巡视记录。用电高峰期应加强巡视，发现问题应及时处理，不能解决的问题要及时上报。

4、供电线路操作开关应设明显标志，停电拉闸，检修停电，必8 须悬挂标示牌。

5、配电室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电。如确需要，由工程部主任书面同意后进行。

6、严禁违规操作，操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套等，并有监护人负责监护。

7、配电室内设备及线路改变必须经工程部主任同意，重大改变应报告项目经理批准。

8、保持良好的室内照明和通风，墙上应挂温度计，室温宜控制在40度以下。

9、配电室卫生每班次清扫一次，保持室内清洁干净，无杂物，无积水。

10、配电室内消防设施完好，手持式气体灭火器必须保证有效使用。

11、配电室内应悬挂或备有高低压系统图，二次线路图。

12、配电室内应做好防鼠工作。

公共区域维修程序

1、接到公共区域维修工作单后，按规定时间根据维修的技术复杂程度，安排维修工到现场维修；

2、维修前先与区域负责人（领班级以上）取得联系并协商有关事宜；

3、确认故障范围，并且放置安全警示牌；或维修指示牌；

4、确认是否有影响业主的正常工作，若有影响应立即通知相关部门与业主取得联系后，经业主认可，方可进行维修;

5、高空作业时，最少安排俩人以上作业，并做好安全防护措施，首先检查安全工具是否完好，如：安全带、梯子等，梯子应与墙面成60度；

6、使用的维修器具必须干净、整洁，并配备必要的防护器具，防止二次污染；

7、在维修期间，尽量避免产生噪音灰尘。严禁大声喧哗，严禁唱歌、哼曲、吹口哨，严禁坐在设备上与他人聊天；

8、维修完毕后必须将现场卫生打扫干净，如产生大量垃圾可根据实际情况联系其他部门协助打扫；

9、每次维修结束时，必须清点所带工具、零配件，以防遗失或留在设备内造成事故；

10、通知区域负责人（首问负责人员）对报修的问题进行验收，验收合格在维修单上签字认可；

工程部突发事件处理程序

一、停电

若发生停电，工程部配电室值班人员应保持冷净，首先检查设备，确定是外线停电还是内部故障停电。

1、外线停电：

（1）、打电话联系供电局小区变电所，询问停电原因，停电时间，何时恢复，并做好记录。

（2）、如果接到电梯困人的呼叫，应立即赶赴现场，采取措施，按照《电梯救困流程》处理，防止危险情况发生。（4）、打电话通知物业公司项目经理，工程部主任。（5）、通知客服部及时告知业主。（6）、将情况及时汇报公司当值最高领导。

（7）、由配电室和领班以书面的形式记录突发停电事情经过。

2、内部故障停电：

（1）、检查停电原因，按《内线故障处理程序》执行。（2）、通知客服部及时向业主解释。

（3）、如果接到电梯困人的呼叫，应立即赶赴现场，采取措施，按照《电梯救困流程》处理，防止危险情况发生。（4）、当供电系统紧急故障发生后，领班及时组织人员抢修，并预计修复时间，并通知客服部。

（5）、事故处理完毕后由领班向工程部主任报告事故经过和处10 理情况。

（6）、由主任以书面的形式写出事故报告，上报物业公司项目经理。交物业办公室一份，留一份工程部办公室存档。（7）、做好事故处理过程的工作记录

二、发生停水、水管爆裂时：

1、工程部接到水管爆裂消息,立即安排维修人员赶到现场。

2、维修人员到达后,立即关闭水源控制阀,悬挂“管道维修,暂停使用标示牌”。

3、维修人员及时将现场状况用对讲或电话汇报工程部办公室。

4、如遇小型故障可以一人处理.修理完毕后,填写维修单，注明所用材料及情况说明。

5、如遇重大故障,工程部将加派人力和物力组织抢修。

6、如果有危及到电气设备的，应马上通知配电室立即断开该事故区域电源。

7、修复后维修人员撤去维修告示牌打开供水阀,及时通知客服部告之业主正常使用。

8、事情处理完毕后,由主任写出书面报告, 留工程部办公室存档。

三、发生天然气泄漏时：

1、工程部值班人员接到煤气泄漏报告时,立即赶到现场,关闭泄漏煤气管道控制阀，并悬挂“煤气泄漏,严禁火种标示牌”。通知管理部安排人员看护现场，疏散围观人员；严防有人吸烟及开关电源引起天然气爆炸。

3、设置警界线，放置：“危险！请勿靠近”的警示牌。

4、值班人员将现场泄漏情况报告工程部办公室。

5、由工程部及时通知物管部，由物管部及时通知受影响的业主。

6、工程部组织人员进行小型故障抢修，遇重大情况立即与天然气公司联系维修，尽快恢复使用。

5、修复后及时通知物管部告知业主可以正常使用。

6、事后由值班主任写出事故报告，留工程部存档。

四、发生火灾：

1、工程部接到火灾报警后，工程部经理要立即赶到消防中心，接受指令。

2、工程部办公室人员立即准备，将重要的文件及备份资料马上转移到安全区域。

2、全体设备维修人员要在现场待命。

3、负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。同时，随时准备人力启动消防泵。

4、值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。

5、电工领班带领电工在配电值班室待命，随时处理各种突发问题；根据指挥部和工程部办公室指令切断电源；保证消防设备和应急照明设备的供电。

鑫腾物业管理有限公司

2016.01.02 12

第五篇：工程部主管岗位职责

工程部主管岗位职责

一、熟知公司的各项规章制度，坚决执行上级领导交办的各项工作，具备超前意识。

二、全面负责工程部的工作，保证辖区内设备、设施的正常运转，熟知运作情况，具有处理紧急技术问题的能力。

三、掌握工程的各系统，并能提出技术改造和建设性建议；制定各项工程维修、改造、调试等计划工作，并组织实施。

四、负责工程质量的检验，监督各专业各项规章制度、程序、规定的落实情况，并进行有计划的检查工作，及时发现问题，不断修正自己的工作内容。

五、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质。

六、审定、编制本部门的工作计划、预算、月度工作计划等文件及实施方案，并报公司领导批准后执行。

七、负责辖区内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作。

八、负责辖区内能源，水、电、燃气及暖通的管理。

九、负责审定工程部申购的材料、设备等采购用品。

十、负责工程款项的申报，现金和支票的报领工作。

十一、负责工程有关的对外联络，合同协议的签署或协调工作。

十二、收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。

十三、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。

十四、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。

十五、具有较好的协调能力，负责完成本部门的质量目标。

十六、完成上级领导交办的其他工作。

十七、重大事宜及时上报总经理。

十八、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。