工程部主管工作流程

第一篇：工程部主管工作流程

工程部主管工作流程

上班时间：13：00—21：00

一、13：00—18：301、上班第一时间先查看维修本及维修单的维修内容，查看那个维修为重点再合理安排工程人员及电脑维护对每个维修进行维修，查看店内的制冰机自否正常工作，工程人员及电脑维护员当维修完每一样维修后主管要再次对每件维修完的事项做复查。

2、当工程人员及电脑维护员维修完维修本上及维修单的维修事项完后主管要安排工程人员对店内的维修保养事项进行维护保养。

3、维护保养完事项后，安排工程人员对各个宿舍存在维修维护事件进行维修。

二、18：30—21：001、18:30安排工程人员对包房音响设备做调式，开大厅空调，并检查空调主机及空调末端机自否正常，检查户外招牌灯，壁灯，地灯、自否正常。

2、19：00—21:00安排电脑维护员对各个电脑系统做开市前的检查工作、3、安排工程人员对大厅开市前的灯光，设备设施做检查，监督工程人员对大厅开市前的场内的温度调温。

第二篇：工程部主管每周主要工作

工程部主管每周主要工作

一、每天组织早会，检查员工仪容仪表，汇总并点评前一天工作情况，布置当天工作和要求，指导员工工作。

二、每天检查管理处前台户内及公共部位报修、维修整改情况。做好维修整改和协调工作。

三、每天检查公共部位处理存在问题，指导、监督、安排维修工作，重点问题专项跟踪。（周报汇报维修进度）

四、根据实施设备维护保养计划，开展维护保养工作。

五、每周不少于3次巡视检查重要设施设备情况，发现问题及时处理，确保设备正常运行。

六、每周掌控小区能耗情况，对异常情况进行分析和处理，拒绝能耗浪费，控制好能耗成本。

七、每周抽查户内报修处理情况，了解员工工作状态和业主意见，做好人员培训。（周报汇报报修及处理量和满意率）

八、组织人员召开周会，传达学习上级工作安排和要求，确定下一周工作计划和目标，做好员工教育引导。

九、每周检查工具、材料、库房管理情况，对存在问题进行处理。

十、执行上级交办的临时工作任务。

第三篇：工程部工作流程汇总

工程部工作流程汇总

一、工程部进入客房维修程序： 1.维修人员接到报修电话或维修单后，必须了解故障原因、种类、现象与所需材料、工具等。2.准备好工具、材料，检查着装是否整洁，携带报修单走员工通道赶到维修现场，紧急报修须乘客用电梯者须经工程主管同意，在维修单注明后方可乘客梯，在5分钟内赶到现场。3.到已确定有人的客房门口，按照标准流程，轻声敲门或按响门铃，在有客人回应后，说明：“您好，我是酒店工程部******（自己的姓名），请问是您报修****房间内****故障，并且现在方便维修吗？”征得客人确定、开门后，方可进入维修房间。4.进入客房后应主动与客人打招呼，并说明来意，说：“先生（小姐）现在维修可以吗？”再次征得客人同意后方能进行维修。5.在维修中需要移动客人物品时，应征求客人同意请客人自己拿，客人不在时，应请服务员帮助拿开，并迅速修复。6.7.8.维修完工后，要试用一次，看是否已维修好，并清理好现场，放回物品。告之客人维修完毕，请客人试用（如客人不在房间，可请服务员检查）。客人满意后，说：“对不起！打扰您了！”后，离开客房，并轻声关门（若客人不在，请服务员查房确认后，离开房间）。9.请服务员或报修人员在报修单上签名，用对讲机通知工程主管工作完成时间及工作完成情况。立即进行下一个维修工作或巡视检查工作。在交接班过程中，将维修单返还至工程主管处即可。10.在进入客房时，应注意礼貌、礼仪：

10.1.进入客房脚步要轻，说话声要轻，施工噪音要低； 10.2.不准在房间内床上和沙发等家具上坐卧；

10.3.不在房间内看电视、打电话（如需要打电话，须使用楼层电话）、不准使用房间内任何客用设施；

10.4.不准翻动客人的物品（包括饮水杯等）；

10.5.维修完毕后不能在房间内、及其附近公共区域逗留； 10.6.维修完毕后，必须彻底清理好现场，保持环境整洁。

二、1.酒店面客区域维修程序：

酒店面客区域的设备、设施故障报修由各区域经营部门按《酒店设备报修程序》的有关规定向工程部报修。

2.工程部收到报修单后，按规定的时间安排当班维修工到现场了解故障情况，及时进行维修。当日不能解决的问题要登记在计划维修登记簿上并落实跟踪责任人。

3.维修人员必须按派工单明确的时间进入维修区域从事维修，维修人员必须着装整洁，佩戴员工牌与名牌，经员工通道进入作业区。在影响客人的作业区域要放置维修指示牌，使用的维修机具必须干净、整洁，并配有必要的防护措施，防止二次污染。

4.在维修中严禁大声喧哗，严禁唱歌哼曲，严禁坐靠客用设备，严禁与服务员聊天，未经许可不得擅自动用各种电动器具，尽量避免噪音、电光及灰尘的产生。

5.维修前需停电、停水、停气的项目，必须安排在非经营时间或经营业务低峰时进行，并力求在规定时间内完成，维修人员维修前必须在工程主管处办理停电、停水、停气登记手续，维修完成后立即通知工程主管恢复供电、供水、供气并补办签字手续，在维修过程中，重要的开关、阀门必须挂维修安全指示牌，防止发生安全事故。

6.维修完成后，必须清除维修所产生的所有垃圾，通知报修人进行验收（细微的清洁应由公卫完成，但维修当事人必须及时通知），验收合格在报修单上签字认可。

三、工程部材料领用及修旧利废工作程序：

1、维修人员领用维修材料必须办理领用手续，所有材料均须由工程部主管签字后才能发放。

2、工程部日常维修材料由工程主管和财务部按照内部直拨流程直接向财务仓库申领一定数量，自行设仓库保管。

3、所有物料一律凭使用部门开出的维修单完结物品发放记录，维修单应明确注明所使用物料的品名、规格、数量、用途、使用区域（如楼宇）等，除有领用人员签名外，还必须有使用部门的签名。

4、已领用的物料，凡质量、规格不符合使用要求的，应及时通知采购部门退货。

5、因严重损坏或因使用期限已满等而无法继续使用、也无法进行拼装，等修旧利废方式进行维修的材料，领用维修后必须交回更换下的报废材料，完善领用手续。

6、部门设备、设施需要维修时，由使用部门提出请修单，属保修的物品联系原保修单位进行维修；非保修物品由工程部安排专人进行维修。

7、维修人员对材料的更换要本着修旧利废的原则，能拼装维修修旧利废的不得简单的更换新品。交回的废旧工程材料交由工程主管进行确认，如有维修价值的物品，需单独存放，不得随意报废。

8、需维修或报废的所有设备设施，如属人为损坏、报废或丢失的，应由责任人进行赔偿。

第四篇：主管工作流程

皇冠浴都部门主管工作流程

部门主管应严格遵守公司各项规章制度，以身作则起到带头作用。牢记工作职责，按照工作流程完成每日工作具体内容如下：

8：50到达公司整理好仪容仪表，列队开始点名，认真听取经理讲评上班次工作中出现的问题和改正方法和半班次需落实的工作任务和要求。

9：00检查协助本部门员工完成交接各区域设施设备、卫生打扫遗留情况、商品消耗品销售及使用情况、客人遗留情况等工作。

9：20参加每日管理人员例会，总结本班次员工出勤情况、员工纪律情况、每日卫生打扫情况、设施设备情况、客人意见情况、特殊事件和处理方法、工作遗留情况、部门协调情况。

10；00填写本部门商品消耗品领取单合理补充，保证在上客期间所有物品正常使用。

12：00合理安排员工倒班吃饭，保证各岗位无缺岗、离岗现象。13：10参加每日卫生检查，认真听取经理及他人意见，掌握部门内及其它岗位的卫生重点打扫方法和标准，争取每天都有新提高为宾客做好卫生基础工作，对所有设施设备进行检查发现问题及时维修清理并做好检查记录。

14：00调动本部门员工服务状态、销售状态，积极参与对客服务，协助本部门员工处理特殊客人接待和应急事件处理，同时咨询宾客意见做好记录，特殊情况要及时向经理反映汇报请求处理意见。

18：00安排员工倒班吃饭。

19：00组织员工对本区域卫生进行打扫，施设备进行检查保证上课高峰期间设施及卫生情况正常。

20：00调动本部门员工服务状态、销售状态，积极参与对客服务，协助本部门员工处理特殊客人接待和应急事件处理，同时咨询宾客意见做好记录，特殊情况要及时向经理反映汇报请求处理意见。23：00合理安排员工就餐

24：00参与男女浴卫生基础打扫，台面、地面、地沟、淋浴设备、泡池等细节卫生打扫。

01：00合理安排员工倒休，保证各岗位员工服务力量，定期巡视各岗位值班情况，各区域客人情况、做好防火防盗的重要工作。

06：10检查员工到岗情况、仪容仪表情况，同时参与对所有区域卫生进行打扫。

08：00—08：30检查本部门交班前卫生情况、设施设备情况、吧台销售库存情况、填写一天的工作日志做好交接班前准备。

09：00同上一班组进行交接班，重点问题要交接到相关人员。09：20参加管理例会

第五篇：主管工作流程

主管工作流程

大学英语辅导周刊专刊销售定位：大一新生

一、工作性质：在报社授权和学校的安排下开展勤工俭学和社会实

践工作的。

二、发行员招聘与培训：

招聘时间：自签订协议起，以最快的方法找到有活力有激情有责任心的业务员，数目达到50人可申请培训，在六月底放假之前培训完毕。

招聘方式：

1、主管自己推荐

2、粘贴广告

3、校园网

4、发展学生会和其他协会推荐的成员

5、去宿舍发广告直接找。

招聘注意事项;

1、发行员的招聘要采取自愿原则，以不影响学业为前提，要求为人诚信，勤奋敬业，口语表达能力强并有一定的事业心。

2、发行员的招聘应尽可能的分散各院系，以便于更广泛的开张

工作。

三、征订前的准备工作：

1、校园主管务必在新生开学的前3天到校，掌握新生分布图，那个楼那个专业，几层是新生，及时调配发行员分析市场特点及工作重点。

2、有意愿到其他学校去征订的同学需提前申请做突击队，由报社人员调配工作地点进行实习，申请时间为6月30日之前。

四．开展征订工作：

1、设固定摊位，摆放展板，向新生介绍报纸，起到前期的作用。

2、新生报到前一天就必须去宿舍做宣传，注意竞争对手的动向，及时把握第一时间。

3、征订工作主要是前三天，主管务必在这三天内保持电话畅通，及时询问发行员的情况，总结不足，合理安排业务能力强的人员去带着业务能力弱的队员。

4、工作第二天早上一定要开展一次工作总结会，合理调配人员，做得好的讲一下经验，互相学习。

五、每日结清征订款，每日汇报征订量（注意真假币）、统计征订工作，开展第二套方案：

1、大一新生发展成我们的发行员，进行第二次征订

2、找几个口才比较好的，直接去教室做宣传，站在讲台上介绍报纸，当场开票，现场带钱不够的可以交定金，晚上去宿舍再拿，样报赠品数量对其全，及时回收，上交报社。

3、征订结束后物料及时回收，统计所有销量和订户资料，报款交到报社，准备报纸发送工作。