第一篇:医院耗材标书
医用耗材招标文书
一、采购内容:详见招标目录。
二、投标人资格要求:具有《企业法人营业执照》或《个人独资企业营业执照》、《医疗器械经营(生产)许可证》,并按其许可证范围经营; 三投标人须具备以下条件:
(1)具有独立承担民事责任的能力;(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(6)招标的耗材质量保证,服务规范,能满足医疗单位所需,具有价格优势;;(7)具有提供售后服务的能力
四、招标时需提交的资料(所有证明材料的每页加盖投标企业公章)(1)《企业法人营业执照》或《个人独资企业营业执照》;(2)投标企业法人授权委托书。(3)投标样品: A、为了便于更客观地评价投标产品,投标人需每个规格的产品提供一份样品.B、投标人递交的样品应在保质期内,更换注册证的产品要提供与注册证一致的样品,进口产品必需提供具有中文标识的样品,否则招标人有权拒绝其投标.C、投标人应在样品标签上注明投标人名称,投标品种招标序号及生产厂家.投标人要求退还样品的,招标理机构在中标通知书发布后予以退还.由于评价样品的需要不承诺样品包装的完整性.五、采购周期:xxx年xx月xx日至xxx年xxx月xx日,执行周期一年,中标后按采购方要求分期分批送货上门
六、报名时需提交《企业法人营业执照》或《个人独资企业营业执照》;(2)投标企业法人授权委托书;并缴纳投标保证金4000元。
七、招标文件发放时间:xxx年xxx月xx日~xx月xx日每天9:00~17:00
八、招标文件发放地点:湖南省浏阳市北盛镇中心卫生院门诊五楼财务科。
九、竞标报价时间:xxx年xx月xx日9:00~xx月xx日12:00
十、开标时间:xx年xx月xx日09:00
十一、开标、谈判、评标地点:xxxxxxxxxxxxxxxx
十二、本次招标项目采购联系人:xx 联系电话:xxxxx 传真电话:xxxxxxxxxxxx 监督电话:xxxxxxxxxxxx
xxxxxx 医院
xxxx年xxx月xxx日 附:
电子报价表填报说明
1、投标人一定要按照医院给予的电子报价表格式填报,不得随意更改。
2、投标人在填报同一品名、规格不同的品种时,不必更改序号。
3、投标人在填报序号内没有的品种时,可以在规定的类别中选择所属分类,在分类下自行增加新品种,但不需编辑序号,只需填报序号以后的内容。
4、电子报价目录表中单位为空的按最小单位报价。
5、填表完成好后请将电子报价表内未填的品种项目删除,只保留投标品种。
6、本表必须用Excel制作(非Excel制作拒收)。
7、制作完成后的文档加密保存(密码封存于纸质报价内)。
8、电子报价表用U盘保存,工作人员复制完电子报价表后当即退还(U盘不要密封于纸质报价内)。
9、报价表打印一份并每页加盖投标人公章后连同电子报价表密码用信封密封(开标时当场拆封提取密码再打开电子报价表)。
第二篇:医院耗材申请报告
医用耗材申请表(新增)
申请科室:
日 期:
****年**月**日 篇二:医用耗材申请表 xx医 院
xx省立医院集团xx医院
新材料申请表 填表说明:
1、政府价:是否在政府招标目录内。
2、收费情况:是否允许收费(咨询财务科)。篇三:医用耗材申请表
四川省医学科学院·四川省人民医院
医用耗材申请表 篇四:医疗器械耗材进医院流程
一、医疗器械的采购程序:
在销售医疗器械之前,先了解客户的组织结构和工作程序,可以帮助我们理顺工作顺序和工作重点。
1,组织结构
医院里申请采购的部门是使用科室或者使用的人;申请方式有口头要求或书面呈述,填写采购申请。
决策部门是院长(分管院长)或者是院长会。
执行部门是器械科,少数是科室自己采购,到器械科报帐。2,采购程序
2.1低值易耗医疗器械采购
耗材采购,对正在使用的耗材,使用人做计划,报给器械科(处或设备科/处,以下简称器械科)采购。
如果其它品牌的耗材进入,需要使用人建议,使用人所在科室领导同意,报给器械科或者呈报到院长那里,由院长批准后,小批量采购试用。2.2常规使用的小设备采购(万元以下的设备)
由科室做消耗计划,报设备科采购。2.3大设备的采购(每个医院,对大设备的限定不一样,我们的仪器属于大设备范围。)基本程序是:
科室主任根据临床诊断治疗和科室经营的需要,对新项目进行论证和制定计划,判断临床价值和经济价值;决定因素是经济和临床价值以及科室能否开展这个项目。销售人员必须把相关的内容传导给主任,并帮助主任制定一个合理的方案。如果科主任认为上这个项目可以获得临床和经济价值,并认可你的公司价值观和服务,以及对你个人的信任和认可,就会按照程序填写申请购买表,递到器械科(特殊情况是递给院长);或者先与院长沟通以后,获得许可才书写申请。
器械科长会根据产品情况选择一家或多家供应商进行多次谈判。如工作做的好,很快就会和院长或医院谈判委员会进行谈判,确定合同细节。
还有一个情况,当医院采用其它途径的资金来购买,会把项目提供给出资金的单位或组织,由他们和供应商谈判。比如政府拨款,外国政府或社会捐赠,企业医院由上级部门拨款,还有许多外国政府贷款。不同的资金来源决定你的成单时间和方式以及回款。
二、销售的基本模式: 1.框图 2.步骤一:主任拜访 2.1首先针对临床科室主任进行拜访。在拜访中可以预先搜集资料拜访;也可以对主任直接拜访,获得第一手资料。2.2拜访主任将占用我们大部分的工作时间,是个连续的多次拜访。在拜访中要有计划,有针对性的进行,并要控制好节奏。每次拜访回来要做好记录,每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。2.3第一阶段拜访主任的目的:1)给他介绍产品、服务、公司和销售员个人;2)了解医院的相关程序和规则以及主任个人的资料;3)影响后续工作的因素。第二阶段拜访主任的目的:1)提单拜访;2)具体的细节策划和协商;3)帮助主任书写购买申请报告;4)听取其对后面工作的建议和相关领导的习惯做法。第三阶段拜访;当申请报告递交到院长或器械科以后,主任的第一阶段工作虽然结束,但是不可以大意。这个时候应该确保主任和你是一条战线的,共同抗击竞争者和医院决策层,所以必要的尊重和沟通是经常进行的。如果招标,主任将承担评标中的介绍和决策,因此主任的工作是始终要做下去的。即使合同成交,售后也还要拜访主任,让他成为一个宣传的窗口。科主任是领进门的人,在销售中占30-50%的作用。
3.步骤二:院长拜访 3.1院长或者分管院长,对购买医疗器械有最终决策权。因此,主任的报告到院长这里,就需要开始院长的拜访了。其实之前也可以和院长接触一次,事先打个招呼,可以为后面的拜访铺垫。这里有个陷阱,稍不注意就会发生不可挽回的失败。有的医院是有分管院长的,但是分管院长能不能独立决策是我们在拜访院长前必须要从主任那里或设备科那里获得的。如果分管院长管不了而拜访,那么院长有可能因为个人的因素而否决你的项目。如果院长不管而或略了分管院长,你也会失败。在获悉正确的信息后,和院长谈话的角度是从这个项目可以获得多少效益,什么时间可以回收成本,获利多少?这些的内容说完以后,需要探询一些个人需求并给予明确的可执行方案。院长一般很忙,话要精练,事情要做好。院长在销售中占40-50%的作用
做好这些工作,院长就会指示器械科去和你接触了。4.步骤三:器械科长拜访
在整个环节中,器械科长的力量显得弱小些。但是器械科长不能成事却可以坏事,甚至100%的坏事或者杀价格或者要服务等刁难。所以这个环节很重要。器械科长首先要审核仪器的资质,所有的文件材料要按《医疗器械监督管理条例》规定的递交。器械科长负责商务谈判,他可能不懂机器,但是懂商务要求服务条款等,销售员完全按照公司统一的服务承诺进行表述,特殊要求由公司领导层决定。器械科长负责谈价格,但是他所谈的又不是最终价格;许多院长会在最后插入价格谈判,需要给院长面子的。销售员一要做好价格梯度的计划,又要表演好,要多做请示状。合同等细节要器械科长去核对落实的。所以需要提前做好科长的工作。装机验收和回款也是由器械科长负责。
在整个拜访过程中,对科长要同样的尊敬,千万不要拿主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般,科长那里有院长的信息;科长知道每个单子怎么做成,如果他帮你你就会成功。科长在整个销售中占20%的作用。特殊情况下占50%。
三、销售工作中的宪法: 1.销售是你和客户利益的合理分配,争取利益最大化。2.销售过程中始终尊重客户和客户利益 3.销售过程需要实事求是
4.销售是一个团队协作下的个人负责 5.销售过程中统一表达公司的价值、服务和承诺 6.医疗器械销售是个人为主的长程拜访,需要“慎独”和专注,赢得客户尊重。7.公司的相关约定。
四、必须具备的技能和素质 1.专业的销售员不一定是最好的,但是最好的销售员一定专业。2.老实实做人,踏踏实实做事情。我们所接触的客户除了在产品知识上比我们欠缺,其它方面可能都比我们高。不论主任、院长还是设备科长,他们接触过大量的业务人员,见多识广,小动作容易被发现而失去他们的尊重和信任。我个人意见是返朴归真。3.坚持和认真,当你的行为表现了你对自己产品的信任和认真,对方也才会认真起来。你自信能给对方带来利益,对方也会受到你的感染。只有坚持才能成功。4.销售的专业行为:包括礼仪、做事情的条理性、说话的严谨和机敏等。5.执行公司决策的态度。有质疑可以争执、商讨,但是需要执行的工作还是要完成。五具体应用
1、产品知识
这绝对是首要的,任何行业的销售人员都应该做到除了自己以外最了解的东西就是自己销售的产品,如果你连自己的产品都不了解,你怎么才能让你的客户知道你的产品的价值?并更进一步的明白你的产品能给他创造的效益?
千万别跟我说你的销售策略是走人情路线,现在的医院领导们有几个把你那点人情看的很重的?都不是一个利益在驱动吗?话说回来了,如果你能更好的推广你的产品,人情投入是不是会少些呢?我一直认为人情投入应该是在和竞争品牌在产品性能、价格、服务等方面不相上下的情况下才能大把投入的。这句说远了
2、产品行业应用
你知道你的产品的各种规格和参数了,也知道她能左转几度、上翻几圈。但是你能在你的科长那里背诵这些东西给他听吗?如果你每次都这么介绍产品,那么你听到他们最多的一句话就是:好我知道了,等有消息了我通知你。除了这句地球人都知道的用来赶销售代表的台词外我相信你不可能听到任何东西。但是有些代表同样是在介绍产品,可你却发现他能和我们亲爱的科长或者院长们很投机的谈上数十分钟,营造了很好的销售气氛,也建立了牢固的客户关系。他们是怎么谈的呢?答案就是——应用。
医院客户属于专业客户,这种人群一般都有较高的文化程度,有些甚至在学术界有很高的地位,他们在自己的行业内或许专家甚至权威,那么所谓三句话不离本行,你跟他们谈机器参
数,机器运行原理,也许能体现出你的专业,你的能力,但是在他们那里,我估计没几个主任能把他正在使用的机器的参数背出5条以上。为什么呢,因为他们不是学机械的,也不是学电子的,他们是学医的或者相关行业的。你跟他们谈话如果只是片面的涉及机器的参数性能规格,那么相当于是对牛弹琴。你说得带劲,他不一定听懂了,这种情况是很危险的,因为没有客户会冒险去买一个自己不熟悉的产品。
那么我们销售代表介绍的方式就要靠应用来指导了,比如你是卖x光机的,你如果跟他说你的新机器的床台能升降多少厘米,客户也许没什么反映,但是你先和他聊下别的,比如科室主要有那些工作项目什么的,他也许会说:有很多床边手术。这时候你再说:刚好我们这款机器特别为您这种情况进行了设计,他的床面除了水平运动外,还能在**范围内升降,能方便身材不同的医生进行手术,还能方便病人上下。再比如你推销小型c臂,这种东西参数很多,你如果不懂应用的话可能会在可科长那边宏篇大论,但我跟你说,这东西在应用上科室方面只关心3个方面:频率、开口大小、操作是否灵活。任何同类产品,只要在同一档次上,这三样指标高的产品一定有戏。也许你要说了,这些应用知识怎么来呢?不难真的不难,入门级的人可以买些专业的教科书看看先,进阶的可以看看论文集,比如我现在做的是诊断产品,我通过阅读各种最新发布的论文完全能掌握目前我国各个地区检验科室的发展方向和应用前景,以此为基准,把握客户的需求,有的放矢。
3、医院运营管理和医疗法规知识 医院管理知识有2个用处,首先是能让你在院长和科长等相关人员那边有点谈资,但是这点在使用的时候千万要小心,并不是你去学习过这些知识就有资格去告诉院长怎么做,你如果认为自己比院长懂的多,那你完全是找死。
其次了解这些知识的主要目的不是让你自己成为专家,而是能让你更加容易进入院长的角色,进行换位思考。比如医院目前发展势头很好,国家又拨款了,那么医院会有什么行动呢?如果这个时候你有一点点医院管理知识的话,再结合医院目前的现状,是不是就很容易的掌握你的上帝的需求呢,而且更有可能挖掘他潜在的需求,替他想好他未想到但他需要的事情,真是销售的最佳境界呀!还有就是,你如果刚入此行,学习一点医院管理知识,能让你更快的了解到医院的操作模式,各个部门之间的关系,应该也是不错的。
医疗法规知识
老实说,我以前是gsp咨询师,刚转行没几年,由于职业习惯呢,对于法规这块一直很重视,但是呢,不管是在我以前的咨询工作中,还是现在的销售工作中,发现几乎所有的初级甚至中级医疗器械销售人员对于自己行业的相关法规方面的知识是一片空白,他们更关心的 是自己的产品和自己的销售技巧。法律法规真的这么不重要吗? 我说直接点,行业内的法律法规其实就是你这个行业的游戏规则,你如果连游戏规则都没看过都不了解的话,那你还搞个p。只有等着被销售高手虐待吧。法律有两个作用,一个是用来保护自己,目前不管是客户还是合作伙伴都不太厚道,常常会利用一些漏洞来使自己的利益更大化,好好的读读医疗器械管理条例、公司法什么的吧,可以很好的揭露这些人的底细。法律的第二个作用是用来打击对手,这个我就不多说了,比如招投标中经常用到的投诉对方的**证书是假的,**操作是违规的。这些都应该发挥你的法律知识了。
第三篇:医院耗材管理制度
医院耗材管理制度
为了深化医院成本核算,厉行节约,增收节支,保障医疗、教学、科研工作高效、快捷、安全的开展,建立、完善以社会、经济效益为中心的科学管理服务体系,特制定以下制度:
一、验收管理:医院使用的医用耗材医疗用品(三类)或进口的医用耗材医疗用品, 应具有国家药监局颁布的《医疗器械产品注册证》。医院在验收医用耗材医疗用品时,验收部门必须对以下几个环节进行验收:查验每箱(包)(1)产品的内外包装应完好无损,(2)(包)产品的检验合格证,(3)包装标识应符合国家标准,(4)进口产品应有中文标识。
二、使用管理:严禁各科室、部门将未经报批手续的医用耗材进入我院临床使用。同时也不得以任何理由、名义向患者、患者家属介绍购买非我院供应的医用耗材,患者自购的耗材也不得应用于临床诊疗。开展新项目所邀请外院专家随带的医用耗材,需事先提供完整的证件、报价等交药剂科审核、议价后报请院领导批准方能使用,同时所用的医用耗材的功用、品质、价格应事先向患者和家属介绍,征得患者或家属同意并签字。所有医用耗材、低值器械不得由供应商直接送入医技、临床科室。对于植入性的耗材要严把发放验收关,实行由药剂科、手术室、手术医师逐级核对检验。植入性的耗材各供应商必须事先交付药剂科材料仓库,药剂科安排人送交使用部门,手术室、介入科室指定专人签字接收,做好详细使用记录、存档、造册,以便达到随时可追溯的目的。依据供应的医用耗材在满足临床要求的情况下,任何人均应无条件地使用,如有质量问题应及时上报药剂科或有关职能部门,按有关程序办理。属临床试用、验证的医用耗材应按新增的医用耗材方式填报申请,经药剂科审核批复后试用,并在规定的时间内写出试用报告,而后确系疗效良好又为临床所必须,按新增医用耗材处理。
三、发放管理:对医用耗材实行领用总量控制,实行按需领用。在药剂科材料仓库的领用量最多不超过15日的使用量,在供应室的领用量最多不超过7日的使用量,以便于医院核算的准确性。医技、临床科室对近期使用量大的物资实行预先申报制度,说明原因。对所有医用材料出现异常领用量时,有关职能部门将实施追踪审核。各科室领用人应科学领取医用耗材,实行管理负责制,避免医用材料的积压、浪费、流失。各使用科室医用耗材使用增长幅度应与同期业务收入增长比例同步,不能明确解释医用耗材增加原因的将追究使用科室的管理责任。各类医用耗材由药剂科、供应室统一调配,原则上近有效期者先用。在新品种进入院时,对已有类似库存的物资,申购科室应负责使用或协助处理。医院供应的材料、医用耗材严禁挪到院外使用,如院外会诊需要外带可向药剂科门诊药房以处方形式购买。
第四篇:医院食堂竞标书
投 标 书
建 设 项 目 名 称:投 标 单 位: 投标单位全权代表
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目 录
第一章 工程投标书及承诺书………………………………………………2
1、投标函………………………………………………………………2
2、投标保证书…………………………………………………………3
3、服务承诺书…………………………………………………………4
4、投入资金承诺书……………………………………………………5 第二章 投标方案……………………………………………………………6
1、投标人基本情况介绍………………………………………………6
2、经营方针……………………………………………………………6
3、经营定位……………………………………………………………7
4、管理措施……………………………………………………………8
5、服务理念……………………………………………………………9
6、食堂经营设想方案…………………………………………………10
7、食堂承包经营优势…………………………………………………14 第三章 食堂经营管理流程…………………………………………………18
1、厨房规范化操作程序………………………………………………18
2、厨工切配规范化操作程序…………………………………………19
3、蒸饭规范化操作程序………………………………………………20
4、洗碗规范化操作程序………………………………………………22
5、清洁规范化操作程序………………………………………………22 第四章 购入食品检验标准…………………………………………………24 第五章 卫生、安全、品质管理细则………………………………………25 第六章 服务管理细则………………………………………………………31 第七章 食堂突发事故应急预案……………………………………………33 附 表 相关证书……………………………………………………………35
第一章 工程投标书及承诺书
一、投标函 致:xx县人民医院
1、根据贵院的邀请~我们决定参加贵院项目的投标。我方授权xxx代表我方xxx全权处理本项目投标有关事宜。
2、我方愿意按照招标文件规定的各项要求~向招标方承包xx县人民医院食堂经营管理~每年愿意缴纳规定的费用人民币五万一千元整,51000元,~三年共计缴纳人民币十五万三千元,153000元,。
3、我方为本项目提交的投标书一式三份~其中正本一份、副本二份。投标人: 2012年9月10日
二、投标保证书
我自愿参加xx自治县人民医院食堂项目的招标活动。为表诚意~我愿意按照招标文件规定预先交纳现款2000元人民币作为投标履约保证金。保证严守招标规则~所提供证件、资料真实、合法~所作承诺不可撤销。
当发生下述情况之一时~我方愿承担违约责任~即我方所交投标履约保证金不予返还。
1、有串标和中途撤标行为,2、被确定中标后~放弃中标项目或拒签合同,3、有其他严重违反招标文件规定的行为。
投标人: 2012年9月10日
三、服务承诺书
本着“实惠、卫生、可口~薄利多销”的经营宗旨~为更好的服务全院职工及住院患者~确保食堂经营质量~按时按质提供物美价廉、营养可口的膳食~本人向院方做出以下食堂服务承诺~以保障顾客群体的利益。
1、保证严格遵守贵院制定的各项规定。
2、保证严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作。
3、保证严格履行合约条款~保证质量、分量~用心服务。
4、我方所有员工必须身体健康并持有效“健康证”上岗。
5、营业期间保证准时开餐~如菜不够~可随时加做。
6、按照环保节能要求~绝对不在经营过程中有意浪费。
7、随时接受院方对食堂经营管理情况的检查、监督和管理。
以上承诺保证在本人进入贵院经营之日起生效。如发现有违反承诺之处~贵院可进行处罚及追究法律责任。
承诺人: 2012年9月10日
四、投入资金承诺书
我方愿意在承包医院食堂期间投入以下资金:
1、设备配臵投入:96410元人民币
2、流动资金投入:50000元人民币 总投入金额:146410元人民币
我方承诺~中标后将迅速投入以上资金~确保食堂按期运营。承诺人: 2012年9月10日第二章 投标方案
一、投标人基本情况介绍
投标人:xxx~女~汉族~个体经营户~丈夫在县人民医院工作~现住XX县人民医院职工宿舍区~从事个体经营长达20年~有丰富的经营管理经验和较强的沟通协调能力~为人认真严谨~勤奋踏实~做事深思熟虑~责任感强~信守承诺并值得信赖。多次被邀请到县城附近各村寨帮厨~厨艺深得亲朋好友一致好评~丈夫xx曾到昆明进行过专业的厨艺培训~出于自身对烹饪的热爱~在长期的生活中也深受感染~不断学习~从中受益匪浅~使得自身的厨艺也全面提高。
投标者热爱餐饮服务工作~全心全意为人民服务~有良好的职业道德和职业操守。
二、经营方针
1、以职工和患者的身体健康为本。尊重地方饮食习惯及少数病患的饮食需求~力求达到科学配餐~营养配餐~多样配餐~提高膳食质量~坚持预防为主~确保用餐环境、饮食质量和饮食安全,2、以服务职工和患者为核心。靠优质服务~创品质窗口~提高餐饮工作者职业道德~强加职业技能~精心准备菜肴花
第五篇:医院食堂标书
医院食堂标书
为了进一步提高食堂管理水平和服务质量,更好地搞好医院员工、住院病员的饮食服务工作,现将对医院食堂经营面向社会公开招标。
一、招标内容简介
1、我院现有员工1400人,开放病床1140张,病床使用率达100%,现有职工食堂、病员食堂、内部接待小餐厅,职工食堂平方米,病员食堂平方米,小餐厅有5间包房和操作间。
2、承包期三年。
3、医院提供经营场所,现有的主要炊事设备、餐桌椅等。其它设备、餐具由承包方自理。
4、水、电、气收费标准:按我市相关部门收费标准执行。燃料必须使用柴油或液化汽等环保能源(现使用的是烧煤灶)。
5、职工、病员就餐自愿式。
二、投标人资格要求
1、具有法人资格的社会餐饮企业。
2、投标人必须提供必要的资质证明材料:餐饮企业执照、经营卫生许可证、法人代表的身份证复印件。
3、遵纪守法,认真执行医院管理规定,严格执行《食品卫生法》和医院的规章制度,微利经营并支持和配合医院各项工作。
三、投标书要求
1、简述经营策略(如何经营、如何管理等)。
2、投标报价(管理费)一年为多少元。
四、其它说明
1、中标者可将三个食堂整合经营,但职工、病员就餐必须分开。
2、中标者可自行将食堂重新设计、装修,以利经营,但费用由中标者承担,合同终止时医院也不予任何补偿。
3、病员食堂必须有1—2名营养师和1—2名营养治疗烹调厨师。
4、经营期间医院每月对食堂服务进行考核,考核满意率低于80%,累计达三次医院有权随时终止合同,也不予任何补偿。
五、评标依据及价值标准
在符合投标条件的情况下,强调上交管理费优势,投标人资信优势及服务优势。
六、时间安排
1、拟投标者于2007年6月日携带身份证、资质证、营业执照正本到医院总务处报名,交投标押金10000万元,中标后另交押金9万元(中标后转承包押金,未中标者待开标后退还,中标返悔者不予退还)。
2、投标人在2007年6月日下午3:00时前将标书装订成册,准时到医院行政办公区8楼参加评标,过时未到作自动放弃。
荆州市中心医院
二O一四年四月一十日