第一篇：中国民生银行深圳分行暑期实习报告
实习报告是中国民生银行深圳分行暑期实习报告
一、厚积薄发——预备阶段
“博观而约取，厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够预备的人。
刚进大学的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，大学生活对于新生来说，就像一个完整而美好的世界，在一个婴儿眼前展露无遗。而对于婴儿来说，则需要他们自己快速成长，来适应眼前的新生活。眼前的不仅是更多的机会，也是更多的挑战。
在邻近期末考试的那段时间里，我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后，学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中，影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段
2005年10月，深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动，那时的我由于预备得不够充分，未能进选。所以一直在心里就有一个想法，也可以说是一个愿看，那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里，我开始为“寻梦之旅”预备自己的简历和一些口试技巧。
2006年6月26、27日，深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮口试。口试过程很顺利，我也学到了一些很好的口试技巧。
与往年不同的是，今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺，可以是一些唱歌、舞蹈等通俗才艺，也可以是一些市场营销方面的知识，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了，通过实践，我到底想要什么? 在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系，也不能得到我理想中的锻炼。所以，终极我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇，还是从对我以后的职业帮助来看，我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后，我又陷进了更多的迷茫与思考中。当然，我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段，我投出了大量的简历，实在主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail形式的口试通知。
经过筛选，我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司口试。其中尴尬、坎坷不断。最后，是有的企业放弃了我，而也有一些企业被我放弃。
在做出终极选择之前，已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位，看着有的同学相继回家，我真的开始担心与慌张。
固然未能找到实践岗位，但至少我学到了很多口试技巧，也开始知道我通过实践想得到什么，也开始摆好自己的位置。
还好，我始终坚持着自己的原则：努力找最好的、适合自己的，不能放弃。正是靠这个原则，在不断的寻找与等待中，我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。
第二篇：校园网招聘启事(民生银行深圳分行)
中国民生银行深圳分行
校园招聘启事
一、中国民生银行深圳分行简介：
中国民生银行深圳分行是中国民生银行总行在深圳设立的一级分行。自1997年10月9日正式开业以来，深圳分行充分发挥“新银行、新体制”的优势，抓管理、拓业务、促发展，构建了一个由30家同城网点、1家异地支行以及遍布全市的ATM组成的完善销售与服务网络，成长为一家拥有较强市场竞争力的现代化商业银行，实现了市场开拓和品牌树立的共赢发展。
作为一家锐意进取的商业银行，中国民生银行深圳分行坚持“特色银行 效益银行”的发展目标，积极借鉴国内外商业银行的成功经验，不断挑战和创新。2006年以来，作为中国民生银行系统内第一批改革试点分行，深圳分行大刀阔斧地实行了公司业务和零售业务事业部制改革，成功实现了组织架构的再造和专业化销售的新营销模式；近年来，深圳分行坚持走“民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”之路，坚持解放思想，创新思路，将改革与发展进一步引向了深入，取得了较好成绩，主要业务指标位列当地股份制银行前列，在深圳地区树立了良好的品牌形象。
多年来，中国民生银行深圳分行各项业务立足鹏城、辐射珠三角、面向全国，积极扶植企业发展，强力支持优质行业领域企业的信贷需求，帮助一批批企业发展壮大走向全国。
迈步先进商业银行之路，中国民生银行深圳分行将一如既往致力于改革与发展，致力于人才的引进与培养，致力于每位优秀员工职业发展和薪酬福利等全方位提升。
二、学生应聘基本条件：
品行兼优，本人无任何违规违纪记录 身体健康，无重大、慢性、传染性疾病
积极乐观的工作心态，富有责任心，良好的沟通表达能力 加权平均成绩班级排名前20％，无不合格科目
共产党员，有体育、音乐特长或有学生干部经历者优先考虑
三、校园招聘流程安排：
校园宣讲——简历收集——资格审查——初步面试——无领导小组讨论——集中审核——来行实习
四、校园招聘时间地点：
时间：10月12日14：30-16：30 地点：湖南大学北校区二教501
第三篇：中国民生银行实习报告
中国民生银行实习报告
一、实习单位：中国民生银行重庆分行
二、实习时间：2014.5.28——2014.7.10
三、实习目的：
1、通过社会实践实习，更多的接触社会，为即将面临就业对社会有更多的了解。
2、通过理论联系实际，将我们三年来所学的市场营销理论在实践中得到充分的利用。
3、通过实习学习更多我们在课本上学习不到的知识，拓展我们的视野。
四、实习过程
2014.5.28——2014.5.30 ：中国民生银行培训——为我们讲解了中国民生银行手机银行的各个强大功能以及好处；中国民生银行的经营理念以及两个目标，三个定位、、、；借记卡的业务基础；信用卡的业务基础等等一系列的内容。
2014.6.3——2014.6.28：中国民生银行实训——全重庆各大主城区开展开卡并且开通民生手机银行的业务，我们先后去了南坪城南家园公租房的各个组团，重庆理工大学，重庆邮电大学，杨家坪、石桥铺、黄桷坪、大坪、大学城、北碚、大渡口、弹子石等等地区的大型网吧。
2014.6.29——2014.7.9：总结，并且撰写报告和关于民生手机营销建议。2014.7.10：最后一天，集体开会。各班展示这一个月的实习成果，以及颁奖大会。
五、实习经历
记得实习前庞主任召集我们所有在民生银行实习的同学开了一次会议，庞主任当时提到，可能有些同学可能会不能胜任这份工作，到时候就在民生银行当后勤，当时在想学长学姐们的经验告诉过我们实习都是很水的，不就是坐坐办公室玩玩手机一天就过去了，可是现实却不是这样的。
前三天培训我们的手机都是必须统一放前面的，为我们培训的老师也用他的热情带动了我们大家与他互动，完全是全身心的投入这件事上面。不过喝着矿泉
水、吹着空调、吃着民生银行免费的午餐感觉也挺惬意的，然而真正的暴风雨即将来临。
经过实习，接下来的便是真正的实战了——早上6点多起床，晚上9点下班。越到后面，我感觉9点能下班是一件好高兴的事情，10点、11点、11点半、、、、随着三个班相互竞争，以及空中团队少女时代的加入，竞争越来越激烈，有时候连宿舍都进不去，还得喊宿管阿姨开门。
最后我们一班不经成功的完成任务，而且还超了四百多张，感觉一个月的辛苦和劳累都值得了！
在这一个月期间发生了很多事，这一个月来这些事教会了我很多东西，学会了曾经都学不到的东西，了解了更多的社会现实。下面我主要说几件我觉得对我来说很重要的几件事：
事件一：穿湿鞋坚持一天，导致感冒输液
这个六月是一个特别的六月，这个六月是一个难忘的六月，这个六月是一个雨季陪我们度过的六月。在最开始的那几天我们一直在城南家园为那里的居民开户开通手机银行，6月9号那天雨下的特别的大，当天我穿的帆布鞋，到达目的地以后，就和同学们一起摆放桌子、贴海报、支撑打雨伞，鞋子完全打湿了，雨水蔓延到裤腿。但是学校离工作地点有一个多小时车程了，工作还是得继续开展，就只好穿着湿鞋子工作到晚上9点下班，回到寝室为了预防感冒就喝了一包999颗粒，接下来的两天仍然是重复着昨天的工作，虽然头有点晕晕的，我一直觉得可能是太多客户来办卡，忙的头晕。6.12休假感觉就体力不支，才赶紧去打针吃药。6.14号满血复活，赶往大坪春之天网吧继续工作。
事件二：32度高温，大学城暴走事件
在我们老大洋哥的安排下，6月18号我们早上6点多起床，9点准备到达老大为我们在大学城安排好的一个大型网吧继续我们的开卡开通手机银行的业务，可是等我们达网吧，才了解到这个网吧之前已经有人来办过卡了，而且上座率也不高，所以最后我们选择放弃在这个网吧开户办卡。我们决定在大学城靠我们自己微薄的人际关系来拉熟人办卡，当天我们去了熙街、重庆大学、重庆师范大学、重庆科技学院、重庆医科大学，最后还把送我们去轻轨的三轮车司机给营销了，帮我们办了一张卡。各个高校虽然都是在大学城内，但是到达不同学校办卡还带着相关的宣传资料、办卡工具以及送给客户的小礼品，完全一天都处于暴走状态，坐上轻轨之后我、李朝钱、黄俊逸我们三个将对我们办理的客户进行手机银行激活。真是实习不易，且实习且珍惜。
事件三:重邮客户被“抢”，同伴丢手机
6.15号，我和王玲燕以及杨启兰三个妹纸和张斌“杀”进重庆邮电大学，因为之前联系好了邮电大学的精英社社长，社长承诺我们说他会组织精英社的成员来办卡，能帮我们搞定60的任务量，可是该社的三十几个成员来办了卡并且开通了手机银行。离我们期望的60的目标相差远。而且玲燕姐认识重邮的人，她有信心能将重邮体育系的同学“一锅端”，然后就去找该校的熟人办卡，最后联系后才知道我们民生银行的其他团队的人已经来办过卡了，可是再怎么“拼凑”我们也才四十几张，去扫附近的网吧也被拒绝，最后我们决定拼了——在重邮的小吃一条街，挨着一桌一桌问吃饭的人，期望着完成100的业绩量，最后四人艰辛的完成了60的业务量。关键是这次重邮办卡过程中我们的同伴还把手机给丢了，感觉一整天办卡不顺利还丢东西，真是有种得不偿失的感觉。
事件四：北碚——不管多远，回来多晚，第二天满血复活
北碚，离学校接近个多小时的车程，上高速，跨长江，路过N处风景，长途跋涉就只有一个目的——办更多的卡，开通更多的民生手机银行。在辛苦也不怕，只为了对的起我们这一个的实习。
每天天刚刚亮就得起床，每天寝室灯已熄我们才回学校。长时间的工作，都感到很是疲倦，可是第二天我们还是得满血复活，继续微笑、办卡、开通手机银行、激活。只为了学习，只为了对的起自己。
事件五：“撒娇卖萌、死皮赖脸、死缠烂打”的精神
要让一个客户在三分中之内接受我们民生银行的手机银行并且喜欢上我们的手机银行并不是一件容易的事情，我们不能只是为了推广产品而推广，我们首先得先推广自己，和他建立好的关系，让他能主动和我对话，这样子我才能有机会介绍我们的手机银行。
但是我们也会遇到很多不愿意办卡的人，这个时候就需要我们发挥死缠烂打、死皮赖脸、撒娇卖萌的精神了，她不接受我们就讲到你接受为止。
记得刚刚开始实习的时候别人不办卡就是说到我要哭她都不会办卡，到后面就变成了我能把客户说到哭也要让他办卡。我记得遇到过好多这样的人，最开始拒绝抵制我们的手机银行，原因就是办过很多银行卡了不想再办、觉得我们摆摊办卡不正规、耽误时间、担心我们会泄露他的身份证信息。
但是我就会死皮赖脸的一直跟他讲，为他答疑，只到最后他们都觉得完全没有理由再来决绝这个新产品。
记得在大渡口的某网吧，不过遇到一个很特别的顾客，当我向他靠近的时候还没说话，他就对我果断说了一句“不要找我，我心情不好，不想办”，然后我也没有跟他提办卡的事，就跟他聊了很久其他的，问他为什么心情不好了，帮他疏导情绪，后面他也顺利的办了卡并且开通了手机银行。不要因为拒绝就选择放弃，不要因为顾客看上去很难搞定就选择了拒绝，不努力去尝试，谁会知道他到底会不会被你说服！不去努力，怎么会知道自己有多强大。
六、实习感悟
这个六月是一个特别的六月，这个六月是一个难忘的六月，因为有你、有我。曾经的汗水挥洒，换来更加成熟的自己，这个六月，过得很精彩！
真的很感谢庞主任为我们联系了这次实习，让我们没有虚度六月，也很感谢李宗漆总洋哥他们的对我们的关心，不只是把我们当成是理工的一名学子，更是把我们当做民生银行的一民战士在对待。
不去努力，你永远不知道自己有多强，通过这次实习我用行动去学会了坚持、耐心、以及“撒娇卖萌、死缠烂打、死皮赖脸”的精神。客服身体的障碍，继续工作，开始的时候觉得这会是一个难熬的实习，不过一晃眼即过，实习发生的每件事仿佛都历历在目，怀念曾经那么拼命地自己，对我来说，我觉得一个月并不是太长的坚持，8月，我将继续在民生银行实习，我觉得一个月都能坚持下来，我已经习惯民生“简单粗暴”的工作方式，我愿在民生继续坚持、努力。
民生，8月等我回来！
第四篇：中国民生银行毕业实习报告
毕业实习报告
姓
名: XXX 班
级: XXXX 实习单位: XXXX
实习时间:2014.03.1-2014.04.29
中国民生银行毕业实习报告
1引言
根据学校的要求，本人在2014年3月1日开始为期两个月的时间在中国民生青岛分行长江中路支行进行了毕业实习。在中国民生青岛分行长江中路支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了民生银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了民生银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。2实习时间
2014.03.01—2014.04.29 共8周 3实习地点
中国民生青岛分行长江中路支行 4实习的目的
通过在民生银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门专业课课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力和实际的工作能力。
通过在民生银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉民生银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行企业微型贷款业务工作和日常业务的操作流程。
通过在民生银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及
端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基矗 5企业概况
5.1中国民生银行介绍
中国民生银行（上交所：600016、港交所：01988）股份公司是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行。成立于1996年1月12日。目前主要大股东包括刘永好的新希望集团，张宏伟的东方集团，卢志强的中国泛海集团，王玉贵代表的中国船东互保协会，中国人寿保险股份公司，史玉柱等。民生银行A股于2000年12月19日在上海证券交易所公开上市，民生银行的H股于2009年11月26日在香港证交所挂牌上市。[1]
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是一家全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。中国民生银行成立16年来，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。
2000年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2004年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。
2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。
中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
截至2010年12月31日，本集团资产总额达到18,237.37亿元，比上年末增长27.86%；贷款和垫款总额约10,575.71亿元，比上年末增长19.77%；实现净利润176.88亿元左右，同比增长46.09%；不良贷款率为0.69%，比上年末下降0.15个百分点；拨备覆盖率达到270.45%，比上年末增加64.41个百分点。
民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。2004年在“中国最具生命力企业”评选中，民生银行排名第十八位，获得了“2004年中国最具生命力百强企业”称号;2005中国企业信息化500强中，民生银行排名第22位;在“2005财经风云榜”评选活动中，民生银行荣获“2005最佳网上银行”称号;在“2006民营上市公司100强”中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一;2007年11月，民生银行获得2007第一财经金融品牌价值榜十
佳中资银行称号，同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的“最佳贸易融资银行奖”;2007年12月，民生银行“非凡理财”产品业务获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”;2008年4月，民生银行荣获第四届中国上市公司董事会“金圆桌奖”;2008年7月，民生银行荣获“2008年中国最具生命力百强企业”第三名;2009年民生银行荣获第一财经金融价值榜最佳小微企业服务奖;2009年5月，荣获《亚洲银行家》评选的“中国区贸易金融成就奖”;2009年11月，民生银行在21世纪亚洲金融年会上荣获“2009年亚洲最佳风险管理银行”和“2009年小微企业金融服务创新奖”;2009年12月，民生银行获得“最佳服务私人银行”、“2009年最佳零售银行”、“2009最佳营销与服务团队”奖以及“2009年最受尊敬银行”大奖;2011年荣获“2011最佳银行金融服务中心”、“民生U宝——2011最佳网上银行安全产品”、“2011用户满意十大电子金融品牌”。5.2关于民生银行的业务
商业银行业务是民生银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。6实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，掌握了民生银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。6.1在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
6.2到江山南路支行学习,了解银行的基本业务及其流程
我在网点从事的是柜员工作，民生银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银
行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的基本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。
6.3到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作
业务管理部属于民生银行的后台管理部门，对于民生银行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。
业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在这里你能看到各种notes，当然省行的一些文件也是通
过这个系统下发的，在渐渐了解了部门的职能，接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖、ATM、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，一直是王经理在兼做，于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课，真高兴终于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经能基本熟练操作了，很有成就感。6.4学习营销和客户关系管理 6.4.1 收集客户信息
银行要进行客户细分，针对不同客户的需求提供个性化服务，确立自身的市场定位和经营战略，就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息，在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下，对群体客户信息进行深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析，建立一个完
整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。当然，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的情况发生。6.4.2 做好客户联系，取得客户信息反馈
银行要做好客户服务，从客户那里得到有价值的反馈信息非常重要。从这些反馈信息中，银行可以学到许多有利于业务发展的东西，比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息，银行可以做出相应的调整，例如：改进网站设计、产品或服务，广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理。6.4.3 “商户通”的营销
手机银行跨行通是民生银行顺应电子支付日益普及的趋势，为方便商户收支款项而推出的新产品。以手机为支付设备，以普通借记卡为结算账户，提供安全方便快捷的金融服务功能，让银行开在您的身边。
由于银行业务繁忙，所以有关“跨行通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前，她开始教我熟悉“跨行通”产品的审核手续，我只记得她最后告诉我“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话POS机具作为支付终端，与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定，方便快捷，民行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味，需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人代表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端PSIM卡号”、“银行户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这一切都在“终端支付系统管理平台”上操作，需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得眼睛都直了，生怕出错，一条号码来回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表，心里咯噔一下，实习并不是为了不出错，我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度，却不马虎，顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白，人无完人，犯错这未尝不是件好事。做事，需要的是胆大心细。7实习的心得与收获
虽然这只是两个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
在实习期间我一边工作也一边借阅一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《银行营销学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到长江中路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与
运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当实习结束离开银行的最后一刻时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
第五篇：民生银行暑期实习范文
民生之旅 即刻启程
——中国民生银行暑期实习生招募启事
中国民生银行于1996年在北京成立，是一家全国性股份制商业银行，目前已在A、H股市场上市。成立16年来，民生银行以其完善的法人治理结构、完全市场化的运作机制、领先的经营理念及不断追求创新的企业精神在国内金融界独树一帜。
2009年，中国民生银行确立了“特色银行、效益银行”战略目标和“民营企业的银行、小微企业的银行、高端零售客户的银行”的市场定位，通过经营及管理方式的改革创新，打破银行业同质化竞争，向着快增长、低风险、高效益的商业银行经营目标不断迈进。
截至目前，中国民生银行在全国共设立了33家分行，机构总数617家；2011年末，中国民生银行总资产规模2.2万亿元，全年实现净利润279亿元，不良贷款率0.63 %，规模增幅及资产质量均持续保持国内同业领先水平。
中国民生银行一贯注重对人才的自主培养，不少历届毕业生在加盟民生银行后，已经快速成长为业务骨干，在各个岗位发挥着重要作用。为便于在校学生更早地接触、了解民生银行，丰富社会实践经历，我行将于2012年暑期面向国内外优秀院校学生提供实习机会。
一、招募要求
（一）2013届国内外优秀院校全日制本科生或研究生；
（二）有志进入金融行业发展，认同民生银行企业文化；
（三）品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录；
（四）具备良好的团队精神、沟通表达能力和创新意识；
（五）金融、经济、会计、营销、审计等经管类专业优先；
（六）担任学生干部、具备文体特长者优先；
（七）当地生源、当地院校生源优先。
二、实习地点
中国民生银行各级机构在北京、上海、天津、重庆、福建、广东、广西、河北、河南、湖北、湖南、吉林、江苏、浙江、安徽、江西、辽宁、内蒙古、山东、山
西、陕西、四川、云南、香港等24个省（市、自治区、特别行政区），共计79个城市为您提供实习机会。（点击查看具体招募机构）
三、时间安排
5月中旬－6月上旬 接收简历投递
6月中下旬 招募选拔
6月底前 确定参加实习人员
6月下旬－9月上旬 开展实习
四、通过参加民生银行的暑期实习您将得到什么？
（一）民生银行的实习经历将为您的求职简历锦上添花，助您获得通往金融行业的“入场券”；
（二）实习前集中培训，安排各领域业务骨干开展辅导，帮助您快速掌握银行业相关岗位实战技能；
（三）实习结束后，您将获得民生银行统一出具的《实习鉴定》。实习期间表现突出者将在毕业生秋季校园招聘中优先录用。
五、报名须知
（一）为保证实习效果，请您在报名前事先安排好不低于2个月的暑期实习时间；
（二）每人可选择2家机构报名，同一城市限报1家机构；
（三）本次实习我行不提供住宿，请您优先选择院校所在地或者家庭住址所在地机构报名；
（四）简历仅接受网上申请在网申过程中遇任何困难，请发邮件至zhaopin@cmbc.com.cn。
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