第一篇:景区公司安全管理责任书
景区公司安全管理责任书
为了认真贯彻和执行《中华人民共和国消防法》、《国务院治安管理处罚法》、《中华人民共和国食品卫生法》和《中华人民共和国安全生产法》等以及省、市、区关于开展安全生产的文件会议精神,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,使景区管辖内门面商家明确职责和任务,确保2015年景区消防安全、生产安全、食品卫生安全、顾客生命财产安全、设施设备运行安全,信息安全、车辆安全、治安安全等各方面工作的具体落实,特制定本责任书:
一、签订对象和时间:
签订对象:景区所属各部门负责人。
签订时间:从签订本责任书之日起,直至调离和离任之日止。
二、责任要求和义务:
1、严格按照《中华人民共和国消防法》、《国务院治安管理处罚法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国安全生产法》和国家法律、法规的要求,并切实贯彻执行。
2、景区管辖内门面商家从责任书签订之日起,并负责管辖区域的消防安全,生产安全、食品卫生安全、客人生命财产安全、设施设备运行安全、信息安全、车辆安全、治安安全的全面工作。
3、各部门必须对本部门员工进行定期或不定期的开展各种形势的安全教育培训工作,培训时一年不低于6次,参训率、培训率分别达到100%。如在检查发现没有培训记录和记录不完整,景区将给予200—300的罚款。
4.定期组织部门员工进行紧急救援演习,制定好应急预案,式上报,并做好记录,对所发生的事件经过,要及时向景区领导汇报,若因处置不当和不及时,所造成的一切后果,均由部门负责人承担。
11、景区在经营活动中,在食品卫生管理方面,如因进货渠道把关不严,出现伪劣产品,在储藏管理中,食品卫生管理不善,出现腐烂变质食品等,所造成的食物中毒事件,由该部门负责人承担一切责任,景区将给予部门负责人撤职并处2000—5000元罚款,直至追究法律责任。
12、各部门要对所辖区域的设施、设备安全负责、严防丢失、损坏和被盗,若因管理失职,造成景区物品损失,由部门负责人承担一切责任,除赔偿外,处罚金100—500元罚款。
三、组织领导
1、各部门负责任人是本责任书的第一责任人(特殊重要岗位的负责人同为第一责任人)。
2、部门负责人因工作变动离任,本责任书由接任者履行。
四川景区管理有限公司负责人(签):
部门负责人(签):
****年**月**日
****年**月**日
第二篇:景区安全生产责任书-经营管理公司
安全生产责任书
为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,健全和落实安全生产责任制,杜绝重特大事故,避免和减少各类旅游安全事故,根据《安全生产法》、《福建省安全生产条例》和省、市、县(区)政府对旅游行业安全生产管理目标的要求,按照集团公司安全管理工作制度,为严防旅游安全事故的发生,确保景区安全平稳和广大游客生命财产安全,与员工签订旅游安全生产目标管理责任书。
一、安全生产管理目标
1.不发生企业职工责任死亡事故。
2.不发生游客责任死亡事故或直接经济损失5万元以上的事故。
3.执行好《福建省社会治安综合治理条例》,不发生有重大影响的社会综合治安事件。
4.景区范围内及公司不发生重大火灾事故,不发生交通死亡事故。
二、安全生产管理责任
1.认真贯彻落实国家、省、市、县(区)人民政府关于安全生产工作的法律法规和规定,将安全生产纳入到每日工作之中。
2.自觉遵守各项安全规章制度,建立安全生产责任制,科学分工,明确职责,把责任落实到每个岗位、每个职工。
3.积极参加安全生产工作会议,知晓安全生产形势,贯彻执行安全生产工作。积极参加各类预案的演练工作,并建立演练档案。如发生重特大事故,在及时上报上级主管部门同时,迅速启动应急救援预案,及时对游客进行紧急救援,积极配合相关部门妥善处理善后事宜,将事故损失降到最低限度。坚持日常的安全检查工作,及时消除不安全因素。
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4.确保接待游客的观光车等设施营运手续齐备,定期进行维修和保养,使其始终处于良好的安全技术状态,严禁带故障运行,严禁超载、超速行驶。
5.在事故多发区域和作业点,悬挂醒目的安全标志,让所有游客注意安全。
6.安全学习制度化、经常化,强化安全意识,普及安全常识,提高安全技能。
7.充分发挥舆论宣传作用,采取多种形式,积极宣传安全生产法律法规,积极开展安全生产知识的宣传教育,组织参与“安全生产月”、“交通安全宣传周”和“119消防宣传日”等安全生产宣传教育活动。
8.提供的旅游产品和服务应对客人人身和财产安全负责,并符合有关安全标准的要求。对违反安全法规而造成安全事故的,公司根据相关制度给予直接责任人和责任部门相应的处罚。
三、部门安全管理责任
1.保安部:做好本职工作的同时,开辟临时停车场,做好各路段的车辆引导,停车秩序的管控,做好景区的安全巡查和游客集中区域的疏散和报告,负责现场用水、电设施设备、消防器材的检查维护,节假日期间安排人员巡视景区沿路交通状况和游客游览情况,并及时处理应急、突发事件。
2.观光车服务部:做好本职工作的同时,启用备用车辆和联络设备,进行例行检查;观光车规范化操作考核;熟记游览线路上易出安全事故的地点及应对方法,按交通法规范驾驶,义务告知乘客乘车安全注意事项,及时处理因车辆或游客引发的应急、突发事件。
3.讲解服务部:做好本职工作的同时,做好服务器材的准备工作,负责引导疏散游客,协助票务部做好咨询引导工作。
4.票务服务部:做好本职工作的同时,根据参观券和车票售出情况,及时向综合部提出建议,每小时参观券发放不得超过1000
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张,注意防火防盗、财务保密工作。
5.鲜花服务部:做好本职工作的同时,准备数量充足的鲜花,做好主席园游客的引导疏散和安全提醒,需要时协助其他部门工作,注意防火防盗、财务保密工作。
四、根据具体岗位具体安全责任人负责的原则,责任书签字人如有工作变动,接任人为自然签字人。
五、履约期限自签订本责任书至下签订责任书止。
部门及责任个人(签章):
年 月 日
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第三篇:景区安全管理
景区安全管理
(一)有健全的安全管理制度和机构,有防火、防盗、防破坏、防落水措施和设备、安全教育课。
(二)景区应当加强区内巡视,禁止游客乱丢乱闯保证景区内运行秩序良好。
(三)景区各段游览区应当建立安全信息专栏,及时提供安全规范信息。
(四)景区内施工现场应当设置易于识别的安全提示标志。
(五)在非游览区内应当设置明显的禁止标志。
(六)景区内装置和材料应当符合国家规定并配有关专业人员管理。
(七)禁区内应建立安全食品管理制度和使用国家安全标准规定,工作人员应有健康上岗证。
(八)景区内各类游乐项目的运营场所应当公示安全须知和说明,并配有指导操作人员。
(九)在景区内完善设备安全管理制度。
(十)在节假日重点加强景区保卫人员在危险地狱巡视,控制游客进入量。
(十一)景区内应当按有避雷针、防雷设备,并明显标志说明。接待服务规范
(一)保持美观整洁:
(1)梳理整齐、女士不留奇型发式,男士胡须剃干净。
(2)统一的服装整洁、不露胸不穿拖鞋。
(3)佩戴工作卡、不佩戴其它饰品、女士需化淡妆。(4)工作时间不交头接耳、不说粗话。(5)客人面前不打哈欠男士不吸烟。
(6)姿态端庄、不得抱腰、驼背、双手放兜内。(7)工作应注意快速快捷的服务。
(二)服务注意的事项:
(1)当客人对面走过时应当点头致意。(2)为客人提供服务时应当面带笑容。
(3)客人询问时应当注意听、站立姿势、目视对方。(4)客人未讲话完时、不要插话。(5)不准在客人面前搞怪动作或指点客人。(6)用清楚简明的语句回答客人。
(7)不要在客人面前使用非客人听不懂得语言。(8)语速不可过快、要使客对方听清楚。(9)与客人讲话时应当始终面带笑容。(10)注意音量、禁止不雅语言。
(三)提供服务时的注意事项:(1)提供服务时对客人不要过于亲热、保持距离。(2)遇到客人不理貌言行、请勿与客人发生口角、应当婉言解释或及时向领导汇报。(3)当客人遇到问题时、不能拒绝提供服务。(4)答应客人的事就要去做、及时给客人回音。(5)为客人提供服务时不可太死板面无笑容。(6)同客人讲话时、精神要集中、眼睛注视对方、要细心倾听。
(7)举止文雅大方、姿态端庄、保持真情、热情、心平气和的态度。
(四)景区景点人员服务:(1)爱国爱企、自尊自强(2)遵纪守法、敬业爱岗(3)克勤克俭、宾客至上(4)团结服从、大向不忘(5)优质服务、好学向上(6)一视同仁、不卑不亢(7)热情大度、整洁端庄
(二)景区服务人员职业形象:(1)精神饱满、佩证上岗(2)着装整洁、仪表大方(3)站姿挺拔、行姿稳重(4)微笑服务、细致周详(5)语言标准、言词得当
(三)景区岗位服务:
1景区售票服务:
(1)景区服务人员积极开展优质服务、礼貌待客、热情周到、售票处应公示门票价格优惠办法。
(2)景区服务人员主动回答客人的提问、熟练普通话、禁止与客人发生口角。
(3)景区服务人员主动解释优惠票价享受条件。
(4)景区服务人员向游客前一小时内购票提醒景区的游玩时间及景区内仍有的主要活动。
(5)景区服务人员耐心听取游客批评、注意收集游客的建议、及时向上一级领导汇报。
2景区咨询服务:
(1)应当面带笑容、目视对方、集中精力、专心倾听。
(2)应具有较高的旅游综合知识、要提供耐心祥细的答复和游览指导。(3)接待游客时应谈吐得体、不得敷衍了事。(4)接听电话首先报上姓名或景区名称、要热情、亲切、耐心、礼貌要使用敬语。
(5)答复游客的询问时应当有问必答用词得当、简洁明了。
第四篇:公司安全管理目标责任书
公司安全管理目标责任书
公司安全管理目标责任书
为认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全生产方针,强化安全管理健全我公司的安全生产机制,进一步提高工厂安全生产管理工作水平,实行责任到人的目标管理,确保公司本生产安全目标的实现。本公司与各部门经理签定安全生产责任书:
一、各部门经理在生产中必须实现以下安全管理目标:
1、重伤及重伤以上人身伤亡事故为“0”;
2、机器、设备、火灾、交通事故为“0”;
3、大面积传染病和突发性急性中毒事件为“0”;
4、特种作业人员全部持证上岗;
5、安全设施、安全标志、安全警示的设置率、规范率达到100%;
6、轻伤事故控制在1%。
二、各部门经理工作必须做到以下内容:
1、各部门经理对本部门的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本部门全面落实,并全力支持公司安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本部门内全面实施,并自觉接受政府部门和公司的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。
4、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
5、安全员和重要岗位第一安全责任者签定安全责任状。
6、每周至少组织一次安全大检查,部门责任人和安全员及重要岗位第一安全责任者亲自参加,做到有检查、有整改,记录全。
7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。
8、公司安全查出的问题,保证按要求组织整改,杜绝不接受或不按要求进行整改的现象。
9、建立宿舍治安、防火、卫生及食堂卫生管理制度。
10、建立消防安全管理制度及安全防火制度并加强学习与落实。
11、电气安全交与专业人员负责,安全员负责监督检查。
总经理(签字):
部门经理(签字):
安全员(签字):
签定时间:
****年**月**日
第五篇:生活公司2007安全管理责任书
文章标题:生活公司2007安全管理责任书
生活公司各单位2007安全管理责任书
为了确保各单位2007年各项安全工作目标的顺利实现,依照公司各项安全管理制度和规定,生活公司特与文体中心、超市、医疗室、职工食堂、招待所等各基层单位签订《2007安全管理责任书》。
一、各单
位要严格依据公司2007年一号文件精神,加强责任,抓好落实,切实做好本单位的各项安全管理工作,并始终坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的工作方针,严格落实各项安全工作制度和规定。
二、各单位要紧密结合各自的生产和工作情况,按照“谁主管谁负责”的要求,不断强化安全责任,并切实抓好安全重点部位的整治,有效防止各类事故的发生。
三、各单位要坚持各生产经营和服务单位是安全责任主体的制度,严格要求,严格管理,做到层层分解安全责任,人人都是安全工作的落实和执行者,努力实现安全生产和工作目标。
四、各单位要在保证2007切实抓好本单位防火防盗、食品卫生、员工人身安全和综合治理等共性目标的同时,并针对各自的实际情况,有重点的抓好重点环节、重点部位的安全工作,绝不能只取一点,不顾其它。
五、要切实抓好防火安全。文体中心、超市、职工食堂和招待所要在明火控制和用电、用气过程中不断加强和完善各类应急救援预案,并根据实际工作情况,选择适当时间和地点,做好应急预案演练工作,减少火险隐患,实现重特大和一般火灾事故为零。
六、要加强食品卫生安全管理。各个生活服务单位要切实保证各类食品的保质、保鲜,坚决把好“病从口入”这个关口,防止因过期变质食品进入超市和职工食堂,切实为员工的身心健康服好务。
七、要加强医疗和药品安全。要针对人员缺少、技术和条件有限的实际情况,切实加强基地和生产前线员工的医疗和用药安全,坚决杜绝一切医疗和药品事故的发生。
八、各个服务单位要在提高服务态度和质量的同时,不断强化内部管理,切实维护本单位的安全和稳定。招待所要在向员工提供热情周到的服务的基础上,不断加大规范化、正规化管理力度,并不允许随意留宿无关人员,违者,将酌情予以处罚。
九、要开展经常性、多样化的全员安全教育活动,并积极参加各类专业技术业务培训,使各单位分管领导、安全管理人员经过培训相应取得“安全资格证”。同时,对一些特种作业人员要求其持证上岗,并员工安全教育面年内达到100。
十、开展经常性的安全生产和各项文章版权归xiexiebang.com作者所有!工作检查,加强安全隐患的整改。各单位年内必须进行三次以上全面的安全大检查,并要求对查出的事故隐患整改率必须达到100。对于检查中不合格的单位负责人要酌情予以处罚,以儆效尤。
生活公司负责人签字:
基层单位负责人签字:
二00七年二月日
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