分行经济发展环境整治情况报告

第一篇：分行经济发展环境整治情况报告

分行经济发展环境整治情况报告

分行经济发展环境整治情况报告 市分行：

市分行《关于召开“集中整治影响和损害全市经济发展环境突出问题”专题民主生活会的通知》下发后，我支行于12月15日组织全行中层干部及员工代表，召开了集中整治经济发展环境突出问题民主生活。会上传达了运整办发[]3号文件精神，同时班子成员认真剖析自我，均做了表态发言，针对全行经济发展环境方面存在的突出问题进行了重点强调，要求大家自查自纠、限期整改。现就有关情况，汇报如下：

一、健全组织，加强领导

我行自查自纠民主生活会召开后，我行党委高度重视，立即成立了以党委书记

严启威任组长，党委副书记、纪委书记张振波、党委成员、副行长黄渊任副组长，各相关部门负责人参加的经济环境整治领导组。领导组下设办公室，办公室主任由综合管理部主任陈仰民担任。

二、认真对照检查，深入开展自查自纠 各部门及两个营业网点的服务情况，直接关系到农业银行的社会形象，也直接影响到集中整治影响和损害全市经济发展环境突出问题工作的结果。班子成员及各部门、各网点认真对照《通知》中所列的影响和损害经济发展环境的18种行为，结合各自实际，深入查找在履行职责、服务质量、依法行政等方面的问题和不足，分析原因，切实加以整改，确保不走过场。同时要求各部门及营业网点广泛征求服务对象的意见和建议，认真查找影响经济发展环境的突出问题，并进行梳理、分类，使自查自纠做到有的放矢。

归纳班子成员在民主生活会上的剖析发言，主要存在以下五个方面问题。一

是农村服务网点需要增设。我行在全县仅有两个服务网点，且均在城区，因而在为农村提供金融服务方面，显得鞭长莫及。经我们多次研究，决定向上积极申报，在临晋、孙吉、北辛增设自助银行，为广大农民朋友办理存取款业务提供方便。二是支持“三农”力度不够。今年，我行共发放惠农卡11000余张，发放小额农户贷款500余万元。但是，经调查研究，这远远不能满足“三农”需求。下一年度，我们将组织专门力量，加大力度发放惠农卡，并确保净投放1000万元小额农户贷款。三是对中小企业的服务及支持须进一步加大。目前，我行仅为中小企业投放贷款5000余万元，远远不能适应形势的需要，及县委、县政府对我行的期望。就此，我们已经向上级行做了认真反映，决定在未来五年内，加大支持力度，扩大支持范围，净投放贷款不低于3个亿。为我县的工业经济做出新贡献。四是清收不良贷款进度缓慢。我行现有不良贷款1亿余元，目前

清收难度较大，已严重制约我行快速发展。就此，我们已经在积极研究对策，加大清收力度，为我县经济发展盘活更多的有效资金。五是服务手段尚须进一步改进。目前，我行已经对营业网点做了高规格的装修，增设了多台自助银行设备。但是，仍远远不能适应城区业务发展需要。就此，我们将进一步开发新业务产品，加大网上银行、电话银行及pos机的投放面，为广大客户提供全方位、多层次的金融服务。

三、公开承诺，优质服务

在认真落实市委“四宽”和狠刹“四风”的要求下，为了切实转变我行工作作风，着力解决影响和损害经济发展环境的突出问题，营造一个良好宽松的服务环境，我行党委书记严启威代表全行员工，向社会公开做了电视承诺。主要承诺内容如下：

1、以人为本，文明服务。树立以客户为中心的服务理念，公开办事程序，提高办事透明度，为客户提供周到、安全、规范的金融服务。

2、提高效率，支持发展。以客户为中心，优化工作程序，提高办事效率，不以任何方式推脱、延时办理业务，尽量缩短客户的等候时间；加大对农业产业化的支持力度，为“三农”服务。大力开办金穗惠农卡业务，积极发放住房按揭贷款，集中资金支持优良客户和优势产业，为全县经济发展和社会进步做出应有的贡献。

3、创新产品，服务公众。全面开展存款、贷款、结算、银行卡等业务，并根据客户需求量身定做金融产品，为客户办理业务手续提供方便。充分发挥我行金融产品种类齐全，网点设施优良，计算机网络先进等优势，积极为客户办理网上银行、手机银行、电话银行。并以服务电话95599为平台，为客户提供准确、方便、快捷的金融服务。

4、强化管理，从严治行。增强员工法制观念，认真履行岗位职责，严格执行结算纪律，严守客户秘密，保证资金安

全。对客户投诉，认真解决，及时回复。

四、及时整改、优质服务 对照查找出来的问题，我们制定了严格的纪律予以整改：

1、严格上下班制度，上班签到，下班签退，不得无故迟到、早退。

2、严格值班制度，上班期间有班子领导坐班值守，环节干部及值班员工确保手机24小时开通，随时为客户提供优质服务及业务投诉。

3、对工作纪律进行不定期检查。组织办公室及有关业务职能部门等对干部的在岗在位、着装、迟到、早退、中午喝酒和车辆在位等情况进行检查，每周都在两次以上，并将检查情况于每月月底定期在公告栏中公布，较好地起到了警示作用。

4、对业务情况坚持每月进行考评。为了检查督促全体员工更好地完成好本职工作，支行业务考评小组坚持每月对员工完成工作任务的情况进行检查，把工作实绩与奖金挂钩，奖优罚劣，对完成

工作好的关员给予加分，对工作中出现差错或超过工作时限的员工给予减分，并在当月奖金中兑现，从而调动了全体员工做好本职工作的积极性。对违纪问题及时进行处理。行党组坚持原则，动真格，敢碰硬，无论是主任，还是一般员工，在纪律和制度面前，人人平等，坚持做到“三不”，即绝不搞所谓的“下不为例”，决不搞“以功抵过”，决不因干部的辛辛苦苦而降低执行纪律和制度的标准。

今后，我们一定严格按照省、市、县各级党委、政府及上级行的要求，将此项工作长期抓下去，确保抓出实效。12月20日

第二篇：2010年整治经济发展环境方案

2011年市住建委集中整治经济

发展环境活动实施方案

为进一步优化我市经济发展环境，推动全系统上下聚焦发展，服务发展，加快发展。全面加强市住建委系统的效能建设，通过全面提升工作质量和服务水平，切实为人民群众办实事、解难题。经住建委党委决定，今年将继续开展集中整治活动。为确保此项活动扎实有效的开展，特制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，以提高效能、落实制度和强化监督为重点，以群众满意为目标，紧紧围绕“抓基层、夯基础，抓班子、建队伍，抓项目、促发展，抓管理、上水平，抓服务、创一流”的整体工作思想，坚持标本兼治重在治本，上下兼顾重在基层的原则，着力解决建设系统中阻碍和影响全市经济发展环境的突出问题，为城建事业又好又快发展提供有力保证。

二、目标任务

1、加强和改进机关作风。深入排查和切实解决委机关及直属单位、服务窗口在工作作风方面存在的各种问题，加强教育、增强服务意识，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。结合开展“人人都是发展环境大讨论”活动，强化机关作风建设，大力提升机关人员的业务能力和水平，提高办事效率。加强机关效能监察，着力查处作风拖拉、推诿扯皮，吃、拿、卡、要等行为。在全系统推行行政问责制，对行政出错行为严格责任追究。

2、重点整治“三乱”行为。杜绝“三乱”现象，严整乱检查、乱收费、乱罚款，向社会公示现行的行政事业性收费项目、标准和依据，严格执行收费许可证制度，行政处罚备案制度，行政事业性收费和罚没收入“收支两条线”管理制度。对行政不作为、乱作为、“中梗阻”和“吃拿卡要”的人和事要实行行政问责制，对不干事、不管事，特别是重要环节（部位）、重点工程中出现的有损住建委整体形象并造成事故、引发案件的要从严处理。

3、规范行政许可审批行为。确保审批服务承诺制，着力提高行政审批的质量和效率。进一步探索在建设系统内部相对集中行使行政审批的途径和办法，做到凡进入行政服务中心建设窗口的审批事项一个窗口受理、一个窗口收费、一条龙服务、一定时限办结。彻底解决反映强烈的“两头跑”问题和“中梗阻”现象。

三、实施步骤

（一）学习教育阶段（4月上旬至5月上旬）

1.召开动员会议。委属各科室、各基层单位要在全面总结2010年整治工作的经验和教训的同时召开动员会，对整治和优化经济发展环境活动进行动员部署。

2.认真组织学习教育。各单位的整治经济发展环境领导小组要制定新一年的学习计划，提出具体要求，保证学习时间，严肃学习纪律，组织全体干部、职工认真学习省、市有关优化发展经济环境紧密相关的政策、文件和领导讲话，使全体干部、职工充分认识加强软环境建设的重大意义，增强参与活动的自觉性和主动性。各科室和单位要结合工作实际，认真组织学习和讨论。

3.组织专题研讨会。机关科室、各单位要采取举办学习交流和研讨会、撰写心得体会文章等形式，在全体干部职工和广大群众中开展专题讨论，进一步提升观念，理清思路。要教育、引导党员干部和全体干部职工牢固树立“人人都是发展环境”的理念，营造发展环境建设的良好氛围。在组织开展学习教育和解放思想大讨论后，各单位干部职工要结合实际写出学习心得体会。

（二）自查自纠、整改落实阶段（5月下旬至11月下旬）

1.广泛征集意见。为畅通投诉渠道，设立软环境整治投诉举报电话，并在窗口单位及各相关办公地点向群众公开，主动收集群众意见；设立整治经济环境建设征求意见箱、发放征求意见表，并通过召开座谈会、登门走访等形式，广泛征求社会各界特别是管理和服务对象的意见；要通过交心谈心、问卷调查等方式，深入征求上级领导、相关职能单位的意见。

2.召开专题民主生活会。充分运用民主生活会，进行一次大讨论，坚持边查边改，边整边改的原则，按照“只谈问题，不谈成绩，既摆现象，更挖根源”的总体要求，不遮掩、不怕丑、不怕痛，深入查摆存在的问题。通过领导带头自查、干部自我检查、单位内部互查，认真查摆出在本部门、本单位和每个人身上的具体表现，明确整改的重点。各单位、各部门要围绕以下几个方面查找问题，组织自查自纠：一查政策落实到位不到位，看是否有裁剪、截留、刁难、打坝行为；二查办事效率高不高，看是否有办事推诿扯皮，让办事人“多头跑”等问题；三查执法规范不规范，是否有乱检查、乱收费、乱罚款等问题；四查服务到位不到位，看是否有门难进、脸难看、事难办、话难说的衙门作风和不给好处不办事、给了好处乱办事以及“吃、拿、卡、要”和权力寻租等问题。

3、制定整改方案，切实做好落实工作。要按照“出重拳，下猛药，治顽症”的要求，动真碰硬，标本兼治，集中治标，重在治本。各单位要针对排查出来的问题，研究制订整改方案，落实整改措施。要把集中整治与深化政务公开工作有效结合起来，与廉政教育有效结合起来，抓住突出问题，加大力度，集中查处，重点整治。整治工作坚持“四不放过”，即对基层、企业、群众、反映的问题没有查清不放过，重要问题没有查纠不放过，违规违纪问题处理不到位不放过，整改措施不落实不放过。

整治办依据活动方案,对机关和基层单位的工作纪律和工作作风进行督查；对企业和群众反映强烈的热点、难点问题开展专项治理；适时召开现场会或经验交流会,推广经验,通报批评反面典型,推动工作深入开展；查处干扰和破坏经济发展环境的违规违纪事件。

（三）总结阶段(12月份)检查验收，考核评比, 组织好年终专项考核评比，总结表彰。

四、组织领导

市住建委成立集中整治经济发展环境活动领导小组，党委书记、主任刘旭东任组长，副书记黄泽军任副组长。成员单位：监察室、机关党委、办公室、政治部、人教科、审计监察科、法规科、热线中心。领导小组下设办公室，办公室设在政治部，主任李文生、副主任杜艳梅。职责：负责此项工作的组织协调;制定相关措施;编发工作信息简报；受理、处理举报投诉；进行检查、督查、评比、总结等。

五、具体要求

1、统筹安排，精心组织。整治经济发展环境是一项综合性很强的工作，各单位要密切配合，齐抓共管，形成合力。要注重上下联动、部门协作，内外结合、以内促外，要结合当前工作实际，统筹安排，精心组织。要把发现问题、研究问题、解决问题贯彻活动始终。

2、畅通投诉渠道，完善投诉机制。整治办设投诉电话和举报箱，投诉电话为3113390、12319（24小时）、（电子信箱：jwzzb3113390@163.com），相关单位都要公布投诉电话和设立举报箱，切实解决群众反映强烈、影响经济发展的热点难点问题。并设立主管领导和专门负责人，完善投诉案件分析、跟踪督查和通报等制度，畅通投诉渠道，定期汇总、上报、公布投诉情况，做到有诉必查、有查必果。对实名投诉做到件件有反馈、事事有着落。

3、加强督查，狠抓落实。各单位也要畅通投诉渠道，鼓励群众参与监督，加大舆论监督，及时查纠，将问题消灭在萌芽状态，同时，深入剖析查找原因，使整治工作真正取得实效。住建委整治经济发展环境活动办公室将采取明查与暗访相结合、以暗访为主的方式，组织力量对各单位的整治活动情况进行不定期督查，检查情况定期通报反馈，对重大事件或被市整治办等相关部门查出问题的，将对所在单位和个人给予严肃处理，并对相关领导进行责任追究。

4、深入宣传，造浓氛围。各单位要切实加大对整治经济发展环境活动的宣传力度，在广泛深入动员的基础上，认真抓好内外部宣传，充分发挥新闻媒体的作用，依托各种宣传阵地、利用各种宣传形式，调动各种宣传手段为整治活动营造浓厚的舆论氛围。要加强与政府各部门、社会各界的沟通和协调，争取系统内外对整治工作的支持和帮助。

葫芦岛市住建委整治办2011年4月6日

第三篇：集中整治经济发展环境活动实施方案范文

为有效改善经济发展环境，打造高效优质的服务平台，推动全县上下服务经济发展、加快经济发展。根据《**县集中整治经济发展环境活动实施方案》文件精神，结合我局实际，特制定本方案。

一、指导思想。

以党的“十七大”精神为指针，深入贯彻县委“解放思想、换位思考、科学发展”的工作主题，紧紧围绕优化经济发展环境，通过理论联系实际，深入调查研究，动员全县民政系统进一步统一思想，更新观念，增强优化环境，加快发展的紧迫感和责任感，齐心协力抓好经济发展环境整治优化，促进**更快更好地发展。

二、组织领导

县民政局成立民政系统集中整治经济发展环境活动的领导小组，由局长***同志任组长、纪检组长***同志任副组长、局办公室主任、局属二级单位负责人为组员的工作领导专班，负责活动的组织实施。

三、活动步骤

集中整治经济发展环境活动分四阶段进行。

第一阶段：宣传发动，统一思想阶段（5月5日—5月31日）

1、学习动员。召开局机关及局属二级单位动员会，组织广大干部职工学习优化环境的相关文件，各级领导关于优化经济发展环境的讲话及环境创新，招商引资的先进经验。

2、学习要求。每个参讨对象要做到有笔记，有心得体会文章，局班子成员的学习笔记要达到5000字以上。一般干部的学习笔记要达到3000以上，撰写心得体会文章2篇以上。

3、征求意见。采取发放征求意见表，个别谈话，召开座谈会，设置意见箱等形式，认真征求广大群众的意见和建议。

4、广泛宣传。利用专栏和新闻报道广泛宣传讨论活动精神，动员社会各界人员了解参与活动。

第二阶段：自查自纠，自我整改阶段（6月1日—6月30日）

1、讨论活动主题。结合“十七大”精神学习教育活动，围绕“如何抓好**的发展环境建设”，广泛开展“解放思想、换位思考、科学发展”的大讨论、“投资者是上帝，人人都是投资环境”、“正确处理执法与环境，管理与服务，局部与全局，眼前与长远，本地与外地的关系”等主题教育，进一步解放思想，提高认识，彻底走出思想误区，努力营造良好的经济发展环境。

2、讨论活动要求。

（1）在广泛征求意见的基础上，对照县委、县政府关于经济发展环境整治的要求，认真组织讨论，查摆单位和个人存在的问题，开展批评与自我批评，明确今后的整改方向。（2）每次讨论会或讨论活动要有本单位负责人或分管领导参加，每个参讨对象都要有XX字以上的讨论笔记和心得体会。（3）通过开展讨论，努力营造经济发展的“六个环境”。即：转变观念，拓宽思路，努力营造良好的观念环境；依法行政，公正司法，着力营造良好的法制环境；完善政策，优化服务，着力营造良好的政策环境；信誉至上，诚信经营，着力营造良好的信誉环境；整顿秩序，规范市场，着力营造良好的市场环境；尊重人才，保护人才，着力营造良好的人才环境。把思想和行动统一到县委、县政府关于优化环境，加快发展的决策精神上来，在全县民政系统形成“不唯上不唯书只唯实”和“我与**共荣辱，我为**做什么”的共识。

3、讨论活动的方式。结合本单位实际，采取交流，演讲，专题讲座，学习专栏等形式进行，发展和推广本单位好的做法和经验。

第三阶段：集中治理，整改提高阶段（7月1日—7月31日）

1、制定整改方案。针对群众提出的意见和查摆的问题，制定切实可行的方案，进行自查自纠，落实整改的时限和领导责任，把整改的内容落实到具体责任人。并将局整改方案于7月25日前报县环境整治领导小组办公室。

2、规范执法行为。一是加大案件查处力度。对社会反映和群众举报的有关民政上的重点问题，在调查核实的基础上，进行严肃处理。二是加强对执法人员的管理。经常组织执法执纪人员学习党的政策，法规和县委、县政府关于改善经济发展环境的文件精神，树立依法行政，文明执法的良好民政形象。

3、实行优质服务。按照“三个有利于”的标准，围绕“放开、放活、变通、创新”的原则，不断改进本部门服各态度，提高办事效率，形成人人都是环境，各个单位都是环境的观念。

第四阶段：检查验收，建章立制阶段（8月1日—8月31日）

1、建立民政局领导环境建设责任制及连带责任制。

2、建立工作协调和社会监督机制。设立客商投诉中心，随时接待客户各种形式的投诉，协调处理客商反映的问题。

3、实行定期述职制度。讨论活动结束后，局将每半年定期向县委、县政府书面报告经济发展环境建设的有关情况及今后努力的方向。

四、工作要求

（一）提高认识。集中整治经济发展环境活动是一项长期而又艰巨的任务，任何时候都不能放松。全体机关干部要提高对开展集中整治经济发展环境活动重要性和必要性的认识，把思想统一到县委、县政府的决策上来，克服畏难思想和松懈情绪，积极地投身到这项工作。

（二）加强领导。建立健全领导小组，形成“一把手”总负责、亲自抓，分管领导具体抓，机关干部积极参与的工作机制，采取有力措施，扎实优化经济发展环境。

（三）务求实效。围绕主题，找出突出问题，找准存在差距，制定措施，狠抓落实，务求实效。

第四篇：整治经济发展环境活动专题民主生活会情况汇报

，同时对市局党组为贯彻落实大会精神下发的文件进行了认真的理解和认识，从切实解决影响和损害全市经济税收发展环境的突出问题角度出发，为进一步营造创先争优的浓厚氛围，充分发挥税收职能作用，服务全市转型发展、跨越发展大局，切实解决影响和损害全市经济税收发展环境为主题，在会上，我们紧密联系思想和工作实际，认真开展了批评与自我批评，从主要存在的问题及表现，从问题产生的主要原因及其危害，从整改措施和努力的方向等方面进行每个人，而且是面对面的交流。

现将民主生活会的开展情况报告如下：

一、存在的主要问题

一是学习意识淡化。在理论学习上存在应付思想，学习目的性、系统性、计划性不够明确，主要表现在对国税工作理论知识的学习比较认真系统，对其他业务知识学习较薄弱，特别是对政治思想学习不够重视，缺乏自觉性和主动性，尤其在理论联系思想，结合工作实际上不到位、不紧密，存在能较好地完成上级领导和支部交给的各项任务就行了的畏难思想，没有更好地从学习理论重要性、必要性的高度和深度去认识是理论功底不够。

二是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。

三是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

四是工作中没有新的亮点；还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。

二、对存在问题的原因分析

1、政治理论学习不够。对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松。对政治学习的重要性认识不足，认为政治学习太死板、太空洞、不实用，除集中学习和完成规定要求外，平时比较强调客观原因或忙于工作事务，而放松对自己的学习要求。久而久之必将影响素质的提高，影响到工作作风和处理事情的水平。

2、放松了理论学习和思想改造，从表面看来，我一直参加组织生活和完成党组的各项学习任务，还挤出时间学习政治理论、工商理论以及相关知识，但还存在学而不深、学而不透、学而不全、就学而学的现象。理论学习与联系自己的思想、工作实际是不够的，因此在政治理论学习上缺乏全面性和系统性，在业务知识学习上缺乏深入研究，在思想改造过程中缺乏有效性和实践性，从而造成理论学习、思想改造与实际工作相脱节。

3、在工作中有怕得罪人的“老好人”思想，并以严于律己，宽宏待人的为人准则思想的影响。而且在工作中有得过且过的思想，只要领导不说就不做，就在工作中有怠慢情绪。

4、满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，有的时候是浮于表面的了解，有的时候只限于只会作此事，集中时间突击了解学习一下，使得自己放松学习，难以真正的“沉”下去。

三、整改措施

二要认真学习文化知识，在市场经济规律和现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过这次教育活动使自己思想有更大的提高。

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三要提高素质。努力提高全员政治理论业务素质，落实好各项教育培训和以考促学制度；要打破传统的教育模式，注重观念的转变和方式的转变，即：被动学习型向主动学习型转变、专业型向专家型转变、传统型向创新型转变、学历型向能力型转变、守旧型向开放型转变、管理型向服务型转变、责任型向奉献型转变、低层次向高层次转变，真正锤炼出一批与国税事业的发展相适应的高素质的人才群体。这是转变思想观念和工作作风，提升工作能力，强化纪律意识、法律意识、服务意识、勤政廉政意识的前提和保证。本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2]

第五篇：集中整治经济发展环境活动方案1

集中整治经济发展环境活动方案

为更好地营造经济发展环境，提高优质服务质量，推动我市经济又好又快发展。根据《开封市集中整治经济发展环境活动方案》精神，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以促进经济发展为中心，以营造优质服务环境为目的，以解决影响经济发展的突出问题为重点，进一步提高服务效率、服务质量和服务水平。

二、组织领导

成立市人力资源和社会保障局集中整治经济发展环境活动领导小组，局长任组长，纪委书记任副组长，局机关相关科室负责人和局属单位负责人为成员，负责集中整治活动的组织领导工作。领导小组下设办公室（设在纪检监察室），主任由纪委书记兼任，具体负责活动的组织实施。

三、活动步骤

集中整治经济发展环境活动分四个阶段进行。第一阶段：宣传发动，统一思想（8月18日—8月31日）

1、学习动员。召开动员会，组织广大干部职工学习优化经济发展环境的相关文件，学习各级领导关于优化经济发展环境的讲话及招商引资方面的相关政策等，进一步统一全体人员的思想认识，提高优化经济发展环境的责任意识。

2、开展宣传活动。局机关和局属单位要根据各自的服务对象和工作范围，将各自承担的职责权限、办事程序、办理时限、办理效果、奖惩措施、举报电话和优化经济发展环境的具体措施，通过报纸、互联网等新闻媒体向社会公开承诺，并在单位明显位置、服务窗口设置专栏予以公示。

第二阶段：自查自纠，自我整改（9月1日—10月31日）

1、自查自纠。局机关和局属单位要对照市委、市政府《关于进一步优化经济发展环境的意见》，认真开展自查自纠工作。重点清理影响我市经济发展的规章制度，改进影响办事效率的工作程序和环节，查找在执法和服务中存在的影响经济发展环境的行为等。

2、积极整改。局机关和局属单位要针对问题深刻剖析产生的原因，找出解决问题的具体办法，严格规范相关制度，活动期间各单位每月4日前向局纪检监察室报一次自查自纠和整改情况。

第三阶段：集中治理，整改提高（11月1日—11月30日）

1、制定整改方案。针对群众提出的意见和查摆的问题，制定切实可行的方案，落实整改的时限和领导责任，把整改的内容落实到具体责任人。

2、规范执法行为。一是加大案件查处力度。对社会反映和群众举报的有关问题，在调查核实的基础上，进行严肃处理。二是加强对执法人员的管理。经常组织执法执纪人员学习党的政策、法规和关于改善经济发展环境的文件精神，树立依法行政，文明执法的良好形象。

第四阶段：检查验收，建章立制（12月1日—12月31日）

1、建立人社局经济发展环境建设领导责任制。

2、建立工作协调和社会监督机制。在人力资源和社会保障信息网设立投诉举报电话，接受投诉，及时协调处理反映的问题。

四、工作要求

（一）提高认识。集中整治经济发展环境活动是一项长期而又艰巨的任务，局机关和局属单位全体人员要提高对开展集中整治经济发展环境活动重要性和必要性的认识，把思想统一到市委、市政府的决策上来，克服畏难思想和松懈情绪。

（二）加强领导。各级各单位要把集中整治经济发展环境活动摆到重要位置，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，采取有力措施，推动优化经济发展环境取得成效。

（三）落实责任。各单位要结合实际，创造性地开展工作；落实主要领导对整治活动负总责、分管领导对分管科室和单位负责、科室和单位负责人对本科室本单位负责的责任制。

（四）强化督导。局活动办将不定期采取明查暗访形式，对各单位集中整治经济发展环境工作的舆论氛围、自查自纠、优质服务等情况进行监督检查，并及时通报情况，严明工作纪律，确保整治活动取得实效。

二○一一年八月十九日