邮政如何做大金融类业务

第一篇：邮政如何做大金融类业务

益阳市邮政局金融类业务专题分析

一、金融类业务发展现状分析

1、经济环境分析

2010年，益阳全市生产总值超过700亿元，达到712.27亿元，增长14.7%。全年财政总收入45.19亿元，比上年增长23.5%，其中地方财政收入24.5亿元，比上年增长23.3%。城镇居民人均可支配收入15398元，比上年增加1596元，增长11.6%。全市金融机构各项存款余额606.27亿元，比年初增加91.80亿元。其中城乡居民储蓄存款418.31亿元，比年初增加52.27亿元。

以上是益阳市部分经济指标，可以看出，近年社会生产总值提高较快，城乡居民可支配收入增幅较大，良好的社会经济环境将使金融业务需求持续稳定增长，为银行业务的发展提供更多的机会。对邮政金融类业务来讲，未来五年将是至关重要的发展机遇期。国内经济持续稳定增长，社会主义经济体制不断完善，社会各方面多样化的金融业务需求日益增长，给邮政金融业务提供的广泛的发展空间。

2、行业内部分析

金融业是高速发展且竞争激烈的行业，在益阳市范围内基本形成了以四大国有银行为主，农村信用联社、邮政金融业务为辅的竞争格局。工农中建四大国有银行实力强劲，其业务种类繁多，各项制度完善，专业人才众多；农村信用联社进入市场较早，拥有众多客户资源。其中农村信用联社与邮政金融业务覆盖客户基本一致，是我们的主要竞争对手。面对激烈的市场竞争，邮政无论从业务种类，专业人才数量，网点硬件水平，与其他专业银行相比均有不小的差距。如何在激烈的金融市场竞争中站稳脚跟，并获得长足的发展，是邮政金融类业务急需解决的首要问题。

3、自身业务发展分析

2010年，我局累计完成金融类业务收入11322万元，同比增长19.99%，占全局业务总收入的74.94%。总存款余额为59.15亿元，市场占有率为14.14%，城区市场占有率为6%，农村市场占有率为37.1%。全年新增储蓄余额8.2亿元，占全市新增存款的15.69%。活期比重为43.05%，较年初增长3.06％。全年累计发放绿卡193606张；发放绿卡通卡55742张；布放商易通1520台；POS收单完成173台；发放贷款2840.56万元，市场占有率仅为0.01%；发展网银客户数21915户，客户交易量197878；完成代理保险收入1278.39万元；完成国债、基金、理财、中间业务、公司业务、信贷、信用卡、国际业务收入45.41万元，仅占金融收入的0.4%，而邮储银行新业务占比达53.56%，基金定投、国债、人民币个人理财等产品虽然有所启动，但均停留在硬性计划指标才能完成任务的阶段，不具备持续、稳定的营销能力。

通过对数据的分析，我们可以得出以下结论

（1）首先，我们在农村市场占据绝对份额，与农村信用联社两足鼎立，中央一系列支农惠农政策包括拉动内需对农村市场投资政策的倾斜，使农村市场极具开发潜力，也为我们发展金融类业务提供了极大的提升空间。其次，近几年，我们一直致力于开发各类资金的代收代付、商易通、POS收单等中间业务，大力发放绿卡，包括近段时间不断开发网银客户，目的就是不断做大基础客户群，依靠我们的网络优势，把金融服务延伸到全市每一个角落。今年截止4月30日，我局邮储规模达到66.37亿元，较年初增长7.2亿元，同比增长50%，这一成绩的取得不但再一次印证了抓基础工作的重要性，更表明了我们的基础工作已初显成效。

（2）农村市场是我们发展金融业务的主战场，反过来讲，城市市场的争夺就是我们的软肋。城区存款仅占总邮储余额的31.36%，市场占有率仅为6%。其次，我们的存款种类主要还是居民储蓄存款，公司业务仅为6058.6万元，占比仅为0.01%，位于同行业最后一名。第三，在金融新业务的发展上，我们远远落后于其他专业银行，甚至与邮储银行相比也有较大差距，我们新业务收入仅占金融收入的0.4%，而邮储银行已经高达53.65%。

二、益阳市邮政局金融类业务优劣分析

益阳市邮政局金融业务在国家政策的扶持下，通过全体邮政人的共同努力，已经基本实现了规模化、可持续化发展，但目前金融业竞争日益激烈，全球经济一体化不可避免。在这种情况下，如何面对发展中出现的各种问题，冷静分析对手，剖析自己，提高核心竞争力？

1、优势分析

（1）良好的社会信用。中国邮政在长期承担普遍服务的过程中，不仅得到了国家政策的扶持，而且在社会建立起了良好的信用，人民群众对中国邮政具有极高的信赖度，保证了邮政金融业务的持续发展，特别是对长远发展具有重大意义。

（2）良好的发展势头。近几年来，益阳邮政金融业务连续保持20%左右的增长速度，规模及实力不断扩大。通过提高服务水平、改善基础设施、加大业务宣传，邮政金融品牌的知名度不断提高，客户对邮政金融信心不断增强。

（3）强大的网络功能。邮政金融拥有得天独厚的网络优势，目前，全国提供邮政储蓄服务的营业网点有3.6万个，巨大的网络遍布全国，沟通城乡。其中超过60%储蓄网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。特别是湖南省邮政公司实施金融“代工厂”战略以来，网点环境得到改善，办理业务台席增加，处理业务速度加快，得到客户一致好评。通过长期大规模的信息化建设，建成了全国覆盖城乡网点面最广、交易量最多的个人金融计算机网络系统。真正实现了“绿卡在手，走遍神州”。

（4）日渐丰富的市场营销经验。参与市场竞争以来，益阳邮政从增设代办员，到提高网点能力，拓展业务领域，参与代理业务，建立专职营销队伍；营销方式从全员营销逐渐向项目营销、专业营销转变。邮政参与市场竞争的能力越来越强，市场竞争力和抗风险能力不断提高。

（5）清醒的忧患意识。邮政金融已经清醒的感到金融市场的压力，也清楚的看到了自身在服务、管理、人力资源等方面与竞争对手存在的压力。邮政各级领导均高度关注金融类业务的发展，通过各种方式向员工灌输竞争意识、忧患意识。清醒的忧患意识，对邮政是一笔不可多得的精神财富。

2、劣势分析

（1）专业人才匮乏。要与专业银行开展全面竞争，需要我们的人员有良好的现代金融知识结构，懂业务、会操作、懂理论、会实践，受自身业务范围的限制，目前益阳市从事邮政金融工作人员的能力多局限在个人储蓄、汇兑、代收付、代理保险、稽查、技术等方面，而信贷业务、公司业务、理财业务、资产管理等方面，人才却严重不足。邮政金融业务想要健康发展，战略规划、市场预测、形象设计、新业务营销等方面都需要高素质的专业人才，而我们在这些方面显得捉襟见肘。

（2）服务工作存在差距。近年来，通过狠抓服务质量提升，服务质量不断改善，但仅仅是在服务态度上有所改善，还不能为客户提供个性化、人性化服务，特别是缺乏对优质客户的差异化服务，客户流失率较高。具体来说，未能实现被动服务向主动服务的转变，普通服务向个性化、差异化服务转变。

（3）业务种类不全面。金融产品种类有限，目前主要开办了个人储蓄、汇兑、代理保险、代理基金、代理国债、代收代付等业务，而在个人消费贷款、公司信贷、理财、票据、托管、担保、咨询顾问等新兴业务方面，几乎都是空白，不能满足客户多样化的金融业务需求。

（4）中低端客户占多数。由于邮政金融的主要市场在农村，且总体服务水平、业务处理能力、网点硬件水平跟竞争对手存在一定差距，因此在争取高端客户方面缺乏竞争力。客户数量虽多，但能产生高收入的优质客户较少。

三、金融类业务发展举措讨论

益阳邮政金融业务与其他专业银行相比，最大的劣势是产品及软硬条件较差，最大的优势是网点众多，遍布城乡。因此，根据实际情况，我认为要将金融类业务做大，必须做好以下几个方面的事情。

1、目标市场选择

数量庞大的中低端客户是我们赖以生存的基础，中小企业是我们实现跨越式发展的战略选择。高端客户和大企业是各专业银行竞相追逐的目标，在自身产品和软硬件条件没有达标的情况下进入高端市场，与专业银行进行正面竞争，我们的劣势十分明显，且会造成营销成本大幅提高，反而得不偿失，因此我们的目标市场应定位于中低端客户和农村客户，将邮政金融的发展定位于贴近百姓生活的零售银行，在服务中低端客户和农村客户的同时，紧盯中小企业的代收代发和对公存款。

益阳全市人口超过130万，其中中低端客户和农村客户占大多数，虽然这些客户收益率相对较低，但随着国民经济的不断发展，中低端客户市场潜力巨大。

中小企业数量众多，占全市生产总值超过60%，金融资源丰富，发展潜力巨大，应当成为我们培育客户群体、拓宽收益渠道、实现全面可持续发展的战略选择。

（1）中低端客户市场。目前，邮政金融拥有大量的中低端客户，这部分客户包括代发工资、养老金、各项代理业务客户，每月固定时间段，这部分客户都会来网点办理业务。由于网点条件差，人员紧张，在这个固定时间段都会出现排队现象，造成这类客户正常办理业务等待时间较长，导致这部分客户只办理取工资、交费等基本业务，而其存款和高收益业务则到其他银行办理，造成客户资源浪费。通过改善网点的软硬件条件，提高服务质量入手，辅以广告、促销或价格等营销手段，可以改变这类客户对银行的消费水平，使其成为邮政金融各项产品的客户。

（2）农村客户市场。益阳市邮政局邮政金融网点共计115个，其中农村网点74个，由于网点分布的特殊性，在农村市场比其他银行更具有网点优势。农村客户对新业务的需求量相对较小，最关心的是价格和方便。其存贷款额度较小，但由于该客户群数量众多，因此稳定农村客户对于提高网络使用率，稳定全局收入具有重大意义。对于这部分客户，主要还是通过价格策略进行吸引，即通过赠送小礼品等方式来推动市场开发。

（3）中小企业市场。中小企业代收代发和公司业务不同于个人存款业务的开发，仅靠关系营销或服务营销收效甚微，需要关注的是更加实际的问题。中小企业在发展过程中，普遍存在流动资金较少，用于业务发展的资金紧张等问题，对贷款业务的需求十分迫切，但受企业自身规模影响，中小企业在银行贷款较为困难，如果能帮助其解决融资方面的难题，其他业务的开发自然水到渠成。关键点很容易看到，但实际操作起来则困难重重，需要我们与邮储银行精诚协作，共同关注中小企业的贷款服务，实现互利双赢。

2、服务能力提高

服务能力和水平是制约邮政金融快速发展的第一道难题。对优质服务的理解不能在停留在表层的微笑服务上面，想要以服务取胜，首先要深化服务内涵，逐步实现从以产品为主导向以客户为主导的战略转变。例如，采取请进来和走出去的服务方式，对客户提供一对

一、主动上门等贴心服务；根据客户的需求和层次，提供专业理财等专业化、差异化服务；为重要客户开办VIP通道，将存取款业务、代理类业务、绿卡业务、个性化理财业务整合起来，满足客户一站式的金融理财需求。

3、产品创新

（1）推出新产品。随着经济的发展，客户对金融产品的要求越来越高，需要不断研究开发新产品才能进一步满足客户需求，稳定客户数量。比如现在网上银行业务已经开办，但在功能方面比较少，普通客户通过网上银行能办理的业务基本上只有查询和转账，可以加入网上缴费功能，满足客户足不出户办理业务的需求，这样既可以降低网上银行业务推广难度，同时对代办业务的发展也有深远影响。

（2）组合现有产品。邮政金融业务是邮政的一项业务，与邮政的其他业务有着密切的联系，因此可以利用该优势，进行产品捆绑销售，使产品实现差异化，建立品牌忠诚度。例如，有的客户在金融服务上需求较大，同时有部分包裹业务需求，但没达到包裹大客户申请标准，对这种客户我们可以采取捆绑销售，使用邮政金融产品达到一定额度，可以适当降低包裹大客户申请标准，提高客户对邮政品牌认可度。

第二篇：提高网点邮政非金融类业务创收能力和水平

如何提高邮政网点非金融业务创收能力和水平

我县邮政三大板块业务收入中，金融类业务收入占比一般是75%以上，邮务类20%左右，速递物流类仅占几个百分点。为调整网点收入结构，实现邮政业务的均衡发展，增强邮政企业的竞争力和抗风险能力，提高非金融类业务收入是极具有现实意义的发展方向。

要创收，首先必须要找准市场，找准客户。如今的市场经济，早已不是以企业生产为主导，以企业提供的服务为基础去开展经营活动，而必须以市场需求为基础，以客户为导向来调整企业生产与服务。要建立系统的市场调研机制，增强对市场变化的敏感性。以邮政现有的业务为基础，参考实际情况，不断创新邮政新服务。同时，要建立全面的效益评估机制，对各个邮政网点进行全面的效益评估，重点建设市场需求大，有发展潜力的网点。

其次，要充分利用好邮政自身优势，不断完善邮政的投递网络，健全名址库信息，以此为基础大力发展税务账单、公积金账单、养老保险账单、电费账单、银行账单等多品种账单业务。加强与各政府机构、事业单位的合作交流，努力成为政府与人民之前的流通桥梁、宣传渠道。比如各政府机构、税务部门、政法单位的相关政策知识宣传。紧抓便民服务，建设公共服务平台。扎实推进各类代办代收业务，不断拓展新的便民服务项目。例如与交通部门合作代售汽车票、火车票等。

提高邮政网点的业务创收能力，除了建立以市场为导向的机制，深化与各部门、企业的合作之外，更需要建立一支规范的、专业的营销队伍。网点创收能力的提高必须落实到“以人为本”，这个“人”是指有综合营销素质、有敬业精神的人。我们以挖掘邮政企业内部人力资源为主，引进社会人才为辅，选择那些有较强求知欲和上进心、熟悉邮政业务的人员，充实营销队伍。使网点人员数量与收入规模、增长幅度、企业成本和经营效益相适应，人员结构同业务发展要求相吻合，确保梯次合理、比例适当。要树立总体营销观念，不拘泥于某项业务、某个部门的“单打独斗”。形成既有多部门共同参与，又有明确分工的整合营销模式，力求形成资源整合的团队合力，实现市场占有率和效益的最大化。

总之，在新形势、新体制、新任务的面前，我们必须以科学发展观为指导，创新思想，以实际情况为出发点，坚持在思考和探索中开拓前进，不断用贴近市场的新理念挖掘传统邮政业务，解决邮政业面临的诸多问题，探索新思路、新办法、新模式，才能做大、做强、做精邮务业务，提高网点实际效益，实现邮务业务均衡、持久发展。

第三篇：邮政业务

尊敬的客户：

我是上海石门二路邮政支局邮政业务、客户服务部主管缪之敏，为贵司提供邮政服务，是我们的责任。我们将本着用户至上的理念，提供准确安全、便捷满意、诚信品牌服务。

邮政服务项目：

1.邮寄服务：

◆ 签订《大宗用户整付零寄协议书》，在上海邮政电脑账务系统开通贵司代码，实行按月结账；

◆ 指定专人定时、定点上门收取邮件，实行当面交接签收；

◆ 每月按交寄日提供邮寄明细清单，方便对账；

◆ 批量邮件的印刷、运输、加工、名址打印、套封、邮寄；

2.邮政业务：

◆ 印刷品：适合邮寄企业宣传资料、书籍、报刊等；

资费：本市第一个100克0.40元，续重每100克0.20元

外地第一个100克0.70元，续重每100克0.40元

◆平信：适合账单、通知、文件、合同、报表等；

资费：本市100克以内每20克0.80元，续重每100克1.20元外地100克以内每20克1.20元，续重每100克2.00元 ◆ 挂号邮件：每件加3.00元

3.特别业务

◆ 数据库直邮业务：利用邮政庞大的数据库寻找目标客户，传递信息、一对一沟通，具有针对性强、个性化强、保密性好、形式灵活、作用时间长、回复率高、效果持久、成本低廉等特点，是企业拓展市场的一种有效方式。◆ DM广告业务：大批量的宣传单片，利用邮政投送的新闻晨报、东方早报、新民晚报随报纸投送，特点受众面广、价格低廉。

◆ 收件人总付邮费业务：收件人总付邮费业务是指交寄人在交寄时不缴纳邮费，由邮局向收件人总收邮费的一种业务。主要特点按实收费和全国范围内使用，既方便用户广泛使用，又节约了不必要的邮费开支。

◆ 邮资信封、明信片：为企业、公司特制的带有邮资的信封，交寄时不用再付费，提升企业品牌、形象。

4.其他业务

◆ 个性化邮票：为企业量身制作个性化的邮票，适用于企业、公司的庆典、纪念活动，宣传企业形象、企业文化，也可作为礼品馈赠。

◆ 企业形象册：为企业量身定制的企业形象册，内含全年国家邮政局发行的邮票，加上企业自身的个性化形象、介绍、文化宣传，具有高档的身份、极具珍藏性，又是馈赠佳品。

5.增值服务

◆ 数据库维护：邮编清洗、地址正确度确认。

◆ 退件维护：按退件原因对数据库进行修改、增删，提高准确率。

上海市石门二路邮政支局业务主管：缪之敏

工作手机：***工作QQ:1328558064 邮箱：zm502401@126.com

第四篇：邮政业务

邮政业务汇编

一：函件业务

利用信函、明信片等载体，通过邮政渠道寄递的方式，进行实物信息流通的邮件。按邮件性质可以分为：信函、明信片、印刷品、盲人读物和邮送广告。

函件可以根据其具有的不同的内件性质、处理手续、赔偿责任、寄递区域等,分成不同的种类:

(1)按内件性质,可分为信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物五种；

(2)按处理手续,可分为平常函件和给据函件；

(3)按照邮局所负的赔偿责任,可分为保价函件和非保价函件；

(4)按寄递区域,可分为本埠函件和外埠函件。

1、邮政贺卡：是中国邮政发行，为各级政府机关、企事业单位量身定制的贺年有奖贺卡。集贺年、抽奖、宣传、鉴赏和收藏为一体。是节日祝福、沟通情感、企业宣传的有效方式。邮政贺卡产品分为：普通型、信卡型、贺卡型、自创型和幸运封等。

2、广告邮资封：是以带邮资的信封为载体，进行企业形象、服务以及产品宣传的邮政广告媒体。

（1）特点：邮寄方便、印刷精美、亲和力强、宣传效果好、纪念性和收藏价值高。（2）业务资费：6号封：菊花邮资图1.20元/枚，5000枚起印；芙蓉花邮资图1.40元/枚，5000枚起印，以5000的整数倍递增。7号封：1.70元/枚，5000枚起印，以5000的整数倍递增。国际特惠封：5.50元/枚，1000枚起印，以1000的整数倍递增

3、广告邮资明信片：是指把企业形象、产品、服务内容印刷在明信片上，借助邮政通信联系千家万户的优势，进行社会宣传的一种邮政广告媒体。

（1）、特点: 广告效果直观、对象明确、邮寄方便、文化味浓、宣传面广、收藏性强。（2）、业务资费：

普通：1.20元/枚，5000枚起印，以5000的整数倍递增 小规格：1.10元/枚，5000枚起印，以5000的整数倍递增

国际片：大地之春4.80元/枚，2500枚起印；放风筝5.00元/枚，2500枚起印，以2500的整数倍递增

信卡型：2.40元/枚，2000枚起印，以2000的整数倍递增

二、报刊订阅业务

报刊订阅是报刊发行的基本方式之一。报刊订阅执行定期预定预收制度。

各地邮政营业厅常年设立收订窗口，办理日常报刊订阅业务。采取窗口收订、上门收订、报刊发行站（员）收订三种方式。报刊订期：根据读者要求，随时办理报刊整订、破订。

1、报刊整订

报纸按月整订：杂志中周刊、旬刊、半月刊、月刊按季；双月刊、季刊、半年刊按半年整订；年刊和不定期刊按年收订。长期订阅，年底截止。

2、报刊破订

（1）、对于错过签订期的订户，邮政局所应随时办理报刊破订。

（2）、破订从来得及要数的当期起接受订阅。

（3）、报纸可以破月订阅，月底截止：杂志中的周刊、旬刊、半月刊可以破月订阅，月刊可以破季订阅，季底截止；双月刊、季刊可破半年订阅，半年底截止。

（4）、会议等特殊需求的报纸可以中途止订。

（5）、报纸出版地邮局对本地出版（含分地发行）的日报、周六报、周五报应做到次日起订。

3、报刊费的计算

整订报刊按整订价（月价、季价、半年价、全年价）计收订费。破订报刊按张册数乘以单价（破订价）计收订费。

三、集邮业务

1、新邮预订：新邮预订是邮政局为充分满足集邮者购买每年新发行邮票的需要,采用先登记交款,后按期供应邮票的一项业务。

（1）功能特点：形象宣传年册具有文化内涵丰富，品位高雅的特点；它通过邮票这种特殊的媒体，集欣赏、收藏为一体，彰显单位特色，是形象宣传的有效形式。

（2）办理方式：

1、各邮政局在每年11月份前在各邮政窗口公布下一的邮票发行计划和部分邮票图案及邮票预订种类，邮票预订种类通常分年票预订、年册预订、大版预订、小版预订等。

2、各邮票预订户根据自己购买邮票需要，选定预订的品种、数量，在各邮票预订窗口逐一登记，并按国家要求缴纳预订款。

3、预订登记完后，预订户取得新邮预订卡一张。第二年，预订户凭预订卡按照邮票发行时间定期到邮局领取邮票。

2、个性化邮册：是指利用国家邮政局发行的带有空白附票的邮票，根据用户的正当需求和有关规定，在附票上印制个性化内容的新业务。

（1）功能特点：在附票上印制不同的图案，也可在邮票整版边框按照客户求印制不同的图案，使其更具欣赏性、宣传性、收藏性。

（2）办理方式：申请邮票个性化服务的客户应当提供以下材料，在当地邮局集邮窗口办理。1.出具单位介绍信；2.提供相关图稿和文字稿；3.提出反映题材的主题创意；4.著作权使用授权证明；5.提供相关的说明材料

（3）业务资费：个性化邮票每版16枚邮票(含附票)收费28.8元。如需印制邮折或其他形式外包装，视数量、材质、工艺等因素确定价格，另收取费用。

3、形象宣传年册:是指为满足行政、企事业单位形象宣传的需要而单独设计制作的一种邮政全年邮册(它在全年邮票册的基础上，附加宣传页，以图片、文字形式展示该单位的宣传内容)。（1）功能特点: 形象宣传年册具有文化内涵丰富，品位高雅的特点；它通过邮票这种特殊的媒体，集欣赏、收藏为一体，彰显单位特色，是形象宣传的有效形式。

（2）办理方式：用户可在各市、县邮政局集邮窗口办理，形象宣传年册起印量原则上为500册，最少不低于200册。

（3）业务资费：依据全年邮票面值，设计制作及空册(空册内含4个Ｐ的宣传广告页)，用户如需再增加宣传广告页另按规定收费。

四：速递包裹业务

1、国内异地特快专递业务：该项业务作为邮政的精品业务，以高速度、高质量为客户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，国内已有近2000个市、县开办了此项业务。各地邮政窗口均可办理国内特快专递业务。

第五篇：邮政新业务

邮政新业务

邮政新业务，顾名思义是当代邮政业为了适应人们的新需求而开发和提供的一些新的服务。那么我们从为什么发展邮政新业务、邮政新业务发展趋势、当前的邮政新业务及如何推进邮政新业务的发展几个方面谈一下对邮政新业务的认识。

为什么要发展邮政新业务

随着第三次科技革命的浪潮，我们的社会逐步进入了信息化社会阶段。经济和科学技术飞速发展，人们的生活方式也随之发生了翻天覆地的变化。同时，整个邮政业也随之发生了改变，以适应新的形势。

传统的邮政业务主要包括：函件、包裹、邮购、报刊、集邮等业务。但是随着通信和互联网的快速发展和普及，传统的函件业务逐步被电子邮件和电话等更为经济便捷的通信方式所取代，业务量逐渐减少。包裹业务因其他的快递公司的介入竞争而受到威胁。其他传统的邮政业务也受到各种各样的影响。为了邮政业的可持续发展，使邮政业赶上当代社会发展的步伐，满足当代人们的生活需求，重振邮政业的辉煌。所以，开发和发展邮政新业务是邮政业发展的必然趋势。邮政新业务的发展趋势

1把握广大用户的需求

随着社会的进步，人们的生活需求也在随着生活方式和通信技术的进步。人们对邮政业务的需求也发生了相应的变化。只要能把握住用户的需求心理，就等于把握住了市场和机遇。

2与新技术紧密结合随着互联网的飞速发展和普及，邮政业务已经不能靠简单的函件，包裹等业务生存下去，而需要与互联网相结合，发展新形势下的新业务，新技术。邮政业和电子商务的合作使速递业务重新辉煌就是一个成功的典范。邮政储蓄业的发展也离不开互联网和新技术的支持。

3改革创新

创新是一个企业保持不败的必要条件，也是一个企业潜力的表现。只有不断创新，敢于创新，开发出新形式的邮政新业务，满足广大用户的需求。企业才能进步，才能不断发展壮大，从而立身于不败之地。

当前的邮政新业务

1国际特快送款业务

这是中国速递服务公司与美国西部联合金融服务有限公司合作开办的一项新 业务，是邮政汇兑及特快专递业务的延伸服务。它为用户提供了一条最为快捷、安全、方便的汇款方式，只需几小时，现金便可达收款人手中。该业务遍及全球160个国家。目前我省广州、深圳开办此种业务。

2邮储200卡

储蓄200卡，可作邮政储蓄卡使用，在全省邮政自动柜员机上取款（近期内将在全国推广使用），亦可作为200长途电话卡使用，在全国各地及美国、香港等地区拨打200长途电话。拨打96200邮政储蓄专号，可将邮政储蓄账号内的金额及时划拨到200卡账号上，并可帮助查询邮政储蓄账户余额、代缴话费及办理对存折和储蓄卡临时挂失。

3代缴电话费储蓄

用户只需凭上月的电信局交缴话费单，手机卡、身份证到邮局储蓄点办理代缴话费手续和存一份活期储蓄，邮局即会按月划拨话费，并将话费收据及存款余额单送达用户，用户只需根据余额多少及时续存。

4入账汇款业务

入账汇款业务是指汇款人通过邮局将款额直接汇入收款人邮政储蓄活期账户上的业务。入账汇款可通达全国，汇款人只需填写收款人储蓄开户局名、活期账号、户名等内容资料和中国人民邮政入账汇款单，即可办理此项业务。5邮政储蓄即发卡业务

为方便用户取款，用户在邮政储蓄点开立邮政储蓄存执的同时，办理邮政储

蓄卡（即发卡）领取手续。领取“即发卡”的用户，均可在本省内邮储自动柜员机上，享受取款、查询余额、更改密码业务。柜员机24小时提供服务。6储转汇业务

储户委托邮局将邮政储蓄存款转为邮政汇款的一种业务。办理储转汇业务有两种形式，一种是储户委托邮政储蓄点定期为其办理储转汇，称固定储转汇业务；一种是储户不定期委托储蓄点将其储蓄账户中的存款汇给指定的收汇人，称临时储转汇业务。固定储转汇对单位、团体发放退休职工工资及报社发稿酬最为合宜。7代发工资业务

单位委托邮政储蓄点代理发放工资，只需把发放的工资清单给邮局，邮局根据工资清单和单位转来的工资款给其职工分别开立储蓄账号。委托单位的职工凭存折随时支取工资。

8商业信函

商业信函是通过邮政渠道，选择有针对性的目标客户，将广告资料寄发。其广告具有针对性，广泛性，且制作费用低、宣传效果好，是企业广告营销的好帮手。

我省广州、深圳、珠海、汕头、佛山、惠州、韶关、梅州、湛江、茂名、江门、肇庆、东莞、顺德、番禺、惠阳等邮政局属下的邮政广告公司都配备了先进的商业信函制作设备，可为广大用户提供设计、制作、打印、封套、寄发广告一条龙服务。

9邮政广告报

《广东专送广告》是广东省邮政局下属广东省邮政广告有限公司经省工商行政管理局审核批准发行的新型广告宣传煤体。该刊采用对开四版规格的光面纸配的四色彩印方式印制，每期发行50万份，依托覆盖全国的邮政网络由邮递员派送到千家万户，是企业树立形象，推介产品和沟通客户的有效形式。

10邮政广告明信片

邮政广告明信片是中国邮政新型服务项目，它是利用明信片为载体，展示企业形象、品牌，其特点是广告传播广泛，可在全国以至全球邮政网中流通；其二依籍邮政形象，广告可信度高；其三有广泛的社会消费认识基础、形象通俗、亲切、易被接受。

11户外广告

户外广告利用邮政户对设施（邮简、信报箱群、阅报栏、书报亭等）为客户提供展示企业形象，产品宣传的空间，是广泛渗透市场的捷径。

12EMS封套广告（特快专递专用信封）

EMS封套广告是经信息产业部，国家邮政局和中国速递服务公司同意，利用特快传递封套作为媒体发布广告。广东省EMS封套广告业务由中国邮政广告公司授权广东省邮政广告有限公司负责。

13国际商业回函业务

国际商业回函是一项主要为工商企业开辟海外市场，寻找国外新伙伴的新业务。使用这项业务时将已印制好的本单位名址的回函信封或明信片寄往外国的邮件中。收件人可免费寄回回函信封或明信片，相关邮费由使用该项业务的企业承担。

国际商业回函为工商企业推销业务提供一系列配套服务。如需使用商业回函业务，可与当地邮政局联系。

14全球优先函件

全球优先函件是一种传递时限快于国际航空函件，低于国际特快专递邮件，而资费高于航空函件，低于特快专递邮件的新业务。

优先函件必须使用专用信封，实行划一的资费。小号信封限重500克，国际收费每件40元，港澳收费每件18元；大号信封限重1000克，国际收费每件70元，港澳收费每件30元。信封内准予寄信函、照片和书籍等纸质物品。优先函件传递时限一般为7天。

如何推进邮政新业务的发展

1． 加快改革步伐，在若干专业公司实施现代企业制度改革 邮政改革首先应按照市场经济的运行规律，在经营体制上加大改革步伐。对邮政专业界限清晰的业务如报刊、邮储、EMS、集邮、邮购等业务进行公司化改造，按现代企业制度模式组建专业化经营公司，健全法人治理结构，以促进邮政企业的良性发展。

2． 充分利用闲置资产，创新资本运营模式

面对即将到来的激烈竞争，邮政不能再走粗放式经营的老路。中国邮政应加强对目前全网闲置资产、不良资产进行清理。通过挖掘闲置资产的潜力，充分利用闲置资产。并创新资本运营模式，采取多种资本运营模式，降低成本、提高企业资本运营效益，来增强企业的竞争实力。

3． 加大人力资源开发培训力度，提高员工素质

企业的竞争力归根到底取决于人力资源的开发和管理。邮政企业不仅要吸引人才、留住人才，而且更要加大对人力资源的开发与培训力度。按照企业发展的需要进行人力资源规划，根据员工不同的工作性质、技能特点、文化程度进行有计划的培训，提高员工整体素质，并建立有效的激励机制提高员工的工作积极性。

4． 加快技术创新步伐，紧跟信息化步伐，建立电子商务的物流配送体系

用高新技术改造邮政这一传统产业，通过技术创新和科技进步推动邮政发展，对于增强邮政企业实力是非常重要的。面对加入“WTO”，中国邮政应加快技术创新步伐，抓住机遇，在引进与自主开发相结合的原则基础上，技术取向应紧跟信息化建设的步伐。同时邮政应确立自已在电子商务时代的地位，借助庞大的邮政网进入物流业，把建立电子商务的物流配送体系作为发展的战略方向，来强化自身未来的竞争实力。

5.建立创新机制，加快业务结构创新和新业务开发

创新是新经济时代的特征。在市场经济环境下竞争力更来源于企业创新机制的确立。目前邮政传统基本业务逐渐萎缩，支柱业务如EMS、发行、邮储等市场不稳定，新轻型业务发展参次不齐，从而加大了邮政的经营风险，降低了竞争力。因而邮政应建立创新机制，着眼未来，在充分发挥“三网合一”优势的基础上，加快总体业务结构创新、优化各项业务内部结构，不断开辟业务领域，拓展服务功能，开发新业务，来占领邮政业务市场。

6．更新传统观念，实施联合发展战略

科学技术尤其是以Internet 为代表的信息技术发展突飞猛进，邮政依靠国家和自身积累发展的传统观念已越来越不适应时代要求。中国邮政应更新传统观念，实施联合发展的战略。利用自已的网络优势和多年形成的服务信誉，与电信等同行企业、与各类相关服务企业如铁路、交通以及国内竞争对手进行联合，为邮政战胜国外竞争对手取得先机，快速增强自身的竞争实力，以加快邮政自身发展。

邮政新业务不仅给广大用户带来了便利和实惠，还给传统的邮政业带来了新的生机和活力。大力发展邮政新业务是一条双赢的路线，是一条邮政业的健康可持续发展之路！