超星微信图书馆建设方案2014

第一篇：超星微信图书馆建设方案2014

超星微信图书馆建设方案

2014.07

目录

一、背景....................................................................................................................................3

二、建设重要意义与可行性分析............................................................................................4

三、平台特点与优势................................................................................................................6

四、超星微信图书馆申请流程................................................................................................8

1、超星微信公众号申请...................................................................................................8

2、微信认证.......................................................................................................................8

3、拿到图书馆申请的微信帐号，提交给产品人员进行开发对接。.........................15

五、建设内容..........................................................................................................................15

六、使用超星建立微信图书馆的优势..................................................................................19 1.海量的数据资源...........................................................................................................20 2.为上千家用户成功搭建移动服务...............................................................................21 3.成熟的专业团队...........................................................................................................23

一、背景

微信，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信支持多种语言，支持Wi-Fi，2G，3G和4G数据网络，iPhone版，Android版、WindowsPhone版、Blackberry版、S40版、S60V3和V5版。据第三方统计，截至2014年6月注册用户量已经突破8亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

微信公众平台，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。微信公众平台于2012年08月23日正式上线，它为人们创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。

作为一个拥有亿级用户的平台，微信已经逐步渗透进人们的生活之中，而微信公众平台，更是在人们的生活中成为了一种极其重要的推广手段，并且，在社会发展的潮流中，它也终将成为一方砥柱，为人们的生活带来巨大的便利。

二、建设重要意义与可行性分析

微信产品总监曾鸣表示：用户体验依然是公众平台的基石，我们要做的是回归沟通本质，提升用户体验，搭建一个可持续发展的能够良好运作的生态系统。

据了解，微信于2012年8月推出公众平台，个人和机构都可以建立微信公众账号，通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动。截至今年5月，微信公众平台上，像南方航空(600029,股吧)、招商银行(600036,股吧)这样的已认证的企业类公众号已多达70%。像国家博物馆这样的机构类公众号也越来越多。未来，这样的公众号还会层出不穷，覆盖生活的方方面面。

现在不不管走到哪儿都能看到智能手机的身影，智能手机的出现，加速了移动终端的进程。而微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关，新媒体的智能手机能够随时随地上网，这是PC所做不到的，而微信公众平台相比于其他网络平台在传播方面具有传播有效性高、可随时随地提供信息和服务、服务定位更加精准、一对多传播的高达到效率、廉价的运营成本等明显的优势。基于这些优势，建立一座微信平台，不但能够及时的将消息传播到用户群，而且能够更好的为用户提供服务，达到双赢的最终目的。

微信平台现在具有两种号，其一，公众平台服务号，旨在为用户提供服务。1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。

3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。

4、服务号可申请自定义菜单。

其二，公众平台订阅号，旨在为用户提供信息。

1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。

3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。从以上来看，建设一个属于自己的微信公众平台，不仅能够及时的将重要消息发送给自己的用户，而且能够为用户提供一种更加的用户体验。因此，建设微信公众平台不

仅是可行的，而且是势在必行。

三、平台特点与优势

1.传播有效性更高。

据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2014年6月已突破8亿人众。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。

2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。

相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给提供方的消息传播带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，因此更加方便。

3.服务的定位更精准。

通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入公告消息投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让服务更个性化，更精准。

4.一对多传播，信息高达到率。

微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是机构进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。

5.基于LBS，特殊的地理位置服务。

LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。

6.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。

同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的功能可以极大的增强推广的互动性和趣味性。

也正是基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性，因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。

四、超星微信图书馆申请流程

1、超星微信公众号申请

注册微信公众平台，具体步骤请参考：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=register/step1_tmpl&lang=zh_CN

2、微信认证

简单认证流程：

微信认证只需要九步，记住这九步，即可成功认证！好，下面开始简单介绍一下这九步：

①登录公众帐号，点击服务中心，在右侧找到微信认证，并点击。注意，微信认证费用为300元/年

②继续，选择类型为事业单位，点击继续

③选择组织机构代码证、政府申请公函、以及其他认证材料。在这里需要注意，组织机构代码证需要原件照片或者扫描件，或者原件复印件加盖企业公章后的扫描件。政府申请公函在此处点击下载并填写即可，这个地方需要用到原始公众号ID，在我的账户中查看，即可找到原始ID。其他证明材料为选填。

④点击下一步，填写机构名称（组织机构代码证上面的）、组织机构代码（选填）、法定代表人（如果属于分支机构则填写执照上明确的负责人，否则一律填写法律代表人）、主管机构名称（对分支机构必须提供其隶属机构名称）、机构地址。

⑤接下来填写运营者信息，包括运营者联系方式、邮箱、身份证号、身份证件彩色扫描件。需要用到的原始ID号码在帐号资料中可以找到。

⑥最后一步，填写单位的对公账户信息，包括开户名称（组织代码证上面的名称）、机构开户银行、机构银行帐号。

⑦提交选择认证帐号的冠名方式：最好选择自己学校的名称或者简称+图书馆。认证的名称只有一次修改名称的机会，所以一定要慎重利用这次机会。

⑧最后确定信息后，填写开局发票的信息，主要是300元认证费用的发票信息，以后还会有微信支付的发票信息。然后根据提示微信扫描支付就可以了，如果无法支付，搜索“微信支付怎么用”绑定自己储蓄卡进行支付。（这里仅支持储蓄卡）

⑨最后认证信息过程全部结束，等待审核关电话咨询你相关事宜。补充材料的时候

填写，这里主要填写，你的对公账号，新存入的款项。（认证公司会用个人用户存一点点钱）给他们一个网银的截图，或者银行的对账单截图。

下面是认证的详细步骤及截图：

1)、登陆公众号，在右边栏目服务栏目，找到微信认证按钮，如图。

2)、点击微信认证后可以看到，微信认证的条款，需要300元认证费。

3)、同意提交后进入比较复杂的提交材料环节。

4)、根据自己单位的情况进行提交，一般审核非常严格。

5)、按照文字提示，提交每一步需要的详细材料。

6)、提交相应材料后就可以针对单位和个人信息进行填录了。

7)、其中需要的原始ID号码，可以在账户资料里查看到，如图。

8)、填写单位的对公账户的信息了，最后提交所有的纸质材料就可以完成信息提交。

9)、提交后选择认证账号的冠名方式。

10)、认证后有一次名称更改的机会，要珍惜这次机会，填写和单位名称相关的冠名。

11)、填写开具发票信息，付款。

12)、最后认证信息过程全部结束，等待审核官方电话咨询相关事宜。

3、拿到图书馆申请的微信帐号，提交给产品人员进行开发对接。

研发人员拿到微信帐号之后，与图书馆的opac系统进行对接，目前已实现的功能如下：

 馆藏查询，馆藏公告，借阅信息/续借

 热门图书，公开课，杂志精选

 客户端下载、联系我们、常见问题

 新闻动态、入馆指南、我的订阅

五、建设内容

主要内容如下：

（1）图书馆微信移动基础平台，可以查找图书，对所借图书进行续借，以及查看图书馆公告；（2）海量优质中文学术资源云端移动阅读服务，好书推荐、热门报纸、公开课、杂志精选等；（3）常用服务，客户端的下载以及常见问题答复等。

1、图书馆微信移动基础平台,如图所示。

2、海量优质中文学术资源云端移动阅读服务，如图所示。

3、常用服务，客户端的下载以及常见问题答复，如图所示。

六、使用超星建立微信图书馆的优势

现如今，人们的生活方式伴着社会的发展正在朝着碎片化一步一步深入，随着移动互联网时代的到来，数字技术、网络技术、传输技术的大量应用，大大强化了受众作为传播个体处理信息的能力，碎片化现象不但让受众群体细分呈现为碎片化现象，也引发着受众个性化的信息需求，整个网络传播呈现为碎片化语境。碎片化已成为社会发展的趋势，影响到社会的方方面面，碎片化是受众追求自我、追求个性的必然发展，是传播者从事传播活动的主要依据。

碎片化的发展以及移动互联网时代的到来，微阅读不知不觉中进入人们的生活。微阅读是一个对生命价值有深刻体察的人所提出的终极追求。微阅读令我们摆脱了许多生活中的“垃圾时段”。我们不再需要用玩手指头来消磨等候的时光，任何场合、任何时刻，我们都能掏出一只小仪器，轻松地营造起只属于一个人的阅读空间。这种“闹中取静”的心境其实相当怡然自得，不过这种心境不知道何时会被打断，何时才能继续。

基于如此大时代背景，超星公司具有海量信息资源与云服务共享体系，为移动终端用户提供了资源搜索与获取、自助借阅管理和信息服务定制的一站式解决方案，具有十

分突出的特点与技术优势： 1.海量的数据资源

1）、超星是中国最大的电子图书提供商，他拥有： ①电子图书百万包库 ②中文期刊元数据7800万篇 ③中文报纸元数据8700万篇 ④外文期刊数据15478万篇 ⑤学位论文元数据386万篇 ⑥外文学位论文10万篇

⑦e-pub图书3万多册，并且还在不断增长中

⑧465种报纸资源，均为全国各地主流报刊，并且每天实时更新

2）、超星是中国最大的学术视频提供商，他提供了： ① 各种学术视频2500余个，18400集 ② 音频1941个，11034集 ③ 公开课129个，660余集 ④ 500多个网站供我们订阅

3）、超星还是中国最大的学术搜索提供商，他为我们提供了： ① 强大的云共享体系

② 系统接入文献共享云服务的区域与行业联盟已达78个 ③ 加入的图书馆已有723家

④ 24小时云传递服务，无论是电子图书还是期刊论文，都可以通过邮箱接受到电子全文

⑤ 24小时内，文献传递请求的满足率：中文文献96%以上，外文文献85%以上

2.为上千家用户成功搭建移动服务

基于超星的海量资源以及微阅读时代的背景，我们充分考虑到手机阅读的特点，已经成功的为上千家单位成功搭建了移动服务，如：湖北省图书馆、浙江工商大学图书馆、西安交通大学图书馆、北工大图书馆、厦门市图书馆等等，保证用户在任何时间（anytime）、任何地点（anywhere）都能享受到我们的优质服务。随时随地的查询想要的资源，传递或者下载想要的图书。以下为部分已经成功开通微信图书馆的单位：

3.成熟的专业团队

超星移动服务团队已经成熟多年，其中开发团队四百余人具有丰富的开发经验，产品团队近百人具有专业的服务搭建知识，电子图书制作团队二百余人一直在不停的为给我们提供最优质的电子图书、最新的电子图书而努力着，慕课视频制作团队有近五百人一直在不懈努力着，千余人随时为用户解决各类问题，我们以最快的速度、最好的方法让用户体验到最优质的服务。

第二篇：图书馆申请微信相关情况

一、微信图书馆的优点：

1.轻量级

2.对传统图书馆服务的一个扩充而不是替代 3.更方便的、更贴近读者的服务方式

二、微信搭建流程：

1.开通移动图书馆opac对接 2.图书馆申请微信公众账号 3.微信认证

4.拿到图书馆申请的微信账号

5.将账号提供给相应产品人员进行开发对接

三、怎么申请微信公众账号

1.平台网址：http://mp.weixin.qq.com 2.公众号需要在公众平台上单独注册

3.注册过程:a.基本信息、b.邮箱激活、c.信息登记：分为组织个和人

组织分为政府、媒体、企业、其他组织

政府组织需要资料：政府信息登记表、运营者身份证姓名、运营者身份证号码、运营者证件照片（手拿证件拍照）、手机号码、授权运营书（下载模板填写之后加盖公章）4.选择公众号类型、5.公众号信息

四、服务号订阅号相同点

1.微信菜单编辑 2.自动回复设置

3.消息管理、编辑，消息群发 4.用户绑定

5.相关服务对接（如图书馆读者相关服务）

五、服务号订阅号不同点

1.聊天列表

服务号顶层显示，订阅好折叠在订阅号文件夹中 2.群发消息

服务号每月可发送4条；订阅号每天可发送1条（将来有可能会改变）3.登录功能

服务号可直接跳转到登录页面，订阅号需要进行跳转 4.只有服务号具有的功能： 语音识别、多客服、微信支付、地理位置获取等高级服务功能

六、如何选择订阅号和服务号

1.账号类型是在单位申请微信公众账号时第四步选择的，一旦选择不可更改

2.目前从咱们对接的功能来说，两者的区别只在绑定账号时是否进行登录跳转和在聊天中的显示位置有区别 3.我们的建议：尽量选择功能全面的服务号，非常看中消息群发功能除外 4.两种账号的功能差别一直是在变化的 a.腾讯公司对公众号的功能定位也是在探索中的

b.从发展趋势上，服务号比订阅号具有更强大的功能（如银行都是服务号）

5.正是因为功能的不确定性，当要了解或者向别人解释他们的相同点和不同点时，一定要注意：不要靠百度、谷歌（搜索出来的信息都有一定的延后性）,要通过微信的文档了解。

七、微信认证问题

1.经过上面的公众号申请，我们一定得到了一个读者可以关注的公众号，且可以进行消息群发、自动回复等功能的使用

2.但是，如果要获取API对接图书馆的服务则需要进行 “微信认证” 3.微信认证需要提交单位相关资料和300元每年认证服务费

4.点击微信公众后台中的“微信认证”可以判断是否已经进行了微信认证，或者通过关注该公众号，通过微信认证标识，判断是否通过了微信认证 5.详细官方文档见这里： https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=wxverify/faq_tmpl&lang=zh_CN&token=$base_resp.token.DATA

八、微信图书馆可实现的功能

1.参考世纪超星公众账号、湖北省图书馆、浙江工商大学图书馆公众账号 2.可对接的功能如下：

a.馆藏查询、馆藏公告、借阅信息/续借 b.热门图书、公开课、杂志精选 c.客户端下载、联系我们、常见问题 d.新闻动态、入馆指南、我的订阅

提醒老师注意订阅号和服务号区别，选择一定要慎重，一旦选择，不可更改。

微信公众平台账号注册、认证身份证、手机、企业使用次数说明

公众平台帐号注册身份证、手机、企业的说明：

1、同一个邮箱只能申请1个公众号。

2、同一个手机号码可登记5次信息。

目前只支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台湾），其它国家的手机号码暂不支持（临时身份证不支持进行信息登记)。

3、同一个身份证可登记5次信息。

目前只支持通过中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记（不包含香港、澳门、台湾）。

4、营业执照、组织机构代码申请公众号没有上限。

目前只支持填写中国大陆的营业执照、组织机构代码（不包含香港、澳门、台湾）进行信息登记，其他国家地区暂未开放。

5、身份证上的所有信息清晰可见，照片内容真实有效，不得做任何修改。

6、支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。公众平台微信认证身份证、手机、企业次数的说明： 同一身份证号，暂无认证次数限制； 同一手机号码，暂无认证次数限制；

同一企业营业执照、组织机构代码，暂无认证次数限制。

身份证支持的类型

1、中国大陆居民身份证；

2、如果没有中国大陆居民身份证，可以提交《临时居民身份证》；

3、香港、澳门特别行政区、以及台湾地区居民提供当地有效身份证件。注：以上两种证件须提供正反面照片或扫描件。上传证件要求

1、身份证上的所有信息清晰可见，照片内容真实有效，不得做任何修改。

2、支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

第三篇：微信群建设方案

XX微信群建设方案

为进一步方便工作联系、提高工作效率，加强信息沟通、资源共享、学习交流、相互促进，以现代化信息建设为手段，现数据信息中心建立集团公司微信群平台，建设方案如下：

一、领导班子群：

领导班子群的入群对象为集团公司领导班子，群主为：。主要用于集团公司领导班子成员之间的工作信息交流及政府相关文件交流分享。

二、中层以上人员群：

中层人员群的入群对象为集团公司全体中层副职以上工作人员，群主为：。本群主要用于公司内部工作信息交流及集团各部门及子公司工作协调。

三、集团员工群：

集团员工群的入群对象为集团公司全体员工，群主为：。主要用于全体员工工作信息交流、员工之间的工作咨询及员工学习资料、新闻信息的分享。

四、公司全体员工群（含子公司）：

公司全体员工群的入群对象为公司全体员工（含子公司），群主为：。主要用于全体员工工作信息交流、员工之间的工作咨询及员工学习资料、新闻信息的分享。

五、相关要求

1、本微信群不对外公开，只限内部交流。

2、为加强管理，群内实行实名制，申请者通过身份验证后，将群内微信名改为本人姓名。

3、入群后要经常登录，及时查看有关信息，积极参与交流，充分发挥微信群的作用。

4、微信群聊仅用于工作间的信息交流，入群人员不得在群内发表涉密信息或文件，不得在群内发表不健康的言行、图片或散布违法信息。

第四篇：浅析图书馆的微信营销（精选）

浅析图书馆的微信营销

摘 要：微信是近年来诞生的一种新型媒体营销工具，目前在全球的用户量较大，而图书馆作为传播知识的主要媒介，要想实现更好的发展，就必须加强与微信这种新型科技产物的整合。下面本文将详细介绍微信？微信公众平台，微信营销的内涵，并指出微信的功能特征及其图书馆微信的功能，进而提出图书馆微信营销策略，以此来加快我国图书馆事业的发展。

关键词：图书馆；微信；营销；内涵；策略

前言基于微信是一种集图片、语音短信、视频和文字于一体可快速发送的网络手机聊天软件，并且支持多人群聊，因此目前在全球拥有较大的用户群。而图书馆作为非营利性组织，要想获得可持续发展，就必须紧随时代步伐，而微信的诞生则恰好为图书馆营销带来了发展机遇，主要是借助微信低投入、参与人数多、传播速度快、传播内容形式多样化。动性强的优势能将图书馆服务品牌很好的树立。

一、微信、微信公众平台和微信营销的内涵

（1）微信的内涵 微信是一款手机通信软件，由腾讯公司发布于2011年1月，能够通过手机软件发送图片？文字？语音短信？视频，可以群聊，也可以单聊，还能依据地理位置进行附近人的查找，进而将全新的移动沟通体验带给朋友们。（2）微信公众平台 它是以微信为基础，企业和个人均可注册公众微信，在内容上可选择语音？图片或者上文字，发送的对象可以为群体，也可以为个人，目前支持PC，可通过移动互联网网页进行检索登陆，同时还可以绑定私人账号群发信息。（3）微信营销 这是当前企业的一种新型营销形式，是伴随着微信诞生的，它是以微信为平台，将有价值的信息向用户传递，以此来实现企业服务销量增长，品牌力增强的一种营销策略。

二、微信功能与服务特征

微信具有多样化的功能，并且不受运营商的限定，通过平台和网络可实现视频、图片、语音短信及其文字的免费发送，除此之外还可使用语音记事本、公众平台、漂流瓶、摇一摇和朋友圈等服务，将任意内容在微信朋友圈分享，这样就使得信息能够得到广泛性和及时性传播，进而将独特的服务特征形成。具体主要表现为以下几个方面：一是信息传播广泛性，基于手机及其互联网均具有非线性传播的特征，因此就使得微信信息传递具有无结构性，也就是可以以任意终端信息在手机上进行互动，并将自身推广平台形成，并以文字、视频、图片、语音进行全方位立体化传播。二是信息发布的内容多元化，在信息发布内容上微信支持的与其它媒介存在一定的差异，在内容及其交流上具有多元化和多样化特征。三是及时性，和QQ、MSN、微博相比较之下微信的通讯功能更加完善，并且能够及时性发布信息，基于手机当下得到了广泛普及，并且微信消耗的流量费较少，因此应用具有广泛性，进而使用户量呈逐渐增多的趋势，发布的信息在朋友圈也能第一时间传播，也就将及时性充分体现。四是互动性强，和众多媒介一样，微信也能够实现实时互动，每个用户既可以是阅读者、围观者，也可以是发布者，在交流互动性上远远高出微博等媒介。

三、图书馆微信的功能

（1）借阅信息 要想用户借还图书信息需求得到很好的满足，就必须以微信为媒介将借还书信息向用户推送，如借书证挂失？借书证到期等信息？预约图书到达通知？到期图书催还？图书预约和续借等，使用户能将自己的荐书信息？借阅信息等及时的获得，这样就为用户及时到馆办理借书？按时还书或者是实时咨询提供了便利。（2）书目推荐 通过公众微信平台可将文章或者是书目等通过微信公共号发布，其中书目推荐主要可包括经典书目推荐、热书推荐、新书推荐等。如目前深圳图书馆就已开通微信订阅号，并且已获得官方认证，其中为了更好的向读者推荐图书，开通了“ 深图微书架”，所涉及的内容包括了少儿图书馆推荐、港台图书馆推荐、域外书讯、新书推荐等。通过将书目向广大读者不断的推荐来达到扩大对图书馆影响力的目的。（3）馆情通告 目前随着图书馆的信息化发展，使得在服务内容上也具有多样性，并且展览、竞赛、活动、讲座等越来越多的活动也得到了举办，开通微信公众平台之后，订阅者每天均可收到微信订阅号发送的一条信息，进而起到了积极的宣传作用，同时也使参与的用户越来越多。

四、图书馆微信营销的策略

（1）加强微信公众平台的管理 要想将图书馆服务更好的开展，就必须依靠微信这个特殊的移动窗口，它相当于设在互联网里的聊天室、会客厅和服务台。在开展图书馆微信营销的时候，要加强服务的制度化建设，并由专业部门或者是人才来管理，对读者的相关问题进行及时回复，同时将图书馆微信技术管理者的能力和素质不断提升，对微信推送信息的质量严格把控，进而以此为基础对图书馆信息服务方法及其方式进行不断创新。（2）优化图书馆微信服务及内容 新媒体生存的基础就是内容，同时微信公众平台的核心也是内容，基于图书馆在人才资源、服务模式以及文献资源上都具有一定的优势，因此在推送内容方面也具有一定的优势，除了保证内容的多样性之外，还能吸引读者的眼球。通常情况下关注图书馆信息的都是有共同爱好和共同兴趣的，因此只要保证推送的相关信息能够与关注者产生共鸣，就能将关注的目的达成，这也就要求了图书馆馆员必须关注和了解读者的需求，进而以此为契机不断创新内容，这样才能让广大关注群体的需求得以满足，而怎样才能达到优化推送内容，吸引关注者注意力的目的呢？笔者认为可从以下几个方面着手：一是保证微信内容形式的多样化，并且注意与文本、音视频与图表结合，这样才能将读者阅读的趣味性和可读性增加。二是突出内容，并保证标题能够让人耳目一新，让用户能够有浏览相关信息的欲望，同时也将筛选信息所需的时间节省。三是将相关连接创建，进而实现网址和图书馆相关服务内容的整合。（3）借助微信二维码和漂流瓶进行图书馆品牌营销 “二维码扫描”及其“漂流瓶”是微信的特殊功能，因此在开展图书馆营销的时候，也可将以上两种功能充分的利用。用户只需扫描相关宣传平台上的二维码，就可成为微信好友，这样也就无形的进行了图书馆营销宣传？除此之外，图书馆还可将自己品牌的二维码设定并公开发布，用户可扫描二维码实现对图书馆的关注，进而将自身所需的信息获得，这也是对图书馆很好的一种宣传手段，而漂流瓶则能够轻松的实现与陌生人之间的互动，在将带文字或者是带语音的漂流瓶扔向大海之后，用户通过捞取漂流瓶则能够轻松掌握并了解信息，同时展开交流对话，每天图书馆都可扔出多个漂流瓶，并通过漂流瓶将书目推荐、图书馆活动、新闻公告等信息向众多的微信用户传递，在起到宣传图书馆品牌目的的同时，也将图书馆营销的目的达成。（4）以用户对图书馆资源的需求为契机进行营销 只有分析关注者的需求，才能保证微信推送的内容受到关注，假如盲目的借助微信推送内容，不仅会造成关注度降低，甚至会导致关注者产生反感。因此，再采用微信进行信息内容推送的时候，对于未认证的用户必须将推送量控制在一条，而对于已认证的用户则可将推送量增至三条，只有很好的把握了推送量，才能起到很好的营销效果。值得注意的是推送必须做到每天坚持，既不能太过频繁，也不能间隔太久，避免让关注者遗忘，或者是对关注者造成负担。由此可见，图书馆在进行营销的时候，必须把握信息推送的频率及其数量，只有做到细水长流，才能让关注者在获得知识的同时，也将自己所需的服务体验。（5）图书馆微信朋友圈和公众平台的定向营销 朋友圈和开放平台都是应用较频繁的社交平台，在朋友圈微信信息则具有公开性和共享性，微信用户在这里可以选择和分享内容，并广泛传播信息，除此之外，对于分享的内容也能够通过微信“@提醒谁看”的功能了解关注对象，并将其作为营销的特定用户。由此可见，在开展图书馆营销的时候，将微信朋友圈充分的应用具有重要的作用和意义。而通过微信公众平台这个新增的功能模块，则能进行图书馆针对性营销，即以公众平台信息群发功能对关注对象进行分区、分组和分人群等，使信息能够精确地向目标人群进行推送，之后再将用户的朋友圈借用，以此来实现信息的快速传播。（6）开发微信营销新功能 开放微信开发接口能够将微信个性化菜单定制实现，增加微信的服务功能的同时，也强化公众账号功能，通过个性化的服务，不仅能够将官方微信的功能更好地完善，同时还能够将舒适化、方便化、趣味性、个性化实现。如部分图书馆的公众微信号可将天气预报、公交地铁查询、单词翻译等功能提供，除此之外，微信还可以依据读者的习惯进行服务，或话框互动问答、或自定义菜单导引服务等。除此之外微信将移动终端的富媒体沟通彻底开启，以此为依托，将营销平台与信息咨询员搭建，以此来促进图书馆服务营销水平与资源的提升。（7）定位微信公众平台 在新媒体运营形式中微信公众平台具有特殊性，其主要是因为它在服务和内容设置上倾向于一对一，在影响力上并非简单的内容电子化发布或者是粉丝数量。因此图书馆在微信公众平台上要对读者的阅读体验予以重视，只有对读者的真实予以了解和掌握之后，才能实现与读者之间的主动互动，并将相关服务及时改善，将有价值的深度信息提供，对同质人员起到不断吸引的作用，同时将朋友圈形成，实现服务定制和互动沟通，培养忠实读者，同时也将读者对图书馆的了解与信任增强。

结语：二十一世纪是一个媒体爆炸时代，媒体的到来不仅方便了人们的工作和生活，同时也对传统的图书馆营销模式带来了巨大的转变，而微信作为一种新的交流方式和一种新兴媒介，目前受众也呈逐渐递增的趋势，因此，图书馆在开展营销的过程中，可将微信的功能充分应用，促使图书馆观念不断转变、服务模式不断更新，进而将服务不断完善，同时将服务质量水平不断提升，推进我国图书馆事业的发展。

参考文献：

[1] 李瀛寰.微信5.0，张小龙的宏观调控[J].21世纪商业评论，2013（14）：4283.[3] 阿依很?胡那西别克.探寻微信传播中的伦理问题[J].中国报业，2012（22）： 30-31.[4] 王嵘，李小红.我国图书馆营销研究综述[J].情报探索，2008（3）：27-29.

第五篇：尔雅超星—微信创业指南(答案)

1.朋友圈的营销系统

1.1 微商的销售过程的产生

1.微商的核心营销平台是什么？（C）

A、微店

B、微信公众平台 C、微信朋友圈 D、微信群

2.产生记忆不属于微商销售的过程。（×）

1.2 朋友圈的四个定位法则

1.以下哪个选项不是打开朋友圈你看到的位置？（A、朋友圈内容 B、微信头像 C、微信相册封面 D、微信个人签名

2.朋友圈的黄金广告位是哪个？（D）

A、a位 B、b位 C、c位 D、d位

3.品牌名可以随意修改。（×）

A）

4.朋友圈4个定位法则是哪四个？ 我的答案：

微信名(品牌）定位 LOGO(个人形象）定位 个性签名（广告位）定位 广告图定位

1.3 怎样做四个定位

1.3.1 A位：微信名（品牌）定位

1.微信取名原则是什么。（B）

A、5个字以内 B、10个字以内 C、讲得越清楚越好 D、越个性越好

2.以下哪个选项不是微信名的组成部分？（A、品牌名 B、自己的名字 C、品牌名的注解 D、后缀名

4.微商可以使用花名。（√）

1.3.2 B位：logo（个人形象）定位

1.以下哪个适合做微商头像？（B）

C）

A、动物头像 B、美女头像 C、花草头像 D、风景图像

3.微商领袖词汇不能放在广告语当中。（×）

1.3.4 D位：广告图定位已完成

1.以下哪个微商广告位类型老师没有说过？（D）

2.微商用的最多的头像是哪种？（B）

A、产品头像 B、个人头像 C、品牌头像 D、团队头像

3.微商应该用品牌头像才可以更好的.传播。（1.3.3 C位：个性签名（广告语）定位

1.很多微商朋友广告语写的是什么？（C）A、售卖产品名称 B、自己的价值 C、自己的心情 D、表情符号

2.以下哪个不适合写微信个人签名？（D）A、讲清楚自己干什么

B、讲清楚自己的优势和特长 C、融入数字 D、结合心情

×）A、广告型 B、客户见证型 C、活动见证型 D、自我形象型

2.以下哪个不属于三说理论？（C）

A、自说 B、他说 C、大家说 D、传说

3.广告位里面的图片越多越好。（×）

2.如何发朋友圈

2.1 发朋友圈的步骤

1.2014年元旦qq空间一个小时发表说说多少次？（A、3000万次 B、6800万次 C、1700万次 D、2800万次

D）

2.一条朋友圈可以@多少人？（C）

A、3个 B、5个 C、10个 D、6个

3.微商不应该分享地理位置。（×）

2.2 朋友圈三要素之：怎样做成交型文案

1.微信朋友圈内容多少字才不会被折叠？（C）A、100字 B、150字 C、140字 D、200字

2.复制他人朋友圈如何避免折叠？（C）

A、删除几个字 B、删除重新打

C、内容头尾稍作修改 D、添加内容

3.成交型文案应该多用符号及段落区别。（√）

2.3 朋友圈三要素之：怎样做完美的图片

1.微商发布朋友圈图片发几张体验最差？（D）

A、1 B、6 C、3 D、5

2.朋友圈图片什么形状才美观？（B）

A、长方形 B、正方形 C、圆形 D、菱形

3.微商朋友圈不能重复使用多张照片。（√）

4.朋友圈发布图片几张为最佳？ 我的答案：

4张

2.4 朋友圈三要素之：怎样做有效果的视频

1.微商视频可以连续发。（×）

2.微商视频可以拿来当图片用。（×）

3.朋友圈成交技巧

3.1 如何设计朋友圈成交的十个技巧

1.微商朋友圈成交10个技巧中第一个技巧是什么？（B）

6.设计朋友圈成交的十个技巧分别是什么？ 我的答案：

设计话题、引出讨论、设计问题、解决问题、持续互动、A、提出问题 B、设计话题 C、饥饿营销 D、参与互动

2.提醒营销是微商朋友圈成交10个技巧中的第几条？（A、5条 B、7条 C、9条 D、10条

3.微信多少个好友为上限？（C）

A、2000个 B、4000个 C、5000个 D、6000个

4.微商应该暴力刷屏。（×）

5.微商需要不断截图发朋友圈做客户见证。（√）

成交引导、再次结案、饥饿营销、提醒营销、服务营销

C）