外包运输业务安全管理制度

第一篇：外包运输业务安全管理制度

外包运输业务安全管理制度

第一条 为加强外包运输业务安全管理，防止事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》《道路交通安全法》规定，结合我公司外部运输业务特点与实际，特制定本规定。

第二条 本规定适用于公司各运营部门外包运输业务的安全管理。

第三条 外包运输业务外包安全管理原则：按照《中华人民共和国安全生产法》等国家有关安全生产的法律、法规、政策规定，认真落实安全生产责任，运营部门负责与承包商签订安全生产责任协议，明确承包商的安全生产主体责任，同时加强对承包商的安全生产监管，确保安全生产。

第四条 各运营部门的外包运输业务必须经公司“采购委员会”审核同意并进行供应商备案后方可进行业务委托操作，对外招商时，要认真做好承包商风险评估，严禁与不符合要求的供应商合作，“采购委员会”要求承包商提交以下材料备案并进行严格审查：

1、投标单位的基本情况，营业执照、运输许可证等资质证书。

2、承包商法定代表人及项目负责人的身份证件。

3、承运车辆车型、车号及车辆行驶证等相关合法证件。

4、承运车辆驾驶员身份证、驾驶证、从业资格证等合法证件。

5、车辆交强险、商业保险、货运险等能覆盖承包业务风险的保险单证。

6、承包车辆GPS等信息系统安装使用情况。

7、承包商安全安全资质证书

8、承包商安全管理制度及作业规范。

9、承包商安全例会制度及安全培训、教育记录

10、安全管理人员名单及培训证书。

11、其他安全保障措施。

第五条 运输业务承包商应纳入公司供应商管理体系进行评估考核。

第六条 营运部门在运输业务操作前必须就业务操作安全事宜与安全保障部进行充分沟通，安全与保障部要参与业务操作风险评估和管控指导。

第七条 安全安全与保障部要协助运营部门加强对承包商的安全管理，在运输业务操作前要对承包商操作人员进行安全操作指引培训，要定期召开承包商安全工作会议，要做好承包商车辆动态跟踪和安全督导，要建立对承包商安全生产考核体系，考核结果作为下期合同参考依据，对安全管理有漏洞或事故率较高的单位要求整改或终止合作。

第八条 运营部门要严格控制承包商以任何形式将所承包的运输业务再进行转包，承包商如遇特殊情况需要将运输业务转包，运营部门必须按照第四条规定对最后承运商进行认真审核，同时确认最后承运商与承包商的合作关系与合同条款。

第九条 原则上外包运输业务的货运险应由承包商购买，营运单位在与承包商签订运输合作协议时应明确相关保险责任及货损赔付规定，如合同约定是我公司承担货运险责任的一切业务，运营部门必须按照公司保险申报规定及时向公司申请购买货运险，并按公司保险申报流程做好货物起运申报工作。设备内容包括车牌、车型、车号、起运地、目的地、货物品名及货物价值等信息。

第十条 外包运输业务事故报告规定。

1、事故报告应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。

2、根据公司事故处理制度规定，凡发生经济损失大于50000元的事故属重大事故，当事部门接报后应立即电话报告公司安全主任和公司总经理。

3、凡发生经济损失在10000万以上50000元以下的事故属较大事故，当事部门接报后24小时内电话报告公司安全主任和主管领导。

4、凡发生损失2000以上10000元以下的事故属一般事故，当事部门接报后48小时内电话报告公司安全主任和主管领导。

5、凡发生损失2000以下的事故属轻微事故，当事部门接报后一周内电话或邮件报告公司安全主任和主管领导。

6、如事故损失货物的保险投保责任由我公司承担，事故发生后当事部门除根据公司事故报告规定上报事故，同时要立即向保险公司报案。

7、发生事故单位应在3日内在OA系统向安全主任完成书面报告，安全主任根据政府部门事故处理进度及时提出处理意见后报公司领导审批。

8、汇报内容包括事故发生时间、地点、事故类别、事故损失、现场处置情况、风险控措措施，保险索赔启动情况。

9、发生重大货损事故，公司24小时内成立专门事故处理小组并立即开展事故处理工作。处理小组由当事部门、安全与保障部、质控部组成。事故处理小组责任是：（1）指导承运单位做好货损搬运保护，防止发生二次伤害。

（2）提出事故风险控制措施，最大限度减少事故给公司带来的经济损失。

（3）调查事故原因，提出处理意见。（4）指导运营部门做好货损理赔事宜。

（5）向公司领导提交事故调查处理意见等书面报告。第十一条 本制度由安全与保障部负责修订解释。第十二条 本制度2017年5月17日修订实施。

xx物流有限公司 2017年5月17日

第二篇：运输业务外包合同

运输合同

甲方指定乙方为甲方货物提供运输服务，为确保运输服务质量，维护双方权益，规范相互合作行为，甲、乙双方经过充分协商，就甲方产品运输服务事项达成以下条款，以便双方共同信守。

第一条

合同期限。

第二条 运输价格和运输时间

1.双方按确认的合同附件《运输价格、时间表》内容执行，合同期限内不得单方面随意改变运输价格、承运时间，包括门对门的一切费用，否则视为违约。

2.承运起算时间为提货隔日，即提货当日不计算；结束时间为：最终送达甲方客户并签字确认为止。《运输价格、时间表》中所列时间为起算时间和结束时间之间的最长用时，超过则视为乙方违约。

第三条 货物起运地点和到达地点

货物起运地点：上海松江区新浜镇红牡丹路65号。货物到达地点：甲方指定的到达地点。

第四条 包装要求

甲方必须根据保证货物运输安全和控制成本的原则采用合适包装，否则乙方有权拒绝承运。甲方会在货物外包装上打上公司的标记，该标记在到达收货方时，应无任何改动。甲方将以此作为货物运输过程中有否拆包的主要依据。

第五条 货物装、卸责任。

1.在货物起运地点，甲方负责把货物送过货车的挡板，车内理货由乙方负责;在到达地点,乙方负责把货物放置在货车的挡板处，收货方负责把货物从挡板处卸下。

2.在货物运输过程中，如遇需要装卸工作的，由乙方负责。

第六条 货物交接及验收方法。

1.每票货物甲方提供一式两份的送货单，清楚表明客户信息、发货信息、发货时间；乙方核对后，填写货运信息。乙方在货物送达时，一份交收货人签字，并请收货人完整的填写收货信息，此份送货单随车带回，作为付款凭证之一。（送货单见附件），一份交客户保留。

2.每票货物乙方提供货物托运书（或运输协议），甲方负责填写，乙方核对，双方签字确认，各保留一份。

3.送货单，货物托运书（或运输协议）是货物交接、承运时间的书面凭证，它是货运纠纷处理的重要依据。

第七条 乙方在签署合同时，向甲方一次性交纳人民币 万元质量风险保证金，该保证金不计息。合同期内如无运输质量问题，甲方在合同期满或终止后30天内返回给乙方。合同期内如用于运输质量问题的赔偿或罚款，乙方须补足风险保证金。

第八条 运输质量要求和相应惩罚措施。

1.乙方必须安全地把甲方所托货物送达甲方指定客户处。如货物损坏，处理方法如下：

1.1、自甲方货物装上乙方指派车辆后，其货物保管之责随之转到乙方，乙方在运输途中发生货物丢失或损毁、污染、被雨淋湿或受潮、包括整车被盗等均由乙方承担赔偿责任。

1.2、乙方收到甲方下发的书面警告后，三个工作日内给出书面整改报告。1.3、如合同期内，因乙方人为原因，累积3次造成每次人民币壹万元的货物损失，或一次造成甲方信誉严重受损的，XX有权扣除全部质量保证金，停止执行合同。（因不可抗力；货物本身的自然属性；货物的合理损耗；托运方或收货方本身的过错而造成的损失，不列入累积计算）。

2.乙方须在《运输价格、时间表》中规定的时间内，把货物安全送达甲方指定客户处。因乙方原因，造成延误到达的甲方客户的，每天罚款本次货物价值的1%，合同期内，累积发生5次延误1天，或3次延误2天和2天以上的，则结束合同。延迟送货时，必须书面通知甲方和甲方客户，如不通知则每次罚款RMB500元。

3.乙方如已和甲方客户约定好送货时间，不执行的，甲方可根据客户的投诉轻重，给以一定数额的罚款，最少为RMB1000元。

4.乙方在接到甲方电话通知的提货要求和货运情况后，提货车辆必须在2小时内到达货物起运地点。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

5.乙方提供的运输车辆必须符合甲方的装载要求；车况良好，货厢内壁无凹凸不平之处，无水渍、油渍，干燥清洁、无渗漏、无毒、无异味及其他污染物，敞车必须配备蓬布、绳索及捆绑用的保护材料；如乙方不能达到此要求，并须立刻整改，直至达到要求方可提货。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

6.乙方在承运甲方货物时，应以合理、安全的方式操作，不允许野蛮装卸和运输，如发现有托盘损坏或倾斜等，则罚款本票货物运费的10%，如货损，则按相应条款处理。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

7.乙方在承运甲方货物时，必须保证甲方货物的外观整洁，如发现甲方货物外包装受到污染，则罚款本票货物运费的10%。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

8.甲方交乙方的货物不可拆托盘、拆包装，一经发现乙方将甲方货物拆散发运，无论货物是否损坏，或在目的地进行了再包装，将罚款壹万元人民币，并结束合同。

9.甲方货物上方不得再加压其它任何货品，乙方如在甲方货物上堆放货物的，一经发现一次罚款RMB5000.00元。合同期内，累积发生3次，结束合同。

10.乙方人员或乙方委托人员不允许和甲方客户发生冲突，如遇异常情况应通 知甲方进行解决，甲方将负责赔偿合理的损失。但如发生冲突，将每次罚款RMB2000.00元。合同期内，累积发生3次，则结束合同。

11.乙方如将货物送错客户，必须立刻改正，并接受每次RMB5000元的罚款，合同期内，累积发生3次，结束合同。

12.同一票货物乙方必须一次性送达甲方客户，如有任何遗漏，每次罚款RMB500。如遗漏货物不能按时到达的，则按整票货物延误到达处理。

13.货到甲方客户处，如发生找不到收货人、客户拒收等异常情况，乙方应及时联系甲方运输负责人解决，乙方不得擅自卸货或将货物拉回仓库。如乙方擅自处理，造成的损失由乙方负责，并每次罚款RMB1000元。

14.没有甲方的书面单据认可，乙方不得随意从甲方客户处拉回货物，对于乙方擅自拉回的货物甲方有权拒收，且无论甲方是否收货，由此而产生的运输等费用甲方不予结算。

15.运费到付的，乙方请带上相应正规发票。如无，甲方客户有权拒付。16.每收到甲方客户的一个有关运输的书面投诉的，经核实是合理的，将罚款本次运费的50%，每月累积次数达3次的，将扣除当月运费总额的5%，三次以后，每增加一次，当月运费总额的罚款比率递增1个百分点，每月累积如达5次，将停止合同。如所遭投诉是其它条款所列，则按其它条款内容处罚，但列入当月投诉累积。

第九条 运输质量问题的赔偿、判定方法和赔付方式。

1.如货物全损或灭失，按货物出厂价赔偿（以甲方和客户签订的合同或订单金额为准），甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

2.如损坏货物可维修，则按维修材料成本（以采购订单金额为准）；维修成本（含人工费，检测费，设备折旧费，场地占用费等）赔偿。甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

3.乙方免费将损坏货物拉回甲方，如不拉回，则判为全损。以到甲方的货物为准，甲方判定损坏情况，并出具判定报告和赔付清单，乙方到场监督。

4.由乙方造成的损失，或发生车祸的损失，乙方必须先行全额赔偿给甲方。5.乙方在接到甲方的赔偿通知单后，当损失金额在壹万元人民币以内的，在10个工作日内赔偿完毕，当损失金额在壹万元人民币以上的，在45个工作日内赔偿完毕，每延误一周，罚款赔偿额的10%。赔偿费用和罚款，从质量保证金中扣除，或从每月运输费用中扣除。如若不足，在下一月运输费中继续扣除。如造成的损失超过质量保证金的金额，乙方必须补足剩余部分。

7.如甲方客户因运输质量问题而向乙方追索合理赔偿，乙方必须全部承担。

第十条 运输质量奖励制度。1．

累计全年客户书面投诉及货损不超过三次。可获得甲方给与乙方当年运输 费用总额的0.5%作为奖励。2．

累计全年回单及时率（回单周期：4倍运输周期）和在途信息跟踪及时率

达到发货票数的98%，可获得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为

奖励。3．

累计全年发货及时率和送货准时率两项指标都达到发货票数的98%，可获

得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

第十一条 运输费用结算方式。

1.乙方应在每月的月初前将上个月的费用正规发票和对应的送货单交给甲方。

2.甲方在收到发票和对应的送货单后，经核对后60天内付清。

第十二条 货物托运后，甲方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权

第十三条

第十四条

第十五条 1.2.3.第十六条

向乙方提出变更或解除承运的要求。但必须在货物未运到甲方客户处之前通知乙方，并应按实际情况付给乙方所需的费用。

对于乙方接触到甲方客户的各种商业信息或运输业务，乙方不得透露，一经发现，甲方有权终止合同，造成损失的，甲方将依法追究乙方的责任。

甲方须按约定向乙方交付运费。否则，乙方有权停止运输。货物保险方式

甲方委托乙方和保险公司对每票货物签订理赔合同，受益人为甲方，甲方必须获得损坏货物声明价值的全额赔偿，如保险公司不能全额赔偿，乙方必须补足差额。

甲方提供货物声明价值，保险费率为货物声明价值的 3 ‰；其中保险费率1 ‰由甲方承担，超出部分乙方承担。

由于下列原因：不可抗力；货物本身的自然属性；货物的合理损耗；甲方或收货方本身的过错，而造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的。依据货物声明价值，乙方负责向保险公司的理赔，甲方全力配合。如是乙方造成不能获得保险理赔的，乙方必须自行全额赔偿甲方。

本合同一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。合同附件《运输价格、时间表》经乙方盖章后同时生效。

第三篇：运输业务外包合同

运输合同

甲方指定乙方为甲方货物提供运输服务，为确保运输服务质量，维护双方权益，规范相互合作行为，甲、乙双方经过充分协商，就甲方产品运输服务事项达成以下条款，以便双方共同信守。

第一条合同期限。

第二条运输价格和运输时间

1.双方按确认的合同附件《运输价格、时间表》内容执行，合同期限内不得

单方面随意改变运输价格、承运时间，包括门对门的一切费用，否则视为违约。

2.承运起算时间为提货隔日，即提货当日不计算；结束时间为：最终送达甲

方客户并签字确认为止。《运输价格、时间表》中所列时间为起算时间和结束时间之间的最长用时，超过则视为乙方违约。

第三条货物起运地点和到达地点

货物起运地点：上海松江区新浜镇红牡丹路65号。

货物到达地点：甲方指定的到达地点。

第四条包装要求

甲方必须根据保证货物运输安全和控制成本的原则采用合适包装，否则乙方有权拒绝承运。甲方会在货物外包装上打上公司的标记，该标记在到达收货方时，应无任何改动。甲方将以此作为货物运输过程中有否拆包的主要依据。

第五条货物装、卸责任。

1.在货物起运地点，甲方负责把货物送过货车的挡板，车内理货由乙方负责;

在到达地点,乙方负责把货物放置在货车的挡板处，收货方负责把货物从挡板处卸下。

2.在货物运输过程中，如遇需要装卸工作的，由乙方负责。

第六条货物交接及验收方法。

1.每票货物甲方提供一式两份的送货单，清楚表明客户信息、发货信息、发

货时间；乙方核对后，填写货运信息。乙方在货物送达时，一份交收货人签字，并请收货人完整的填写收货信息，此份送货单随车带回，作为付款凭证之一。（送货单见附件），一份交客户保留。

2.每票货物乙方提供货物托运书（或运输协议），甲方负责填写，乙方核对，双方签字确认，各保留一份。

3.送货单，货物托运书（或运输协议）是货物交接、承运时间的书面凭证，它是货运纠纷处理的重要依据。

第七条乙方在签署合同时，向甲方一次性交纳人民币万元质量风险保证金，该保证金不计息。合同期内如无运输质量问题，甲方在合同期满或终止后30天内返回给乙方。合同期内如用于运输质量问题的赔偿或罚款，乙方须补足风险保证金。

第八条运输质量要求和相应惩罚措施。

1.乙方必须安全地把甲方所托货物送达甲方指定客户处。如货物损坏，处理

方法如下：

1.1、自甲方货物装上乙方指派车辆后，其货物保管之责随之转到乙方，乙方在运输途中发生货物丢失或损毁、污染、被雨淋湿或受潮、包括整车被盗等均由乙方承担赔偿责任。

1.2、乙方收到甲方下发的书面警告后，三个工作日内给出书面整改报告。

1.3、如合同期内，因乙方人为原因，累积3次造成每次人民币壹万元的货物损

失，或一次造成甲方信誉严重受损的，XX有权扣除全部质量保证金，停止执行合同。（因不可抗力；货物本身的自然属性；货物的合理损耗；托运方或收货方本身的过错而造成的损失，不列入累积计算）。

2.乙方须在《运输价格、时间表》中规定的时间内，把货物安全送达甲方指

定客户处。因乙方原因，造成延误到达的甲方客户的，每天罚款本次货物价值的1%，合同期内，累积发生5次延误1天，或3次延误2天和2天以上的，则结束合同。延迟送货时，必须书面通知甲方和甲方客户，如不通知则每次罚款RMB500元。

3.乙方如已和甲方客户约定好送货时间，不执行的，甲方可根据客户的投诉

轻重，给以一定数额的罚款，最少为RMB1000元。

4.乙方在接到甲方电话通知的提货要求和货运情况后，提货车辆必须在2小

时内到达货物起运地点。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

5.乙方提供的运输车辆必须符合甲方的装载要求；车况良好，货厢内壁无凹

凸不平之处，无水渍、油渍，干燥清洁、无渗漏、无毒、无异味及其他污染物，敞车必须配备蓬布、绳索及捆绑用的保护材料；如乙方不能达到此要求，并须立刻整改，直至达到要求方可提货。不能按时提货而造成甲方加班的，费用应由乙方承担。加班费为每小时每人RMB60元。

6.乙方在承运甲方货物时，应以合理、安全的方式操作，不允许野蛮装卸和

运输，如发现有托盘损坏或倾斜等，则罚款本票货物运费的10%，如货损，则按相应条款处理。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

7.乙方在承运甲方货物时，必须保证甲方货物的外观整洁，如发现甲方货物

外包装受到污染，则罚款本票货物运费的10%。如客户拒收，导致甲方换货的，乙方承担所有运费，换货造成延误送达的，则按货物延误送达条款处罚。

8.甲方交乙方的货物不可拆托盘、拆包装，一经发现乙方将甲方货物拆散发

运，无论货物是否损坏，或在目的地进行了再包装，将罚款壹万元人民币，并结束合同。

9.甲方货物上方不得再加压其它任何货品，乙方如在甲方货物上堆放货物的，一经发现一次罚款RMB5000.00元。合同期内，累积发生3次，结束合同。

10.乙方人员或乙方委托人员不允许和甲方客户发生冲突，如遇异常情况应通

知甲方进行解决，甲方将负责赔偿合理的损失。但如发生冲突，将每次罚款RMB2000.00元。合同期内，累积发生3次，则结束合同。

11.乙方如将货物送错客户，必须立刻改正，并接受每次RMB5000元的罚款，合同期内，累积发生3次，结束合同。

12.同一票货物乙方必须一次性送达甲方客户，如有任何遗漏，每次罚款

RMB500。如遗漏货物不能按时到达的，则按整票货物延误到达处理。

13.货到甲方客户处，如发生找不到收货人、客户拒收等异常情况，乙方应及

时联系甲方运输负责人解决，乙方不得擅自卸货或将货物拉回仓库。如乙方擅自处理，造成的损失由乙方负责，并每次罚款RMB1000元。

14.没有甲方的书面单据认可，乙方不得随意从甲方客户处拉回货物，对于乙

方擅自拉回的货物甲方有权拒收，且无论甲方是否收货，由此而产生的运输等费用甲方不予结算。

15.运费到付的，乙方请带上相应正规发票。如无，甲方客户有权拒付。

16.每收到甲方客户的一个有关运输的书面投诉的，经核实是合理的，将罚款

本次运费的50%，每月累积次数达3次的，将扣除当月运费总额的5%，三次以后，每增加一次，当月运费总额的罚款比率递增1个百分点，每月累积如达5次，将停止合同。如所遭投诉是其它条款所列，则按其它条款内容处罚，但列入当月投诉累积。

第九条运输质量问题的赔偿、判定方法和赔付方式。

1.如货物全损或灭失，按货物出厂价赔偿（以甲方和客户签订的合同或订单

金额为准），甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

2.如损坏货物可维修，则按维修材料成本（以采购订单金额为准）；维修成本

（含人工费，检测费，设备折旧费，场地占用费等）赔偿。甲方不承担相应的运费，同时乙方承担再次送货的运费。

3.乙方免费将损坏货物拉回甲方，如不拉回，则判为全损。以到甲方的货物

为准，甲方判定损坏情况，并出具判定报告和赔付清单，乙方到场监督。

4.由乙方造成的损失，或发生车祸的损失，乙方必须先行全额赔偿给甲方。

5.乙方在接到甲方的赔偿通知单后，当损失金额在壹万元人民币以内的，在10个工作日内赔偿完毕，当损失金额在壹万元人民币以上的，在45个工作日内赔偿完毕，每延误一周，罚款赔偿额的10%。

6赔偿费用和罚款，从质量保证金中扣除，或从每月运输费用中扣除。如若

不足，在下一月运输费中继续扣除。如造成的损失超过质量保证金的金额，乙方必须补足剩余部分。

7.如甲方客户因运输质量问题而向乙方追索合理赔偿，乙方必须全部承担。

第十条运输质量奖励制度。

1．累计全年客户书面投诉及货损不超过三次。可获得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

2．累计全年回单及时率（回单周期：4倍运输周期）和在途信息跟踪及时率达到发货票数的98%，可获得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

3．累计全年发货及时率和送货准时率两项指标都达到发货票数的98%，可获

得甲方给与乙方当年运输费用总额的0.5%作为奖励。

第十一条运输费用结算方式。

1.乙方应在每月的月初前将上个月的费用正规发票和对应的送货单交给甲

方。

2.甲方在收到发票和对应的送货单后，经核对后60天内付清。

第十二条货物托运后，甲方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权

第十三条

第十四条

第十五条

1.2.3.第十六条

向乙方提出变更或解除承运的要求。但必须在货物未运到甲方客户处之前通知乙方，并应按实际情况付给乙方所需的费用。对于乙方接触到甲方客户的各种商业信息或运输业务，乙方不得透露，一经发现，甲方有权终止合同，造成损失的，甲方将依法追究乙方的责任。甲方须按约定向乙方交付运费。否则，乙方有权停止运输。货物保险方式 甲方委托乙方和保险公司对每票货物签订理赔合同，受益人为甲方，甲方必须获得损坏货物声明价值的全额赔偿，如保险公司不能全额赔偿，乙方必须补足差额。甲方提供货物声明价值，保险费率为货物声明价值的3 ‰；其中保险费率1 ‰由甲方承担，超出部分乙方承担。由于下列原因：不可抗力；货物本身的自然属性；货物的合理损耗；甲方或收货方本身的过错，而造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的。依据货物声明价值，乙方负责向保险公司的理赔，甲方全力配合。如是乙方造成不能获得保险理赔的，乙方必须自行全额赔偿甲方。本合同一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。合同附件《运输价格、时间表》经乙方盖章后同时生效。

第四篇：业务外包管理制度

业务外包管理制度

1.总则

1.1

为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。

1.2

业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。

1.3

外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

2.部门职责

需进一步明确

3.不相容岗位

3.1

外包方案的立项与审批；

3.2

外包方的选择与审批；

3.3

外包的执行与验收。

4.业务外包管理风险

4.1

外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。

4.2

外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。

4.3

业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。

4.4

业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。

5.工作流程

5.1

制定及审核外包实施方案

5.1.1

公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。

5.1.2

公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。

5.1.3

公司应根据预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。

5.1.4

公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。

5.1.5

公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。

5.1.6

在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。

5.2

招标及选择承包方

5.2.1

公司应根据不同业务范围，组成有相应专业人员构成的承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。

5.2.2

参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交投标书及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。公司应引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标方式等适当方式，择优选择承包方。

5.2.3

评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性、专业资质、技术实力、质量环保意识等情况，并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑；同时综合考虑公司内外部因素，对业务外包的成本进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。

5.2.4

调研结束后，评估小组应编制考核报告，提交公司领导审批。

5.2.5

公司应根据评估小组反馈的各种信息，从候选承包方中做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。

5.3

签订业务外包合同

5.3.1

在订立外包合同前，充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。

5.3.2

在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。

5.3.3

在合同的权利和义务方面，明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知企业，并对存在问题进行有效沟通。

5.3.4

在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。

5.3.5

在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本企业机密的业务和事项，承包方有责任履行保密义务。

5.3.6

在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。

5.3.7

在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的变化。

5.3.8

业务外包合同的评审及签订流程参见合同管理制度。

5.4

组织实施业务外包

5.4.1

对于贴牌生产，公司应至少派驻两名员工到贴牌厂进行现场管理。在承包方提供服务或制造产品的过程中，公司应密切关注重大业务外包承包方的履约能力，采取承包方动态管理方式，对承包方开展日常绩效评价和定期考核。

5.4.2

建立即时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。

5.4.3

对重大业务外包的各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免业务外包失败造成企业生产经营活动中断。

5.4.4

有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向承包方索赔。

5.4.5

切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。

5.5

验收

5.5.1

质量管理部门应对贴牌生产活动的全过程进行控制，确保业务外包产品质量符合规定要求，保证产品质量；质量管理部门负责贴牌产品的进厂检验；负责对贴牌产品质量证明资料的收集、整理及归档，建立质量档案；负责对贴牌厂家质量保证能力和业绩进行评价。

5.5.2

产品进厂后，库管员应对贴牌产品的、型号、规格、数量、质量证明书等相关信息进行审查，确保送货单上的型号、数量等内容与实物相一致，确保质量证明资料完整无误。

5.5.3

进厂检验员按《产品检验和试验控制程序》及相关的技术条件实施检验，检验结果应及时通知库房。

5.5.4

需到现场验收的产品由质量管理部派专人进行驻外检验或验收。

5.5.5

其他类型的业务外包检验工作，由业务需求发起部门连同相关专业技术人员进行验收。

5.6

会计核算及财务控制

公司财务部门应当根据合同约定和外包进度办理结算业务。未到达合同约定的履约状态的，财务部门有权拒绝付款，并及时向企业有关负责人报告。

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END

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第五篇：外包业务管理制度

生产外包业务管理制度

为使本公司生产外包业务流程顺畅合理，确保业务外包期间公司资产安全，维护企业利益，特制定本制度。

一、目的

降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力。

二、生产外包战略

在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下四个方面的因素。

（1）此项业务需利用本公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。（2）此项业务外包可以降低成本或提高效率。

（3）此项业务非公司核心技术且外包能够产生比自己操作更多的利益。（4）生产能力暂时无法满足市场需要时。

三、生产外包业务的流程

申请-----审批----签订协议----外包加工、过程监控----产品验收---开具发票----财务结算 3.1申请

3.1.1公司需要将业务项目进行外包时，应由申请部门填写外包申请表，申请表应包括：业务外包的原因、内容、金额、承包商的情况、外包方式等。

3.1.2 外包时，承包业务的单位或个人需提供相关的证明，由生产部建立承包商档案。3.2审批

生产外包项目必须经主管副总审批，单批2万元以上的业务由常务副总审批。

生产部对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括3个方面。

（1）承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。（2）承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。（3）承包方的性价比是否合适； 3.3签订协议

所有外包项目都必须签订协议或合同，协议必须约定保密事项和安全责任。业务外包过程中形成的商业信息材料，生产管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。3.4外包加工过程及验收

3.4.1生产部负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。3.4.2对承包人员进行培训，详细说明本项目工作内容、公司技术要求、验收标准、现场管理、安全制度等，并签字认可。

3.4.3承包人需领用材料、使用公司设备、工具时，必须经生产副总同意，并办理领用手续。

3.4.4承包人外带原料出厂应办理相关领用借用手续并经生产副总签批，开具出门证。

3.4.5外存货物应按照公司货物的保管条件要求进行使用、保管，如防火、防盗、防未经授权接触等，以免损坏。承包方因自身原因造成材料、产品损失的，应对公司进行赔偿。

3.4.6外包完成后必须经质管部门检验，合格后办理入库手续。如承包方最终提供的产品（服务）与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

3.4.7外包过程中，交给承包人的图纸等资料须办理签领手续，使用完毕必须交回公司。

3.4.8 对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，生产管理部门负责向承包方索赔。3.5发票开具

承包人必须开具正规外加工发票，个人承包的须到国税局代开。3.6财务结算

3.6.1承包方全部产品、服务保质保量完成后，发票开具，由生产部填写付款通知单，按照公司规定程序审批，支付承包方费用。

3.6.2财务结算时应核对外包申请表、入库单或派工单、协议、发票，付款通知单，一致后方可付款。

四、外包业务流程中断防范措施

1、业务外包采取承包方竞争机制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本企业带来的损失。

2、业务外包管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估，形成业务可持续能力评估报告。

3、根据业务可持续能力评估报告，业务外包管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方，避免外包业务的失败造成公司商业活动的中断。